Phân tích các yếu tố quyết định sự thành công của tập đoàn Bose và liên hệ thực tế hiện nay.doc

Nhóm 04 – Môn kinh doanh quốc tế
Đề tài thảo luận: Phân tích các yếu tố quyết định sự thành công của tập
đoàn Bose và liên hệ thực tế hiện nay. (phụ lục 2.1 trang 89)
ĐỀ CƯƠNG
A/ Giới thiệu về tập đoàn Bose – Thương hiệu của âm thanh
I. Khái quát quá trình hình thành và phát triển của tập đoàn Bose
1, Giới thiệu chung:
2, Lịch sử công ty (Company History) :
II. Các yếu tố quyết định sự thành công của tập đoàn Bose
1, Công nghệ - Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
2, Thiết kế
3, Tiếp thị và phân phối
4, Những lợi thế của mua
5, Phối hợp hệ thống sản xuẩt toàn cầu
Bose ung ứng nguyên vật liệu hiệu quả (có sự phối hợp chặt chẽ)
+ Hệ thống kho hàng đúng thời gian
+ Vai trò của tổ chức
+ Phản hồi nhanh chóng
+ Vai trò của công nghệ thông tin
B/ Liên hệ thực tế
Tìm một công ty kinh doanh quốc tế thành công và phân tích dựa trên những
khía cạnh, những yếu tố thành công giống tập đoàn Bose. Công ty này đã áp dụng
được những chiến lược, những yếu tố nào giống Bose để tồn tại và phát triển.
Lớp 1003BMGM0821 Page 1
Nhóm 04 – Môn kinh doanh quốc tế
Phần A/ Giới thiệu về tập đoàn Bose – Thương hiệu của âm thanh
I. Khái quát quá trình hình thành và phát triển của tập đoàn Bose
1, Giới thiệu chung:
Tập đoàn BOSE là một trong số ít những công ty công nghệ Massachusetts
được sáng lập vào giữa những năm 60 mà vẫn còn hoạt động – vẫn đang sống và
phát triển tốt. BOSE là một trong những nhà sản xuất hàng đầu thế giới về loa,

phục vụ giải trí tại nhà, ô tô, và thị trường âm thanh chuyên nghiệp. Những dàn âm
thanh tuyệt hảo được sử dụng không chỉ trong phòng khách nhiều gia đình hay tại
các ban nhạc, nhà hàng, hộp đêm, mà có thể tìm thấy tại các cuộc thi Olympic, trên
phi thuyền NASA, đến các nhà hát quốc gia. Đối với các chuyên gia âm thanh,
Bose cung cấp các loại loa và các bộ khuyếch đại tốt như những sản phẩm được
thiết kế cho các nhạc sĩ. Các loại loa của Bose không chỉ có mẫu mã liên tục được
cải tiến mà chất lượng âm thanh còn rất trung thực, sống động, không bị ảnh hưởng
bởi các tạp âm, đặc điểm này đã khắc phục được những điểm yếu cố hữu của các
dòng sản phẩm khác đang được bán trên thị trường vào thời điểm đó. Liên tục
thành công trên cả thị trường trong nước và quốc tế, bằng tài năng của mình, Amar
Bose đã biến công ty nhỏ ngày nào thành một trong những tập đoàn công nghiệp
điện tử Bose Corporation hàng đầu thế giới, với hơn 10.000 nhân viên làm việc
trong hàng trăm chi nhánh đặt tại nhiều quốc gia và châu lục trên thế giới. Chỉ tính
Lớp 1003BMGM0821 Page 2
Nhóm 04 – Môn kinh doanh quốc tế
riêng trong năm 2005, tổng thu nhập của Bose Corporation lên tới con số 1,8 tỷ
USD.
BOSE bán sản phẩm của mình tại hơn 100 nhà máy ,các cửa hàng giới thiệu và
thông qua các nhà bán lẻ trực thuộc. Mục tiêu của Bose là tạo ra các sản phẩm
công nghệ cao kết hợp với sự đơn giản và kích thước nhỏ gọn để tạo ra âm thanh
tốt nhất cho các hệ thống, để tất cả người tiêu dùng có thể được dễ dàng sử dụng và
truy cập vào.
