Một số biện pháp nâng cao chiến lược giá tại công ty cổ phần công nghệ chiến thắng

BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

MỞ ĐẦU
A. Lý do chọn đề tài

Xây dựng và quản lý chiến lược giá đúng đắn là điều kiện cấp thiết đảm bảo
doanh nghiệp có thể xâm nhập và chiếm lĩnh được thị trường và hoạt động kinh doanh
có hiệu quả cao. Tuy nhiên giá cả chịu nhiều tác động của nhiều yếu tố, Sự hình thành
và vận động của nó rất phức tạp. việc quản trị chiến lược giá là đặc biệt quan trọng đối
với công ty mới muốn xâm nhập vào thị trường.
Công ty CP Công Nghệ Chiến Thắng (TWIN) là một công ty mới cung cấp các
phương pháp về thương mại điện tử. là công ty mới bước vào lĩnh vực này, đứng trước
những cơ hội rất lớn của thị trường mới hội nhập thế giới, đặc biệt sản phẩm của công
ty là dịch vụ công nghệ cao. Em nhận thấy việc xây dựng một chiến lược giá đúng đắn
là vấn đề vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của công ty. Đó chính là lý
do em chọn đề tài này: “Một số biện pháp nâng cao chiến lược giá tại công ty cổ phần
Công Nghệ Chiến Thắng”.
B. Mục tiêu của đề tài
• Phân tích hoạt động kinh doanh và tình hình thực hiện chiến lược giá của
công ty trong thời gian gần đây.
• Đưa ra nhận xét, đánh giá và các giải pháp kiến nghị để hoàn thiện chiến
lược giá cho công ty.
C. Quy trình và phương pháp phân tích

Dự kiến quy trình phân tích sẽ được thực hiện qua các bước: Xác định vấn
Đề - thu thập và xử lý số liệu – nhận xét, đánh giá vấn đề - đưa ra các giải pháp có thể chọn lực giải pháp phù hợp nhất với công ty.
Phương pháp phân tích: ma trận SWOT
D. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu phòng marketing - công ty cổ phần Công Nghệ Chiến

Thắng
Phạm vi nghiên cứu: tháng 1/2011- 1/2012
CHƯƠNG 1:

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CHIẾN
THẮNG
1.1 Giới thiệu công ty
SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 1


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

1.1.1 Giới thiệu tổng quát về công ty cổ phần Công Nghệ Chiến Thắng
Hình 1.1 Logo công ty cổ phần Công Nghệ Chiến Thắng

Nguồn: phòng Tổ Chức
Tên công ty: Công ty cổ phần Công Nghệ Chiến Thắng –TWIN JSC.
Địa chỉ: Tầng 03, Nhaxanh's Kim Ngọc Building 2025 Quốc Lộ 1A, P.Đông Hưng
Thuận, Q.12, Tp. Hồ Chí Minh
Website: www.twin.com.vn
Email:
Phone: (08) 22287816, (08) 22287817
Hotline: 22030064
1.1.2. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Công Ty
Công ty cổ phần Công Nghệ Chiến Thắng ( TWIN- Technology WIN ) tiền thân
là TWIN GROUP một nhóm kỹ sư công nghệ thông tin đam mê thương mại điện tử,
giỏi chuyên môn kết hợp với những nhà quản lý kinh tế từng làm việc tại các công ty
lớn trong và ngoài nước có cùng sự đam mê ấy.

Công ty cổ phần Công Nghệ Chiến Thắng là công ty chuyên về cung cấp các
dịch vụ thương mại điện tử tại thành phố HỒ CHÍ MINH. Công ty chính thức hoạt
động dưới dạng công ty cổ phần trong khoản thời gian ngắn hai năm trở lại đây. Khi
chính thức đi vào hoạt động với mô hình và quy mô của công ty cổ phần, công ty xác
định rõ để thành công thì cần phải xây dựng một quy trình kinh doanh với tư tưởng:
mục tiêu đúng – con người đúng – hành động đúng. Điều đó được thể hiện bằng định

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 2


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

hướng và chiến lược phát triển kinh doanh rõ ràng, phát huy tinh thần làm việc hăng say
và tiên phong trong cách quản lý thông tin để hiểu rõ nhu cầu thị trường nhằm mang lại
những giải pháp hiệu quả nhất đến với khách hàng. Chính những điều này đã giúp công
ty trưởng thành và phát triển vượt bậc trong thời gian qua.
Công ty đã xây dựng đội ngũ kỹ sư công nghệ thông tin am tường thiết kế
website, đội ngũ chăm sóc khách hàng có thái độ phuc vụ thân thiện- nhiệt tình, đội ngũ
tư vấn- triển khai luôn lắng nghe, tư vấn giỏi giải pháp thương mại điện tử và giải quyết
tốt nhu cầu khách hàng. Tập thể nhân viên công ty thấm nhuần giá trị cốt lõi: đoàn kết –
kỷ luật – danh dự, hướng đến sự phát triển kinh doanh, phát triển con người. công ty tin
tưởng mục tiêu sẽ mang lại cho khách hàng, cộng đồng nhiều giá trị và phù hợp với
nhiều tiêu chí “ TWIN-Hiệu quả nhất”.
Công ty xác định khách hàng là trung tâm của các hoạt động, con người là tài
sản lớn nhất và là nét khác biệt, sự phục vụ khách hàng – cộng đồng là sứ mạng. twin
tiến tới sự thành công song song bền vững win-win cùng khách hàng là cộng đồng.
1.1.3 Sứ mạng, tầm nhìn và giá trị cốt lõi:
1.1.3.1 Sứ mạng

TWIN là công ty cung cấp giải pháp thương mại điện tử uy tín hàng đầu Việt
Nam với triết lý trở thành đối tác chiến lược với khách hàng và cùng win-win trong
công cuộc phát triển kinh doanh và phát triển con người.
1.1.3.2 Tầm nhìn
TWIN trở thành một tổ chức hùng mạnh tại Việt Nam và vương ra thế giới với lĩnh vực
hoạt động chủ lực “ tư vấn hiệu quả và cung cấp giải pháp thương mại điện tử”.
TWIN xây dựng xây dựng một thương hiệu uy tín số một tại Việt Nam trong lĩnh
vực hoạt động với dịch vụ tốt nhất với đội ngũ nhân sự giỏi nhất, có mức thu nhập bình
quân người lao động theo tiêu chuẩn thế giới.

