Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 1: Giới thiệu về thương mại điện tử

Thương mại điện tử - Chương 1

Thương mại điện tử
Chương 1
Giới thiệu về thương mại điện tử

Thương mại điện tử

1

Mục tiêu
Định nghĩa thương mại điện tử và mô tả sự khác
biệt với kinh doanh điện tử
Định danh và mô tả các đặc tính của công nghệ
TMĐT
Mô tả các mô hình chính của TMĐT
Thảo luận về nguồn gốc và sự phát triển của
TMĐT
Mô tả các các chủ đề chính để học về TMĐT
Định danh các kiến thức cần thiết để học TMĐT

Thương mại điện tử

2

Nội dung chính
1.
2.
3.
4.
5.

Các khái niệm về thương mại điện tử
Lịch sử phát triển của thương mại điện tử
Các đặc tính của TMĐT
Vai trò của thương mại điện tử
Những vấn đề trong thương mại điện tử

Thương mại điện tử

Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường
ĐHNH TPHCM

3

1


Thương mại điện tử - Chương 1

1. Các khái niệm về thương mại điện
tử
Thương mại điện tử (E-Commerce) bao gồm
các giao dịch thương mại được thực hiện thông
qua công nghệ kỹ thuật số giữa các tổ chức và
các cá nhân
Giao dịch thương mại bao gồm việc chuyển đổi
giá trị (hàng hóa, dịch vụ) giữa các tổ chức và cá
nhân

Thương mại điện tử

4

Thương mại điện tử và kinh doanh điện tử
(e-commerce và e-business)
Thuật ngữ e-business bao gồm các giao tác hoặc
qui trình bên trong doanh nghiệp được thực hiện
thông qua phương tiện kỹ thuật số (các hệ thống
thông tin được kiểm soát bên trong doanh nghiệp)
E-business không bao hàm các giao dịch thương
mại mà có sự chuyển đổi giá trị qua đường biên
của ổ chức.

Thương mại điện tử

5

E-commerce và E-business

Thương mại điện tử

Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường
ĐHNH TPHCM

6

2


Thương mại điện tử - Chương 1

Các quan điểm về sự tương quan
giữa EB và EC
EB: Kinh doanh điện tử (e-business)
EC: Thương mại điện tử (e-commerce)

7

2. Lịch sử phát triển của TMĐT
Tiền thân:
Baxter Healthcare
Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data
Interchange - EDI)
French Minitel (hệ thống videotext những năm
1980, vẫn được sử dụng đến ngày nay)
Không có hệ thống tiền thân nào ở trên có tính
năng của internet

TMĐT bắt đầu vào năm 1995
Nó là hình thức thương mại phát triển nhanh nhất
ở Mỹ kể từ 1995
Thương mại điện tử

8

2. Lịch sử phát triển của TMĐT (tt)

Thương mại điện tử

Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường

ĐHNH TPHCM

9

3


Thương mại điện tử - Chương 1

Tóm lược lịch sử của TMĐT
1995-2000: Sự đổi mới (Innovation)
Key concepts developed
Dot-coms; có nhiều vốn đầu tư mạo hiểm
2001-2006: Củng cố (Consolidation)
Emphasis on business-driven approach
2006-Present: Cải tiến (Reinvention)
Extension of technologies
New models based on user-generated content,
social networks, services
Thương mại điện tử

10

3. Các đặc tính của TMĐT
Có mặt khắp nơi (Ubiquity): tiếp xúc internet
mọi lúc, mọi nơi
Vươn tới toàn cầu (Global reach): công nghệ
vươn ra khỏi lãnh thổ quốc gia
Tiêu chuẩn chung (Universal standards): tập
hợp các tiêu chuẩn kỹ thuật duy nhất “tiêu chuẩn

internet”
Cung cấp thông tin đa phương tiện
(Information richness) : hình ảnh, âm thanh, văn
bản.
Thương mại điện tử

