Tài liệu 6 KỸ NĂNG “MỀM” CẦN THIẾT doc

6 KỸ NĂNG “MỀM” CẦN THIẾT
Đã bao giờ bạn đọc thấy thông tin tuyển dụng như thế này chưa: “Cần tuyển nhân
viên quản lý việc chi trả lương cho nhân viên, có bằng cử nhân kế toán, 5 năm kinh
nghiệm và có khiếu hài hước”?
Bạn ngạc nhiên vì tiêu chuẩn cuối cùng? Đúng là trong thời đại ngày nay, các ông chủ luôn
có những đòi hỏi tưởng như vô lý nhưng thực sự họ luôn mong muốn sẽ tìm được những
ứng viên có thể cộng tác với tâm lý thoải mái (hiển nhiên là những người đó đã phải có kỹ
năng làm việc đáp ứng được yêu cầu của họ rồi).
Đó chính là những kỹ năng “mềm”, những kỹ năng không nhìn thấy như khả năng lãnh
đạo, khiếu hài hước và khả năng tạo quan hệ tốt với những người khác chính là những lợi
thế cạnh tranh của các ứng viên thời nay.
Khi việc lựa chọn đi vào hai ứng viên có trình độ và khả năng làm việc ngang nhau thì
người nào có tinh thần làm việc nhóm tốt hơn hoặc có khả năng làm việc ở nhiều vị trí
khác nhau hơn cũng sẽ dễ lọt vào “mắt xanh” của sếp hơn.
Đâu là những kỹ năng “mềm” bạn cần?
“Ngày nay, các chủ doanh nghiệp luôn muốn thấy khả năng của các ứng viên thể hiện nơi
công sở không chỉ trong lĩnh vực công việc” - Đó là chia sẻ của ông Stefanie Cross-
Wilson, đồng chủ tịch đơn vị quản lý năng lực và tuyển dụng ở công ty Hudson. “Những
kỹ năng và năng lực làm việc thực sự giúp bạn có cơ hội bước vào cửa công ty nhưng
chính những kỹ năng mềm mới thường là cái quyết định bạn có được ở lại hay không”.
Và dưới đây là 6 kiểu kỹ năng mềm sẽ tạo cho bạn lợi thế cạnh tranh đáng kể:
Khả năng lãnh đạo/Khả năng xây dựng nhóm
Những kỹ năng lãnh đạo không chỉ là tối cần thiết với những vị trí quản lý mà còn rất thiết
yếu với những ứng viên muốn vươn tới vị trí mà ở đó họ có quyền đưa ra những định
hướng làm việc cho người khác.
Tinh thần làm việc nhóm
Sếp nào cũng thích những nhân viên có mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp khác. Ngay cả
khi công việc bạn làm không thực sự có liên quan tới một nhóm nào cả thì sếp vẫn muốn
nhìn thấy bạn có những quan hệ hợp tác tích cực với những người khác.
Chủ động và làm việc có mục đích
Điều này không có nghĩa cần phải thúc giục những người khác. Mặc dù các nhà lãnh đạo

