Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hoá tại Công ty Cổ phần Đầu Tư Công Nghệ Quốc Tế D&D.doc

MụC LụC
Lời nói đầu.................................................................................................................................3
CHNG I: KHI QUT V CễNG TY C PHN U T CễNG NGH QUC T
D&D.....................................................................................5
I. Khỏi quỏt v lch s hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty CP u t Cụng ngh Quc
t D& D..........................................................5
1. S lc v lch s hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty CP u T Cụng Ngh Quc t
D&D.. 5
2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty CP u T Cụng Ngh Quc t D&D6
II. Cơ cấu tổ chức, chức năng v nhiệm vụ của các phòng ban trong Cụng ty CP u T
Cụng Ngh Quc t
D&D ....7
1. Cơ cấu tổ chức: .....................................................................................................................7
2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty Cụng ty CP u T Cụng Ngh
Quc t D&D.....................................................................................................................7
III. Tình hình (kết quả) kinh doanh của Công ty trong những năm gần đây (2006-
2010)..............9
Chơng II: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải của CễNG TY
C PHN U T CễNG NGH QUC T D&D.......11
I. Các hoạt động giao nhận vận tải của Cụng ty CP u T Cụng Ngh Quc t
D&D.............................11
II. Một số đặc điểm trong hoạt động giao nhận vận tải của Cụng ty CP u T Cụng
Ngh Quc t D&D..................................................................................................................13
III. Thc trng v hoạt động vận tải hàng hoá ti Công ty CP u T Cụng Ngh Quc t
D&D 15
IV. Đánh giá chung về hoạt động giao nhận vận tải của Cụng ty CP u T Cụng Ngh
Quc t D&D....................19
1. Những thnh
tu: .................................................................................................................19
2. Những hn
ch: ....................................................................................................................20

1
Trang
3. Nguyên
nhân: .......................................................................................................................21
Chơng III. Một số giải pháp phát triển hoạt động giao nhận vận
tải hàng hoá đối với CễNG TY C PHN U T CễNG NGH QUC T
D&D..........22
I. Định hớng phát triển của Công ty trong thời gian tới.
.................................................22
1. Phng hng phỏt trin hot ng giao nhn vn ti ca Cụng ty trong giai on ti...22
2. Mục tiêu đề ra đối với hoạt động giao nhận vận tải trong thời gian
tới................................23
II. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu của Cụng ty CP u
T Cụng Ngh Quc t D&D
1. Về nhân lực..........................................................................................................................24
2. Về vốn: ...............................................................................................................................25
Huy động vốn trong kinh doanh ........................................................................................25
Sử dụng vốn trong kinh doanh. ..........................................................................................26
3. Về giao nhận: .....................................................................................................................26
3.1Giải pháp phát triển hoạt động vận tải và giao nhận hàng hoá đối với thị trờng nội
địa......................................................................................................................................27
3.2 Giải pháp phát triển thị trờng giao nhận vận tải đa phơng thức: ..................28
Kết luận............................................................................................................................31
Danh mục tài liệu tham khảo............................................................................32
2
Lời mở đầu
Hiện nay, hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung và hoạt động ngoại thơng
nói riêng ngày càng có vị trí quan trọng trong quá trình phát triển nền kinh tế đất
nớc, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay khi Việt Nam đang gia nhập với nền kinh
tế thế giới. Để mỗi quốc gia có thể mở rộng quan hệ buôn bán, giao dịch và đầu t