11

3. Các đặc tính của TMĐT(tt)
Tính tương tác (Interactivity): có thể mô phỏng
các kinh nghiệm tương tác nhưng ở phạm vi toàn
cầu
Mật độ thông tin (Information density) : khối
lượng và chất lượng của thông tin hiện hữu đối
với mọi thành phần của thị trường
Cá nhân hóa/tùy biến
(Personalization/Customization)
Công nghệ xã hội (Social technology)
Mạng xã hội (Social networking)

Thương mại điện tử

Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường
ĐHNH TPHCM

12

4

Thương mại điện tử - Chương 1

Các dạng TMĐT
Phân loại theo mối quan hệ giữa các thành phần
thị trường:
Business-to-Consumer (B2C)
Business-to-Business (B2B)
Consumer-to-Consumer (C2C)

Phân loại theo kỹ thuật được sử dụng:
Peer-to-Peer (P2P)
Mobile commerce (M-commerce)

Thương mại điện tử

13

Sự phát triển của Internet
Là một mạng diện rộng của các máy tính kết nối
với nhau theo một tiêu chuẩn chung
Được tạo ra vào cuối những năm 1960
Các dịch vụ bao gồm Web, e-mail, truyển tải file,
…
Có thể đo đạt sự phát triển của Internet bằng
cách nhìn vào số lượng các host với tên miền
(domain)

Thương mại điện tử

14

Sự phát triển
của internet
(thông qua số
lượng host và
tên miền)

SOURCE: Internet Systems Consortium,
Inc. , 2010.

Thương mại điện tử

Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường
ĐHNH TPHCM

15

5


Thương mại điện tử - Chương 1

Tình hình phát triển Internet ở Việt Nam
Số người sử dụng

29,506,961

Tỉ lệ số dân sử dụng Internet

33.99%

Tổng số tên miền .vn đã đăng ký

223,890

Tổng thuê bao băng rộng (xDSL)

3,504,318

Nguồn: Tình hình phát triển Internet tháng 7/ 2011. VNNIC

Thương mại điện tử

16

Web
Là dịch vụ phổ biến nhất trên Internet
Phát triển vào đầu những năm 1990
Cung cấp truy cập đến các trang Web (tài liệu
được tạo ra với ngôn ngữ HTML)
Có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh,
video
Nội dung web phát triển ở cấp số nhân, từ 2 tỷ
trang năm 2000 đến trên 8 tỷ trang năm 2005 và
trên 50 tỷ trang vào năm 2007

Thương mại điện tử

17

4. Vai trò của thương mại điện tử
Đối với người bán: Tăng lợi nhuận, giảm chi phí
Đối với người mua:
Tăng cơ hội mua hàng
Tìm thấy nhà cung cấp và đối tác mới
Dễ thoả thuận giá và cách thức chuyển giao
Trao đổi nhanh chóng và chính xác
Cơ hội chọn lựa rộng hơn
Tuỳ biến việc mua hàng
Tăng phúc lợi xã hội

Thương mại điện tử

Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường
ĐHNH TPHCM

18

6


Thương mại điện tử - Chương 1

5. Những vấn đề trong thương mại điện tử
Khó khăn của việc phát triển TMĐT B2C
Công nghệ tốn kém
Sự phức tạp giao diện phần mềm
Kỹ năng phức tạp
Sức thu hút bền vững của văn hóa và kinh nghiệm
mua sắm ở thị trường truyền thống

Sự mất cân đối trên toàn cầu về việc truy cập điện
thoại và máy tính

Thương mại điện tử

19

Tìm hiểu TMĐT
Công nghệ (Technology): hiểu biết các công
nghệ dùng để phát triển, tính toán số và truyền
thông
Kinh doanh (Business): công nghệ mới mang
đến cho doanh nghiệp cách thức mới trong việc
tổ chức sản xuất và giao dịch
Xã hội (Society): tài sản trí tuệ, riêng tư cá nhân
và các chính sách công cộng

Thương mại điện tử

20

Internet và cuộc
cách mạng của
điện toán doanh
nghiệp

Thương mại điện tử

Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường
ĐHNH TPHCM

21

7


Thương mại điện tử - Chương 1

Câu hỏi
?
?
?
?

Thương mại điện tử

Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường
ĐHNH TPHCM

22

8