THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TEM

Luận văn tốt nghiệp
Thực trạng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh
của công ty Tem
2.1 Khái quát về công ty Tem Việt Nam
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển
Cách đây gần 30 năm, ngày 1/7/1977 công ty tem Việt Nam đợc thành lập
theo quyết định số 983QĐ ngày 10/06/1977 của tổng cục Bu điện.
Ra đời trong bối cảnh đất nớc vừa kết thúc cuộc chiến tranh thống nhất tổ
quốc, đất nớc bị tàn phá nặng nề, ngành bu điện còn nhiều thiếu thốn, cơ sở vật
chất nghèo nàn, lạc hậu.
Công ty Tem với nhiệm vụ chủ yếu của những năm cuối thập kỷ 70 và đầu
thập kỷ 80 là : Xây dựng chơng trình phát hành tem , thiết kế mẫu tem, in và cung
ứng tem cớc phí trên mạng thông tin bu chính nhằm phục vụ cho sự chỉ đạo, lãnh
đạo của đảng và nhà nớc và sự giao lu tình cảm của nhân dân.
Trong những năm đầu công ty mới thành lập, công ty còn gặp nhiều khó
khăn nh cơ sở vật chất nghèo nàn , trong ngành cha có máy in tem, phải hợp đồng
với nhà máy in tiến bộ. Nếu tem in cha đẹp, màu sắc đơn điệu, giấy xám, dụng cụ
đục răng tem còn thô sơ nên răng tem không đẹp. Để có tem xuất khẩu công ty
tem phải đặt in tem ở một số nớc nh: Liên xô(cũ), tiệp khắc, Hungari...
Tuy có nhiều khó khăn nh vậy, nhng cán bộ công nhân viên công ty tem đã
quyết tâm khắc phục để hoàn thành nhiệm vụ đợc giao. Đến nay, công ty đã có đội
ngũ cán bộ quản lý khá năng động, có trình độ cao. Và có cơ sở vật chất, trang
thiết bị phục vụ sản xuất kinh doanh hiện đại.
Gần 30 năm qua, công ty tem đã từng bớc xây dựng và trởng thành về mọi
mặt. Từ nhiệm chủ yếu là cung ứng tem cớc phí trên mạng Bu chính để phục vụ
nhân dân và cung cấp tem cho công ty xuất nhập khẩu sách báo(bộ văn hoá thông
tin)để xuất khẩu ra nớc ngoài. Năm 1983, Công ty tem đợc giao nhiệm vụ xuất
nhập khẩu sang các nớc xã hội chủ nghĩa.
Thực hiện chủ trơng tăng tốc của ngành Bu điện, ngoài việc cung ứng tem c-
ớc phí, công ty đã chú trọng việc phát triển kinh doanh tem chơi. Bên cạnh 3 cửa
hàng bán tem chơi ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, và ở hầu hết các tỉnh

thành trong cả nớc, và hơn 100 khách hàng mua tem qua th trên thế giới nh ở Mỹ,
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
Pháp, Hồng Kông, Đài loan, Nhật bản... Đây chính là những đầu mối để con tem
Việt Nam toả đi khắp toàn cầu.
Ngày đầu mới thành lập công ty tem là đơn vị hạch toán phụ thuộc trực thuộc
Tổng cục bu điện. Đến năm 1996 sau khi đã trởng thành và lớn mạnh về nhiều mặt
công ty trở thành đơn vị thành viên hạch toán độc lập thuộc Tổng công ty bu chính
viễn thông Việt nam theo quyết định số 425/TCCB-LĐ ngày 09/09/1996 của Tổng
cục bu điện.
2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy
2.2.2.1. Chức năng nhiệm vụ:
- Hoạt động trong lĩnh vực tem bu chính, và các mặt hàng văn hoá phẩm.