Cho đến nay, BOSE vẫn duy trì được thương hiệu thành công là nhờ chủ động
nhận biết, vạch rõ và tạo ra một tương lai cho âm thanh. Thậm chí trong thị trường
kích động và cạnh tranh ngày nay, BOSE vẫn thuộc một tầng lớp cao trong thị
trường âm thanh , không phải một ánh chớp nhoáng qua. Một nghiên cứu được tiến
hành bởi Forrester Research vào tháng 3-2006 đã cho thấy rằng BOSE là một trong
3 thương hiệu đáng tin cậy nhất trong lĩnh vực điện tử gia dụng ở Mỹ. Bởi vì các
sản phẩm của BOSE luôn ở mức giá cao cấp và không bao giờ giảm giá. Lòng
trung thành của người tiêu dùng cho thấy rằng chất lượng và mẫu mã xuất sắc của

hệ thống BOSE là xứng đáng với giá tiền.
Đến nay các sản phẩm của Bose đã xuất hiện ở hầu hết các quốc gia với đầu
mối chính đặt tại Framingham, MA, USA và các chi nhánh đặt tại Carrickmacross
Cộng hoà Ailen, San Luis Río Colorado, Sonora, và Tijuana, B.C đặt tại Mexico...
Chỉ tính riêng tại Mỹ, Bose Corporation đã thiết lập được một mạng lưới dày đặc
các nhà máy, cửa hiệu lên tới con số 160.
Với sự phát triển sản phẩm sáng tạo của mình, sự sắp xếp hợp lý trong sản xuất
và giao hàng, và mảng rộng các kênh tiếp thị, Bose đã có khả năng duy trì thành
công vị trí xếp hạng hàng đầu trong những thế lực công nghiệp âm thanh của thế
giới thế kỷ 21.
Lớp 1003BMGM0821 Page 3
Nhóm 04 – Môn kinh doanh quốc tế
2, Một số sự kiện của công ty
2 Năm 1964: Amar G. Bose sáng lập tập đoàn Bose
Địa chỉ: The Mountain Framingham, Massachusetts ,U.S.A.
T Năm 1968: Công ty giới thiệu hệ thống loa trầm 901
Năm 1970: Bắt đầu nghiên cứu âm thanh nổi trong xe ô tô
: Năm 1972: Bose bắt đầu bán sản phẩm loa cho khách hàng chuyên nghiệp
Năm 1984: Hệ thống sóng âm nhạc Acoustic được giới thiệu.
Năm 1990: Hệ thống loa phong cách sống được giới thiệu.
Năm 1997: xây dựng trụ sở mới của công ty dành riêng tại 'The Mountain’
Năm 1999: Bose ra mắt Công ty bán hàng trực tuyến từ trang web của mình.
 Năm 2009: Kỷ niệm 45 năm thành lập tập đoàn Bose
Trang web của tập đoàn: www.bose.com
II. Các yếu tố quyết định sự thành công của tập đoàn Bose
1, Công nghệ - Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
Phương thức của BOSE là tận dụng những công nghệ đột phá và tiến bộ. Công
ty đã bỏ ra 100 triệu USD mỗi năm cho việc nghiên cứu. 14 năm nghiên cứu đưa
đến sự phát triển của loa sử dụng công nghệ Acoustic Waveguide chiến thắng giải
Wave Radio và hệ thống âm nhạc Acoustic Wave. Ngày nay, một vài trong số

những chiếc xe sang trọng được đánh giá rất cao về hệ thống âm thanh BOSE, mỗi
hệ thống được trang bị độ vang âm phù hợp với mỗi mẫu xe. BOSE thậm chí đang
bắt đầu tiến xa hơn ngành kinh doanh chủ lực của mình. Bose nắm trong tay hàng
loạt công nghệ độc quyền như công nghệ giảm thanh, công nghệ âm thanh
Lớp 1003BMGM0821 Page 4
Nhóm 04 – Môn kinh doanh quốc tế
Acoustimass technology, Acoustic noise cancellation… Bose đã đưa ra rất nhiều
sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng như tai nghe, loa, ampli…
Một số sản phẩm của BOSE sử dụng công nghệ cao và đạt được thành công lớn
trên thế giới như :
- Tai nghe thiết kế trong chống ồn Bose Quitecomfort 3 với kiểu dáng nhỏ gọn
thuận tiện với người sử dụng với mẫu tai nghe dạng bọt siêu thoải mái, có pin sạc
lại được, âm thanh hoàn hảo, vành tai ngăn chặn tiếng ồn hiệu quả và có khả năng
gập lại để đựng vào hộp đựng.
