Các tiêu chí để đánh giá nhân viên chính xác nhất

CÁC TIÊU CHÍ ĐỂ ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN CHÍNH XÁC NHẤT
Đánh giá nhân viên là hoạt động thường kỳ  của người quản lý để  theo dõi và giám sát quy  
trình công việc của nhân viên một cách hiệu quả. Quá trình này nếu được thực hiện chính 
xác, sẽ  giúp nhân viên đạt được hiệu quả  công việc mà doanh nghiệp mong đợi, cũng như 
định hướng mục tiêu phát triển trong tương lai. 
Tuy nhiên, đánh giá nhân viên không phải là điều dễ dàng, do đó, mỗi doanh nghiệp cần đưa 
ra những tiêu chí chung, áp dụng cho các cấp bậc nhân viên khác nhau, để  có cách đánh giá 
khách quan nhất.

Đánh giá đúng năng lực của nhân viên quan trọng như thế nào?
Có thể  nói, đánh giá nhân viên là một trong những công việc quan trọng nhất của quy trình 
quản lý nhân viên.  Công việc này sẽ  giúp nhà quản trị  xét duyệt sự  hoàn thành nhiệm vụ, 


mức độ  phù hợp với công việc và với công ty của một nhân viên theo định kỳ, từ  đó đưa ra  
những điều chỉnh phù hợp về nhân sự và các chính sách khác của công ty.
Đánh giá năng lực nhân viên là công việc vô cùng cần thiết, giúp các nhà quản lý có thể cải 
thiện hiệu suất làm việc, động viên nhân viên cũng như  thúc đẩy kịp thời, giúp nhân viên 
khắc phục những thiếu sót.

Các tiêu chí đánh giá nhân viên hiệu quả và chính xác nhất
1. Các tiêu chí đánh giá dựa trên thái độ

Sự lạc quan
Trong mắt những người chủ Doanh nghiệp, nhân viên luôn có tinh thần tích cực và lạc quan  
chính là người có thể gắn bó lâu dài được với công ty, cũng như  có tinh thần cầu tiến trong  
công việc. Những người này sẽ cống hiến nhiều và mang đến cho môi trường làm việc một 
sự chuyên nghiệp, thân thiện, vui vẻ và tích cực.
Sự trung thực

Nếu như đối với những người kinh doanh, quá thật thà không phải lúc nào cũng tốt, thì trong  
quản lý, tính trung thực lại là yếu tố  cần thiết để  đánh giá phẩm chất của một nhân viên. 
Giữa con người với con người sẽ  không thể  làm việc lâu dài nếu thiếu đi tính trung thực.  
Ngày nay, trung thực luôn là yếu tố  quan trọng hàng đầu trong bất kỳ  vị  trí tuyển dụng nào  
của doanh nghiệp.
Sự nhiệt tình
Nhiệt tình trong công việc sẽ  giúp không khí làm việc khẩn trương và chuyên nghiệp hơn,  
những nhân viên nhiệt tình, chu đáo sẽ  được khách hàng đánh giá cao hơn. Nhiệt tình cũng 
chính là yếu tố đem lại kết quả công việc tốt, nhanh chóng. Một nhân viên luôn nhiệt tình và 
hăng hái sẽ khiến bạn yên tâm hơn khi giao bất kỳ công việc nào cho họ.

Sự tôn trọng


Khi làm việc, nhân viên cần có sự tôn trọng với cấp trên và cả đồng nghiệp của mình. Sau đó 
là sự  tôn trọng đối với khách hàng. Chắc chắn không một ông chủ  nào muốn trong công ty 
mình có những nhân viên thô lỗ, điều này không chỉ   ảnh hưởng đến môi trường làm việc, 
ảnh hưởng tới những nhân viên khác, mà còn ảnh hưởng tới cả bộ mặt của công ty nếu như 
anh ta làm việc với khách hàng và có những hành xử thiếu tôn trọng.
Giờ giấc và quản lý thời gian
Sự chuẩn chỉnh về giờ giấc là yếu tố quan trọng để đánh giá sự chuyên nghiệp của một nhân 
viên. Quản lý thời gian làm việc hiệu quả  cũng là một trong những tiêu chí đánh giá nhân 
viên, bạn không cần làm việc 12­14 giờ mỗi ngày nhưng khoảng thời gian bạn làm việc phải 
thực sự mang lại hiệu quả, đó mới là điều quan trọng nhất. 


