Thuơng mại điện tử - doanh nghiệp kinh doanh sách Booba.pdf

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
DOANH NGHIỆP KINH DOANH SÁCH
WWW.BOOBA.VN
Giảng viên hướng dẫn: Phan Phi Yến
Nhóm thực hiện: Nhóm 1 K08407A
Nguyễn Phước Thắng(NT) K084071235
Cao Ngọc Anh K084071144
Cao Trí Anh K084071146
Vũ Thị Diệp K084071157
Phạm Thu Hiền K084071180
Lê Quang Huy K084071184
Dương Thúy Huỳnh K084071186
Lê Vĩnh Lộc K084071198
Phan Thanh Long K084071199
Nguyễn Thị Thanh Nhã K084071209
Ôn Thục Oanh K084071214
Lưu Thị Nhật Quang K084071219
Lê Phước Thọ K084071240
Nguyễn Thị Ngọc Thuy K084071243
Ngô Hiển Dũng Tiến K084071246
Nguyễn Hoàng Vương K084071269
Nguyễn Hữu Thiên Vương K084071270

Tp. Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2011
TH
DOANH NGHI
WWW.

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
DOANH NGHIỆP KINH DOANH SÁCH
WWW.BOOBA.VN
Giảng viên hướng dẫn: Phan Phi Y
Nhóm thực hiện: Nhóm 1 K08407A
Nguyễn Phước Thắng(NT)
Cao Ngọc Anh
Cao Trí Anh
Vũ Thị Diệp
Phạm Thu Hiền
Lê Quang Huy
Dương Thúy Huỳnh

Lê Vĩnh Lộc
Phan Thanh Long
Nguyễn Thị Thanh Nhã
Ôn Thục Oanh
Lưu Thị Nhật Quang
Lê Phước Thọ
Nguyễn Thị Ngọc Thuy
Ngô Hiển Dũng Tiến
Nguyễn Hoàng Vương
Nguyễn Hữu Thiên Vương
Tp. Hồ Chí Minh, tháng 4 n

P KINH DOANH SÁCH
Phan Phi Yến
Nhóm 1 K08407A
(NT) K084071235
K084071144
K084071146
K084071157
K084071180
K084071184
K084071186
K084071198
K084071199
K084071209
K084071214
K084071219
K084071240
K084071243
K084071246

K084071269
ương K084071270
Chí Minh, tháng 4 năm 2011
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
...............................................................................................1
CHƯƠNG MỘT
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH DỰ ÁN BOOBA.VN
.................3
1.1. Mục đích kinh doanh ............................................................................... 3
1.2. Tầm nhìn và sứ mạng ............................................................................. 4
1.3. Lĩnh vực sản phẩm .................................................................................. 5
1.4. Khách hàng mục tiêu ............................................................................... 7
1.5. Phân tích đối thủ cạnh tranh .................................................................... 8
1.6. Phân tích tài chính ................................................................................... 11
1.7. Cơ cấu tổ chức ......................................................................................... 13
1.8. Giải pháp công nghệ ................................................................................ 15
1.9. Thanh toán và giao hàng.......................................................................... 23
1.10. Kế hoạch marketing và bán hàng ............................................................ 25
CHƯƠNG HAI: XÂY DỰNG WEBSITE WWW.BOOBA.VN .....................
34
2.1. Giới thiệu khái quát ................................................................................. 34
2.2. Cấu trúc cơ bản của website .................................................................... 34
CHƯƠNG BA: TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN ..................................... 45
3.1. Các yêu cầu dự án đã đáp ứng ................................................................. 45
3.2. Các yêu cầu dự án chưa đáp ứng được .................................................... 45
3.3. Những thuận lợi khi thực hiện dự án ....................................................... 46
3.4. Những khó khăn khi thực hiện dự án ...................................................... 46
3.5. Phương hướng phát triển và đề xuất ........................................................ 47
PHỤ LỤC

Bảng báo cáo quá trình làm việc nhóm ............................................................ 48
www.booba.vn
Cùng với xã hội phát tri
cũng gặp không ít khó kh
mình. Điều quan trọng đ
học tập tốt nhất. Để có k
trang mà sinh viên luôn mang bên mình và c
sinh viên trên giảng đư
khảo có giá trị và đặc bi
trực tiếp giảng dạy. Tuy nhiên, vi
tài liệu này đối với sinh viên không ph
nghiên cứu tài liệu như th
bàn khi mà văn hóa đọc sách c
thông tin trên Internet. Th
thông tin giải trí nhiều hơ
cùng suy nghĩ và tìm gi
tôi nghĩ đến là phải giúp các b
cách dễ dàng nhất và ch
cho các bạn sinh viên ph
quả thiết thực của việc đ
làm thế nào chúng tôi có th
dễ dàng, nhanh chóng và hi
Booba.vn ra đời là gi
LỜI MỞ ĐẦU
i phát triển, sinh viên ngày nay có rất nhiều thu
p không ít khó khăn trong môi trường học tập để nuôi dưỡ
ng đầu tiên của sinh viên là làm cách nào để có
có kết quả tốt, ngoài việc học tập miệt mài, hă
trang mà sinh viên luôn mang bên mình và cũng như người bạn thân thi
đường đại học là những cuốn sách hay, những tài li

