MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ KẾ TOÁN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI CHI NHÁNH NHCT KHU VỰC CHƯƠNG DƯƠNG

MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ KẾ TOÁN VÀ NÂNG
CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI CHI NHÁNH
NHCT KHU VỰC CHƯƠNG DƯƠNG.
I/. Định hướng phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ
của chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương trong thời gian tới :
Với những kết quả hoạt động kinh doanh đạt được trong những năm
vừa qua, chi nhánh NHCT Chương Dương đã góp phần khơng nhỏ vào kết quả
hoạt động chung của toàn bộ hệ thống NHCT Việt nam. Tuy nhiên, để hoạt
động kinh doanh đạt hiệu quả cao trong cơ chế thị trường, yêu cầu đặt ra với
ngành ngân hàng nói chung và NHCT khu vực Chương Dương nói riêng là vừa
phải mở rộng đầu tư trong nước, đồng thời phải biết khai thác triệt để mọi
tiềm năng kinh tế, từng bước nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường quốc tế,
hội nhập với hệ thống ngân hàng trong khu vực và trên thế giới.
Chi nhánh cần phải hoạch định chiến lược phát triển tồn diện, tìm ra con
đường phát triển của chính mình, đáp ứng ngày càng tốt nhu cầu của các cá
nhân, doanh nghiệp, phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của đất
nước. Chính vì vậy, với mục tiêu xây dựng chi nhánh NHCT khu vực Chương
Dương thành một ngân hàng thương mại hiện đại, ban Giám đốc chi nhánh đã
đề ra các phương hướng phát triển trong năm 2002 và những năm tới như
sau:
* Phương hướng chung cho toàn chi nhánh ngân hàng:
- Tập trung sức đẩy mạnh công tác huy động vốn, tích cực khai thác các
nguồn tiền gửi của các tổ chức kinh tế xã hội và tiền gửi của dân cư, đảm bảo
sự cân đối vốn để mở rộng đầu tư, giảm vốn điều hoà của NHCT Việt nam.
- Tiếp tục mở rộng và tăng trưởng tín dụng lành mạnh, tập trung vốn
đầu tư cho các doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, có tín nhiệm với ngân hàng,
tăng cường tiếp thị khách hàng mới, chú ý các doanh nghiệp trong khu công
nghiệp Sài đồng, các công ty liên doanh, công ty cổ phần để mở rộng đầu tư,
phát hiện và tiếp cận các dự án đầu tư mới để nâng tỷ trọng đầu tư vồn trung

và dài hạn…Việc mở rộng đầu tư phải nằm trong tầm kiểm soát của ngân
hàng.
Mục tiêu năm 2002 là tăng trưởng tín dụng bình qn đạt 20%, cuối
năm là 25%.
- Tích cực giải quyết tồn tại cũ, tập trung xử lý tài sản đảm bảo để thu
hồi vốn. Năm 2002 quyết tâm giảm tài sản có khơng sinh lời từ 5,5%
xuống3,2%.
- Nâng cao chất lượng hạch toán kế toán và việc áp dụng công nghệ
thông tin trong hoạt động kinh doanh nhằm quản lý chặt chẽ tài sản của khách
hàng và của ngân hàng. Tiết kiệm các khoản chi về hành chính, tăng thu nhập
các khoản bất thường, phấn đấu năm 2002 lợi nhuận hạch toán tăng 10% so
với năm trước, lương bình quân của cán bộ nhân viên được hưởng mức cao
nhất theo chế độ lương mới.
- Tăng cường công tác kiểm tra và tự kiểm tra, nâng chất lượng các
cuộc kiểm tra, giám sát chương trình và trọng tâm kiểm tra do NHCT Việt Nam
chỉ đạo.
- Đảm bảo việc thu chi tiền mặt cho khách hàng kịp thời, nhanh chóng,
an tồn, khơng để tiền mặt tồn quỹ q quy định. Phát huy truyền thông liêm
khiết, trong sáng của đội ngữ làm công tác kiểm ngân.
- Tiếp tục quy hoạch định và bồi dưỡng lớp cán bộ kế cận. Có kế hoạch
đào tạo nghiệp vụ chun mơn cho lớp cán bộ trẻ mới tuyển dụng những năm
gần đây. Động viên cán bộ học chuyển đổi ngoài giờ từ hệ cao đẳng chính quy
lên Đại học ngân hàng.
- Sốt xét lại việc phân cấp uỷ quyền cho hai chi nhánh cấp II, để chi
nhánh chủ động và tự chịu trách nhiệm trong hoạt động kinh doanh , tạo mọi
điều kiện cho hai chi nhánhphát triển vững chắc và kinh doanh có hiệu quả.


