Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần thời trang canifa miền bắc

MỤC LỤC


DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
Sơ đồ


LỜI MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh Việt Nam đang trên đà phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế, thì
vấn đề nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực một cách có hiệu quả đang là mối
quan tâm hàng đầu. Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh
nghiệp, vì vậy quản trị nhân lực tốt thì mới xây dựng được một doanh nghiệp vững
mạnh.
Để tìm hiểu sâu hơn, em đã liên hệ và tiến hành thực tập tại Công ty Cổ phần
Thời trang Canifa Miền Bắc. Trong phạm vi bài báo cáo tổng hợp của mình, em xin
phép được trình bày tổng quan hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Thời
trang Canifa Miền Bắc với nội dung 3 phần như sau:
Phần 1: Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc
Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Thời
trang Canifa Miền Bắc
Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải quyết của Công ty Cổ phần Thời
trang Canifa Miền Bắc và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
Để hoàn thành tốt nhiệm vụ này, em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo PGS.TS
Phạm Công Đoàn đã nhiệt tình hướng dẫn và chỉ bảo em trong suốt quá trình, chân
thành cảm ơn Công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc, phòng Hành chính Nhân sự của công ty đã giúp đỡ em thu thập và tích tũy những thông tin, kiến thức
thực tế để hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập của mình!


PHẦN 1
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG CANIFA
MIỀN BẮC

1.1. Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc
- Thông tin cơ bản về công ty:
Tên công ty: Công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc
Tên tiếng anh: Canifa Mien Bac Fashion Joint Stock Company
Tên viết tắt: CANIFA
Trụ sở chính: số 688, Đường Quang Trung, Phường La Khê, Quận Hà Đông,
Thành phố Hà Nội
Mã số thuế: 0107643444
Nâm thành lập: 1997
- Quá trình hình thành và phát triển: Công ty đã trải qua 20 năm hình thành và
phát triển, với những dấu mốc phát triển đáng kể đến:
Năm 2001: Thành lập Công ty trách nhiệm hữu hạn Hoàng Dương
Năm 2002: Chính thức ra đời thương hiệu Canifa
Năm 2002: Xây dựng nhà máy Hoàng Dương Hưng Yên
Năm 2006: Đổi tên thành Công ty Cổ phần Thương Mại và Dịch Vụ Hoàng
Dương
Năm 2010: Xây dựng Hoàng Dương Group bao gồm Công ty Cổ phần Thời
trang Canifa Miền Bắc, Công ty Cổ phần Canifa Miền Nam, Công ty Cổ phần Canifa,
Ngôi nhà Ánh Dương Hưng Yên và Công ty Cổ phần Thương Mại dịch vụ Hoàng
Dương
Năm 2017: Phát triển hệ thống cửa hàng lên tới gần 200 cửa hàng trên khắp cả
nước, trong đó Canifa Miền Bắc có tới hơn 50 cửa hàng.
1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần Thời
trang Canifa Miền Bắc
1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ
- Chức năng: Xây dựng thương hiệu thời trang phù hợp với mọi lứa tuổi.
- Nhiệm vụ: Trở thành một tổ chức đổi mới và giàu mạnh, được khách hàng công
nhận, thành viên trong tổ chức tự hào và được xã hội công nhận.

1.2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy
BAN GIÁM ĐỐC

Giám đốc điều hành (CEO)

Phòng
hành
chính
nhân sự

Kiểm soát nội bộ

Phòng

Phòng

Phòng

Phòng

tài chính

kinh

marketing

merchandising

doanh
kế toán

Sơ đồ 1.2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
1.3. Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty Cổ phần Thời trang Canifa
1.3.1. Lĩnh vực hoạt động của công ty Cổ phần Thời trang Canifa:
Canifa hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hàng thời trang xuất
khẩu với các sản phẩm chủ yếu làm từ len, sợi.
Trade
1.3.2. Đặc điểm hoạt động của công ty Cổ phần Thời
trang Canifa:Nhóm
Canifa là công ty chuyên sản xuất và kinh
doanh hàng thời VM
trang xuất khẩu.
marketing
Những sản phẩm mang thương hiệu thời trang Canifa là sự lựa chọn quen thuộc cho
trang phục cơ bản hằng ngày, nổi bật với tính thẩm mỹ, chất lượng, an toàn và hợp
thời. Công ty hoạt động dựa trên nguyên tắc tôn trọng lẫn nhau, tôn trọng bản than, tôn
trọng con người, tôn trọng công việc, tôn trọng môi trường và tôn trọng xã hội.

1.4. Khái quát về các nguồn lực của công ty Cổ phần Thời trang Canifa
1.4.1. Nguồn nhân lực của công ty:
Bảng 1.1. Số lượng, chất lượng lao động công ty Cổ Phần Thời trang Canifa 2015 -2017
Năm 2015
Năm 2016
Năm 2017
Tỷ lệ
Tỷ lệ
Stt
Chỉ tiêu đánh giá
Người
Người

Người Tỷ lệ (%)
(%)
(%)
Tổng số lao động
483
561
701
Theo trình độ
1

Đại học và trên đại học

223

46,17%

258

46%

385

54,78%

2

Trung cấp, cao đẳng

214

44,3%

247

44%

239

34,1%

3

Lao động phổ thông

48

9,53%

56

10%

77

11,12%


Theo phòng ban
1

Giám đốc điều hành (CEO)

1

0,2%

1

0,18%

1

0,16%

2

Kiểm soát nội bộ

3

0,62%

4

0,71%

5

0,71%

3

Hành chính nhân sự

13

2,69%

16

2,85%

18

2,57%

4

Tài chính – Kế toán

15

3,1%

19

3,39

22

3,14%

5

Kinh doanh

431

89,23%

491

87,52%

616

87,87%

6

Marketing

12

2,48%

21

3,74

26

3,7%

7

Merchandising

8

1,68%

9

1,61%

13

1,85

(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Bảng 1.2. Cơ cấu lao động của công ty Cổ Phần Thời trang Canifa 2015 - 2017
Năm 2015
Stt

Chỉ tiêu đánh giá

Tổng số lao động

Người

Tỷ lệ
(%)

483

Năm 2016
Người

Tỷ lệ
(%)

561

Năm 2017
Người

Tỷ lệ
(%)

