Tổ chức hệ thống kế toán trách nhiệm tại công ty TNHH bảo hiểm tổng hợp groupama việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

---------------------------------

HỒ NGỌC THANH

TỔ CHỨC HỆ THỐNG KẾ TOÁN
TRÁCH NHIỆM TẠI CÔNG TY TNHH
BẢO HIỂM TỔNG HỢP GROUPAMA VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

TP. HỒ CHÍ MINH-2020


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

--------------------------------HỒ NGỌC THANH

TỔ CHỨC HỆ THỐNG KẾ TOÁN
TRÁCH NHIỆM TẠI CÔNG TY TNHH
BẢO HIỂM TỔNG HỢP GROUPAMA VIỆT NAM

Chuyên ngành: Kế toán (Hướng ứng dụng)
Mã số:8340301

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS.TS VÕ VĂN NHỊ

TP. HỒ CHÍ MINH-2020


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn “Tổ chức hệ thống kế toán trách nhiệm tại công ty
TNHH Bảo hiểm tổng hợp Groupama Việt Nam” là công trình nghiên cứu khoa học
của cá nhân và được giảng viên hướng dẫn khoa học PGS.TS Võ Văn Nhị góp ý. Các
số liệu và thông tin trong luận văn là trung thực. Các kết quả trong luận văn chưa được
công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào khác.
TP.HCM, ngày 09 tháng 12 năm 2019
Tác giả

Hồ Ngọc Thanh


MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
TÓM TẮT
ABSTRACT
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1
1.

Sự cần thiết của đề tài .......................................................................................... 1

3.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 2

4.

Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 2

5.

Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ................................................................................ 3

6.

Kết cấu của luận văn ............................................................................................ 3

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH BHTH
GROUPAMA VIỆT NAM VÀ NGUYÊN NHÂN CHƯA TỔ CHỨC HỆ THỐNG
KTTN............................................................................................................................... 4
1.1 Đặc điểm tổ chức và quản lý kinh doanh tại công ty .......................................... 4
1.1.1 Quá trình phát triển của công ty .................................................................... 4
1.1.2 Ngành nghề kinh doanh của công ty .............................................................. 5
1.1.3 Một số chỉ tiêu phản ánh tình hình kinh doanh của công ty ....................... 7
1.1.4 Những thuận lợi và khó khăn ......................................................................... 8
1.1.5 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH BHTH Groupama Việt Nam ........................ 9
1.2 Hình thức kế toán và tổ chức bộ máy kế toán tại công ty ................................ 12
1.2.1 Hình thức kế toán .......................................................................................... 12

1.2.2 Tổ chức bộ máy kế toán ................................................................................ 13
1.3

Bối cảnh ngành bảo hiểm ................................................................................... 15
1.3.1 Tình hình phát triển của ngành bảo hiểm ................................................... 15
1.3.2 Vai trò của ngành bảo hiểm trong nền kinh tế ........................................... 17

1. 4 Những hạn chế trong việc cung cấp thông tin kế toán quản trị trong công tác
quản lý tại công ty ........................................................................................................ 18
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC HỆ THỐNG KTTN ................... 21
2.1. Một số công trình nghiên cứu có liên quan về tổ chức hệ thống KTTN ......... 21
2.1.1. Công trình nghiên cứu nước ngoài ............................................................. 21
2.1.2. Công trình nghiên cứu trong nước ............................................................. 22
2.2. Tổng hợp các nghiên cứu trong việc xác định nguyên nhân chưa tổ chức hệ
thống KTTN. ................................................................................................................. 25
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG KTQT VÀ DỰ ĐOÁN NGUYÊN NHÂN CHƯA
TỔ CHỨC KTTN TẠI CÔNG TY TNHH BHTH GROUPAMA VIỆT NAM ..... 27
3.1. Kiểm chứng tổ chức công tác kế toán quản trị tại công ty TNHH BHTH
Groupama Việt Nam .................................................................................................... 27
3.1.1 Thực trạng tổ chức công tác KTQT tại công ty .......................................... 30
3.1.1.1 Về phân cấp quản lý ................................................................................... 30
3.1.1.2 Về hệ thống dự toán.................................................................................... 32
3.1.1.3 Hệ thống kế toán chi phí ............................................................................ 32
3.1.1.4 Thiết lập thông tin KTQT phục vụ cho các quyết định ngắn hạn và dài
hạn của công ty ....................................................................................................... 34
3.1.1.5 Các trung tâm trách nhiệm ....................................................................... 34
3.1.2 Đánh giá ưu và nhược điểm của bộ máy kế toán quản trị tại công ty ........... 35
3.2. Dự đoán nguyên nhân tác động đến việc chưa tổ chức kế toán trách nhiệm
tại công ty TNHH BHTH Groupama Việt Nam........................................................ 37
CHƯƠNG 4: KIỂM CHỨNG NGUYÊN NHÂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TỔ