- Tập trung xây trụ sở làm việc của chi nhánhvà trình NHCT Việt nam
xây trụ sở cho chi nhánh Yên viên, tìm địa điểm để chuẩn bị xây trụ sở cho chi

nhánh Sài đồng.
- Tăng cường vai trò lãnh đạo của các cấp Uỷ Đảng đối với tổ chức cơng
đồn, Đồn thanh niên, nữ cơng, tự vệ để làm tốt công tác tư tưởng, động viên
thi đua, chăm lo đời sống người lao động. Tổ chức phong trào văn nghệ trong
cơ quan.
* Phương hướng của phòng hoạt kinh doanh ngoại tệ:
- Về chính sách khách hàng : tìm kiếm khách hàng có nguồn hàng xuất
khẩu lớn tập trung vào các khối ngành may mặc, giầy da, nông thổ sản…để
khai thác được nguồn ngoại tệ vừa mở rộng thêm dịch vụ hàng xuất khẩuvừa
đủ lượng cung ngoại tệ cho việc phát triển hàng nhập khẩu.
Chủ động tìm đến các khách hàng lớn có uy tín tại các ngân hàng khác
hệ thống để mời họ về quan hệ tiền gửi, tiền vay với chi nhánh.
- Tăng cường huy động nguồn vốn ngoại tệ trong các doanh nghiệp có
nguồn thu ngoại tệ và trong dân cư để dảm bảo nguồn cung ứng cho các nhu
cầu vay ngoại tệ ngắn hạn .
-Làm tốt và ngày càng mở rộng, phát triển các ngiệp vụ ngân hàng đối
ngoại, đặt mục tiêu tăng trưởng doanh số và lợi nhuận hàng năm tăng hơn
10%so với năm trước.
-Triển khai quy định về chiết khấu hàng xuất, chính sách ưu đãi phí, lãi
suất chiết khấu, tỷ giá mua ngoại tệ để nhằm tăng khối lượng khách hàng xuất
khẩu và thanh toán hàng xuất qua chi nhánh. Chủ yếu tập trung vào khách
hàng có nguồn hàng xuất lớn.
- Đầu tư công nghệ hiện đại và đào tạo đội ngũ cán bộ chất lượng cao về
nghiệp vụ.
- Đa dạng hố hình thức kinh doanh ngoại tệ nhằm hạn chế đến mức
thấp nhất rủi ro về tỷ giá hối đối khơng chỉ cho ngân hàng mà cho cả khách


hàng. Đẩy mạnh việc mua bán ngoại tệ với nhiều hình thức mua bán ngay
(spot), mua bán kỳ hạn (foward), tăng số lượng ngoại tệ giao dịch tại chi