701

Theo giới tính
1

Nam

184

38,1%

250

44,56%

339

48,36%

2

Nữ

299

61,9%

311

55,44%

362

51,64%

Theo độ tuổi
1

< 25

213

44,1%

291

51,87%

397

56,63

2

25-35

156

32,3%

162

28,88%

193

27,53%

3

> 35

114

23,6%

108

19,25%

111

15,84%

(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Qua bảng số liệu ta thấy, tổng số lao động qua các năm có xu hướng tăng nhưng
không quá nhiều, năm 2017 tăng 124,95% so với năm 2016, đa phần là lao động có
trình độ đại học và trên đại học, trung cấp và cao đẳng để đáp ứng nhu cầu mở thêm
các chi nhánh cửa hàng tại miền Bắc. Trong đó, số lượng nhân lực ở phòng kinh doanh
chiếm đông đảo. Công ty phần lớn là nhân lực trẻ từ độ tuổi nhỏ hơn 25 với số lượng
lao động nữ tăng dần qua các năm, chiếm 51,64% so với lao động nam trong năm
2017 vừa qua.Với đặc thù ngành nghề sản xuất kinh doanh mà Công ty hướng đến việc
sử dụng những nhân lực trẻ, tài năng, năng động, sáng tạo và có tư duy tốt để đáp ứng
nhu cầu của khách hàng, góp phần vào xây dựng thương hiệu thời trang hàng đầu Việt
Nam.
1.4.2. Nguồn vốn của công ty:
Bảng 1.3. Tổng mức vốn và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần
Thời trang Canifa 2015 - 2017
Đơn vị: Tỷ đồng

Năm
STT

Cơ cấu vốn

1

So sánh
2016/2015
2017/2016
Số
Tỷ lệ
Tỷ lệ
Số lượng
%
lượng %

2015

2016

2017

Vốn chủ sở hữu

98,07

117,21

125,84

19,14

19,51

8,63

7,36

2

Vốn vay

36,21

39,92

35,13

3,17

8,73

-4,8

-12,024

3

Vốn khác

13,1

14,32

17,46

1,22

9,31

3,14

21,93

4

Tổng

147,38

171,45

186,43

24,07

16,33

14,98

8,34

(Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán)
Qua bảng có thể thấy, nguồn vốn của Canifa từ năm 2015 – 2017 có sự thay
đổi: Nguồn vốn chủ sở hữu có xu hướng tăng đồng thời vốn vay năm 2017 giảm hơn
so vưới 2 năm trước đó. Năm 2017, vốn chủ sở hữu là 125,84 tỷ đồng tăng 8,63 tỷ
đồng so với năm 2016. Có thể nói, Canifa ngày càng tạo dựng chỗ đứng vững chắc
trên thị trường thời trang Việt Nam.
1.4.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật - công nghệ:
Công ty đặt văn phòng làm việc tại số 170 la Thành, quận Đống Đa, Hà Nội
với đầy đủ trang thiết bị, máy tính, máy fax, bàn ghế, điều hoà, máy chiếu và các
thiết bị cơ sở vật chất khác, không gian làm việc mở, xanh đẹp. Trong kinh doanh,
Canifa áp dụng công nghệ hiện đại, cách thức bán hàng và cách thức quản lý đều
được tiến hành theo quy trình, chuyên môn hóa sâu. Đối với mỗi bộ phận đều có
các công cụ hỗ trợ chuyên dụng phục vụ nhu cầu công việc.


1.5. Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của đơn vị thực tập giai đoạn
2015 - 2017
Bảng 1.4. Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần Thời trang Canifa
2015 – 2017
Đơn vị: Tỷ đồng
Năm
STT

Chỉ tiêu

2015

2016

2017

So sánh
2016/2015
2017/2016
Số
Tỷ lệ
Tỷ lệ
Số lượng
lượng %
%
92,6
27,97
93,73
22,12

1

Tổng doanh thu

331,1

423,7

517,5

2

Tổng chi phí

201,53

293,47

329,86

91,94

45,62

36,39

12,4

3

Lợi nhuận trước thuế

129,57

130,23

187,64

0,66

0,5

57,41

44,08

4

Nộp ngân sách Nhà nước

2,874

2,915

4,396

0,041

11,783

1,481

50,8

126,696

127,315

178,688

0,691

0,545

51,373

40,351

5

Lợi nhuận sau thuế

(Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán)
Qua bảng số liệu ta thấy, doanh thu và lợi nhuận qua các năm có xu hướng tăng.
Năm 2015, lợi nhuận đạt được hơn 170 tỷ đồng và tăng hơn 50 tỷ so với năm 2016.
Thị trường ngành thời trang Việt Nam đang phát triển, biến động rất nhanh và cạnh
tranh rất gay gắt, việc tạo ra lợi nhuận và tăng những con số như vậy của Canifa cho
thấy đây là một công ty tương đối mạnh trong ngành và là một đối thủ đáng gờm đối
với hàng thời trang Việt Nam.


PHẦN 2
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN THỜI TRANG CANIFA MIỀN BẮC
2.1. Thực trạng của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Thời
trang Canifa
Con người luôn là vốn quý giá nhất của mỗi doanh nghiệp, duy trì và tạo nên lợi
thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Để quản lý khoa học, hiệu quả nguồn nhân lực trong
trong Canifa thì phòng Hành chính – Nhân sự luôn được chú trọng và đầu tư.
2.1.1. Tình hình nhân lực
Bảng 2.1. Tình hình nhân lực của Phòng nhân sự Công ty Cổ phần Thời trang

Canifa 2015 – 2017
Năm
So sánh
2016/2015
2017/2016
Tiêu chí
Tỷ lệ
2015 2016 2017 Chên Tỷ lệ Chên
h lệch (%) h lệch
(%)
Số lượng
13
16
18
3
23,07 2
12,5
Trình Đại học
13
16
18
3
23,07 2
12,5
độ
Kinh Dưới 1 năm
3
3
2
0

0
-1
-33,33
8
10
11
2
25
1
10
nghiệ 1-3 năm
Trên
3
năm
2
3
5
1
50
2
66,67
m
Giới
tính

