Lời mở đầu

Lời mở đầu
Kể từ khi Pháp lệnh về Ngân hàng ra đời (năm 1990), hệ thống Ngân hàng
thương mại Việt nam đã đổi mới một cách căn bản về mô hình tổ chức và hoạt
động. Các nghiệp vụ và dịch vụ Ngân hàng thương mại hiện đại đã được mở
rộng và phát triển nhanh chóng, trong đó có nghiệp vụ Thanh toán quốc tế, là
một trong nghiệp vụ quan trọng của NHTM , đặc biệt trong bối cảnh toàn cầu
hoá và tự do thương mại đang diễn ra nhanh chóng và là xu thế tất yếu của nền
kinh tế thế giới, hoạt động TTQT của Việt Nam đang đứng trước những cơ hội
lớn khi Việt Nam chính thức gia nhập tổ chức thương mại thế giới và hiệp định
thương mại Việt - Mỹ có hiệu lực. Thị trường thế giới đã mở rộng cửa đối với
nền kinh tế Việt Nam. Đến nay tổng kim ngạch XNK chiếm trên 50% tổng thu
nhập quốc dân , Kim ngạch XNK của Việt Nam tăng trưởng nhanh với tốc độ từ
20-30%/năm. Song việc hội nhập kinh tế thế giới cũng đặt ra những thách thức
và khó khăn trong việc phát triển hoạt động TTQT xuất phát từ chính những hạn
chế của nền kinh tế như tiềm lực tài chính của cả hệ thống ngân hàng còn yếu,
công nghệ ngân hàng còn lạc hậu, quản trị rủi ro kém, các sản phẩm dịch vụ
ngân hàng chưa đa dạng phong phú, uy tín của các NHTM Việt Nam thấp ngoài
ra sự cạnh tranh khốc liệt của các ngân hàng nước ngoài, nguy cơ mất dần thị
phần hoạt động TTQT của các NHTM là rất lớn.
Để giữ vững được thị phần phát triển được hoạt động TTQT các ngân hàng
thương mại cần chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán đặc biệt là
phương thức thanh toán kèm chứng từ vì đây là phương thức được sử dụng phổ
biến nhất ở khu vực châu Á , là một thị trường tiềm ẩn rất nhiều nguy cơ rủi ro
nhưng cũng là một thị trường đầy tiềm năng. Việc sử dụng phương thức thanh
toán kèm chứng từ là giải pháp giải quyết tốt nhất việc đảm bảo quyền lợi của
cả hai bên người mua và người bán, nhưng đồng thời cũng lại là phương thức
xảy ra nhiều sự tranh chấp nhất do mức độ phức tạp của nó. Tại Việt Nam, ngân
hàng Ngoại thương Việt Nam là ngân hàng đầu tiên thực hiện hoạt động thanh
toán quốc tế nói chung và theo phương thức tín dụng chứng từ nói riêng,là ngân
hàng có uy tín nhất, có bề dày kinh nghiệm trên 40 năm trong hoạt động TTQT
với mạng lưới ngân hàng đại lý trên toàn thế giới .Song tại chi nhánh ngân hàng

Ngoại thương Quảng Ninh hoạt động TTQT vẫn không tránh khỏi khó khăn và
hạn chế nên trong những năm gần đây thị phần của chi nhánh đã bị thu hẹp .Vì
vậy em đã lựa chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao chất lượng thanh toán kèm
chứng từ tại chi nhánh ngân hàng Ngoại thương Quảng Ninh” làm chuyên đề
tốt nghiệp.