Bạn có phải là lãnh đạo giỏi?

Bạn có phải là lãnh đạo giỏi?
Thứ ba, 07 Tháng 4 2009 10:35 Quản trị viên

1. Bạn có trong tay rất nhiều nhà quản lý được đào tạo và có kinh nghiệm, nhưng lại
đang gặp rắc rối về vấn đề bắt kịp khoa học kỹ thuật hiện đại. Bạn:
a. Cố gắng tiếp cận những tiến bộ mới bất cứ khi nào rảnh rỗi
b. Đăng ký những khoá đào tạo thêm về cách thức thúc đẩy nhân viên, đánh giá nhân
viên và củng cố kỹ năng giao tiếp công cộng.
c. Giả định rằng, nếu bạn cần biết điều gì về khoa học kỹ thuật mới, chuyên gia IT sẽ giải
thích cho bạn vấn đề đó.
“Để thông minh hơn, bạn nên biết cách tập trung vào những việc mà bạn đã làm tốt”
(Karlin Sloan, giám đốc điều hành và tác giả cuốn “Thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn:
chiến lược cho lãnh đạo hiệu quả, lâu dài. Hầu hết mọi người nghĩ rằng chỉ cần khôn
ngoan hơn thì bạn có thể làm tốt hơn những lĩnh vực yếu kém của mình. Thay vào đó,
bạn nên nhìn vào những điểm mạnh của mình và phát triển nó”.
2. Bạn luôn suy nghĩ một cách trực tiếp, tư duy để giải quyết mọi vấn đề. Khi một người
đưa ra cho bạn một vấn đề tiến thoái lưỡng nan mà không có lý lẽ logic rõ ràng (tình
huống một nhân viên bác bỏ trắng trợn lỗi sai, lớn tiếng lăng mạ đồng nghiệp như một
tên trộm), bạn:
a. Tiếp tục “nhồi” cho nhân viên đó bằng những lý lẽ lô gíc để cho anh ta thấy rằng, anh
ta vô lý ở chỗ nào. Xét cho cùng, cách tiếp cận vấn đề một cách rõ ràng là một trong
những lý do tại sao bạn trở thành ông chủ.
b.Giải thich cho nhân viên rằng, anh ta thật vô lý và cho rằng những vấn đề tầm phào ấy
sẽ mất dần.
c. Đánh giá vấn đề từ góc nhìn của nhân viên, mặc dù những lo lắng của anh ta có thể làm
bạn phát điên vì chứng hoang tưởng.
“Hãy thoát khỏi những khuôn mẫu. Hãy suy nghĩ một cách sáng tạo. hay ít nhất cũng
phải cố gắng để có được những đột phá. Nếu bạn thường quan tâm đến những chi tiết thì
bạn nên cố gắng để có cái nhìn tổng quan hơn. Bạn nên nhớ rằng có rất nhiều nhân viên
đã ngầm phàn nàn về sự quan tâm của cấp trên. Sự lựa chọn a, b sẽ chẳng đưa bạn đến
đâu cả".