Nam
Nữ

2
7

3
12

5
14

1
5

50
71,43

2
2

66,67
16,67

(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Quan bảng số liệu ta thấy, nhân lực phòng Hành chính – Nhân sự đều tăng qua
các năm trong giai đoạn 2015 – 2017. Tăng dần mặt bằng trình độ của phòng qua các
năm, tỷ lệ nhân viên nữ trong phòng cao hơn nam rất nhiều. Nhân viên phòng nhân sự
của công ty đa phần đều có trình độ lớn hơn hoặc bằng 1 năm.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực
 Chức năng:
Tham mưu giúp việc cho lãnh đạo trong công ty trong việc quản lý, điều hành,
duy trì các lĩnh vực:
- Chuẩn bị, tổ chức các buổi họp cuối tuần, tổ chức các hoạt động vui chơi ngày
lễ, tết

- Tuyển dụng nhân lực cho công ty
- Chấm công, phụ trách các vấn đề liên quan đến nhân sự trong công ty như chế
độ tiền lương, chính sách cho người lao động, gia hạn hợp đồng..
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho công ty
- Công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật
 Nhiệm vụ:
- Bố trí tổ chức, sắp xếp lao động hợp lý
- Xây dựng và quản lý quỹ công đoàn
- Xây dựng định mức lao động, theo dõi và điều chỉnh định mức hợp lý


- Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo phát triển, đãi ngộ cho cán bộ nhân viên
- Kiểm tra nhân viên về việc chấp hành nội quy, quy định
2.1.3. Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực
Trưởng phòng nhân sự
(Nguyễn Thị Phương Lan)

Đối tác nhân sự

Bộ phận

Bộ phận Đào tạo

Tuyển dụng

và PR nội bộ

Sơ đồ 2.1.3. Tổ chức bộ phận(Nguyễn
quản trịMinh
nhân lực

(Trần Thị Vân
Phương)
Khối
cửa
hàng
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Khối văn phòng
Anh)
Cơ cấu bộ máy tổ chức phòng nhân sự của Canifa khá là hợp lý, mỗi
một hoạt
(Nguyễn Hồng
động chuyên
(Trần Trung
Hiếu) trách riêng từng
Mỹ)mảng và không bị chồng chéo lên nhau.
Giám đốc nhân sự với chức năng tham mưu cho ban giám đốc đưa ra các quyết
định chiến lược và theo dõi các hoạt động, diễn biến nhân sự.
Đối tác nhân sự khối cửa hàng ( đứng đầu là Chị Nguyễn Hồng Mỹ) có chức
năng: kiểm soát tình hình nhân sự, hoàn tất các thủ tục liên quan đến nhân sự: ký hợp
đồng, làm thẻ trả lương, kiểm tra và nhắc nhở việc chấp hành nội quy, quy định..của
nhân sự trong công ty, hoàn thành các đánh giá của nhân viên khối cửa hàng.
Đối tác nhân sự khối văn phòng ( đứng đầu là anh Trần Trung Hiếu): kiểm soát
tình hình nhân sự, ký kết hợp đồng, xây dựng thang bảng lương,…đồng thời đánh giá
nhân viên khối văn phòng.
Bộ phận tuyển dụng ( đứng đầu là chị Nguyễn Minh Phương) với chức năng thu
hút, tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự cho công ty.
Bộ phận đào tạo và PR ( đứng đầu là chị Trần Thị Vân Anh) phụ trách mảng
đào tạo và quảng bá hình ảnh con người Canifa.
2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản
trị nhân lực của công ty Cổ phần Thời trang Canifa

2.2.1. Nhân tố bên ngoài
- Chính trị - pháp luật:
Pháp luật của nhà nước ảnh hưởng không nhỏ đến các hoạt động nhân lực của công
ty. Đặc biệt năm 2017 vừa qua, công ty vừa tiến hành kiểm tra, thay mới những người
không đủ năng lực làm việc, điều đó chắc chắn phải cân nhắc đến quy định của pháp luật
Cơ hội làm việc bình đẳng, quy định về tiền lương, trợ cấp, hợp đồng hay việc
giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân lực..cũng bị chi phối bởi các điều luật lao
động của nhà nước.


Ngoài ra, pháp luật liên quan tới ngành dêt – may cũng ảnh hưởng không nhỏ
đến việc quản lý nhân lực của Canifa để từ đó đưa ra được những chiến lược phát triển
đáp ứng mục tiêu của tổ chức đồng thời tuân thủ đúng pháp luật.
- Đối thủ cạnh tranh:
Thị trường may mặc tại Việt Nam đang ngày càng phát triển. Cùng với đó, có
rất nhiều đối thủ cạnh tranh của Canifa kể đến như là May 10, Thăng long, Ivy moda,
Made in Viet Nam,..Nhân sự là yếu tố cốt lõi để tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh
nghiệp. Ngoài việc thu hút nhân lực giỏi, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao,
Canifa chú trọng đến việc tuyển nhân lực phù hợp, đây là điều rất cần thiết để nâng
cao lợi thế cạnh tranh cho Canifa, đó cũng là một trong những mục tiêu của Canifa
trong năm 2018.
Cùng với đó, Canifa còn có những chương trình đào tạo để bổ sung kiến thức,
kỹ năng cho nhân viên hay tạo môi trường làm việc thoải mái, hưởng lương theo năng
lực làm việc giúp cho nhân viên trong Canifa cảm thấy được đối xử công bằng, sẽ giữ
chân nhân lực tốt hơn.
- Khách hàng:
Khách hàng là yếu tố hàng đầu để quyết định thành công của một doanh nghiệp.
Nhất là đối với thị trường dệt may Việt Nam đang phát triển rất sôi động, có rất nhiều
thương hiệu lớn vì thế khách hàng là yếu tố then chốt giúp Canifa thành công hơn nữa.
Hiểu rõ được tầm quan trọng của khách hàng, Canifa luôn đặt ra mục tiêu tạo