- Bose là một trong những tên tuổi đầu tiên sản xuất loa cho máy nghe nhạc
Apple Ipod với nhiều tính năng…
Hiện nay, Bose cũng vừa cải tiến và cho ra dòng sản phẩm với hệ thống phân
tích âm thanh thông minh Unifi cho phép thiết lập hệ thống một cách đơn giản
nhưng đạt được chất lượng giải trí hoàn hảo. Đó là 3 model V-class và T- class.
Với T-class có thêm tính năng giả lập và điều chỉnh âm thanh ở từng loa riêng biệt
cùng với điều khiển đa năng, còn V-class được trang bị thêm bộ thu radio, đế iPod
và một điều khiển có màn hình. Cả hai sản phẩm này được thiết kế hết sức đẹp
mắt, trang nhã, được giới thiệu và quảng cáo trên hầu hết các tạp chí nổi tiếng và
trên internet. Lợi nhuận thu được từ những sản phẩm này là rất lớn.
2, Thiết kế
BOSE đặt tâm huyết vào thiết kế nhiều như là công nghệ. Các hệ thống của
BOSE thanh lịch và được tổ chức hợp lí – một người có thể còn đánh giá chúng là
rất xuất sắc. Mỗi sản phẩm BOSE có kiểu dáng đẹp và chức năng tốt như sản phẩm
của Apple. Ví dụ như :vào năm 2004, BOSE đã giới thiệu một sản phẩm hấp dẫn là
hệ thống âm nhạc công nghệ cao SoundDock mà sau đã trở thành chuẩn âm thanh

cho hệ thống loa iPod. Một sản phẩm khác là loa Bose 301 Series V với kiểu dáng
Lớp 1003BMGM0821 Page 5
Nhóm 04 – Môn kinh doanh quốc tế
cực kỳ đẹp mắt và hấp dẫn với những tính năng vượt trội và giá cả phù hợp sản
phẩm đã được công chúng đón nhận và mang lại lợi nhuận cao cho Bose.
Bose luôn hiểu và biết cách đưa ra những sản phẩm mang phong cách của mình
đến với những khách hàng khó tính, những người đặt vào sự lựa chọn giải trí của
mình tâm huyết và tài chính nhiều như vào đồ đạc và những tác phẩm nghệ thuật.
Ví dụ như: Bose On-Ear. Tai nghe On-Ear được thiết kế siêu nhỏ gọn, gọng tai
mềm và thực sự thoải mái, âm thanh hoàn hảo với vỏ ngoài kiểu compact, có khả
năng gập lại và lại trải thẳng. On-Ear có thể loại bỏ được rất nhiều tạp âm nhờ thiết
kế nhỏ gọn, thuận tiện cho việc di chuyển của người sử dụng. Sản phẩm có hơi đắt
tuy nhiên với chất lượng và công dụng của nó đã tạo sự hài lòng đối với người tiêu
dùng biết đến và tin tưởng thương hiệu Bose.
