GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH DUY THỊNH

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI
CỦA CÔNG TY TNHH DUY THỊNH.
1. Định hướng phát triển của công ty.
Những định hướng chung.
Để có thể cạnh tranh và đứng vững trên thị trường hiện nay, Công ty
TNHH Duy Thịnh đã có những định hướng phát triển chiến lược trong những
năm tới tập trung vào 4 mục tiêu lớn như sau.
- Sản Phẩm: Đa dạng hóa sản phẩm bằng liên tục thay đổi kiểu dáng, mẫu
mã. Song song với việc đầu tư xây dựng 01 trung tâm thiết kế xe máy hiện đại
đầu tiên ở Việt nam, phấn đấu mỗi năm đưa ra thị trường 1 – 2 mẫu xe mới
nhằm hỗ trợ hệ thống đại lý phân phối, kích thích nhu cầu người tiêu dùng do có
nhiều lựa chọn khi mua xe máy Duy Thịnh
Duy trì chất lượng ổn định bằng mọi giá nhằm giữ vững thương hiệu, tạo niềm
tin và uy tín của xe máy Duy Thịnh dưới con mắt người tiêu dùng.
- Quản lý sản xuất :Giảm thiểu mọi lãng phí, thất thoát bao gồm lãng phí
về vật tư, nguyên vật liệu, lãng phí về giờ chạy máy, tiêu hao điện năng, lãng
phí trong sắp xếp nhân công…đặc biệt là lãng phí về xây dựng và thực hiện kế
hoạch sản xuất tháng.
+ Nâng cao trình độ quản lý sản xuất kiểm soát chặt chất lượng sản phẩm
ở mọi khâu của công đoạn sản xuất. Kịp thời phát hiện, báo cáo, xử lý lỗi phát
sinh trong quá trình sản xuất không để lọt sản phẩm kém chất lượng ra thị
trường.
+ Duy trì hệ thống QLCL theo các tiêu chuẩn ISO 9001:2000, kiên trì
phát động và duy trì thường xuyên chương trình 5S nhằm xây dựng được một
môi trường làm việc văn minh, tác phong làm việc khoa học cho toàn bộ các
thành viên Công ty ở mọi vị trí công tác.
- Hệ thống phân phối : Hệ thống phân phối trực tuyến qua các Cửa hàng
chuyên doanh sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng. Song song với việc
đầu tư xây dựng và mở rộng mạng lưới các Cửa hàng chuyên doanh ra cả nước
cần phải có những chính sách, quy định hỗ trợ về vốn, phụ tùng thay thế, thợ
bảo trì bảo hành tay nghề cao…tạo điều kiện để mỗi Cửa hàng chuyên doanh

đều có thể thực hiện tốt các chính sách hậu mãi của Công ty.
+Phương thức thanh toán 1 lần ( 100% ) phải được nghiên cứu và đưa vào áp
dụng từng bước nhằm dần thay thế toàn bộ mọi phương thức thanh toán cũ.
- Chiến lược con người : Lấy chiến lược đầu tư xây dựng con người làm tư tưởng
xuyên suốt trong mọi kế hoạch tương lai của Công ty. Kết hợp cân đối cả hai
nguồn nhân lực :
+ Tại chỗ, có thâm niên ( cần đào tạo lại căn bản, đào tạo nâng cao )
+ Từ bên ngoài ( cần có môi trường làm việc, đãi ngộ vật chất thu hút )
Và trên nguyên tắc tối thượng là xây dựng niềm tin.
- Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ nguồn lực để áp dụng, duy trì và
thườn xuyên nâng cao hiệu lực của hệ thống quản lý tiêu chuẩn quốc tê ISO
9001-2000.
- Công ty trân trọng thu nhận ý kiến đóng góp của khách hang và coi đó là sự
đóng góp quý báu đê cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Phương hướng phát triển năm 2008.
Mục tiêu :
- Sản lượng tiêu thụ phấn đấu đạt 150.000.000 xe trên một năm.
- Lợi nhuận thu đựợc là 30.000.000.000
đ
.
Biện pháp tổ chức:
- Tăng cường đầu tư nghiên cứu thị trường để đưa ra các sản phẩm mới chất
lượng cao hơn.
- Nâng cao tỉ lệ nội địa hóa sản phẩm để tránh tình trạng phụ thuộc quá nhiều vào
thị trường nhập khẩu. Mặt khác cũng tăng cường liên kết với các nhà cung ứng
để đảm bảo việc đáp ứng cung ứng điễn ra một cách thuận lời và giảm giá thành
sản phẩm.
Tổ chức sản xuất:
- Quản lý chặt chẽ quy trình công nghệ, định mức lao động, định mức vật tư.
- Tránh sản xuất vào giờ cao điểm để giảm tiêu hao điện năng.