giá trị tốt nhất cho khách hàng lên hàng đầu. Đối với khách hàng Canifa tận dụng tất
cả các nguồn lực để có thể mang đến những sản phẩm tốt nhất và đáp ứng được nhu
cầu của khách hàng. Để làm được như vậy, Canifa đang không ngừng nỗ lực xây dựng
đội ngũ nhân lực có tài, có tâm, sáng tạo và có tinh thần đồng đội.
2.2.2. Nhân tố bên trong
- Văn hóa công ty:
Văn hóa của Canifa là văn hóa mạnh với bốn tầng: tầng trong cùng là bốn giá trị
cốt lõi, tầng thứ hai là nguyên tắc làm việc, tầng thứ ba là không khí đội bóng và phong
cách thân thiện, tầng ngoài cùng chính là dấu hiệu đỏ, dấu hiệu để nhận biết thương hiệu
Canifa. Với giá trị văn hóa bốn tầng, Canifa muốn xây dựng nền văn hóa mà nhân viên luôn
đề cao sự tôn trọng, không ngừng sáng tạo, coi trọng liêm chính và mong muốn chia sẻ.
- Đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty:
Canifa hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hàng thời trang xuất
khẩu. Điều đó đòi hỏi phải có đội ngũ nhân lực có kiến thức, kỹ năng nhất định để
thực hiện tốt công việc được giao đồng thời đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Làm trong lĩnh vực thời trang đòi hỏi mỗi nhân viên phải hiểu phải có kiến thức
tối thiểu về thời trang để có thể thiết kế cũng như giới thiệu được sản phẩm đến với
khách hàng. Vì vậy, Canifa cũng rất chú trọng đến vấn đề này trong tuyển dụng nhân
lực.
2.3. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Thời trang
Canifa
2.3.1. Thực trạng về quan hệ lao động của Canifa


- Tổ chức công đoàn được thành lập từ khi mới thành lập công ty, đại diện cho
người lao động. Canifa duy trì mối quan hệ hài hòa với nhân viên, tại đây chưa xảy ra
tranh chấp lao động hay đình công.
- Công ty thường xuyên có các cuộc trao đổi thông tin giữa ban lãnh đạo và
nhân viên. Các hình thức trao đổi thường thông qua văn bản: thông báo, quy định, kế
hoạch qua nhóm chat skype toàn công ty. Có các cuộc họp hằng năm, các cuộc họp

hàng tháng và cuộc họp giao ban vào 9h sáng thứ 2 mỗi tuần nhằm trao đổi trực tiếp
thông tin.
- Thương lượng tiền lương khi phỏng vấn nhân viên và thắc mắc gửi cho lãnh
đạo qua địa chỉ gmail nội bộ dưới dạng họ tên nhân viên_chức vụ@canifa.com
tương tác giữa cán bộ công ty và nhân viên.
- Tình hình thực hiện các căn cứ pháp lý: Có 04 loại hợp đồng lao động:
+ Hợp đồng thử việc kéo dài tối đa 2 tháng, ký khi bắt đầu vào làm việc tại
công ty, áp dụng với các vị trí cấp quản lý và trưởng nhóm.
+ Hợp đồng đào tạo nghề 2 tháng được ký sau khi bắt đầu vào làm việc tại công ty,
áp dụng với các vị trí nhân viên
+ Hợp đồng xác định thời hạn 12 tháng ký sau 2 tháng kể từ khi vào công ty.
Sau khi ký hợp đồng lao động xác định thời hạn 12 tháng sẽ được tham gia bảo hiểm
xã hội theo quy định chung.
+ Hợp đồng lao động không xác định thời hạn được ký sau khi nhân viên ký ba
hợp đồng xác định thời hạn 12 tháng hết hạn
Hợp đồng lao động được ký theo đúng mẫu quy định của nhà nước ban hành.
Ngoài ra, công ty còn ban hành nội quy lao động về thời giờ làm việc, nghỉ ngơi, trật
tự trong công ty, an toàn lao động, vệ sinh lao động, bảo vệ tài sản, bí mật công nghệ
và kinh doanh của công ty, khen thưởng kỷ luật và bồi thường trách nhiệm vật chất,
trách nhiệm bồi thường vật chất, giải quyết tranh chấp khiếu nại về kỷ luật lao động..
2.3.2. Thực trạng về tổ chức và định mức lao động của Canifa
2.3.2.1. Thực trạng về tổ chức lao động của Canifa
Tình hình phân công công việc: các kế hoạch được công việc được phân công
và thông báo trên gmail gửi nội bộ. Mỗi phòng ban làm nhiệm vụ khác nhau và mỗi
người được phân công những công việc khác nhau để đảm bảo hoàn thành mục tiêu
đặt ra cho mỗi phòng ban
Thời gian làm việc:
Đối với khối văn phòng: Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, được nghỉ 2 thứ 7 trong một
tháng. Buổi sáng bắt đầu làm việc: 8h00 - 12h00, buổi chiều bắt đầu làm việc: 13h30 17h30. Thời gian nghỉ trưa: 12h00 - 13h30 (12h00 - 13h00 ăn và nghỉ trưa, 13h00 13h30 dành thời gian trau dồi kiến thức: chia sẻ, học tiếng Anh..). Riêng thứ 7 làm 1/2
ngày: 8h00 – 12h00 (1/2 ngày nghỉ tính thay nghỉ phép tháng)

Đối với khối cửa hàng: nhân viên làm việc theo ca sáng/tối, làm tối đa 26 công một
tháng. Ca sáng từ 8h00 đến 16h00, ca tối từ 14h00 đến 22h00.


