Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm bình nước nóng năng lượng mặt trời của công ty cổ phần phát triển năng lượng Sơn Hà

i

Luận văn Thạc sỹ

LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết lựa chọn đề tài
Khi nguồn tài nguyên thiên nhiên ngày càng cạn kiệt và tình trạng ơ nhiễm
mơi trường gia tăng đến mức báo động, nhiều nguồn năng lượng thay thế đang được
các nhà khoa học quan tâm. Người ta quan tâm đến sản phẩm thân thiện mơi
trường, an tồn và mang lại hiệu quả kinh tế cao, trong đó có bình nước nóng sử
dụng năng lượng Mặt Trời.
Là thành viên của WTO, Việt Nam có điều kiện hội nhập sâu vào nền kinh tế
thế giới, cải thiện môi trường kinh doanh, thu hút đầu tư nước ngoài, phát triển kinh
tế và đẩy mạnh xuất khẩu. Nhưng đổi lại, áp lực về cạnh tranh đối với các doanh
nghiệp Việt Nam nói chung và công ty cổ phần phát triển năng lượng Sơn Hà nói
riêng ngày càng tăng lên. Để tồn tại và phát triển cơng ty phải tìm ra các giải pháp
để mở rộng thị trường tiêu thụ và nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm.
Bình đun nước nóng sử dụng năng lượng mặt trời là sản phẩm được nghiên
cứu và phát triển theo lý thuyết “Thân thiện với mơi trường – Tiện ích – Hiệu quả
kinh tế”. Sử dụng sản phẩm Thái Dương Năng là thể hiện sự hiểu biết và ý thức
ngày càng cao của người tiêu dùng về vấn đề môi trường, sức khỏe và an tồn.
Chính vì những lý do trên mà tơi quyết định lựa chọn đề tài “Nâng cao năng lực
cạnh tranh sản phẩm bình nước nóng năng lượng mặt trời của cơng ty cổ phần
phát triển năng lượng Sơn Hà ” để làm luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh.
2. Mục đích nghiên cứu:
Việc nghiên cứu đề tài nhằm một số mục đích sau:
- Hệ thống hóa kiến thức về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của sản phẩm
để vận dụng phân tích rõ các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của sản phẩm
bình nước nóng năng lượng mặt trời do công ty năng lượng Sơn Hà sản xuất;
- Đánh giá thực trạng và những nhân tố tác động tới năng lực cạnh tranh của
sản phẩm do công ty cổ phần phát triển năng lượng Sơn Hà sản xuất, đặc biệt là sản

phẩm bình nước nóng năng lượng mặt trời;
- Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm
bình nước nóng năng lượng mặt trời của công ty Sơn Hà

Học viên: Nguyễn Quyết Thắng – CH17L


Luận văn Thạc sỹ

ii

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh hiện tại của sản phẩm bình nước
nóng năng lượng mặt trời tại CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NĂNG LƯỢNG
SƠN HÀ.
Phạm vi nghiên cứu:
+ Về không gian nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh của sản phẩm trên thị
trường Việt Nam.
+ Giới hạn về thời gian: Luận văn phân tích số liệu từ năm 2006 đến năm
2010, đề xuất các giải pháp cho giai đoạn tới năm 2015.
4. Phương pháp nghiên cứu:
Luận văn sử dụng phương pháp chính là: phương pháp phân tích so sánh,
tiếp cận hệ thống các số liệu thống kê, kế toán, tổng hợp số liệu, so sánh kết quả đạt
được kết hợp với việc điều tra khảo sát thực tế tại một số doanh nghiệp cùng ngành
để phân tích từng vấn đề để từ đó rút ra kết luận một cách chính xác và các biện
pháp sát thực.
Trên cơ sở nghiên cứu kỹ các nguyên nhân và dựa trên kinh nghiệm thực
tiễn, tác giả luận văn sẽ đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của
sản phẩm
5. Kết cấu của luận văn:

Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu
tham khảo...thì nội dung của luận văn được kết cấu kết cấu gồm 04 chương:
- Chương 1: Tổng quan về các cơng trình nghiên cứu có liên quan đến năng
lực cạnh tranh của sản phẩm.
- Chương 2: Năng lực cạnh tranh và vai trò của việc nâng cao năng lực cạnh
tranh của sản phẩm.
- Chương 3: Thực trạng năng lực cạnh tranh của sản phẩm bình nước nóng
năng lượng mặt trời của công ty cổ phần phát triển năng lượng Sơn Hà.
- Chương 4: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm bình nước
nóng năng lượng mặt trời tại công ty cổ phần phát triển năng lượng Sơn Hà.