CHỨC HỆ THỐNG KTTN ......................................................................................... 39


4.1. Khảo sát việc thực hiện tổ chức hệ thống KTTN tại công ty TNHH BHTH
Groupama Việt Nam. ................................................................................................... 39
4.1.1 Mục tiêu khảo sát ........................................................................................... 39
4.1.2 Đối tượng khảo sát ......................................................................................... 39
4.1.3 Nội dung khảo sát .......................................................................................... 39
4.1.4 Phương pháp khảo sát ................................................................................... 39
4.1.5 Kết quả khảo sát ................................................................................................. 39
4.2. Kết luận về nguyên nhân dẫn đến chưa tổ chức hệ thống KTTN tại công ty 41
4.3. Các giải pháp tổ chức hệ thống kế toán trách nhiệm tại công ty .................... 42
4.3.1 Đối với nhà quản trị công ty ............................................................................... 42
4.3.2 Đối với phòng tài chính kế toán ......................................................................... 42
4.3.3 Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác KTQT ........................................ 45
CHƯƠNG 5: KIẾN NGHỊ VÀ KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG .................................. 47
5.1. Kiến nghị thực hiện tổ chức hệ thống kế toán trách nhiệm ............................. 47
5.1.1 Về xác định trung tâm trách nhiệm ................................................................ 47
5.1.2 Xác định các chỉ tiêu đo lường thành quả thực hiện của từng trung tâm
trách nhiệm ................................................................................................................... 50
5.1.3 Về hệ thống báo cáo kế toán trách nhiệm ................................................... 52
5.2. Điều kiện thực hiện tổ chức kế toán trách nhiệm ............................................. 58
5.2.1 Xây dựng định mức chi phí .......................................................................... 58
5.2.2 Phân loại chi phí ............................................................................................ 59
5.2.3 Tổ chức dự toán ............................................................................................. 60
5.3. Kế hoạch hành động trong việc xây dựng hệ thống kế toán trách nhiệm ...... 61
KẾT LUẬN ................................................................................................................... 68
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

BHPNT

: Bảo hiểm phi nhân thọ

BHTH

: Bảo hiểm tổng hợp

BT

: Bồi thường

BTC

: Bộ Tài Chính

CP

: Chi phí

DN

: Doanh nghiệp

DNBH

: Doanh nghiệp bảo hiểm

DT

: Doanh thu

GĐ

: Giám định

KTQT

: Kế toán quản trị

KTTC

: Kế toán tài chính

KTTN

: Kế toán trách nhiệm

LN

: Lợi nhuận

TBH

: Tái bảo hiểm

TNHH

: Trách nhiệm hữu hạn

TSCĐ

: Tài sản cố định

TTTN

: Trung tâm trách nhiệm


DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1

Tình hình tài chính của Công ty qua các năm

Bảng 4.1

Bảng ht tài khoản kế toán kết hợp với mã kế toán trách nhiệm

Bảng 5.1

Báo cáo trách nhiệm của trung tâm chi phí- phòng tài chính kế toán

Bảng 5.2

Báo cáo trách nhiệm của trung tâm doanh thu- phòng kinh doanh

Bảng 5.3

Báo cáo trách nhiệm trung tâm lợi nhuận công ty

Bảng 5.4

Báo cáo trách nhiệm trung tâm đầu tư công ty

Bảng 5.5

Bảng phân loại chi phí theo cách ứng xử

Bảng 5.6

Bảng kế hoạch hành động


DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1

Sơ đồ 2.1

Sơ đồ tổ chức công ty TNHH BHTH Groupama Việt Nam
Sơ đồ tổ chức phòng tài chính- kế toán công ty THNHH BHTH
Groupama VN
Sơ đồ tổ chức trung tâm trách nhiệm

Sơ đồ 5.1

Sơ đồ kế toán trách nhiệm trong mối quan hệ với tổ chức

Sơ đồ 1.2


TÓM TẮT
Thị trường bảo hiểm Việt Nam là một thị trường mới với nhiều tiềm năng và
thách thức. Do đó các doanh nghiệp bảo hiểm không chỉ có phương án kinh doanh đạt
hiệu quả mà còn phải có một hệ thống đánh giá được trách nhiệm và quyền hạn của
người quản lý thông qua công cụ đo lường, đánh giá các hoạt động các cấp.
Mục tiêu của đề tài giải quyết vấn đề về việc tổ chức kế toán trách nhiệm tại
công ty TNHH BHTH Groupama Việt Nam nhằm giúp nhà quản trị có được thông tin
hữu ích trong việc đánh giá hiệu quả quản lý của từng bộ phận trong công ty để có
thông tin hữu ích trong những quyết định kinh doanh tại công ty.
Bằng việc sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính. Thông tin được thu thập,
tổng hợp, phân tích, thống kê mô tả số liệu tại công ty qua các năm kết hợp phương
pháp khảo sát bằng việc gửi tới các nhà quản trị bảng câu hỏi tới Ban lãnh đạo và các
trưởng phòng ban có liên quan. Từ kết quả đó cho thấy các nhà quản trị chưa thật sự
quan tâm đến việc tổ chức kế toán trách nhiệm cũng như nguyên nhân chưa tổ chức tại
công ty. Qua đó đề xuất các giải pháp, kế hoạch hành động phù hợp.
Đề tài ứng dụng này giúp công ty có được các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao
năng lực cạnh tranh, đồng thời có giá trị tham khảo cho những công ty có đặc điểm
kinh doanh hoạt động tương tự.
Từ khóa: Kế toán trách nhiệm, công ty bảo hiểm phi nhân thọ.


ABSTRACT
Vietnam's insurance market is a new market with many potentials and
challenges. Therefore, insurance company do not only have an effective business plan
but also have a system to assess the responsibilities and powers of managers through a
system of measurement and evaluation of activities.
The objective of the research is to solve the problem of responsible accounting

organization at Groupama Vietnam General Insurance Co., Ltd to help administrators
having useful information in business performance and management responsibilities of
each department in the company to make business decisions.
By using quantitative research methods. Information is collected, aggregated,
analyzed, and descriptive statistics at the company over the years combining survey
methods by sending administrators the questionnaire to the Board of Directors and the
heads of departments. From the results, That shows the managers do not really care
about the accountancy organization as well as the unorganized causes at the company.
Thereby proposing solutions, appropriate action plans.
This research has helps the company to have appropriate solutions to improve
competitiveness to Groupama Vietnam General Insurance Co., Ltd. and it is valuable
reference for companies with similar business characteristics
key word: accountant accountability, non-life insurrance company.


NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ
Qua tìm hiểu luận văn thạc sĩ “Tổ chức hệ thống kế toán trách nhiệm tại công ty
TNHH BHTH Groupama Việt Nam”, Ban giám đốc và Kế toán trưởng công ty nhận
thấy như sau:
-

Đề tài có tính thực tiễn cao với phương pháp tiếp cận để nghiên cứu hợp lý từ đó
có những giải pháp mang tính khả thi góp phần giải quyết được thực trạng đang
tồn tại tại công ty mà vẫn đảm bảo được sự hài hòa giữa các phòng ban trong
công ty cũng như mối quan hệ lợi ích giữa cá nhân và tổ chức công ty.

-

Kế hoạch hành động của đề tài tương đối chi tiết giúp cho Ban giám đốc và các
trưởng phòng ban có thể nắm bắt đầy đủ ý nghĩa trong đó, Đồng thời cũng phù

hợp với tình hình kinh doanh hiện nay của công ty cả quy mô lẫn năng lực tài
chính. Công ty sẽ xem xét sớm và triển khai theo từng bước của đề tài để cải
thiện tình hình hoạt động kinh doanh nhằm giúp cho nhà quản lý có được thông
tin đúng đắn trong việc ra quyết định phù hợp với mục tiêu của công ty.
Ngày 2 Tháng 12 năm 2019
Tổng giám đốc

Phạm Thị Ngọc Hương


1

LỜI MỞ ĐẦU
1. Sự cần thiết của đề tài
Kế toán trách nhiệm là một trong những nội dung cơ bản của kế toán quản trị,
nó là một trong những công cụ quản lý kinh tế tài chính có vai trò quan trọng trong
việc quản lý, điều hành và kiểm soát các hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp. Kế
toán trách nhiệm giúp nhà quản trị kiểm soát và đánh giá hoạt động của những bộ phận
trong doanh nghiệp, đồng thời đánh giá trách nhiệm quản lý của nhà quản trị các cấp.
Từ đó, giúp các nhà quản trị các cấp có những thông tin hữu ích trong việc ra quyết
định để đạt được mục tiêu chung. Đồng thời kế toán trách nhiệm cũng thúc đẩy,
khuyến khích các nhà quản trị phát huy năng lực quản lý của mình góp phần nâng cao
hiệu quả quản lý của doanh nghiệp.
Bảo hiểm là một lĩnh vực đặc thù trong ngành kinh tế. Các công ty bảo hiểm
được xem là một tổ chức trung gian tài chính có nhiệm vụ cung cấp các hợp đồng bảo
hiểm cho các cá nhân và các tổ chức, doanh nghiệp nhằm giúp giảm thiểu tối đa các
tổn thất xảy ra gây ảnh hưởng đến đời sống và hoạt động kinh doanh của người mua
bảo hiểm. Do đó các doanh nghiệp bảo hiểm không chỉ có kế hoạch kinh doanh đạt
hiệu quả mà còn phải có một hệ thống quản lý hữu hiệu từ các bộ phận, phòng ban
trong công ty. Vì thế việc xây dựng về hệ thống quản lý, đánh giá hoạt động tại các bộ

phận là điều vô cùng cần thiết để có được thông tin trong quyết định kinh doanh.
Qua việc tìm hiểu, nghiên cứu tại công ty TNHH Bảo hiểm tổng hợp Groupama
Việt Nam, tác giả thấy rằng công ty hiện nay chưa tổ chức kế quản trị nói chung và kế
toán trách nhiệm nói riêng. Công ty có thực hiện phân cấp quản lý nhưng chưa hình
thành các trung tâm trách nhiệm. Để đánh giá đúng đắn, chính xác trách nhiệm quản lý
và thành quả hoạt động của từng bộ phận thông qua việc triển khai kế toán trách nhiệm
giúp nhà quản lý có được thông tin hữu ích trong việc ra quyết định nhằm nâng cao
hiệu quả kinh doanh. Xuất phát từ những yêu cầu cần thiết và cấp bách trên tác giả đã


2

chọn đề tài “Tổ chức hệ thống kế toán trách nhiệm tại công ty TNHH BHTH
Groupama Việt Nam”.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Mục tiêu tổng quát: nhằm tổ chức hệ thống KTTN tại công ty TNHH BHTH
Groupama Việt Nam.
- Mục tiêu cụ thể:
 Đánh giá thực trạng hệ thống KTTN tại công ty TNHH BHTH Groupama Việt
Nam. Từ đó tìm hiểu nguyên nhân chưa tổ chức KTTN tại công ty.
 Đề xuất giải pháp tổ chức hệ thống KTTN tại công ty TNHH BHTH Groupama
Việt Nam.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu kế toán trách nhiệm được vận dụng tại
công ty TNHH bảo hiểm tổng hợp Groupama Việt Nam.
- Phạm vi nghiên cứu: Luận văn được thực hiện tại công ty TNHH BHTH
Groupama Việt Nam, thời gian nghiên cứu năm 2019.
4. Phương pháp nghiên cứu
Để thực hiện đề tài tác giả vận dụng phương pháp nghiên cứu định tính gồm:
Phương pháp thống kê mô tả, phỏng vấn sâu lãnh đạo: Tác giả tiến hành quan

sát thực tế để đánh giá thực trạng công tác tổ chức kế toán quản trị nói chung và kế
toán trách nhiệm nói riêng tại công ty, tìm ra ra các hạn chế có liên quan đến việc tổ
chức KTQT tại công ty, sau đó từ các hạn chế tác giả xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn
sâu lãnh đạo về nguyên nhân hạn chế. Từ đó tác giả có căn cứ đưa ra các giải pháp tổ
chức hệ thống KTTN tại công ty.
Dữ liệu sử dụng
 Dữ liệu thứ cấp: Hệ thống dữ liệu thứ cấp mà tác giả là nguồn thông tin tài liệu
liên quan đến vấn đề tổ chức kệ thống KTQT từ các nguồn khác nhau của cơ quan


3

như các báo cáo, các điều lệ , các sách tham khảo, tài liệu nghiên cứu về KTTN trong
và ngoài nước của các tác giả đi trước để phục vụ cho đề tài nghiên cứu.
 Dữ liệu sơ cấp: Bảng câu hỏi phỏng vấn sâu được thực hiện đối với nhà quản trị
tại công ty về thực tế KTTN có áp dụng tại công ty hay chưa? công ty có nhu cầu sử
dụng các thông tin từ thông tin KTQT để phục vụ quyết định quản trị hay không? Có
lập các báo cáo KTQT hay không?...từ đó tác giả kết luận về tình hình vận dụng KTTN
thực tế tại công ty và đề xuất các giải pháp phù hợp.
5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
Bằng việc tổ chức kế toán trách nhiệm, xây dựng các chỉ tiêu báo cáo và các báo
cáo trách nhiệm cụ thể giúp nhà quản trị trong việc xem xét, đánh giá trách nhiệm nhà
quản trị thông qua việc đánh giá từng trung tâm trách nhiệm mà người quản trị đảm
nhiệm. Qua việc đánh giá đó giúp các nhà quản trị tại công ty TNHH BHTH Groupama
Việt Nam có được thông tin hữu ích để ra những quyết định đúng đắn nhằm nâng cao
hiệu quả kinh doanh tại công ty. Bên cạnh đó, bài nghiên cứu này có giá trị tham khảo
đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm PNT.
6. Kết cấu của luận văn
Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn gồm có 5 chương:
Chương 1: Giới thiệu tổng quát về TNHH bảo hiểm tổng hợp Groupama Việt

Nam và nguyên nhân chưa tổ chức KTTN.
Chương 2: Cơ sở lý luận về tổ chức hệ thống kế toán trách nhiệm
Chương 3: Thực trạng công tác KTQT và dự đoán nguyên nhân chưa tổ chức
KTTN tại công ty TNHH bảo hiểm tổng hợp Groupama Việt Nam
Chương 4: Kiểm chứng nguyên nhân và đề xuất giải pháp tổ chức hệ thống kế
toán trách nhiệm
Chương 5: Đề xuất kiến nghị và kế hoạch hành động


4

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH BHTH
GROUPAMA VIỆT NAM VÀ NGUYÊN NHÂN CHƯA TỔ CHỨC HỆ THỐNG
KTTN
1.1 Đặc điểm tổ chức và quản lý kinh doanh tại công ty
1.1.1 Quá trình phát triển của công ty
Với sứ mệnh là đồng hành và giảm thiểu thấp nhất những rũi ro của người tham
gia bảo hiểm với những sản phẩm ưu việt mang thương hiệu tập đoàn hàng đầu trong
lĩnh vực bảo hiểm tại Pháp, Công ty TNHH Bảo hiểm Tổng hợp Groupama Việt Nam
được thành lập tại nước CHXHCN Việt Nam và được Bộ Tài Chính cấp giấy phép hoạt
động số 18GP/KDBH ngày 6 tháng 7 năm 2001 với thời gian hoạt động là 30 năm.
Công ty là một doanh nghiệp bảo hiểm 100% vốn nước ngoài thuộc sở hữu của
Groupama S.A., có trụ sở chính tại số 8-10 rue d’Astorg, Paris - Pháp. Groupama được
cho phép phát triển hoạt động kinh doanh bảo hiểm nông nghiệp tại Khu vực Đồng
bằng sông Cửu Long.
Năm 2005, Groupama Việt Nam được chính phủ Việt Nam cho phép mở rộng
phạm vi hoạt động trên khắp lãnh thổ Việt Nam với các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân
thọ.
Trong năm 2009, Groupama đã có thành công nhất định trong việc duy trì và
phát triển kinh doanh tại Việt Nam. Công ty khai trương trụ sở chính tại tòa nhà

Sailing, quận 1, TP HCM và được Bộ Tài chính chấp thuận cho tăng vốn theo Giấy
phép điều chỉnh số 18/GPĐC11/KDBH cấp ngày 29 tháng 4 năm 2010, vốn điều lệ của
Công ty tăng lên thành 388.905.795.010 đồng Việt Nam.
Theo Thông báo số 16737/BTC-QLBH ngày 17 tháng 11 năm 2014 do Bộ Tài
chính phát hành, trụ sở chính của Công ty thay đổi thành lầu 6, Tòa nhà Royal Centre,


5

Tháp Petronas, số 235 đường Nguyễn Văn Cừ, phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.
Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Trong suốt chặn đường 20 năm hình thành và phát triển, công ty không ngừng
tạo dựng niềm tin nơi khách hàng, có nhiều đóng góp cho cộng đồng và xã hội nhằm
hướng tới những giá trị chân chính.
Ngành nghề kinh doanh của Công ty:
- Kinh doanh các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ.
- Kinh doanh tài chính bảo hiểm.
- Đầu tư tài chính.
Website
Phone: 8488.122780
Fax:

84 8 8.122 781

1.1.2 Ngành nghề kinh doanh của công ty
Đặc điểm sản phẩm của Công ty là sản phẩm chuyên biệt. Công ty đã triển khai
hơn 20 sản phẩm phi nhân thọ trong đó có các sản phẩm thế mạnh như bảo hiểm xây
dựng – xây lắp, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm máy móc thiết bị, …. Nhằm đảm bảo khả
năng bồi thường cho khách hàng và năng lực nhận bảo hiểm cho các dự án đầu tư lớn,
công ty Groupama Việt Nam đã thiết lập quan hệ và hợp tác với các nhà tái bảo hiểm

có uy tín và năng lực tài chính như VinaRe, Catlin, CCR … Nhờ đó mà công ty có khả
năng nhận và thu xếp tái bảo hiểm có giá trị lớn. Thực hiện chức năng tư vấn cho
khách hàng tham gia bảo hiểm về quản lý rủi ro, đề phòng hạn chế tổn thất và giúp
khách hàng khắc phục nhanh nhất hậu quả của tổn thất khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.
Công ty Groupama phát triển các sản phẩm bảo hiểm như sau:
 Bảo hiểm con người


6

Bảo hiểm bồi thường cho người lao động; bảo hiểm trợ cấp nằm viện, phẫu
thuật; bảo hiểm sinh mạng con người; bảo hiểm kết hợp con người; bảo hiểm toàn diện
học sinh; bảo hiểm tai nạn con người mức trách nhiệm cao;..
 Bảo hiểm hàng hoá
Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu; bảo hiểm hàng hoá vận chuyển nội địa; bảo
hiểm hàng hoá vận chuyển đường không; bảo hiểm cho thực phẩm đông lạnh; Bảo
hiểm cho thịt đông lạnh; bảo hiểm dầu chở rời; bảo hiểm hàng than; bảo hiểm
container.
 Bảo hiểm thân tàu và P&I
Bảo hiểm thân tàu cá; bảo hiểm trách nhiệm dân sự tàu cá; bảo hiểm thân tàu
ven sông và tàu ven biển; bảo hiểm trách nhiệm dân sự tàu sông và tàu ven biển; bảo
hiểm rủi ro cho các nhà thầu đóng tàu…
 Bảo hiểm tài sản
Bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt; bảo hiểm mọi rủi ro tài sản; bảo hiểm
mọi rủi ro công nghiệp; bảo hiểm gián đoạn kinh doanh sau cháy; bảo hiểm gián đoạn
kinh doanh sau mọi rủi ro tài sản.
 Bảo hiểm kỹ thuật
Bảo hiểm mọi rủi ro xây dựng; bảo hiểm mọi rủi ro lắp đặt; bảo hiểm công trình
dân dụng đã hoàn thành; bảo hiểm đổ vỡ máy móc; bảo hiểm máy móc thiết bị chủ
thầu.

 Bảo hiểm Trách nhiệm
Bảo hiểm trách nhiệm công cộng; bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm; bảo hiểm
trách nhiệm công cộng và trách nhiệm sản phẩm trên diện rộng; bảo hiểm trách nhiệm
nghề nghiệp cho tư vấn và kiến trúc sư.
 Bảo hiểm nông nghiệp
Bảo hiểm mùa màng, vật nuôi và nuôi trồng thủy sản; Bảo hiểm tài sản, thiết bị dùng
cho sản xuất nông nghiệp; Bảo hiểm tài sản, thiết bị dùng cho sản xuất nông nghiệp;


7

Bảo hiểm các công ty và các cá nhân cung cấp nguyên liệu thô, thiết bị và mua nông
sản;
 Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
 Bảo hiểm du lịch.
1.1.3

Một số chỉ tiêu phản ánh tình hình kinh doanh của công ty
Với định hướng đúng đắn công ty đã có hơn 20 sản phẩm được phát triển qua

các năm bao gồm đầy đủ các loại hình bảo hiểm như BH tài sản kỹ thuật, BH hàng hải,
BH phi hàng hải, …
Bảng 1.1: Tình hình tài chính của Công ty qua các năm 2016, 2017, 2018
ĐVT: đồng
Chỉ tiêu

2016

2017

2018

Số lượng hợp đồng

6.320

7.218

7.523

Doanh thu bán hàng

55.043.592.134

76.512.805.699

84.630.794.483

Lợi nhuận trước thuế

922.665.414

1.604.320.310

7.838.089.338

(Nguồn: phòng tài chính kế toán- công ty Groupama VN)
Về số lượng hợp đồng: năm 2017số lượng hợp đồng phát sinh tại công ty tăng
trưởng ở mức 12.44% so với năm 2016. Năm 2018 tăng gần 16% so với năm 2016 và
năm 2018 mức tăng trưởng chậm lại chỉ có 4% so với năm 2017.

Doanh thu bán hàng: năm 2017 doanh thu là 76.512 triệu đồng tăng lên so với
năm 2016 là 21.469 triệu đồng, tức là tăng 28 %. Năm 2018 so với năm 2016, doanh
thu tăng 29.587 triệu đồng, tức là tăng 35%. Năm 2018 doanh thu là 84.630 triệu đồng
tăng so với năm 2017 là 8.117 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ tăng 10%. Doanh thu năm
nay có phần tăng chậm lại so với năm trước.
Lợi nhuận trước thuế: năm 2017 lãi gộp là 1.064 triệu đồng, tăng so với năm
2016 là 681 triệu đồng, tức là tăng 42 %. Năm 2018 so với năm 2016, lợi nhuận gộp


8

tăng lên 7.838 triệu đồng, tức là tăng lên 88 %. Năm 2018 so với năm 2017, lợi nhuận
gộp tăng 6.23 triệu đồng, tức là tăng 80%.
Qua bảng số liệu ta thấy, tình hình kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần đây,
trong giai đoạn 2016 đến 2018 tình hình kinh doanh khả quan, tuy nhiên lợi nhuận đạt
được so với doanh thu không đáng khoảng 2 % cho năm 2017 và 9% cho năm 2018.
Có nghĩa là trong năm 2018 cứ 100 đồng doanh thu kiếm được thì chỉ có 9 đồng lợi
nhuận. Mà lợi nhuận chính bằng doanh thu trừ đi chi phí, do đó chi phí trong công ty
cần phải được quản lý và xem xét hàng đầu hiện nay. Việc để đánh giá chi phí chung
của toàn công ty được thể hiện trên báo cáo tài chính nhưng xét riêng từng phòng ban
thì công ty chưa thực hiện. Nếu công ty tổ chức hệ thống kế toán quản trị có thể biết
được các chi phí nào ảnh hưởng đáng kể đến kết quả kinh doanh.
1.1.4 Những thuận lợi và khó khăn
 Những thuận lợi
Yếu tố pháp luật: Các chính sách, hệ thống văn bản tiếp tục được hoàn thiện đáp
ứng những đòi hỏi từ thị trường và công tác quản lý. Điều này giúp kinh doanh bảo
hiểm thuận lợi hơn và kế hoạch thoái vốn của Chính phủ sẽ thu hút nhiều nhà đầu tư
nước ngoài hơn.
Yếu tố kinh tế: Là một thị trường tiềm năng vì chi phí cho một sản phẩm không
cao, người dân đang dần ý thức hơn về việc bảo vệ an toàn cho cá nhân và gia đình.

Đặc biệt, tại Việt Nam, tỷ lệ người tham gia bảo hiểm còn rất ít, dự tính trong những
năm sắp tới đây, khi công nghệ 4.0 đang kết nối giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp
ngày một dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện hơn, thì việc người tham gia bảo hiểm sẽ
ngày một nhiều hơn.
Yếu tố nhân sự: Công ty có đội ngũ nhân sự có chuyên môn bảo hiểm được đào
tạo chuyên sâu và có kinh nghiệm luôn đáp ứng với những thay đổi từ thị trường trong
và ngoài nước.
 Tuy nhiên cũng còn có những khó khăn phía trước:


9

Yếu tố tài chính: Mức độ cạnh tranh cao có thể dẫn tới hiện tượng liên kết giữa
các công ty bảo hiểm lớn thôn tính các doanh nghiệp nhỏ làm ảnh hưởng tới sự cạnh
tranh lành mạnh của thị trường và gây thiệt hại cho các công ty vừa và nhỏ. Thêm vào
đó công ty chỉ chú tâm về mặt doanh thu và các chỉ tiêu tài chính từ quá khứ chứ chưa
có được các kế hoạch dự báo trong tương lai, điều đó có thể làm cho nhà đưa ra những
quyết đinh sai lầm, khó khăn trong việc kiểm soát CP, duy trì lợi nhuận.
Yếu tố pháp luật: Trục lợi bảo hiểm đang diễn ra ngày càng phổ biến, với tính
chất phức tạp hơn, quy mô lớn hơn. Đối tượng tham gia trục lợi không chỉ là khách
hàng bảo hiểm, mà khách hàng cấu kết với nhân viên bảo hiểm, cơ quan có trách nhiệm
cung cấp hồ sơ liên quan đến hồ sơ hiện trường xác định nguyên nhân, mức độ tổn thất
để đòi bồi thường.
Để ngày càng phát triển tốt hơn cũng như vượt qua những thách thứ đòi hỏi
doanh nghiệp có công cụ đánh giá hiệu quả quản lý của từng nhà quản trị trong nội bộ
để từ có được những quyết định đúng đắn trong kinh doanh.
1.1.5 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH BHTH Groupama Việt Nam
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH BHTH Groupama Việt Nam
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)

10

TỔNG GIÁM ĐỐC

GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH

PHÒNG
TÀI CHÍNH KẾ TOÁN

GIÁM ĐỐC NGHIỆP VỤ

PHÒNG NGHIỆP VỤ

PHÒNG HÀNH
CHÍNH-NHÂN SƯ

PHÒNG GIÁM ĐỊNHBỒI THƯỜNG

PHÒNG IT

PHÒNG PHÁT TRIỂN
SÀN PHẨM(BSA)

GIÁM ĐỐC KINH DOANH

PHÒNG KINH DOANH

PHÒNG MÔI GIỚI

Tổng giám đốc
Tổng giám đốc là đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm trước Hội
đồng quản trị, trước pháp luật về điều hành hoạt động của công ty. Được ủy nhiệm đầy
đủ quyền hạn cần thiết để quản lý điều hành mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày của
công ty Groupama.
Giám đốc Tài chính
Là người chịu trách nhiệm báo cáo cho Tổng giám đốc về mảng kế toán và tài
chính, đồng thời quản lý phòng hành chánh –nhân sự, Phòng công nghệ thông tin.
Giám đốc Nghiệp vụ
Là người chịu trách nhiệm báo cáo cho Tổng giám đốc về mảng nghiệp vụ bảo
hiểm, Giám định và bồi thường, và mảng phát triển sản phẩm.
Giám đốc Kinh doanh
Chịu trách nhiệm và báo cáo với Tổng giám đốc về doanh thu của toàn công ty
từ số liệu của các phòng ban kinh doanh và phòng môi giới trong công ty.


11

 Phòng Tài chính kế toán:
 Chịu sự quản lý trực tiếp từ giám đốc tài chính.
 Tổ chức điều hành bộ máy kế toán theo chế độ kế toán hiện hành của nhà nước
 Tổ chức hạch toán kế toán, lập các báo cáo tài chính theo quy định pháp luật
 Chịu trách nhiệm quản lý tài sản tại công ty
 Phòng Hành chính - Nhân sự:
 Thực hiện và chịu trách nhiệm công tác đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân lực
chất lượng theo yêu cầu và theo định hướng phát triển của công ty trong từng
giai đoạn.
 Xây dựng cơ chế và tính tiền lương, các chính sách phúc lợi cho người lao động
theo quy định của luật lao động và các quy định khác.
 Phòng Công nghệ thông tin (phòng IT):

 Quản lý toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin bao gồm quản trị mạng, phần
mềm và phần cứng tại công ty.
 Phối hợp các phòng ban xây dựng các phần mềm ứng dụng tại công ty.
 Phòng Nghiệp vụ:
 Có chức năng tham mưu cho ban lãnh đạo công ty trong việc triển khai các dịch
vụ bảo hiểm như: Bảo hiểm tài sản, Bảo hiểm hàng hải, Bảo hiểm sức khỏe…
 Xây dựng mục tiêu, kế hoạch kinh doanh và chương trình tái bảo hiểm của công
ty an toàn, hiệu quả.
 Phối hợp với các phòng ban khác xác định mức giữ lại của từng nghiệp vụ bảo
hiểm.
 Phòng Giám định - Bồi thường:
 Xác định tổn thất, hỗ trợ và lập hồ sơ giám định theo dõi hồ sơ phát sinh.


12

 Giám định tổn thất, kiểm tra hồ sơ khiếu nại về tính xác thực của sự kiện bảo
hiểm, tính hợp lý, hợp lệ của sự kiện yêu cầu giám định, của người được bảo
hiểm.
 Bồi thường các tổn thất liên quan đến các nghiệp vụ đã cung cấp cho khách
hàng.
 Phòng Phát triển sản phẩm:
 Kiểm soát việc tính toán các dự phòng nghiệp vụ theo quy định của Bộ tài chính
ban hành.
 Phối hợp với các ban để thu thập và chuẩn hóa số liệu để tính định phí quan đến
các sản phẩm bảo hiểm tại công ty.
 Xem xét các rủi cho các sản phẩm bảo hiểm trước khi công ty triển khai.


Thu thập thông tin, đề xuất xây dựng thương hiệu, truyền thông, quảng cáo,

khuyến mại cho sản phẩm của Công ty.

 Phòng Kinh doanh:
 Xây dựng chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường theo định hướng và chỉ
tiêu đề ra.
 Đề xuất, xác định phương hướng, lập phương án tổ chức phát triển các loại hình
kinh doanh sản phẩm bảo hiểm một cách có hiệu quả.
 Kinh doanh bảo hiểm gốc và nhận tái bảo hiểm từ các công ty bảo hiểm khác
 Phòng Môi giới:
 Xây dựng chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường thông qua các đối tác
là các công ty môi giới bảo hiểm trong và ngoài nước.
 Soạn thảo hợp đồng với các điều khoản bảo hiểm trực tiếp cho các đơn bảo
hiểm cung cấp cho khách hàng thông qua kênh môi giới và các nhà bảo hiểm.
1.2 Hình thức kế toán và tổ chức bộ máy kế toán tại công ty
1.2.1 Hình thức kế toán


13

Công ty áp dụng theo hình thức kế toán tập trung và áp dụng chế độ kế toán
theo thông tư 232/2012/TT- BTC ban hành ngày 28 tháng 12 năm 2012 và thông tư
200/2014 TT-BTC ban hành ngày 22 tháng 12 năm 2014.
Niên độ kế toán bắt đầu từ ngày 01/01 năm và kết thúc vào 31/12 của năm
dương lịch.
Đơn vị tiền tệ sử dụng trong kế toán và được trình bày trên báo cáo tài chính là
Đồng Việt Nam (“VND” hoặc “đồng”).
1.2.2 Tổ chức bộ máy kế toán
Công ty tổ chức bộ máy kế toán tập trung tại văn phòng công ty gồm kế toán
trưởng và các nhân viên kế toán được phân quyền theo chức năng và nhiệm vụ được
giao.

Bảng 1.2: Sơ đồ phòng tài chính kế toán công ty TNHH BHTH Groupama Việt
Nam
Kế toán trưởng (TP. Tài chính
kế toán)

Kế toán tổng hợp
(Phó phòng)

Kế toán thuế

Kế toán
Doanh thu- công nợ

Kế toán
Thanh toán

Thủ quỹ

(Nguồn: phòng tài chính kế toán- công ty Groupama VN)