Nhân viên khối văn phòng làm việc tại tầng 3 tòa nhà GP Invest ở số 170, Đê
La Thành, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội và nhân viên khối cửa hàng làm việc tại
các cửa hàng trên địa bàn Hà Nội và một số tỉnh phía Bắc
Điều kiện làm việc, không gian làm việc: trang bị đầy đủ máy móc trang thiết bị
hỗ trợ cho công việc trong không gian làm việc khoa học các phòng ban được phân
biệt với nhau theo bảng tên treo trên trần ở giữa lối đi.
2.3.2.2. Thực trạng về định mức lao động của Canifa
- Canifa đang áp dụng loại định mức theo phương pháp phân tích tính toán bằng
cách định mức thời gian và sản lượng cho hầu hết tất cả nhân viên trong công ty.
- Đơn vị tính là số ngày công của từng tháng để tính lương (26 công/ tháng).
Đối với cấp quản lý thì được định mức theo chức danh, kinh nghiệm và thâm niên.
Còn đối với nhân viên kinh doanh(khối cửa hàng) thì được khoán từ đầu mỗi tháng về
mức sản lượng cần đạt, đa phần là là 110 triệu/ 1 tháng.
- Việc định mức lao động này do chị Nguyễn Hồng Mỹ của bộ phận nhân sự
của công ty phụ trách. Ngoài ra, việc định mức sản lượng của nhân viên bán hàng còn
do trưởng phòng kinh doanh, các giám sát cửa hàng phân cho mỗi nhân viên dựa trên
doanh số tháng trước họ đã đạt được.
2.3.3. Thực trạng về hoạch định nhân lực của Canifa
Với những điểm mạnh - điểm yếu, cơ hội - thách thức khi xem xét đến các yếu tố
môi trường bên trong và bên ngoài thì Canifa đã đưa ra các chiến lược nguồn nhân lực
nhằm hoàn thành tốt mục tiêu cũng như chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Công ty thường dựa vào kết quả thực hiện của 1 năm trước để từ đó điều chỉnh
bằng cách luân chuyển, thăng chức hoặc loại thải người không phù hợp để thực hiện
mục tiêu cho năm tiếp theo. Nhắm đến mục tiêu xây dựng nguồn nhân lực có chất
lượng cao cho từng bộ phận đáp ứng yêu cầu ở hiện tại và tương lai
Canifa đã có chính sách, kế hoạch về tuyển dụng, đào tạo, trả công phù hợp với

nguồn lực và mục tiêu của công ty đã đặt ra. Đưa ra các chính sách, kế hoạch tuyển
dụng, đào tạo phát triển, đãi ngộ nhân lực hợp lý:
- Tuyển thêm nhân viên ở các phòng ban, đặc biệt là thường xuyên tuyển dụng
nhân viên cho phòng kinh doanh – khối cửa hàng, chủ yếu là nhân viên bán hàng
- Tổ chức đào tạo nhân viên ở các phòng ban, ít nhất 1 tháng 1 lần. Đặc biệt đối
với nhân viên khối cửa hàng được tổ chức đào liên tục nhất là với các nhân viên mới
và vị trí quản lý, trưởng nhóm.
- Đãi ngộ bằng các hình thức lượng thưởng, tăng lương, tạo điều kiện phát triển
và thăng tiến cho nhân viên.
2.3.4. Thực trạng về phân tích công việc của Canifa
Công ty đã thực hiện việc phân tích công việc: có bản mô tả công việc và bản
tiêu chuẩn công việc phù hợp với từng vị trí chức danh: tuyển dụng, PR Marketing,
phát triển sản phẩm, nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng, tài chính kế toán, trợ
lý, kho vận/ lái xe..
Bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc được phòng nhân sự thực hiện trên
driver và gửi link trên gmail (toàn bộ những thông tin liên quan đến nội bộ công ty:
quy định, nguyên tắc, quyết định, báo cáo, kế hoạch, dự án..)


Việc phân tích công việc với bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn thường
được phòng nhân sự làm khi xây dựng chính sách kế hoạch nhân lực cho công ty vào
đầu mỗi quý. Sau đó, chỉnh sửa dựa theo nhu cầu và kế hoạch của từng phòng ban ở
các thời điểm khác nhau
Ví dụ bản mô tả công việc vị trí Giám sát kinh doanh của công ty (Phụ lục 1)
2.3.5. Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của Canifa
Tình hình nguồn tuyển dụng của công ty:
Công ty chủ yếu sử dụng nguồn tuyển mộ bên ngoài. Bằng cách đăng lên
website công ty canifa.com, fanpage tuyển dụng CANIFA hay các group facebook,
trang mạng như hrc.com.vn, careerlink.vn và một số nguồn tuyển dụng khác như liên
kết với các câu lạc bộ, các trường đại học, headhunter, liên lạc trực tiếp, qua giới

thiệu..Những ứng viên đến từ nguồn này bao gồm:
- Sinh viên mới tốt nghiệp hoặc đang trong quá trình theo học tại các trường đại
học, cao đẳng
- Ứng viên có tài năng, năng lực và kinh nghiệm làm việc đang hoặc đã từng
làm trong các doanh nghiệp nào đó
- Người thân, bạn bè của các nhân viên đang làm việc trong công ty
Quy trình tuyển dụng của công ty: trải qua 7 bước:
Bước 1: Các phòng ban xác định nhu cầu về nhân sự để gửi đề xuất tuyển dụng
trên mẫu có sẵn bao gồm thông tin người đề xuất, thông tin tuyển dụng (vị trí tuyển
dụng, hình thức làm việc, lý do tuyển dụng, mức lương..).
Bước 2: Giám đốc nhân sự xét duyệt và bộ phận nhân sự tiến hành xác định
nguồn tuyển mộ phù hợp với từng vị trí đề xuất.
Bước 3: Lựa chọn nguồn và tiến hành đăng thông báo tuyển dụng.
Bước 4: Sàng lọc hồ sơ.
Bước 5: Phỏng vấn.
Bước 7: Hội nhập nhân lực mới.
Sau khi hội nhập nhân lực mới, tùy từng phòng ban đưa ra thời gian thử việc,
thường là hai tháng và sau thời gian thử việc sẽ ký hợp đồng lao động tại bộ phận nhân
sự.
Bảng 2.2. Chi phí tuyển dụng của Công ty Cổ phần Thời trang Canifa 2015 – 2017

Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm 2015
Năm 2016
Năm 2017
Chi phí tuyển dụng
117,5
121,3
134,7

(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)
Bảng 2.3. Số lượng nhân viên được tuyển mới của Công ty Cổ phần Thời trang
Canifa năm 2017
Số
Trình độ
Tỷ lệ
Bộ phận
lượng
Phổ thông
(%)
Đại học
Cao đẳng
(người)
Kiểm soát nội bộ
1
0.54%
1
Hành chính - Nhân sự
3
1,63%
3
Marketing
5
2,72%
5
Tài chính – Kế toán
3
1,63%
3
Kinh doanh

171
92,9%
98
52
21


Merchandising
Tổng

1
184

0,54%
100

1
111
52
21
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)