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 3


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

1.1.3.3 Giá trị cốt lõi
•

Đoàn kết: sức mạnh của TWIN trước nhất là tinh thần đoàn kết. đặt tiêu chí win-win
làm kim chỉ nam trong lĩnh vực hoạt động. hướng đến sức mạnh của sự cộng tác và

phối hợp tuyệt vời, cùng phát triển kinh doanh và phát triển con người.
• Kỷ luật: TWIN là nơi mọi người có thể chia sẻ cùng phát huy trí tuệ tập thể và kỷ luật
•

là yếu tố then chốt để vươn tới thành công.
Danh dự: lấy uy tín làm niềm tin. Danh dự là phẩm chất của con người win-win
Với giá trị Đoàn kết – kỷ luật – Danh dự, TWIN tin rằng sẽ mang đến cho khách

hàng, đối tác và cộng đông sự chia sẽ và hợp tác tốt đẹp bền vững như lời cam kết trở
thành đối tác chiến lược khách hàng cùng win-win trong công cuộc phát triển kinh
doanh, phát triển con người.
1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty
Twin là công ty chuyên cung cấp các giải pháp về thương mại điện tử, thiết kế và
cung cấp các dịch vụ cho website, tư vấn và phát triển các giải pháp E-marketing. Twin
kinh doanh với triết lý muốn trở thành đối tác chiến lược với khách hàng và cùng winwin trong công cuộc phát triển kinh doanh và phát triển con người
Công ty đã và đang không ngừng phấn đấu để phục vụ tôt hơn khách hàng của
mình, phấn đấu tạo được vị thế tốt trong thị trường cạnh tranh khốc liệt như ngày hôm
nay, đặc biệt là trong giai đoạn bùng nổ và phát triển công nghệ thông tin.
Mục tiêu mong muốn đạt được của công ty trong thời gian tới:
Xây dựng twin thành tổ chức hùng mạnh tại việt nam và vương ra thế giới với
lĩnh vưc hoạt động chủ lực: “tư vấn hiệu quả và cung cấp giải pháp thương mại
điện tử”.
Xây dựng twin thành tổ chức thương hiệu uy tín số một tại Việt Nam trong lĩnh
vực hoạt động với dịch vụ tốt nhất và đội ngũ nhân sự giỏi nhất, có thu nhập
bình quân người lao động theo tiêu chuẩn thế giới.

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 4


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

Trở thành công ty đại chúng hiệu quả với lượng vốn hóa nằm trong top 100 của
Việt Nam vào năm 2020.
1.3. Cơ cấu tổ chức:
Sơ đồ 1.1 sơ đồ tổ chức:
Đại Hội Đồng Cổ Đông

Ban Kiểm Soát

Hội Đồng Quản Trị

Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị

Giám Đốc

Phòng Kế Toán Nhân Sự Phòng Kinh Doanh Và Marketing

Phòng Kỹ Thuật

Nguồn: phòng tổ chức

Tình hình nhân sự của Công ty cổ phần Công Nghệ Chiến Thắng từ khi thành lập cho
đến nay như sau:
Đại hội đồng cổ đông:
1)
2)
3)
4)

Ông Đỗ Quốc Nhựt
Bà Huỳnh Thị Mỹ Diễm
Ông Nguyễn Văn Sang
Ông Nguyễn Huỳnh Thanh Hải

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 5

BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

5) Ông Cao Trung Hiếu

Đại hội đồng quản trị
1) Ông Đỗ Quốc Nhựt – chủ tịch
2) Bà Huỳnh Thị Mỹ Diễm – thành viên
3) Ông Nguyễn Văn Sang – thành viên

Giám đốc: Ông Đỗ Quốc Nhựt
Phòng kinh doanh và Marketing: 30 nhân viên
Phòng kỹ thuật: 20 nhân viên
Phòng kế toán và nhân sự: 25 nhân viên
1.4. Cở sở vật chất công nghệ
Với đặc thù là công ty cung cấp dịch vụ về website và các giải pháp thương mại
điện tử nên cơ sở vật chất công nghệ của TWIN đa phần là các thiết bị công nghệ thông
tin hiện đại. Hệ thông máy tính cùng những máy móc thiết bị công nghệ mới hỗ trợ cho
các hoạt động của công ty, các phần mềm tin học mới nhất trong thị trường công nghệ
thông tin là một trong những vũ khí chiến đấu cạnh tranh của Twin, mang lại hiệu quả
và năng suất làm việc cho công ty.
1.5. Quy trình hoạt động kinh doanh
Bướ
c
1

Nội dung
 Tiềm kiếm danh sách khách

hàng tiềm năng
 Tạo cơ hội kinh doanh.
 Đưa ra những chương trình
xúc tiến kinh doanhmarketing.

2

Mô tả
 Công ty hỗ trợ mức tối đa
 Nhân viên phát huy kiến thức,



 Thiết lập mối quan hệ với



khách hàng.
 Gặp trực tiếp để trao đổi
nhằm xây dựng niềm tin
bằng tính chuyên nghiệp và
hiệu quả.
 Ghi nhận thông tin vào phần
mềm quản lý CRM.



SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 6




kinh nghiệm để kiến nghị các kế
sách kinh doanh, thực hiện để
mang lại hiệu quả cao nhất.
Thực hiện theo các chiến dịch
marketing hay kinh doanh của
công ty đưa ra.
Người kinh doanh có nhiệm vụ
gặp trực tiếp khách hàng thể
hiện sự chuyên nghiệp để xây
dựng niềm tin.
Cấp quản lý kinh doanh sẽ hộ
trợ bằng mọi nguồn lực.
Bộ phận thiết kế sẽ hộ trợ nếu
cần thiết.
Thực hiện quản lý thông tin
theo quy trình quản trị quan hệ


BÁO CÁO THỰC TẬP

 Ký hợp đồng và ghi nhận lại

3

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ



phụ lục ý tưởng khách hàng.
 Thu tạm ứng giá trị hợp
đồng.




 Lên kế hoạch, bố trí nhân sự



để thực hiện dự án.
 Demo và lắng nghe khách
hàng trong việc điều chỉnh
(nếu có).





4



 Chuyển giao – training cách



quản trị và sử dụng website.

 Ký xác nhận biên bảng bàn

5

giao.
 Xuất hóa đơn (nếu có) và thu
giá trị hợp đồng còn lại.