c biệt là các loại giáo trình phù hợp được giới thi
y. Tuy nhiên, việc nhận dạng và tìm kiếm các lo
i sinh viên không phải là chuyện dễ dàng. Hơn th
u như thế nào, tìm kiếm thông tin ra sao cũng là v
c sách của chúng ta đang có dấu hiệu sa sút và s
thông tin trên Internet. Thực tế là đại bộ phận sinh viên thích đọc truy
u hơn. Nhận thức được điều này, nhóm sinh viên chúng tôi
à tìm giải pháp giải quyết những vấn đề này. Điều đ
i giúp các bạn sinh viên tìm ra các loại tài liệu mà h
t và chọn lọc nhất, hơn thế nữa chúng tôi mong mu
n sinh viên phương pháp nghiên cứu hiệu quả, và cảm nhân
c đọc sách và nghiên cứu tài liệu. Và rồi câu h
nào chúng tôi có thể mang đến cho các bạn những tiện ích này m
ng, nhanh chóng và hiệu quả nhất ?
i là giải pháp mà chúng tôi chọn lựa.
Page 1
u thuận lợi nhưng
ỡng ước mơ của
có được kết quả
t mài, hăng say thì hành
n thân thiết nhất của
ng tài liệu tham
i thiệu từ thầy cô
m các loại giáo trình và
ơn thế nữa, việc
à vấn đề cần phải
u sa sút và sự hỗn loạn
c truyện, thích tìm
hóm sinh viên chúng tôi đã
u đầu tiên chúng

u mà họ cần một
a chúng tôi mong muốn mang đến
m nhân được hiệu
i câu hỏi được đặt ra,
n ích này một cách
www.booba.vn Page 2
Theo đánh giá của nhiều nghiên cứu cho thấy, hầu hết sinh viên đều biết và
sử dụng Internet thường xuyên. Internet là nơi sinh viên thường tra cứu và tìm
kiếm thông tin, là nơi khởi đầu cho rất nhiều thành công, nơi chúng ta có thể khởi
nghiệp từ những ý tưởng kinh doanh với sự trợ giúp của thương mại điện tử. Với
sự tương tác lớn trên Internet nên đây có lẽ cũng là nơi chúng tôi có thể gặp gỡ các
bạn một cách dễ dàng nhất và nhanh nhất. Hơn nữa, đây cũng là nơi mà chúng tôi
có thể đưa ra nhiều giải pháp nhất cho các vấn đề về học tập với sự giúp đỡ của
một cộng đồng mạng sinh viên tiên tiến. Và nhờ sự giúp đỡ của thương mại điện
tử Booba.vn của chúng tôi mong muốn mang đến tận nơi bạn học những gì cần
thiết nhất và theo một cách nhanh chóng nhất để bạn có thể hoàn thành ước mơ
của mình theo cách mà bạn cảm thấy dễ dàng và thoải mái nhất.

www.booba.vn Page 3
CHƯƠNG MỘT
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO DỰ ÁN WEBSITE
WWW.BOOBA.VN
1.1 MỤC ĐÍCH KINH DOANH
Trở thành địa chỉ, một diễn đàn bổ ích cho độc giả qua nhiều dịch vụ và
tiện ích:
− Cung cấp sách nghiên cứu về kinh tế và các kiến thức phổ thông khác với
nhiều chủng loại, sách in bản quyền được cung cấp bởi các nhà xuất bản
nổi tiếng (Nhà xuất bản Trẻ, Nhà xuất bản Lao động, Nhà xuất bản Đại học
Quốc gia TPHCM…). Bên cạnh đó còn có rất nhiều loại sách khác như
sách online và đặc biệt kinh doanh sách cũ, phù hợp cho nhiều đối tượng

khách hàng.
− Nhận đặt hàng sách số lượng lớn với những ưu đãi đặc biệt như chiết khấu
và giao hàng miễn phí tận nhà.
− Trang web với những tiện ích tiên tiến có thể hỗ trợ khách hàng dễ dàng
tìm kiếm những đầu sách theo nhu cầu và các loại sách khác cùng thể loại.
− Tạo nên một diễn đàn, môi trường để các độc giả có thể cùng nhau trao đổi,
chia sẻ kinh nghiệm học, đọc sách cũng như những kiến thức đời sống.
Tạo môi trường tiếp xúc, mang độc giả đến gần với nhà xuất bản, nhà cung
cấp sách, giúp nhà cung cấp hiểu được nhu cầu và mong muốn của độc giả, qua đó
nâng cao chất lượng sách cũng như giúp các nhà sản xuất cung cấp mở rộng và
phát triển.

www.booba.vn Page 4
1.2 TẦM NHÌN VÀ SỨ MẠNG
1.2.1. Tầm nhìn và sứ mạng
Booba.vn trở thành website hàng đầu về giáo trình đại học, tài liệu hỗ trợ
cho sinh viên. Trong tương lai sẽ hướng tới việc xây dựng một nền văn hóa đọc
tiến bộ cho mọi người, tạo ra một sân chơi lành mạnh hữu ích hướng vào việc đọc
sách và nghiên cứu. Ngoài ra sẽ cung cấp những phương tiện giúp mọi người có
thể ứng dụng thực tiễn từ những kiến thức học được từ sách để kích thích hứng thú
và sự quan tâm của mọi người tới sách truyền thống.
Trong 3 năm sẽ xây dựng kho dữ liệu đủ cung cấp cho tất cả các bạn về nhu
cầu giáo trình đại học và tài liệu nghiên cứu, các đầu sách hay và hữu ích tạo nền
tảng cho việc xây dựng những mục tiêu rộng hơn và sâu hơn hướng tới mọi người.
Trở thành sân chơi sôi nổi nhất cho các hoạt động văn hóa đọc sách và ứng
dụng văn hóa đọc sách.
1.2.2. Giá trị cốt lõi
− Nâng tầm văn hóa đọc luôn tiến bộ cùng sự phát triển của xã hội.
Chúng ta đang sống trong một xã hội hiện đại với tốc độ phát triển nhanh,
phải đối mặt và xử lý vô vàn các thông tin, sự việc khác nhau, các bạn trẻ hiện nay

