các tập đoàn xuyên quốc gia và vai trò của chúng trong thương mại quốc tế và vấn đề đối với Việt Nam.DOC

Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

Li m u
Sau gn một tháng thực tập ở văn phòng bảo hiểm khu vực 4 của Công ty cổ
phần bảo hiểm Petrolimex (gọi tắt là PJICO) cùng với sự hướng dẫn tận tình của
cơ giáo Nguyễn Hải Đường, sự giúp đỡ nhiệt tình của các nhân viên ở PJICO
mà cụ thể là các nhân viên của văn phòng khu vực 4 em đã hồn thành giai đoạn
1 của q trình thực tập tốt nghiệp.
Trong thời gian này, em đã học hỏi và tiếp thu với rất nhiều kinh nghiệm thực
tế. Những bài học q báu đó đã giúp em hiểu rõ hơn những kiến thức lý thuyết
đã được học bước đàu hình dung được công việc thực tế sau này khi ra trường.
Bằng những hiểu biết của mình , em đã có những nhìn nhận đánh giá riêng về
cơng ty em đang thực tập thông qua bài “Báo cáo thực tập giai đoạn 1”.
Bài báo cáo được chia làm 3 phần:
- Phần I: Giới thiêu chung về công ty cổ phần bảo hểm Petrolimex
(PJICO)
- Phần II: Giới thiệu về văn phòng khu vực 4 – công ty cổ phần bảo hiểm
Petrolimex
- Phần III: Nhn xột v ỏnh giỏ chung.

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiÓm 46A

1


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

PHN I:
GII THIU CHUNG VỀ PJICO
1. Quá trình hình thành và phát triển.

Thị trường bảo hểm Việt nam chỉ thực sự trở nên sôi động khi Chính phủ
ban hành Nghị định 100/CP, với sự
Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (PJICO) là doanh nghiệp cổ phần
được thành lập theo Giấy phép số 1873/GP-UB ngày 8 tháng 6 năm 1995 do
Chủ tịch Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp với thời gian hoạt động là
25 năm. Vốn điều lệ ban đầu của công ty là 55 tỷ đồng. Công ty được cấp
Giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và điều kiện hoạt động kinh doanh bảo hiểm
số 06/TC/GCN ngày 27 tháng 5 năm 1995 của Bộ Tài chính.
PJICO hoạt động theo Luật Kinh doanh Bảo hiểm và Điều lệ hoạt động đã
được Đại Hội đồng Cổ đông thông qua. Doanh nghiệp được Sở Kế hoạch và
Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày
15/06/1995 và Đăng ký kinh doanh thay đổi lần 4 số 060256 ngày
21/12/2006. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính của PJICO gồm: Kinh
doanh bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo hiểm và đầu tư tài chính.
Tên đơn vị

: CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM
PETROLIMEX

Tên giao dịch quốc tế : PETROLIMEX JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt

Lôgô

: PJICO

:

PJICO là công ty cổ phần bảo hiểm được thành lập với sự đóng góp của
tám cổ đơng lớn trong đó có bảy thành viên sáng lập và một thnh vờn tham
gia.
Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

2


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

Bng 1: Danh sỏch các cổ đơng sáng lập của Cơng ty PJICO
STT
1
2
3
4
5
6
7
8

Vốn góp

Cổ đông

(tỷ VNĐ)

Tổng công ty xăng dầu Việt Nam
Ngân hàng ngoại thương Việt Nam
Công ty Tái bảo hiểm quốc gia
Tổng công ty thép Việt Nam
Công ty Vật tư và Thiết bị Tồn bộ
Cơng ty Điện tử Hà Nội
Cơng ty Thiết bị An tồn
Cá nhân
Tổng cộng

Tỷ trọng

28.050
5.500
4.400
3.300
1.650
1.100
275
10.725
55.000

51%
10%

8%
6%
3%
2%
0,5%
19,5%
100%

(Nguồn: Cơng ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex)
2. Ngành nghề kinh doanh.

Là công ty cổ phần bảo hiểm, ngồi ngành kinh doanh chính là cung cấp
dịch vụ bảo hiểm, PJICO còn cung cấp thêm nhiều ngành nghề nữa để vừa
mang thêm lợi nhuân cho công ty cũng như đa dạng hố hình thức kinh
doanh để phù hợp với xu thế và nâng cao năng lực cạnh tranh. Cụ thể là:
•

Bảo hiểm y tế tự nguyện, tai nạn, con người, tài sản, thiệt hại, vận
chuyển đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt, đường hàng
không, thân tàu, trách nhiệm dân sự chủ tàu, trách nhiệm chung, xe cơ
giới và bảo hiểm cháy.

•

Nhận và nhượng tái bảo hiểm liên quan đến các nghiệp vụ trên.

•

Hoạt động đấu tư vốn (Theo luật kinh doanh bảo hiểm ngày
09/12/2000).

•

Các dịch vụ: Giám định, điều tra, tính tốn phân bổ tổn thất, đại lý
giám định, xét giải quyết bồi thường và đòi người thứ ba.

• Cho th văn phịng.
•

Dịch vụ mua bán, sửa chữa, cứu hộ và kinh doanh phụ tùng ơtơ.

TrÇn Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

3


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD
ã

Tr-

Mua bỏn, bo dng xe có động cơ và mơ tơ, xe máy, phụ tùng cho xe
có động cơ, xăng, dầu, mỡ.

•

Kinh doanh dịch vụ, khách sạn, nhà hàng, du lịch.

•

Đầu tư kinh doanh phát triển nhà và các hoạt động liên quan đến bất
động sản.