3. Giám đốc điều hành yêu cầu bạn đưa ra ý tưởng cho chiến dịch quảng cáo mới mặc dù
việc quảng cáo không nằm trong giới hạn chuyên môn của bạn. Bạn:
a. Gặp một số nhân viên marketing để lấy ý kiến của họ, trình bày ý tưởng với nhà cố vấn
và nghiên cứu các chiến lược marketing của đối thủ cạnh tranh
b. Giải thích cho giám đốc điều hành rằng, bạn không phải là người phù hợp cho nhiệm
vụ đó. Bạn không có kiến thức về maketing. bạn sẽ đề bạt một người phù hợp hơn.
c. Chỉ từ bỏ nhiệm vụ khi CEO quyết định giao nhiệm vụ đó cho người khác giỏi hơn
bạn.
“Xung quanh bạn có rất nhiều chuyên gia”, Sloan gợi ý. Hãy bàn bạc ý tưởng của mình
với đồng nghiệp, bạn bè và cố vấn. những người thông minh là người biết mình biết ta.
Hãy đưa ra thật nhiều câu hỏi”.
4. Bạn quá căng thẳng về núi công việc phải làm vào tuần tới. Bạn lo ngại liệu rằng mình
có thể hoàn thành được hay không. Bạn:
a. Cố gắng làm việc trong suốt cả tuần để hoàn thành công việc
b. Nói với ông chủ của bạn rằng, lượng công việc đó là quá sức với bạn. Đề nghị ông chủ
của bạn cho thêm thời gian.
c. Hãy thư giãn. Rời khỏi văn phòng lúc 6h chiều mối ngày và suy nghĩ về một kỳ nghỉ
ngắn để phục hồi năng lượng.
Sloan nói rằng: “Để làm việc tốt hơn, cần phải thư giãn”. Hãy ngủ một giấc hay đi nghỉ
mát. Đừng làm việc vào cuối tuần. Đừng để chúng ta cảm thấy mệt mỏi. Nếu bạn thấy
mệt mỏi thì bạn đang làm quá nhiều, đang sống rất gấp và không được nạp đầy năng
lượng. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải mất nhiều thời gian để hoàn thành nhiệm vụ. “Cố
gắng làm việc suốt cả tuần để hoàn thành công việc” (a) là một cách để làm kiệt quệ bản
thân và đề nghị sếp của bạn cho thêm thời gian; (b), nó sẽ không giúp ích gì cho công
việc của bạn trong một thời gian dài.
5. Bạn đang tập trung cao độ để giải quyết một vấn đề hóc búa nhưng dường như nó
không khả quan chút nào. Bạn sẽ:
a. Cố gắng hơn nữa. Trước kia bạn luôn tìm ra giải pháp sau khi đã nghiên cứu kỹ vấn đề.
b. Giao phó vấn đề đó cho cấp dưới và hy vọng một viễn cảnh mới sẽ mang lại một cách
giải quyết khả thi.

c. Thư giãn, nhìn ra cửa sổ hoặc đi bộ và để cho trí não thoải mái.
Nghiên cứu chỉ ra rằng chúng ta sáng tạo nhất khi não của chúng ta đang sản sinh ra rất
nhiều làn sóng được gọi là sóng Theta – loại mà sẽ vô hiệu khi chúng ta mơ mộng hão
huyền. (Sóng Theta cũng xuất hiện trong suốt giấc ngủ của chúng ta. Đó là lý do tại sao
khi chúng ta gác một vấn đề nào đó thì sẽ tìm ra cách giải quyết vào buổi sáng).
6. Bạn có một vài công việc phải hoàn thành vào cuối tuần. Phương pháp hiệu quả nhất
để sắp xếp thời gian của bạn là:
a. Làm thật nhiều việc ngay lập tức khi bạn có thể bởi làm đồng thời nhiều việc sẽ giúp
bạn tiết kiệm thời gian.
b. Tập trung sự chú ý của bạn vào một mục tiêu, vào một thời điểm, chuyển sang nhiệm
vụ tới khi bạn đã hoàn thành công việc.
c. Cố gắng đạt được mọi mục tiêu đề ra bằng cách đưa ra thời gian lâu hơn bình thường.
Sloan nói rằng: Những nghiên cứu về não bộ chỉ ra rằng, Nhiệm vụ nhiều và liên tục sẽ
làm giảm khả năng của bộ não cho cái này hoặc cái kia và cuối cùng sẽ làm cho bạn gục
ngã vì não của bạn phải đảm nhận từ công việc này tới công việc khác trong thời gian dài.
Nếu bạn thật sự bị sa lầy thì (c) sẽ là lựa chọn cho bạn nhưng đừng tạo thành một thói
quen cho việc đó (xem câu trả lời cho câu hỏi số 4).
7. Bạn đang phải đối mặt với một quyết định quan trọng ảnh hưởng đến chiến lược của
công ty trong tương lai, nhưng bạn không có đủ cơ sở lập luận để quyết định. Bạn sẽ:
a. Cân nhắc kỹ càng về những thông tin đã được đề cập, thảo luận với đồng nghiệp có
chuyên môn, sau đó sẽ đưa ra quyết định cuối cùng,
b. Sẽ không đưa ra quyết định cho tới khi bạn dồn tâm huyết nghiên cứu và phân tích tác
động của tất cả những lựa chọn đưa ra.
c. Uỷ thác quyết định này cho những người khác có khả năng hơn bạn.
Những người cầu toàn thường, lựa chọn phương án b. nhưng chủ nghĩa cầu toàn sẽ luôn
tiêu tốn rất nhiều thời gian và sức lực, Sloan giải thích. Kết quả chỉ là sự mệt mỏi và sẽ
không mang lại cho bạn một sự lựa chọn sáng suốt. Còn ủy thác việc này cho người khác
sẽ là đầu hàng trước chính mình.
8. Công ty của bạn không hoàn thành những mục tiêu về tài chính. Khách hàng giảm sút.
Nhiệm vụ của bạn là phải đẩy nhanh mọi hoạt động. Cách tốt nhất là:

a. Huỷ bỏ tất cả kỳ nghỉ, tiệc tùng. Cắt giảm thời gian ăn trưa của nhân viên. Yêu cầu mọi
người làm việc nhiều hơn cho tới khi hoàn thành nhiệm vụ đặt ra.
b.Từ khi bạn nhận được nhiệm vụ được giao, bạn phải có trách nhiệm với các vấn đề của
công ty và cố gắng hoàn thành chúng.
c. Động viên nhân viên bằng cách mời bữa trưa, treo giải thưởng cho những người đưa ra
được ý tưởng sáng tạo.
“Nếu bạn muốn củng cố tinh thần làm việc thì bạn phải tạo ra được một tinh thần thi
đua”(Sloan), biến làm việc thành niềm vui. Tai sao? Nếu nhân viên hạnh phúc hơn, họ
càng hăng say làm việc hơn. Khi bạn cảm thấy thoải mái bạn sẽ đưa ra được những quyết
định sáng suốt.
Cố gắng hoàn thành tất cả mọi công việc sẽ làm bạn và mọi người xung quanh kiệt sức.
9. Bạn được bổ nhiệm lãnh đạo một nhóm nhân viên có tôn giáo, dân tộc, hoàn cảnh khác
nhau và có độ tuổi dưới 20 đến ngoài 50. Cách tốt nhất để gắn kết nhóm của bạn là gì?
a. Khuyến khích mọi người bày tỏ những quan điểm khác nhau dựa trên sự đa dạng, hoàn
cảnh và kinh nghiệm.
b. Loại bỏ mọi sự khác nhau nếu bạn nhận thấy nó ảnh hưởng đến khả năng làm việc của
họ.
c. Tham gia một khoá đào tạo về tính đa dạng về quản lý, điều này sẽ giúp bạn nhận thức
được những vấn đề pháp lý, nhưng mặt khác, bạn cũng nên lãnh đạo toàn đội như là
không có sự khác biệt nào.
“Bao quát tất cả sự khác nhau để tạo ra sự gắn kết” (Sloan). “Để tạo ra một khối thống
nhất, bạn phải tìm ra sự khác biệt về tuổi tác, văn hoá, kỹ năng và kinh nghiệm. Điều này
sẽ giúp nhóm của bạn chuyên nghiệp hơn. Loại bỏ mọi sự khác nhau nhu lựa chọn b hay
dành thời gian đi theo học một khoá về các vấn đề pháp lý cũng là một cách hay nhưng
nó không thể”.
10. Cuối năm, bộ phận của bạn không dùng đến số tiền trong ngân sách mà bạn có thể tự
do dùng bao nhiêu mà bạn muốn. Để giúp công ty ngày càng thành công, bạn sẽ:
a. Thưởng cho 5 người xuất sắc nhất trong bộ phận của bạn một khoản tiền lớn.
b. Hỏi ý kiến các nhân viên về việc khuyên góp cho các hội từ thiện của địa phương đang
cần giúp đỡ rồi nghĩ ra một kế hoạch bạn có thể bảo trợ mà sẽ tạo ra một sự khác biệt rõ

rệt cho cộng đồng.
Sloan nói: “ Để sinh lợi nhiều hơn nữa thì hãy vứt nó đi”. “Nhà quản lý và công ty là
người bác ái và cố gắng làm cho cộng đồng và thế giới tốt đẹp hơn, thu hút người hỗ trợ
và các cộng sự - không đề cập đến những khách hàng trung thành cũng như đồng
nghiệp”. Trải qua một ngày để tu sửa lại công viên địa phương hoặc tân trang lại chỗ ở
cho những người vô gia cư cũng có thể là một kinh nghiệm để nhóm của bạn gắn chặt
nhau hơn”.
Các đáp án đúng: 1-a; 2-c; 3-a; 4-c; 5-c; 6-c; 7b; 8c; 9-a; 10-b