THỰC TIỄN ÁP DỤNG PHÁP LUẬT VỀ BẢO ĐẢM TIỀN VAY TẠI CHI NHÁNH NHNN PTNT LÁNG HẠ

THỰC TIỄN ÁP DỤNG PHÁP LUẬT VỀ BẢO ĐẢM TIỀN
VAY TẠI CHI NHÁNH NHNN PTNT LÁNG HẠ
I. Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh NHNN&PTNT Láng Hạ
1. Tổng quan về NHNN & PTNT Việt Nam
1.1. Sự ra đời của NHNN&PTNT Việt Nam
NHNN&PTNT Việt Nam ra đời và hoạt động cùng với quá trình chuyển hệ
thống Ngân hàng Việt Nam một cấp sang hệ thống Ngân hàng hai cấp. NHNN&PTNT
Việt Nam là một trong 4 ngân hàng quốc doanh lớn ở nước ta, góp phần không nhỏ đáp
ứng yêu cầu cung cấp vốn cho các thành phần kinh tế trên mọi miền đất nước mà đặc
biệt là trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn.
 Ngân hàng phát triển nông thôn Việt Nam được thành lập ngày 26 tháng 3
năm 1988 theo nghị định số 53/HĐBT ngày 20 tháng 3 năm 1988 của Chủ
tịch Hội đồng Bộ trưởng.
 Trụ sở chính của NHNN & PTNT Việt Nam đặt tại số 2 Láng Hạ - Ba Đình -
Hà Nội.
 Vốn điều lệ 2.200 tỷ VNĐ (tương đương với 200 triệu USD).
 Tổng tài sản có 43.000 tỷ VNĐ (tương đương 3 tỷ USD).
 Đến ngày 14 tháng 11 năm 1990 được đổi tên thành Ngân hàng nông nghiệp
Việt Nam theo quyết định số 400/CT ngày 14 tháng 11 năm 1990 của Chủ
tịch Hội đồng Bộ trưởng.
 Từ ngày 15 tháng 11 năm 1996 đến nay được đổi tên là NHNN & PTNT Việt
Nam theo quyết định số 280/QĐ-NHNN ngày 15 tháng 11 năm 1996 của
Thống đốc Ngân hàng nhà nước Việt Nam.
1.2. Cơ cẩu tổ chức quản lý.
NHNN & PTNT Việt Nam là doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt tổ chức theo
mô hình Tổng Công ty nhà nước có tư cách pháp nhân, có thời hạn hoạt động 99 năm,
trụ sở chính tại Hà Nội, có tư cách pháp nhân, có quyền tự chủ về tài chính, tự chịu
trách nhiệm về kết quả kinh doanh, bảo toàn và phát triển vốn.
NHNN & PTNT Việt Nam do Hội đồng quản trị quản lý và Tổng giám đốc điều
hành, thực hiện chức năng kinh doanh đa năng, chủ yếu là kinh doanh tiền tệ, tín dụng
và các dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng trong nước và nước ngoài, đầu tư các dự

án phát triển kinh tế xã hội, uỷ thác tín dụng đầu tư cho chính phủ, các chủ đầu tư trong
nước và nước ngoài, trước hết trong lĩnh vực kinh tế nông nghiệp, nông thôn.
NHNN & PTNT Việt Nam hoạt động theo luật các tổ chức tín dụng và chịu sự
quản lý trực tiếp của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Đến nay NHNN & PTNT Việt Nam là ngân hàng thương mại quốc doanh không
chỉ giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong đầu tư vốn phát triển kinh tế nông nghiệp nông
thôn mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy của nền kinh tế Việt Nam.
NHNN & PTNT Việt Nam là ngân hàng lớn nhất Việt Nam cả và vốn và tài sản,
đội ngũ công nhân viên, mạng lưới hoạt động và số lượng khách hàng (gần 1.600 chi
nhánh toàn quốc, 24.000 cán bộ công nhân viên và có quan hệ với 9.000 doanh nghiệp,
hơn 9,4 triệu hộ sản xuất kinh doanh và trên 60 triệu khách hàng giao dịch các loại); Là
ngân hàng có mạng lưới đại lý lớn với gần 1000 ngân hàng, tổ chức tài chính quốc tế ở
trên 110 quốc gia trên khắp các châu lục. Là thành viên hiệp hội tín dụng nông nghiệp
nông thôn châu Á Thái Bình Dương và hiệp hội tín dụng nông nghiệp quốc tế, đã đăng
cai tổ chức nhiều hội nghị quốc tế lớn như hội nghị của Tổ chức lương thực và nông
nghiệp Liên Hợp Quốc năm 1991, hội nghị tín dụng nông nghiệp quốc tế lần thứ 31
năm 2001….
NHNN & PTNT Việt Nam tích cực đầu tư và đổi mới ứng dụng công nghệ ngân
hàng phục vụ đắc lực trong công tác quản trị kinh doanh và phát triển mạng lưới dịch
vụ ngân hàng tiên tiến. Hiện NHNN & PTNT Việt Nam đã kết nối trên diện rộng mạng
máy vi tính từ trụ sở chính đến hơn 2.000 chi nhánh và một hệ thống các dịch vụ ngân
hàng gồm dịch vụ chuyển tiền điện tử, thanh toán thẻ tín dụng quốc tế, dịch vụ ATM,
dịch vụ thanh toán quốc thế qua mạng SWIFT.
Với vị thế là ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, NHNN & PTNT Việt
Nam đã nỗ lực hết mình đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ, qua đó đóng góp to
lớn vào sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá và phát triển kinh tế của đất nước.
Biểu 1: Hệ thống tổ chức của NHNN & PTNT Việt Nam
Trụ sở chính
Chi nhánh cấp I
VP đại diện