• Mua bán hàng hố, thương mại và đại lý môi giới, đấu giá.
3. Vốn điều lệ và cơ cấu vốn điều lệ
PJICO có số Vốn điều lệ ban đầu là 55 tỷ đồng với bảy cổ đông lớn đăng
ký góp 80,5% tổng số vốn đầu tư. Sau khi Luật Kinh doanh Bảo hiểm được
ban hành năm 2000, kèm theo đó là Nghị định 43/2001/NĐ-CP ra đời ngày
1/8/2001 quy định các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hoạt động tại
Việt Nam phải có số vốn pháp định tối thiểu là 70 tỷ đồng PJICO đã thực
hiện phát hành thêm để nâng vốn điều lệ đủ vốn pháp định.Số vốn của
PJICO sau đợt phát hành tăng lên 72.796,2 triệu đồng với tổng số cổ phần
lưu hành là 6.929.925 cổ phần và 3.496.950.000 đồng thặng dư vốn.
Năm 2006, để đáp ứng cho nhu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh
doanh, PJICO đã phát hành thêm 6.786.042 cổ phần cho cổ đông hiện hữu
với tỷ lệ phát hành 1:1; giá phát hành 10.000 đ/Cp. Số vốn của PJICO sau
đợt phát hành năm 2006 tăng lên 140.656.620.000 đồng với tổng số cổ phiếu
lưu hành là 13.715.967 cổ phần và 3.496.950.0000 đồng thặng dư vốn .
4. Cơ cấu tổ chức Công ty
4.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty.
Đại hội đồng cổ đông. Là cơ quan quyết định cao nhất của PJICO. Đại
hội cổ đơng có nhiệm vụ thơng qua các báo cáo của Hội đồng quản trị;
Thông qua, bổ sung, sửa đổi điều lệ; Quyết định tăng giảm vốn điều lệ;
Thông qua định hướng phát triển trung và dài hn; Bu, min nhim, bói
Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

4

Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

nhim Hi ng qun trị, Ban kiểm soát và quyết định bộ máy tổ chức của
công ty.
Hội đồng quản trị. Là cơ quan quản lý cao nhất của cơng ty, có tồn
quyền nhân danh PJICO để quyết định mọi vấn đề quan trọng liên quan đến
mục đích, quyền lợi của PJICO, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại
hội cổ đông. Hội đồng quản trị PJICO gồm 9 thành viên: 3 thành viên đại
diện cổ đông Petrolimex, 5 thành viên đại diện cho 5 cổ đông lớn
(Vietcombank, Vinare, VSC, Matexim, Hanel), 1 thành viên đại diện cho các
cổ đơng thể nhân.
Ban kiểm sốt. Ban kiểm sốt của PJICO do Đại hội cổ đơng bầu ra có
chức năng kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong hoạt động quản lý của Hội
đồng quản trị, hoạt động điều hành kinh doanh của Tổng giám đốc; Kiểm
soát, giám sát việc chấp hành điều lệ và nghị quyết Đại hội cổ đơng. Ban
kiểm sốt PJICO gồm 5 thành viên.
Ban Tổng Giám đốc. Tổng giám đốc PJICO do Hội đồng quản trị bổ
nhiệm, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Đại hội cổ đông về điều
hành và quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Ban Tổng Giám
đốc điều hành PJICO gồm 4 thành viên: 1 Tổng giám đốc, 3 Phó Tổng giám
đốc.
Các phó tổng giám đốc giúp Tổng giám đốc điều hành công ty theo sự
phân công hoặc uỷ quyền của Tổng giám đốc.

Sơ đồ tổ chức hoạt động của cơng ty

TrÇn Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

5


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

I HI NG C ĐƠNG

BAN KIỂM SỐT

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

TỔNG GIÁM ĐỐC
PHĨ T.GIÁM ĐỐC

PHỊNG NGHIỆP VỤ,
QUẢN LÝ & KIỂM SỐT
PHỊNG BẢO HIỂM HÀNG
HẢI
PHỊNG PHI HÀNG HẢI
PHÒNG XE CƠ GIỚI
PHÒNG TÀI SẢN HỎA
HOẠN
PHÒNG THỊ TRƯỜNG &
QUẢN LÝ NGHIỆP VỤ

PHÒNG TÁI BẢO HIỂM
PHÒNG GIÁM ĐỊNH BỒI
THƯỜNG
PHÒNG ĐẦU TƯ
PHỊNG KẾ TỐN
PHỊNG TỔNG HỢP
PHỊNG TỔ CHỨC LAO
ĐỘNG
PHỊNG ĐÀO TẠO
PHỊNG THANH TRA
PHÁP CHẾ
PHỊNG QUẢN LÝ ĐẠI LÝ

PHĨ T.GIÁM ĐỐC

CÁC PHÒNG BẢO HIỂM
KHU VỰC 1 - 11
PHÒNG BẢO HIỂM KHU
VỰC 1
PHÒNG BẢO HIỂM KHU
VỰC 2
PHÒNG BẢO HIỂM KHU
VỰC 3
PHÒNG BẢO HIỂM KHU
VỰC 4
PHÒNG BẢO HIỂM KHU
VỰC 5
PHÒNG BẢO HIỂM KHU
VỰC 6
PHÒNG BẢO HIỂM KHU

VỰC 7
PHÒNG BẢO HIỂM KHU
VỰC 8
PHÒNG BẢO HIỂM KHU
VỰC 9
PHÒNG BẢO HIỂM KHU
VỰC 10
PHÒNG BẢO HIỂM KHU
VỰC 11
PHỊNG BẢO HỂM KHU
VỰC ĐƠNG ANH

4.2 . Cơ cấu nhân s:

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

6

PHể T.GIM C

49 CHI NHÁNH
TRÊN 2000 ĐẠI LÝ

CHI NHÁNH HẢI PHÒNG
CHI NHÁNH TP HCM
CHI NHÁNH ĐÀ NĂNG
CHI NHÁNH QUẢNG
NINH
CHI NHÁNH THÁI

NGUYÊN
CHI NHÁNH HÀ TÂY
CHI NHÁNH HUẾ
CHI NHÁNH BÁC NINH
CHI NHÁNH NGHỆ AN
CHI NHÁNH QUẢNG
BÌNH
CHI NHÁNH THANH HỐ
CHI NHÁNH LÂM ĐỒNG
CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNH
CHI NHÁNH TÂY
NGUYÊN
……….


