Thảo luận HỆ THỐNG TRANG THIẾT BỊ PHÒNG NGỦ VÀ TRANG THIẾT BỊ PHÒNG VỆ SINH TRONG PHÒNG NGỦ TẠI KHÁCH SẠN ÂU VIỆT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH
------------ᴼᴼᴼ------------

BÀI THẢO LUẬN
MÔN: QUẢN TRỊ TRANH THIẾT BỊ KHÁCH SẠN

ĐỀ TÀI:
HỆ THỐNG TRANG THIẾT BỊ PHÒNG NGỦ VÀ TRANG THIẾT BỊ
PHÒNG VỆ SINH TRONG PHÒNG NGỦ TẠI KHÁCH SẠN ÂU VIỆT

Giảng viên hướng dẫn: TS. Đào Văn Thành
Nhóm thực hiện:

Nhóm 12

Lớp học phần: H2001TMKT4211

Hà Nội, tháng 7/2020
1


DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
STT

1
2
3
4
5
6

7
8
9
10

HỌ VÀ TÊN

MÃ SINH
VIÊN

NỘI DUNG CÔNG VIỆC

Nguyễn Thị Phương
Thoa
Ngô Thị Thu
Phạm Thị Hoài Thu
Trịnh Thị Thu
Nguyễn Anh Thư
Nguyễn Thị Minh Thư
Phan Thị Thương
Nguyễn Thị Thúy
Phạm Thị Thúy
Mai Lê Thùy

18D110118

Sửa word, là làm powpoit

17D110154
18D110049

18D110189
18D110191
18D110121
17D1100336
17D110094
18D110259
18D110190

Khảo sát + thực trạng TTB phòng vệ sinh
Đánh giá
Giải pháp
Đánh giá
Chương 1
Khảo sát + thực trạng TTB phòng ngủ
Nhóm trưởng,dàn ý,tổng hợp, thuyết trình
Chương 2 phần I
Giải pháp

MỤC LỤC

2


3


LỜI MỞ ĐẦU
Trang thiết bị là một phần quan trọng của cơ sở vật chất trong kinh doanh dịch
vụ. Đối với kinh doanh khách sạn, dịch vụ lưu trú đóng vai trò là dịch vụ cơ bản nhất,
và hệ thống trang thiết bị có ảnh hưởng nhiều nhất đến chất lượng dịch vụ lưu trú là hệ

thống trang thiết bị phòng ngủ và trang thiết bị phòng vệ sinh trong phòng ngủ của
khách sạn. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn, nâng cao mức độ
thỏa mãn của khách hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh,các khách sạn cần
làm tốt hoạt động quản trị trang thiết bị khách sạn nói chung và hệ thống trang thiết bị
phòng ngủ trang thiết bị phòng vệ sinh trong phòng ngủ nói riêng.
Sau khi nghiên cứu nội dung học phần Quản trị trang thiết bị khách sạn, nhóm 12
đã tiến hành khảo sát hệ thống trang thiết bị trong phòng ngủ, trang thiết bị phòng vệ
sinh trong phòng ngủ của khách sạn Âu Việt; đồng thời đưa ra một số đánh giá và một
số giải pháp hoàn thiện hệ thống trang thiết bị phòng ngủ, trang thiết bị phòng vệ sinh
trong phòng ngủ của khách sạn Âu Việt. Toàn bộ kết quả khảo sát, đánh giá và giải
pháp đã được nhóm 12 trình bày trong nội dung bài thảo luận này.
Nhóm 12 xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới thầy giáo – Tiến sĩ Đào Văn Thành.
Cảm ơn thầy đã nhiệt tình giảng dạy nội dung học phần Quản trị trang thiết bị khách
sạn và hướng dẫn nhóm 12 hoàn thành bài thảo luận này.
Nhóm 12 rất mong nhật được những ý kiến đóng góp giúp bài thảo luận của
nhóm hoàn thiện hơn.
Xin trân trọng cảm ơn!