Năm 2017, Canifa tiến hành cắt giảm nhân lực và thay thế một số vị trí vì thế mà
số lượng tuyển thêm vào nhiều nhưng bù đắp cho việc sa thải hay luân chuyển công việc
nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh và thực hiện mục tiêu của công ty.
2.3.6. Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của Canifa
* Về hoạt động đào tạo:
Đào tạo là bắt buộc để đảm bảo sự phát triển và phù hợp của nhân viên với tổ
chức, nhân viên đủ khả năng làm việc ở vị trí của mình, và là một trong các điều kiện
tiên quyết trong việc cất nhắc nhân viên được thăng tiến tại Canifa

Số lượng nhân lực được đào tạo qua 3 năm gần đây được thể hiện qua bảng số
liệu sau:
Chỉ tiêu
Năm 2015
Năm 2016
Năm 2017
Số nhân lực được đào tạo (người)

413

472

593

Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
- Về hình thức đào tạo:
Đào tạo tại doanh nghiệp:
+ Đào tạo lần đầu được áp dụng đối với nhân viên mới với các kiến thức về
thời trang hiện nay, các kỹ năng bán hàng hiệu quả, sơ đồ cơ cấu tổ chức, tầm nhìn
– sứ mệnh và giới thiệu sơ lược các phòng ban, giá trị cốt lõi, một vài vấn đề liên
quan đến nội quy trong Canifa..
+ Đào tạo trong quá trình làm việc kéo dài từ 2,5 – 3 tiếng, do người chuyên
trách và nắm rõ mảng cần đào đạo tiến hành đào tạo. Hình thức đào tạo này phần
lớn dành cho các vị trí quản lý và trưởng nhóm trong công ty để họ nắm rõ các sản
phẩm và tích lũy thêm kiến thức, kinh nghiệm bán hàng hiệu quả.
Đào tạo theo cách thức tổ chức:
Canifa sử dụng cách thức đào tạo trực tiếp: Đối với nhân viên mới, khi mới bắt đầu
vào làm việc, họ được hướng dẫn, chỉ việc và làm quen với công việc. Đối với nhân
viên làm việc từ 2 tháng trở lên sẽ đào tạo chuyên môn về công việc.
- Về phương pháp đào tạo:

Canifa sử dụng phương pháp chỉ dẫn công việc và phát triển nghề đối với
nhân viên và luân phiên công việc đối với nhà quản trị.
- Các bước tiến hành đào tạo cán bộ nhân viên tại Canifa:
Bước 1: Test toàn nhân viên (văn hóa, kỹ năng cứng, kỹ năng mềm), đưa ra
cách thức, nội dung test, tổ chức test và quy định test và tổng hợp kết quả.
Bước 2: Lập kế hoạch đào tạo, chuẩn bị khóa học, sàng lọc danh sách nhân
viên, sắp xếp khóa cho hợp lý, thông báo lịch đào tạo tới nhân viên, lên nội dung
đào tạo và kế hoạch tổ chức và quy định trong quá trình đào tạo
Bước 3: Triển khai đào tạo, tổ chức lớp, kiểm tra, đánh giá trong quá trình
và sau quá trình đào tạo, phân loại và tổng hợp danh sách học viên, thực hiện quy
định đào tạo


Bước 4: Đào tạo lại (với những học viên không qua môn/ không hoàn thành
hết trong thời hạn), xác định mức phí đóng tiền học lại và quay lại bước 2
- Chi phí đào tạo của Canifa được thể hiện qua bảng sau:
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm 2015
Năm 2016
Năm 2017
Chi phí đào tạo
127
145
162
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Ngoài ra, định kỳ Canifa sẽ tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ, cụ thể: Đào tạo
kỹ năng bán hàng; Đào tạo kỹ năng ra quyết định cho nhà quản trị,...
* Về hoạt động phát triển nhân lực:
Canifa tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất giúp nhân viên đi học để nâng cao trình

độ, đưa ra lộ trình thăng tiến rõ ràng nhằm tạo động lực cho mỗi nhân viên tự hoàn
thiện và phát triển bản thân.
2.3.7. Thực trạng về đánh giá nhân lực của Canifa
- Phương pháp đánh giá nhân lực được công ty sử dụng thông qua chỉ tiêu đo
lường KPI, do trưởng phòng của mỗi bộ phận tiến hành và tiến hành định kỳ mỗi
tháng. Kết quả đánh giá dùng để thưởng, khen tặng, tính lương, đào tạo và phát triển
nhân lực trong công ty.
- Khung đánh giá năng lực, từ điển năng lực ( Phụ lục 2) cũng được sử dụng để
đánh giá mỗi nhân viên cho từng vị trí và dùng để tiến hành đào tạo hoặc đãi ngộ phù
hợp.
- Đánh giá nhân lực thông qua các buổi kiểm tra trực tiếp hay các bài kiểm tra
trên giấy, trên internet để đánh giá mức độ nắm bắt kiến thức, các kỹ năng còn thiếu
của nhân lực trong công ty.
- Công ty tiến hành định kỳ đánh giá kiến thức và kỹ năng của toàn bộ nhân
viên nhằm phân loại nhân viên để có hướng đào tạo bổ sung các mảng kĩ năng còn
thiếu, đảm bảo nhân viên Canifa có thể tư vấn tốt nhất, đáp ứng kỳ vọng của khách
hàng.
2.3.8. Thực trạng về trả công lao động của Canifa
Công ty áp dụng hai hình thức trả công:
*Thông qua công cụ tài chính:
- Lương: Tổng thu nhập = Lương cứng + Lương doanh số (có điều chỉnh
thưởng, phạt theo chỉ tiêu)
Thời gian trả lương : Tiền lương sẽ được nhận vào ngày mùng 10 hàng tháng
Hình thức trả lương : Chuyển khoản qua thẻ ngân hàng BIDV
- Thưởng:
Thưởng cá nhân:
+ Thưởng tuần: Bằng tiền mặt hoặc voucher hàng tuần được thông báo trong
chương trình họp đầu tuần và phát thưởng trong hoặc sau buổi họp
+ Thưởng tháng: cho cửa hàng vượt quá chỉ tiêu doanh số cao nhất toàn công ty
được tính theo quy định chung của công ty và trả thẳng vào lương tháng