- Xây dựng chơng trình phát hành tem tổ chức thiết kế mẫu tem, phong bì
tem tiêu chuẩn, bu thiếp có tem, kế hoạch, nhiệm vụ nhà nớc, tổng công ty giao,
thiết kế các mặt hàng văn hoá phẩm khác.
-Tổ chức việc sản xuất tem bu chính, phong bì tem, bu thiếp có tem, phong bì
tiêu chuẩn trên mạng lới bu chính trong cả nớc.
- Kinh doanh tem chơi và các mặt hàng văn hoá phẩm khác phục vụ ngời
chơi tem trong và ngoài nớc.
- Xuất khẩu, nhập khẩu tem chơi và văn hoá phẩm khác theo quy định của
tổng công ty và nhà nớc.
- Có mạng lới đại lý tem chơi ở các tỉnh, thành phố trong nớc và trên thế giới.
- Tổ chức và tham gia triển lãm tem trong nớc và quốc tế.
- Khai thác, bảo quản, lu trữ tem bu chính quốc gia, tem liên minh bu chính
thế giới (UPU) và trao đổi tem song phơng giữa Việt Nam với các nớc, tổ chức
triển lãm trong và ngoài nớc theo kế hoạch, nhiệm vụ nhà nớc và tổng công ty
giao.
- Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi đợc tổng công ty cho phép
và phù hợp quy định của pháp luật .

Công ty tem hoạt động sản xuất kinh doanh theo chế độ hạch toán kinh tế
doanh nghiệp nhà nớc, là đơn vị sản xuất kinh doanh hạch toán độc lập thuộc tổng
2
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
công ty Bu chính -Viễn thông Việt Nam, là một bộ phận cấu thành của hệ thống tổ
chức và hoạt động của Tổng công ty bu chính -viễn thông Việt Nam.
Công ty tem có t cách pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập đợc tổng công ty
giao quyền quản lý vốn, tài sản và các nguồn lực khác, có các quyền và nghĩa vụ
dân sự, chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh trong phạm vi số vốn
và tài sản do tổng công ty phân cấp, quản lý, sử dụng có hiệu quả, bảo toàn và phát
triển vốn đợc giao.
Công ty chịu sự kiểm tra giám sát của tổng Công ty theo nội dung đã đợc quy
định tại điều lệ tổ chức và hoạt động của tổng công ty và của cơ quan tài chính về
các hoạt động tài chính, về quản lý vốn, tài sản nhà nớc theo quy định của pháp
luật.
2.2.2.2. Cơ cấu tổ chức của công ty tem
Căn cứ trên chức năng nhiệm vụ đợc giao công ty tem đã nghiên cứu, sắp xếp
tổ chức quản lý theo kiểu trực tiếp tham mu. Ngời có quyền quản lý, điều hành cao
nhất của công ty là giám đốc công ty do hội đồng quản trị Tổng Công ty bu chính
viễn thông Việt nam bổ nhiệm. Giám đốc là đại diện pháp nhân của công ty , chịu
trách nhiệm trớc tổng công ty và trớc pháp luật về quản lý, điều hành hoạt động
của đơn vị trong phạm vi quyền hạn, nghĩa vụ cho phép. Tiếp theo là phó giám
đốc do Tổng giám đốc tổng công ty bu chính viễn thông Việt Nam bổ nhiệm, là
ngời giúp giám đốc quản lý, điều hành một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo
phân công của giám đốc, chịu trách nhiệm trớc giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ
đợc giao.
Trên cơ sở chức năng, quyền hạn, nghĩa vụ đợc giao công ty tem có mô hình
tổ chức sau:
3

Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Luận văn tốt nghiệp
Biểu 2.1
Mô hình tổ chức công ty tem
Ban giám đốc
Tổ tổng hợp
Phòng kế hoạch
Phòng nghiệp vụ Tem Bu chính
Phòng KT-TKTC
Tổ tiếp thị
Phòng TCHC
Đội bảo vệ
Trung tâm kinh doanh Tem Bu chính I
Trung tâm Kinh doanh Tem Bu chính II
T. Tâm Lu trữ Tem BCQG&Khai thác Tem thế giới
Kho Tem
Xởng tạo mẫu
Xởng sản xuất
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
LuËn v¨n tèt nghiÖp
Nguån: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh
NguyÔn Thµnh Quang - Líp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
2.2.2.3. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban.
