EVENT 21 11 KHO

HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG 
(21.11.2019)


NỘI DUNG CHÍNH
I. Sự kiện ngày 21/11 .
II.Lộ trình tham quan .
III. Nhân sự phụ trách khu vực kho .
IV. Tác phong và biểu hiện.


I. Sự kiện ngày 21/11/2019
Hội nghị Khách hàng Công ty Cổ Phần 
Giấy Phùng Vĩnh Hưng .
Khách mời tham gia : 300 – 400 khách 
gồm :
Khách hàng 
Đối tác
Nhà cung cấp
Lễ ra mắt Công ty Cổ Phần Giấy CP.


II.Lộ trình tham quan 
Có 3 điểm tham quan chính :
 Khu vực gia công cắt giấy
 Khu vực lưu trữ hàng hóa
 Khu vực xuất nhập hàng hóa


III. Nhân sự phụ trách khu vực kho
Thời gian tham quan : 16:00 ­> 17:00

Đoàn tham quan gồm :
 Hướng dẫn đoàn ( nhân sự công ty ) 
 Khách mời tham quan
Nhân sự kho tiếp đón khách tham quan gồm :
 Nhân viên khu vực máy cắt
 Quản kho
 QC


VI.1 TRANG PHỤC – TÁC PHONG
Mặc đúng đồng phục công ty: 

Tóc gọn gàng

áo thun có Logo công ty, quần 
dài, giày vải.
Gọn gàng.

Trang phục theo 
quy định


VI.2. BIỂU HIỆN­ HÀNH ĐỘNG
NÊN LÀM :


Luôn tỏ ra thân thiện, lịch sự.



Khi gặp khách: mỉm cười, gật đầu chào.



Giữ vệ sinh khu vực làm việc gọn gàng, ngăn nắp.



Để điện thoại chế độ im lặng.


VI.2. BIỂU HIỆN­ HÀNH ĐỘNG
NẾU KHÁCH YÊU CẦU MUỐN CHỤP ẢNH THÌ SAO ?
 Vui vẻ, nhẹ nhàng từ chối vì quy định không 
quay phim, chụp hình trong kho.


VI.2. BIỂU HIỆN­ HÀNH ĐỘNG
KHÔNG NÊN:
 Không nói chuyện văng tục – chửi thề.
 Nghiêm cấm đùa giỡn, tụ tập tám chuyện, sử dụng điện thoại …
 Không ăn uống trong thời gian khách tham quan.


HỎI ­ ĐÁP


CẢM ƠN CÁC CHÚ , CÁC ANH
 CHÚ Ý LẮNG NGHE