6

 Chăm sóc khách hàng sau



bán hàng chu đáo nhất vượt
sự mong đợi của khách
hàng.



SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 7

khách hàng: ghi chép đầy đủ và
phân loại thông tin một cách
khoa học.
Người kinh doanh gặp trực tiếp

và ghi nhận lại chi tiết yêu cầu
thiết kế của khách hàng vào phụ
lục ý tưởng có xác nhận.
Giải thích những vướng mắc.
Viết phiếu thu và tạm ứng.
Chuyển hợp đồng cho kế toán,
chuyển phục lục ý tưởng khách
hàng cho quản lý dụ án.
Người kinh doanh lên kế hoạch
dự án (theo mẫu) gửi đến khách
hàng và cung cấp cho những
người liên quan.
Trưởng phòng dự án lên kế
hoạch nội bộ (theo mẫu) và
update lên website nội bộ.
Bộ phận kỹ thuật lên bảng
demo, trình trưởng phòng dự án
trước khi demo trực tiếp.
Gặp khách hàng để demo và ghi
nhận sự điều chỉnh (nếu có) vào
hồ sơ giao dịch khách hàng có
xác nhận.
Bộ phận kỹ thuật thực hiện
đúng kế hoạch của dự án thiết
kế: đúng chất lượng và tiến độ.
Thực hiện công tác chuyển giao
wesite, training sử dụng và thu
tiền còn lại của dự án.
Kế toán xuất hóa đơn theo giá
trị hợp đồng.

Bộ phận kỹ thuật hỗ trợ khách
hàng khâu kỹ thuật.
Bộ phận kinh doanh thường
xuyên xây dựng mối quan hệ
với khách hàng để duy trì và
phát triển mối quan hệ với
khách hàng.


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

CHƯƠNG 2:

THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG
NGHỆ CHIẾN THẮNG
2.1 Sơ Lược Tình Hình Hoạt Động – Tài Chính công ty CP Công Nghệ Chiến
Thắng
2.1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CP Công Nghệ Chiến Thắng
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CP Công Nghệ Chiến
Thắng
Đơn vị: 1000 đồng

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 8


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

Chỉ tiêu

Năm 2009

Năm 2010

Năm 2011

Tổng doanh thu

807.574

869.754

960.083

7,6

10,3

305.279

380.375

400.112

37,8

43,7

41,6

Tốc độ tăng trưởng
doanh thu (%)
Lợi nhuận sau thuế
Tỷ suất lợi nhuận/
doanh thu (%)

Nguồn: phòng kế toán nhân sự
Qua bảng trên chúng ta thấy tình hình kinh doanh của công ty CP Công Nghệ
Chiến Thắng như sau:
Tình hình kinh doanh Công ty Cổ Phần Công Nghệ Chiến Thắng nhìn chung là
tiến triển khá tốt. Tổng doanh thu năm 2010 cao hơn năm 2009, tổng doanh thu năm
2011 cao hơn năm 2010, tốc độ tăng trưởng doanh thu tương đối cao, năm 2010 tăng
7,6% so với năm 2009, giai đoạn 2010 – 2011 cao hơn giai đoạn 2009 – 2010 và tốc độ
tăng trưởng là 10.3%. với tốc độ tăng trưởng như vậy công ty CP Công Nghệ Chiến
Thắng đã chứng tỏ được khả năng, năng lực kinh doanh của mình trong thời gian qua,
với sự tăng trưởng như vậy chúng ta phần nào thấy được sự phát triển của công ty CP
Công Nghệ Chiến Thắng. Nếu chúng ta chỉ nhìn vào chỉ tiêu doanh thu thì không thể
đánh giá chính xác tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh chỉ tiêu doanh
thu chúng ta phải xét về chỉ tiêu lợi nhuận công ty CP Công Nghệ Chiến Thắng. Xét
giai đoạn 2009 – 2010 tổng lợi nhuận sau thuế của công ty CP Công Nghệ Chiến
Thắng là 305,279 triệu đồng và đến năm 2010 là 380,375 triệu đồng tăng 75,096 triệu
đồng so với năm 2009, đến năm 2011 tổng lợi nhuận sau thuế công ty CP Công Nghệ

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 9


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

Chiến Thắng đã lên tới 400,112 triệu đồng, với tốc độ tăng lợi nhuận như vậy công ty
CP Công Nghệ Chiến Thắng luôn kinh doanh có lãi và năm sau cao hơn năm trước.
Để thấy rõ tình hình kinh doanh của công ty CP Công Nghệ Chiến Thắng chúng
ta so sánh chỉ tiêu tốc độ tăng trưởng doanh thu và tỷ suât lợi nhuận / doanh thu của
năm 2009 là 37,8% và của năm 2010 là 43,7% tăng so với năm 2009 cùng với tỷ xuất
lợi nhuận/ doanh thu tăng và tăng tốc độ tăng trưởng doanh thu chúng ta có thể nhận
xét một cách chính xác tình hình kết quả kinh doanh công ty CP Công Nghệ Chiến
Thắng năm 2010 tốt hơn năm 2009 hay hiệu quả kinh doanh công ty năm 2010 cao
hơn năm 2009
Xét giai đoạn năm 2010 – 2011 tốc độ tăng trưởng doanh thu năm 2011 là
10.3%, tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu là 42.6%. Chúng ta thấy rõ tỷ suất lợi nhuận/
doanh thu thấp hơn năm 2010 nhưng tốc độ tăng trưởng doanh thu cao hơn năm 2010
ở đây không có nghĩa công ty kinh doanh không có lãi bằng năm 2010 mà tổng doanh
thu năm 2011 cao hơn năm 2010, như vậy có thể trong năm 2011 công ty tăng các
khoản về chi phí bất thường dùng cho các hoạt động như là ký kết hợp đồng mới,
ngoại giao, tăng các khoản về chi phí bán hàng, quản lý…nhưng cũng có thể nói năm
2011 hiệu quả sử dụng vốn không tốt bằng năm 2010.
Nhìn chặng đường kinh doanh của công ty CP Công Nghệ Chiến Thắng trong
những năm qua chúng ta có thể nhận xét chung là. Công ty CP Công Nghệ Chiến
Thắng nhìn chung hoạt động kinh doanh trong những năm qua là tốt, tốc độ tăng
trưởng đều qua các năm, và có những bước tiến đáng kể trong hoạt động kinh doanh
của mình. Bằng uy tín của mình và sự nhạy bén trong nền kinh tế thị trường, tập thể
ban lãnh đạo công ty CP Công Nghệ Chiến Thắng đã và đang có những bước đi đúng
đắn trong hoạt động kinh doanh làm cho tất cả các chỉ tiêu đều tăng trưởng rõ rệt và
cùng với sự kinh doanh ngày một phát triển, công ty CP Công Nghệ Chiến Thắng đang
cố gắn hơn nữa để có mức tăng trưởng cao hơn để hòa cùng quá trình phát triển đất
nước.

