MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN TAM KIM

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN TAM KIM
1. Định hướng phát triển của công ty
1.1 Định hướng phát triển chung của công ty
Trải qua thời gian hoạt động khá dài của công ty cổ phần thiết bị điện
Tam Kim đã có được nhiều thành công, tạo được công ăn việc làm cho các cán
bộ công nhân viên và thu nhập cho họ. Hoạt động của công ty ngày càng có
chiều hướng đi lên. Đến nay công ty đã dần trở thành một trong những người
dẫn đầu về lĩnh vực thiết bị điện. Trong đợt tổng kết cuối năm 2006, ban lãnh
đạo công ty đã tổng kết hoạt động của công ty trong năm đồng thời cũng đề
định hướng của công ty trong năm 2007 và trong 2 năm tiếp theo.
- Về doanh thu và lợi nhuân, dự kiến của công ty trong năm 2007- 2008
như sau:
Bảng 11: Kế hoạch năm 2007 - 2008
Chỉ tiêu
Năm 2007
Giá trị( VNĐ )
Năm 2008
Giá trị( VNĐ )
Doanh thu dự kiến
42.400.000.000 49.500.000.000
Lợi nhuận dự kiến
2.400.000.000 2.800.000.000
( Nguồn: Báo cáo tổng hợp năm 2006 )
Công ty còn đề ra kế hoạch về giá trị doanh số từng mặt hàng trong năm
2007 như sau:
Bảng 12 : Kế hoạch mặt hàng năm 2007
Nhóm hàng Giá trị(VNĐ)
TBĐ Roman
23,500,000,000
TBĐ Kohan

4,200,000,000
TBĐ Sunmax
14,700,000,000

( Nguồn: Báo cáo tổng hợp năm 2006)
-Về vấn đề tiêu thụ: Định hướng của công ty trong thời gian tới là tiếp tục
mở rộng thị trường tiêu thụ trong những năm tới. Thúc đẩy các chương trình
hoạt động nhằm mở rộng kênh phân phối cho công ty. Hoàn thiện hệ thống
kênh phân phối.
Ngoài ra, mục tiêu của công ty trong thời gian tới là phấn đấu để trở
thành người đứng đầu trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm thiết bị điện.
*Các chương trình hằng năm:
Trong năm 2008 công ty sẽ lên sàn giao dịch thị trường chứng khoán.
Tạo điều kiện để công ty có thể thu hút vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh
của mình
- Hằng năm công ty vẫn tổ chức các chương trình khuyến mại, tổ chức
các chương trình hội nghị khách hàng.
- Tổ chức hoạt động nhằm quảng bá phát triển thương hiệu của công ty.
- Ngoài ra trong thời gian tới công ty tổ chức bán cổ phiếu ưu đãi cho cán
bộ công nhân viên trong công ty.
- Phấn đấu trong thời gian tới tăng mức lương trung bình của công ty cho
cán bộ công nhân viên. Ngoài ra tạo ra nhiều hơn các hoạt động trong công ty
tạo điều kiện giao lưu học hỏi cho cán bộ trong công ty. Nâng cao đời sống vật
chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên.
Như vậy công ty cổ phần thiết bị điện Tamkim đã định hướng trong
tương lai sẽ mở rộng hơn thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình và đưa sản
phẩm của công ty mình đứng đầu trong lĩnh vực thiết bị điên. Công ty đang
triển khai xây dựng các chương trình hoạt động trong năm 2007 và một số năm
tiếp theo nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra.
1. 2 Định hướng về hoạt động Marketing- Mix

Trong những năm qua hoạt động marketing - mix của công ty đã có
nhiều thành công song cũng còn nhiều hạn chế. Ban lãnh đạo công ty cũng đã
nhận ra những mặt thành công và hạn chế của công ty mình. Trong báo cáo tổng
kết năm 2006, công ty cũng đã chỉ ra rằng trong năm 2007 và trong những năm
tiếp theo mục tiêu của công ty là hoàn thiện hoạt động marketing nhằm tăng khả
năng tiêu thụ sản phẩm cũng như mở rộng thị trường, quảng bá thương hiệu của
mình, phấn đấu trong thời gian tới công ty sẽ dẫn đầu trong lĩnh vực thiết bị
điện. Một số định hướng của công ty trong năm 2006 và trong giai đoạn tiếp
theo như sau:
- Trong những năm tiếp theo, công ty đề ra định hướng cho mình là hoàn
thiện hệ thống kênh phân phối của mình, tiếp tục mở rộng thị trường, bao phủ
thị trường. Trong hoạt động phân phối, công ty sẽ quản lý các dòng chảy được
tốt hơn.
- Hằng năm công ty tiếp tục triển khai các hoạt động nhằm quảng bá sản
phẩm của mình, hoạt động quảng cáo cần được chú trọng hơn, cần quảng cáo
rầm rộ hơn, tạo ấn tượng trong tâm trí khách hàng và người tiêu dùng hơn.
- Tiếp tục tổ chức các chương trình khuyến mại và mở rộng hơn các
chương trình khuyến mại nhằm thu hút khách hàng và mở rộng thị trường.
- Tổ chức nhiều hơn các chương trình hội nghị khách hàng nhằm giới
thiệu và tạo thêm mối quan hệ thân thiết giữa công ty và khách hàng. Thường
xuyên thăm hỏi khách hàng, san sẻ với khách hàng khó khăn trong bán hàng,
cũng như tài chính.
- Trong năm 2007, công ty sẽ tổ chức mở lớp tập huấn nhằm đạo tạo kỹ
năng cho các cán bộ kinh doanh cũng như trợ lý kinh doanh trong hoạt động bán
hàng.
- Trong năm 2007 công ty sẽ đưa ra quyết định quảng cáo sản phẩm trên
nhiều phương tiện thông tin đại chúng như thông qua truyền hình, thông qua
báo chí. Ngoài ra công ty cũng đã quyết định quảng cáo sản phẩm trên xe buýt.
- Trong năm 2007, công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm,
mở rộng các mặt hàng, chú trọng vào sản phẩm thiết bị điện mang thương hiệu

Roman.
2. Các giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động marketing tại công ty
cổ phần thiết bị điện Tam Kim
2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là hoạt động rất cần thiết đối với mọi doanh
nghiệp, qua nghiên cứu thị trường doanh nghiệp có thể xác định được thực trạng
thị trường. Thông qua nghiên cứu thị trường doanh nghiệp có thế giải thích
được các ý kiến về cầu sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp cũng như những lý
do người tiêu dùng mua hay không mua sản phẩm của mình, biết được lý do về
tính trội hơn của việc cung cấp sản phẩm trong cạnh tranh. Có nghiên cứu thị
trường, công ty mới có thế đưa ra các quyết định chính xác, phù hợp tạo điều
kiện cho doanh nghiệp có thể tận dụng tốt cơ hội và hạn chế rủi ro. Do vậy, để
hoạt động của công ty nói chung và hoạt động marketing nói riêng có hiểu quả
thì công ty nên đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường.
Đầu tiên công ty cần nghiên cứu thị trường một cách tổng thể qua đó
công ty có thế nhận biết được tiềm năng của thị trường đối với công ty, từ đó
mà công ty đề ra các chính sách chiến lược đúng đắn, đồng thời đưa ra các
quyết định marketing hiểu quả.
Công ty cần nghiên cứu về cầu sản phẩm và sự biến đổi về nhu cầu.
Nghiên cứu về nhu cầu và sự biến đổi nhu cầu của người tiêu dùng để có thể
thoả mãn nhu cầu đó. Công ty cần nghiên cứu để mở rộng ra các mặt hàng cùng
loại, thông qua việc mua của người tiêu dùng công ty có thể thấy được quy luật
sự vận động của nhu cầu, các yếu tố có thể ảnh hưởng đến hoạt động marketing.
Nghiên cứu về sản phẩm: Sản phẩm của công ty là các thiết bị điện, đặc
điểm sản phẩm là cần độ an toàn cao khi sử dụng, ngoài ra sản phẩm của công
ty còn sang trọng, và khách hàng mục tiêu của công ty là những người có thu
nhập trung bình và cao. Vì vậy công ty cần có chương trình, kế hoạch nghiên
cứu hoàn thiện từ đó nâng cao các đặc tính sử dụng của các sản phẩm nhằm
thích ứng với nhu cầu của người tiêu dùng.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh là chướng ngại vật đối

với mọi công ty, có hiểu được đối thủ cạnh tranh thì công ty mới có thể đứng
vững trên thị trường. Hiểu được đối thủ cạnh tranh của mình là một điều rất
quan trọng để công ty có thể lập cho mình một kế hoạch marketing hiểu quả.
Công ty cần nghiên cứu sâu hơn các chính sách giá cả, sản phẩm cũng như các
hoạt động xúc tiến khuyếch trương của đối thủ cạnh tranh để từ đó có thể đề ra
cho mình những chiến lược marketing phù hợp. Ngoài ra công ty cần nghiên
cứu khả năng phản ứng của các đối thủ cạnh tranh trước các giải pháp về giá cả,
quảng cáo, xúc tiến bán hàng của công ty.
Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ: Công ty cần nghiên cứu về mạng lưới
tiêu thụ của doanh nghiệp và của đối thủ cạnh tranh, chỉ rõ ưu điểm và nhược
điểm của từng kênh tiêu thụ, từ đó lượng hoá mức độ ảnh hưởng của từng nhân
tố đến kết quả tiêu thụ.
Về công tác thông tin marketing: công ty cần đưa ra biện pháp nhằm
cung cấp thông tin marketing cho công ty được chính xác nhằm trợ giúp cho
việc ra các quyết định của ban lãnh đạo công ty. Công ty có thế có các thông tin
marketing thông qua các hoạt động ghi chép nội bộ của công ty, thông qua các
thông tin từ cán bộ kinh doanh của công ty sau khi đi thực tế thị trường. Ngoài
ra công ty còn có thể lấy thông tin thông qua chính khách hàng của mình, bởi
khách hàng là người có thông tin chính xác nhất về hoạt động mua hàng của
mình. Để có thể lấy thông tin marketing phục vụ cho hoạt động ra các quyết
định của mình thì công ty cần có hệ thống nghiên cứu marketing. Hệ thống
nghiên cứu marketing ở công ty có thể tổ chức thành 5 bước như sau:
Sơ đồ 3 : Quá trình nghiên cứu marketing
Báo cáo
kết quả
Phân tích
thông tin
đã thu
thập
Xây dựng

kế hoạch
nghiên cứu
Phát hiện
vấn đề và
hình thành
mục tiêu
Thu thập
thông tin
Phân tích tình thế
Xác định mục tiêu marketing
Xây dựng các phương án chiến lược marketing
Lựa chọn phương án tối ưu
Kiểm tra, hoàn thiện chiến lược marketing
Ngoài ra, hiện nay tại công ty chưa có bộ phận phòng ban marketing, mọi
hoạt động marketing đều do các phòng kinh doanh đảm nhiệm, để công tác
marketing có hiểu quả hơn thì công ty có thể nên thành lập một phòng
marketing.
2.2 Xây dựng các chiến lược marketing đúng đắn
Tại công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim, hoạt động marketing đã được
ban lãnh đạo công ty quan tâm, tuy nhiên mức độ quan tâm chưa đúng mức.
Hoạt động marketing là hoạt động quan trọng và rất khó đối với mọi
doanh nghiệp nếu doanh nghiệp không xây dựng được cho mình các chiến lược
marketing đúng đắn phù hợp với sự biến của môi trường kinh doanh. Vì vậy, tại
công ty cổ phần thiết bị điện Tam Kim cũng vậy, ban lãnh đạo công ty cần phối
hợp với các bộ phận chuyên trách nhằm xây dựng cho mình các chiến lược
marketing có hiểu quả. Với một chiến lược marketing hiểu quả thì công ty có
thể đứng vững trước nhiều đối thủ cạnh tranh cũng như trước mọi biến động của
môi trường kinh doanh.
Để có thể xây dựng tốt chiến lựơc marketing, công ty cổ phần thiết bị
điện Tam Kim có thể tiến hành thực hiện theo các bước sau:

Sơ đồ 4 : Các bước xây dựng chiến lược marketing