đang đối mặt với sự bão hoà về thông tin, nhất là những thông tin không thực sự
đem lại giá trị. Bên cạnh đó, giới trẻ đang thiếu sự tích lũy những vốn hiểu biết về
văn hóa, kiến thức đang được cập nhật, kinh nghiệm sống... và thiếu cả một đời
sống tinh thần lành mạnh có thể có được qua việc ĐỌC. Một nền văn hóa đọc tiến
bộ và phù hợp cho giới trẻ nói riêng và cho mọi người nói chung không chỉ đơn
thuần là phương pháp tìm kiếm và tiếp nhận thông tin một cách chủ động mà quan
trọng hơn là hình thành và phát triển những giá trị nhân văn, khả năng tư duy sáng
tạo để trong một xã hội tiến bộ và phát triển không ngừng luôn tồn tại sự phát triển
của giá trị và vai trò của con người.
www.booba.vn Page 5
− Đảm bảo giá trị trong từng cuốn sách đến tay bạn.
Để văn hóa đọc luôn định hướng đúng đường đi và giá trị cho mọi người ,
những cuốn sách mả chúng tôi mang đến cho các bạn sẽ luôn đảm bảo giá trị khi
đến tay bạn. Đó là sự đảm bảo về tính chính xác của thông tin mà bạn mong muốn,
là những giá trị mang tính văn hóa và có tính sáng tạo, là những giá trị về tri thức,
cả cảm hứng và sự thích thú khi đọc sách.
− Không ngừng cải tiến và học hỏi để luôn dẫn đầu trong việc kiến thiết
những ứng dụng từ văn hóa đọc.
Ngoài sự nỗ lực của các bạn trẻ để ngày càng tiến đến gần cái đích của văn
hóa đọc thì chúng tôi có nhiệm vụ hỗ trợ các bạn để đa dạng hoá phương thức làm
sách, đặc biệt là những cuốn sách nặng về lý luận, diễn giải để tạo ra những cuốn
sách phổ thông với hình thức phù hợp, đáp ứng được những nhu cầu thông tin đa
dạng, phong phú có khả năng tiếp cận cao với độc giả, nhất là độc giả trẻ. Hơn nữa,
để thu hút và tạo hứng thú cho việc đọc sách của các bạn, chúng tôi còn mong
muốn tạo ra một sân chơi với những ứng dụng, những chia sẻ mang tính cộng
đồng để các bạn cảm nhận giá trị của từng cuốn sách chúng tôi mang lại.
1.3 LĨNH VỰC SẢN PHẨM
Ai cũng biết rằng khi đời sống ngày một nâng cao, yêu cầu về học thức của
mỗi con người ngày càng cần thiết. Phương tiện để học hữu hiệu, đạt kết quả tốt
nhất, đó chính là sách. Sách đối với trí tuệ con người là quan trọng. Nó tu dưỡng

nhân cách, ý thức của mỗi chúng ta. Chính vì vậy mới có câu rằng: “Sách là ngọn
đèn sáng bất diệt của trí tuệ con người”. Sách không chỉ là vật dụng mà nó còn
chứa đựng những tư tưởng nhân văn, ý nghĩa sâu xa khiến người ta phải ngẫm
nghĩ. Không chỉ vậy, sách còn là món ăn tinh thần trong cuộc sống, tô điểm chút
thi vị cho đời thường. Thế giới trong sách không đơn thuần như khi ta mới nhìn
qua, mà phải đọc từng câu, từng từ, xem từng hình ảnh mới cảm nhận được nét
www.booba.vn Page 6
tinh hoa, sự giàu đẹp của nó. Đồng thời nó cũng là chiếc chìa khoá trước hết là mở
ra cánh cổng tri thức và sau đó là mở ra cánh cổng của thành công, thăng hoa.
Đến với Booba.vn , bạn có thể tìm được hầu hết các loại sách mà mình
mong muốn. Booba.vn của chúng tôi có đầy đủ các loại sách mới, cũ về nhiều lĩnh
vực, chủ đề trong cuộc sống: từ văn học, kinh doanh, đầu tư… cho đến khoa học
xã hội, văn hóa nghệ thuật, đặc biệt là sách kinh tế, vì các thành viên của chúng tôi
hiện đang là những sinh viên kinh tế nên chúng tôi đặc biệt quan tâm và đầu tư
cho mảng sách này. Bên cạnh đó còn có các giáo trình của các môn học, sách tham
khảo, tài liệu tham khảo. Không những thế, tại Booba.vn, bạn có thể tìm thấy slide
bài giảng của các giảng viên, những tài liệu tham khảo khác mà bạn đang cần mà
nó phục vụ đắc lực cho những môn học trong mỗi một học kì của bạn.
Có thể nói sách chính là phương tiện để chúng ta học tập, là nguồn động
lực để chúng ta vươn xa. Do đó, chúng ta trước hết phải hiểu được vai trò, giá trị
của nó, biết chọn lựa, sau đó là hãy biết sử dụng nó đúng mục đích để sách luôn
luôn mang một vị trí quan trọng trong đời sống mỗi con người, hay nói rõ hơn là
ngọn đèn sáng bất diệt của trí tuệ loại người. Đến với Booba.vn là bạn đã đến với
cả “kho tri thức của nhân loại” chúng tôi hoàn toàn cam kết về điều đó.
Không chỉ dừng lại ở đó, đến với Booba.vn, bạn còn được đến với một sân
chơi mà ở đó bạn có thể gặp gỡ, giao lưu với các thành viên khác trong diễn đàn,
mà họ cũng là những khách hàng thân thiết của Booba.vn. Tại forum của chúng
tôi, bạn có thể dễ dàng chia sẻ, bình luận hay giới thiệu cho các bạn khác về những
cuốn sách hay mà bạn đã từng đọc, những cuốn sách mà bạn thật sự tâm đắc để
các thành viên khác cùng thưởng thức, cùng giúp họ mở ra những chân trời mới,