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 10


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

2.1.2 Tình hình thực hiện nghĩa vụ nghĩa vụ với nhà nước của công ty
Bảng 2.2: Nộp ngân sách nhà nước qua các năm
đơn vị: 1000 đồng

Tổng thuế nộp

Năm 2009

Năm 2010

Năm 2011

81.215

85.793

93.151

Nguồn: phòng kế toán nhân sự
Hình 2.1: Nộp ngân sách nhà nước của công ty qua các năm

Nguồn: phòng Tổ Chức

Ta thấy tình hình nộp ngân sách nhà nước của công ty CP Công Nghệ Chiến
Thắng tăng qua các năm, nộp ngân sách nhà nước tăng đồng nghĩa với tổng doanh thu
của công ty tăng, thu nhập doanh nghiệp tăng. Doanh nghiệp luôn hoàn thành nghĩa vụ
với nhà nước, thực hiện đầy đủ các quy định của nhà nước. Có thể nói với tình hình nộp
ngân sách nhà nước như vậy phần nào đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty CP
Công Nghệ Chiến Thắng và đầu và đầu tư tốt, đang trên đà phát triển, kinh doanh có
hiêu quả.
2.1.3 Thu nhập của người lao động trong công ty
Bảng 2.3: Thu nhập của người lao động trong công ty
Đơn vị: 1000 đồng
Chỉ tiêu

Năm 2009

năm 2010

Năm 2011

Thu nhập bình quân đầu người

3.250

3.450

3.725

6.1

7.9

Tỷ lệ tăng thu nhập (%)

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 11


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

Nguồn: phòng kế toán nhân sự
Nhìn bảng trên ta thấy, thu nhập bình quân của người lao động tại công ty CP
Công Nghệ Chiến Thắng tăng dần qua các năm, đời sống cán bộ nhân viên được cải
thiện.
Tỷ lệ tăng thu nhập năm 2010 đạt 5.6% và tăng từ 3.250.000 đồng năm 2009 lên
3.450.000 đồng năm 2010, thu nhập bình quân người lao động năm 2010 cao hơn năm
2010 và đạt 200.000 đồng. đến nay năm 2011 thu nhập bình quân người lao động đã
tăng lên so với năm 2009 là 525.000 đồng. thu nhập bình quân người lao động tăng
trong toàn công ty đều trăng qua các năm điều đó chung ta cũng dễ dang nhìn thấy được
công việc kinh oanh của công ty CP Công Nghệ Chiến Thắng trong các năm đều hiệu
quả tốt.
2.1.4 Những kết luận rút ra từ việc đánh giá thực trang hoạt động của công ty
2.1.4.1 Thành tựu đạt được
Công ty CP Công Nghệ Chiến Thắng đã lựa chọn cho mình một hướng đi đúng
đắn là coi trọng thúc đẩy kinh doanh thiết kế website, nhờ vậy mà doanh thu của công
ty đạt được và vượt mức chỉ tiêu đề ra từ 85 – 90% từ việc kinh doanh thiết kế website,
còn lại là doanh thu từ hoạt động cung cấp các giải pháp thương mại điện tử. Thành tựu
quan trọng nhất mà công ty đã đạt được đó là tăng vị thế và uy tín của công ty trên thị
trường rất nhạy cảm này
Trước tình hình đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều và có rất nhiều đối thủ cạnh
tranh tiềm ẩn. Ban lãnh đạo công ty đã quyết thực hiện chủ trương giữ vững thị trường

đã có, tăng năng lực cạnh tranh để có thể phát triển thị trường, mở rộng thị trường. Sau
một thời gian thực hiện, kết quả cho thấy công ty luôn hoàn thành kế hoạch đề ra, đảm
bảo đạt mức doanh thu dự kiến. trong 3 năm tốc độ tăng trưởng bình quân là 14%. Bên
SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 12


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

cạnh đó công ty cũng xác định chú trọng vào hoạt động cung cấp giải pháp thương mại
điện tử, điển hình là công ty đang thực hiện nghiên cứu và chế tạo một giải pháp mới
mà theo đó đây sẽ là hoạt động mang lại lợi nhuận cao góp phần phát triển toàn diện
các lĩnh vực kinh doanh của công ty.
Công ty không ngừng đầu tư trang bị máy móc, ứng dụng công nghệ hiện đại,
tiên tiến vào quá trình kinh doanh. Hiện nay công ty đã có đã có một cơ sỏ vật chất
vững mạnh, nhờ vậy công ty đã nâng cao được chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời và
đúng yêu cầu của khách hàng, đồng thời công ty đã nâng cao được lợi thế so sánh sản
phẩm của mình đối với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Công ty đã xây dựng một đội
ngũ quản lý giỏi về trình độ chuyên môn, giàu kinh nghiệm và lực lượng nhân viên có
trình độ kinh doanh cao, nhiệt huyết trong công việc.
Công ty đã biết kết hợp giữa nhu cầu thị trường và các thế mạnh của mình để đạt
được những thành công nhất định trong hoạt động kinh doanh của mình, góp phần nâng
cao sức cạnh tranh sản phẩm của mình.
Công ty ngày càng được biết đến trên thị trường đấy là do công ty duy trì được
chính sách giữ vững thị trường truyền thống và tích cực mở rộng thị trường mới.
Bên cạnh những thành tựu đạt được trong hoạt động kinh doanh công ty còn
thực hiện tốt chế độ, nghĩa vụ với nhà nước. Công ty luôn thực hiện nghiêm túc các chế
độ chính sách về thuế, nộp ngân sách nhà nước.
2.1.4.2 Nguyên nhân đạt được những kết quả trên

Công ty CP Công Nghệ Chiến Thắng được thành lập vào năm 2006 khoản thời
gian hoạt động tương đối ngắn so với các doanh nghiệp cùng ngành đã có mặt lâu trên
thị trường nên doanh nghiệp gặp không ít khó khăn trong hoạt động kinh doanh. Tuy
nhiên, công ty cũng đã đạt được một số thành tựu trong kinh doanh và nguyên nhân đạt
được những thành tựu đó như sau:

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 13


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

Đội ngũ lãnh đạo công ty có kinh nghiệm và năng lực, qua công tác nghiên cứu
và quản lý công ty đã đưa ra nhiều biện pháp chiến lược kinh doanh có hiệu quả, đội
ngũ nhân viên trong toàn công ty có trình độ chuyên môn và phúc vụ quá trình kinh
doanh tốt hơn.
Thực hiện các chiến lược kinh doanh một cách đúng đắn, tăng khả năng cạnh
tranh và mở rộng, nghiên cứu thị trường nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng.
Không ngừng đầu tư vào máy móc thiết bị hiện đại và áp dụng khoa học tiên tiến
vào quá trình kinh doanh của mình, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ. cũng như
hoạt động chăm sóc khách hàng được chú trọng.
2.1.4.3 Những hạn chế và tồn tại
Bên cạnh những thành tựu mà công ty đạt được kể trên thì công ty cũng có nhiều
hạn chế. Thể hiện qua công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh của công ty còn nhiều
hạn chế. Việc nghiên cứu và xây dựng kế hoạch được công ty giao cho phòng kinh
doanh, các kế hoạch này chủ yếu dựa vào các quy định của công ty và chỉ thị của ban
giám đốc công ty nên nhiều khi các kế hoạch mang tính chủ quan không căn cứ vào
tình hình thực tế thị trường và công ty. Rất may trong những năm gần đây nền kinh tế
Việt Nam tương đối ổn định không có những biến đổi nhiều nên việc đặt kế hoạch là

gần sát, nhưng nhiều khi cũng gây ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm
của công ty. Do đó, để có thể lập kế hoạch kinh doanh chính xác, phù hợp với yêu cầu
thị trường cũng như tình hình thực tế của công ty thì công tác lập kế hoạch cần phải
được đầu tư chú trọng cả về nhân lực và vật lực. các nhân viên làm nghiên cứu thị
trường còn thiếu, không có chuyên môn nghiệp vụ, làm việc dựa vào kinh nghiệm là
chính. Do vậy, nhiều khi không nắm bắt được đầy đủ các thông tin về thị trường, về nhu
cầu khách hàng nên bỏ lỡ nhiều cơ hội.
Công tác quảng bá sản phẩm của công ty nhìn chung là chưa được chú ý tới công
ty chỉ mới định vị sản phẩm, dịch vụ của mình dựa trên sự trung thành của khách hàng,
đó là uy tín về chất lượng, giá cả sản phẩm của công ty, công ty chưa tiến hành quảng
SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 14


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

bá sản phẩm, dịch vụ của công ty trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài.
Chính vì thế để khách hàng hiểu rõ về sản phẩm của mình công ty cần đẩy mạnh, tăng
cường quảng cáo nhằm đẩy mạnh việc mở rộng thị trường.
Bên cạnh những mặt hạn chế trên thì đặc điểm vầ sản phẩm của công ty chưa đa
dạng, còn ít dịch vụ hơn đối thủ cạnh tranh. Trong tương lai công ty nên mở rộng ngành
kinh doanh nhằm đa dạng hóa chủng loại dịch vụ để phù hợp với thời đại và đáp ứng
nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
2.1.4.5 Nguyên nhân cơ bản tồn tại
Lực lược lao động có sức ỳ tương đối lớn, chưa thích nghi với sự thây đổi của
nền kinh tế thi trường. công ty chưa có chính sách thu hút lực lượng lao động trẻ năng
động và còn dư thừa lao động không biết bố trí hợp lý.
Danh mục dịch vụ, sản phẩm còn ít nên chưa tạo được lợi thế cạnh tranh trước
các đối thủ khác.

Sự cạnh tranh gây gắt từ phía các đối thủ cạnh tranh trong ngành và ngày càng có
nhiều đối thủ cạnh tranh mới.
2.2 Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Trong Thời Gian Gần Đây
2.2.1 Sản Phẩm
Twin là công ty chuyên cung cấp dịch vụ về website, các giải pháp về thương
mại điện tử nên sản phảm của công ty mang tính đặc thù riêng của khối nghành công
nghệ thông tin, bao gồm:
Thiết kế website chuyên nghiệp
Công ty chuyên thiết kế các loại website như sau:
• Website doanh nghiệp
• Website thương mại điện tử
• Website theo yêu cầu
- Quảng bá website
-

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 15


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

Để thực hiện đưa website lên top Google, công ty thực hiện hai dịch vụ song
song là SEO – Search Engine Optimization (tối ưu hóa website dành cho máy tìm kiếm)
và SEM – Search Engine Marketing (quảng bá web rộng rãi tới máy tìm kiếm). kết quả
của việc thực hiện quảng bá website là tăng thứ hạng website lên cao nhất trên các bộ
máy tiềm kiếm (như Google, yahoo, MSN…) khi tiềm với các từ khóa có liên quan đến
ngành nghề, dịch vụ kinh doanh. Cùng với đó là thu hút truy cập dựa trên thứ hạng từ
khóa cao và mức SEM phổ biến.
Từ khóa là từ hoặc cụm từ dùng để tìm trên các máy tìm kiếm khi bạn cần biết

một điều gì đó.
Ví dụ: có thể nhập từ “thiết kế web” hoặc “thiet ke web” để tìm các wesite thiết
kế web, “du lịch” hoặc “du lich” để tìm kiếm website Du lịch.
SEO phụ thuộc vào nội dung của website, vào các yếu tố quan trọng như: thông
tin thẻ tiêu đề website, thẻ từ khóa, thẻ giới thiệu vắn tắt…của trang có phù hợp với nội
dung hay không; lượng truy cập website như thế nào; lưu lượng truyền tải website như
thế nào; tốc độ load website…
Dịch vụ quảng bá website của công ty đảm bảo website của khách hàng có mặt
trong top 10 (trang đầu tiên) với các từ khóa liên quan đến ngành nghề, dịch vụ mà
công ty đang kinh doanh.
•
•
•