Học viên: Nguyễn Quyết Thắng – CH17L


iii

Luận văn Thạc sỹ

CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN
QUAN ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM

1.1. Những cơng trình nghiên cứu đã thực hiện về năng lực cạnh tranh của sản phẩm
Hiện nay, tại trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội đã có một số cơng trình
nghiên cứu về năng lực cạnh tranh sản phẩm như:
+ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm thủy sản chế biến
trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế (nghiên cứu trường hợp của Tp Đà Nẵng
(Trương Thị Dung, 2006)
+ Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm viễn thông của tập đồn bưu chính
viễn thơng Việt Nam( Nguyễn Hồi Bắc, 2008)

+ Nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm da giày Việt Nam trong quá
trình hội nhập Kinh tế quốc tế( Nguyễn Như Hoa, 2008)
+ Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm SlimTiVi của công ty LG
Electronics Việt Nam( Đỗ Kiên, 2009)
+ Nâng cao khả năng cạnh tranh sản phẩm Bia của Tổng công ty Bia-RượuNước giải khát Hà Nội.(HABICO)(Vũ Thị Hường, 2007)
+ Nâng cao khả năng cạnh tranh sản phẩm nhíp ơtơ của cơng ty cổ phần cơ khí
19-8 (Nguyễn Chí Dũng, 2008)
1.2. Đánh giá chung về các cơng trình đã thực hiện
Các cơng trình đã thực hiện tiến hành nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của
sản phẩm trên nhiều khía cạnh. Nhìn chung, các nghiên cứu đã đề cập đến những
vấn đề sau:
- Tập hợp các định nghĩa về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của các sản
phẩm nói chung.
- Tập hợp các quan điểm về các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của sản

Học viên: Nguyễn Quyết Thắng – CH17L


Luận văn Thạc sỹ

iv

phẩm và các nhân tố tác động tới chúng.
- Phân tích sức ép và tính cấp bách của việc nâng cao năng lực cạnh tranh của
các sản phẩm.
- Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp, các
hoạt động và biện pháp mà các doanh nghiệp đã thực hiện để nâng cao năng lực
cạnh tranh sản phẩm của họ.
Trên cơ sở những phân tích trên, các tác giả đã vận dụng những phương pháp
luận và cách tiếp cận khoa học để đề xuất giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao

năng lực cạnh tranh sản phẩm.
Tuy nhiên, bên cạnh những đóng góp về mặt lý luận cũng như thực tiễn thì các
cơng trình nghiên cứu cịn có một số hạn chế sau:
- Đa số các đề tài nghiên cứu chưa có sự đi sâu phân tích các nhân tố ảnh
hưởng đến năng lực cạnh tranh của sản phẩm, mà chỉ dừng lại ở việc phân tích các
tiêu chí đánh giá.
- Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm đưa ra tuy
nhiều nhưng khơng được phân tích để thấy mối liên hệ với kết quả.
Cho đến thời điểm này, chưa có cơng trình nghiên cứu nào về năng lực cạnh
tranh của sản phẩm bình nước nóng năng lượng mặt trời nói chung và ở cơng ty Cổ
phần phát triển năng lượng Sơn Hà nói riêng cho nên luân văn được xem là cơng
trình nghiên cứu đầu tiên.

Học viên: Nguyễn Quyết Thắng – CH17L


Luận văn Thạc sỹ

v

CHƯƠNG II: NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ VAI TRÒ CỦA VIỆC
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM
2.1. Tổng quan chung về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của sản phẩm
* Khái niệm về cạnh tranh
Từ quan điểm của các nhà nghiên cứu, phạm trù cạnh tranh được hiểu: Cạnh
tranh là quan niệm kinh tế mà ở đó các chủ thể kinh tế ganh đua nhau tìm mọi biện
pháp, cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt được mục tiêu kinh tế của mình, thơng
thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng và các điều kiện sản xuất, thị
trường có lợi nhất. Mục đích cuối cùng của các chủ thể kinh tế trong q trình cạnh
tranh là tối đa hóa lợi ích, đối với sản xuất kinh doanh là lợi nhuận, đối với người

