Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất giải pháp đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ công nghệ thông tin của Tập đoàn Viễn thông Quân đội giai đoạn 2012 - 2015

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ quản trị kinh doanh

TÓM TẮT LUẬN VĂN
Đề tài : Phân tích và đề xuất giải pháp đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ công nghệ
thông tin của Tập đoàn Viễn thông Quân đội giai đoạn 2012 - 2015.
Chuyên ngành
: Quản trị kinh doanh
Tác giả luận văn
: Nguyễn Thị Thu Hà
Khóa học
: 2010-2012
Giáo viên hướng dẫn: TS. Phạm Thị Thanh Hồng
1. Lý do chọn đề tài:
Trong giai đoạn 2012-2015, Tập đoàn Viễn thông Quân đội xác định rõ mục tiêu
phát triển công nghệ thông tin:
 Đưa ứng dụng Công nghệ thông tin và viễn thông vào mọi ngõ ngách của cuộc
sống.
 Trở thành nhà cung cấp các sản phẩm, giải pháp, phần mềm hàng đầu tại Việt
nam trong đó lấy sản phẩm Công nghệ thông tin, giải pháp tích hợp viễn thông
và công nghệ thông tin và các phần mềm làm chủ lực, hướng tới sự phát triển bền
vững.
Xuất phát từ những yêu cầu thực tiễn mang tính cấp thiết và với mong muốn
nghiên cứu một cách khoa học và có hệ thống về thực trạng thị trường công nghệ
thông tin trong nước, từ đó rút ra những giải pháp phát triển dịch vụ công nghệ thông
tin của Tập đoàn Viễn thông Quân đội, tôi đã lựa chọn đề tài: "Phân tích và đề xuất
giải pháp đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ công nghệ thông tin của Tập đoàn Viễn
thông Quân đội giai đoạn 2012 - 2015" làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp thạc
sĩ quản trị kinh doanh.
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Luận văn tập trung nghiên cứu các dịch vụ công nghệ thông tin của Tập đoàn Viễn
thông Quân đội do Trung tâm Giải pháp và Tích hợp hệ thống phát triển và đang cung

cấp cho khách hàng.
Phạm vi nghiên cứu là các dịch vụ công nghệ thông tin sau:
- Dịch vụ truyền hình hội nghị
- Dịch vụ thuế Vtax
- Dịch vụ giải pháp quản lý nhà trường phổ thông
- Gói dịch vụ giải pháp văn phòng điện tử
- Gói dịch vụ giám sát hành trình VTracking
3. Mục đích nghiên cứu:
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ công nghệ
thông tin.

Học viên: Nguyễn Thị Thu Hà

1


Tóm tắt luận văn Thạc sĩ quản trị kinh doanh

Phân tích kết quả kinh doanh dịch vụ CNTT và các nhân tố tác động đến kết quả
kinh doanh đó bao gồm yếu tố môi trường vĩ mô, các yếu tố môi trường ngành,
yếu tố thuộc nội bộ doanh nghiệp
- Trên cơ sở các phân tích thực trạng, luận văn đề xuất giải pháp để đẩy mạnh
kinh doanh các dịch vụ công nghệ thông tin của Tập đoànViễn thông Quân đội.
4. Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp nghiên cứu sử dụng trong luận văn là: phương pháp phân tích, tổng
hợp, phương pháp tiếp cận hệ thống, quan sát thực tiễn, phân tích - so sánh,
phương pháp chuyên gia...
5. Tóm tắt các nội dung chính và đóng góp của tác giả:
Ngoài phần mở đầu và kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của
luận văn gồm 3 chương:

 Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ CNTT và chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh
dịch vụ CNTT, các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh đó.
 Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh các dịch vụ CNTT của
Viettel. Luận văn đã chỉ ra được các điểm mạnh điểm yếu cũng như các cơ hội và
thách thức trong hoạt động kinh doanh các dịch vụ CNTT của Viettel.
 Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh kinh doanh các dịch vụ CNTT của
Tập đoàn Viễn thông Quân đội giai đoạn 2012 – 2015. Luận văn tập trung vào phát
triển các dịch vụ CNTT mới đáp ứng yêu cầu của đại bộ phận công chúng – dịch
vụ thu thập số liệu và thanh toán trong gia đình, đổi mới công nghệ, thiết bị để
nâng cao năng lực cạnh tranh, đầu tư nghiên cứu công nghệ CNTT xanh để cung
cấp sản phẩm, dịch vụ CNTT xanh và cuối cùng là ổn định mô hình tổ chức, phát
triển nguồn nhân lực CNTT để nâng cao chất lượng dịch vụ CNTT
6. Kết luận:
Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp trong ngành CNTT nói
riêng đang phải đối mặt với môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. Với những lợi
thế của một Tập đoàn Viễn thông hàng đầu Việt nam, Tập đoàn Viettel cần phát huy
hơn nữa nội lực để nâng cao năng cao năng lực cạnh tranh của mình để đáp ứng nhu
cầu khách hàng trong nước, cũng như mở rộng thị trường kinh doanh ra nước ngoài tại
những nước mà Tập đoàn đặt dấu chân viễn thông trên đó. Với mục tiêu chiến lược
đưa VIETTEL trở thành Tập đoàn VT-CNTT số một Viêt nam vào năm 2015, việc
đưa ra giải pháp đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ CNTTtrong giai đoạn này là rất cần
thiết.
Xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu, luận văn đã cố gắng đi sâu nghiên cứu, phân
tích, khảo sát và đề xuất các biện pháp để giải quyết các vấn đề đặt ra. Mong rằng các
kiến nghị này sẽ giúp Tập đoàn Viễn thông Quân đội tổ chức và thực hiện tốt hơn hoạt
động kinh doanh các dịch vụ CNTT.
-

Học viên: Nguyễn Thị Thu Hà

2


Tóm tắt luận văn Thạc sĩ quản trị kinh doanh

Ý kiến của giáo viên hướng dẫn

Học viên: Nguyễn Thị Thu Hà

3