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

Bng 2: C cu lao động tại thời điểm 31/12/2006
Đơn vị: người
Số
lượng

Phân theo trình độ học vấn
1. Trên đại học
2. Đại học
3. Trung cấp
4. Lao động phổ thơng

Tổng số
Phân theo tính chất hợp đồng lao
động
1. Hợp đồng không xác định thời hạn
2. Hợp đồng có thời hạn từ 1-3 năm
3. Hợp đồng có thời hạn dưới 1 năm
Tổng số

Tỷ lệ
(%)

25
738
168
0
931

2,69
79,27
18,04
0
100

377
554
0

40,49
59,51
0

931

Loại lao động

100

(Nguồn: Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex)
Sau gần 12 năm hoạt động, Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex đã thu
hút được rất nhiều lao động, đặc biệt là những lao động có trình độ cao do
chế độ đãi ngộ hợp lý cũng như chiến lược cong người luôn được công ty đề
cao. Từ chỗ ban đầu chỉ có 10 cán bộ và một số phòng ban đặt đầu tiên tại
Hà Nội, đến nay Cơng ty đã có đội ngũ cán bộ gần 1000 người. Trong đó, có
82% nhân viên có trình độ đại học và trên đại học. Hầu hết các cán bộ ở đây
cịn rất trẻ, năng động, nhiệt tình và được đào tạo bài bản. Bởi vậy, Công ty
luôn làm hài lòng khách hàng bởi phong cách phục vụ chun nghiệp và rất
tận tình.

5.

Hoạt động kinh doanh của cơng ty trong nhng nm va qua.

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiÓm 46A

7


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

5.1. Ngnh ngh kinh doanh chính.
a. Kinh doanh bảo hiểm gốc.

Hiện nay, Cơng ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex đã cung cấp hầu hết các
sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ cho thị trường bảo hiểm Việt Nam, các
nhóm dịch vụ cụ thể như sau:
 Bảo hiểm xe cơ giới
 Bảo hiểm hàng hải
 Bảo hiểm tài sản
 Bảo hiểm kỹ thuật
 Bảo hiểm con người
 Bảo hiểm trách nhiệm
 Bảo hiểm khác.
Ngay từ khi thành lập, PJICO đã triển khai và cung cấp trên 50 sản phẩm
bảo hiểm trên tồn quốc, trong đó các sản phẩm bảo hiểm đóng góp chủ yếu
trong tổng phí bảo hiểm gốc của PJICO bao gồm: Bảo hiểm xe cơ giới; Bảo
hiểm hàng hải (bao gồm tàu thuyền và hàng hoá vận chuyển); Bảo hiểm xây
dựng lắp đặt cơng trình và bảo hiểm tài sản hoả hoạn. Đây là những sản
phẩm có tỷ trọng doanh thu phí bảo hiểm gốc cao trong tổng doanh thu tồn
Cơng ty và có tốc độ tăng trưởng cao trong những năm gần đây.

Bảng 3: Cơ cấu doanh thu bảo hiểm gốc qua cỏc nm (2004 2006)
Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

8

Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Trn v: triu ng

STT

1
2
3
4
5
6
7

2004

Nghip vụ

2005

2006

Giá trị
597.884

%
Giá trị
100,00% 726.520

%
Giá trị
100,00% 667.377

%
100,00%

hoá
BH Tàu thuyền
BH Xe cơ giới
BH Y tế tự nguyện và

75.830
67.369
286.828

12,68% 92.518
11,27% 85.742
47,97% 343.830

12,73% 82.466
11,80% 84.313
47,33% 280.047

12,35%
12,63%
41,96%

tai nạn con người

BH Cháy và tài sản
BH Xây dựng lắp đặt
BH khác

50.171
50.337
67.347

8,39%
8,42%
11,27%

8,49%
9,08%
10,53%
0,04%

10,03%
10,34%
12,65%
0,04%

Kinh doanh BH gốc
Trong đó
BH Vận chuyển hàng

61.698
65.991
76.480
261

66.957
68.983
84.429
179

(Nguồn: Báo cáo Tài chính đã được Kiểm tốn PJICO 2004-2006)

Bảo hiểm xe cơ giới
Nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới của PJICO là nghiệp vụ mang lại nguồn
thu phí rất lớn cho cơng ty và có doanh số phí bảo hiểm đứng thứ ba trên thị
trường bảo hiểm Việt Nam sau Bảo Việt, Bảo Minh. Nghiệp vụ bảo hiểm xe
cơ giới bao gồm các loại hình bảo hiểm đối với ô tô và bảo hiểm trách nhiệm
dân sự và tai nạn người ngồi đối với xe máy. Bảo hiểm xe cơ giới chiếm tỷ
trọng cao trong cơ cấu doanh thu bảo hiểm gốc của PJICO, hàng năm chiếm
trên 40% tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc. Tuy nhiên, năm 2006, nghiệp vụ
bảo hiểm xe cơ giới có doanh thu sụt giảm so với các năm 2005 vì năm 2006
do một số chính sách của Nhà nước thay đổi như không bắt buộc các chủ xe
máy mới khi đăng ký kinh doanh phải mua bảo hiểm, do vậy làm cho doanh
thu bảo hiểm xe máy năm 2006 giảm 44,78 tỷ đồng làm cho doanh thu
nghiệp vụ bảo hiểm cơ giới của PJICO giảm so với năm 2005 kéo theo tổng
doanh thu bảo hiểm gốc của PJICO năm 2006 giảm so với năm 2005.
Bảo hiểm vận chuyển hàng hoá
Nghiệp vụ bảo hiểm vận chuyển hàng hóa bao gồm bảo hiểm hàng nhập;
hàng xuất và hàng vận chuyển nội địa. Bảo hiểm vn chuyn hng hoỏ ca
Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