sang các quốc gia khác thì giao nhận vận tải hàng hoá là một trong hoạt động
đóng vai trò quan trọng nhằm hỗ trợ và phát triển việc giao lu kinh tế, mở rộng
buôn bán quốc tế.
Là một trong những Công ty có uy tín trong lĩnh vực giao nhn vn ti hng
húa, Cụng ty D&D đã và đang từng bớc củng cố và phát triển hoạt động kinh
doanh của mình để có thể đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách hàng, cạnh
tranh để tồn tại, đứng vững trong nền kinh tế thị trờng và góp phần phục vụ cho
hoạt động kinh tế đối ngoại của đất nớc.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng song tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận
vn ti hàng hoá ti công ty D&D vẫn cha thực sự đạt hiệu quả tối u, bằng chứng
là gần đây Công ty đã phải bù lỗ cho một số lô hàng. Vậy nguyên nhân là do đâu?
Và phải có biện pháp khắc phục, rút kinh nghiệm nh thế nào trong những lô hàng
tới?
Nhận thức đợc tầm quan trọng của hoạt động giao nhận vn ti hàng hoá đối
với sự phát triển của nền kinh tế đất nớc nói chung v ti công ty D&D nói riêng,
qua một thời gian trực tiếp tìm hiểu hoạt động kinh doanh nghiệp vụ giao nhận
vn ti hng húa ti công ty D&D, em đã chọn đề tài: Thc trng hot ng
giao nhn vn ti hng hoỏ ti Cụng ty C phn u T Cụng Ngh Quc
T D&D
Đề tài nghiên cứu của em đợc thể hiện qua các nội dung nghiên cứu sau đây:
Chơng I: Khái quát về Công ty Cổ Phần u T Cụng Ngh Quc t D&D.
Chơng II: Thực trạng hoạt động giao nhận vn ti của Công ty CP Cổ Phần
u T Cụng Ngh Quc t D&D.
3
Chơng III: Một số giải pháp phát triển hoạt động giao nhận vận tải hàng hoá
đối với Công ty Cổ Phần u T Cụng Ngh Quc t D&D.
Bài nghiên cứu của em chắc chắn còn nhiều thiếu sót và hạn chế. Em rất
mong nhận đợc những ý kiến đóng góp quý giá của thầy giáo hớng dẫn cùng các
anh chị đang công tác tại Công ty Cổ Phần u T Cụng Ngh Quc t D&D .
Em xin chân thành cảm ơn.

Hà Nội, ngày 09 tháng 04 năm 2011.
Sinh viên thực hiện
Lu Thu Linh
4
Chơng I
KHI QUT V CễNG TY C PHN U T CễNG NGH
QUC T D&D
I. Khái quát về lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ Phần u
T Cụng Ngh Quc t D&D.
1. Sơ lợc về lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ Phần u T
Cụng Ngh Quc t D&D.
Tên công ty: Công ty Cổ Phần u T Cụng Ngh Quc t D&D.
Địa chỉ: S 3C Hm 9 Nghỏch 29/147 Phng Thng Thanh, Qun Long
Biờn, H Ni.
Điện thoại: (04) 38 716 489 Fax: (04) 37 193 151
Số ĐKKD: 0103013665 do Cấp ngày 31/08/2006
Mã số thuế: 0102021425
Đại diện: Dng Quc Dng Chức vụ: Giám đốc
Số TK: 0011001857165
Ngân hàng VIETCOMBANK H Ni
Công ty Cổ Phần u T Cụng Ngh Quc t D&D c thnh lp vo nm
2006 vi mc tiờu tr thnh mt trong nhng i lý giao nhn chuyờn nghip
hng u Vit Nam, cung cp nhiu dch v a dng n khỏch hng.
Ngy nay, Cụng ty D&D ó tr nờn quen thuc trờn th trng v c xem
l mt Cụng ty thnh cụng trong lnh vc giao nhn vn ti.
Chui cung ng hu cn dch v kho bói v khai thu hi quan l mt trong
nhng lnh vc m Cụng ty D&D ó tp chung phỏt trin v ó t c
nhng thnh tu ỏng k trong nhng nm gn õy.
Vn chuyn ng bin cng l mt trong nhng th mnh ca cụng ty.
5