tiêu dùng là lợi ích tiêu dùng và sự tiện lợi.
* Năng lực cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của sản phẩm
Ta có thể khái quát về năng lực cạnh tranh trên ba phương diện sau: năng lực
cạnh tranh của quốc gia, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và năng lực cạnh
tranh của sản phẩm.
Năng lực cạnh tranh quốc gia là khả năng đạt được tăng trưởng bền vững, thu
hút được đầu tư, đảm bảo ổn định kinh tế, xã hội, nâng cao đời sống của người
dân... của một quốc gia so với quốc gia khác.
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp tạo ra được
lợi thế cạnh tranh, có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ cạnh
tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững
“Năng lực cạnh tranh của sản phẩm là sức mạnh và khả năng duy trì được vị
trí của sản phẩm đó trên thị trường hay nói là mức độ hấp dẫn của sản phẩm đó đối
với khách hàng. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm là yếu tố hàng đầu cấu thành
năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp”1.
Bản chất của năng lực cạnh tranh của sản phẩm là q trình chuyển hóa lợi
thế của sản phẩm thành hiện thực mà những lợi thế này có được một mặt do lợi thế
so sánh tạo nên, mặt khác do các tác động của chính sách hay các quy định của
1

Trần Sửu: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong điều kiện tồn cầu hố – nxb Lao động 2006,
trang 13

Học viên: Nguyễn Quyết Thắng – CH17L


Luận văn Thạc sỹ

vi

chính phủ tạo ra. Những đặc điểm, ưu thế của sản phẩm biểu hiện năng lực cạnh
tranh bao gồm: Chất lượng, giá thành sản xuất, giá bán sản phẩm, sự khác biệt hóa
của sản phẩm so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
2.2. Các tiêu chí đánh năng lực cạnh tranh của sản phẩm
Trong khuôn khổ luận văn tác giả đưa ra ba tiêu chí sau đây để đánh giá năng
lực cạnh tranh sản phẩm bình nước nóng năng lượng mặt trời của cơng ty cổ phần
phát triển năng lượng Sơn Hà.
+ Giá thành, giá cả của sản
+ Chất lượng sản phẩm, mức độ hấp dẫn của sản phẩm
+ Uy tín của thương hiệu
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của sản phẩm
Trong khuôn khổ luận văn tác giả đưa ra năm nhân tố ảnh hưởng đến năng lực
cạnh tranh sản phẩm bình nước nóng năng lượng mặt trời của cơng ty cổ phần phát
triển năng lượng Sơn Hà như sau:
+ Nguyên vật liệu
+ Công nghệ của doanh nghiệp
+ Nguồn nhân lực
+ Công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
+ Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu của công ty

2.4. Vai trò của việc nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm bình
nước nóng sử dụng năng lượng mặt trời trong điều kiện của nước ta hiện nay
+ Năng lượng mặt trời là nguồn năng lượng sạch, mang lại hiệu quả kinh tế
cao và có trữ lượng vơ cùng lớn
+ Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong toàn ngành về sản phẩm bình nước
nóng sử dụng năng lượng mặt trời ngày càng trở nên gay gắt

Học viên: Nguyễn Quyết Thắng – CH17L

vii

Luận văn Thạc sỹ

CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN
PHẨM BÌNH NƯỚC NĨNG NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI CỦA CÔNG TY
CP NĂNG LƯỢNG SƠN HÀ
3.1. Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần phát triển Năng lượng Sơn Hà
* Quá trình hình thành và phát triển của Sơn Hà
* Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị
3.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của sản phẩm bình nước nóng năng lượng
mặt trời
3.2.1. Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu của công ty Sơn Hà
3.2.2. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm bình nước nóng năng lượng mặt trời qua các
tiêu chí chủ yếu:
+ Chất lượng của sản phẩm, mức độ hấp dẫn của sản phẩm
+ Giá thành, giá cả
+ Uy tín của thương hiệu Thái Dương Năng
3.3. Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của sản phẩm bình nước nóng năng
lượng mặt trời của Cơng ty Sơn Hà trên thị trường Việt Nam
3.3.1. Thành Công
 Từng bước nâng cao chất lượng sản phẩm.
Chất lượng sản phẩm Thái Dương Năng của công ty Sơn Hà luôn được
khách hàng đánh giá cao và có tính cạnh tranh cao trên thị trường. Có được thành
cơng này là do cơng ty đã không ngừng đầu tư, đổi mới công nghệ, áp dụng khoa
học kỹ thuật mới vào sản xuất, đào tạo nguồn nhân lực
 Sản phẩm Thái Dương Năng đứng đầu thị trường và chiếm khoảng 50% thị
phần tại thị trường miền Bắc. Trong đó, Thái Dương Năng của Sơn Hà đứng
vị trí số 1 tại thị trường Miền Bắc và số 2 tại Miền Nam do mới tiếp cận thị
trường này.