* Ban giám đốc: Giám đốc Công ty do hội đồng quản trị Tổng công ty bu
chính - viễn thông Việt nam bổ nhiệm theo để nghị của tổng giám đốc tổng công
ty . Giám đốc là đại diện pháp nhân của đơn vị chịu trách nhiệm trớc tổng công ty
và pháp luật về quản lý điều hành hoạt động của đơn vị trong phạm vi quyền hạn
nghĩa vụ đợc giao. Giám đốc là ngời có quyền quản lý, điều hành cao nhất của
đơn vị.

* Phó giám đốc: là ngời giúp giám đốc quản lý điều hành một hoặc một số
lĩnh vực hoạt động của công ty theo phân công của giám đốc, và pháp luật.
* Tổ tổng hợp :
Thờng trực đảng uỷ: Giúp giám đốc điều hành, chỉ đạo về công tác trong
công ty.
Công tác t vấn mỹ thuật: T vấn về thiết kế mẫu các sản phẩm mới, t vấn
duyệt makét triển lãm tem trong nớc, thiết kế các mẫu tem trong chơng trình, thiết
kế các sản phẩm mỹ thuật phục vụ tuyên truyền sản xuất kinh doanh .
Kiểm toán viên nội bộ: Giúp giám đốc đánh giá việc thực hiện các quy chế
nội bộ, kiểm tra, kiểm soát thực hiện các chế độ chính sách tài chính kế toán,
kiểm toán xác nhận báo cáo tài chính hàng năm của công ty.
*Phòng kế hoạch : Tổ chức xây dựng và triển khai chiến lợc ,quy hoạch, kế
hoạch giá sản phẩm, định mức kinh tế kỹ thuật, thẩm định kết quả đấu thầu, mua
sắm vật t thiết bị.Nghiên cứu điều chính giá bán tem, kế hoạch sản xuất và cung
ứng tem cớc phí, tem chơi.
* Phòng nghiệp vụ tem bu chính: Quản lý nghiệp vụ tem bu chính, tổ
chức công tác nghiên cứu khoa học công nghệ, ứng dụng tiến bộ kỹ thuật, t vấn
thiết kế mẫu và in ấn. Xây dựng và tham gia các quy định về quản lý nghiệp vụ
sản xuất , kinh doanh. Quản lý và khai thác t liệu, tài liệu nghiệp vụ tem trong và
ngoài nớc, biên soạn sách nghiệp vụ tem bu chính, tổ chức tập huấn và phổ cập
nghiệp vụ tem, su tập tem.Quản lý và kiểm tra chất lợng sản phẩm,tham gia tổ
chức duyệt mẫu phác thảo tem. Xây dựng kế hoạch và tổ chức các triển lãm, trng
bày tem.
6
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
* Phòng kế toán thống kế tài chính: Tham mu cho giám đốc về mặt tài
chính, quản lý tiền vốn, tài sản của công ty ,giúp lãnh đạo công ty thực hiện đúng
chủ trơng chính sách của nhà nớc. Thực hiện đúng pháp lệnh về kế toán thống kê,
các quy chế về tài chính của nhà nớc và của ngành. Phân tích, đánh giá hoạt động

sản xuất kinh doanh của công ty , quản lý và sử dụng có hiệu quả vật t tiền vốn ,
phối hợp cùng phòng kế hoạch xây dựng kế hoạch về sản xuất và kinh doanh
.Thực hiện trích nộp kịp thời và đầy đủ các khoản nộp ngân sách nhà nớc và
ngành.