không hề muốn nới lỏng các quy định trong công ty cũng như có những nhân viên tự do
làm theo ý mình, nhưng họ cũng đánh giá cao nhưng người không phải lúc nào cũng cần
được bảo cho biết phải làm gì và luôn biết cách tự đặt ra cho mình những nhiệm vụ để
hoàn thành.
Nhà đàm phán tuyệt vời
Bất kể công việc thực sự của bạn là gì thì khả năng viết một văn bản hay email có tính
lôgích, khả năng hướng dẫn trực tiếp rõ ràng và khả năng giúp cho các cuộc họp diễn ra
suôn sẻ hoặc chí ít là không nhàm tẻ vẫn luôn rất cần thiết.
Linh hoạt/Khả năng đảm nhiệm nhiều vị trí công việc
Đôi khi các nhà lãnh đạo gọi đây là khả năng “đội nhiều chiếc mũ cùng một lúc”. Hầu hết
các nhân viên đều phải làm khá nhiều công việc khác nhau ngay cả trong những thời gian
bình ổn nhất.
Tuy nhiên với thị trường lao động đầy rẫy những chuyện giảm biên chế như hiện nay thì
các nhà quản lý càng muốn có hơn trong tay những ứng viên có khả năng đảm nhiệm các
công việc chưa hề dự tính trước đó.
Khiếu hài hước
Nói chung, trừ khi bạn muốn nộp đơn thi vào đoàn kịch tấu hài nào đó, còn không, bạn
cũng không nhất thiết phải làm tất cả mọi người phá lên cười nắc nẻ. Đó là ý kiến của ông
John McKee, chủ tịch kiêm nhà sáng lập website BusinessSuccessCoach.net và là tấc giả
cuốn Trí tuệ nghề nghiệp.
Ông nói: “Dù tôi chưa nghe thấy chuyện có nhà tuyển dụng nào đó đăng tuyển các ứng
viên có khả năng kể hấp dẫn một câu chuyện vui, nhưng tôi tin rằng người ta sẽ đánh giá
cao các ứng viên vui vẻ và có khả năng làm nhẹ nhàng một tình huống căng thẳng.”
Tích hợp tất cả các kỹ năng trong công việc
Bên cạnh 6 kỹ năng kể trên thì còn có những kỹ năng mềm khá quen thuộc khác là kỹ năng
quản lý thời gian (bạn phải hoàn thành công việc được giao theo đúng thời hạn), “niềm say
mê với công việc” (bạn không nên có những bữa ăn trưa kéo dài tới 3 tiếng đồng hồ) và
“khả năng giải quyết vấn đề”.
Cứ cho là bạn có thể liệt kê được một vài trong số những kỹ năng mềm kể trên nhưng điều
quan trọng nhất vẫn là khi phỏng vấn, bạn phải làm sao cho những kỹ năng đó được toả

sáng. Bà Lindsay Olson, cộng tác viên đồng thời là nhà tuyển dụng của công ty Paradigm
Staffing cho biết: “Mặc dù trong lúc phỏng vấn, các nhà tuyển dụng đều cố gắng khai thác
sâu vào những kỹ năng làm việc, nhưng bên cạnh đó, họ vẫn để mắt tới các kỹ năng mềm
của ứng viên, còn kỹ năng mềm đó là gì thì còn tuỳ thuộc vào vị trí bạn đang ứng tuyển.”
Bạn vẫn chưa có được tất cả những kỹ năng mềm kể trên? Đừng lo lắng. Ngay cả trong thế
giới việc làm hiện nay thì cũng không nhất thiết bạn phải là một siêu nhân thì mới tìm
được một vị trí tốt. Ông Cross-Wilson cho rằng: “Nhà tuyển dụng không hy vọng bạn có
khả năng tuyệt vời trong mọi lĩnh vực. Khi phỏng vấn, bạn hoàn toàn có thể trung thực bày
tỏ về điểm yếu nào đó của mình. Nếu bạn thoải mái và tự tin, họ sẽ thấy ở bạn một sự
trung thực.”
Nghĩ trước những câu chuyện nhỏ
Ông Olson cho rằng các ứng viên nên tìm ra trước những câu chuyện nhỏ xung quanh
chuyện các kỹ năng mềm mà họ nghĩ rằng có giá trị để trao đổi cùng nhà tuyển dụng trong
lúc phỏng vấn. Ông nói: “Bạn nên chuẩn bị những ví dụ rõ ràng về việc bạn đã giải quyết
những công việc hay các vấn đề cụ thể ra sao và những chuyện đó cũng sẽ giúp người khác
hiểu được rằng, bạn có các kỹ năng cần thiết để giải quyết những vấn đề trong công việc.”
Còn nếu bạn nghĩ mình vẫn chưa có chút kỹ năng mềm cần thiết nào để tìm việc ư? Bạn
không nhất thiết phải tham gia một lớp học để tăng khiếu hài hước của mình nhưng bạn có
thể hỏi ai đó đáng tin cậy hoặc một người bạn của mình.
Theo các chuyên gia, rất nhiều những kỹ năng mềm có thể được tích luỹ hay nâng cao
trong thời gian làm việc. Bạn có thể tình nguyện tham gia vào nhiều công việc khác nhau
hơn hoặc nhân cơ hội nào đó để tham gia vào một nhóm làm việc, cứ như thế là bạn đã có
các câu chuyện chuẩn bị cho kỳ phỏng vấn tiếp theo rồi đó.