vươn tới đỉnh cao của tri thức. Booba.vn của chúng tôi thành lập một “câu lạc bộ
yêu sách” với những quyển sách hay dành cho những bạn có chung sở thích đọc
sách. Chính vì thế mà tại đây, bạn có thể kết thêm rất nhiều bạn mới có cùng sở
thích với mình. Điều đáng nói ở đây là bạn không chỉ tạo dựng thêm đươc nhiều
www.booba.vn Page 7
mối quan hệ trong cuộc sống mà còn là trau dồi, học hỏi và thu nhận được những
kiến thức quý báu và cần thiết cho bản thân mình .
1.4 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Có thể nói hiện nay nhu cầu về sách của sinh viên là rất lớn. Ngoài những
giáo trình cần thiết khi lên lớp thì những cuốn sách để các bạn sinh viên tham khảo
trong những giờ tự học hoặc đọc để hiểu biết thêm cũng khá quan trọng. Nắm bắt
được nhu cầu về sách của sinh viên thì ý tưởng kinh doanh về sách xuất hiện và
trang web được ra đời để phục vụ các bạn sinh viên. Trong năm đầu khi đưa ý
tưởng này vào hoạt động, đối tượng được hướng đến để phục vụ là những bạn sinh
viên từ năm nhất đến năm tư của trường Đại học Kinh Tế - Luật. Nhưng xa hơn
nữa, đối tượng mà chúng tôi muốn phục vụ là tất cả các bạn sinh viên đến từ các
trường Cao đẳng, Đại học thuộc khối ngành kinh tế. Và khi đã đứng vững, có vị
thế trên thị trường, khách hàng mục tiêu là toàn thể các bạn sinh viên thuộc tất cả
khối ngành các trường Cao đẳng và Đại học đang đào tạo.
Sở dĩ khách hàng mục tiêu đầu tiên chỉ là những bạn sinh viên của trường
Đại học Kinh tế - Luật vì hiện tại chúng tôi đang có trong tay một đội ngũ nhân
viên có thể nói là khá am hiểu về ngôi trường này. Những nhân viên này có thể
giúp các bạn sinh viên của trường biết đươc bạn ấy nên dùng sách gì và những
quyển sách nào bạn ấy nên tham khảo. Từ những bước khởi đầu ấy chúng tôi sẽ
dần mở rộng quy mô kinh doanh với việc tìm hiểu thêm về thị trường sách, huấn
luyện đội ngũ nhân viên am hiểu thêm các loại sách ở mọi lĩnh vực có ích cho sinh
viên nói chung. Tương lai không xa trang web Booba.vn sẽ là người bạn thân thiết
của mọi bạn sinh viên, sẵn sàng phục vụ các bạn.

www.booba.vn Page 8

1.5 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Có thể chia đối thủ làm 2 loại là đối thủ online và đối thủ offline
1.5.1. Đối với những trang web kinh doanh sách hay những trang làm
nhiệm vụ tìm kiếm giúp khách hàng
Họ có lợi thế so với Booba.vn là thời gian hoạt động cũng như là thương
hiệu trong quá trình hoạt động. Đây là thời đại công nghệ, thời của những máy
tính cũng như Internet, vì thế kinh doanh trên mạng được xem là ngành hàng đem
lại nhiều lợi ích cũng như tiểm ẩn nhiều cơ hội cho những nhà kinh doanh biết tận
dụng những khúc thị trường mà những người tiên phong không phát hiện ra hay
không quan tâm. Tuy nhiên khi vào trong thị trường kinh doanh, không ít thì nhiều
vẫn phải động chạm đến lợi ích của những người đi trước và cạnh tranh là điều
không tránh khỏi. Có thể nói ở đây là những website đã được nhiều người biết đến
như : vinabook.com, tiki.vn, saharavn.com,…
Với những đối thủ này thì điểm mạnh của họ rất nhiều, họ có nhiều lợi thế
so với những doanh nghiệp lạ như Booba.vn, theo như tìm hiểu thì tiki.vn sẽ là
trang đầu tiên xuất hiện khi ta thực hiện trên Google. Điều này có được là do số
người truy cập vào trang này rất lớn. tiki.vn, với mục tiêu chính là sự hài lòng của
khách hàng, đã đưa ra không ít chính sách thuyết phục khách hàng.
− Sản phẩm đa dạng với các đầu sách ngoại văn. Nhu cầu này được các tầng
lớp tri thức mọi lứa tuổi cần đến: bậc tiểu học, trung học, phổ thông với các
sách học ngoại ngữ, các loại truyện từ nước ngoài; sinh viên với những
sách chuyên ngành chưa được dịch sang tiếng Việt,…
− Miễn phí giao hàng với hóa đơn trên 300.000 VNĐ. Chính sách này tạo
thuận lợi cho các độc giả trên cả nước tiết kiệm được chi phí trong đơn đặt
hàng của mình.
www.booba.vn Page 9
− Cam kết bán sách với giá bìa. Thực tế thì khách hàng có thể tiết kiệm rất
nhiều với giá sách thậm chí còn rẻ hơn giá bìa.
− Giao diện trang web với tính năng dễ sử dụng, được hướng dẫn cụ thể ngay
trên website, dễ dàng hơn nhiều so với phương thức truyền thống: rong ruổi

hết nhà sách này đến nhà sách khác để tìm cuốn sách theo ý muốn.
Tuy nhiên trong quá trình kinh doanh cũng có những yếu điểm để cho
Booba.vn có thể khai thác nhằm thâm nhập vào trong thị trường. Đó là việc chưa
chuyên tâm phục vụ cho một đối tượng cụ thể trong khi Booba.vn lại hướng đến
khách hàng mục tiêu cụ thể đó là đối tượng sinh viên trong khối ngành kinh tế.
Đây là điều kiện tốt nhất để cho Booba.vn phục vụ tốt đối tượng này và tiến xa
hơn sẽ là những đối tượng quan tâm đến lĩnh vực kinh doanh.
Trong cái khó sẽ có cái thuận lợi cho những người đến sau có thể tồn tại
trong môi trường cạnh tranh khốc liệt này. Và quan trọng là Booba.vn sẽ tận dụng
những lợi thế này như thế nào?
1.5.2. Những đối thủ không kinh doanh trên mạng nhưng cùng sản
phẩm cũng như khách hàng mục tiêu của họ
Loại đối thủ như vậy có thể kể đến như những tiệm photocopy quanh
những trường Đại học, những tiệm sách cũ hay cả những nhà sách nổi tiếng như
FAHASA, Phương Nam, Thành Nghĩa… Họ sẽ gây nhiều khó khăn cho việc kinh
doanh của Booba.vn vì khách hàng của website sẽ quay lại với đối thủ nếu không
có sự ưu việt so với những hình thức kinh doanh này. Lợi thế của những hình thức
kinh doanh không thông qua mạng là sản phẩm có thể kiểm chứng tại nơi mua,
những khách hàng có thể trực tiếp thông qua nội dung trước khi có quyết định mua
hay không. Những yếu tố xung quanh có thể tác động lên giác quan của người
mua làm cho họ thích thú và cảm thấy thỏa mái hơn trong lúc mua, hay có thể đi
kèm đó là những tặng phẩm.
www.booba.vn Page 10
− Số lượng đầu sách phong phú cũng như đa dạng về chủng loại sẽ làm cho
khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn.
− Giá cả cạnh tranh là một trong những yếu tố quan trọng giúp cho những cơ
sở này cạnh tranh có hiệu quả nhất. Những nhà sách cũ với số lượng lớn và
giá thấp dựa vào nguồn là những người đã đi học trước đó và sau đó đem
bán những cuốn sách của mình. Đây là nơi thích lui tới của những người
thích sưu tầm những loại sách cũ … và giá đầu vào của nó thấp. Vì vậy, giá

là cơ sở quan trọng nhất của việc cạnh tranh.
− Gần cơ sở học tập, vì thế thu hút sinh viên nhiều hơn, nhất là những người
không thích mua sắm trên mạng. Hay nói đúng hơn là những người “cổ
điển”.
− Với những nhà sách lớn thì có không gian cho việc đọc cũng như tìm kiếm
việc thư giãn sau những giờ phút căng thẳng.
Bên cạnh đó thì những cơ sơ kinh doanh này cũng có những yếu điểm mà
Booba.vn có thể tấn công vào để giành khách hàng.
− Việc photo sách là hành động phi pháp, vi phạm bản quyền tác giả. Hiện
nay, Việt Nam đã gia nhập vào tổ chức WTO nên việc tuân thủ bản quyền
sẽ ngày càng được quan tâm. Đây chỉ là hình thức kinh doanh tạm thời
trong thời gian tới, và sẽ nhanh chóng bị dẹp bỏ. Và thường thì, những cuốn
sách photo có chất lượng không tốt như những cuốn sách gốc cả về hình
thức cũng như nội dung có thể được sửa khác.
− Tiệm sách cũ có những đầu sách quý, tuy nhiên đó chỉ là cho những người
thích đi săn lùng sách, còn với những sinh viên bình thường thì việc có tiền
và vào trong hiệu sách cũ, bỏ hàng buổi trời để tìm một cuốn sách là khó
xảy ra. Tuy phong phú về số lượng cũng như chủng loại nhưng những hiệu
sách cũ sẽ hạn chế những đầu sách thịnh hành, đang được ưa chuộng, nên
khả năng đáp ứng chậm, thậm chí là không thể đáp ứng.
www.booba.vn Page 11
− Còn với những tiệm sách có quy mô cũng như tên tuổi thì giá bán sách
không hề rẻ. Bởi trong những hiệu sách đó thì những cuốn sách phải gánh
chịu những chi phí phụ do những khoản khác mang lại,
− Vì vậy có thể kết luận rằng khi bước vào một lĩnh vực kinh doanh thì điều
quan trọng là nhìn xem đối thủ của mình làm gì, để rồi từ đó có được những
cách nhìn đúng đắn và có những chiến lược kinh doanh, để tồn tại và phát
triển cùng nhau; tránh những đối thủ quá “nặng ký”; tìm những hướng đi
riêng do mình tạo ra.
1.6 PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH

Chi phí đầu tư cho dự án ( 1 năm) Số tiền ( Đơn vị 1000 vnđ )
Chi phí cho việc xây dựng hệ thống CNTT 33.400
− 4 máy tính để bàn kết nối mạng Lan
24.000
− Chi phí kết nối Internet và sử dụng gói
Fiber C Pro của FPT
9.400
+ Phí hòa mạng
1.000
+ Phí sử dụng trọn gói mỗi tháng
7.00 x 12
Chi phí cho Website 46.000
− Mua tên miền
1.000
− Duy trì tên miền
3.000
www.booba.vn Page 12
− Thiết kế website
10.000
− Chi phí quản lý website
32.000
+ Lương cho nhân viên quản lý
1.000 x12
+ Chi phí bảo mật website
10.000
+ Chi phí nâng cấp website
10.000
Chi phí mua nguyên vật liệu và hàng hóa 20.000
Chi phí cơ sở vật chất 68.000
− Chi phí thuê văn phòng, kho bãi

4.000 x 12
− Chi phí mua bàn ghế, dụng cụ
20.000
Chi phí nhân sự 54.000
− Lương nhân viên giao hàng
1.000x2x12
− Lương nhân viên văn phòng
2.000x1x12
− Lương cho quản lý
6.000
Chi phí Marketing và quảng bá Website 45.000
www.booba.vn
− Chi phí quảng cáo trên các website khác
− Chi phí viết báo đ
Chi phí khác ( chi phí giao hàng, ngo
Tổng cộng
1.7 CƠ CẤU TỔ
1.7.1. Giám đốc
Là người chịu trách nhi
doanh của công ty và là ng
giao. Giám đốc là ngườ
động kinh doanh và xây d
Phòng nhân s
Phòng kinh doanh
ng cáo trên các website khác
t báo để quảng bá website
Chi phí khác ( chi phí giao hàng, ngoại giao…)
CHỨC
c
u trách nhiệm về tổ chức và điều hành mọi ho

và là người đại diện cho công ty trong mọi lĩnh v
ời trực tiếp đề ra các phương án, kế hoạch đ
ng kinh doanh và xây dựng chiến lược phát triển lâu dài, bền vững cho công ty.
BAN
GIÁM ĐỐC
Phòng nhân sự Phòng tài chính
Phòng kinh doanh
Phòng thương mại
điện tử
Page 13
30.000
15.000
10.000
276.400

i hoạt động kinh
ĩnh vực về ngoại
ch đầu tư vào hoạt
ng cho công ty.
www.booba.vn Page 14
1.7.2. Phòng nhân sự
− Thực hiện các chức năng: quản lý, tuyển dụng, phân công trách nhiệm cho
thành viên trong công ty. Chịu sự lãnh đạo trực tiếp của giám đốc.
− Phân bố, điều động toàn bộ nhân viên của công ty, quản lý toàn bộ hồ sơ
nhân viên của công ty, lập chiến lược lâu dài về lao động và quản lý nguồn
lao động, soạn thảo các quy chế, theo dõi việc thực hiện các qui chế của
công ty.
1.7.3. Phòng tài chính kế toán
Thực hiện nhiệm vụ kế toán, thống kê liên quan đến tài sản của công ty, và
quản lý thực hiện các thủ tục tài chính kế toán theo quy định hiện hành, lập báo

cáo kết quả kinh doanh, tài chính.
1.7.4. Phòng kinh doanh
Lập kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện kế hoạch đó, thiết lập, giao
dịch với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối; thực hiện hoạt động bán
hàng, giao hàng; phối hợp cùng các bộ phận liên quan như phòng tài chính-kế
toán, phòng marketing… nhằm mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
1.7.5. Phòng thương mại điện tử: bao gồm bộ phận marketing, bộ phận
kĩ thuật viên, bộ phận dịch vụ trực tuyến.
− Bộ phận marketing: nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng, tổ chức
các hoạt động marketing để quảng bá thương hiệu như các hoạt động quảng
cáo, thực hiện các đợt khuyến mãi, chịu trách nhiệm công tác PR…
− Đội ngũ kĩ thuật viên của ban thương mại điện tử có trách nhiệm: quản lý
website kinh doanh của công ty, bảo trì và nâng cấp website, theo dõi và
khắc phục sự cố kĩ thuật.
www.booba.vn Page 15
− Bộ phận dịch vụ trực tuyến của ban: quản lý mối quan hệ khách hàng trực
tuyến, tư vấn các vấn đề liên quan đến lĩnh vực hoạt động của công ty như
chọn đầu sách thích hợp, giải đáp thắc mắc liên quan đến phương thức
thanh toán, giao hàng…
1.8 GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ
1.8.1. Hình thức giao dịch
− Mua trực tiếp tại cửa hàng.
− Đặt hàng, chuyển hàng qua bưu điện (đối với các vùng ngoại thành và các
tỉnh khác khu vực).
− Đặt hàng online, giao hàng tận nơi trong nội thành.
1.8.2. Xây dựng website
1.8.2.1. Thuê ngoài
Thuê ngoài là hình thức mà người đi thuê (khách hàng) phải bỏ ra một số
tiền để thuê nhà thiết kế website thiết kế web cho mình. Nhà thiết kế sẽ thiết kế
web dựa vào yêu cầu của khách hàng.