 Tiềm năng thị trường còn rất lớn.
3.3.2. Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những thành cơng đã đạt được thì cơng ty vẫn cịn những hạn chế
còn tồn tại cần khắc phục nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm Thái

Học viên: Nguyễn Quyết Thắng – CH17L


Luận văn Thạc sỹ

viii

Dương Năng.
Thứ nhất: Trong chính sách sản phẩm, công ty tập trung quá nhiều vào số lượng
và chất lượng sản phẩm, các vấn đề khác như mẫu mã, sự khác biệt của sản phẩm lại ít
được quan tâm. Sự mất cân đối này cũng là một trong những nguyên nhân làm cho giá
bán sản phẩm Thái Dương Năng của công ty cao. Trong khi các đối thủ cạnh tranh lại
tập trung vào các biện pháp như giảm chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm khiến giá
bán sản phẩm của họ thấp.
Thứ hai: Trong chính sách mẫu mã, chủng loại của sản phẩm: Tuy công ty đã
có những cải tiến về mẫu mã, chủng loại nhưng sự khác biệt, sự độc đáo của sản phẩm
Thái Dương Năng vẫn chưa bằng những đối thủ cạnh tranh chủ yếu.
Thứ ba: Việc đầu tư cho thương hiệu, quảng bá sản phẩm Thái Dương Năng tuy
đã được coi trọng song vẫn chưa tương xứng với quy mô phát triển của công ty, đầu tư
cho nhãn hiệu sản phẩm Thái Dương Năng còn ở mức thấp. Danh tiếng sản phẩm Thái
Dương Năng chưa thật sự được biết đến nhiều ở các thị trường Phía Nam. Nguyên
nhân chính do việc xây dựng thương hiệu của cơng ty vẫn cịn thiếu tính chun
nghiệp, khơng truyền tải được những giá trị mang tính triết lý của công ty, kênh thông
tin của sản phẩm Thái Dương Năng đến với khách hàng còn bị hạn chế.
Thứ tư: Chính sách giá đối với sản phẩm Thái Dương Năng thường xuyên

thay đổi gây tâm lý không tốt đối với người tiêu dùng. Hiện nay, giá thành toàn bộ
của sản phẩm Thái Dương Năng của công ty Sơn Hà đang cao hơn so với giá thành
sản phẩm các doanh nghiệp sản xuất trong nước trung bình từ (4% đến 8%).
Nguyên nhân của việc này là do công ty không chủ động được giá mua nguyên vật
liệu, nguyên liệu đầu vào chủ yếu phải nhập khẩu trực tiếp từ nước ngồi. Do đó,
cơng ty thường lâm vào tình trạng bị động, phải chạy theo sự biết động của thị
trường nguyên vật liệu.
3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm Thái Dương
Năng
+ Quản lý nguồn cung ứng nguyên vật liệu

+ Công nghệ
+ Nguồn nhân lực
+ Tổ chức tiêu thụ sản phẩm Thái Dương Năng

Học viên: Nguyễn Quyết Thắng – CH17L


ix

Luận văn Thạc sỹ

CHƯƠNG IV: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
SẢN PHẨM BÌNH NƯỚC NĨNG NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI CỦA CÔNG
TY SƠN HÀ
4.1. Chiến lược phát triển của công ty Sơn Hà
4.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm Thái Dương
Năng
4.2.1. Nâng cao chất lượng và đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm
- Chất lượng của sản phẩm Thái Dương Năng có thể cạnh tranh với các đối