9

Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

PJICO chim t trng lớn thứ 2 trong cơ cấu doanh thu của PJICO và xếp vị
trí thứ 3 trên thị trường bảo hiểm. Các khách hàng lớn trong nghiệp vụ bảo
hiểm hàng hóa của PJICO là : Các khách hàng trong cổ đông có lượng hàng
hố xuất nhập khẩu lớn như Tổng cơng ty Xăng dầu Việt Nam, Tổng công ty
thép ; và các khách hàng ngồi cổ đơng lớn như : Tổng công ty lương thực
miền bắc,Công ty xăng dầu quân đội, Tập đồn Hịa phát, Cơng ty thép
POMINA … PJICO ln duy trì được vị trí thứ 3 trên thị trường về doanh
thu phí bảo hiểm .
Bảo hiểm tàu thuyền
Nghiệp vụ bảo hiểm tàu thuyền bao gồm bảo hiểm thân tàu, trách nhiệm
dân sự chủ tàu, bảo hiểm rủi ro nhà thầu đóng tàu. Tất cả các loại tàu : Tàu
biển; tàu sông; tàu pha sông biển và tàu cá đều được PJICO bảo hiểm.
Doanh thu phí bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm tàu thuyền có tỷ trọng xấp xỉ
bằng bảo hiểm vận chuyển hàng hoá, năm 2006, mảng nghiệp vụ này đóng
góp 12,63% trên tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc của PJICO. Nhiều khách
hàng có đội tàu với số tấn trọng tải lớn đang tham gia bảo hiểm tại PJICO
như Vipco , Vitaco, Vosco, Vinalines, Vinashin, ….. dự kiến doanh thu
nghiệp vụ này của PJICO sẽ ln duy trì tỷ trọng đóng góp cao trong tổng
doanh thu của PJICO
Các loại hình bảo hiểm khác
Các loại hình bảo hiểm khác như bảo hiểm cháy và tài sản, bảo hiểm xây
dựng lắp đặt, bảo hiểm y tế tự nguyện và tai nạn con người chiếm tỷ trong
doanh thu năm 2006 lần lượt là 10,34% ;12,65% và 10,03 % trong tổng
doanh thu của PJICO.

b. Kinh doanh tái bảo hiểm:
Nhượng tái bảo hiểm
TrÇn Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

10


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

Nhng Tỏi bo him là hoạt động nhằm san sẻ rủi ro cho các doanh
nghiệp bảo hiểm gốc khi rủi ro xảy ra. Phí bảo hiểm gốc sau khi trừ phí
nhượng tái bảo hiểm và cộng phí nhận tái bảo hiểm là phần phí giữ lại của
Cơng ty bảo hiểm gốc. Lượng phí bảo hiểm giữ lại hàng năm phụ thuộc vào
khả năng tài chính của doanh nghiệp bảo hiểm và cơ cấu doanh thu phí của
các loại hình nghiệp vụ bảo hiểm. Phần phí nhượng Tái bảo hiểm của PJICO
trong các năm 2004-2006 như sau :
Bảng 4: Tỷ trọng phí bảo hiểm nhượng tái so với phí gốc
ĐVT : Triệu
đồng
STT
1
2
3

Diễn giải

Phí bảo hiểm
gốc
Phí nhượng tái
bảo hiểm
Tỷ lệ phí
nhượng/phí gốc

Năm 2004

Năm 2005

Năm 2006

597.884

726.520

667.377

147.079

215.477

222.264

24,6 %

29,66 %

33,3 %

( Nguồn: Cơng ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex)
Phí nhượng Tái bảo hiểm hàng năm thường chiếm trên dưới 30 % phí
bảo hiểm gốc của PJICO. Phí nhượng tái bảo hiểm năm 2006 có tỷ trọng
tăng so với năm 2005 chủ yếu do tỷ trọng doanh thu phí bảo hiểm xe cơ giới
( Nghiệp vụ hầu như không phải tái bảo hiểm ) giảm từ 47,33 % xuống 41,96
% trên tổng phí.
Các nhà tái bảo hiểm chính của PJICO trong những năm qua là :
- Tổng công ty cổ phần tái bảo hiểm quốc gia (VINARE) : PJICO
nhượng tái bảo hiểm cho VINARE theo chương trình cam kết 20 % phí
nhượng và nhượng tái tự nguyện.
-

Các Cơng ty bảo hiểm phi nhân thọ trong nước như Bảo Việt; Bảo
Minh; PVI; PTI.

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

11


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD
-

Tr-

Cỏc tp on bo hiểm lớn của thế giới như SWISS RE; MUNICH RE;
AON BROKE; ALLIANZ SA, MITSUMITOMO RE; KOREAN RE, ...

