Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ
sản phẩm TV tại công ty Điện tử Đống Đa
I- Phơng hớng phát triển công ty trong những năm tới
1. Một số định h ớng chung của công ty trong những năm tới
Kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng chịu sự cạnh tranh gay gắt của cơ
chế thị trờng, đặc biệt là những ngành mang lại lợi nhuận cao nh điện tử, tin
học. Công ty Vietronics Đống Đa đang chịu sự cạnh tranh của các đối thủ rất
lớn và có uy tín lâu năm trên thị trờng Việt nam nh Sony, Panasonics,
Philip...Do vậy, phơng hớng phát triển của Công ty trong thời gian tới có ý
nghĩa hết sức quan trọng, nó quyết định sự tồn tại của Công ty trên thị trờng
Việt nam.
Đứng trớc thực trạng đầy khó khăn, song cũng có nhiều cơ hội để Công ty
có khả năng phát triển, trong thời gian tới Công ty cần giữ vững đợc thị trờng
truyền thống, bên cạnh đó duy trì và mở rộng thị trờng ra một số tỉnh miền núi,
trung du, vùng sâu, vùng xa...và thị trờng nớc ngoài. Hiện nay Công ty mới chỉ
xuất sản phẩm ra một số nớc nh Philipin, Singapore, Mianma, chiếm khoảng
3% tổng doanh thu của Công ty. Đó là một con số khá khiêm tốn, không tơng
xứng với tiềm năng của Công ty.
Những định hớng cơ bản của Công ty Vietronics Đống Đa trong những
năm tới là:
- Tiếp tục hoàn thiện và nâng cao chất lợng sản phẩm để có thể tồn tại và
đứng vững trên thị trờng.
- Thị trờng trọng điểm của Công ty là khai thác thị trờng bình dân có thu
nhập trung bình và thấp.
- Hoàn thiện dây truyền công nghệ để tiến tới dùng chủ yếu những linh
kiện do Công ty gia công, thay thế dần nguyên liệu ngoại.
- Trong những năm tới Công ty sẽ sản xuất loại TV màn hình 20 và 21
có chất lợng tốt hơn, nhiều chức năng hơn và khối lợng sản phẩm này tung ra
thị trờng cũng chiếm tỷ trọng lớn hơn để đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng.
2. Mục tiêu sản xuất và tiêu thụ của Công ty trong những năm tới.

11
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Thực thi theo chiến lợc thay thế hàng nhập khẩu do đại hội Đảng đề ra
và lấy đó làm mục tiêu phấn đấu của mình.
Trên cơ sở kết quả đạt đợc của những năm qua, với những định hớng mục
tiêu cơ bản nói trên, mục tiêu phấn đấu của Công ty trong những năm tiếp theo
là:
- Vẫn giữ tỷ trọng sản xuất loại TV 14 có khối lợng lớn nhất nhng tỷ
trọng giảm dần so với các loại TV khác.
- Tăng dần khối lợng các loại TV có màn hình lớn 20 và 21 cho phù hợp
với thị hiếu ngời tiêu dùng trong giai đoạn tiếp theo.
- Hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất - kinh doanh, các khoản nộp
ngân sách nhà nớc, tăng cờng đổi mới thiết bị, nâng cao chất lợng sản phẩm và
mở rộng thị trờng kinh doanh. Cụ thể đợc thể hiện qua bảng sau:
22
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Bảng 7: Một số chỉ tiêu của Công ty trong những năm tới.
Chỉ tiêu Năm 2002 Năm 2003
- Mức tăng trởng bình quân
- Tổng doanh thu
- Nộp ngân sách
- Sản lợng quy đổi ra chiếc

Trong đó:
+TV14,16
+TV20,21
+TV25,29
- Tổng số lao động
-Thu nhập bình quân đầu ngời
một tháng

20% - 25%
375 tỷ đồng
17 tỷ đồng
122.540
chiếc
70.240 chiếc
40.150 chiếc
12.150 chiếc
240 ngời
100 USD
20% - 25%
457 tỷ đồng
24 tỷ đồng
137.850
chiếc
69.840 chiếc
50.380 chiếc
17.990 chiếc
240 ngời
120USD
Nguồn: Theo số liệu dự báo ở phòng Kế hoạch của Công ty
33
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
II- Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản
phẩm tại công ty
Qua việc phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nghiên cứu các
nhân tố khách quan ảnh hởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm và xác định các
biện pháp nhằm thực hiện các mục tiêu và phơng hớng phát triển của Công ty
trong thời gian tới, tôi xin mạnh dạn đề xuất một số ý kiến nhằm góp phần thúc
đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Vietronics Đống Đa trên cơ sở