Sở giao dịch
Đơn vị sự nghiệp
Công ty trực thuộc
Chi nhánh
Chi nhánh cấp II
Phòng giao dich
Quỹ tiết kiệm
Chi nhánh cấp III
Phòng giao dịch
Quỹ tiết kiệm
Quỹ tiết kiệm
Phòng giao dịch

2. Chi nhánh NHNN & PTNT Láng Hạ
2.1. Sự ra đời và phát triển của chi nhánh NHNN & PTNT Láng Hạ
Trên tinh thần mở rộng mạng lưới kinh doanh của hệ thống NHNN & PTNT Việt
Nam, để đáp ứng nhu cầu phát triển ngày càng mạnh của đất nước cùng với môi trường
cạnh tranh trong hệ thống ngân hàng đang diễn ra mạnh mẽ. Ngày 1/8/1996 tại quyết
định số 334/QĐ-NHNN-02 của tổng giám đốc NHNN & PTNT Việt Nam, chi nhánh
NHNN & PTNT Láng Hạ được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ 17/3/1997.
Chi nhánh NHNN & PTNT Láng Hạ là ngân hàng cấp I loại 1 trực thuộc trung
tâm điều hành NHNN & PTNT Việt Nam, hoạt động theo luật các tổ chức tín dụng và
điều lệ hoạt động của NHNN & PTNT Việt Nam. Chi nhánh là đơn vị hạch toán phụ
thuộc có con dấu riêng và bảng cân đối tài khoản, đại diện theo uỷ quyền của NHNN &
PTNT Việt Nam, có quyền tự chủ kinh doanh theo phân cấp của NHNN & PTNT Việt
Nam chịu sự ràng buộc về quyền và nghĩa vụ đối với NHNN & PTNT Việt Nam.
 Chức năng của chi nhánh NHNN & PTNT Láng Hạ.
Theo điều 3 quyết định số 454/QĐ/HĐQT-TCCB của hội đồng quản trị NHNN
& PTNT Việt Nam ngày 24/12/2004 thì chi nhánh Láng Hạ có chức năng sau:
Trực tiếp kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và các hoạt động kinh

