6 kỹ năng “mềm” cần thiết

6 kỹ năng “mềm” cần thiết

Đã bao giờ bạn đọc thấy thông tin tuyển dụng như thế này chưa: “Cần tuyển
nhân viên quản lý việc chi trả lương cho nhân viên, có bằng cử nhân kế toán, 5
năm kinh nghiệm và có khiếu hài hước” ?

Bạn ngạc nhiên vì tiêu chuẩn cuối cùng? Đúng là trong thời đại ngày nay, các ông
chủ luôn có những đòi hỏi tưởng như vô lý nhưng thực sự họ luôn mong muốn sẽ
tìm được những ứng viên có thể cộng tác với tâm lý thoải mái (hiển nhiên là
những người đó đã phải có kỹ năng làm việc đáp ứng được yêu cầu của họ rồi).
Đó chính là những kỹ năng “mềm”, những kỹ năng không nhìn thấy như khả năng
lãnh đạo, khiếu hài hước và khả năng tạo quan hệ tốt với những người khác chính
là những lợi thế cạnh tranh của các ứng viên thời nay.

Khi việc lựa chọn đi vào hai ứng viên có trình độ và khả năng làm việc ngang
nhau thì người nào có tinh thần làm việc nhóm tốt hơn hoặc có khả năng làm việc
ở nhiều vị trí khác nhau hơn cũng sẽ dễ lọt vào “mắt xanh” của sếp hơn.

Đâu là những kỹ năng “mềm” bạn cần?

“Ngày nay, các chủ doanh nghiệp luôn muốn thấy khả năng của các ứng viên thể
hiện nơi công sở không chỉ trong lĩnh vực công việc” - Đó là chia sẻ của ông
Stefanie Cross-Wilson, đồng chủ tịch đơn vị quản lý năng lực và tuyển dụng ở
công ty Hudson. “Những kỹ năng và năng lực làm việc thực sự giúp bạn có cơ hội
bước vào cửa công ty nhưng chính những kỹ năng mềm mới thường là cái quyết
định bạn có được ở lại hay không”.

Và dưới đây là 6 kiểu kỹ năng mềm sẽ tạo cho bạn lợi thế cạnh tranh đáng
kể:

Khả năng lãnh đạo/Khả năng xây dựng nhóm

Những kỹ năng lãnh đạo không chỉ là tối cần thiết với những vị trí quản lý mà còn
rất thiết yếu với những ứng viên muốn vươn tới vị trí mà ở đó họ có quyền đưa ra
những định hướng làm việc cho người khác.


Tinh thần làm việc nhóm

Sếp nào cũng thích những nhân viên có mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp khác.
Ngay cả khi công việc bạn làm không thực sự có liên quan tới một nhóm nào cả
thì sếp vẫn muốn nhìn thấy bạn có những quan hệ hợp tác tích cực với những
người khác.


Chủ động và làm việc có mục đích


Điều này không có nghĩa cần phải thúc giục những người khác. Mặc dù các nhà
lãnh đạo không hề muốn nới lỏng các quy định trong công ty cũng như có những
nhân viên tự do làm theo ý mình, nhưng họ cũng đánh giá cao nhưng người không
phải lúc nào cũng cần được bảo cho biết phải làm gì và luôn biết cách tự đặt ra cho
mình những nhiệm vụ để hoàn thành.

Nhà đàm phán tuyệt vời


Bất kể công việc thực sự của bạn là gì thì khả năng viết một văn bản hay email có
tính lôgích, khả năng hướng dẫn trực tiếp rõ ràng và khả năng giúp cho các cuộc
họp diễn ra suôn sẻ hoặc chí ít là không nhàm tẻ vẫn luôn rất cần thiết.

Linh hoạt/Khả năng đảm nhiệm nhiều vị trí công việc

Đôi khi các nhà lãnh đạo gọi đây là khả năng “đội nhiều chiếc mũ cùng một lúc”.
Hầu hết các nhân viên đều phải làm khá nhiều công việc khác nhau ngay cả trong
những thời gian bình ổn nhất. Tuy nhiên với thị trường lao động đầy rẫy những
chuyện giảm biên chế như hiện nay thì các nhà quản lý càng muốn có hơn trong
tay những ứng viên có khả năng đảm nhiệm các công việc chưa hề dự tính trước
đó.


