PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ METRO

LỜI NÓI ĐẦU
PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ METRO
CHƯƠNG I. Tập đoàn Metro (METRO GROUP)
METRO GROUP là một
trong các tập đoàn bán lẻ lớn nhất và
quốc tế hóa nhất trên toàn thế giới:
Với 283.000 nhân viên từ 150 quốc
gia đang làm việc tại khoảng 2.100
cửa hàng ở 33 quốc gia ở châu Âu,
châu Phi và châu Á. Các danh mục
đầu tư với các thương hiệu mạnh đã
cung cấp một loạt các dịch vụ cho
khách hàng cá nhân và khách hàng buôn bán sỉ.
Tăng trưởng lợi nhuận dài hạn của Metro Group là dựa trên các giá trị
chiến lược: định hướng khách hàng, quốc tế, hiệu quả, tính bền vững và đổi
mới. Các giá trị đó được phản ánh trong khẩu hiệu thương hiệu của Metro
Group là “Made to Trade”.
I.1. Các hệ thống kinh doanh của tập đoàn
Metro Cash & Carry
Với các thương hiệu Metro and Makro, Metro Cash
& Carry đã dẫn đầu thị trường thế giới trong lĩnh vực bán sỉ
tự phục vụ.
Media Markt and Saturn
Với thương hiệu bán hàng của Media Markt and
Saturn số 1 ở Châu Âu trong lĩnh vực kinh doanh các trung
tâm điện tử tiêu dùng.
Real
Real thực sự là lãnh đạo của thị trường trong lĩnh
vực siêu thị quy mô lớn về thực phẩm tại Đức và Ba
Lan và hoạt động cửa hàng ở Romania, Nga và
Thổ Nhĩ Kỳ.

GVHD GS.TS ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN TRANG 1 NHÓM 4
LỜI NÓI ĐẦU
Galeria Kaufhof
Galeria Kaufhof dẫn đầu trong phân khúc các trung
tâm mua sắm hiện đại ở Đức và thị trường tại Bỉ.
Tất cả các hệ thống kinh doanh của tập đoàn Metro đều đạt vị trí dẫn đầu
thị trường trong phân khúc tương ứng và chứng minh vai trò của Metro Group
trong thương mại và bán lẻ.. Sức mạnh sáng tạo là một trong những yếu tố
thành công chính của Metro Group. Là một công ty có tầm nhìn xa và hiệu suất
cao, Metro cũng mong muốn đóng góp cho sự phát triển xa hơn và hiện đại hóa
của ngành bán lẻ ở cả hai cấp độ, ở cấp quốc gia và ở cấp độ quốc tế.
I.2. Một vài số liệu của Metro Group
Fiscal Year 2010 2009
Sales € 67.3 billion (plus
2.6 percent)
€ 65.5 billion (plus
3.6 percent)
of which abroad € 41.1 billion (61.1
percent)
€ 39.0 billion
(59.5 percent)
Earning before Interest and
Taxes (EBIT)
€ 2.2 billion €1.7 billion
EBIT before special items € 2.4 billion**** € 2.0 billion****
Earning before Interest, Taxes,
Depreciation, Amortization
(EBITDA)
€ 3.6 billion € 3.1 billion***
Consolidated Netincome € 936 million € 519 million

Market Capitalization (based
on Year-End Stock Price)
€ 17.6 billion € 13.9 billion
GVHD GS.TS ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN TRANG 2 NHÓM 4
LỜI NÓI ĐẦU
Dividend per Share of
Common Stock
€ 1.35***** € 1.18
Locations (Outlets) 2,131 2,127
Countries with Metro
Presence
33 33
Selling Space 12,771,000 square 12,629,000 square
Number of Staff on Annual
Average Total (converted to
Full-time Equivalents)
some 290,000 286,091
CHƯƠNG II. Metro Cash & Carry
Metro Cash & Carry là công ty quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực bán sỉ
tự phục vụ: tập trung vào khách hàng, quốc tế hóa và sáng tạo. Khái niệm được
định hướng đến việc giúp khách hàng thành công trên con đường kinh doanh
của riêng mình.
Năm 1964, trung tâm METRO đầu tiên được thành lập ở Mülheim an
der Ruhr, Đức với phương châm hoạt động: khách hàng đến tự mua hàng và vận
chuyển hàng hóa của họ thay vì phải đặt hàng thông qua nhiều nhà cung cấp.
Đây cũng chính là triết lý kinh doanh độc đáo và duy nhất của METRO Cash &
Carry.
Ngày nay, METRO đã trở thành nhà bán buôn hàng đầu thế giới, với 706
trung tâm ở 30 quốc gia. Với nhiều trung tâm buôn bán được nhân rộng khắp
nơi trên toàn thế giới, METRO Cash & Carry đang một lần nữa khẳng định vị

thế vượt trội của mình so với các đối thủ cạnh tranh.
• METRO đem đến sự đa dạng, chất lượng tuyệt hảo, giá cả cạnh tranh
về sản phẩm, dịch vụ - từ giao nhận đến giải pháp kinh doanh có sẵn.
• METRO là chuyên gia xuất sắc trong việc cung cấp các sản phẩm tươi
sống.
GVHD GS.TS ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN TRANG 3 NHÓM 4
LỜI NÓI ĐẦU
• Các trung tâm của METRO được thiết kế để đáp ứng với nhu cầu “one-
stop shopping” (Đáp ứng đầy đủ nhu cầu tại một địa điểm mua sắm duy nhất).
• METRO cung cấp các mặt hàng phù hợp với yêu cầu của khách hàng ở
từng địa phương.
Metro Cash & Carry nhìn lại một lịch sử thành
công trong các khái niệm bán buôn. Được thành lập vào
năm 1964 ở Đức, công ty nhanh chóng lan truyền sang
nhiều nước ở châu Âu, châu Á và Bắc Phi. Truyền thống
của công ty trong lĩnh vực bán buôn được đi kèm với một
văn hóa doanh nghiệp quốc tế.
Phát triển ra quốc tế
Phát triển ra quốc tế là một yếu tố quan trọng
trong chiến lược của công ty. Trong khoảng bốn thập
đại qua, Metro Cash & Carry đã phát triển từ một cửa
hàng ở phương Tây châu Âu và giở đã là trung tâm bán
buôn quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực bán sỉ tự phục vụ,
hoạt động ở khoảng 706 cửa hàng tại 30 quốc gia.
Lên đến 50.000 mặt hàng thực phẩm và phi thực
phẩm khác nhau phục vụ cho các nhu cầu cụ thể của
khách hàng với hàng hóa luôn luôn có sẵn - chất lượng
tuyệt vời tại Metro Cash & Carry. Với hơn 90% hàng hóa
có nguồn gốc nội địa được thu mua từ các nhà sản xuất và
nhà cung cấp tại quốc gia mà Metro hoạt động.

Một vài số liệu:
Metro Cash & Carry
Locations 706 *
Number of countries 30 *
Sales €31.1 bn **
EBIT €1.1 bn **
Total selling space 5.4 mn sqm **
GVHD GS.TS ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN TRANG 4 NHÓM 4
LỜI NÓI ĐẦU
Headcount (annual average of full-time
equivalents)
109,709 **
Articles, food assortment ca. 20,000 **
Articles, nonfood assortment ca. 30,000 **
CHƯƠNG III. Metro Cash & Carry
Việt Nam
Việt Nam là một trong các nền kinh tế
phát triển nhanh nhất ở châu Á. METRO Cash &
Carry là một trong những công ty thương mại
quốc tế đầu tiên nhận thấy được tiềm năng to lớn
của đất nước. Năm 2002, nhà lãnh đạo trên toàn
thế giới trong lĩnh vực dịch vụ bán buôn tự phục vụ đã mở cửa hàng đầu tiên ở
thành phố Hồ Chí Minh.
Với mô hình kinh doanh từ kinh doanh
đến kinh doanh rất độc đáo của METRO Cash
& Carry chỉ tập trung hướng tới khách hàng
chuyên nghiệp như khách sạn, nhà hàng,
Caterers cũng như các nhà bán lẻ nhỏ và vừa.

METRO Cash & Carry cung cấp cho

nhóm khách hàng này mục tiêu hiệu quả cao
hơn so với chuỗi cung ứng nhiều lớp, nhiều tầng do đó giúp họ cải thiện hoạt
động kinh doanh của mình: Bằng cách cung cấp cho họ giải pháp một cửa cho
việc mua bán, bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý,
minh bạch và đảm bảo một nguồn cung cấp phù hợp.
III.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Đến cuối năm 2010, METRO Cash & Carry hoạt động mười ba trung
tâm bán buôn trong cả nước: ba ở thành phố Hồ Chí Minh và hai tại Hà Nội,
cũng như ở Cần Thơ, Hải Phòng, Đà Nẵng, Biên Hòa - Đồng Nai, Long Xuyên
- An Giang, Quy Nhơn - Bình Định, Bình Dương, Vũng Tàu. Với một lực lượng
lao động hiện tại hơn 3.500 người.
GVHD GS.TS ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN TRANG 5 NHÓM 4
LỜI NÓI ĐẦU
2002:
Vào 28.3.2002, công ty METRO Cash & Carry Vietnam chính thức tham gia
vào thị trường phân phối tại Việt Nam với việc khai trương trung tâm METRO
đầu tiên (METRO Bình Phú) tại thành phố Hồ Chí Minh. Kế đến vào 5.12.2002,
cũng tại thành phố Hồ Chí Minh, tưng bừng khai trương trung tâm METRO thứ
hai – METRO An Phú.
2003:
Trung tâm METRO thứ ba (METRO Thăng Long) khai trương vào ngày
31.7.2003 tại thủ đô Hà Nội, đây cũng là trung tâm bán sỉ trả tiền mặt và tự vận
chuyển đầu tiên tại khu vực phía Bắc của Việt Nam.
2004:
Cách thành phố Hồ Chí Minh 200km, Cần Thơ được xem là trung tâm buôn bán
kinh doanh phát triển nhất ở khu vực đồng bằng sông Cửu Long. Nhận thấy
tiềm năng phát triển của khu vực, trung tâm METRO Hưng Lợi chính thức khai
trương vào ngày 22.12.2004.
Tiếp sau đó, công ty METRO Cash & Carry Vietnam nổ lực hỗ trợ phát
triển thương hiệu cho một số sản phẩm ở khu vực đồng bằng sông Cửu Long, và

tạo điều kiện cho sản phẩm ở khu vực này thâm nhập vào một số thị trường
nước ngoài.
2005:
Công ty METRO Cash & Carry Vietnam tưng bừng khai trương thêm hai trung
tâm METRO ở thành phố Hải Phòng (METRO Hồng Bàng - 5.10.2005) và Đà
Nẳng (METRO Đà Nẳng – 13.12.2005).
2006:
Tiếp theo sự thành công từ loại hình kinh doanh mới này, một trung tâm
METRO nữa ở thành phố Hồ Chí Minh chính thức khai trương vào ngày
14.12.2006 (METRO Hiệp Phú).
2007:
Trung tâm METRO thứ hai tại thủ đô Hà Nội (METRO Hoàng Mai) tưng bừng
khai trương vào ngày 19.9.2007.
Tính đến thời điểm hiện nay, tập đoàn METRO Cash & Carry đã có 10 trung
tâm METRO đang hoạt động hiệu quả và thành công trải rộng khắp toàn Việt
GVHD GS.TS ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN TRANG 6 NHÓM 4