Các hoạt động quảng bá website của công ty bao gồm:
Phân tích, kiểm định chất lượng hiện tại của website.
Tư vấn chỉnh sữa nội dung, bố cục của website.
Tư vấn chỉnh sữa các thẻ HTML, tiêu đề, từ khóa, giới thiệu…của

website
• Tư vấn xây dựng website thân thiện với bộ máy tiềm kiếm (search
•

engine).
Lập trình các tập tin giới thiệu toàn bộ các thông tin, liên kết của website

với máy tiềm kiếm.
• Đăng ký website vào các máy tiềm kiếm như Google, yahoo, MSN…
• Đăng ký website vào các danh bạ website, trang vàng.
SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 16

BÁO CÁO THỰC TẬP
•
•
•
-

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

Xây dựng liên kết rộng rãi tới website.
Báo cáo tiến độ, hiệu quả công việc theo tháng.
Sử dụng công nghệ quảng bá website của TWIN
Chăm sóc website

Công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc web nhằm giúp khách hàng của mình:
Giảm chi phí, công sức trong việc quản lý, bảo trì, phát triển website.
Doanh nghiệp không cần thuê nhân viên kỹ thuật để quản lý website.
Doanh nghiệp không cần bỏ ra nhiều thời gian để theo dõi tình trạng website.
Doanh nghiệp chỉ cần tập trung cho hoạt động kinh doanh của mình.
- Tư vấn giải pháp E-Marketing
E-Marketing (marketing online) là một hình thức marketing dựa trên các ứng dụng hiện
•
•
•
•

đại của công nghệ thông tin để tiếp cận khách hàng. E- Marketing là sự kết hợp tính
sang tạo và kỹ thuật của internet, bao gồm thiết kế, phát triển, quảng cáo và bán hàng.
Các hoạt động của E-Marketing bao gồm, e-mail marketing, affiliate marketing (các

liên kết quảng cáo), interactive advertising (quảng cáo tương tác), blog marketing và
viral marketing. Về tư vấn chương trình E-Marketing: công ty tư vấn lên kế hoạch, sử
dụng các công cụ, thực hiện, kiểm soát đánh giá một chiến dịch marketing hiệu quả.
Về tác nghiệp: công ty cung cấp, hướng dẫn sử dụng công cụ mang tính ứng dụng cao
như e-mail marketing, mobile marketing, blog marketing, interact advertising….
Thiết kế logo: thiết kế logo, quảng cáo sáng tạo theo yêu cầu của khách hàng.
Đăng ký tên miền: tên miền việt nam (.vn, .com.vn); tên miền quốc tế (.com, .net,
.org, .info)
2.2.2 Thị Trường
Thị trường chính của công ty là ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh, công ty đang
có kế hoạch phát triển thị trường ra các tỉnh miền Đông và tây Nam Bộ.
Theo thống kê thì thị trường thành phố Hồ Chí Minh có khoảng 46.000 doanh
nghiệp chưa có website, các doanh nghiệp ở khu vực đông và tây nam bộ phần đông
vẫn chưa xây dựng được website cho doanh nghiệp mình, đây hứa hẹn sẽ là thị trường
hấp dẫn.
Các hoạt động thương mại điện tử ngày một phát triển và hiện đang là một xu
thế mới mà các doanh nghiệp cần phải tiếp cận, trong tương lai gần thì các hoạt động

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 17


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

thương mại điện tử sẽ là hoạt động cực kỳ phổ biến trong kinh doanh, điều đó đồng
nghĩa với việc các doanh nghiệp sẽ phải đầu tư nhiều hơn cho hệ thống website của
mình cũng như các giải pháp cho hoạt động thương mại điện tử. thị trường sẽ ngày càng
phình to ra và cũng đòi hỏi sự cạnh tranh gay gắt hơn, đó là thuận lợi, cơ hội nhưng
cũng là thách thức lớn đối với công ty.

Môi trường công nghệ thông tin không phân biệt biên giới hay ranh giới địa lý,
chỉ có công nghệ, chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ mới là yếu tố cho bạn lựa
chọn các nhà cung cấp những dịch vụ, chính vì thế mà ta có thể nói thị trường hoạt
động của công ty sẽ không ngừng mở rộng trong tương lai.
2.2.3 Khách Hàng
Khách hàng chính của công ty là doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ. Bản thân
công ty cũng chỉ mới thành lập trong thời gian ngắn, đang trong giai đoạn phát triển bản
thân và thị trường, công ty đánh vào đối tượng chính là doanh nghiệp vừa và nhỏ vì lý
do số lượng các doanh nghiệp này ở thành phố Hồ Chí Minh rất nhiều và nhu cầu của
họ về website và các giải pháp thương mại điện tử là rất lớn, hứa hẹn mang lại nhiều
hợp đồng làm ăn lâu dài cho công ty.
Đối tượng phục vụ chính của công ty hiện nay là các doanh nghiệp có quy mô
vừa và nhỏ điều đó không có nghĩa là công ty không phục vụ cho các khách hàng lớn
hơn; các doanh nghiệp được xếp vào hàng đại gia Việt Nam hiện nay. Công ty có đủ
nguồn lực và công nghệ để phục vụ nhu cầu cao cấp của các doanh nghiệp này, và hiện
tại thì công ty đang có hệ thống dữ liệu khách hàng khá dồi dào bao gồm danh sách rất
nhiều doanh nghiệp ở thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh thành lân cận, công ty đang
ra sức giới thiệu sản phẩm và chào hàng đến các doanh nghiệp này, hứa hẹn sẽ đem lại
cho công ty nhiều hợp đồng làm ăn lâu dài.
Đối tượng khách hàng của công ty sẽ ngày càng được mở rộng ra nhiều khu vực
vì như đã đề cập thì môi trường công nghệ thông tin là môi trường không phân biệt biên
giới địa lý.