3, Tiếp thị và phân phối
Bose tránh phân phối sản phẩm đại trà và thay vào đó là tập trung nỗ lực vào
tiếp thị trực tiếp và những cửa hàng bán lẻ của thương hiệu. Bose đã có hơn 160
cửa hàng tại Mỹ, đã xuất hiện trên 19 quốc gia trên thế giới như Úc, Trung Quốc,
Pháp,Nhật, Đức… Bose đã đưa ra những cải cách trong lĩnh vực tiếp thị trực tiếp
kết hợp với các mẫu quảng cáo trên báo và tạp chí cao cấp để bán nhanh sản phẩm.
Bose cũng sử dụng phương pháp mail trực tiếp chất lượng cao và những mẫu
quảng cáo qua radio và TV trả lời trực tiếp để bán sản phẩm trực tiếp cho người
tiêu dùng. Bose cũng đã đạt được nhiều thành công lớn với phương pháp tiếp thị
chỉ giới hạn cho những mặt hàng rẻ tiền.
Những lý do mà Bose thành công trên nhiều thị trường nhờ tiếp thị trực tiếp:
- Có những thiết kế làm theo đơn đặt hàng cho các khán phòng, khách sạn, nhà
hàng, và những buổi diễn và cho mục đích sử dụng trong kinh doanh.
Lớp 1003BMGM0821 Page 6
Nhóm 04 – Môn kinh doanh quốc tế
- Tạo ra những hệ thống âm thanh tự động cho những đời xe được tuyển chọn.

Bose đã đưa ra những dòng hệ thống âm thanh chuyên nghiệp cho những nhà soạn
nhạc.
- Đưa ra chủng loại đa dạng các hệ thống âm thanh chất lượng cao và hệ thống
loa home theater đến với người tiêu dùng.
- Sản xuất những tai nghe acoustic loại bỏ tiếng ồn cho người tiêu dùng, các phi
công máy bay và hành khách.
4, Những lợi thế của mua
Những lợi thế của việc mua các bộ phận từ các nhà cung ứng độc lập là nó cho
phép hãng có khả năng linh hoạt hơn và thu lợi về cho tổ chức theo một số cách.
- Khả năng linh hoạt hơn: Do Bose mua hầu hết các bộ phận điện tử và phi điện
tử từ các nhà cung ứng tự do tại Bắc Mỹ, Viễn Đông, Châu Âu nên Bose có thể
đảm bảo khả năng linh hoạt khi có sự thay đổi về tỷ giá hối đoái hoặc cản trở
thương mại ở 1 nhà cung ứng nào trong số các nhà cung ứng trên trong 1 thời gian
nhất định. Tùy vào hoàn cảnh cụ thể mà Bose chuyển hướng đặt hàng giữa các nhà
cung ứng. Ví dụ: trong năm nay linh kiện A có giá thấp nhất ở nhà cung ứng Bắc
Mỹ. Nhưng linh kiện B lại có giá thấp nhất ở nhà cung ứng Viễn Đông. Khi đó
Bose sẽ mua linh kiện A của Bắc Mỹ còn mua linh kiện B ở nhà cung ứng Viễn
Đông để tối thiểu hóa chi phí. Hay năm ngoái nhà cung ứng Châu Âu cung cấp với
chi phí thấp nhất, nhưng năm nay do tỷ giá hối đoái thay đổi nên Bắc Mỹ mới là
nhà cung cấp với chi phí thấp nhất ở 1 bộ phận nào đó. Vì vậy thay vì nhập từ
Châu Âu như năm ngoái thì năm nay sẽ chuyển sang nhập của Bắc Mỹ. Tuy nhiên
sự thay đổi nhà cung ứng giúp cho bose linh hoạt hơn trong việc nhập thiết bị
nhưng cũng làm cho Bose không đầu tư chuyên môn hóa vào nhà máy và thiết bị,
những đầu tư này về lâu dài sẽ thu lợi cho hãng.
- Thu lợi cho hãng (giảm chi phí) : Với việc mua các linh kiện như vậy sẽ giúp
cho Bose tiết kiệm được chi phí để phát triển công nghệ,chi phí sản xuất vì công ty
Lớp 1003BMGM0821 Page 7