doanh khác có liên quan vì mục tiêu lợi nhuận theo phân cấp của NHNN & PTNT Việt
Nam trên địa bàn Hà Nội.
Tổ chức điều hành kinh doanh và kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo uỷ quyền của
tổng giám đốc NHNN & PTNT Việt Nam.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao và lệnh của tổng giám đốc NHNN &
PTNT Việt Nam.
Cùng với các đơn vị trong hệ thống NHNN & PTNT Việt Nam tạo thành một hệ
thống đồng bộ, thống nhất trong tổ chức và hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng và
dịch vụ ngân hàng.
 Trụ sở của chi nhánh:
Đặt tại 44 Láng Hạ (nay là 24 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội).
 Nhiệm vụ của chi nhánh:
Theo điều 10 quyết định số 454/QĐ/HĐQT-TCCB của Hội đồng quản trị NHNN &
PTNT Việt Nam, chi nhánh NHNN & PTNT Láng Hạ có nhiệm vụ sau:
- Huy động vốn: khai thác và nhận tiền gửi của các cá nhân, tổ chức tín dụng
khác dưới các hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi
khác trong nước và nước ngoài bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ; phát hành chứng chỉ
tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu và giấy tờ có giá khác để huy động vốn…
- Cho vay: thực hiện cho vay ngắn hạn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất
kinh doanh dịch vụ, đời sống cho tổ chức, cá nhân trên lãnh thổ Việt Nam. Cho vay
trung hạn, dài hạn nhằm thực hiện các dự án đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh…
- Kinh doanh ngoại hối: huy động vốn và cho vay, mua bán ngoại tệ thanh toán
quốc tế, bảo lãnh, tái bảo lãnh, chiết khấu, tái chiết khấu bộ chứng từ và các dịch vụ
khác về ngoại hối theo chính sách quản lý ngoại hối của chính phủ, Ngân hàng nhà
nước và của NHNN & PTNT Việt Nam .
- Cung ứng các dịch vụ thanh toán và ngân quĩ gồm: cung ứng các phương tiện
thanh toán, thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nước cho khách hàng, các dịch vụ
thu chi và phát tiền mặt cho khách hàng, các dịch vụ thanh toán khác theo qui định của
Ngân hàng nhà nước và của NHNN & PTNT Việt Nam .
- Kinh doanh các dịch vụ Ngân hàng khác, tư vấn tài chính, tín dụng cho khách

hàng..
- Cân đối, điều hoà vốn kinh doanh đối với các chi nhánh cấp 2 phụ thuộc trên
địa bàn Hà Nội.
- Bảo lãnh cho vay, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh
dự thầu theo qui định…
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc NHNN &
PTNT Việt Nam .
Sự ra đời của chi nhánh NHNN & PTNT Láng Hạ là bước mở đầu cho sự phát
triển của NHNN & PTNT Việt Nam trên địa bàn thành thị, thể hiện hướng đi đúng
trong hướng phát triển tất yếu phù hợp với quy luật phát triển của hệ thống NHNN &
PTNT Việt Nam. Thời gian đầu mới thành lập tháng 4 năm 1997 chi nhánh đã gặp rất
nhiều khó khăn. Đó là số cán bộ công nhân viên (CBCNV) ban đầu chỉ có 13 CBCNV,
nguồn vốn ban đầu chỉ có hơn 10 tỉ đồng nhận bàn giao từ Ngân hàng phục vụ người
nghèo, tài liệu phục vụ cho hoạt động kinh doanh còn thiếu rất nhiều, sự ảnh hưởng của
cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ khu vực Đông nam Á bắt đầu từ Thái Lan đã ảnh
hưởng không nhỏ tới thị trường nước ta. Tuy nhiên, chi nhánh đã nhanh chóng vượt qua
những khó khăn ban đầu và đạt được những thành tựu rất đáng khích lệ, được thể hiện
bằng những số liệu cụ thể sau:
Số lượng vốn huy động từ 202 tỉ năm 1997, 2043 tỉ năm 2000, lên đến 4024 tỉ
năm 2005 và đạt 5900 tỉ năm 2006.
Dư nợ tăng trưởng từ 51 tỉ năm 1997, 661 tỉ năm 2000, lên đến 1876 tỉ năm
2005 và đạt 2057 tỉ năm 2006.
Số lượng CBCNV của chi nhánh từ 13 CBCNV năm 1997 tăng lên 206 CBCNV
năm 2006.
Đến 31-12-2006, chi nhánh Láng Hạ có 2 chi nhánh cấp II trực thuộc đó là chi
nhánh Bách Khoa và chi nhánh Mỹ Đình, hiện có 9 phòng giao dịch đang hoạt động
trên khắp địa bàn Hà Nội, dự tính trong năm 2007 sẽ đưa phòng giao dịch số 10 vào
hoạt động.
Đến nay qua 10 năm hoạt động với những thành tựu đã đạt được, chi nhánh
NHNN & PTNT Láng Hạ đã từng bước khẳng định được vị thế và uy tín của mình trên