các phơng hớng mục tiêu và đánh giá u nhợc điểm đã trình bày.
1. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị tr ờng
Kinh doanh trong sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trờng thì một
điều hết sức cần thiết đối với Công ty là công tác nghiên cứu thị trờng. Theo
F.Bouguezel: Nghiên cứu thị trờng cho phép giảm thật sự rủi ro và khả năng
thành công đợc tăng lên rõ rệt. Do vậy, công tác nghiên cứu thị trờng là cần
thiết trong bất kỳ giai đoạn kinh doanh nào. Nghiên cứu thị trờng là xuất phát
điểm để định ra các chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp. Từ chiến lợc đã xác
định, Công ty tiến hành lập và thực hiện các kế hoạch kinh doanh, chính sách
thị trờng.
Mục đích của việc nghiên cứu thị trờng là nghiên cứu xác định khả năng
bán một mặt hàng hoặc một nhóm mặt hàng nào đó trên địa bàn xác định, trên
cơ sở nâng cao khả năng cung ứng để thoả mãn các nhu cầu của khách hàng.
Để công tác nghiên cứu thị trờng mang lại hiệu quả cao thì Công ty phải
tiến hành nghiên cứu thị trờng theo trình tự sau:
Thứ nhất: Nghiên cứu khái quát thị trờng.
Nghiên cứu khái quát thị trờng thực chất là nghiên cứu vĩ mô. Đó là
nghiên cứu tổng cầu hàng hoá, tổng cung hàng hoá, giá cả thị trờng của hàng
hoá, chính sách của Chính phủ về loại hàng hoá mà doanh nghiệp đang tiến
hành kinh doanh, đó là cấm hay khuyến khích kinh doanh.
Nghiên cứu tổng cầu hàng hoá là nghiên cứu tổng khối lợng hàng hoá tiêu
dùng thông qua mua sắm hoặc sử dụng với giá cả thị trờng trong một khoảng
thời gian. Tổng khối lợng hàng hoá chính là quy mô thị trờng. Nghiên cứu quy
mô thị trờng phải nắm bắt đợc số lợng ngời tiêu dùng hoặc đơn vị tiêu dùng.
Với mặt hàng TV đó là dân c và thu nhập của họ. Nghiên cứu tổng cầu hàng
hoá cũng cần nghiên cứu trên mỗi địa bàn, đặc biệt là thị trờng trọng điểm.
44
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Nghiên cứu tổng cung hàng hoá là nghiên cứu để xác định xem trong một
thời gian (ví dụ 1 năm) các đơn vị sản xuất có khả năng cung ứng ra thị trờng

bao nhiêu, khả năng hàng nhập khẩu bao nhiêu, khả năng dự trù của xã hội là
bao nhiêu; giá bán hàng của doanh nghiệp sản xuất, giá nhập khẩu. Nghiên cứu
giá cả thị trờng phải tìn đợc chênh lệch giá trên thị trờng và giá mua. Có thể ớc
tính chi phí vận chuyển và nộp thuế để xác định thị trờng mua hàng và quyết
định khối lợng hàng cần đặt hàng, hàng cần thu mua hoặc nhập khẩu.
Nghiên cứu chính sách của Chính phủ về loại hàng hoá kinh doanh cho
phép kinh doanh tự do, kinh doanh có điều kiện, khuyến khích kinh doanh hoặc
cấm kinh doanh. Đó chính là các chính sách thuế, giá các loại dịch vụ có liên
quan nh cớc phí vận tải, giá thuê kho hàng, cửa hàng, đất đai và lãi suất tiền gửi
ngân hàng.
Thứ hai: Nghiên cứu chi tiết thị trờng.
Nghiên cứu chi tiết thị trờng thực chất là nghiên cứu đối tợng mua hàng,
bán các loại hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh; cơ cấu thị trờng hàng hoá
và chính sách mua bán của các doanh nghiệp có nguồn hàng lớn. Nghiên cứu
chi tiết thị trờng phải trả lời đợc câu hỏi: ai mua hàng? mua bao nhiêu? cơ cấu
từng loại hàng? mua ở đâu? mua hàng dùng làm gì? đối thủ cạnh tranh?
Nghiên cứu chi tiết thị trờng là phải nghiên cứu nhu cầu và yêu cầu của
khách hàng về loại hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh, Đối với hàng hoá
tiêu dùng, nhu cầu về loại hàng phụ thuộc vào sở thích (thị hiếu), thu nhập, lứa
tuổi, nghề nghiệp, trình độ văn hoá, tập quán, thói quen, thời tiết khí hậu...
Khi nghiên cứu chi tiết thị trờng doanh nghiệp phải xác định tỷ trọng thị
trờng doanh nghiệp đạt đợc, so sánh về chất lợng sản phẩm, giá cả sản phẩm,
mẫu mã, màu sắc và các dịch vụ phục vụ khách hàng.
Việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty Vietronics Đống
Đa chủ yếu dựa trên những thông tin thu thập trên thị trờng và kinh nghiệm thu
đợc qua những năm trớc. Từ kết quả nghiên cứu thị trờng giúp ban lãnh đạo
Công ty đề ra và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh có hiệu quả hơn.
Muốn vậy, bộ phận nghiên cứu thị trờng phải trả lời đợc những câu hỏi sau đây:
- Đâu là thị trờng có triển vọng tốt nhất đối với sản phẩm của Công ty?
- Khả năng tiêu thụ sản phẩm của Công ty trên thị trờng đó ra sao?