nhánh, ngiên cứu sử dụng các phương thức thanh toán mới để thu hút khách
hàng tới giao dịch với chi nhánh.
- Tiếp tục giữ gìn khách hàng truyền thống, có cơ chế chính sách mềm
dẻo, thường xuyên trao đổi tư vấn để nắm bắt khách hàng nhằm phục vụ được
tốt hơn. Đồng thời tích cực tìm kiếm thu hút khách hàng kinh doanh xuất nhập
khẩu lớn thông qua đẩy mạnh công tác tiếp thị.
II. Các giải pháp nhằm mở rộng và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh
doanh ngoại tệ tại chi nhánh:
Hoạt động ngoại tệ là một hoạt động tinh vi, phức tạp và phải chịu
nhiều ảnh hưởng của các biến số kinh tế, chính trị, văn hố. Nó là một hoạt
động không thể thiếu được trong nghiệp vụ kinh doanh của Ngân hàng. Việc
nâng cao hiệu quả hoạt động này khơng chỉ có ý nghĩa đối với hoạt động kinh
doanh đối ngoại nói chung mà cịn góp phần tăng khả năng đa dạng hoá được
các nghiệp vụ của Ngân hàng.
Từ thực trạng hoạt động trong thời gian qua và định hướng hoạt động
trong thời gian tới, kết hợp với các kiến thức đã học, em xin đề xuất một số giải
pháp nhằm hồn thành nghiệp vụ kế tốn và nâng cao hiệu quả kinh doanh
ngoại tệ tại Chi nhánh NHCT Chương Dương :
1. Đa dạng hoá các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ:
Đa dạng hoá các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ sẽ giúp Ngân hàng mở
rộng quy mô kinh doanh, tạo ra sự tăng trưởng cả về lượng và chất trong kinh
doanh ngoại tệ, đồng thời góp phần vào sự phát triển tổng thể các hoạt động
của ngân hàng.
* Đối với nghiệp vụ hối đoái giao ngay:
- Ngân hàng cần tiếp tục mở rộng quy mô của các loại hình nghiệp vụ
này với các biện pháp sau:


+ Quan tâm hơn đến lợi ích của khách hàng bằng cách thanh toán đúng
hạn, đáp ứng mọi nhu cầu ngoại tệ chính đáng của khách hàng, tạo cho họ yên

tâm, tin tưởng khi giao dịch.
- Ngân hàng cần có một quỹ dự trữ ngoại tệ nhất định, nhằm tạo quyền
chủ động cho các cán bộ kinh doanh ngoại tệ trong các giao dịch mua bán
ngoại tệ, đồng thời có một lượng ngoại tệ sẵn có nhằm đáp ứng kịp thời nhu
cầu của khách hàng.
* Đối với nghiệp vụ kỳ hạn và Swap:
- Trước hết phải làm cho khách hàng hiểu rõ về nghiệp vụ này và lợi ích
của chúng. Hiện nay nói chung những hiểu biết về những giao dịch hối đối
nhằm phịng tránh các rủi ro trong kinh doanh của các doanh nghiệp Việt nam
chưa cao. Chi nhánh NHCT Chương Dương có vai trị quan trọng là hướng dẫn
giới thiệu về nghiệp vụ cho khách hàng để họ có thể sử dụng chúng có hiệu quả
trong kinh doanh.
2. Đa dạng hoá các loại ngoại tệ kinh doanh
Ở nước ta hiện nay, đồng tiền dùng trong giao dịch ngoại thương chủ
yếu là USD, do vậy trong hoạt động của các doanh nghiệp XNK cũng như các
ngân hàng đều lựa chọn đồng tiền này. Lãi từ kinh doanh ngoại tệ của NHCT
Chương dương cũng chủ yếu từ mua bán đồng USD. Khi giá của USD thay đổi
thì hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Chi nhánh sẽ bị ảnh hưởng nặng nề. Do
vậy ngân hàng có thể nâng cao tỷ trọng kinh doanh các loại ngoại tệ khác như
JPY, DEM, FPR, GBP lên để phòng chống rủi ro về tỷ giá.
Mặt khác, ngân hàng cũng nên nghiên cứu nhiều về khả năng mua bán
đồng EURO. Tuy ngân hàng cũng đã tiến hành mua bán loại ngoại tệ này
nhưng số lượng còn khiêm tốn, chưa cao. Hiện nay, thị trường Việt Nam còn
đang dè dặt với loại ngoại tệ này, nhất là trong thời gian có chiến sự ở Châu Âu
làm cho đồng EURO bị giảm giá trị. Nhưng triển vọng trong tương lai không


xa, đồng ngoại tệ này sẽ lên ngôi, cạnh tranh vị trí số 1 của USD, trở thành một
trong những đồng dự trữ lớn trong nhiều nước trên thế giới.
Tóm lại, việc đa dạng hoá các loại ngoại tệ kinh doanh sẽ giúp ngân