địa bàn thủ đô với nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực và kinh nghiệm kinh doanh lâu
đời hơn.
2.2. Cơ cấu tổ chức và điều hành của chi nhánh NHNN & PTNT Láng Hạ.
2.2.1. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh NHNN & PTNT Láng Hạ.
Chi nhánh NHNN & PTNT Láng Hạ là chi nhánh cấp I loại 1, là thành viên của NHNN
& PTNT Việt Nam, cơ cấu tổ chức theo sơ đồ sau:
Biểu 2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Láng Hạ
Giám đốc
Phó giám đốc
Phó giám đốc
phòng thẩm định
phòng KT nquỹ
phòng tín dụng
phòng KTKT nội bộ
phòng TTQT
phòng TCCB&ĐT
phòng kế hoạch
phòng hành chính
phòng tin học
tổ ngvụ thẻ
tổ tiếp thị
Chi nhánh cấp II. Bách Khoa
Chi nhánh cấp II, Mỹ Đình
Phòng kế toán
Phòng tín dụng
Phòng giao dịch số 3
Phòng giao dịch số 2
Phòng giao dịch số 9
Phòng giao dịch số 10
Phòng giao dịch số 11

Phòng tín dụng
Phòng kế toán
Theo quyết định số 454/QĐ/HĐQT-TCCB của NHNN & PTNT Việt Nam ngày
24/12/2004 và quyết định số 520/QĐ/HĐQT-TCCB của NHNN & PTNT Việt Nam
ngày 17/11/2005 ban hành quy chế về tổ chức và hoạt động của chi nhánh NHNN &
PTNT Việt Nam thì:
Giám đốc chi nhánh NHNN & PTNT Láng Hạ có nhiệm vụ và quyền hạn sau:
trình NHNN & PTNT Việt Nam việc sửa đổi, bổ sung quy chế tổ chức và hoạt động của
chi nhánh, trực tiếp điều hành theo phân cấp uỷ quyền của NHNN & PTNT Việt Nam
đối với các chi nhánh phụ thuộc trên địa bàn Hà Nội; thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn
của mình theo uỷ quyền của Tổng giám đốc NHNN & PTNT Việt Nam về các mặt
nghiệp vụ liên quan đến kinh doanh, chịu trách nhiệm trước pháp luật, Hội đồng quản
trị và Tổng giám đốc NHNN & PTNT Việt Nam về các quyết định của mình; quy định
nội quy lao động, lề lối làm việc cho chi nhánh phù hợp với pháp luật, quyết định
những vấn đề về tổ chức cán bộ và đào tạo; được ký kết các hợp đồng liên quan hoạt
động kinh doanh ngân hàng như tín dụng, thế chấp tài sản, ký các hợp đồng liên quan
phục vụ cho hoạt động kinh doanh…
Giúp việc cho giám đốc có các phó giám đốc, phó giám đốc có quyền được thay
mặt giám đốc khi giám đốc vắng mặt và báo cáo lại kết quả công việc khi giám đốc có
mặt tại chi nhánh, giúp giám đốc chỉ đạo điều hành một số nghiệp vụ do giám đốc phân
công và chịu trách nhiệm trước giám đốc về các quyết định của mình.
Thực hiện chức năng kinh doanh bao gồm các phòng tổ thuộc chi nhánh, các chi
nhánh cấp II trực thuộc và các phòng giao dịch.
2.2.2. Chức năng nhiệm vụ các phòng tổ thuộc chi nhánh.
 Phòng nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp:
Có nhiệm vụ nghiên cứu đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy
động vốn tại địa phương; xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn trung dài hạn
theo định hướng kinh doanh của NHNN & PTNT Việt Nam, tổng hợp theo dõi
các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch đến các chi nhánh trên
địa bàn thành phố Hà Nội; cân đối nguồn vốn và điều hoà vốn kinh doanh, phân

tích hoạt động kinh doanh quý, năm, dự thảo các báo cáo sơ kết tổng kết; là đầu
mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro tín dụng, và thực hiện các nhiệm vụ
khác do giám đốc chi nhánh giao cho.
 Phòng tín dụng:
Có nhiệm vụ nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân
loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng
nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín; phân tích kinh tế theo
ngành nghề kinh tế, kỹ thuật, danh mục khách hàng để lựa chọn biện pháp cho
vay an toàn và đạt hiệu quả cao; thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín
dụng theo phân cấp uỷ quyền; tiếp nhận và thực hiện các chương trình dự án
thuộc nguồn vốn trong nứớc, nước ngoài; thường xuyên phân loại nợ, phân tích
dư nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuất hướng khắc phục; thực hiện các
nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.
 Phòng thẩm định:
Có nhiệm vụ thu thập, quản lý cung cấp những thông tin phục vụ cho việc
thẩm định và phòng ngừa rủi ro tín dụng, thẩm định các khoản vay theo quy
định; tổ chức kiểm tra công tác thẩm định của chi nhánh, tập huấn nghiệp vụ
cho cán bộ thẩm định; thực hiện chế độ thông tin, báo cáo theo quy định; thực
hiện các công việc khác do giám đốc chi nhánh giao.
 Phòng kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế:
Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế trực tiếp
theo quy định; thực hiện công tác thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFT
của NHNN & PTNT Việt Nam, thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh
ngoại tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế, thực hiện các dịch vụ kiều hối và
chuyển tiền, mở tài khoản khách hàng nước ngoài; thực hiện các nhiệm vụ khác
do giám đốc chi nhánh giao.
 Phòng kế toán_ngân quỹ
Có nhiệm vụ trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh
toán theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, NHNN & PTNT Việt Nam, xây
dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu chi tài chính, quỹ tiền

