Bài giảng Business marketing - Chương 11: Quảng cáo – Advertising

McGraw­Hill/Irwin

            Copyright © 2009 by the McGraw­Hill Companies, Inc. All rights reserved.


Chương 11
Quảng cáo – Advertising




LÝ DO QUẢNG CÁO

•

Tạo nhận thức – truyền thông đến tất cả cá 
nhóm 

•
•
•

Củng cố thái độ của khách hàng
Hướng dẫn hành động của khách hàng
Tạo kết quả kinh doanh tốt

11-3


HAI THÀNH PHẦN CỦA 
CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO

Kế hoạch sáng tạo

Kế hoạch media

Nội dung của thông điệp

Kênh truyền thông

HAY

HAY

Điều chúng ta muốn chuyển Làm sao chúng ta 
chuyển tải điều 
người nghe, xem
chúng ta muốn nói
11-4


XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO

• Xác định mục tiêu quảng cáo
• Xây dựng kế hoạch sáng tạo
• Lựa chọn phương tiện truyền thông (media)
• Đo lường hiệu quả quảng cáo
11-5


BỐN MỤC TIÊU CHÍNH CỦA QUẢNG CÁO

Positioning
Objective

Action Objective

Performance
Objectives

Audience
Objectives
11-6


MỤC TIÊU ĐỊNH VỊ

• POSITIONING OBJECTIVES
•

Phát triển tính cách thương hiệu

•

Tạo môi trường thuận lợi cho người bán 
hàng

•

Hỗ trợ các kênh truyền thông khác

•

Tạo nhu cầu ban đầu cho khách hàng

•

Tạo ấn tượng tốt

Exhibit 11­1

11-7


MỤC TIÊU VỀ HÀNH VI

• ACTION OBJECTIVES
• Tạo ra các khách hàng tiềm năng cho nhân viên 
bán hàng

• Thu hút tham gia các gian hàng hội chợ
• Mua sản phẩm

Exhibit 11­1
11-8


ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO
TIÊU CHÍ

KỸ THUẬT

GỢI NHỚ

SURVEYS/FOCUS GROUPS

YÊU CẦU MUA HÀNG

CARD/COUPON RESPONSE, 800­
NUMBER RESPONSE

ĐỊNH VỊ

SURVEYS TRƯỚC VÀ SA U 
QUẢNG CÁO

SỐ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN 
ĐƯỢC

ĐÁNH GIÁ SỐ LƯỢNG KHÁCH 
HÀNG THÔNG QUA CÁC BÁO 
CÁO NGHIÊN CỨU THỊ 
TRƯỜNG
CHI PHÍ / 1000 NGƯỜI

CPM (chi phí quảng cáo trên 1000)

Exhibit 11­4
11-9