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 18


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

2.2.4 Đối Thủ Cạnh Tranh
Đối thủ cạnh tranh của công ty là các doanh nghiệp cùng cung cấp các dịch vụ
website và các giải pháp thương mại điện tử như TWIN, có cùng đặc điểm quy mô về
công ty, thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu, sau đây xin giới thiệu một số đối
thủ cạnh tranh tiêu biểu:
Tên tổ chức
Công ty cổ phần
Cổng Không
Gian J.S.C
(Spacegate)
Công ty TNHH
thương mại và
dịch vụ Nam
Sinh
Công ty CP
VINEXT

Tel
(84) 62993111
62993113

Email


Công ty Tin
Tưởng VINA

22.568.357
22.448.906

m

Công ty CP
VIHAN

62.900.031
37.542.336



38.03.53.09
54456583

Công ty Hoàn
35.117.078
Cầu TNHH
39.846.461
thương mại điện
tử
Công ty TNHH
73.031.365
MTV dịch vụ tin
học điện tử
ENCOM
Công ty TNHH
73.046.461
phần mềm Viễn
Nam

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 19

Địa chỉ
145/24-26
Nguyễn Thiện
Thuật, P1, Q3
TP.HCM
385/25 nguyễn
Trọng Tuyển,
P2, Q.Tân Bình,
TP.HCM
02 Hoàng Kế
Viêm, P15,
Q.Tân Bình,
TP.HCM
87 Thân Nhân
Trung, P13,
Q.Tân Bình,
TP.HCM
435 An Dương
Vương, P11, Q6
TP.HCM
101/1A Đinh Bộ
Lĩnh, P26,

Q.Bình Thạnh,
TP.HCM
59/21 Hồng
Lạc, P.10,
Q.Tân Bình,
TP.HCM
E30 Nguyễn
Oanh, P17,
Q.Gò Vấp,
TP.HCM


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

2.3 Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Chiến Lược Giá Của Công Ty Trong
Thời Gian Qua
Thời gian đầu mới bước chân vào thị trường, công ty chưa thực hiện được nhiều
nghiên cứu và điều tra thị trường. có thể nói việc định giá của công ty mang nhiều sự
cảm tính. Tuy nhiên nó cũng được dựa trên một số yếu tố sau:
Mục tiêu marketing:
Thâm nhập thi trường và tồn tại là mục tiêu chính của công ty trong giai đoạn
này vì mục tiêu lâu dài trong tương lai: thu hút một lượng khách hàng trung thành
khổng lồ. Công ty thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi giảm giá nhằm
thu hút khách hàng cho mình.
Chiến lược phối thức marketing:
Ở công ty TWIN, quyết định về giá có ảnh hưởng mạnh đến quyết định
marketing khác, đặc biệt là quyết định về phân phối, xúc tiến.
Chiến lược phân phối: là một công ty nhỏ mới thành lập, kênh phân phối của

công ty chỉ có một cấp là thông qua nhân viên bán hàng trực tiếp. Việc định giá thấp
hạn chế việc công ty thông qua nhiều kênh phân phối khác. Chiến lược phân phối hiện
tại của công ty là phân phối có chọn lọc, nhắm vào các doanh nghiệp có quy mô vừa và
nhỏ trong thị trường TP.HCM.
Chiến lược xúc tiến: hình thức quảng cáo chủ yếu của công ty la E-Marketing,
một hình thức khá hiệu quả nhưng ít tốn chi phí dựa trên các ứng dụng hiện đại của
công nghệ thông tin. Các hoạt động chủ yếu của E-Marketing gồm: SEM (quảng bá
rộng rãi tới bộ máy tiềm kiếm), web quảng cáo, e-mail marketing, các liên kết quảng
cáo với website khác, blog marketing (quảng cáo trên blog), viral marketing (quảng cáo
lan truyền)…
Vị trí trên đường biễu diễn chu kỳ sống:

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 20


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

Sản phẩm của công ty đang ở trong giai đoạn mở đầu giới thiệu ra thị trường nên
quyết định về giá là rất quan trọng. công ty đã chọn chiến lược giá thấp nhằm định vị
một thượng hiệu “hiệu quả nhất” – chi phí bỏ ra thấp nhất nhưng kết quả lại cao.
Phí tổn
Các chi phí của công ty bao gồm:
-

Chi phí chi nhân viên lập trình
Chi phí cho nhân viên kinh doanh
Chi phí cho nhân viên kế toán
Chi phí cho quản lý

Chi phí hoạt động ( khấu hao tai sản cố định, thuê mặt bằng, chi phí văn

phòng…).
Trong thời gian đầu công ty có thể chấp nhận lỗ, nhưng giá bán phải trang trãi
được một phần chi phí của mình.
Thị trường
Thị trường của sản phẩm web công ty đang kinh doanh là thị trường cạnh tranh
độc quyền: bao gồm nhiều người mua và người bán giao dịch với nhau trong một
khoảng giá rộng chứ không phải là một thị trường thống nhất. giá thiết kế một trang
web có thể giao động từ vài triệu đồng lên đến vài trăm triệu, phụ thuộc vào chất lượng
web, tính độc đáo của sản phẩm, dịch vụ chăm sóc, bảo hành, bảo trì web…và thương
hiệu của công ty thiết kế.
Khách hàng
Công ty xác định đối tượng khách hàng của mình trong thời gian này là các
doanh nghiệp vừa và nhỏ, rất nhỏ. Việc định giá của công ty phụ thuộc nhiều vào cảm
nhận về khả năng tài chính của khách hàng.
VD: công ty đưa ra 3 gói thiết kế website:
- Gói Basic web với giá 2.900.000 đ dành cho các doanh nghiệp rất nhỏ,
-

cần có một cổng thông tin để giới thiệu về đơn vị của mình trên mạng.
Gói Pro web với giá 4.900.000 đ dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. gói
này đáp ứng hầu hết các yêu cầu đối với một trang web chuyên nghiệp,
cung cấp giải pháp hiệu quả góp phần xây dựng website như một doanh
nghiệp thực thu trên môi trường internet.

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 21


BÁO CÁO THỰC TẬP

-

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

Gói Super web với giá 8.900.00 đ dành cho các doanh nghiệp muốn có
một trang web cực kỳ chuyên nghiệp, cung cấp giải pháp thương mại
điện tử hoàn chỉnh để internet trở thành kênh bán hàng tối đa hóa lợi

nhuận của doanh nhiệp.
Đối thủ cạnh tranh:
Việc định giá của công ty cũng cân nhắc so sánh khá nhiều với đối thủ cạnh
tranh của mình. Công ty đã định giá thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh nhằm thâm nhập
thị trường.
Ví dụ:
3 gói thiết kế web của công ty là Basic (2.900.000 đ) Pro (4.900.000 đ) super
(8.900.000 đ)
Trong khi 3 gói thiết kế của đối thủ spacegate là Basic (2.500.000 đ) Pro
( 6.500.000 đ) super (15.000.000 đ).