- Tổ chức lại cơ cấu các phòng ban nhằm đạt được hiệu quả công việc cao nhất.
Về quản lý.
- Hạn chế các chi phí văn phòng điện thoại.
- Thực hiện tốt nội quy lao động
- Nâng cao tinh thần trách nhiệm toàn bộ cán bộ công nhân viên trong việc tiếc
kiệm chi phí sản xuất.
Biện pháp tiêu thụ sản phẩm.;
- Tiếp tục đầu tư nghiên cứu thị trường để tạo ra các sản phẩm mới và nâng cao
chất lượng sản phẩm hiện thời nhằm nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm.
- Nâng cao trình độ của cán bộ thị trừờng và Tiếp tục xúc tiến việc tìm kiếm thị
trường mới đặc biệt là khai thác triệt để các thị trường truyền thống của nghành
xe máy Việt Nam như Châu Phi, Tây Nam á và Mỹ La tinh. Đây là những khu
vực thị trường có mức thu nhập thấp và có nhu cầu tiêu thụ xe máy lớn.
- Tăng cường mối quan hệ với các trung gian phối hiện tại để tiến tới xây dựng
các của hàng chuyên doanh trên khắp các địa bàn cả nước.
2. Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của công ty TNHH
Duy Thịnh.
Chúng ta thấy kênh phân phối của công ty hiện nay đang tồn tại hai loại kênh
đó là kênh dọc và kênh trực tiếp. ở kênh trực tiếp thì công ty đã có quan hệ trực
tiếp với những người bán lẻ và có những giàng buộc khá là chặt chẽ với những
cửa hàng này. Còn với kênh phân phối dọc ở các khu vực thị trừờng xa thì
chúng ta thấy công ty chỉ mới có quan hệ với các đại lý và các trung gian phân
phối mà thôi. Hầu hết tất cả các cửa hàng bán lẻ trong các khu vực thị trường
này thì công ty giao toàn bộ cho các đại lý và các trung gian phối do đó gần
như là không có sự quan tâm hay đánh giá từ phía công ty và công ty cũng
không có sự cung cấp thông tin trực tiếp từ các đối tượng này mà chỉ thông qua
các đại lý cũng như trung gian phân phối.Vì vậy để phát triển một kênh phân
phối tốt và có hiệu quả thì nó đòi hỏi công ty phải quan tâm đến nhu cầu và
mong muốn của các đại lý hơn. Các chính sách của công cần có sự phân biệt
theo mối quan hệ của công ty với từng thành viên trong kênh.

.Tuyển dụng bổ sung nguồn nhân lực còn thiếu.
Cơ sở lý luận:
- Trong một tổ chức thì con người đóng vai trò quan trọng , họ là nhân tố không
thể thiếu để làm nên thành công của doanh nghiệp và tổ chức. Với chiến lược
phát triển con người: Lấy chiến lược đầu tư xây dựng con người làm tư tưởng
xuyên suốt trong mọi kế hoạch tương lai của Công ty. Kết hợp cân đối cả hai
nguồn nhân lực :
+ Tại chỗ, có thâm niên ( cần đào tạo lại căn bản, đào tạo nâng cao )
+ Từ bên ngoài ( cần có môi trường làm việc, đãi ngộ vật chất thu hút )
Và trên nguyên tắc tối thượng là xây dựng niềm tin.
Xuất phát từ thực tiến phòng kinh doanh của công ty đã phân công nhiệm
vụ tuy nhiên đôi khi vẫn phải kiêm nhiệm khá nhiều.
Nội dung giải pháp:
- Tuyển dụng thêm một số nhân viên thị trường để tăng cường sự quản lý và hỗ
trợ các các thành viên trong kênh. Cụ thể trong năm 2008 Công ty dự định
tuyển thêm 5 nhân viên thị trường để tăng cường sự quản lý và hỗ trợ với các
cửa hàng bán lẻ, xúc tiến hoạt động xuất khẩu ra thị trường nước ngoài
- Xác định lại nhu cầu thị trường tại từng khu vự để phân bổ cho các nhân
viên quản lý một cách hợp lý hơn.
- Việc tuyển dụng cán bộ thị trường công ty có thể tiến hành lấy từ hai nguốn đó
là bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. bằng hình thức thi tuyển công khai.
- Ngoài ra để nâng cao trình độ hiện tại của các nhân viên kinh doanh
công ty tổ chức xét duyệt việc cử đi đào tạo ngắn hạn hoặc buộc họ tự phải
trang bi thêm một số kĩ năng còn thiếu cho mình để nâng cao hiệu quả công
việc
Kết quả dự kiến của giải pháp:
- Tăng số lượng nhân viên kinh doanh của công ty lên khoảng 15 thành
viên.
Và khi đó cơ cấu tổ chức quản lý kênh phân phối của phòng kinh doanh
như sau:

Sơ đồ 5: Cơ cấu kiến dự của phòng kinh doanh
Trưởng phòng
Phó phòng
2 phụ
trách
tây
nguyên
3 phụ
trách
miền
trung
4 phụ
trách
miền
bắc
2 Phụ
trách
miền
tây
1 phụ
trách
xuất
khẩu
1 Phụ
trách
TPHC
M
- Khi số lượng nhân viên kinh doanh tăng lên thì công ty hy vọng sẽ nắm
bắt được nhu cầu của các địa lý tốt hơn từ đó tăng cường mối quan hệ và việc
xúc tiến bán hàng.

Hoàn thiện công tác lựa trọn thành viên kênh và Quản lý các thành viên
kênh hoạt động một cách hiệu quả.
Trong việc hình thành kênh phân phối thì việc lựa trọn thành viên kênh là
vô cùng quan trọng nó góp phần tạo nên sự thành công của toàn bộ các chính
sách và hoạt động trong kênh. Chỉ có việc lựa trọn các thành viên trong kênh tốt
mới giúp cho kênh phân phối hoạt động một cách có hiệu quả.
Sau khi lựa trọn thành viên kênh thì một công tác vô cùng quan trọng đó
quản lý thành viên kênh và thúc đẩy các thành viên kênh là công tác vô cùng
quan trọng mà chúng ta phải thực hiện.
Các cửa hàng bán lẻ trực tiếp.
Cơ sở lý luận:
- Đây là đối tượng mà công ty đang hướng tới để xây dựng một hệ thống
kênh phân phối với các cửa hàng chuyên doanh.
+ Họ là những trung gian trong hệ thống phân phối trực tiếp giữa công ty
tới thị trường.
- Ta thấy hiện tại mối quan hệ giữa công ty và các đối tượng này ngày
càng khăng khít hơn. Các giàng buộc về mặt pháp lý với các đối tượng này cũng
ngày càng chặt chẽ hơn.
Nội dung giải pháp:
- Xây dựng các cơ sở lựa trọn các cửa hàng một cách chặt chẽ hơn: tiến
tới bắt buộc tất cả các cửa hàng phải có mã số thuế., có tài khoản ngân hàng ...
- Hoàn thiện các văn bản về quyền lợi và trách nhiệm của người bán lẻ
đối với công ty như: vấn đề cung cấp thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh
tranh, quy định rõ ràng các tiêu chuẩn đánh giá hoạt động của các cửa hàng để
tiến tới xây dựng các cửa hàng chuyên doanh.Trong hợp đồng kí kết giữa các
cửa hàng bán lẻ và công ty quy định rõ các cửa hàng bán lẻ phải bán dúng với