Khiếu hài hước

Nói chung, trừ khi bạn muốn nộp đơn thi vào đoàn kịch tấu hài nào đó, còn không,
bạn cũng không nhất thiết phải làm tất cả mọi người phá lên cười nắc nẻ. Đó là ý
kiến của ông John McKee, chủ tịch kiêm nhà sáng lập website
BusinessSuccessCoach.net và là tấc giả cuốn Trí tuệ nghề nghiệp. Ông nói: “Dù
tôi chưa nghe thấy chuyện có nhà tuyển dụng nào đó đăng tuyển các ứng viên có
khả năng kể hấp dẫn một câu chuyện vui, nhưng tôi tin rằng người ta sẽ đánh giá
cao các ứng viên vui vẻ và có khả năng làm nhẹ nhàng một tình huống căng
thẳng.”


Tích hợp tất cả các kỹ năng trong công việc

Bên cạnh 6 kỹ năng kể trên thì còn có những kỹ năng mềm khá quen thuộc khác là
kỹ năng quản lý thời gian (bạn phải hoàn thành công việc được giao theo đúng
thời hạn), “niềm say mê với công việc” (bạn không nên có những bữa ăn trưa kéo
dài tới 3 tiếng đồng hồ) và “khả năng giải quyết vấn đề”.

Cứ cho là bạn có thể liệt kê được một vài trong số những kỹ năng mềm kể trên
nhưng điều quan trọng nhất vẫn là khi phỏng vấn, bạn phải làm sao cho những kỹ
năng đó được toả sáng. Bà Lindsay Olson, cộng tác viên đồng thời là nhà tuyển
dụng của công ty Paradigm Staffing cho biết: “Mặc dù trong lúc phỏng vấn, các
nhà tuyển dụng đều cố gắng khai thác sâu vào những kỹ năng làm việc, nhưng bên
cạnh đó, họ vẫn để mắt tới các kỹ năng mềm của ứng viên, còn kỹ năng mềm đó là
gì thì còn tuỳ thuộc vào vị trí bạn đang ứng tuyển.”

Bạn vẫn chưa có được tất cả những kỹ năng mềm kể trên? Đừng lo lắng. Ngay cả
trong thế giới việc làm hiện nay thì cũng không nhất thiết bạn phải là một siêu
nhân thì mới tìm được một vị trí tốt. Ông Cross-Wilson cho rằng: “Nhà tuyển
dụng không hy vọng bạn có khả năng tuyệt vời trong mọi lĩnh vực. Khi phỏng
vấn, bạn hoàn toàn có thể trung thực bày tỏ về điểm yếu nào đó của mình. Nếu bạn
thoải mái và tự tin, họ sẽ thấy ở bạn một sự trung thực.”



Nghĩ trước những câu chuyện nhỏ

Ông Olson cho rằng các ứng viên nên tìm ra trước những câu chuyện nhỏ xung
quanh chuyện các kỹ năng mềm mà họ nghĩ rằng có giá trị để trao đổi cùng nhà
tuyển dụng trong lúc phỏng vấn. Ông nói: “Bạn nên chuẩn bị những ví dụ rõ ràng
về việc bạn đã giải quyết những công việc hay các vấn đề cụ thể ra sao và những
chuyện đó cũng sẽ giúp người khác hiểu được rằng, bạn có các kỹ năng cần thiết
để giải quyết những vấn đề trong công việc.”

Còn nếu bạn nghĩ mình vẫn chưa có chút kỹ năng mềm cần thiết nào để tìm việc
ư? Bạn không nhất thiết phải tham gia một lớp học để tăng khiếu hài hước của
mình nhưng bạn có thể hỏi ai đó đáng tin cậy hoặc một người bạn của mình. Theo
các chuyên gia, rất nhiều những kỹ năng mềm có thể được tích luỹ hay nâng cao

trong thời gian làm việc. Bạn có thể tình nguyện tham gia vào nhiều công việc
khác nhau hơn hoặc nhân cơ hội nào đó để tham gia vào một nhóm làm việc, cứ
như thế là bạn đã có các câu chuyện chuẩn bị cho kỳ phỏng vấn tiếp theo rồi đó.