2.4

Chiến Lược Định Giá Sản Phẩm Hiện Tại Của Công
Chiến lược giá công ty đang áp dụng là chiến lược “Định giá thấp-linh

hoạt” nhằm tâm nhập thị trường.
Bước vào thị trường thiết kế web với hàng trăm đối thủ cạnh tranh có sẵn
và nhiều đối thủ khác đang sẵn sang gia nhập. công ty xác định tồn tại là mục tiêu
chính trong giai đoạn này. Do đó, mức giá mà công ty áp dụng cũng có phần thấp
so với các đối thủ của mình. Có thể thấy điều này ở bảng so sánh giá (xem phụ
lục).

(a). vị trí trên đường biểu diễn chu kỳ sống:
Sơ đồ 2.1 chu kỳ sống của sản phẩm

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 22


BÁO CÁO THỰC TẬP

Giới thiệu

tăng trưởng

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

trưởng thành

suy thoái

t

Nguồn: phòng Tổ chức
Sản phẩm của công ty đang ở giai đoạn 1 – giới thiệu ra thị trường. Việc định giá
trong giai đoạn này có ý nghĩa rất quan trọng, công ty đã xác định giá thấp nhưng hiệu
quả mang lại cao nhằm tạo hình ảnh tốt trên thị trường, giúp cho việc thâm nhập thị
trường dễ dàng hơn.
(b). Định giá dựa vào chi phí
Sản phẩm web là một sản phẩm dịch vụ nên rất khó để có thể xác định giá của
một trang web làm ra một cách chính xác, mà điều này còn phụ thuộc vào số lượng web
được tạo ra cho khách hàng hàng tháng. ở đây chỉ xin được ước lượng tổng các chi phí
căn bản và dự đoán tổng chi phí căn bản và dự đoán tổng doanh thu Hàng tháng (thời

gian đầu mới bước ra thị trường) như sau: thể hiện bảng bên dưới.

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 23


BÁO CÁO THỰC TẬP
Mục

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ
Đơn giá
(VNĐ)

Số lượng

Tổng

a.Nhân viên kỹ
thuật

3.500.000

3

10.500.00

b.Nhân viên kế
toán

3.500.000

1

3.500.000

c.Nhân viên kinh
doanh

1.500.000
(lương cơ bản)

4

6.000.000

A. Chi phí

1)Lương

2)Chi phí thuê
Hosting, tên miền

400.000

3)Chi phí thuê
văn phòng

4.000.000

4)Chi phí quản lý

12.000.000

5)Tổng cộng

36.400.000

B. Dự báo

5.000.000

8

40.000.000

danh
thu
Cho rằng mỗi nhân viên kinh doanh trung bình mỗi tháng đầu ký được 2 hợp đồng thiết
kế web, như vậy với 4 nhân viên kinh doanh mỗi tháng công ty ký được 8 hợp đồng. Để bù
đắp chi phí hàng tháng (36.400.000 VND) thì mức trung bình của mỗi web phải là 5.000.000
VND (5.000.000×8 = 40.000.000).
Ưu điểm của phương pháp định giá này: đối với một doanh nghiệp nhỏ mới
thành lập thì phương pháp này khá đơn giản, dễ thực hiện.
Nhược điểm của phương pháp này: dự đoanh thu mang tính chủ quan của ban
lãnh đạo mà bỏ qua yếu tố thị trường.
(c). Định giá dựa trên khả năng chi trả của khách hàng

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 24


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: HUỲNH VĂN TRIỆU VỸ

Ngay từ đầu công ty đã xác định 3 đối tượng khách hàng muốn nhắm đến đó là:
doanh nghiệp vừa, nhỏ và rất nhỏ. Căn cứ vào những kinh nghiệm trên thị trường, ban
lãnh đạo công ty dự đoán khả năng mà doanh nghiệp này đầu tư cho trang web của họ
là 3-4 triệu (doanh nghiệp rât nhỏ), 5-6 triệu (doanh nghiệp nhỏ) và 9-10 triệu (doanh
nghiệp vừa). công ty đưa ra dòng sản phẩm thiết kế web với 3 gói sản phẩm với 3 giá
khác nhau phù hợp với nhu cầu và sự lựa chon phù hợp với từng đối tượng khách hàng:
Basic (2.900.000 đ) Pro (4.900.000 đ) super (8.900.000 đ).
Ưu điểm của phương pháp này: việc định giá dựa vào khả năng chi trả của khách
hàng sẽ rất tốt nếu khách hàng cảm nhận được giá trị mà sản phẩm mang lại là cao.
Khách hàng sẽ mua ngay thay vì cân nhắc nhiều về giá cả.
Nhược điểm của phương pháp này: việc dự đoán mức khách hàng có thể chi trả
cho trang web của họ cũng dựa vào chủ quan của ban lãnh đạo công ty. Và làm thế nào
để khách hàng cảm nhận rằng giá trị sản phẩm mang lại xứng đáng với số tiền họ bỏ ra
là rất quan trọng.
(d). Định giá dựa vào cạnh tranh
So sánh giá của công ty với các công ty khác: sản phẩm mà công ty đang kinh
doanh là sản phẩm dịch vụ - người bán có thể đa dạng hóa những cống hiến của họ đối
với sản phẩm như sự khác nhau về chất lượng, đặc điểm, mẫu mã hay các dịch vụ đi
kèm. Do đó rất khó để có thể so sánh giá một cách chính xác giữa các sản phẩm với
nhau mà việc so sánh chỉ mang tính chất tham khảo tương đối.
Nhìn vào bảng so sánh giá với đối thủ cạnh tranh (xem bảng phụ lục) có thể thấy
giá thiết kế của công ty thấp hơn với đa số đối thủ ngang tầm, còn với các đối thủ như
Vina Design, VietProtocol thì sự khác biệt là khá lớn (giá thiết kế một trang web của
Vina Design thấp nhất là 10 triệu).
Việc định giá thấp này sẽ giúp công ty dễ được khách hàng chấp nhân hơn nhưng
cũng có thể gây nên hình ảnh của một sản phẩm giá thấp kéo theo chất lượng thấp.
Trong thực tế, một số trường hợp chính giá thấp và sự linh hoạt của mình mà

công ty đã qua mặt được đối thủ cạnh tranh để thắng thầu.
(e). Định giá dựa trên tâm lý
Công ty đưa ra cho các gói sản phẩm Basic – 2.900.000; nằm trong khoảng 3
triệu, Pro – 4.900.000: nằm trong khoảng 5 triệu và Super – 8.900.000: nằm trong

SVTT: NGUYỄN TRUNG KIÊN Page 25