4


CHƯƠNG 1: NHỮNG KIẾN THỨC VỀ TRANGN THIẾT BỊ PHÒNG NGỦ,
TRANG THIẾT BỊ PHÒNG VỆ SINH TRONG PHÒNG NGỦ CỦA
KHÁCH SẠN.
I. Khái niệm, yêu cầu và phân loại trang thiết bị khách sạn
1. Khái niệm trang thiết bị khách sạn, quản trị trang thiết bị khách sạn.
Trang thiết bị: Trang thiết bị (máy móc, dụng cụ,...) là một bộ phận trong cơ sở
vật chất của khách sạn.
Quản trị trang thiết bị khách sạn: Quản trị trang thiết bị khách sạn bao gồm quản
lý quá trình mua sắm; dự trữ; sử dụng; bảo trì, bảo dưỡng, thay thế trang thiết bị của

khách sạn.
2. Yêu cầu đối với trang thiết bị khách sạn.
Đảm bảo sự tiện nghi

Phải dễ dàng cho khách du lịch sử dụng như: điều kiện nghỉ
ngơi, ăn ngủ, vui chơi, giải trí, thông tin liên lạc, vệ sinh,....
Phải đảm bảo thuận tiện cho nhân viên tiếp xúc trong quá trình
phục vụ khách: giảm sức lực của nhân viên, tăng năng suất lao
động.

Đảm bảo độ bền cần Phải có thời gian sử dụng lâu dài, không phải sửa chữa, thay
thiết
thế.
Hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn
Tăng hiệu quả kinh tế của việc khai thác sử dụng trang thiết bị.
Đảm bảo vệ sinh:

Cần chống được sự gây bẩn
Thuận tiện cho việc lau chùi, quét dọn chung.

Đảm bảo thẩm mỹ

Phải có kiểu dáng, màu sắc và trang trí hài hòa trong tổng thể.

3. Phân loại trang thiết bị khách sạn.
Trang thiết bị khách sạn được phân loại theo hai tiêu chí.
a) Phân loại theo vai trò của trang thiết bị.

Trang thiết bị phòng ngủ và phòng vệ sinh => Đây là nhóm trang thiết bị cơ bản
nhất.

Trang thiết bị chế biến món ăn và phục vụ ăn uống.
Trang thiết bị nơi đón tiếp.
5


Trang thiết bị vận chuyển ( cầu thang máy và các phương tiện vận chuyển )
Trang thiết bị sản xuất khác ( Các trang thiết bị trong các hệ thống sản xuất dịch
vụ)
Trang thiết bị phục vụ trong hoạt động quản lý nhu cầu, các thiết bị văn phòng,
hệ thống mạng,....
b) Phân loại theo đặc trưng của trang thiết bị.
• Hệ thống trang thiết bị điện và nước.

Hệ thống điện:
Dòng điện dược mắc trên một tòa nhà khách sạn phải là dòng điện một chiều.
Điện là nguồn năng lượng đắt nhất và được sử dụng rộng rãi nhất trong ngành
khách sạn.
Hệ thống phân phối điện tại khách sạn phải được thiết kế và bảo trì theo tất cả
các quy chuẩn, tiêu chuẩn liên quan.
Hệ thống nước:
Để tắm và dùng vào các mục đích khác như vệ sinh trong phòng, để uống,...
Khử trùng, nấu ăn trong các nhà hàng.
Để làm sạch trong quá trình giặt đồ.
Mục đích giải trí hoặc tạo cảnh quan ( hồ bơi, hồ nước trang trí,....)
Dùng như một phương tiện làm mát cho các phần khác nhau của thiết bị.
Một số vấn đề quan tâm khi sử dụng hệ thống nước như : Vấn đề xử lý thông
qua hệ thống cống thoát nước của khách sạn; Chi phí bỏ ra không chỉ cho nước mà còn
cho năng lượng dùng để làm nóng nước khi sử dụng nước nóng.
•

Hệ thống thiết bị làm nóng và làm lạnh.
Hệ thống thiết bị làm nóng:
Hệ thống sưởi ấm, thông gió, điều hòa ( HVAC ) tạo ra và duy trì được mức độ
thoải mái cho khách hàng và nhân viên.
Hệ thống sưởi ấm, thông gió và điều hòa phải được chọn lọc đúng tiêu chuẩn,
phải được vận hành và bảo trì để cung cấp mức độ tiện nghi phù hợp.
Hệ thống thiết bị làm lạnh:
Chiết xuất nhiệt từ không khí hoặc nước.
Sử dụng làm mát bằng nước hoặc không khí để làm mát không gian.

6


Sử dụng trong quá trình nén hơi hoặc trong quá trình hấp thụ, đặc biệt là quá
trình nén.
•

Hệ thống thiết bị nghe nhìn và âm thanh ánh sáng.
Ánh sáng nhìn thấy được định nghĩa đơn giản nhất là năng lượng bức xạ mà có
thể được nhìn thấy bằng mắt thường.
Ánh sáng được tạo thành từ các bước sóng khác nhau.
Đèn có một nhiệt độ màu sắc tương quan dưới 3500K được coi là “nóng” và đưa
ra một ánh sáng màu vàng hoặc đỏ.
Đèn trên 4000K được coi là “mát mẻ” và đưa ra một ánh sáng màu trắng hoặc
hơi xanh.
Ánh sáng được đo bằng lumen.
Mức độ chiếu sáng được đo bằng lux, một lux là một cường độ ánh sáng của một
lumen trên mỗi mét vuông.

•

Hệ thống trang thiết bị giặt là và trang thiết bị dịch vụ ăn uống.
Hệ thống trang thiết bị giặt là:
Xe:
Xe giặt là được sử dụng để vận chuyển đồ giặt để giặt quần áo đến các khu vực
lưu trữ bên ngoài khu vực giặt ủi.
Thông thường, có xe cơ bản, xe đẩy giá kệ, xe đẩy với các thanh hoặc móc.
Xe giặt đa dạng kích cỡ, kích thước, thông thường mang theo 100, 200 hoặc 250
kg đồ giặt.
Khay giặt:
Máng giặt là một cách thuận tiện để có thể chuyển đồ giặt đến phòng giặt.
Máng giặt nên bị khóa để giảm rủi ro.
Hệ thống giao thông tự động trên cao cho giặt là:
Áp dụng đối với những khách sạn lớn.
Nhân viên phân loại mặt hàng giặt là và đặt chúng trong túi, khi đó đồ sẽ di
chuyển ở đường ray trên cao đến máy giặt.
Máy giặt:
Xử lý từ 17,5kg giặt 350kg/tải giặt.
Bao gồm hai loại máy là máy giặt vắt (ép) và máy giặt tunnel. Việc lựa chọn sử
dụng loại máy giặt phù hợp phụ thuộc vào mục đích và nhu cầu sử dụng.
7


Máy vắt:
Lấy nước là do lực ly tâm tạo ra khi được quay trong lồng.
Máy vắt cắt giảm thời gian và chi phí sấy.
Máy sấy:
Là những cỗ máy làm khô bằng cách nhào lộn đồ giặt trong một cái giỏ tiếp xúc
với không khí nóng với gas, điện và hơi nước.
Máy sấy gas tiết kiệm nguồn nhiệt nhất; máy sấy điện khá yên tĩnh; máy sấy hơi

nước phù hợp nhất cho các cơ sở hơi nước là đã có sẵn.
Năng lực máy sấy khoảng 7- 250kg.
Máy móc kết thúc chu trình giặt:
Máy ủi:
Giúp cho khăn, đồ vải có thể thật phẳng vào cuối chu trình giặt là.
Được làm nóng bằng khí ( Phương pháp kinh tế nhất ), Hơi nước, điện, chất lỏng
điện,..+ Đơn vị nhỏ có thể kết thúc 20-50kg giặt mỗi giờ; đơn vị lớn có thể hoàn thành
lên đến 750kg giặt/ mỗi giờ.
Hệ thống ủi tự động
Có thể là thiết bị rất đơn giản giống như thêm một cặp tay để giúp đỡ nhân viên
lần giặt bằng tay.
Có thể lớn, máy này trông giống máy ủi và gấp giặt tự động.
•

Hệ thống trang thiết bị phục vụ ăn uống.
Có thể được chạy bằng khí, điện hoặc hơi nước.
Loại thiết bị phục vụ ăn uống đi kèm trong countertop nhỏ hoặc các mô hình
freestanding lớn.
Các loại thiết bị phục vụ ăn uống bao gồm: thiết bị chuẩn bị; thiết bị nấu ăn;
thiết bị vệ sinh.
II.TRANG THIẾT BỊ PHÒNG NGỦ, TRANG THIẾT BỊ PHÒNG VỆ
SINH TRONG PHÒNG NGỦ CỦA KHÁCH SẠN ( mức tối thiểu của khách sạn
1 sao)
1. Vai trò của trang thiết bị phòng ngủ, trang thiết bị phòng vệ sinh trong phòng
ngủ đối với hoạt động kinh doanh của khách sạn.
Góp phần làm thỏa mãn khách du lịch, giúp khách hàng có được những trải
nghiệm tố nhất khi đến khách sạn.
8

Góp phần nâng cao năng suất, hiệu quả phục vụ của khách sạn đối với khách
hàng, từ đó nâng cao và đẩy mạnh được hoạt động kinh doanh của khách sạn.
2. Phân loại
a. Trang thiết bị phòng ngủ.
Giường ngủ
Đệm mút
Tap đầu giường (Bàn đầu giường)
Vải bọc đệm mút
Tủ để quần áo
Ga trải giường
Bàn và ghế ngồi làm việc
Vỏ, ruột gối
Đồ gỗ
Đồ
vải
Bàn trà, ghế
Chăn len
Tủ để minibar
Vỏ chăn
Giá để hành lý (kệ valy)
Ri đô che cửa hai lớp
Hộp màn
Giá để vô tuyến
Điện thoại
Bộ ấm chén uống trà
Đèn đầu giường
Phích nước
Đồ điện
Đồ
sành,

sứ,
Đèn bàn làm việc
Cốc thủy tinh
thủy
tinh
Đèn phòng
Bình nước lọc
Đều hòa nhiệt độ ( cho 50% tổng
Gạt tàn thuốc lá
số phòng, còn lại dùng quạt điện).
Thiết bị báo cháy
Lọ hoa
Mắc treo quần áo
Dép đi trong nhà
Bộ đựng rác
Các loại Túi đựng kim chỉ
khác
Cặp đựng các tài liệu: giá cả các
dịch vụ hiện có trong khách sạn;
nội quy khách sạn; danh bạ điện
thoại.....
b. Trang thiết bị phòng vệ sinh
Chậu rửa mặt (Lavabo)
Bàn cầu bệt có nắp
Vòi tắm hoa sen di động
Vòi nước nóng, lạnh (hoà được vào nhau)
Gương soi (trên Lavabo)
Bệ đựng xà phòng, cốc đánh răng
Giá treo khăn mặt, khăn tắm
Khăn mặt và khăn tắm

Mắc treo quần áo khi tắm
Xà phòng tắm
9


Cốc đánh răng
Bàn chải đánh răng, kem đánh răng
Hộp đựng giấy vệ sinh và cuộn giấy vệ sinh
Sọt đựng rác nhựa có nắp
Túi đựng đồ giặt là.
CHƯƠNG 2: HỆ THỐNG TRANG THIẾT BỊ PHÒNG NGỦ, TRANG THIẾT
BỊ PHÒNG VỆ SINH TRONG PHÒNG NGỦ TẠI KHÁCH SẠN ÂU VIỆT.
I.

Giới thiệu khách sạn Âu Việt.
Tên khách sạn: Au Viet Hotel
Địa chỉ: 126 Nguyễn Hoàng, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam.

Khách sạn nằm trên trục đường lớn Nguyễn Hoàng, cạnh Bến xe Mỹ Đình, sân
vận động Mỹ Đình, gần Trung tâm Hội nghị Quốc gia, tòa nhà Keangnam, trường ĐH
FPT, ĐH Quốc gia, ĐH Ngoại ngữ, ĐH Sư phạm HN, tòa nhà Tổng cục Đường bộ
Việt Nam, Khu Trung tâm Giải trí Thương mại BigC...
1. Thứ hạng khách sạn

Quy mô: Khách sạn Âu Việt Hà Nội là 1 trong số ít khách sạn đạt chuẩn 3 sao
theo tiêu chuẩn quốc tế tại khu vực Mỹ Đình. Khách sạn mới đi vào hoạt động từ
tháng 4 năm 2016 với 50 phòng nghỉ, 01 nhà hàng buffet và 01 quán bar trên tầng 9.
Khách sạn chuyên cung cấp các loại phòng như:
10

Phòng Standard: là loại phòng có giường King kích thước tiêu chuẩn là 1m8 x
2m. Kích thước phòng 20 m², với nội thất sang trọng, phòng giường đôi này có
minibar và máy pha trà/cà phê. Phòng đi kèm Wi-Fi tốc độ cao miễn phí và có tầm
nhìn ra vườn.
Phòng Duluxe: Kích thước phòng 25 m², phòng có 1 giường đôi hoặc 2 giường
đơn này có nội thất đầy phong cách. Phòng có các cửa sổ lớn nhìn ra đường phố.
Phòng đi kèm khu vực tiếp khách, TV truyền hình cáp và máy lạnh.
Phòng Suite: Kích thước phòng 28 m²- phòng cao cấp nhất khách sạn, có phòng
ngủ và phòng khách riêng biệt. Phòng rộng rãi có một cửa sổ lớn nhìn ra thành phố,
TV truyền hình cáp màn hình phẳng và phòng tắm đi kèm với bồn tắm/vòi sen.
Các loại hình dịch vụ
Dịch vụ lưu trú:
Khách sạn là khách sạn 3 sao có 50 phòng ngủ, 01 nhà hàng buffet và 01 quán
bar trên tầng 9. Là khách sạn phù hợp cho các khách hàng có mức thu nhập trung bình
lưu trú tại khách sạn với các loại phòng hiện đại và đầu đủ tiện nghi.
Dịch vụ ăn uống:
Khách sạn hiện đang có 01 nhà hàng buffet và 01 quán bar phục vụ cho nhau cầu
ăn uống của khách:
Nhà hàng buffet trên tầng 9 chuyên cung cấp các món ăn ngon với ẩm thực
phong phú như món Âu và quốc tế, thực đơn đa dạng co thể giúp khách hàng được trải
nghiệm các món ăn ngon.
Quầy bar trên tầng thượng là nơi khách có thể thưởng thức các loại thức uống đa
dạng như cafe, trà, cocktail,... với lối trang trí nhẹ nhàng đơn giản giúp khách hàng có
thể thư giãn và thích thú.
Dịch vụ bổ sung
Ngoài dịch vụ lưu trú và ăn uống, khach sạn còn cung cấp cho khách hàng một số
dịch vụ như:
Dịch vụ phòng: phục vụ ăn uống tại phòng.
Dịch vụ thư ký văn phòng: đánh máy văn bản, dịch văn bản,photocopy, in…

Dịch vụ phòng tập.
Dịch vụ giặt là.
Spa: có phòng trị liệu riêng biệt và phòng mát xa chân. Những gói dịch vụ được
thiết kế phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân. Phương pháp trị liêu cao cấp dành cho
da. Khách hàng có lựa chọn phong phú với phương pháp trị liệu Việt Nam truyền
thống và Châu Á.
Chất lượng dịch vụ:

11


Cơ sở vật chất và hạ tầng: khách sạn Âu Việt là khách sạn 3 sao được trang bị
đầy đủ máy móc thiết bị hiện đại tiện nghi đầu đủ theo tiêu chuẩn của một khách sạn 3
sao thông thường. Được thiết kế với kiến trúc sang trọng và gây được ấn tượng đối với
khách hàng
Đội ngũ nhân viên: nhân viên tại khách sạn đều có các kiến chuyên môn; thông
thạo ngoại ngữ; có thái độ nhiệt tình, lễ phép với khách, gây được thiện cảm với khách
giúp khách có những trải nghiệm tốt tại khách sạn
Chất lượng các loại hình dịch vụ: Khách sạn Âu Việt luôn chút trọng vào việc
cải thiện và phát triển các loại hình dịch vụ để đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách
hàng. Các dịch vụ của khách sạn luôn được khách đánh giá tốt về cả chất lượng và thái
độ phục vụ của nhân viên.
II. Hệ thống trang thiết bị phòng ngủ trang thiết bị phòng vệ sinh trong
phòng ngủ của khách sạn Âu Việt
1. Trang thiết bị phòng ngủ. (phòng đôi)
1.1. Đồ gỗ
Giường ngủ: Khách sạn có 2 giường ngủ, kích thước đáp ứng đúng tiêu chuẩn

Tuy nhiên giường ngủ còn nhiều chỗ bị trầy, góc giường còn sắc và nhọn dễ làm
khách bị thương trong quá trình lưu trú

12


-Bàn đầu giường: Có 1 bàn đầu giường, tuy nhiên bị trầy xước
Tủ quần áo: có 1 tủ quần áo 3 buồng, rộng rãi, tuy nhiên còn nhiều chỗ bị hư

hỏng nhẹ

Bàn, ghế ngồi làm việc: Sạch sẽ, bàn không có vết xước, phù hợp để ngồi làm
việc
13


Bàn ghế ngồi uống trà: Có 1 bàn nhỏ và 1 ghế tựa, sạch sẽ, còn mới
Hộp màn: Khách sạn không có hộp màn
Giá để tivi: Tivi của khách sạn được treo lên tường
Hộp giấy: Có hộp giấy, còn mới, giấy bên trong được bỏ đầy

1.2.Đồ vải:

14


Đệm: Độ dày phù hợp với tiêu chuẩn, êm, còn mới
Vải bọc đệm, ga, khách sạn sử dụng 1 tấm ga làm cả vải bọc đệm và ga, còn mới,
sạch, không bị ố màu

Vỏ, ruột gối: sạch se , còn mới, không bị ố màu, không bị rách, có 2 gối, 1 gối
nằm và 1 gối ôm

Chăn, vỏ chăn: Rộng rãi, còn mới, sạch sẽ, không bị ố, không có mùi ẩm mốc

15


Rèm: Có 1 rèm cửa được treo ở cửa sổ, còn mới, sạch sẽ, màu sắc hài hoà, che
được ánh nắng khi chiếu vào phòng

Thảm sàn: Khách sạn không có thảm sàn
1.3.Đồ điện:
Điện thoại: Khách sạn có trang bị điện thoại bàn, điện thoại hoạt động tốt, trên
điện thoại có ghi rõ pass wifi, số điện thoại quầy lễ tân, điện thoại được đặt trên bàn
đầu giường.

16


Đèn đầu giường: Được đặt ở bàn đầu giường, còn mới, hoạt đồng tốt, có công tắc
điều chỉnh độ sáng phù hợp với khách hàng
Đèn bàn làm việc: Có 1 đèn bàn làm việc, đèn hoạt động tốt
Đèn phòng: Có 6 đèn nhỏ được gắn trên trần nhà, ánh vàng, cả 6 đèn đều vẫn
hoạt động tốt, cung cấp đủ ánh sáng cho phòng

-Điều hoà:Có 1 điều hoà cục bộ, điều hoà hoạt động kém

Thiết bị bán cháy: Không thấy thiết bị báo cháy trong phòng hoặc thiết kế khuất
tầm nhìn của khách
Tivi: Có 1 tivi Sony treo tường, tivi hoạt động tốt, có thể bắt được internet

17

Ngoài ra khách sạn còn trang bị thêm ấp đun nước, máy sấy tóc, quạt treo tường,
tất cả đều hoạt động tốt

Tuy nhiên, khi lắp đặt quạt treo tường khách sạn để lộ dây điện làm mất tính
phẩm mỹ

18


1.4.Đồ sành, sứ, thuỷ tinh
Ấm chén, cốc: Có 2 cốc thuỷ tinh để uống nước và 2 cốc sứ để pha cafe, cả 4
cốc đều sạch sẽ, không sứt mẻ

Phích nước: Khách sạn không trang bị phích nước, thay vào đó là ấm đun nước
Bình nước: Khách sạn không trang bị bình nước

Gạt tàn: Có 1 gạt tàn, sử dụng lâu ngày bị đồi màu

Lọ hoa: Có 1 lọ hoa giả để trên bàn làm việc, màu sắc hài hoà, đảm bảo tính thẩm
mỹ
19


20


Ngoài ra, khách sạn còn trang bị thêm lọ tăm

1.5.Các thiết bị khác
Móc treo quần áo: Có 3 móc treo quần áo bằng gỗ, còn mới
Dép: Có 2 đôi dép nhựa để đi trong phòng

Thùng rác: Có 1 thùng rác được đặt dưới bàn làm việc, được bọc túi nilon

2. Trang thiết bị phòng vệ sinh trong phòng ngủ

21


Phòng vệ sinh có đầy đủ các trang thiết bị cơ bản như vòi tắm hoa sen, chậu rửa
mặt, xí bệt, gương soi, hút mùi, sọt đựng đồ giặt… Chất lượng các thiết bị tốt, hoạt
động bình thường. Phòng tắm có cửa kính chắn tắm để nước không bắn ra ngoài.

Vòi tắm hoa sen: tình trạng sử dụng: mới, hoạt động tốt, có chế độ nóng lạnh
Vòi hoa sen có chế độ nóng lạnh

Chậu
động

22

rửa mặt: đẹp, sạch sẽ, hoạt
tốt


Xí bệt: sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn.

Gương: sạch, sang, không có vết xước. phía trên có lắp đèn chiếu

23


Gương. Phía trên có đèn chiếu
Đồ đặt buồng: đầy đủ, được thay mới và sắp xếp gọn gàng: lược, dao cạo râu,
chụp tóc, bàn chải đánh răng, dầu gôi, sữa tắm,

Móc treo quần áo: bằng inox, đặt đối diện với vòi hoa sen. Tình trạng sử dụng:
tốt.

24


Giá treo khăn: trên của kính chắn tắm và bên cạnh

Sọt đựng đồ giặt: bằng nhựa, thiết kế giống đồ mây tre đan, đặt ở cửa chính ra
vào. Chất lượng ổn.
III. Đánh giá trang thiết bị phòng ngủ, phòng vệ sinh trong phòng ngủ tại
khách sạn Âu Việt
1. Sự đáp ứng các yêu cầu chung đối với trang thiết bị khách sạn

25