-

Trong những năm qua hoạt động nhượng tái bảo hiểm đã góp phần ổn
định tình hình tài chính của PJICO thơng qua việc nhượng tái bảo hiểm.
Trong năm 2006 và những tháng đầu năm 2007, các hợp đồng tái bảo
hiểm cố định của PJICO với điều kiện khá rộng đã đáp ứng được hầu
hết các dịch vụ mà PJICO đã khai thác, đảm bảo tốt nhất cho hoạt động
khai thác bảo hiểm gốc.

Nhận tái bảo hiểm
Hoạt động nhận tái bảo hiểm đã đi vào chiều sâu, các dịch vụ nhận tái
bảo hiểm đều được đánh giá rủi ro trước khi nhận tái và khai thác hiệu quả.
Hàng năm hoạt động nhận tái bảo hiểm đã đóng góp một phần đáng kể vào
lợi nhuận của PJICO.
Bảng 5: Tình hình nhận tái bảo hiểm 2004- 2006
ĐVT: Triệu đồng
Nội dung
- Doanh thu
- Bồi thường
% bồi thường/doanh thu

Năm 2004
38.994
12.018
30,82%

Năm 2005
38.647
19.063

49,32%

Năm 2006
41.341
20.503
49,59%

(Nguồn: Báo cáo Tài chính Cơng ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex)
c. Hoạt động đầu tư
Hoạt động đầu tư của PJICO đã phát triển theo hướng ngày càng chuyên
nghiệp hơn. PJICO đã thực hiện việc quản lý dòng tiền đầu tư nhằm sử dụng
hiệu quả tiền nhàn rỗi, huy động tối đa tiền vào đầu tư đồng thời vẫn đảm
bảo nhu cầu chi tiêu thường xuyên của các đơn vị trong tồn Cơng ty.
Danh mục đầu tư của PJICO đã được đa dạng hoá, PJICO đã đầu tư vào
hầu hết các loại hình đầu tư như góp vốn liên doanh, mua cổ phần, tiền gửi,
bất động sản,... Năm 2006, danh mục đầu tư của PJICO đã được c cu li,
Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

12


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

theo ú t trng đầu tư tiền gửi giảm, tăng dần tỷ trọng đầu tư vào các loại
chứng khoán trên cơ sở đảm bảo an toàn vốn đầu tư và chấp nhận mức độ rủi
ro vừa phải.

PJICO đã triển khai đầu tư vào nhiều dự án có hiệu quả như đầu tư góp
vốn vào Cơng ty cổ phần vận tải xăng dầu Vipco, góp vốn cổ phần vào Tổng
công ty CP tái bảo hiểm Quốc Gia Việt Nam (Vinare), Công ty cổ phần Xây
lắp I Petrolimex.; Công ty cổ phần Bất động sản Petrolimex (Pland), Công ty
cổ phần Lương thực và Công nghệ thực phẩm (Foodinco)....., ngồi ra
PJICO cịn thường xun theo dõi sự biến động của Thị trường chứng khoán
để lựa chọn danh mục đầu tư cổ phiếu hợp lý.
6. Sản lượng dịch vụ qua các năm.
6.1.

Tình hình doanh thu qua các năm.

Với định hướng là một Công ty bảo hiểm bán lẻ, PJICO có lượng khách
hàng rất lớn với hàng trăm ngàn chủ phương tiện xe cơ giới, hàng triệu học
sinh, sinh viên và cán bộ cơng nhân viên trên tồn quốc. Hiện nay khách
hàng lớn nhất của PJICO là

Tổng công ty xăng dầu Việt nam

( PETROLIMEX) đã tham gia các lọai hình bảo hiểm từ hàng hóa xuất, nhập
khẩu, tài sản và con người tại PJICO. Doanh thu phí bảo hiểm năm 2006 từ
cổ đông PETROLIMEX là 87.825 triệu đồng chiếm 13,11 % phí bảo hiểm
gốc của PJICO. Ngồi ra cịn một số khách hàng lớn cũng thường xuyên
tham gia bảo hiểm tại PJICO như TCT Thép Việt nam; Công ty vận tải biển
VOSCO, TCT lương thực miền bắc…Nhiều cơng trình lớn cũng được
PJICO bảo hiểm như : Cầu Thanh trì; Cầu Bãi cháy; Các cơng trình thủy
điện…
Bảng 6: Cơ cấu doanh thu qua các năm (2004 – 2006)
Đơn vị: triệu ng
Trần Thị Phơng Thùy

Lớp: Bảo hiểm 46A

13


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

1
2

2005
2006
Giỏ tr
% Giỏ tr
% Giá trị
%
Thu bảo hiểm gốc
597.884 85,90 726.520 86,46 667.627 84,71
Doanh thu nhận tái bảo 38.994 5,60 38.648
4,60
41.341
5,25

3

hiểm
Doanh thu nhượng tái

35.431

5,09

47.903

5,70

45.334

5,75

4

bảo hiểm
Thu khác từ hoạt động

3.102

0,45

4.111

0,49

5.292

0,67

5

kinh doanh bảo hiểm
Doanh thu đầu tư

20.586

2,96

23.111

2,75

28.572

3,62

840.293

100

788.166

100

STT

2004

Tên dịch vụ

Tổng

695.997 100

(Nguồn: Báo cáo Tài chính của PJICO 2004-2006)
Thị phần và khả năng cạnh tranh
Thị trường bảo hiểm Việt Nam đã có 18 doanh nghiệp bảo hiểm là các
công ty nhà nước, công ty liên doanh, cổ phần, 100% vốn nước ngoài hoạt
động trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ. Lĩnh vực này vẫn giữ được tốc
độ tăng trưởng mạnh, đạt 15,92% trong năm 2006 với tổng doanh thu phí
trên 6.539 tỉ đồng. Dẫn đầu thị trường và nắm giữ đến 85,52% thị phần vẫn
là 4 Công ty bảo hiểm Bảo Việt, Bảo Minh, PVI và PJICO. Tỷ trọng phần
cịn lại là của các cơng ty cổ phần khác và các cơng ty bảo hiểm có vốn đầu
tư nước ngồi. Doanh thu phí bảo hiểm gốc và thị phần của các doanh
nghiệp được thể hiện trong bảng dưới đây:

Bảng 7: Thị phần phí bảo hiểm gốc năm 2006
STT

Doanh nghip

1
2

PJICO
Bo Vit

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

Phớ bo hiểm gốc
(Triệu VNĐ)
667.627
2.217.177
14

Thị phần
(%)
10,54
34,87


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD
3
4
5

Tr-

Bo Minh
PVI
Cỏc cụng ty khác
Tổng cộng

1.386.058
1.163.877
923.189
6.357.930

21,80
18,31
14,48
100

Hình 1: Thị phần các doanh nghiệp bảo hiểm năm 2006
Bảo Minh
21.80%

Bảo Việt
34.87%

PJICO
10.54%
Khác
14.48%

PVI
18.31%

(Nguồn: Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam)
6.2.

Mục tiêu phát triển
Mục tiêu của Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX : trở thành một

Tổng cơng ty tài chính - bảo hiểm hàng đầu Việt nam về chất lượng và hiệu
quả, khẳng định thương hiệu “PJICO – Nhà bảo hiểm chuyên nghiệp”. Để
thực hiện mục tiêu phát triển này PJICO thực hiện những chính sách sau :

- Cung cấp các dịch vụ bảo hiểm đồng bộ, đa dạng và có chất lượng cao
định hướng vào khách hàng.
- Tạo mơi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, năng động và
thân thiện để nhân viên phát huy tài năng và sáng tạo.
- Hợp tác hiệu quả với các đối tác để cùng phát triển và đóng góp xây
dựng cộng đồng
- Phát triển bền vững để gia tăng giá trị cho các cổ đơng thơng qua đa
dạng hóa hoạt động kinh doanh bo him v u t ti chớnh.

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: B¶o hiĨm 46A

15


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

Mc tiờu ú ó và đang được PJICO hướng tới trong quá trình hoạt động
của mình thể hiện qua những danh hiệu mà Cơng ty đã đạt được:
- Huân chương lao động hạng III năm 2000.
- Danh hệu Sao Vàng đát Việt năm 2004.
- Danh hiệu Sao đỏ năm 2003.
-

Thương hiệu mạnh năm 2004.
Những phần thưởng cao quí mà Đảng và Nhà nước trao tặng đã minh

chứng cho năng lực kinh doanh đầy triển vọng cũng như sự phấn đấu và nỗ
lực hết mình của tồn thể lãnh đạo và nhân viên của cơng ty.

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

16


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

TrPHN II:

GII THIU V VĂN PHÒNG BẢO HIỂM KHU VỰC 4 – PJICO
1. Sự hình thành và phát triển của văn phịng:
Khi mới thành lập, PJICO chỉ có khoảng 10 nhân viên và 1 văn phòng
duy nhất tại Hà Nội. Sau khi ổn định, để nâng cao và phát triển mạng lưới
kinh doanh của công ty, cùng với việc thành lập một vài chi nhánh ở các
thành phố lớn là việc mở rộng mạng lưới kinh doanh tại khu vực Hà Nội. Tại
Hà Nội khơng thành lập chi nhánh mà có 12 văn phịng khu vực trực thuộc
quản lý của Công ty (khu vực 1-> 11 và khu vực Đông Anh) đặt tại các khu
vực khác nhau trên địa bàn Hà Nội. Văn phòng khu vực 4 đã ra đời trong
hoàn cảnh như vậy và hiện nay đặt tại địa điểm 97 Hoàng Cầu - Đống Đa Hà Nội.
2. Cơ cấu tổ chức và hoạt động của văn phòng.
a. Cơ cấu tổ chức:
Sơ đồ tổ chức của văn phịng khu vực 4.
TRƯỞNG PHỊNG
Lê Quốc Trung

NV
KẾ TỐN

-

NV
KHAI THÁC

NV
GIÁM ĐỊNH

Trưởng phịng: là người điều hành và chịu trách nhiệm trước công ty về
mọi hoạt động của văn phịng. Trưởng phịng cũng có thể đại diện cho
cơng ty để kí kết hợp đồng trong một vài trường hp c th.

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

17


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD
-

Tr-

Nhõn viờn k toỏn(1 người): thực hiện lưu giữ, sắp xếp hồ sơ bồi
thường; phản ánh tình hình thu chi tài chính và hoạt động kinh doanh
của văn phịng. Đảm bảo thanh tốn kịp thời cho khách hàng nhằm phục

vụ tốt yêu cầu kinh doanh. Đơng thời hỗ trợ Trưởng phịng trong việc
đưa ra các ý kién để đạt được chỉ tiêu của văn phòng.