lương đối với chi nhánh trên địa bàn Hà Nội trình NHNN & PTNT Việt Nam,
quản lí và sử dụng các quỹ chuyên dùng, tổng hợp lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch
toán kế toán, quyết toán và các báo theo quy định; thực hiện các khoản nộp
ngân sách nhà nước theo luật định; thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong nước
và ngoài nước, chấp hành chế độ báo cáo và kiểm tra chuyên đề; thực hiện các
nhiệm vụ khác do giám đốc giao.
 Phòng vi tính
Tổng hợp thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động
của chi nhánh Láng Hạ; xử lí các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạnh toán
kế toán, kế toán thống kê, hạch toán nghiệp vụ và tín dụng, các hoạt động khác
phục vụ cho hoạt động kinh doanh; chấp hành chế độ báo cáo thống kê và cung
cấp số liệu thông tin theo quy định; quản lí bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị máy
móc tin học, làm dịch vụ tin học và thực hiện các nhiệm vụ khác được giám đốc
giao.
 Phòng hành chính
Có nhiệm vụ xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý năm của
chi nhánh Láng Hạ, có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện
chương trình đã được giám đốc chi nhánh phê duyệt; xây dựng và triển khai
giao ban nội bộ, tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao
kết hợp đồng, các hoạt động tố tụng, tranh chấp liên quan đến CBCNV và tài
sản chi nhánh; là đầu mối giao tiếp với khách hàng đến làm việc công tác tại chi
nhánh; chăm lo đời sống vật chất, văn hoá tinh thần cho CBCNV; thực hiện các
nhiệm vụ khác được giám đốc chi nhánh giao.
 Phòng tổ chức cán bộ và đào tạo
Có nhiệm vụ xây dựng quy định lề lối làm việc trong chi nhánh và mối
quan hệ với tổ chức đảng, công đoàn chi nhánh trực thuộc trên địa bàn; đề xuất
mở rộng mạng lưới trên địa bàn, thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất
cử cán bộ nhân viên đi công tác, học tập; trực tiếp quản lí hồ sơ CBCNV của chi
nhánh, thực hiện công tác thi đua khen thưởng; thực hiện các nhiệm vụ khác do
giám đốc chi nhánh giao.

 Tổ kiểm tra, kiểm toán nội bộ
Có nhiệm vụ xây dựng chương trình công tác năm, quý phù hợp với
chương trình kiểm tra kiểm toán của NHNN & PTNT Việt Nam và đặc điểm cụ
thể của chi nhánh Láng Hạ; tuân thủ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiểm tra
kiểm toán; thực hiện sơ kết, tổng kết theo định kì, tổng hợp và báo cáo kịp thời
các kết quả kiểm tra kiểm toán, việc chỉnh sửa các tồn tại thiếu sót của đơn vị
gửi ban kiểm tra kiểm toán nội bộ; thực hiện các nhiệm vụ khác do tổng giám
đốc, trưởng ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ hoặc giám đốc giao.
 Tổ tiếp thị
Có nhiệm vụ đề xuất kế hoạch tiếp thị, thông tin tuyên truyền quảng bá
đặc biệt là các hoạt động của chi nhánh, các dịch vụ sản phẩm cung ứng trên thị
trường; triển khai các phương án tiếp thị thông tin tuyên truyền theo chỉ đạo của
NHNN & PTNT Việt Nam và giám đốc chi nhánh; là đầu mối tiếp cận với các
cơ quan tiếp thị, báo chí, truyền thông; phục vụ các hoạt động có liên quan đến
các công tác tiếp thị, thông tin, tuyên truyền của tổ chức Đảng, công đoàn, đoàn
thanh niên và các đoàn thể quần chúng của chi nhánh; thực hiện các nhiệm vụ
khác do giám đốc giao.
 Tổ nghiệp vụ thẻ
Có nhiệm vụ trực tiếp tổ chức triển khai nghiệp vụ thẻ trên địa bàn theo
quy định của NHNN & PTNT Việt Nam; thực hiện quản lí giám sát nghiệp vụ
phát hành và thanh toán thẻ theo quy định của NHNN & PTNT Việt Nam, tham
mưu cho giám đốc chi nhánh phát triểm mạng lưới đại lí và chủ thể, quản lí
giám sát hệ thống thiết bị đầu mối, giải đáp thắc mắc của khách hàng, xử lí các
tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh thẻ thuộc
địa bàn phạm vi quản lí và thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao.
2.3. Cơ cấu lao động, nhân sự
Ngày đầu khi mới thành lập, tổng số CBCNV chi nhánh Láng Hạ chỉ có 13
CBCNV (17/3/1997) trong đó chỉ có 5 CBCNV trong ban giám đốc và trưởng các
phòng kế hoạch kinh doanh, kế toán ngân quỹ đã trải qua quá trình công tác có kinh
nghiệm, số còn lại là các cán bộ trẻ vừa mới ra trường chưa am hiểu công việc. Nhưng