- Sức mạnh của các đối thủ cạnh tranh?
55
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Công ty cần xử lý những vấn đề gì có liên quan đến và sử dụng những
biện pháp nào để tăng cờng khối lợng sản phẩm tiêu thụ của Công ty?
Muốn giải đáp những vấn đề trên, trớc hết về quy mô thị trờng Công ty
phải dự báo khối lợng khách hàng tiêu thụ, số lợng sản phẩm tiêu thụ, mức giá
sản phẩm sau khi tung vào thị trờng, doanh số tiêu thụ, thị phần của Công ty.
Sau đó phải xác định đợc thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty, tỷ lệ từng khu
vực thị trờng đó ra sao? Cuối cùng là sự thay đổi về quy mô và nhu cầu của thị
trờng trong tơng lai.
Thông qua việc trả lời các câu hỏi trên, bộ phận nghiên cứu thị trờng sẽ
xác định cụ thể các yếu tố nh xác định thị trờng mục tiêu và đề ra các quyết
định nh kế hoạch sản xuất, kế hoạch xuất bán:
- Căn cứ tình hình thị trờng để đánh giá lại nhu cầu, điều chỉnh hợp lý giá
bán.
- Đánh giá xem mức độ chi phí sản xuất có phù hợp và đợc thị trờng chấp
nhận hay không. Dựa vào đó để có các biện pháp thích hợp giảm khoản mục có
liên quan đến chi phí, nhất là các chi phí về bảo quản, hao hụt...
- Đối với khu vực thị trờng cụ thể, bộ phận nghiên cứu thị trờng phải dự
báo chính xác đợc:
+ Đối tợng khách hàng cần mua với khối lơng bao nhiêu, loại mặt hàng
nào.
+ Mức giá nào sẽ đợc thị trờng chấp nhận.
+ Phơng pháp giao hàng và phơng pháp thanh toán nào đợc ngời mua cho
là thích hợp....
Để hoàn thành tốt các nhiệm vụ nêu trên, Công ty cần có sự cố gắng của
bộ phận nghiên cứu thị trờng. Những cán bộ đợc tuyển chọn vào bộ phận này
phải là những ngời có trình độ chuyên môn cao, khả năng phân tích tổng hợp
tốt, có tinh thần trách nhiệm cao. Những cán bộ này cần phải thờng xuyên đi

khảo sát thị trờng, điều tra thu thập thông tin trên thị trờng. Tuy nhiên Công ty
phải trang bị cho họ những phơng tiện kỹ thuật tốt nhằm tạo điều kiện thuận lơị
cho họ trong quá trình công tác. Sau mỗi đợt đi khảo sát, nghiên cứu thị trờng
cần tiến hành hoạt động phân tích đánh giá hiệu quả sơ bộ.
Từ việc nghiên cứu thị trờng và dự báo nhu cầu thị trờng một cách chính
xác, Công ty sẽ lập kế hoạch sản xuất kinh doanh theo sát với thị trờng. Điều
66
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
này sẽ giúp Công ty tránh đợc sự thụ động trong sản suất kinh doanh, cung cấp
đủ, đúng lúc và đồng bộ, cũng nh có kế hoạch đối phó với các đối thủ cạnh
tranh trong tơng lai.
2. Nâng cao chất l ợng sản phẩm tiêu thụ , đa dạng hoá mặt hàng kinh
doanh.
Ngày nay, trong xu thế phát triển chung của thời đại, lối sống và nhu cầu
của con ngời ngày càng cao tạo ra sự đa dạng trong nhu cầu, sự đòi hỏi của ngời
tiêu dùng về chất lợng sản phẩm ngày càng cao. Nhu cầu về sử dụng TV cũng
đợc đa dạng hoá về mẫu mã, chủng loại và chất lợng. Do vậy, Công ty
Vietronics Đống Đa phải cố gắng nâng cao chất lợng, đa dạng hoá sản phẩm
nhằm đáp ứng đòi hỏi chung của thị trờng. Điều này đã đặt câu hỏi lớn đối với
Công ty: Vậy phải làm gì để nâng cao chất lợng và đa dạng hoá sản phẩm, đáp
ứng nhu cầu trong những năm tới?
Hiện nay, quy trình công nghệ của Công ty do phía Hàn Quốc cung cấp
khá hiện đại và đồng bộ. Nhng theo quan điểm của một số ngời tiêu dùng Việt
nam thì chất lợng sản phẩm của Công ty còn kém hơn nhiều so với một số hãng
lắp ráp TV trong nớc nh Vietronics Tân Bình, Vietronics Thủ Đức... và các TV
nhập ngoại. Do vậy, cải tiến dây truyền công nghệ là rất cần thiết đối với Công
ty hiện nay.
Thực tế cho thấy thu nhập bình quân trên đầu ngời ở Việt nam là thấp, do
đó, khách hàng tiêu thụ những sản phẩm rẻ tiền còn nhiều. Trong giai đoạn hiện
nay đa dạng hoá những sản phẩm có gía thấp là rất quan trọng. Nhng về tơng lai

Công ty cần chú ý nâng cao chất lợng sản phẩm và sản xuất những loại TV đắt
tiền có khả năng cạnh tranh mạnh mẽ với các hãng nổi tiếng.
Việc đa dạng hoá và nâng cao chất lợng sản phẩm sẽ làm chi phí kinh
doanh của Công ty cao lên, việc xác định điểm hoà vốn và giai đoạn phát triển
tối u cho từng loại sản phẩm để có biện pháp chuyển đổi, phát triển phù hợp với
trình độ hiện có. Thời gian qua, việc đa dạng hoá và nâng cao chất lợng sản
phẩm của Công ty đã đợc thị trờng chấp nhận, sản lợng tiêu thụ tăng dần.
Ngoài việc tận dụng triệt để trang thiết bị hiện có và cải tiến công nghệ
dây truyền sản xuất, Công ty cần phải có những biện pháp nâng cao chất lợng
sản phẩm nh:
77
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Tổ chức bảo đảm cung cấp nguyên liệu đầu vào cho sản xuất đầy đủ, kịp
thời, đồng bộ, áp dụng chế độ khuyến khích vật chất và trách nhiệm vật chất đối
với sản phẩm sản xuất ra.
- Kiểm tra nghiêm ngặt sự tôn trọng quy trình công nghệ.
- Tăng cờng công tác kiểm tra chất lợng sản phẩm sản xuất từ khâu đầu
đến khâu cuối, tránh trờng hợp lãng phí nguyên liệu.
- Tích cực đào tạo, sử dụng đội ngũ cán bộ kỹ thuật, cán bộ quản lý và
công nhân lành nghề sao cho phù hợp với quy trình công nghệ và đòi hỏi của
sản phẩm mới. Tuy nhiên, cũng có một số công việc đòi hỏi sự phức tạp cao thì
Công ty nên cử một số kỹ s đi học ở Hàn Quốc. Những ngời này vừa học tập
vừa thay mặt Công ty kiểm tra linh kiện gửi từ Hàn Quốc sang.
Cùng với việc nâng cao chất lợng sản phẩm, việc lựa chọn cải tiến nhãn
mác, bao gói là việc làm có ý nghĩa rất lớn trong việc đẩy mạnh và nâng cao
hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Nâng cao ý thức trách nhiệm của toàn thể cán bộ công nhân viên, động
viên mọi ngời tham gia quản lý chất lợng sản phẩm, phát huy sáng kiến kỹ thuật
và hợp lý hoá sản xuất là biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao chất lợng, mẫu mã
sản phẩm, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, toạ điều kiện cho Công ty đẩy

mạnh hoạt động tiêu thụ, tăng doanh thu, nâng cao khả năng thích ứng của
Công ty trên thị trờng.
3. Xây dựng mức giá và ph ơng thức thanh toán hợp lý, linh hoạt .
Mức giá trong nền kinh tế thị trờng không chỉ đơn thuần là mức trao đổi
mà còn là vũ khí sắc bén của mỗi Công ty trên thơng trờng. Do vậy, để bán đợc
sản phẩm trong lâu dài Công ty cần thiết phải xây dựng mức giá khoa học, hợp
lý, linh hoạt, vừa tạo u thế trong kinh doanh , vừa bảo đảm cho Công ty thu đợc
lợi nhuận cao. Để xây dựng chiến lợc giá phù hợp Công ty cần căn cứ vào tình
hình cung cầu, giá cả trên thị trờng, khả năng báo giá của các đối thủ cạnh
tranh, giá thành và chi phí Công ty bỏ ra. Việc giảm giá thành của Công ty cần
đặt trong toàn bộ hệ thống nhng trớc mắt Công ty cần phải cải tiến quy trình sản
xuất:
- Tạo mối liên kết nhanh, chặt chẽ giữa các phân xởng, từ đó tránh ách tắc
trong từng bộ phận cũng nh những chi tiết đặt gia công ở ngoài. Công ty nên
sản xuất một số loại phải đặt gia công ở ngoài nh vỏ hộp, xốp...
88