-

Nhân viên khai thác(từ 3 đến 7 người): là người thường xuyên tiếp xúc
trực tiếp với khách hàng để trao đổi về hợp đồng hoặc bán các sản phẩm
bảo hiểm thông qua việc cung cấp cho khách hàng giấy chứng nhận bảo
hiểm; thực hiện thu phí, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

-

Nhân viên giám định(từ 1 đến 2 người): có nhiệm vụ giám định các tổn
thất phát sinh đồng thời giải quyết các tranh chấp về quyền lợi bảo hiểm
cho khách hàng, làm cho khách hàng hiểu rõ quyền lợi của họ được
hưởng trong từng nghiệp vụ tổn thất cuẩ từng lượ hợp đồng bảo hiểm.
(Số lượng nhân viên thay đổi theo từng thời điểm, phục thuộc vào tình

hình kinh doanh của văn phòng cũng như chiến lược của cơng ty)
Mặc dù có sự phân cơng cơng vệc rõ ràng như vậy, nhưng do yêu cầu
của công việc, cũng như do sự năng động và nhiệt tình của nhân viên văn
phịng mà tất cả các nhân viên có thể làm công việc của nhau để đảm bảo
phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả nhất.
b.Tình hình hoạt động :
 Chức năng, nhiệm vụ:
Văn phịng khu vực 4 hàng năm luôn là một trong những văn phịng hoạt
động có hiệu quả của cơng ty. Cũng như các văn phòng khu vực khác ở Hà
Nội, văn phịng có chức năng chính là khai thác bảo hiểm và thực hiện bồi
thường chi trả cho khách hàng. Hàng tháng, văn phịng báo cáo cho cơng ty
về tình hình doanh thu phí, số lượng người tham gia bảo hiểm, s lng cỏc

hp ng tỏi tc

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiÓm 46A

18


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

Tỡnh hỡnh doanh thu:
Kể từ khi thành lập, văn phòng khu vực 4 ln là văn phịng nằm trong
tốp những văn phịng có doanh thu phí cao nhất tồn cơng ty, đóng góp
khơng nhỏ vào sự thành công của PJICO.
Bảng 8: Tỷ lệ doanh thu phí của văn phịng khu vực 4 so với toàn cty
Đơn vị: Triệu đồng.
Chỉ tiêu
Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006
Doanh thu phí của VPKV4
7.000
15.000
6.300
7.500
Doanh thu phí của PJICO
335.643
597.884
726.520

667.627
%DT phí VP4/DT phí PJICO
2,1%
2,5%
0,8%
1.1%
(Nguồn: văn phịng khu vực 4 – PJICO )
Nhìn chung, doanh thu phí của văn phòng dao động trong khoảng từ 6
đến 7,5 tỷ đồng. Riêng năm 2004 là năm có số phí tăng vọt, có thể nêu ra
ngun nhân chính là do: năm 2004 là năm có số lượng nhân viên lớn nhất
(13 nhân viên) trong các năm (bình quân là 6 nhân viên), do đó số lượng
hợp đồng khai thác tăng lên rất nhiều, dẫn đến doanh thu phí bảo hiểm cũng
tăng theo. Đến năm 2005, do có một vài cán bộ khai thác chuyển cơng tác
nên doanh thu phí đã giảm hẳn, bởi vậy mà tỷ trọng doanh thu phí của văn
phịng khu vực 4 so với tồn cơng ty cũng giảm theo. Năm 2006, mặc dù
doanh thu phí của cả PJICO giảm so với năm 2005, nhưng tỷ trọng về phí
của văn phịng so với tồn cơng ty lại tăng lên. Điều này càng khẳng định
việc kinh doanh hiệu quả của văn phịng. Đến nay, văn phịng khu vực 4 vẫn
ln là một trong những văn phịng có đống góp lớn v doanh thu phớ cho
PJICO.

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

19


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

TrPHN III:

NHN XẫT & ĐÁNH GIÁ CHUNG
1. Nhận xét, đánh giá chung về PJICO.

a. Thuận lợi:
Sau gần 13 năm hoạt động, PJICO đã trở thành công ty cổ phần bảo
hiểm đứng thứ 4 trên thị trường, sau các công ty bảo hiểm lớn là Bảo Việt,
Bảo Minh và PVI. Để có được vị thế như ngày hôm nay, PJICO đã luôn cố
gắng không ngừng để phát huy tối đa những lợi thế của mình:
-

Lợi thế lớn nhất của PJICO chính là sự tham gia đóng góp cổ phần của
các cổ đơng lớn và có uy tín, đó là các doanh nghiệp: Tổng cơng ty
xăng dầu Việt Nam (PETROLIMEX), Ngân hàng Ngoại thương Việt
Nam (VIETCOMBANK), Công ty Tái bảo hiểm Quốc gia Việt Nam
(VINARE), Công ty điện tử Hà Nội (HANEL), Tổng công ty thép
Việt Nam, Cơng ty Vật tư và Thiết bị Tồn bộ, Cơng ty Thiết bị An
tồn...Các cổ đơng này đã mang lại một số lượng khách hàng khổng
lồ, đặc biệt là những nghiệp vụ có tỷ lệ phí cao và mức phí lớn như
nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu (các cổ đơng có khối
lượng hàng hóa xuất nhập khẩu lớn: Tổng công ty xăng dầu Việt Nam,
Tổng công ty thép Việt Nam, Công ty Vật tư và Thiết bị Tồn bộ…)

- PJICO là cơng ty cổ phần bảo hiểm đầu tiên của Việt Nam, lại kinh
doanh trong một lĩnh vực mới mẻ nên thu hút được rất nhiều nhân
viên trẻ có năng lực, được đào tạo bài bản, năng động và rất nhiệt tình.
Điều đó càng làm tăng thêm tính chuyên nghiệp và là một minh chứng
rõ ràng cho khẩu hiệu của công ty “ PJICO – Nhà bảo hiểm chuyên
nghiệp”.