Tớnh chuyờn nghip v dch v cht lng cao ch cú th cú c t nhng
Cụng ty v nhõn viờn chuyờn nghip. Bi vy Cụng ty ó u t rt nhiu
vo vic o to nhõn s. Hin nay, hu ht cỏc nhõn viờn vn phũng ca
Cụng ty cú nhng chng ch hnh ngh chuyờn nghip v cú mt s v trớ ó
t c nhng bng cp cao hn (MBA....).
Cụng ty khụng ch cung cp cỏc dch v vn chuyn n thun m xa hn th
na cũn cung cp v t vn cho khỏch hng cỏc gii phỏp vn ti hiu qu v
kinh t nht.
Cụng ty D&D cú h thng i lý ton cu l thnh viờn ca nhiu t chc
hip hi chuyờn nghip ni ting trờn th gii nh: FIATA, IATA, APLN,
WCA......
Vn chuyn hng hi l mt phn quan trng ca thng mi ton cu. Mi
quan h ton cu cn da trờn cỏc tiờu chun quc t. Cụng ty hin ang tip
tc m rng mng li ng bin trờn ton th gii cung cp nhng gii
phỏp tt nht cho khỏch hng.
Th tc nhanh chúng v hiu qu l chỡa khúa dn n thnh cụng ca bt c
nh cung cp dch v no trờn ton cu. L mt nh cung cp nhng gii
phỏp dch v tng hp, Cụng ty D&D luụn tin hnh cụng vic vi mc
khn trng v hiu qu cao.
Cụng ty D&D cú mt i ng nhõn viờn kờ khai hi quan, chuyờn viờn xut
nhp khu chuyờn nghip. Cụng ty cú cỏc phng phỏp lm vic, qun lý
nhng thụng tin th tc mi c trong nc v nc ngoi, giỳp hng húa
ca bn vt qua d dng nhng iu l thng mi quc t phc tp v
trỏnh nhng chi phớ tng thờm trong cụng vic kinh doanh ca bn.
Nhng nhõn viờn kinh nghim, cú k thut nhy bộn v am hiu th trng
ca cụng ty s t vn, h tr cho khỏch hng nhng phng ỏn ti u nht.
2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty Cổ Phần u T Cụng Ngh
Quc t D&D
Hiện nay cụng ty thực hiện các nhiệm vụ chủ yếu sau đây:
6

- Hoạt động giao nhận hàng hoá: là một hoạt động vận chuyển thông th-
ờng của Công ty, Công ty nhận vận chuyển và giao hàng hoá cho tất cả các
công ty trong và ngoài nớc khi có nhu cầu vận chuyển. Công ty hiện có đội
ngũ liên kết vận chuyển đa quốc gia, hầu khắp các nớc trên thế giới: Thái
Lan, Singapore, Nhật Bản, Anh, Mỹ, Đức...
- Hoạt động vận tải đa phơng thức: vận tải hàng hoá bằng đờng biển, đờng
hàng không, đờng sông, đờng bộ, đờng sắt trong và ngoài nớc:
+ Môi giới thơng mại, xúc tiến thơng mại.
+ Dịch vụ khai thuế hải quan, uỷ thác xuất nhập khẩu.
+ Thuê và cho thuê kho bãi, nhà xởng, văn phòng: Đây là một hình thức
không thể thiếu trong hoạt động vận chuyển và giao nhận hàng hoá,
Công ty hiện nay rất chú trọng vấn đề này.
- Đại lý tầu biển: hiện nay Công ty đang liên kết với các đội tầu rất mạnh
trong và ngoài nớc: APL, PIL, WANHAI, HYUNDAI, ZIM, OOCL, RCL...
II. Cơ cấu tổ chức và Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong
Công ty Cổ Phần u T Cụng Ngh Quc t D&D
1. Cơ cấu tổ chức:
Cơ cấu tổ chức của Công ty đợc thiết lập theo kiểu cơ cấu tổ chức chức năng.
Trong cơ cấu này, vai trò của từng vị trí đợc bố trí theo chức năng nhằm đạt đ-
ợc mục tiêu và nhiệm vụ chung. Mô hình này có sự chuyên môn hóa sâu sắc
hơn, cho phép các thành viên tập trung vào chuyên môn của họ hơn, đồng thời
cũng giúp Giám đốc công ty có khả năng kiểm soát, giám sát và điều hành các
hoạt động của công ty một cách tổng quát, hiệu quả và chính xác.

Sơ đồ 1: Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

7
Giám đốc

2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:

- Giám đốc:
Là ngời đứng đầu công ty, đứng ra chỉ đạo, điều hành hoạt động kinh doanh
hàng ngày của Công ty, chịu trách nhiệm trớc Hội đồng thành viên về việc
thực hiện các quyền và nghĩa vụ của mình. Giám đốc có một Phó Giám đốc hồ
trợ trong việc điều hành, triển khai các kế hoạch của công ty.
- Phòng dịch vụ khách hàng:
Chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các công việc liên quan đến việc hỗ trợ cho
khách hàng trong các hoạt động nh: chứng từ xuất nhập khẩu; soạn thảo hợp
đồng; phát hành vận đơn cho khách hàng cũng nh các giấy tờ cần thiết liên
quan cho việc xuất và nhập hàng; thông báo lịch tầu đi và đến; thực hiện khai
thác các thủ tục hải quan cho khách hàng... Phòng hiện nay có 02 nhân viên
làm chứng từ, trong đó có 01 nhân viên làm chứng từ hàng xuất và 01 nhân
viên làm chứng từ hàng nhập.
- Phòng kinh doanh:
Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các hoạt động kinh doanh
của Công ty nh: thiết lập chiến lợc, kế hoạch kinh doanh, tổ chức thực hiện kế
hoạch kinh doanh của Công ty, tìm khách hàng, duyệt các kế hoạch, phơng án
kinh doanh, quyết định các giải pháp thị trờng, tiếp thị, công nghệ, đề xuất
các biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng, giải quyết các vấn đề nẩy
sinh liên quan tới việc phục vụ khách hàng... Hiện nay, số lợng nhân viên
phòng kinh doanh là 05 ngời đều có trình độ đại học. Số lợng nhân viên trong
năm tới sẽ tăng thêm để phục vụ cho các chiến lợc kinh doanh mở rộng của
công ty.
8
Phó giám đốc
Phòng
TCHC
Phòng
Kế
toán

Phòng
Dịch vụ
khách
hàng
Phòng
Kinh
doanh
Phòng
Marketing
- Phòng Kế toán:
Phòng kế toán của Công ty có nhiệm vụ tổ chức thực hiện, kiểm tra toàn bộ
các thông tin kinh tế của các phòng trong Công ty, thực hiện đầy đủ các chế
độ ghi chép ban đầu, chế độ hạch toán và chế độ quản lý kinh tế của Công ty.
Bộ máy kế toán của Công ty đợc tổ chức theo mô hình kế toán tập trung, toàn
bộ công việc của kế toán đợc tập trung thực hiện tại phòng kế toán từ khâu tập
hợp số liệu, ghi sổ sách kế toán đến lập báo cáo tài chính.
Mô hình này đã hoạt động phù hợp và khá hiệu quả đối với điều kiện quản lý
của Công ty. Nó đảm bảo đợc sự kiểm tra, giám sát chặt chẽ của kế toán trởng
và sự lãnh đạo kịp thời của giám đốc cũng nh sự chỉ đạo của Ban giám đốc
Công ty thông qua hệ thống báo cáo hàng ngày đợc các bộ phận gửi đến Ban
giám đốc.
Về nguyên tắc, bộ máy kế toán đợc tổ chức theo từng phần hành kế toán, mỗi
nhân viên kế toán phụ trách một phần hành. Nhng do điều kiện thực tế và qui
mô công ty nhỏ nên mỗi nhân viên phải đảm nhận nhiều phần hành theo hình
thức ghép việc. Hiện nay, số lợng nhân viên của phòng kế toán là 04 ngời có
trình độ từ cao đẳng đến đại học và đợc bố trí nh sau:
Kế toán trởng kiêm phụ trách kế toán tổng hợp của Công ty: hàng ngày lập
báo cáo kế toán gửi lên Ban giám đốc; định kỳ hàng tháng lập báo cáo kết quả
kinh doanh, báo cáo chi phí, báo cáo công nợ, bảng cân đối kế toán.
Kế toán viên giúp việc cho kế toán trởng và thực hiện ghi chép tổng hợp các

nghiệp vụ kế toán phát sinh hàng ngày.
III. Tình hình (kết quả) kinh doanh của Công ty trong những năm gần đây (2006-
2010)
1. K t qu kinh doanh của Cụng ty (2006 2010)

Bảng 1 : Bảng kết quả kinh doanh của Công ty
Đơn vị : Triệu VNĐ
Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010
Doanh thu 31.584 48.777 59.624 65.878 65.886
Nộp ngân sách 2.143 2.460 1.876 2.157 2.528
Lợi nhuận 2.225 2.995 3.925 3.999 2.880
LN/DT (%) 7,04 6,14 6,6 4,55 4,4
9
Nguồn: Phòng Hành chính - Tổng hợp - Công ty Cổ Phần u T Cụng Ngh
Quc t D&D
2. Phõn tớch kt qu kinh doanh
Với các số liệu ở bảng 1, ta có đồ thị sau :
Đồ thị 1: Đồ thị tỉ lệ % lợi nhuận đạt đợc trên tổng doanh thu của Công ty

2006 2007 2008 2009 2010
Nguồn : Phòng Hành chính - Tổng hợp - Công ty FI Logistics
Từ kết quả ở bảng 1 và đồ thị trên, ta có thể thấy rằng từ năm 2006 - 2010,
tổng doanh thu bình quân tăng 20%/ năm. Đạt đợc điều đó Công ty đã phải liên
tục kiện toàn bộ máy quản lý, đồng thời quan tâm đến chất lợng nguồn nhân lực
nhằm đáp ứng đợc yêu cầu sản xuất kinh doanh, thêm vào đó Công ty luôn thực
hiện đúng kế hoạch về sửa chữa, xây mới kho xởng, xí nghiệp bằng nguồn vốn tự
có của Công ty theo định kỳ.
10
7.04%
6.14%

6.60%
4.55%
4.40%
0.00%
2.00%
4.00%
6.00%
8.00%
2006 2007 2008 2009 2010
Chơng II:
Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải
của CễNG TY C PHN U T CễNG NGH QUC T D&D
I. Các hoạt động giao nhận vận tải của Công ty Cổ Phần u T Cụng
Ngh Quc t D&D
Công ty hoạt động với danh nghĩa là một trung gian thơng mại, hiện nay công ty
có gần 50 văn phòng đại diện trên thế giới, có nhiều đối tác là các hãng vận tải,
các hãng tầu mạnh.
Công ty chuyên về các dịch vụ vận tải: từ khi thành lập cho đến nay, dịch vụ vận
tải là một trong những hoạt động chính của công ty, và đã tạo đợc uy tín và tín
nhiệm và là sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng đó là do công ty đã cung cấp
cho khách hàng một dịch vụ vận tải với phơng châm Chi phí thấp nhất, chất l-
ợng tốt nhất. Cụ thể, khi khách hàng cần vận chuyển một lợng hàng nhất định
nhng nếu liên hệ trực tiếp với công ty vận tải khác thì có thể phải trả một chi phí
rất cao, nhng nếu thông qua Công ty CP u T Cụng Ngh Quc t D&D
thì không những phí vận tải sẽ giảm đợc đáng kể mà Công ty có các chi nhánh và
kho bãi ở các quốc gia để đảm bảo hàng hoá đến đợc tận đích mà khách hàng
mong muốn. Để có thể đa ra đợc mức chi phí thấp nh vậy cho khách hàng, Công
ty đã có một thế mạnh trong việc gom hàng, bến bãi và các dịch vụ trọn gói thực
hiện một cách đồng bộ.
Công ty chịu trách nhiệm đứng ra nh một ngời mua, ngời bán hay một đơn vị

nhận chuyển giao hàng hoá. Công ty nắm rõ đợc tình hình thị trờng, pháp luật, tập
quán địa phơng, do vậy Công ty có điều kiện rất thuận lợi k cả khi Việt Nam hội
nhập với kinh tế thế giới: Đội ngũ vận tải hùng hậu; có các đội tầu mạnh; bến bãi
tập kết kho hàng có ở hầu khắp các cảng biển Việt Nam và mạnh ở khu vực Đông
Nam á kể cả Châu Âu và Châu Mỹ. Công ty đã liên kết với các đội tầu khác nh:
Đội tầu APL của Việt Nam, PIL, WANHAILINE để hàng năm chuyển chở hàng
trăm ngàn tấn hàng cho khách hàng.
11
Công ty thành lập vào năm 2006 với nguồn vốn, phơng tiện kinh doanh, con số
khách hàng còn nhỏ lẻ nên không tránh khỏi những khó khăn bớc đầu. Công ty đã
từng bớc khắc phục khó khăn, chuyển đổi để có thể cắt giảm chi phí và tăng thu
để duy trì và tồn tại trong xu thế cạnh tranh toàn cầu. Do mới mở rộng thị trờng,
Công ty cũng gặp phải nhiều vấn đề trở ngại, chi phí ban đầu cũng tơng đối lớn,
vì vậy doanh thu không đủ bù đắp chi phí trong 02 năm đầu tiên.
Hiện nay, đất nớc ta đang từng bớc chuyển dịch cơ cấu công, nông, dịch vụ sang
một cơ cấu mới đó là: dịch vụ, công nghiệp, nông nghiệp. Đối với một nền kinh tế
phát triển cao thì ngành dịch vụ chiếm một tỷ trọng lớn nhằm đáp ứng cho nhu
cầu tăng cao của xã hội. Cùng với sự chuyên môn hoá trong sản xuất, áp dụng
thành tựu khoa học tiên tiến, của cải vật chất ngày càng tăng trởng về qui mô, tốc
độ, con ngời ngày càng có khả năng tiêu dùng các sản phẩm của hầu hết những
quốc gia sản xuất. Nh vậy, để đáp ứng sự phát triển đó thì đòi hỏi phải có một lực
lợng đứng ra tổ chức nhằm vận chuyển đa dạng hàng hoá tới tay ngời tiêu dùng,
đó chính là ngành thơng mại và thơng mại dịch vụ trong nền kinh tế thị trờng hiện
nay.
Hoạt động kinh doanh của công ty đang cung cấp bao gồm những lĩnh vực chính
đó là: vận tải hàng hoá- đờng bộ, đờng không, đờng sắt, giao nhận hàng hoá: môi
giới cho thuê tầu, làm các thủ tục hải quan thông qua xuất nhập khẩu, tham vấn
thị trờng xuất nhập khẩu.
- Hoạt động vận tải hàng hoá: Công ty nhận đứng ra nh một ngời vận tải,
chịu mọi trách nhiệm khi hàng hoá từ ngời uỷ thác tới nơi mà ngời uỷ thác

chỉ định. Qua đó, công ty nhận đợc một khoản thanh toán cớc phí và trả lại
cho đơn vị liên kết với mỡnh khoản thúc vận chuyển theo hợp đồng liên kết
đã ký. Bên cạnh việc Công ty đứng ra nh một ngời vận tải thì còn làm một
ngời môi giới vận tải. Môi giới ở đây có nghĩa là: ngời uỷ thác hay ngời có
hàng hoá cần vận chuyển nhờ Công ty CP u T Cụng Ngh Quc t
D&D., thuê hộ vận tải. Từ những thông tin do ngời uỷ thác cung cấp thì
với trách nhiệm của mình, Công ty sẽ phải t vấn hay thuê đúng phơng tiện
với những điều kiện vận tải uỷ thác: trọng lợng, loại hàng, hình thức bao bì,
12