Ưu điểm của việc thuê ngoài là người dùng không phải tốn công sức, cũng
như thời gian để tạo lập website. Sau khi sản phẩm được hoàn thành, khách hàng
chỉ việc quản lý website đó mà thôi, ví dụ như đăng bài viết, quản lý thành viên,
quản lý hình ảnh… Còn về phía nhà thiết kế web, tùy theo hợp đồng mà họ sẽ là
người quản lý các website đó hay không. Thường thì nhà thiết kế web có trách
nhiệm sửa lỗi liên quan tới lập trình cho toàn bộ thời gian website vận hành, hoặc
có trách nhiệm bảo trì trong 1 hoặc 2 năm. Công việc bảo mật cũng là do bên thực
hiện làm.
Tuy nhiên, việc thuê ngoài cũng có nhược điểm của nó:
www.booba.vn Page 16
− Thứ nhất, không phải lúc nào nhà thiết kế web cũng làm hài lòng khách
hàng của mình, cũng như lắm lúc khách hàng cũng thấy chưa được hài lòng
với thành phẩm. Rắc rối này, một phần xuất phát từ kỹ năng thiết kế của
nhà thiết kế web, một phần là do nhà thiết kế không hiểu rõ yêu cầu của
khách hàng; ngoài ra, còn do kỳ vọng của khách hàng quá cao, trong khi
nhà thiết kế đã làm đúng theo các yêu cầu mà khách hàng đã đề ra.
− Thứ hai, chi phí dành cho việc thuê người thiết kế web cũng khá đắt đỏ.
Tham khảo từ một số công ty chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế web, cụ thể
là từ Vinalink, chúng tôi có bảng báo giá như sau
Thiết kế giao diện độc quyền cho khách hàng
PHẦN GIAO DIỆN WEB
Thiết kế giao diện cho website (Tối đa 3 giao diện cho 1
website để chọn một) - Sau 3 giao diện mà khách hàng vẫn
chưa duyệt thì sẽ miễn phí hoàn toàn phí thiết kế 3 giao
diện.
2.700.000 đ/ 3 giao
diện
sửa chữa giao diện :
miễn phí
Trang chủ Flash demo (Tùy chọn)

900.000 - 2tr đ tùy
hiệu ứng
Hoạt cảnh flash ở các trang trong (Tùy chọn)
1.500.000 đ/ hoạt
cảnh lớn, 700.000 đ/
hoạt cảnh nhỏ
Thiết kế LOGO công ty 3.000.000đ
Thiết kế sáng tạo SLOGAN 3.000.000 đ
Thiết kế Banner quảng cáo/ banner giao diện 800.000 đ
Rich media file/ slide trượt 800.000đ

www.booba.vn Page 17
Coding cho website
GIÁ CODING WEB + TỐI ƯU HÓA WEBSITE
Không như các dịch vụ thiết kế website giá rẻ khác sử dụng các Code mã nguồn
mở có sẵn hay tự dựng các bộ code web theo đóng gói và cài đặt hàng loạt cho
khách hàng. Vinalink chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế web đơn chiếc, độc quyền
cho khách hàng vì vậy website khách hàng đảm bảo tính thẩm mỹ, đơn chiếc duy
nhất và bản quyền.
Module tin tức doanh nghiệp đơn giản 3 000.000
Chức năng tin tức đầy đủ (Web-Portal) 5 000.000
Website có thêm chức năng giới thiệu sản
phẩm
thêm 2 000.000
Thêm chức năng bán hàng trực tuyến đơn
giản
thêm 2 000.000
Thêm chức năng Shopping cart có check
out
thêm 3 000.000

Chức năng phụ : Quảng cáo/ support/
thống kê
thêm 0,5 000.000
Chức năng feedback form đơn giản thêm 500.000
Chức năng feedback phức tạp thêm 1.500.000
Chức năng thư viện ảnh slide show flash/
xml
1.000.000
Hệ thống trao đổi liên kết đơn giản 1.000.000
Hệ thống Danh bạ trao đổi liên kết lớn 3.000.000
Tích hợp diễn đàn VBB có bản quyền 4.000.000
Tích hợp diễn đàn SMF/ PHPBB 1.000.000
www.booba.vn Page 18
Chức năng giới thiệu Video/ embed Video 1.000.000
URL rewrite tối ưu hóa website đầy đủ 1 000.000
Bộ quản trị admin đơn giản Miễn phí kèm theo
Bộ quản trị admin tích hợp riêng 2.000.000
Chức năng tải tài liệu 1.000.000
Làm Sitemap / RSS/ Feed 2.000.000
Tích hợp Ajax, web 2.0 trên trang chủ 2.000.000
Thêm ngôn ngữ cho web 1.000.000/ ngôn ngữ
Chức năng như Rao vặt/ quảng cáo đầy đủ 20.000.000
Chức năng web Estore lưu trữ B2C/ B2B 30.000.000
Chức năng web tuyển dụng đầy đủ 30.000.000
Chức năng Sàn giao dịch 40.000.000
Chức năng web dạng âm nhạc 10.000.000
Tích hợp các widget có sẵn Miễn phí
Các tính năng khuyến mãi cao cấp : SEO
tối ưu hóa, Miễn phí Hosting Plan A1, Tư
vấn bảo mật web, chứng nhận tên miền

Quốc tế, chăm sóc website chuyên nghiệp,
xử lý sự cố, spam check...
6.000.000 (Miễn phí cho hợp đồng
trên 10.000.000)


www.booba.vn Page 19
Thiết kế web 3D hoặc Full Flash cao cấp
GIÁ WEB 3D hoặc Full flash site cao cấp
Trang chủ Flash demo
900.000 – 2.000.000đ tùy
hiệu ứng
Thiết kế các hoạt cảnh flash riêng
1.500.000 đ/hoạt cảnh lớn,
700.000/ hoạt cảnh nhỏ
Cập nhật nội dung cho website 100.000 đ 1 bài
Web 3D cao cấp
34.000.000 – 70.000.000
tùy sản phẩm
Rich media file/ slide trượt 800.000đ

WEB GIÁ RẺ Mã nguồn mở (tùy chọn theo ngân sách)
Web giá rẻ Bo-blog 2 000.000
Web Wordpress Doanh nghiệp chuẩn Quốc tế, công
nghệ 2.0, tích hợp SEO tối ưu web
3,9 000.000
Code Shop bán hàng (OS Commerce) giá rẻ 4 000.000
Diễn đàn (SMF/ PHPBB/ MiniBB) 1 000.000
Thư viện ảnh Flash hoặc hình nền 1 000.000
Online Chatting (Hỗ trợ khách hàng) 4 000.000

www.booba.vn Page 20
Đăng ký tên miền Việt nam và Quốc tế Online
DOMAIN REGISTRATION
Tên miền Việt Nam www.name.vn
1.050.000 đ (VNNIC quy
định)
Tên miền Việt Nam www.name.com.vn
930.000 đ (VNNIC quy
định)
DNS cho tên miền Việt Nam Miễn phí
Tên miền www.name.com (NET/ORG/WS/INFO...) 180.000đ/năm
Chứng nhận tên miền Quốc tế (Giấy chứng nhận sở
hữu như tên miền Việt nam)
400.000đ/năm
Quản trị tên miền (Tự động gia hạn)
Miễn phí cho khách hàng
Vinalink


www.booba.vn Page 21
Dịch vụ thuê máy chủ Linux cá nhân (Server NN, no contract)
HOSTING SERVICES (USD) LINUX CÁ NHÂN
Gói Blog cá nhân (Có FTP) không hỗ trợ email và
CP, dung lượng 200MB, băng thông 5GB, hỗ trợ qua
email
30.000đ/ tháng
Hosting gói STANDARD (10GB dung lượng,
300GB băng thông, chạy được 3 domain - server

nước ngoài. support qua ticket của HP
150.000đ/ tháng
Hosting gói CAO CẤP (20GB dung lượng, 800GB
băng thông, chạy được 3 domain - server nước ngoài.
support qua ticket của HP
200.000đ/ tháng

Dịch vụ thuê máy chủ Linux và Windows. Vinalink là đại lý Hosting
chuyên cung cấp hosting doanh nghiệp (Được support tối đa qua điện thoại trong
vòng 15 phút, không cần phải support qua email hay ticket. dọn dẹp email rác,
back up dữ liệu hàng tháng)
HOSTING SERVICES (USD) LINUX + WINDOWS DOANH NGHIỆP
Máy chủ Doanh nghiệp chuyên dụng
Hỗ trợ
qua email/
ticket
PLAN 1
Hỗ trợ Điện
thoại đặc biệt(*)
PLAN 2
Hosting doanh nghiệp gói PLAN A (150 Mb chính
thức và 150MB back up + Băng thông 3000MB + 10
Email POP3 + 5 parked domain + 5 subdomain)
50.000đ
(Linux)
200.000đ
(linux/windows)
Hosting doanh nghiệp gói PLAN B (Dung lượng,
99.000đ
300.000đ

www.booba.vn Page 22
băng thông và các tiêu chuẩn khác đều gấp đôi) (Linux)
Hosting doanh nghiệp gói PLAN C (Dung lượng và
băng thông và các tiêu chuẩn khác đều gấp bốn lần)
170.000đ
(Linux)
400.000đ
Hosting doanh nghiệp gói PLAN D Dung lượng 10
GB, băng thông 100 GB, các chuẩn khác gấp 8 lần
200.000đ 500.000đ
2 buổi đào tạo chuyên sâu về Quảng bá web và
Google
X
Free (Trị giá
3000.000)
Đăng ký vào 1000 search engine X Free (500.000đ)
Kiểm tra thẻ META, tối ưu hóa SEO X
Free (Trị giá
800.000đ)
Đặt website lên 70.000 máy tính nối mạng X
Free (Trị giá
1.200.000đ)
Đảm bảo uptime (Trừ lỗi DNS) 99% 99,5%
Back up hàng tuần X Free
Đăng ký website lên Danh bạ website VN X Free

1.8.2.2. Tự thiết kế
Ưu điểm của website tự thiết kế là người dùng tự thiết kế thì hiểu rõ và có
thể trình bày website theo ý của mình. Thuê người thiết kế cũng có thể theo ý của
mình nhưng tất nhiên tiền sẽ cao hơn và không được như tự thiết kế. Mặt khác,

việc tự thiết kế cũng giúp tiết kiệm được khá nhiều chi phí. Nếu doanh nghiệp có
bộ phận kĩ thuật có thể tự thiết kế website thì công việc quản lý và phát triển
website trong tương lai sẽ thuận lợi hơn.
Bên cạnh đó, tự thiết kế cũng có mặt hạn chế của nó. Việc tự thiết kế tốn
nhiều thời gian, đòi hỏi bản thân người thiết kế phải am hiểu về việc tạo lập