-

Ban lãnh đạo công ty luôn đặt công tác giám định bồi thường lên hàng
đầu, do đó, việc giải quyết bồi thường và chi trả tiền bảo hiểm cho
khách hàng diễn ra rất nhanh chóng, kịp thời và chớnh xỏc. Thc t ó

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

20


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

cho thy t l tái tục hợp đồng của PJICO hàng năm là rất cao, đặc
biệt là trong bảo hiểm xe cơ giới.
-

Khi Việt Nam là thành viên của WTO, thị trường nói chung và thị
trường bảo hiểm càng được mở rộng. Theo đó, số lượng khách hàng
cũng như lượng hàng hóa xuất nhập khẩu cũng tăng lên. Do đó, PJICO
cũng như các doanh nghiệp bảo hiểm khác có thể mở rộng thị trường
và tăng doanh thu phí, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

b. Khó khăn:
-

Mặc dù PJICO là cơng ty cổ phần bảo hiểm đầu tiên nhưng lại hình
thành và phát triển trong thời kỳ nền kinh tế Việt Nam có những bước
phát triển vượt bậc trong những năm qua nhưng cũng tiếp tục phải
đương đầu với những khó khăn lớn như nạn dịch, hạn hán, thiên tai
nghiêm trọng, bão, lụt… Điều này ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động
kinh doanh bảo hiểm nói chung trong đó có PJICO.

-

Là doanh nghiệp cổ phần, hoạt động của PJICO chịu ảnh hưởng của
các văn bản pháp luật về kinh doanh bảo hiểm, đầu tư vốn và hoạt
động của cơng ty cổ phần, chứng khốn và thị trường chứng khoán.
Luật và các văn bản dưới luật trong lĩnh vực này đang trong q trình
hồn thiện, thiếu tính đồng bộ, sự thay đổi về mặt chính sách ln có
thể xảy ra và khi xảy ra thì sẽ ít nhiều ảnh hưởng đến hoạt động quản
trị, kinh doanh của doanh nghiệp.

- Bảo hiểm là một ngành nghề kinh doanh mới nên có nhiều rủi ro. Hơn
nữa, do nhận thức của người dân chưa cao nên việc tác nghiệp của các nhân
viên đơi khi gặp rất nhiều khó khăn.
-

Việc Việt Nam là thành viên của WTO có thể giúp PJICO mở rộng
thị trường nhưng đồng thời cũng mang lại những thách thức không
nhỏ. Cũng như các doanh nghiệp bảo hiểm khác của Việt Nam, PJICO
phải đối mặt với sự cnh tranh khc lit ca cỏc doanh nghip bo

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A

21


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

him nc ngoi những doanh nghiệp có vốn lớn, có kinh nghiệm và
trình độ quản lý cao.
Khó khăn là điều tất yếu, nhưng lãnh đạo cũng như cán bộ của PJICO đã
không ngừng cố gắng để khắc phục nhằm đạt được hiệu kinh doanh cao nhất
có thể. Cùng với việc tận dụng những lợi thế sẵn có, đón bắt đúng thời cơ,
PJICO đã ngày càng khẳng định được vị thế của mình là một doanh nghiệp
năng động, phát triển và hiệu quả.
2. Nhận xét, đánh giá về văn phòng bảo hiểm khu vực 4.
a. Thuận lợi:
- Văn phòng bảo hiểm khu vực 4 của PJICO là một trong những văn
phòng đặt tại Hà Nội, lại nằm ở quận Đống Đa – là địa bàn có rất nhiều dân
cư, đặc biệt là dân cư có thu nhập cao. Do đó, số lượng người tham gia bảo
hiểm rất lớn, nhất là bảo hiểm xe cơ giới (nghiệp vụ có doanh thu phí cao
nhất). Bên cạnh đó, văn phịng chỉ cách trụ sở cơng ty 3km nên việc đi lại,
trình duyệt hợp đồng rất thuận tiện và nhanh chóng giúp cho nhân viên nâng
cao năng suất làm việc.
- Cũng như cơng ty PJICO, văn phịng khu vực 4 cũng có mặt thuận lợi
về đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình giao tiếp tốt. Bởi vậy mà hiệu
quả kinh doanh của văn phòng rất cao.
b. Khó khăn:
- Do là văn phịng trực thuộc cơng ty, nhưng lại không nằm trong trụ sở
của công ty, nên đơi khi việc giải quyết bồi thường và kí kết hợp đồng bị

chậm trễ có thể gây khó chịu đối vớ khách hàng và đối tác.
- Bên cạnh đó, số lượng nhân viên của văn phịng ln khơng ổn định nên
gây khó khăn cho vệc quản lý cũng như mang lại tâm lý không ổn định cho
nhân viên
- Hơn nữa, số lượng nhân viên khá khiêm tốn nhưng khối lượng công
việc lại rất nhiều. Mỗi nhân viên dù đã được phõn cụng cụng vic c th
Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiÓm 46A

22


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

nhng ụi khi vn phải kiêm nhiệm công việc của người khác. Điều này ít
nhiều cũng làm giảm hiệu quả làm việc của nhân viên.

Kết luận
Trên đây là toàn bài bộ bài báo cáo của em về giai đoạn 1 của quá trình
thực tập tốt nghệp. Thơng qua bài báo cáo của mình, em xin đưa ra những
đánh giá nhận xét chung của bản thân về tình hình kinh doanh cũng như mục
tiêu phát triển của PJICO nói chung và của văn phịng bảo hiểm khu vực 4
nói riêng.
Những đánh giá nhận xét trên chỉ mang tính chủ quan của bản thân em
nên chắc chắn có những vấn đề cịn chưa hợp lý. Em rất mong nhận được sự
đóng góp nhiệt tình của cơ giỏo. Em xin chõn thnh cm n!

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: B¶o hiĨm 46A

23


Báo cáo thực tập
ờng Đại học KTQD

Tr-

MC LC
Li m u..........................................................................................................1
PHN I:...............................................................................................................2
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ PJICO....................................................................2
1.Quá trình hình thành và phát trin...........................................................................................2

Trần Thị Phơng Thùy
Lớp: Bảo hiểm 46A