Sự cẩn trọng
Việc chăm chút cho công việc, cẩn trọng sẽ là yếu tố mang lại hiệu quả công việc tốt, sự tin 
tưởng từ các đồng nghiệp và cấp trên. Thận trọng khi xử lý công việc là điều không bao giờ 
thừa. Bạn nên tập cho mình thói quen này vì nó sẽ giúp ích cho bạn ngay cả trong cuộc sống  

chứ  không chỉ  là trong công việc. Đây cũng là một trong những yếu tố  quan trọng giúp nhà 
quản trị đánh giá một nhân viên làm việc tận tâm hay không.
Thái độ cầu tiến


Cầu tiến trong công việc chính là mức độ  mong muốn hoàn thành công việc của nhân viên 
đó. Một nhân viên thiếu đi sự cầu tiến trong công việc sẽ không bao giờ có thể làm bản thân 
mình và doanh nghiệp tốt lên được.

2. Đánh giá nhân viên dựa trên hình thức

Đánh giá nhân viên từ cấp cao đến cấp thấp
Các nhà quản lý phải đánh giá trực tiếp nhân viên cấp dưới của mình, đưa ra và thống nhất  
kế hoạch phát triển nhân viên. Công việc này được thực hiện trong các phòng ban, chủ yếu là 
tương tác giữa nhân viên và quản lý trực tiếp của mình.
Đánh giá nhân viên ngang cấp bậc
Theo cách này, các đồng nghiệp, người ngang vị  trí tự  đánh giá lẫn nhau, dựa trên những 
chuyên môn chung để nhận xét về năng lực của đồng nghiệp. Tiêu chí đánh giá này dựa trên 
sự khách quan của các thành viên trong doanh nghiệp.
Đánh giá nhân viên theo toàn diện


Những nhận xét về nhân viên từ khách hàng, đồng nghiệp, những người xung quanh sẽ giúp  
nhà quản lý có cái nhìn toàn diện về nhân viên. Cách đánh giá này là tiêu chí tổng hợp nhất để 
ban lãnh đạo doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhân sự của mình.
3. Đánh giá nhân viên theo mục tiêu

Theo mục tiêu hành chính
Mục tiêu hành chính của nhân viên sẽ được đánh giá dựa trên hệ thống KPI, chủ yếu là đánh  
giá mức độ làm việc hiệu quả của nhân viên để có cơ sở quyết định đề bạt, tăng lương hay  

sa thải.
Theo mục tiêu phát triển


Mục tiêu phát triển ngắn hay dài hạn của nhân viên cũng dựa trên hệ  thống KPI để  nắm 
được, biết được nguyện vọng, sự gắn bó của nhân viên với doanh nghiệp, tìm hiểu những  
vấn đề trong quá trình xử lý công việc, biết được nhân viên gặp phải những khó khăn gì, có 
cần trợ giúp từ cấp trên hay không,... Để nhà quản lý đưa ra chiến lược phát triển, giúp nhân 
viên đạt mục tiêu cao nhất trong công việc. Xét cho cùng, sự  phát triển của nhân viên cũng 
chính là sự phát triển của doanh nghiệp.
Theo mục tiêu hoàn thành công việc
Cách đánh giá này dựa vào nhiệm vụ, vai trò của mỗi nhân viên, từ  đó tuyển chọn, đào tạo 
nhân viên tốt hơn. Mỗi vị trí đều giữ trách nhiệm riêng, phù hợp với yêu cầu công việc. Dựa  


vào những tiêu chí thước đo hiệu quả công việc được giao hàng tháng, quý…mà nhà quản lý  
có thể nắm được nhân viên nào có năng lực thực sự, nhân viên nào cần đào tạo thêm.

Việc đánh giá nhân viên nên được tiến hành hàng tháng và hàng quý trong các doanh nghiệp, 
để đảm bảo người quản lý có thể nắm rõ năng lực cũng như thái độ làm việc của nhân viên, 
từ  đó đưa ra những điều chỉnh về nhân sự  cũng như  những cải cách về  chính sách phù hợp 
khi cần thiết.