+ Thưởng ý tưởng: Thông báo vào buổi họp đầu tuần và nhận thưởng sau buổi
họp, đối với những ý tưởng hay có tính đóng góp cho sự phát triển của Công ty sẽ
được cộng thẳng vào lương hàng tháng.
Với vị trí kinh doanh/bán hàng cần tuyển số lượng lớn, công ty đưa ra cơ chế
thưởng đối với các nhân viên hỗ trợ tuyển dụng. Cụ thể, mỗi nhân viên giới thiệu 03
ứng viên kinh doanh được tuyển chọn thành công (qua đào tạo và nhận việc) sẽ được
thưởng 300.000VNĐ thông qua việc gửi thông báo nội bộ đến Gmail.
- Phụ cấp:
+ Ăn trưa: Tại công ty 30000 VND/ 1 suất. Cán bộ nhân viên không được nhận
tiền mặt nếu không ăn cơm, số tiền này sẽ được nộp vào quỹ của công ty
+ Gửi xe: Không quá 150 000 VND/1 tháng
+ Hỗ trợ laptop: 15 triệu/ nhân viên văn phòng (đối với cán bộ nhân viên cần sử
dụng máy tính cá nhân)
+ Xăng xe, điện thoai: Đối với vị trí tưởng nhóm được hưởng 300 000
VNĐ/tháng, vị trí Quản lý được hưởng 500 000VNĐ/tháng. Đối với nhân viên văn
phòng, mỗi nhân viên được hỗ trợ điện thoại cố định để phục vụ cho công việc.
+ Hỗ trợ 100% văn phòng phẩm cho cán bộ nhân viên trong công ty
+ Hỗ trợ viện phí, học phí cho con em nhân viên.
+ Các khoản phụ cấp khác thùy từng bộ phận được hưởng và trả trong lương
tháng cho nhân viên
- Tăng lương: Theo hiệu quả công việc, mức độ công việc , ý tưởng đóng góp,
đề xuất đặc biệt của Trưởng bộ phận, do Giám đốc trực tiếp xét duyệt.
- Bảo hiểm xã hội - Bảo hiểm y tế - Bảo hiểm thất nghiệp:
Nhân viên đóng góp (tính Công ty đóng góp (tính
Loại bảo hiểm
trên lương cơ bản)
trên lương cơ bản)
BH xã hội

8%
17,5%
BH thất nghiệp
1%
1%
BH y tế
1.5%
3%
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Nhận xét: Canifa đã có chế độ trả lương, thưởng cho người lao động phù hợp
với năng lực và cống hiến của nhân viên, từ đó tạo động lực làm việc hiệu quả giúp
giữ chân nhân viên, nhất là trong bối cảnh thị trường cạnh tranh nhân lực rất gay gắt.
*Thông qua công cụ phi tài chính:
Canifa đã xây dựng những chế độ để chăm lo cho đời sống tinh thần của nhân
viên để tăng hiệu quả trong công việc cũng như giữ chân người lao động:
+ Hằng năm Canifa tổ chức chuyến du lịch cho cán bộ công nhân viên trong
công ty, thường là vào tháng 6; đồng hành cùng với đó công ty tổ chức các hoạt động
teambuilding để tăng tinh thần đoàn kết cũng như kết nối nhân viên với nhau
+ Mỗi tháng, Canifa dành cho người lao động 1 ngày nghỉ cân bằng cuộc sống
cộng dồn cả năm, từ đó giúp người lao động có cơ hội nghỉ ngơi giảm mệt mỏi, căng
thẳng trong công việc.
+ Canifa tổ chức Gala cuối năm để tổng kết kết quả năm cũ, đồng thời vinh
danh những nhân viên có cống hiến xuất sắc, những nhân viên làm lâu năm tại công ty.


Bên cạnh đó, Canifa đã tạo môi trường làm việc năng động, không gian bài trí
đẹp đẽ thoáng đãng tạo ra sự thoải mái khi làm việc. Ở cạnh không gian họp thứ 7
hàng tuần có bày trí các môn thể dục thể thao như bóng bàn, cầu lông..bố trí ghế salon
với nhiều màu sắc bắt mắt để nhân viên có thể ra ngồi nghỉ ngơi hay thảo luận nhóm,
thực hiện công việc nếu cảm thấy cần thư giãn, thả lỏng tâm trạng để làm việc hiệu

quả..
2.3.9. Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của Canifa
Nhân lực ở Canifa luôn biến động. Năm 2017 vừa qua, công ty đã tiến hành
đánh giá, loại bỏ và cho thay thế toàn bộ các vị trí cốt cán và một vài vị trí có liên quan
bằng những người có tài nhất.
Hiệu quả sử dụng lao động của công ty là khá tốt, minh chứng cho thấy là việc
lợi nhuận đạt được qua các năm tăng.
Tuy nhiên, mặt sử dụng lao động chưa tốt ở đây thể hiện ở việc công ty thường
xuyên mở các chương trình đào tạo cho thấy công ty phải liên tục đào tạo nhân viên,
dẫn đến việc không kiểm soát một cách chặt chẽ quy trình đào tạo, điều đó làm cho
chất lượng nhân lực còn chưa đồng đều.


PHẦN 3
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
THỜI TRANG CANIFA MIỀN BẮC VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
TỐT NGHIỆP
3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động/ hoạt động kinh doanh, quản trị nhân
lực của Công ty Cổ phần Thời trang Canifa Miền Bắc
3.1.1. Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh:
 Thành công:
- Hoạt động kinh doanh, bán hàng không ngừng phát triển, cho ra mắt thị
trường thêm nhiều sản phẩm, bộ sưu tập mới và càng ngày khẳng định vị thế trên
thị trường bằng chứng là doanh thu và lợi nhuận liên tục tăng qua các năm, bộ phận
kinh doanh bán hàng là bộ phận chiếm động đảo nhân lực và tạo doanh thu chủ yếu
cho công ty.
- Sử dụng khá hiệu quả nguồn lực tạo ra doanh thu cho công ty, đồng thời vị trí của
con người Canifa càng ngày càng được khẳng định qua chất lượng và số lượng.
 Hạn chế:
- Trong thời kỳ kinh tế còn trong tiến trình hội nhập, nhất là thị trường dệt