thủ cạnh tranh chủ yếu, nhưng việc củng cố và hoàn thiện sản phẩm Thái Dương
Năng vẫn phải là công tác được chú trọng thường xuyên.
- Chú trọng đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày
càng cao của người tiêu dùng.
Để nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã của sản
phẩm Thái Dương Năng thì cơng ty có thể sử dụng các biện pháp sau:
- Cần có chiến lược đầu tư đổi mới cơng nghệ thích hợp. Để làm chủ cơng
nghệ và phát huy tối đa hiệu suất sử dụng máy móc, Cơng ty có thể sử dụng các
chun gia người nước ngoài tư vấn …
- Mạnh dạn áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến trên thế giới
- Kết hợp nghiên cứu và phát triển với marketing
- Kết hợp sản xuất với nghiên cứu và phát triển.
- Rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.
- Có chiến lược để xây dựng quy trình sản xuất, quản lý chất lượng tốt
- Tập trung đầu tư mạnh vào khâu thiết kế mẫu mã, tạo dáng nhằm đảm bảo
chủ động trong việc thiết kế, triển khai sản xuất
- Các quy trình sản xuất của cơng ty phải ln được cải tiến, tìm kiếm các
cơng nghệ sản xuất mới, tiên tiến hiện đại

Học viên: Nguyễn Quyết Thắng – CH17L


Luận văn Thạc sỹ

x

4.2.2. Giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm
Để giảm giá thành sản phẩm công ty có thể sử dụng các biện pháp sau:
- Tập trung đầu tư phát triển nghành công nghiệp hỗ trợ để tăng cường khả
năng cung ứng nguyên vật liệu cho sản xuất, tăng sự chủ động về nguyên vật liệu

đầu vào nhằm giảm thiểu các tác động từ bên ngoài.
- Tăng cường quản lý các chi phí sản xuất nhằm giảm thiểu các chi phí gián
tiếp phát sinh, chi phí phát sinh bất thường để hạ giá thành sản phẩm.
- Giảm chi phí nhân cơng bao gồm cả nhân cơng trực tiếp và nhân cơng gián
tiếp. Việc giảm chi phí nhân công phải dựa trên việc nâng cao năng suất chất lượng
của người lao động
- Cần phải tập hợp một cách chính xác các loại chi phí, thơng qua các báo cáo
về chi phí doanh nghiệp có thể nắm được chi phí phát sinh trong q trình sản xuất,
q trình quản lý và lưu thơng hàng hố, từ đó doanh nghiệp có biện pháp điều
chỉnh kịp thời
- Nâng cao nhận thức của mọi thành viên trong công ty, không chỉ từ đội ngũ
lãnh đạo, quản lý mà ngay cả đội ngũ người lao động về tầm quan trọng của việc
giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm .
- Thúc đẩy khả năng sáng tạo, phát huy trí tuệ của từng cá nhân và tập thể
nhằm tìm cách tối thiểu hóa chi phí sản xuất, đặc biệt là chi phí nguyên vật liệu, chi
phí quản lý doanh nghiệp
4.2.3. Nâng cao năng lực cho nguồn nhân lực của công ty
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty phải thực hiện một số giải
pháp sau:
- Tiến hành sắp xếp bố trí hợp lý đội ngũ cán bộ quản lý và lao động hiện có ở
cơng ty
- Cần phải thực hiện đào tạo cho tồn bộ cơng nhân viên trong toàn doanh
nghiệp, chú trọng đào tạo đội ngũ thiết kế, tạo dáng và phát triển sản phẩm nhằm

Học viên: Nguyễn Quyết Thắng – CH17L


Luận văn Thạc sỹ

xi

tạo sự thống nhất cao trong việc sử dụng những kỹ thuật mới.
- Tạo sự gắn bó về quyền lợi và trách nhiệm của người lao động với công ty,
xây dựng chế độ tiền lương và thưởng theo hướng khuyến kích người lao động có
những đóng góp tích cực cho sự phát triển của cơng ty.
- Nâng cao nhận thức của công nhân viên trong doanh nghiệp sẽ làm tăng tính
chủ động của người lao động.
4.2.4. Đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại, quảng bá sản phẩm và xây dựng
thương hiệu
+ Tăng cường cung cấp thông tin tới khách hàng, chủ động áp dụng thương
mại điện tử trong điều hành kinh doanh
+ Đầu tư vào hoạt động quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu
4.2.5. Hoàn thiện, mở rộng và đẩy mạnh hoạt động của hệ thống kênh phân phối
+ Đánh giá lại hiệu quả và tăng cường hoạt động của các đại lý
+ Đào tạo kỹ năng bán hàng cho các đại lý của công ty
+ Tổ chức tốt hoạt động bán hàng và dịch vụ sau bán hàng của các đại lý

Học viên: Nguyễn Quyết Thắng – CH17L