hàng vưa tránh được rủi ro tỷ giá, vừa làm hco nguốn ngoại tệ kinh doanh
được phong phú, đa dạng để thoả mãn mọi nhu cầu về ngoại tệ cho khách
hàng đến giao dịch.
3. Mở rộng và phát triển các nghiệp vụ liên quan đế hoạt động
kinh doanh ngoại tệ:
* Thanh tốn quốc tế:
Để có hoạt động thanh toán quốc tế ngày càng mở rộng, Chi nhánh cần
có các biện pháp sau:
- Tăng cường chất lượng phục vụ phục vụ khách hàng, đảm bảo thanh
tốn chính xác nhanh chóng và an tồn vốn.
- Có chính sách thu hút khách hàng xuất nhập khẩu giao dịch qua Ngân
hàng. Ngoài các biện pháp tài trợ xuất nhập khẩu ở trên, ngân hàng có thể :
+Mở rộng mối quan hệ đối ngoại với các ngân hàng trong nước và ngân
hàng nước ngoài để tận dụng tối đa sự tài trợ giúp về đào tạo cũng như khai
thác các thông tin cần thiết về ngân hàng, khách hàng nước ngoài để phục vụ
cơng tác thanh tốn quốc tế.
+ Tổ chức thực hiện nghiệp vụ khoa học, hợp lý, phục vụ nhu cầu giao
dịch của khách hàng một cách kịp thời, nhanh chóng.
- Chuẩn hố đội ngũ cán bộ chun mơn trong ngân hàng. Trang bị máy
móc đồng bộ, phù hợp với tiến trình của cơng việc.
4. Đầu tư trang thiết bị hiện đại phục vụ hoạt đơng kinh doanh ngoại
tệ, có chính sách phát triển nhân lực :
Trong điều kiện đẩy mạnh cơng nghiệp hố, hiện đại hố đất nước, cơng
nghệ ngân hàng là mối quan tâm hàng đầu của ngành ngân hàng. Việc vi tính
hố các nghiệp vụ ngân hàng là yêu cầu cấp thiết hiện nay. NHCT Chương


Dương cần trang bị những thiết bị, hệ thống thông tin hiện đại hơn phục vụ
cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ. Vì chi phí đầu tư lớn, NHCT Chương
Dương có thể đề nghị vốn tài trợ bổ sung từ NHCT Việt nam

Về phát triển nhân lực thì thực hiện theo hai hướng :
Chính sách đào tạo :
Kinh doanh ngoại tệ là lĩnh vực nhạy cảm và sẽ là một hoạt đơng ngày
càng phát triển trong mơ hình ngân hàng hiện đại. Nên chi nhánh cần có chính
sách đầu tư thích đáng cho cán bộ chun mơn đi học tập, tham gia các lớp đào
tạo nghiệp vụ ngắn hạn hay tham gia khố học dài hạn tại trường chun mơn.
Nâng cao trình độ học tập trong và ngồi nước, tạo điều kiện khuyến khích cán
bộ tự học trong khả năng. Bên cạnh đó cũng có chính sách đãi ngộ đối với
những cán bộ có năng lực như khuyến khích lương, thưởng, tạo thêm các điều
kiện làm việc phù hợp với trình độ và khả năng của mỗi cán bộ, giúp cho nhân
viên có thêm động lực để nâng cao trình độ, phát huy hết khả năng của mình.
Chính sách tuyển dụng:
Chi nhánh cần có chế độ tuyển dụng nhân viên khoa học, hợp lý để tuyển
chọn những cán bộ trẻ, có trình độ chun mơn, giỏi về ngoại ngữ, thạo vi tính,
am hiểu lĩnh vực ngoại thương, thanh tốn quốc tế. Bên cạnh đó cũng cần chú
ý tới phẩm chất đạo đức và thái độ trong giao tiếp của cán bộ nhân viên như
có tinh thần trách nhiệm, năng nổ nhiệt tình, phong cách giao tiếp lịch sự, văn
minh. Bởi đó cũng là một nghệ thuật giữ khách hàng có hiệu quả nhất, tạo tâm
lý hài lòng, yêm tâm cho khách hàng đến giao dịch, nhất là trong xu hướng
cạnh tranh thu hút khách hàng hiện nay của các ngân hàng.
5- Xây dựng chiến lược khách hàng:
Để lôi kéo và giữ được khách hàng, ngân hàng cần phải xây dựng chiến
lược khách hàng không phân biệt họ thuộc thành phần kinh tế nào nhưng có
áp dụng một số ưu đãi hợp lý trong quan hệ với khách hàng, đáp ứng đến mức


