Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay ngắn hạn tại NHNo

Trường ĐHKTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Khoa NH - TC
Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay ngắn hạn tại
NHNo & PTNT Chi nhánh Láng Hạ
3.1 Định hướng hoạt động cho vay của NHNo&PTNT chi nhánh Láng Hạ
3.1.1 Về nguồn vốn
Kế hoạch tăng trưởng nguồn vốn bình quân từ 15- 22% cụ thể nguồn vốn
năm 2007 là 4900 tỷ đồng lên 9300 tỷ đồng năm 2010. Trong đó:
- Tăng tỷ trọng nguồn vốn ngoại tệ tăng từ 22% năm 2005 lên 40% năm
2010
- nguồn vốn từ dân cư tăng từ 1491 tỷ đồng năm 2005 lên 4200 tỷ đồng
năm 2010
- Xây dựng nguồn vốn trên 12 tháng với tỷ trọng 40-5o% tổng nguồn
vốn, tăng trưởng cao nguồn vốn không kỳ hạn và dưới 12 tháng do chi phí đầu
vào thấp mang lại lợi nhuận cho ngân hàng.
3.1.2 Về tín dụng
Tổng dư nợ năm 2010 là 4200 tỷ đồng bằng 224% so với năm 2005, tốc
độ tăng trưởng bình quân đạt 16%.
- Tăng dần tỷ trọng dư nợ trung dài hạn ở mức từ 41% năm 2006 lên 45%
năm 2010
- Nâng cao chất lượng tín dụng, phấn đấu nợ xấu < 1% tổng dư nợ.
- Chuển đổi dần cơ cấu cho vay, đến năm 2010 tỷ trọng cho vay khối
quốc doanh và ngoài quốc doanh bằng nhau.
3.1.3 Về đối tượng khách hàng
- Tăng số lượng khách hàng có quân hệ nguồn vốn từ 27000 nguời năm
2006 lên 30000 người năm 2010, bình quân hàng năm tăng 1000 người
1
SV: Phùng Văn Vượng Lớp Ngân Hàng 46B
1
Trường ĐHKTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Khoa NH - TC

Số lượng khách hàng vay vốn đến năm 2010 là 2950 người, tốc độ tăng
trưởng hàng năm từ 10-15%.
3.1.4 Về hướng phát triển các sản phẩm dịch vụ mới
- Về nghiệp vụ thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ
- Về nghiệp vụ thẻ
- Triển khai các dịch vụ mới
3.1.5 Các dự kiến về tài chính
- Quỹ thu nhập dự kiến tăng từ 67.5 tỷ năm 2005 lên 124.7 tỷ năm 2010
- Chênh lệch lãi suất tăng từ 0.22% lên 0.3%
3.1.6 Kế hoạch tổ chức đào tạo
- Năm 2010 phấn đấu tăng số phòng giao dịch lên 18 phòng.
- Số lượng cán bộ tăng từ 216 người năm 2007 lên 250 người năm 2010.
- Thực hiện nâng cao trình đọ chuyên môn cho cán bộ, nhân viên
3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay ngắn hạn tại NHNo&
PTNT Chi nhánh Láng Hạ
3.2.1 Giải pháp về hiện đại hoá công nghệ ngân hàng và hệ thống thanh toán:
- Phối hợp với trung tâm công nghệ thông tin đẩy nhanh tốc độ thực hiện
Dự án hiện đại hoá ngân hàng và kế toán khách hàng nhằm tạo điều kiện ứng
dụng các sản phẩm dịch vụ mới nhiều tiện ích cho khách hàng.
- Đảm báo an ninh hệ thống – an toàn dữ liệu phòng chống virus, cập
nhật các chương trình mới,…
3.2.2 Giải pháp huy động vốn, thu hút khách hàng và chăm sóc khách hàng
3.2.2.1 Giải pháp huy động vốn
- Thực hiện tốt chức năng và nhiệm vụ của ngân hàng phục vụ giải ngân
đối với các dự án nước ngoài của các Bộ, ngành
- Đa dạng hoá các hình thức huy động vốn
2
SV: Phùng Văn Vượng Lớp Ngân Hàng 46B
2
Trường ĐHKTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Khoa NH - TC
- Thực hiện tốt công tác dự đoán, dự báo biến động thị trường để xây
dựng cơ chế lãi suất phù hợp và linh hoạt
3.2.2.2 Giải pháp về chính sách khách hàng
Xây dựng các chính sách ưu đãi về lãi suất, về các tiện ích phục vụ cho
khách hàng truyền thống. Tạo mối quan hệ thân thiết, gắn bó lâu dài với các
khách hàng truyền thống thông qua các buổi giao lưu văn nghệ, thể thao đáp
ứng nhu cầu nguyện vọng của đơn vị để phục vụ một cách tôt nhất.
3.2.3 Giải pháp về đầu tư vốn
3.2.3.1 Về tín dụng
- Mở rộng tín dụng phù hợp với tốc độ tăng trưởng của nguồn vốn, đảm
bảo chất lượng và an toàn hoạt động, cơ cấu vốn hợp lý,…
- Ưu tiên đầu tư vào doanh nghiệp vừa và nhỏ, đẩy mạnh cho vay đồng
tài trợ và cho vay hợp vốn, tập trung chủ yếu vào ngành điện và thông tin liên
lạc.
- Nâng cao chất lượng tín dụng thông qua coi trọng công tác thẩm định,
công tác kiểm soát trong và sau khi cho vay vốn.
3.2.3.2 Đa dạng hoá phương thức cho vay ngắn hạn
Thực tế hoạt động cho vay ngắn hạn của NHNNo & PTNT Chi nhánh
Láng Hạ chủ yếu được thực hiện bằng phương thức cho vay từng lần và cho
vay theo hạn mức tín dụng. Phương thức cho vay thấu chi chưa được sử dụng.
Khách hàng đến với ngân hàng phải lựa chọn những dịch vụ mà ngân hàng
cung cấp chứ không phải đưa ra yêu cầu về phương thức tín dụng phù hợp với
mình để ngân hàng đáp ứng. Do đó khả năng đáp ứng nhu cầu của ngân hàng
còn hạn chế. Thêm vào đó, việc đa dạng hoá các loại hình tín dụng còn có thể
3
SV: Phùng Văn Vượng Lớp Ngân Hàng 46B
3
Trường ĐHKTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Khoa NH - TC

giúp NHNNo & PTNT Chi nhánh Láng Hạ giảm thiểu rủi ro và tăng doanh số
cho vay. Với những lý do đó, việc đa dạng hoá và phát triển các loại hình dịch
vụ là một yêu cầu cấp thiết trong việc nâng cao chất lượng cho vay ngắn hạn.
Với loại hình cho vay ngắn hạn thông qua chiết khấu thương phiếu chưa được
phát triển trong điều kiện nền kinh tế Việt Nam hiện nay, nhưng tất yếu sẽ phát
triển trong tương lai, do đó NHNNo & PTNT Chi nhánh Láng Hạ cần nghiên
cứu trước về loại hình cho vay này.
3.2.3.3 Về các hình thức đầu tư khác
Chuyển đổi dần cơ cấu tài sản có theo hướng tăng tỷ trọng đầu tư trên thị
trường tài chính như mua giấy tờ có giá, cổ phiếu,…
3.2.3.4 Nâng cao chất lượng thu thập và xử lý thông tin
- Nâng cao chất lượng thu thập thông tin: Thông tin là đầu vào của việc
thẩm định. Do đó để thẩm định chính xác thì cần thông tin đầy đủ và đúng đắn.
Điều đó phụ thuộc vào chính sách tín dụng của ngân hàng. Ngoài những thông
tin bắt buộc trong hồ sơ vay vốn, ngân hàng cần thu thập thêm thông tin thực tế
để đảm bảo tính khách quan cho thông tin. Các thông tin thu thập rất đa dạng,
có khi trái ngược nhau, do đó chỉ sử dụng những thông tin chính thức từ các cơ
quan nhà nước, thông tin ngoài thì chỉ sử dụng những thông tin có căn cứ chính
xác.
- Nâng cao chất lượng xử lý thông tin: Các thông tin thu thập được đều là
trong quá khứ mà mang tính chất thời điểm. Nhưng ngân hàng không chỉ quan
tâm tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp trong trạng thái tĩnh mà ở một thời
điểm mà cần phân tích doanh nghiệp ở trạng thái động. Ngoài thẩm định doanh
nghiệp vay vốn, ngân hàng cần phải đặc biệt chú trọng đến việc thẩm định
4
SV: Phùng Văn Vượng Lớp Ngân Hàng 46B
4
Trường ĐHKTQD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Khoa NH - TC
phương án sử dụng vốn vay. Vì thông qua đó, ngân hàng có thể đánh giá được

khả năng trả nợ của doanh nghiệp
3.2.4 Giải pháp về phát triển kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế
- Thực hiện chính sách ưu đãi với khách hàng xuất và các chương trình
quảng bá chuyển tiền kiều hối để thu hút ngoại tệ, thực hiện kinh doanh đa
ngoại tệ đảm bảo cân đối được các ngoại tệ phục vụ khách hàng.
- làm tốt các dịch vụ thanh toán hiện có đặc biệt là thanh toán biên giới
và nhanh chóng triển khai các dịch vụ thanh toán mới.
3.2.5 Giải pháp về thị trường và khách hàng
Thực hiện phân chia thị trường khách hàng thành thị trường vốn, thị
trường tín dụng và thị trường dịch vụ để xác định chiến lược marketing và chiến
lược kinh doanh cụ thể.
3.2.6 Giải pháp về tài chính
Thực hiện phân loại nợ và trích dự phòng rủi ro theo đúng yêu cầu, phân
tích tình hình tài chính định kỳ, hoàn thiện cơ chế khoán tài chính, tiết kiệm các
chi phí quản lý, làm tốt các dịch vụ truyền thống và mới triển khai.
3.2.7 Giải pháp về nguồn nhân lực và đào tạo
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua xây dựng phương án bố
trí nhân sự và quy hoạch cán bộ phù hợp mạng lưới hoạt động của chi nhánh,
động viên khuyến khích cán bộ tham gia các kỳ thi đào tạo thạc sỹ, tiến sỹ và
các lớp đào tạo kỹ năng nghiệp vụ và chuyên môn, học tập các văn bản chế độ
chính sách mới của Đảng, Nhà nước và của ngành. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức,
chức năng nhiệm vụ cụ thể của từng phòng ban.
5
SV: Phùng Văn Vượng Lớp Ngân Hàng 46B
5