Bài giảng Phát triển hệ thống thương mại điện tử: Chương 4 - TS. Trần Hoài Nam

U
M
_T
TM
H
D

Thi t k h th ng
Th ng m i đi n t

B môn TM T
Khoa HTTTKT và TM T


Tài li u

U
M
_T
TM
H
D



Tài li u tham kh o

Cu n Developing e-Commerce Systems
Nhà xu t b n Prentice Hall, 2001
Tác gi Jim Carter; Ch

2

ng 10,11,12


Gi i thi u
Quá trình phát tri n HT TM T: T khái ni m t i
s n ph m c th :
–
–



3

U
M
_T
TM
H
D



Giai đo n phân tích: xác đ nh “Cái gì” và “ đâu”
Giai đo n thi t k : thêm “nh th nào” (How) vào “cái
gì” (what) và “ đâu” (where) c a quá trình phân tích

Thi t k là quá trình phác th o các mô hình, các
gi i pháp và đ a ra các thông s /đ c tính k

thu t chi ti t c a các gi i pháp nh m đáp ng
các yêu c u đã xác đ nh


N i dung

U
M
_T
TM
H
D

4



Thi t k t ng th (high-level design)



Thi t k chi ti t h th ng TM T



Thi t k k thu t và xây d ng h th ng TM T


THI T K T NG TH

U
M
_T
TM
H
D

 Khái
–

5

ni m

Thi t k t ng th là vi c xây d ng k
ho ch cho toàn b quá trình thi t k
h th ng


Thi t k t ng th

6

U
M
_T
TM
H
D



Thi t k d a trên các k t qu phân tích
– Thi t k c n đ m b o đáp ng nh ng
yêu c u quan tr ng nh t cho h th ng
đ c ch ra trong ph n phân tích


Thi t k t ng th

U
M
_T
TM
H
D

 Thi

t k đ nh h

ng đ i t

Thi t k h ng đ i t
– Có nhi u quan đi m
–

 Theo

Rumbaugh

 Theo Jacobson
 Theo Norman

7

ng

ng:


Thi t k đ nh h

ng

B t đ u b ng vi c đi u ch nh các gi i
h n h th ng
–

8

U
M
_T
TM
H
D



ng đ i t

V i các ng d ng TM T, nó không kh thi
đ đáp ng m i yêu c u có th cùng m t
lúc.


Thi t k t ng th



9

U
M
_T
TM
H
D



Thi t k t ng th giao d ch TM T
Bao g m:
– Thi t k ph n ngoài (front-end) c a h th ng
– Thi t k ph n trong (back-end) c a h th ng


U
M
_T

TM
H
D
10


Thi t k t ng th



Thi t k ph n ngoài (front-end) c a h th ng
TM T
M c tiêu c b n đ i v i website TM T
–

11

U
M
_T
TM
H
D



Khuy n khích khách hàng ghé th m website và cu i
cùng là th c hi n vi c mua hàng hoá d ch v

Khuy n khích khách hàng ghé th m website

Trang ch c a t ch c

U
M
_T
TM
H
D

Thông tin v
t ch c

Tìm ki m s n ph m

Giúp khách hàng
xác đ nh nhu c u

Tìm ki m nâng cao

Nh ng l n mua
hàng tr c

Li t kê danh m c
s n ph m

Thông tin v
s n ph m

H tr v s n ph m
cho khách hàng

Chuy n các s n ph m đã đ

12

c l a ch n vào “gi hàng”, ti p t c quá trình mua hàng ho c
chuy n sang giai đo n thanh toán


Thi t k trang ch






13

U
M
_T
TM
H
D



T o thi n c m đ i v i ng i s d ng

Cung c p thông tin liên quan đ n t ch c
Cung c p ch c n ng truy c p vào các thành
ph n chính c a h th ng
Cung c p ch c n ng tìm ki m thông tin trên h
th ng


Thi t k t ng th

14

U
M
_T
TM
H
D



Thi t k ph n trong (back-end) c a h th ng
– Các tho thu n liên quan t i giao d ch
– Quá trình th c hi n các giao d ch


U
M
_T
TM
H

D
15


Xác nh n/đi u ch nh s n ph m
trong “gi hàng”
Xác đ nh cách th c v n chuy n

U
M
_T
TM
H
D

L y thông tin bán
- L y thông tin KH (KH đã đ ng ký)
- Khách hàng m i –
ng ký
- Yêu c u đ ng ký

“

ng ký/c p nh t thông tin khách hàng cho
l n mua hàng sau”

Dùng tham chi u khách hàng đ ph c v t t
h n

L y thông tin bán

- N u c n thay đ i

L y thông tin chi ti t th tín d ng, đ i chi u
v i giá tr hàng trong gi đ thanh toán

Xác nh n ho c nh n thông tin
hoá đ n

Xin phép khách hàng đ g i “chào hàng đ c
bi t” (trong t ng lai)

Tính toán chi t kh u, v n chuy n, thu và t ng ti n và yêu c u khách hàng xác nh n đ n hàng

X lý và xác nh n đ n hàng cho khách

16


Nh ng l u ý khi thi t k









17

U
M
_T
TM
H
D



Cung c p nh ng l a ch n đ khách hàng quay
tr l i
B o m t máy ch
Thu th p thông tin
m b o tính riêng t
Qu n lý khách hàng
S nh t quán trong thi t k


THI T K CHI TI T H TH NG






18

U
M
_T

TM
H
D



Các nguyên t c chung
Thi t k theo phân đo n
Thi t k t ng tác
S d ng nguyên m u giao di n
Tri n khai ng d ng trong t ch c


Các nguyên t c chung

U
M
_T
TM
H
D

19



Nguyên t c TK h p tho i c a ISO 9241-10



Nguyên t c TK giao di n ng
ph/ti n ISO 14915-1

i dùng đa


Thi t k theo phân đo n

–

–
–
–

20

U
M
_T
TM
H
D

–

Thi t k ph ng ti n truy n thông
S d ng minh h a trong trình di n
Các nguyên t c trong thi t k trình di n
i u khi n và liên k t
K t h p trình di n

Thi t k t
N i dung c b n
–
–
–
–
–

21

U
M
_T
TM
H
D



ng tác

Thi
Thi
Thi
Thi
Thi

tk

tk
tk
tk
tk

t ng tác chi ti t
các m c đ nh
k ch b n
h p tho i
đ thành công


Thi t k t

ng tác chi ti t

U
M
_T
TM
H
D

22

Ng i dùng nh p li u nh nh n
bi t các n i dung c a máy tính

Máy tính k t xu t n i dung đ
c nh báo ng i dùng khi nó s n

sàng t ng tác

Ng i dùng x lý n i dung và
quy t đ nh hành đ ng ti p theo

Máy tính l u k t qu c a quá
trình x lý trong b nh dài h n
c a nó

Ng i dùng l u quy t đ nh và n i
dung vào trí nh

Máy tính x lý d li u đ c đ a
vào và quy t đ nh ho t đ ng ti p
theo

Ng i dùng k t xu t n i dung và
các ho t đ ng đi u khi n t i máy
tính

Máy tính nh p n i dung và các
ho t đ ng đi u khi n t ng i
dùng


Thi t k các m c đ nh và k ch b n

U
M
_T

TM
H
D

Thi t k các m c đ nh
– Thi t k k ch b n
–

23


S d ng nguyên m u giao di n

24

U
M
_T
TM
H
D

–

Nguyên m u là các công c h u ích đ tr
giúp nhà thi t k và ng i dùng giao ti p
và
c l ng các thi t k có th .

THI T K K THU T VÀ XỂY D NG
H TH NG TM T






25

U
M
_T
TM
H
D



Khái ni m
Tri n khai thi t k k thu t
Xây d ng h th ng TM T
Tri n khai ng d ng trong t ch c