may Việt Nam ngày càng phát triển sôi động, nhiều đối thủ cạnh tranh gay gắt
không chỉ các đối thủ trong nước mà còn các đối thủ quốc tế bắt đầu đổ bộ vào thị
trường nước ta Để nỗ lực phấn đấu đạt mục tiêu và doanh thu đó, có không ít những
khó khăn. Công ty cũng mất khá nhiều chi phí cho việc quản lý hoạt động kinh
doanh bán hàng và phát triển sản phẩm.
3.1.2. Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực:
 Thành công:
- Tạo được môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân và phân công trong
công việc được thiết kế khoa học, hợp lý.
- Có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá và đãi ngộ nhân lực
khá rõ ràng, bài bản.
- Có nội quy lao động rõ ràng quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của cán bộ
nhân viên trong công ty.
 Hạn chế:
- Tổ chức lao động với việc bố trí thời giờ nghỉ ngơi chưa hợp lý dành cho
nhân viên làm việc toàn thời gian.
- Tiến hành đánh giá và đào tạo nhân viên liên tục gây nên sự nhàm chán,
không hứng thú của mỗi nhân viên, kết quả đào tạo còn chưa cao.
- Hình thức tuyển dụng chưa phong phú, phần lớn sử dụng internet để tiếp
cận ứng viên.
3.1.3. Những vấn đề đặt ra đối với hoạt động quản trị nhân lực của Canifa


- Công ty cần có kế hoạch đánh giá và đào tạo nhân lực theo nhiều phương thức
khác nhau, tránh gây nhàm chán và sự không hứng thú tham gia của mỗi nhân viên
- Có chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý để nâng cao năng suất chất lượng
công việc và nắm bắt mong muốn của nhân viên
- Tuyển dụng đúng người, đúng việc, khoa học, linh hoạt ngay từ những
bước đầu để tránh phải đào tạo nhiều lần, tuyển dụng nhiều lần, giúp tiết kiệm chi
phí cho hoạt động kinh doanh nhất là trong thời buổi kinh tế hội nhập, có thể bị

đánh bật và đào thải bất cứ lúc nào nếu như không tạo ra giá trị đích thực.
3.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực của
Canifa trong thời gian tới
3.2.1. Phương hướng hoạt động kinh doanh của Canifa
Trở thành thương hiệu thời trang hàng đầu tại Việt Nam.
Phát triển sản phẩm New, Hot, Sale off của CANIFA, tung ra các sản phẩm
mới đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Tạo ra môi trường làm việc tuyệt vời, xanh, sạch, đẹp, thân thiện, chuyên
nghiệp, đẳng cấp.
Trở thành nơi mà mọi nhân viên đều mong muốn được làm việc.
Phát triển mạng lưới cửa hàng của Canifa phục vụ người tiêu dùng ở các địa
phương, mở rộng đến tất cả huyện, tỉnh thành trên cả nước.
3.2.2. Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực của Canifa
Triển khai hệ thống quản trị nhân lực bài bản từ cấp quản lý tới nhân viên.
Đẩy mạnh đào tạo hiệu quả để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Sử dụng có
hiệu quả nhân lực của công ty.
Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý cho nhân viên để tăng hiệu quả
công việc tránh việc bị chồng chéo.
Xây dựng lại quy trình tuyển dụng hiệu quả để giảm bớt chi phí tạo thuận lợi
cho công tác đào tạo, tránh việc đào tạo kém hiệu quả.
3.3. Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
- Định hướng 1: Nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực của Công ty Cổ phần
Thời trang Canifa
- Định hướng 2: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ
phần Thời trang Canifa
- Định hướng 3: Đẩy mạnh quy trình đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần
Thời trang Canifa


KẾT LUẬN

Thời gian thực tập tại Công ty Cổ Phần Thời trang Canifa em đã nắm bắt các
mặt tổng quan hoạt động của công ty nói chung và công tác quản trị nhân lực nói
riêng. Qua đó có thể thấy rằng quá trình hoạt động kinh doanh của công ty nhìn chung
khá hiệu quả và đang trên đà phát triển. Đồng thời thấy được những thành công và hạn
chế trong công tác quản trị nhân lực tại Công ty.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình thực tập, song do thời gian tiếp xúc
với thực tế còn hạn hẹp, trình độ và kỹ năng của bản thân còn nhiều hạn chế nên
không tránh khỏi những khiếm khuyết và sai sót. Em rất mong nhận được sự giúp đỡ
của cô giáo để hoàn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình một cách hoàn thiện
nhất. Làm cơ sở để thực hiện khóa luận tốt nghiệp trong thời gian sắp tới.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Phạm Công Đoàn, ban lãnh
đạo và toàn thể cán bộ nhân viên Công ty Cổ Phần Thời trang Canifa đã giúp đỡ em
hoàn thành Báo cáo thực tập tổng hợp của mình!


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Mai Thanh Lan (2015), giáo trình tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội.
2. Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kế, Hà Nội.
3. Sổ tay nhân lực, báo cáo phòng hành chính – nhân sự và báo cáo phòng tài chính kế
toán Công ty Cổ phần Thời trang Canifa.
4. Website Công ty:


PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Bản mô tả công việc vị trí Trợ lý kiểm soát nội bộ của VNP Group

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Chức danh: Trợ lý kinh doanh
2. Đơn vị: Phòng kinh doanh
3. Năng lực yêu cầu:

- Nam/Nữ tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh; Kinh
tế; Thương mại...
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh
nghiệm tại các doanh nghiệp bán lẻ, kinh nghiệm quản trị chuỗi hoặc hệ thống cửa
hàng/showroom
- Am hiểu về lĩnh vực thời trang, may mặc; kinh doanh bán lẻ
4. Mô tả công việc:
- Lập kế hoạch doanh số, kế hoạch vận hành, kế hoạch KPI cho các CH thuộc
khu vực phục trách
- Xây dựng qui trình của bộ phận và khối cửa hàng
- Trực tiếp tham gia vào quá trình mở điểm bán mới thuộc hệ thống cửa hàng
Công ty
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên khối cửa hàng
- Giám sát việc điều phối, luân chuyển hàng hóa phù hợp với tình hình tiêu thụ
của các điểm bán phụ trách.
- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ tại các điểm bán khu vực phụ trách
- Đôn đốc các GSKD, điểm bán theo đuổi và hoàn thành chỉ tiêu doanh số và kế
hoạch được giao
.