cao nhất yêu cầu của khách hàng. Để xây dựng chiến lược khách hàng chi
nhánh nên thực hiện :
- Mở rộng thị trường và khách hàng : Cần củng cố và phát triển các
khách hàng có quan hệ truyền thống. Mở rộng và phát triển các quan hệ hợp

tác với các khách hàng là ngân hàng thương mại trong nước, ngân hàng nước
ngồi, các tổ chức tài chính quốc tế, các doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài
dựa trên cơ sở các bên tham gia bình đẳng và cùng có lợi.
- Thực hiện các chính sách thu hút khách hàng: Đảm bảo an toàn đồng
vốn mà khách hàng gửi bằng bảo hiểm tiền gửi làm cho người gửi an tâm. Áp
dụng chính sách linh hoạt mang tính cạnh tranh và khơng có sự phân biệt giữa
quốc doanh và ngồi quốc doanh. Cải thiện quan hệ giao tiếp với khách hàng
như đảm bảo tính khẩn trương trong xử lý cơng việc hàng ngày.
- Có các hình thức ưu đãi đối với khách hàng truyền thống, khách hàng
có tín nhiệm : ưu đãi về vốn vay và lãi suất khi vay vốn, về phí dịch vụ trong đó
có phí thanh tốn quốc tế, ưu đãi giá mua, giá bán ngoại tệ phục vụ thanh tốn
quốc tế.
Tóm lại việc xây dựng chiến lược khách hàng là một vấn đề quan trọng,
quyết định đến việc mở rộng hay thu hẹp hoạt động của chi nhánh. Vì thế trong
quá trình thực hiện cần phải nhìn xa, giám bỏ ra chi phí ban đầu để mưu lợi ích
lâu dài.
6- Tăng cường hoạt động Marketing :
Để tăng cường hoạt động Marketing của chi nhánh, ngân hàng nên đề ra
các chính sách hỗ trợ sau:
- Chính sách ngiên cứu, tìm hiểu, điều tra thơng tin : dựa vào mối quan
hệ lâu dài của khách hàng, chi nhánh rút ra các đặc điểm, tính chất chu kỳ của
khách hàngvà thường xun thu thập tin tức, phân tích thơng tin từ phía
khách hàng đối với chất lượng sản phẩm của chi nhánh.


- Chính sách sản phẩm: do sản phẩm của ngân hàng được đánh giá sau
khi được khách hàng sử dụng nên chi nhánh cần đánh giá chính xác chất
lượng của sản phẩm để định hướng cho việc thiết kế đưa ra sản phẩm dịch vụ
mới.
- Chính sách lãi suất : nếu muốn mở rộng kinh doanh, tăng thị phần thì