* Phòng tổ chức hành chính: Tham mu và theo dõi công tác tổ chức cán bộ,
đào tạo, bảo vệ chính trị nội bộ.
+) Tổ chức thực hiện công tác:hành chính, quản trị, y tế, đời sống, sửa chữa,
nâng cao công năng sử dụng trụ sở kho tàng và thực hiện công tác xây dựng cơ
bản .
+) Công tác lao động :Tham mu cho giám đốc về việc thực hiện các chế độ
chính sách đối với ngời lao động .
+) Công tác tiền lơng: Xây dựng cơ chế phân phối thu nhập của công ty , xây
dựng quy định nâng lơng, tổ chức thi nâng bậc cho công nhân và các chức danh
khác.
+) Công tác chính sách xã hội: Làm thủ tục nghỉ hu cho cán bộ công nhân
viên, lập thủ tục nộp bảo hiểm xã hội, giải quyết các chế độ ốm đau, tổ chức thực
hiện nghĩa vụ lao động xã hội.
+) Công tác thi đua khen thởng: Xây dựng các quy định thi đua khen thởng,
xét chất lợng công việc hàng tháng của cán bộ công nhân viên toàn công ty .
* Tổ tiếp thị: Thực hiện công tác nghiên cứu thị trờng, phát triển sản phẩm ,
quảng cáo , tiếp thị , xúc tiến bán hàng.
* Đội bảo vệ: Thực hiện công tác thờng trực , bảo vệ tuần tra canh gác. Bảo
vệ an ninh chính trị, trật tự an toàn cơ quan, phòng chống cháy nổ, lụt , bão, mối
mọt, công tác quân sự địa phơng.
* Kho tem: Thực hiện việc nhập, xuất hàng hoá thành phẩm, bảo quản hàng
hoá và kho tàng.
7
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
* Xởng tạo mẫu :Thiết kế các mẫu tem, ấn phẩm tem, các sản phẩm khác

của công ty .
* Xởng sản xuất : Thực hiện việc sản xuất sản phẩm tem bu chính, kiểm kê
và xác định chất lợng tem.
* Trung tâm kinh doanh tem bu chính I (địa điểm tại Hà nội): Đợc thành
lập theo QĐ số 185/QĐ-TCCB ngày 18/01/1997 của tổng giám đốc. Tổng công ty
bu chính viễn thông Việt nam, là đơn vị kinh tế hạch toán phụ thuộc,trực thuộc
công ty tem.
Trung tâm hoạt động trong các lĩnh vực : Kinh doanh tem chơi, ấn phẩm
tem, mặt hàng tem và văn hoá phẩm (kể cả tiền kỷ niệm và thẻ điện thoại)phục vụ
ngời su tầm trong và ngoài nớc, kinh doanh phong bì th tiêu chuẩn.
Sản xuất các mặt hàng văn hoá phẩm phục vụ kinh doanh tem chơi.
* Trung tâm kinh doanh tem bu chính II (địa điểm tại thành phố Hồ Chí
Minh): Đợc thành lập theo QĐ số 185/QĐ-TCCB ngày 18/01/1997 của tổng giám
đốc. Tổng công ty bu chính viễn thông Việt nam, là đơn vị kinh tế hạch toán phụ
thuộc,trực thuộc công ty tem.
+) Trung tâm hoạt động trong các lĩnh vực : sản xuất tem bu chính, ấn phẩm
tem, phong bì tiêu chuẩn, cung ứng tem cớc phí, kinh doanh tem chơi, ấn phẩm
tem, mặt hàng tem và văn hoá phẩm (kể cả tiền kỷ niệm, thẻ điện thoại...)phục vụ
ngời su tầm trong và ngoài nớc, kinh doanh phong bì th tiêu chuẩn, sản xuất các
mặt hàng văn hoá phẩm phục vụ kinh doanh tem chơi.
* Trung tâm lu trữ tem bu chính quốc gia và khai tác tem thế giới(địa
điểm tại hà nội): Thực hiện quản lý khai thác lu trữ tem liên minh bu chính thế
giới , tem trao đổi các nớc song phơng , lu trữ tem bu chính Việt nam và tem
tuyền truyền.
2.1.3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty tem
2.1.3.1. Đặc điểm của sản phẩm tem:
Tem bu chính là sản phẩm đặc biệt do bộ bu chính- Viễn thông phát hành
dùng để thanh toán cớc phí gửi bu phẩm và làm tem chơi. Tuỳ theo mục đích sử
dụng khi lu hành trên mạng tem có chức năng than toán cớc phí bu chính (còn gọi
là tem cớc phí).Khi tem là đối tợng su tầm tìm kiếm, trao đổi để su tập thì tem có

8
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
chức năng là tem chơi. Nói cách khác, ngời sử dụng dùng tem để gửi thu khi đó
con tem thực hiện chức năng tem cớc phí, nhng nếu sử dụng con tem đó để su tầm
thì khi đó nó trở thành tem chơi.
Tem bu chính có khuôn hình nhỏ, in ấn đẹp, trên tem có quốc hiệu ..., dùng
để dán trên các bì th đi khắp năm châu, bốn bể, nh sứ giả hoà bình, không cần thi
thực hay hộ chiếu... đồng thời tem cũng là đối tợng su tầm tìm kiếm của hàng
triệu ngời chơi tem trên thế giới, không cần phân biệt quốc tịch, tôn giáo, chính
kiến...
Tem là tấm danh thiếp của mỗi dân tộc, là biểu hiện chủ quyền của mỗi quốc
gia, mang tính đa dạng về nội dung.
Tem đợc in ra, nhng phải đợc bộ bu chính viễn thông ra thông báo phát hành
mới đợc phép lu hành trên mạng hoặc bán để su tập. Tem là sản phẩm mang tính
tiêu thụ một lần, thông thờng tem chỉ đợc in một lần, dùng hết không đợc in lại để
sử dụng(ngoại trừ loại tem phổ thông )
Tem mới phát hành phải đợc công bố rộng rãi trên các phơng tiện thông tin
đại chúng để ngời dân biết và sử dụng. Một số lợng tem nhất định đợc lu trữ lâu
dài(tơng tự nh nộp lu chiểu trong các xuất bản phẩm khác)và gửi đi trao đổi với
các nớc theo quy định của liên minh bu chính thế giới (mỗi nớc 3 bộ tem của mỗi
đợt phát hành, tổng số khoảng gần 200 nớc.)
Từ tem bu chính ngời ta sản xuất ra rất nhiều chủng loại mặt hàng, đa dạng
phong phú để phục vụ cho các nhu cầu sử dụng khác nhau(cớc phí hoặc tem chơi )
nh: các ấn phẩm tem(phong bì in sẵn tem, bu thiếp in sẵn tem, bu giản...)các mặt
hàng tem chơi (phong bì ngày phát hành đầu tiên, su tập chuyền đề, chọn năm...).
Dụng cụ chơi tem (2 album, bìa, phôi gài tem các loại, thớc đo răng tem, panh gắp
tem).Táp lô các loại(táp lô quay 1 tầng , táp lô quay 2 tầng , táp lô góc, táp lô bán
nguyệt, táp lô ô van, tủ táp lô kéo).Bảng thông tin điện tử
2.1.3.2. Đặc điểm về khách hàng

Tem bu chính là sản phẩm đặc biệt: Thanh toán cớc phí bu chính và là tem
chơi. Do vậy, khách hàng trong lĩnh vực tem bu chính cũng chia là 2:
9
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
- Ngời dùng tem để thanh toán dịch vụ bu chính (gửi th, bu phẩm) và ngời
chơi tem.
- Ngời mua tem cũng có mục đích khác nhau : gửi th, su tập hoặc làm tặng
phẩm để làm lu niệm, cũng có thể là vì sở thích nhất thời.
Khách hàng của công ty tem trong lĩnh vực tem cớc phí là các bu điện tỉnh,
thành phố, chịu trách nhiệm trực tiếp bán tem cho ngời gửi th là các bu cục, đại lý
bu điện hoặc điểm bu điện văn hoá xã.
Trong lĩnh vực tem chơi khách hàng của công ty tem có thể là ngời nớc
ngoài(đại lý cho công ty ở các nớc, bán tem qua th...)hoặc ngời Việt nam (thị tr-
ờng trong nớc)là tập thể, cá nhân,(đại lý cho công ty tem hoặc trực tiếp mua tại
cửa hàng của công ty )
Khách hàng tem chơi cũng rất đa dạng phong phú, thuộc đủ mọi thành phần,
lứa tuổi, trình độ văn hoá, có thể là tổ chức hoặc cá nhân....Ngời chơi tem cũng có
yêu cầu đòi hỏi rất khác nhau về cách thức phục vụ, có ngời rất khắt khe kỹ tính.
Đối với mỗi sản phẩm , bất kỳ cơ quan bu chính nào cũng nhằm vào một vài
đối tợng khác nhau.
- Khách hàng truyền thống thờng xuyên quan hệ giao dịch trực tiếp, qua th
tín hoặc trực tiếp đến các cửa hàng của công ty tem.
- Khách hàng thờng mua tem thông qua các đại lý của công ty
- Khách hàng cũ đã thôi su tập quyết định quay lại su tập tem .
- Khách hàng mới có hứng thú với su tập tem và có quyết định su tập theo
một hớng cha rõ nét.
- Khách hàng mới su tập theo một chủ đề mà họ đã có sẵn một số vật phẩm
thuộc về chủ đề đó.
- Khách hàng trớc đây cha từng su tập tem nhng thực hiện dạng su tập nào

đó. Ví dụ những ngời yêu thích mèo họ su tập tất cả các chủng loại và vật phẩm
(thờng không phải là chơi tem)có liên quan đến con mèo.
- Khách hàng (cũ và mới)chỉ mua làm quà tặng cho ngời khác .
10
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
Do vậy, đòi hỏi công ty phải có nghệ thuật kinh doanh hết sức linh hoạt khôn
khéo phù hợp với từng đối tợng khách hàng, áp dụng vào từng thời điểm và điều
kiện cụ thể.
2.1.3.3. Đặc điểm thị trờng
Tem bu chính vừa có chức năng thanh toán cớc phí vừa là tem chơi do vậy
thị trờng tem bu chính cũng có nét đặc thù riêng. Với chức năng thanh toán cớc
phí bu chính thị trờng là hệ thống mạng lới các bu cục và đại lý dịch vụ bu điện
trong cả nớc. Với chức năng là tem chơi, thị trờng cũng đợc phân ra thị trờng tem
chơi trong nớc(các cửa hàng, đại lý bán tem chơi trong cả nớc)Và thị trờng tem
chơi ngoài nớc (các nớc có đại lý của công ty tem hoạt động hoặc thờng xuyên
tiêu thụ tem chơi Việt nam)
Định hớng của ngành về tách bu chính viễn thông, thành lập Tổng công
ty Bu chính trực thuộc tập đoàn Bu chính Viễn thông- Bu chính Việt Nam phải
đẩy mạnh kinh doanh tem chơi vì đối với nhiều quốc gia đi trớc bu chính phát
triển thì doanh thu và lợi nhuận từ kinh doanh tem chơi chiếm tỷ trọng lớn.
Thị trờng tem chơi trong nớc là rất khó khăn vì cha định hình phát triển
mạnh, hơn nữa lại chịu tác động của những khó khăn kinh tế tài chính trong nớc,
cùng với việc phong trào su tập tem trong nớc mới đang ở giai hình thành cha phát
triển mạnh; số lợng ngời chơi tem, su tập tem chiếm tỷ trọng rất nhỏ so với dân số
cả nớc; Đã có nhiều hội tem địa phơng nhng cha phát triển mạnh; các hình thức
hoạt động và su tập, chơi tem còn nghèo, lẻ tẻ cha có một chính sách bảo hộ cho
việc nghiên cứu, khuyến khích các hoạt động tem chơi trong các câu lạc bộ, trờng
học; phong trào chơi tem trong tầng lớp thanh thiếu niên, học sinh, cha phát triển,
các câu lạc bộ tem trẻ cha rộng khắp để hoạt động tem chơi trở thành một hoạt

động chính trong thời gian rảnh rỗi.
- Thị trờng chơi ngoài nớc
Thị trờng xuất khẩu vô cùng quan trọng đối với công ty tem. Trong thời gian,
công ty luôn tìm cách mở rộng hai thị trờng này bằng nhiều hình thức và biện
pháp khác nhau. Do việc xuất khẩu sản phẩm đòi hỏi những thủ tục và công tác
giao dịch phức tạp hơn, nên công ty luôn u tiên tìm biện pháp để tăng cờng mở
11
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD
Khoá luận tốt nghiệp
rộng hai loại thị trờng này. Với những biện pháp và kết quả thu đợc không chỉ đơn
thuần về mặt doanh thu mà còn là những thông tin về đất nớc, con ngời và văn hoá
Việt Nam qua mỗi con tem đã đợc gửi tới bạn bè khắp nơi trên thế giới.
- Thị trờng tem cớc phí
Nhiệm vụ của công ty tem trớc đây chủ yếu là cung ứng tem cớc phí trên
toàn mạng bu chính cho 64 tỉnh thành đáp ứng thoả mãn nhu cầu của nhân dân,
phục vụ tốt cho hoạt động công ích xã hội, thực hiện tốt chức năng tuyên truyền
thông tin quảng bá, đáp ứng nhiệm vụ của Đảng Nhà nớc và ngành giao phó; đồng
thời phát triển công tác kinh doanh tem cớc phí, góp phần tăng doanh thu, tăng lợi
nhuận cho công ty và ngành.
- Hội nhập quốc tế dẫn đến giao lu quốc tế mở rộng, đầu t nớc ngoài ngày
một tăng, đầu t trong nớc phát triển mạnh, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam
cũng nh ngời Việt Nam đi du học, xuất khẩu lao động, du lịch nớc ngoài tăng
mạnh dẫn đến nhu cầu về tem chơi ngày càng tăng, thị trờng tem chơi quốc tế đợc
mở rộng.
Cùng với sự tăng trởng mạnh mẽ của kinh tế trong nớc trong những năm gần
đây dẫn đến thu nhập của ngời dân tăng lên, đời sống của nhân dân đuợc cải thiện,
ngoài nhu cầu thiết yếu ngời dân đã có những nhu cầu phục vụ đời sống tinh thần
làm cho nhu cầu tem chơi cũng tăng lên.
Tuy nhiên, tem bu chính là một sản phẩm văn hoá đặc biệt có giá trị nh tiền
(thanh toán cớc bu chính, mua bán trao đổi tem chơi) nhng không phải là nhu yếu

phẩm. Do vậy nhu cầu của thị trờng không cao đặc biệt là hoàn cảnh hiện nay,
việc phát triển phơng thức thông tin hiện đại nh fax, internet, điện thoại... đã làm
ảnh hởng phần nào đến dịch vụ th tín truyền thống. Mặt khác việc sử dụng tràn
lan máy thu cớc tem cũng làm sản lợng tem tiêu thụ bị ảnh hởng.
Thị trờng tem bu chính trải rộng trong cả nớc từ các thành phố đến thôn quê,
nơi dân c đông đúc khu kinh tế phát triển cho đến các vúng sâu, vùng xa dân c tha
thớt trình độ dân trí thấp trong khi phơng thức phục vụ vừa mang tính chất kinh
doanh vừa mang tính chất công ích.
12
Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD