Báo cáo tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh Affiliate marketing trên nền tảng Adflex CPO
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.42 MB, 39 trang )
LỜI MỞ ĐẦU
Kể từ năm 1974, sau khi thuật ngữ “Internet” ra đời đã đóng vai trò hết
sức quan trọng, tác động đến mọi mặt trong sự phát triển của đời sống xã hội.
Mọi thứ đều trở nên dễ dàng hơn khi hàng loạt các nền tảng công nghệ như:
Facebook, Skype, Linkedin, Google, Zalo… ra đời. Chúng giúp mọi người
có thể kết nối với nhau một cách dễ dàng, thường xuyên mà không hề gặp trở
ngại về địa lý.
Từ đây, người dùng Internet cũng bắt đầu thay đổi. Họ không chỉ trao
đổi dữ liệu, thông tin hay trò chuyện trực tuyến… mà việc trao đổi, mua bán
thông qua internet cũng được diễn ra thường xuyên, liên tục.
Lý do chọn đề tài:
Đối với doanh nghiệp kinh doanh truyền thống, sự phát triển mạnh mẽ
của các nền tảng Platform như Facebook, Google, Whatsapp, Linkedin… làm
thay đổi rất lớn hành vi người dùng, đặc biệt là hành vi mua sắm. Đây là cơ
hội để doanh nghiệp mở rộng tập khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng
với chi phí thấp, thay bằng việc chỉ tiếp cận được một lượng khách hàng nhất
định tại các điểm bán truyền thống. Với sức nóng về marketing như hiện nay,
các chuyên viên Maketer chắc chắn không thể bỏ qua nền tảng tiếp thi liên
kết Affiliate Marketing đang ngày càng phát triển. Vì vậy em đã chọn đề tài:
“Xây dựng chiến lược kinh doanh Affiliate marketing trên nền tảng AdflexCPO”.
Đối tượng nghiên cứu: Thực phẩm chức năng, giảm cân, làm đẹp,…
Phạm vi nghiên cứu: trên nền tảng Facebook và Google
Phương pháp nghiên cứu:
Về lý thuyết:
Tham dự các buổi seminar trong lĩnh vực nghiên cứu.
1
Về thực nghiệm:
Nghiên cứu phương pháp xây dựng CaseStudy hiệu quả.
Đo lường kết quả, đánh giá & tối ưu.
2
LỜI CẢM ƠN
Thực tế đã chứng minh, không có thành công nào mà không gắn liền với sự
hỗ trợ, giúp đỡ từ người khác dù ít hay nhiều, dù là trực tiếp hay gián tiếp. Trong
suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, bản thân em
đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của thầy cô, gia đình, bạn bè và đồng
nghiệp.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, thầy cô và bè bạn, đặc biệt là
THS. Nguyễn Thị Ngọc Tú đã luôn là nguồn động viên to lớn, giúp chúng em vượt
qua những khó khăn trong suốt quá trình học tập và thực hiện đồ án.
Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thiện đồ án với tất cả sự nỗ lực, tuy nhiên
đồ án “Xây dựng chiến lược kinh doanh Affiliate marketing trên nền tảng
Adflex-CPO" chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất
mong nhận được sự quan tâm, thông cảm và những đóng góp quý báu của
các thầy cô và các bạn để đồ án này ngày càng hoàn thiện hơn.
Sau cùng, em xin kính chúc các thầy cô dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục
thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau.
Trân trọng!
3
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU................................................................................................................... 1
LỜI CẢM ƠN................................................................................................................... 3
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN....................................................................6
1.1.Giới thiệu ý tưởng...................................................................................................6
1.1.1.Nguồn gốc hình thành ý tưởng...........................................................................6
1.1.2 Cơ sở thực hiện ý tưởng.....................................................................................6
1.1.3. Sơ lược về tính khả thi của ý tưởng...................................................................7
1.2.Phân tích mô hình kinh doanh Affiliate................................................................8
1.3. Giới thiệu về ADFLEX – CPO............................................................................11
1.3.1. Giới thiệu về CPO............................................................................................11
1.3.2.Giới thiệu về ADFLEX.....................................................................................12
1.4. Phân tích môi trường kinh doanh.......................................................................17
1.4.1. Môi trường vĩ mô (PESTLE)..........................................................................17
1.4.2. Môi trường vi mô............................................................................................19
1.4.3. Môi trường nội bộ...........................................................................................20
CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC & KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI..........21
2.1. Xác định mục tiêu kinh doanh............................................................................21
2.1.1. Sản phẩm kinh doanh......................................................................................21
2.1.2. Mục tiêu tài chính............................................................................................28
2.1.3. Mục tiêu khách hàng.......................................................................................28
2.2 Hoạch định chiến lược Marketing......................................................................28
2.2.1. Hoạch định chiến lược....................................................................................28
2.2.2. Chiến lược Marketing.....................................................................................29
2.3. Kế hoạch triển khai Marketing..........................................................................30
2.3.1. Google Adwords.............................................................................................30
2.3.2. Facebook Ads.................................................................................................31
4
MỤC LỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1 thống kê số lượng người dùng Internet tại Việt Nam của We Are Social
năm2018………………………………………………………………………......7
Hình 1.2 Mô hình Affiliate marketing ……………………………………....……9
Hình 1.3 Các hình thức tiếp thị liên kết phổ biến…………………………..…….10
Hình 1.4 Các sàn TMĐT cho phép kiếm tiền qua Affiliate……………...……… 11
Hình 1.5 Giới thiệu CPO ……………………..………………………...………..12
Hình 1.6 Giới thiệu về nền tảng ADFLEX…………………….………………….13
Hình 1.7 Giao diện đăng nhập của Adflex……………………………..…………13
Hình 1.8 Trang chủ của Adflex ………………………….….……………………14
Hình 1.9 Giao diện các Offer ………………………………………………...…..14
Hình 1.10 Giao diện thanh toán ……………………….……………….......….....15
Hình 1.11 Giao diện trạng thái đơn hàng …………………...……………………15
Hình 1.12 Thông tin sản phẩm và Landing-Pre tham khảo ...…………………….16
Hình 1.13 Group kín trao đổi thông tin giữa các Publisher…….…………………16
Hình 1.14: Môi trường vĩ mô (PESTLE)………………………………………….18
Hình 1.15: Đối thủ cạnh tranh…………………………………………………….20
Hình 2.1 Offer được chọn để triển khai………………………….………………..23
Hình 2.2 Facebook Audience…………………………………………….……….24
Hình 2.3 Giao diện facebook Audience…………………………………………..25
Hình 2.4: Phân khúc khách hàng………………………………………………….26
Hình 2.5: Xác định lượng khách hàng tiền năng qua công cụ Facebook……...….28
5
Hình2.6: Tỷ lệ các mối quan hệ Khách hàng và trình hộ học vấn……….……….29
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
1.1 Giới thiệu ý tưởng
1.1.1 Nguồn gốc hình thành ý tưởng
MMO (make money online) là khái niệm không quá xa lạ với những ai yêu thích
lĩnh vực Marketing. Ngày nay việc kinh doanh trên các mô hình MMO đã giúp cho
rất nhiều marketer có một nguồn thu nhập thụ động.
Xuất hiện ở Việt Nam từ nhiều năm về trước, Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết)
là hình thức kiếm tiền online MMO được coi là uy tín và bền vững nhất hiện nay.
Đây cũng là hình thức khá dễ dàng tiếp cận cho người mới bắt đầu, vì những lợi
ích như:
.Không cần phải sở hữu sản phẩm hay dịch vụ
Không cần quan tâm đến vấn đề vận chuyển và chăm sóc khách hàng
Thời gian, không gian làm việc linh hoạt. Tất cả những gì bạn cần là 1 chiếc
máy tính/smartphone có kết nối Internet
Vốn ban đầu rất thấp, chỉ vài trăm ngàn, hoặc thậm chí là free
Đa dạng hóa lựa chọn. Rất nhiều nhà cung cấp với rất rất nhiều sản phẩm,
hàng hóa, dịch vụ khác nhau được hiện thị trên các affiliate network cho bạn
tha hồ lựa chọn. Đương nhiên, hoa hồng cũng đa dạng ít nhiều tùy vào sản
phẩm và nhà cung cấp.
Chính vì vậy để tài:” Xây dựng chiến lược kinh doanh Affiliate marketing trên nền
tảng Adflex-CPO” được phân tích và triển khai nhằm một phần giới thiệu đến tất
cả những ai đang làm Marketing một Network hiệu quả, tạo nguồn thu nhập cho
chính bản thân mình.
1.1.2 Cơ sở thực hiện ý tưởng
Công nghệ thông tin ngày càng phát triển, mọi người dần quen với việc sử dụng &
gắn liền cuộc sống của mình với internet nhiều hơn. Theo một thống kê của We
Are Social năm 2018, trung bình người dân Việt Nam sử dụng 6h52’ để truy cập
6
mạng internet xếp thứ 15 thế giới theo bảng tổng sắp các nước có số lượng người
dành thời gian trên mạng. Nghiên cứu cũng đề cập rằng, người dùng Việt Nam
dùng 2h37’ để sử dụng mạng xã hội, 2h43’ để xem các stream hoặc là video online,
và dùng 1h21’ để nghe nhạc trực tuyến. Theo đó, sức ảnh hưởng của internet tới
các lĩnh vực, các ngành nghề cũng có chiều hướng thay đổi.
Hình 1.1 thống kê số lượng người dùng Internet tại Việt Nam của We Are Social
năm 2018
Kinh doanh truyền thống bắt đầu chuyển dịch sang hình thức kinh doanh thương
mại điện tử. Các hệ thống TMĐT, hệ thống quản lý hỗ trợ kinh doanh online ngày
một phổ biến hơn. Thói quen mua sắm, thói quen thanh toán online của người dân
ngày càng được ưa chuộng. Đây chính là cơ sở quan trọng để phát triển mô hình
kinh doanh Affiliate.
1.1.3. Sơ lược về tính khả thi của ý tưởng
Affiliate marketing (tiếp thị liên kết) là hình thức kiếm tiền online MMO được coi
là uy tín và bền vững nhất hiện nay (với các lý do đã nêu ở phần 1.1.1)
7
Do đó, việc phát triển mô hình kinh doanh Affiliate là một bước nâng cấp kiến thức
để bắt kịp xu hướng kinh doanh trong thời đại mới. Việc kinh doanh trên mồ hình
Affiliate sẽ trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn nếu nắm rõ các yếu tố công nghệ và
áp dụng phù hợp.
1.2
Phân tích mô hình kinh doanh Affiliate
Giới thiệu Affiliate Marketing
Tiếp thị liên kết (affiliate marketing) là phương thức tiếp thị dựa trên nền tảng
Internet trong đó một website sẽ quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ cho nhiều
website khác mà được hưởng hoa hồng từ phương thức quảng bá này thông qua
lượng truy cập, doanh số bán hàng hoặc khi mẫu đăng ký được hoàn tất… Tiếp thị
liên kết khác với phương thức quảng cáo truyền thống nhờ việc thanh toán chỉ dựa
trên hiệu quả của quảng cáo mà không phụ thuộc vào thời gian và tần suất quảng
cáo.
Affiliate Marketing tại Việt Nam ban đầu chủ yếu để giới thiệu cho các sản phẩm
vô hình là Hosting và tên miền. Đến khoảng cuối năm 2015, đầu năm 2016 đến
nay, Tiếp thị liên kết đã thực sự phát triển và đến giai đoạn bùng nổ thực sự và
mang lại nguồn thu nhập thụ động không hề nhỏ cho rất nhiều người từ dân văn
phòng cho tới sinh viên, người lao động phổ thông.
8
Hình 1.2 Mô hình Affiliate marketing
Lợi thế của Affiliate Marketing tại Việt Nam là xây dựng mạng lưới Marketing
Online rộng khắp, không tốn nhiều chi phí cho quảng cáo, mọi người đều có thể
tham gia mà không phải bỏ thêm bất kỳ khoản chi phí nào.
Các thành phần Affiliate Marketing
Advertiser - Người có nhu cầu quảng cáo: Công ty hoặc cá nhân có nhu cầu
quảng cáo cho sản phẩm/dịch vụ của mình
Publisher – Người kiếm tiền: Bên độc lập thực hiện việc quảng bá cho sản
phẩm/dịch vụ của công ty có yêu cầu quảng cáo và nhận hoa hồng từ họ.
Mạng liên kết hay nhà cung cấp dịch vụ liên kết (affiliate network): đóng vai
trò trung gian giữa người có nhu cầu quảng cáo và người thực hiện quảng
cáo để cung cấp dịch vụ liên kết, tính toán hiệu quả của quảng bá, tính toán
lưu lượng và chi phí hai bên phải thanh toán cho nhau, quản lý và đưa ra
phán quyết nếu có sự tranh chấp hoặc gian lận… Thông thường người cần
quảng cáo và người thực hiện quảng cáo tìm đến nhau thông qua nhà cung
cấp dịch vụ liên kết, còn nhà cung cấp dịch vụ liên kết phải cung cấp các nền
tảng kỹ thuật để hỗ trợ hoạt động cho khách hàng của mình
Các phương thức tiếp thị liên kết
9
Thanh toán theo nhấp chuột (cost per click – CPC): Bên thực hiện quảng cáo
sẽ được nhận hoa hồng theo số lượng nhấp chuột vào quảng cáo của bên yêu
cầu quảng cáo.
Thanh toán theo đăng ký (cost per action – CPA): Bên thực hiện quảng cáo
sẽ được nhận hoa hồng dựa trên thao tác đối với dịch vụ quảng cáo, chẳng
hạn điền theo mẫu đơn, đăng ký thành viên…
Thanh toán theo doanh số bán hàng (cost per sale – CPS): Bên thực hiện
quảng cáo sẽ được nhận hoa hồng khi đơn đặt hàng điện tử được thực hiện
thành công.
Thanh toán trên mỗi đơn đặt hàng CPO là từ viết tắt của Cost Per Order.
Tức là cách làm tiếp thị liên kết mà commission được tính trên mỗi đơn đặt
hàng.
Hình thức tiếp thị liên kết phổ biến của Publisher
Làm tiếp thị liên kết có thể coi là một nghề độc lập mà người làm tiếp thị liên kết
tự do về thời gian, chủ động sắp xếp công việc. Có nhiều hình thức tiếp thị sản
phẩm khác nhau nhưng phổ biến nhất vẫn là những hình thức sau:
- Tiếp thị qua mạng xã hội
- Tiếp thị qua các trang chia sẻ video miễn phí
- Tiếp thị qua email-marketing
- Xây dựng niche site tiếp thị sản phẩm
Hình 1.3 Các hình thức tiếp thị liên kết phổ biến
10
Sàn thương mại điện tử cho phép kiếm tiền
Hiện tại, hầu hết các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam đều đã cho phép kiếm
tiền thông qua tiếp thị liên kết điển hình là:
. Tiki.vn
. Adayroi.com
. Lazada.vn
. Sendo.vn
. Atadi.vn
. Mytour.vn
. Shopee.vn
Hình 1.4 Các sàn TMĐT cho phép kiếm tiền qua Affiliate
1.3 Giới thiệu về ADFLEX – CPO
1.3.1 Giới thiệu về CPO
11
Hình 1.5 Giới thiệu về CPO
_ CPO (Cost Per Order) là hình thức tiếp thị liên kết mà hoa hồng được trả thưởng
trên mỗi đơn đặt hàng của khách hàng. Tức là khi có khách hàng click vào đường
link mà bạn quảng bá và đặt hàng, sau đó call center gọi điện để chốt sale, khách
hàng xác nhận “ Tôi đồng ý mua hàng”(đơn hàng chuyển đổi thành công) là bạn đã
được tính hoa hồng cho đơn hàng đó.
Publisher sẽ nhận được hoa hồng trên mỗi đơn đặt hàng được xác nhận qua
điện thoại, email,… Các offer CPO của AdFlex hầu hết là những offer độc quyền,
với số lượng campaign phong phú về phân khúc thu nhập, đối tượng khách hàng và
khu vực địa lý. Bạn có thể chọn lựa các sản phẩm CPO phù hợp và lan truyền
thông tin hay chạy Quảng Cáo để thu được hiệu quả đặt hàng tốt nhất. AdFlex sẽ
hỗ trợ landing page và Banner sản phẩm để giúp bạn chạy chiến dịch thuận lợi
hơn.
1.3.2 Giới thiệu về ADFLEX
12
Hình 1.6 Giới thiệu về nền tảng ADFLEX
Adflex là nền tảng Affiliate chuyên nghiệp dành cho người Việt với độ phủ trên
toàn Thế giới. Adflex tiên phong cho mọi công nghệ Affiliate tại Việt Nam, từ CPO
đến các hình thức CPA khác.
Ra đời từ năm 2012, AdFlex sở hữu cộng đồng hơn 40.000 Publishers toàn cầu để
mang tới những giải pháp Mobile marketing tối ưu nhất, giúp tối đa hiệu quả
doanh thu dành cho mọi đối tác.
Lý do vì sao nên chọn Adflex :
13
Hình 1.7 Giao diện đăng nhập của Adflex
- Hệ thống giao diện dễ nhìn đầy đủ các tính năng hỗ trợ người dùng như:
danh sách Offers, báo cáo, chương trình của network, công cụ hỗ trợ và kết
nối trực tiếp với AM hướng dẫn,..
Hình 1.8 Trang chủ của Adflex
14
- Adflex phát triển mạnh trên các lĩnh vực như: thực phẩm chức năng, sinh lý,
phong thủy, mỹ phẩm, dược phẩm. Với số lượng offer chất lượng với giá
chia sẻ cao thấp nhất là 11$ giúp các Publisher dễ dàng chọn được sản phẩm
phù hợp.
Hình 1.9 Giao diện các Offer
- Thanh toán một tuần một lần giúp các publisher xoay vòng vốn dễ dàng để
triển khai dự án không gián đoạn.
Hình 1.10 Giao diện thanh toán
15
- Publisher không lo hoàn hàng, đổi trả hàng nếu khách đã được call center
gọi điện tư vấn và xác nhận mua hàng. Đội ngũ nhân viên tại Adflex chuyên
nghiệp có trách nhiệm đối soát nhanh chóng, tỷ lệ chốt đơn luôn đạt trên
50% .
Hình 1.11 Giao diện trạng thái đơn hàng
- Các offer tại ADFLEX 100% có giấy phép đảm bảo, yên tâm về chất lượng,
bên cạnh đó mỗi offer đều có các KOLs đại diện thương hiệu giúp các Pub
triển khai marketing tốt nhất.
- Các offer đều được hỗ trợ Landing và Pre-landing để tăng tỉ lệ chuyển đổi
16
Hình 1.12 Thông tin sản phẩm và Landing-Pre tham khảo
- Ngoài ra ADFLEX còn xây dựng cộng đồng chất lượng hoạt động nhằm chia
sẻ và giúp đỡ các newbie như group trên Facebook, Telegram, skype,..
Hình 1.13 Group kín trao đổi thông tin giữa các Publisher
- Account Manager Hỗ trợ từ A -Z cho Publisher: AdFlex có nền tảng công
nghệ mạnh mẽ với hơn 4 năm phát triển nghiên cứu Big Data nên đã hỗ trợ
các Publisher của mình công cụ quét UID chạy quảng cáo – thiết kế và làm
website chạy quảng cáo – tracking đo lường hiệu quả realtime chính xác..
17
Một số điểm còn hạn chế :
Chưa tối ưu đuôi domain cho landing page & pre-landing (.biz, .live)
Lượng campaign chưa đủ lớn để giảm đi sự cạnh tranh
Giới hạn về quảng cáo: Đây là đặc thù chung của ngành thực phẩm chức
năng chứ không riêng gì Adflex, tức là quảng cáo sẽ khó bị phê duyệt, hoặc
không được phê duyệt trên 1 số nền tảng quảng cáo nhất định.
CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC & KẾ HOẠCH
TRIỂN KHAI
2.1. Xác định sản phẩm kinh doanh
Thị trường CPO Affiliate vốn đang phát triển ngày càng mạnh. Tiềm năng của nó
đã được chứng minh từ lâu. Và khi bắt đầu với một chiến dịch CPO, chắc hẳn đều
băn khoăn với việc làm thế nào để lựa chọn một offer phù hợp để triển khai. Chiến
dịch nào phù hợp với nguồn traffic của bạn.
Nghiên cứu thị trường: Spy ads trên Facebook là một cách dễ dàng nhất
Tham khảo anh em trong group bí mật của Publisher AdFlex
Chọn sản phẩm theo kinh nghiệm đang có: đã từng chạy mảng spa, đông y,
mỹ phẩm..
Hỏi AM về Top offer hiện tại
Sau quá trình tìm hiểu và tham khảo nhiều ý kiến, em quyết định chọn Offer
giảm cân: Combo 2 ChocoSlim với giá bán tại thị trường là 590.000đ và giá
chia sẻ là 286.000đ trên một lượt đăng ký mua hàng.
- Link sản phẩm tham khảo:
18
Hình 2.1 Offer được chọn để triển khai
2.2 Phân tích môi trường kinh doanh
19
2.2.1 Môi trường vĩ mô (PESTLE)
Hình 2.2: Môi trường vĩ mô (PESTLE)
- Political (Chính trị): Thể chế chính trị nước ta trong những năm gần đây có
những chuyển biến vô cùng tích cực. Nhà nước đặc biệt quan tâm tới việc
hưởng ứng, hỗ trợ và giúp đỡ các doanh nghiệp start-up vừa và nhỏ với mô
hình kinh doanh mới của họ. Đó là những chính sách liên quan tới hỗ trợ về
giải ngân vốn vay doanh nghiệp vừa và nhỏ, hỗ trợ sử dụng trang thiết bị kỹ
thuật, hỗ trợ truyền thông, xúc tiến sản phẩm, hỗ trợ tìm kiếm nguồn hợp tác
đầu tư phát triển… Điều này giúp cho các doanh nghiệp Việt Nam được tạo
điều kiện tối đa trong việc xây dựng và mở rộng mô hình sản xuất, kinh
doanh riêng biệt, từ đó có nhiều động lực phát triển hơn.
20
- Environmental (Môi trường): Tình hình biến đổi khí hậu ngày càng diễn
biến phức tạp. Tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh hiện tại là 2 thành phố
ô nhiễm không khí cao mức kỷ lục từ trước đến nay. Nó có tác động vô cùng
lớn đến sức khỏe con người kéo theo hành vi khách hàng cũng ít nhiều thay
đổi theo.
- Social (Xã hội): Các lĩnh vực văn hóa, xã hội được chú trọng và đạt nhiều
kết quả: quan tâm đào tạo nghề, giải quyết việc làm; bảo vệ, chăm sóc, nâng
cao sức khỏe nhân dân và công tác dân số trong tình hình mới.
- Technological (Công nghệ): Sự bùng nổ của cách mạng 4.0
[3]
sẽ tạo ra tác
động rất lớn tới mọi ngành nghề, lĩnh vực. Sự phát triển vượt bậc của công
nghệ chính là yếu tố then chốt trong việc quyết định sự thành công trong
kinh doanh TMĐT.
- Legal (Pháp luật): Luật an ninh mạng có hiệu lực 01/01/2019 tạo ra môi
trường an ninh mạng chặt chẽ mang đến cơ hội cho các doanh nghiệp Việt
Nam khai thác và phát triển hiệu quả.
- Economic (Kinh tế): Theo số liệu của Tổng cục thống kê 2019, tổng mức
bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng 9 tháng năm 2019 đạt
3.634,8 nghìn tỷ đồng, tăng 11,6% so với cùng kỳ năm trước. Dự báo sẽ còn
tăng tiếp vào những năm tiếp theo. Đây chính là kết quả từ nhu cầu của thị
trường ngày một tăng cao, cũng chính là cơ hội để các đơn vị kinh doanh
ngành bán lẻ phát triển.
2.2.2 Môi trường vi mô
Đối thủ cạnh tranh
21
Hình 2.3: Đối thủ cạnh tranh
Trong đó: các đối thủ trực tiếp là các Publisher chọn cùng sản phẩm hay ngách sản
phẩm, sẽ có sự cạnh tranh về thị trường trong cùng một phân khúc khách hàng
Lợi thế của các đối thủ là:
+ Đã có kinh nghiệm lâu năm thực chiến trên mô hình affiliate ( CPA, CPC, CPS
CPO…)
+ Một số đội Publisher có đội ngũ nhân sự đông & giàu kinh nghiệm như đội
PubVIP anh Vũ Văn Hơn, anh Trường Đinh,…
+ Nguồn vốn lớn, dễ dàng chiếm lĩnh thị trường ( khả năng bung ngân sách và bóp
Reach thị trường facebook).
22
2.2.3 Môi trường nội bộ
Mô hình SWOT
Bảng 2.1: Phân tích SWOT
Strengths:
Weaknesses:
- Đã có kinh nghiệm marketing - Đang hoạt động theo cá nhân, hạn
trong lĩnh vực làm đẹp, thực phẩm
chức năng.
- Có sự giúp đỡ từ các đồng nghiệp
đã đi trước và gặt hái nhiều kết
chế tư duy và tính khách quan
- Nguồn vốn nhỏ,hạn chế về tài
khoản quảng cáo nên chưa thể
phát triển quy mô rộng
quả cao
- Luôn sẵn sàng học hỏi nâng cao
kiến thức chuyên môn.
Opportunities:
Threats:
- Cộng đồng Affiliate đang ngày - Các thuật toán quảng cáo thay đổi
càng phát triển và chất lượng đặc
nhanh phải kịp thời thay đổi
biệt đối với hình thức CPO của
Adflex
- Các nền tảng marketing đang được
áp dụng phổ biến
Sau khi phân tích môi trường marketing, ma trận SWOT được sử dụng nhằm
phối hợp các cơ hội/thách thức đã tìm được trong môi trường marketing với các
điểm mạnh, điểm yếu. Từ đó, các chiến lược kinh doanh phù hợp sẽ được đưa
ra.. Sau khi đã tìm ra chiến lược kinh doanh qua phân tích ma trận SWOT, việc
tiếp theo là lựa chọn chiến lược chủ đạo, phù hợp nhất với năng lực hiện tại.
23
2.3 Xác định mục tiêu kinh doanh
2.3.1: Mục tiêu tài chính
Mục tiêu tài chính 3 tháng cuối năm 2019:
-
Tổng doanh thu đạt 100.000.000Đ
-
Tối ưu lợi nhuận đạt 17% (tương ứng lợi tức đầu tư ROI 20%)
(ROI = (Doanh thu – Chi phí)/Chi phí)
2.3.2: Mục tiêu khách hàng
- Mục tiêu khách hàng là: 350 khách hàng đặt mua sản phẩm ( Doanh thu/giá chia
sẻ của sản phẩm = 100.000.000/286.000)
- Với tỷ lệ chốt thành công của sản phẩm ở mức trung bình 50% ít nhất lượng data
khách hàng cung cấp cho Adflex là 700 data.
- Với mục tiêu tài chính lợi nhuận đạt 17%, tương ứng ROI 20% , chi phí đầu tư
Marketing cho phép là : 83.000.000đ, chi phí chấp nhận trên mỗi data đem về là :
119.000đ.
2.4: Hoạch định chiến lược Marketing
2.4.1 Hoạch định chiến lược
Xác định kênh phân phối & mục tiêu doanh số:
Google : Chiếm 40% doanh thu (40.000.000 VNĐ).
Facebook : Chiếm 60% doanh thu (60.000.000 VNĐ).
Tùy vào từng gian đoạn biến động thị trường sẽ có kế hoạch để khắc phục nhằm
đảm bảo lợi nhuận đã đặt ra.
24
2.4.2 Chiến lược Marketing
Với kinh nghiệm marketing và hành vi khách hàng, chiến lược marketing của em
thực hiện chính trên 2 kênh là: Facebook và Google
Xác định hướng marketing:
Facebook Marketing: Dễ dàng tiếp cận khách hàng, Nền tảng Adflex hỗ
trợ các Publisher về Landingpage cho sản phẩm nên thuận cho việc chạy
chuyển đổi để đem lại nguồn data khách hàng chất lượng.
Google marketing: Chiến lược dài hạn, tạo độ phủ nhất định trên thị
trường, tối ưu chi phí markting.
Mục tiêu khách hàng:
Bảng 2.2: Mục tiêu khách hàng
420
280
2.100
56.000
CR – 20%
CR – 0.5%
4.200.000
373.333
CTR – 5%
CTR – 15%
Conversion (khách)
Quan tâm
(người)
Tiếp cận
Phân bổ ngân sách cho hoạt động marketing trong 3 tháng cuối năm 2019 (10 –
12/2018) như sau:
Facebook Marketing: 50.000.000 VNĐ (50% doanh thu)
25