chi nhánh có thể xác định mức lãi suất linh hoạt, hợp lý theo thị trường.
- Chính sách phân phối : để tạo ra các kênh tiêu thụ hiệu quả thì chi
nhánh nên lập địa điểm phân phối, sắp xếp cơ sở vật chất tạo tâm lý hấp dẫn,
thoải mái tin cậy cho khách hàng, giờ giao dịch phải thuận tiện và nhân viên
phải có trình độ giao tiếp tốt.
- Chính sách khuyếch trương: nên tuyên truyền rộng rãi hơn nữa các
hoạt động của ngân hàng bằng cách tổ chức các hội nghị khách hàng để giới
thiệu cho họ về chính sách ưu đãi, các loại hình nghiệp vụ mới như mua bán kỳ
hạn, hốn đổi.
7- Các giải pháp khác:
Duy trì và mở rộng các điểm thu đổi ngoại tệ, mua bán ngoại tệ. Tiếp cận
các doanh nghiệp có mua bán xuất nhập khẩu lớn để mở rộng hoạt động kinh
doanh ngoại tệ.
Chủ động thu hút nguồn ngoại tệ trôi nổi trên thị trường như: tiền gửi tiết
kiệm ngoại tệ của dân cư, ngoại tệ từ nguồn kiều hối gửi về trong nước. Chi
nhánh cần tạo nên sự tiện lợi cho người dân (thủ tục giao dịch đơn giản …) để
thu hút hoạt động chuyển ngoại tệ qua ngân hàng.
Trên đây là những giải pháp mà chi nhánh NHCT Chương Dương nên
quan tâm trong chiến lược tăng trưởng và phát triển.
III/. Một số kiến nghị với cơ quan cấp trên:
Sau khi phân tích thực trạng kinh doanh ngoại tệ hiện nay của chi nhánh
NHCT khu vực Chương Dương, em xin đề xuất một số kiến nghị với Chính phủ,
NHNN và NHCT Việt nam như sau:


1.Kiến nghị với Chính phủ và NHNN:
Khi ban hành các quyết định về quản lý ngoại hối, NHNN có các hướng
dẫn đầy đủ, rõ ràng một cách kịp thời tránh sự triển khai vận dụng sai chế độ
thiếu đồng bộ ở một số ngân hàng và đã gây ra những khó khăn khơng nhỏ đối
với các ngân hàng kinh doanh nói chung và đối với hệ thống NHCT Việt nam

nói riêng.
1.1-Chính sách tỷ giá hối đối :
Với hai Quyết định số 64/1999/QĐ - NHNN7 về việc công bố tỷ giá hối
đoái của đồng Việt nam với các ngoại tệ và Quyết định số 65/1999/QĐ NHNN7 về việc quy định tỷ giá mua bán ngoại tệ của các Tổ chức tín dụng
được phép kinh doanh ngoại tệ ngày 25/2/1999, cơ chế quản lý và điều hành
tỷ giá của nước ta được thay đổi cơ bản. Tỷ giá công bố đã phản ánh một cách
khách quan thị trường và quan hệ cung cầu ngoại tệ trên thị trường, đồng thời
NHNN vẫn thể hiện được vai trị kiểm sốt nhất định trong điều kiện thị
trường hối đối nước ta chưa hồn thiện. Để cơ chế tỷ giá phát huy hiệu quả,
NHNN nên:
- Củng cố và phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, một cơ sở
căn bản để phát triển thị trường hối đoái nước ta. Thị trường ngoại tệ liên
ngân hàng phải hoạt động thông suốt liên tục, không bị giới hạn bởi thời gian,
số thành viên tham gia thị trường, tạo nện sự cạnh tranh lành mạnh sôi động.
- Củng cố và phát triển thị trường nội tệ liên ngân hàng với đầy đủ các
nghiệp vụ hoạt động của nó.
- NHNN cần nâng cao dự trữ ngoại tệ tương xứng với nhịp độ tăng
trưởng của kim ngạch xuất nhập khẩu, từ đó NHN đảm bảo được vai trị là
người mua, bán cuối cùng trên thị trường liên ngân hàng, đủ sức can thiệp vào
thị trường khi tỷ giá biến động ảnh hưởng xấu đến nền kinh tế. Cơ cấu dự trữ


ngoại tệ cũng phải được tính tốn hợp lý, giảm thiểu sự phụ thuộc vào đồng
USD.
- Chính sách quản lý tỷ giá phải linh hoạt, phản ánh quan hệ cung cầu
trên thị trường tránh cứng nhắc, tỷ giá công bố của NHNN cần theo sát hơn
với tỷ giá bình quân trên thị trường liên ngân hàng để thu hẹp đáng kể chênh
lệch tỷ giá giao dịch của các ngân hàng với tỷ giá trên thị trường tư nhân. Có
như thế các ngân hàng mới có đủ hành lang để tính tốn tỷ giá cạnh tranh,
cạnh tranh có lợi nhuận và thu hút ngoại tệ của dân cư qua thu đổi ngoại tệ