với sự lỗ lực phấn đấu của CBCNV trong chi nhánh và được sự chỉ đạo giúp đỡ của
NHNN & PTNT Việt Nam quy mô của chi nhánh ngày càng được mở rộng, số lượng và
chất lượng lao động ngày một tăng. Tính đến 31/12/2006 tổng số CBCNV của chi
nhánh Láng Hạ là 206 CBCNV. Trong đó có 74 nam, 132 nữ trình độ chuyên môn: 1
tiến sỹ, 5 thạc sỹ, tốt nghiệp đại học là 154, cao đẳng 10, các trình độ chuyên môn khác
36; trình độ chính trị cử nhân và cao cấp lí luận chính trị 3, lí luận trung cấp là 131;
trình độ tin học cử nhân 3, tin học C là 8, tin học B là 89, tin học cơ bản chứng chỉ A là
97; ngoại ngữ cử nhân 18 CBCNV, ngoại ngữ C 76 CBCNV, ngoại ngữ B 27 CBCNV,
ngoại ngữ A là 14 CBCNV.
Bảng 1: Cơ cấu lao động của chi nhánh (Đơn vị: người)
Chỉ tiêu 2003 2004 2005 2006
Tổng số
CBCNV
183 193 206 206
Trên đại học 3(1,6%) 4(2,1%) 4(2,0%) 6(2,9%)
Đại học cao
đẳng
139(75,96%) 149(77,2%) 161(78%) 164(79,6%)
TĐCM khác 41(22,44%) 40(20,7%) 41(20%) 36(17,5%)
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2003 - 2006)
2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNN & PTNT Láng Hạ những
năm gần đây
2.4.1. Hoạt động nguồn vốn
Tổng nguồn vốn của chi nhánh đến ngày 31/12/2006 là 5905 tỉ đồng, tốc độ tăng
trưởng là 46,74% tăng 1881 tỉ đồng so với năm 2005, vượt 21% kế hoạch năm 2006
(KH: 4900 tỉ đồng).
Quy mô nguồn vốn được thể hiện qua các bảng số liệu sau:
Bảng 2: Quy mô nguồn vốn theo loại tiền (Đơn vị : tỉ đồng)
Chỉ
tiêu

2004 2005 2006 Tỉ trọng(%) Chênh lệch
2004 2005 2006 05/04 06/05
Tổng
nguồn
vốn
4470 4024 5905 -446 1881
Tăng
trưởng
11% -10% 46,74%
Nội tệ 3197 3136 4854 72 78 82,2 -62 1718
Ngoại
tệ
1273 888 1052 28 22 17,8 -385 164
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2004-2006)
Theo bảng số liệu trên ta thấy, đến năm 2006 thì quy mô vốn cả về nội tệ lẫn
ngoại tệ đều tăng lên, mức tăng của tiền gửi bằng ngoại tệ nhìn chung tăng, chứng tỏ
việc sử dụng ngoại tệ để giao dịch đã tăng lên đáng kể, đồng thời lượng ngoại tệ chảy
vào nước ta cũng khá lớn. Đây là một minh chứng cho việc mở rộng quan hệ của chi
nhánh với khách hàng nước ngoài, và nó còn khẳng định sự tín nhiệm của khách hàng