EVENT 21 11 KHO

HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG
(21.11.2019)


NỘI DUNG CHÍNH

I. Sự kiện ngày 21/11 .
II.Lộ trình tham quan .
III. Nhân sự phụ trách khu vực kho .
IV. Tác phong và biểu hiện.


I. Sự kiện ngày 21/11/2019
Hội nghị Khách hàng Công ty Cổ Phần Giấy Phùng Vĩnh
Hưng .

Lễ ra mắt Công ty Cổ Phần Giấy CP.
Khách mời tham gia : 300 – 400 khách gồm :
Khách hàng
Đối tác
Nhà cung cấp


II.Lộ trình tham quan

Có 3 điểm tham quan chính :

 Khu vực gia công cắt giấy
 Khu vực lưu trữ hàng hóa
 Khu vực xuất nhập hàng hóa

III. Nhân sự phụ trách khu vực kho
Thời gian tham quan : 16:00 -> 17:00
Đoàn tham quan gồm :
 Hướng dẫn đoàn ( nhân sự công ty )
 Khách mời tham quan
Nhân sự kho tiếp đón khách tham quan gồm :
 Nhân viên khu vực máy cắt
 Quản kho
 QC


VI.1 TRANG PHỤC – TÁC PHONG

Tóc gọn gàng

Mặc đúng đồng phục công ty: áo thun có Logo công ty,
Trang phục theo quy định

quần dài, giày vải.

Gọn gàng.


VI.2. BIỂU HIỆN- HÀNH ĐỘNG
NÊN LÀM :



Luôn tỏ ra thân thiện, lịch sự.



Khi gặp khách: mỉm cười, gật đầu chào.



Giữ vệ sinh khu vực làm việc gọn gàng, ngăn nắp.



Để điện thoại chế độ im lặng.


VI.2. BIỂU HIỆN- HÀNH ĐỘ NG

NẾU KHÁCH YÊU CẦU MUỐN CHỤP ẢNH THÌ SAO ?

⇒ Vui vẻ, nhẹ nhàng từ chối vì quy định không quay phim, chụp hình trong kho.


VI.2. BIỂU HIỆN- HÀNH ĐỘ NG
KHÔNG NÊN:

 Không nói chuyện văng tục – chửi thề.
 Nghiêm cấm đùa giỡn, tụ tập tám chuyện, sử dụng điện thoại …
 Không ăn uống trong thời gian khách tham quan.


HỎI - ĐÁP

CẢM ƠN CÁC CHÚ , CÁC ANH

CHÚ Ý LẮNG NGHE