nghiên cứu kinh nghiệm kinh doanh quốc tế của tập đoàn apple.doc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH
KHOA: THƯƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING
MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI:
NGHIÊN CỨU KINH NGHIỆM
KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA
TẬP ĐOÀN MÁY TÍNH APPLE
* Nhóm thực hiện:
- Tạ Thị Phương Đan
- Đinh Thị Hà Phương
- Võ Hoàng Oanh
- Phan Nguyễn Đức Quyên
- Tưởng Trần Mai Vân
- Nguyễn Thị Tường Vi (29/01/1987)
TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2009
MỤC LỤC
1. Lịch sử hình thành ............................................................................................................3
2. Triết lý kinh doanh ............................................................................................................8
3. Cơ cấu tổ chức ...................................................................................................................9
4. Lĩnh vực hoạt động .........................................................................................................11
5. Những thành công và thất bại trong kinh doanh quốc tế của Apple ........................13
5.1. Những thành công ........................................................................................................13
5.2. Những thất bại ..............................................................................................................17
6. Bài học kinh nghiệm ........................................................................................................19
Những kinh nghệm kinh doanh quốc tế của tập đoàn Apple
1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH
Apple Inc. là tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ có trụ sở chính đặt tại thung lũng
máy tính (Silicon Valley) ở Cupertino, bang California.
Apple được thành lập ngày 1 tháng 4 năm 1976 dưới tên Apple Computer, Inc., và đổi

tên vào đầu năm 2007
Với lượng sản phẩm bán ra toàn cầu hàng năm là 13,9 tỷ đô la Mỹ (2005), và có 14.800
nhân viên ở nhiều quốc gia, sản phẩm là máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe
nhạc và nhiều thiết bị đa phương tiện khác. Sản phẩm nổi tiếng nhất là Apple Macintosh, iPod
nghe nhạc và chương trình nghe nhạc iTunes, nơi bán hàng và dịch vụ chủ yếu là Mỹ, Canada,
Nhật Bản và Anh.
Khu vực hoạt động: trên toàn thế giới; Mỹ, Anh, Canada, Nhật bản, Úc, Thụy Sỹ, Ý,
Đức, Trung Quốc, Pháp, Mexico, Ấn Độ.
* Quá trình phát triển:
- 1/4/1976 Steve Wozniak và Steve Jobs thành lập Apple Computer Inc., và giới thiệu
Apple I (bán dưới dạng bo mạch chủ với CPU, RAM và chip xử lí kí tự)
- 1977: ra mắt máy tính Apple II (một máy tính cá nhân hoàn chỉnh với màn hình màu,
cấu trúc mở với 8 vị trí mở rộng ) và biểu tượng quả táo của Apple
- 1979 – 1983: tiếp tục phát triển các dòng sản phẩm Apple II, III.
- 1984: Macintosh (hệ điều hành Mac OS và giao diện đồ họa GUI) ra đời góp phần
thay đổi thế giới vi tính.
- 1985: Steve Jobs rời Apple
- 1989, Apple cho ra đời chiếc máy tính xách tay đầu tiên Macintosh Portable.
- 1993: Chiếc PDA đầu tiên của Apple xuất xưởng.
- 1994: Trang bị chip PowerPC, liên minh với Motorola và IBM, gọi là AIM. Chip mới
của AIM có khả năng hoạt động ở cả hai chế độ xử lý 16 bit hoặc PowerPC 32 bit, nghĩa là
những ứng dụng cũ vẫn chạy trơn tru trên hệ thống mới.
- 1997: Steve Jobs trở lại điều hành Apple.
- 1998: biểu tượng của Apple chỉ còn một màu.
- 1998: Máy iMac ra đời: công cụ hỗ trợ công việc" vừa là "chứng chỉ của sự sành
điệu". iMac không được quảng cáo như một hệ thống mạnh mẽ và hiệu quả, mà là để giải trí.
Thực hiện: Nhóm 6 3
Lớp: NT4-K14HCĐH
Những kinh nghệm kinh doanh quốc tế của tập đoàn Apple
- 1999: iBook dòng máy tính xách tay hướng tới thị trường bình dân đầu tiên của Apple

ra đời.
- 2000: Hệ điều hành Mac OS X:bộ nhớ bảo mật, giao diện Aqua
- 2001: iPod trình làng và Power Mac G4 Cube(Mùa thu năm 2001, Apple chính thức
ngừng loạt sản phẩm này. )
- 2003: iTunes Store một cửa hàng nhạc trực tuyến của Apple xuất hiện trên internet
- 2006: Liên minh cùng Intel
- 1/2007 ra mắt iphone. Và công bố đổi tên thành Apple Inc.
- 2008: MacBook Air là chiếc máy tính xách tay mỏng nhất thế giới
Thực hiện: Nhóm 6 4
Lớp: NT4-K14HCĐH
Những kinh nghệm kinh doanh quốc tế của tập đoàn Apple
2. TRIẾT LÝ KINH DOANH
Thành công của Apple dựa vào sự không ngừng sáng tạo sản phẩm, dịch vụ với chất
lượng cao thể hiện toàn vẹn trên mọi lĩnh vực kinh doanh.
Apple tiến hành kinh doanh có đạo đức, trung thực và tuân thủ nghiêm chỉnh theo Luật
định. Điều này áp dụng cho tất cả các quyết định kinh doanh ở mọi khu vực của công ty trên
toàn thế giới.
Những nguyên tắc của Apple:
- Trung thực: chứng minh sự trung thực và chuẩn mực đạo đức cao trong kinh doanh.
- Tôn trọng: đối xử với khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên, và những người khác với thái
độ tôn trọng và lịch sự.
- Bảo mật: bảo vệ thông tin bí mật của Apple và các thông tin của khách hàng, nhà cung cấp,
nhân viên,
- Cộng đồng: tiến hành kinh doanh theo cách đem lại lợi ích cho cộng đồng, nơi mà công ty
đang họat động.
- Tuân thủ: đảm bảo các quyết định kinh doanh phải tuân thủ theo đúng luật pháp.
Nguyên tắc thành công của Apple cũng rất đơn giản: nếu bạn mua một sản phẩm
của Apple bạn sẽ mua cái thứ 2, và nó luôn tốt hơn nhiều so với cái ban đầu
Thực hiện: Nhóm 6 5
Lớp: NT4-K14HCĐH

Những kinh nghệm kinh doanh quốc tế của tập đoàn Apple
3. CƠ CẤU TỔ CHỨC
Trụ sở chính của Apple Inc đặt tại thung lũng Silicon ở Cupertino bang California.
Cho đến nay, Apple có tới 35.100 nhân viên trên toàn thế giới và 280 cửa hàng tại 10
quốc gia,dự tính sẽ mở rộng thêm 40 cửa hàng bán lẻ tại nhiều quốc gia.
Đứng đầu Apple Inc là Giám đốc điều hành Steve Jobs, tiếp theo đó là 9 người chịu
trách nhiệm quản lý mỗi lĩnh vực hoạt động trong Apple Inc.
Thực hiện: Nhóm 6 6
Lớp: NT4-K14HCĐH