của ngân hàng.
1.2- Chính sách ngoại hối :
NHNN cần xây dựng quy chế thông tin, thống kê hệ thống hoá kịp thời số
liệu nguồn ngoại tệ ra vào trong nước, từ đó có dự báo về quan hệ cung cầu
trên thị trường, làm căn cứ điều hành tỷ giá và quản lý ngoại hối kịp thời.
Các quy định về quản lý ngoại hối hiện hành phải được thực hiện nghiêm
chỉnh, có xử phạt nghiêm minh. Mọi nhu cầu về ngoại tệ của nền kinh tế đều
phải thực hiện qua hệ thống ngân hàng. NHNN tạo điều kiện để các ngân hàng
thương mại thu hút nguồn ngoại tệ trôi nổi tự do, nghiêm cấm hoạt động của
thị trường ngoại tệ tự do song hành với thị trường chính thức, gây ra những
bất ổn mà NHNN khơng kiểm sốt được.
Khi NHNN muốn thay đổi quy định về quản lý ngoại hối cần phải tạo ra
sự thay đổi dần dần, có bước chuẩn bị cho các doanh nghiệp cũng như các
ngân hàng, tránh việc gây ra cú sốc về tỷ giá. Việc quản lý ngoại hối cần được
nghiêm khắc để xoá bỏ dần hiện tượng dollar hoá nền kinh tế và cũng phải
mềm dẻo, hợp lý để nâng cao uy tín đồng Việt nam trên thị trường khu vực.
1.3 – Chính sách xuất nhập khẩu:
NHNN nên giảm bớt áp lực trên thị trường ngoại tệ trong nước bằng
các biện pháp như: giảm thuế, miến thuế xuất khẩu, giảm thuế doanh thu đối


với một số mặt hàng, phát triển các khu chế xuất. Bên cạnh cũng cần hạn chế
nhập khẩu một số mặt hàngchưa cần thiết để làm giảmtình trạng nhập siêu.
1.4 – Hoàn thiện một số văn bản liên quan đến kinh doanh ngoại tệ của
các NHTM:
- Hình thức cho vay bằng ngoại tệ tài tợ xuất khẩu: Hiện nay, NHNN
không cho phép cho vay tài trợ xuất khẩu bằng ngoại tệ.
Tuy nhiên hình thức cho vay này rất có lợi dựa vào các lý do sau:
+ Xét về khả năng thu hồi nợ khá đảm bảo vì bằng nguồn thu ngoại tệ từ
xuất khẩu ( trong khi cho vay để thanh tốn L/C hàng nhập thì rất khó tạo ra

nguồn ngoại tệ để trả nợ lại được bằng USD ).
+ Hình thức cho vay này tạo cho khách hàng xuất khẩu có trạng thái
ngoại tệ đóng, tránh được những rủi ro hối đối. Bởi vì, ngồi USD, khách hàng
cịn cho vay nhiều loại ngoại tệ khác như DEM, FRF, JYP…
+ Nhà xuất khẩu không chỉ sử dụng nhân công và ngun liệu trong
nước mà có khi cịn phải nhập một số vật tư, thiết bị từ bên ngoài.
- Quy định tính tỷ giá kỳ hạn: NHNN hiện nay đang quy định cách tính tỷ
giá kỳ hạn bằng cách khống chế mức tối đa được phép dựa theo tỷ giá giao
ngay tối đa, được phép cộng với một tỷ lệ % cố định nào đó tuỳ theo từng kỳ
hạn. Với quy định này, NHNN có thể kiểm sốt được chiều mất giá của đồng
VN. Tuy nhiên, tỷ giá kỳ hạn thực chất được tính tốn dựa trên cơ sở chênh
lệch lãi suất giữa hai đồng tiền và tỷ giá giữa chúng tại thời điểm ký kết hợp
đồng. Vì vậy, để tiến tới hồn thiện thị trường hối đối ở Việt Nam, NHNN nên
quy định cách tính tỷ giá kỳ hạn một cách tổng quát dựa trên chênh lệch lãi
suất thay vì cách tính có tính hành chính hiện nay.
- Về hoạch toán kế toán: NHNN cần nghiên cứu đưa ra những quy định
cụ thể hơn về chế độ hoạch toán kế toán nghiệp vụ hối đoái mới. Một số nghiệp
vụ khác như giao dịch tương lai, giao dịch quyền chọn ( OPTION) cũng cần
được phát triển để hoàn thiện thị trường hối đoái ở Việt Nam.


1.5 – Một số kiến nghị khác:
- Ngân hàng Nhà nước có biện pháp xử lý nghiêm khắc về các hành vi
bn lậu ngoại tệ trái phép vì các vi phạm này gây lộn xộn, khó khăn cho hoạt
động kinh doanh trên thị trường ngoại tệ có tổ chức.
-- NHNN Việt nam nên để các tổ chức tín dụng thực hiện linh hoạt tỷ giá
mua bán ngoại tệ theo chính sách khách hàng.
- Đẩy mạnh các biện pháp thu hút vốn đầu tư nước ngồi dưới cả hai
hình thức trực tiếp và gián tiếp vào Việt Nam. Nguồn này sẽ làm giảm tình
trạng khan hiếm ngoại tệ trong nước.

- Khi ban hành các văn bản kinh doanh ngoại tệ, đôi khi lại khơng chỉ rõ
văn bản này đang có hiệu lực, văn bản nào đã bãi bỏ. Vì vậy cần có các văn
bản, thơng tư khác kèm theo hướng dẫn chi tiết việc thực hiện các văn bản đó,
tránh cho các ngân hàng không cố ý vi phạm chúng.
2.Kiến nghị với NHCT Việt nam :
Để triển khai tốt công tác kinh doanh đối ngoại, chi nhánh NHCT khu vực
Chương Dương kiến nghị với NHCT Việt nam một số vấn đề sau:
- Có văn bản chỉ đạo để chi nhánh thực hiện tốt việc triển khai công tác
kinh doanh đối ngoại đến chi nhánh cấp 2, nhất là trong lĩnh vực quản lý hạn
mức nhằm đảm bảo sự quản lý chặt chẽ của chi nhánh cấp một.
- NHCT nên tổ chức các buổi tập huấn cho cán bộ làm công tác kinh
doanh đối ngoại làm quen với các sản phẩm mới, trên cơ sở đó cán bộ ngân
hàng mới có thể giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới cho khách hàng như:
chuyển tiền kiều hối toàn cầu với Western Union, dịch vụ quản lý vốn, thẻ ATM,
thẻ tín dụng quốc tế, sản phẩm ngân hàng điện tử, sản phẩm chọn gói để phục
vụ các khách hàng lớn…
- NHCT việt nam thường xuyên cung cấp kịp thời các thông tin về các
ngân hàng đại lý, mối quan hệ giữa NHCT Việt nam với các ngân hàng đại lý


tuỳ theo từng thời kỳ để chi nhánh có cơ sở tham khảo, nhằm phục vụ công tác
tư vấn cho khách hàng được tốt hơn.
- NHCT Việt nam đã nghiên cứu và đưa ra quy trình chuẩn cho nghiệp vụ
thanh tốn quốc tế nhưng vẫn chưa có mẫu biểu thống nhất chung trong toàn
hệ thống NHCT Việt nam.
- Trong nghiệp vụ mua bán ngoại tệ, tuy cơ chế quản lý ngoại hối thay
đổi theo từng thời kỳ, nhưng NHCT Việt nam nên có quy trình cơ bản để chi
nhánh làm cẩm nang trong việc triển khai cụ thể tại chi nhánh.
- Tổ chức khai và cung cấp một cách nhanh chóng, kịp thời và chính xác
cho tồn hệ thống các tin kinh tế trong nước, ngồi nước có liên quan đến

nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ.