Hoạch định Marketing TMĐT

41
Nội dung
 4.1
Định vị Marketing TMĐT
 4.2 Hoạch định Marketing TMĐT
42
P
Ma trận
đolường, đánh giá
SWOT
Thị trường
Internet
E
S
--
Kế hoạch hóa ngân sách MKT điệntử
Mô hình/
chiếnlược
kinh doanh
điệntử
Kế hoạch marketing điệntử
MT văn hóa –xã hội
MT công nghệ
MT kinh tế
MT chính trị -luật pháp
Nhân tố khác
Chiếnlược
MKT điệntử
ThựcthiMKT điệntử
hỗnhợp/ CRM
43

4.2 Hoạch định MKT TMĐT
 4.2.1 Kh
ái niệm, vai trò và vị trí củahoạch định MKT TMĐT
 4.2.2 Các loạikế hoạch MKT TMĐT
 4.2.3 Quy trình hoạch định MKT TMĐT
44
4.2.1 Khái niệm, vai trò và vị trí củahoạch định MKT TMĐT
 Khái niệm:
Hoạch định marketing TMĐT là bản hướng dẫn chi tiết cho việc hình
thành và thực hiện CL marketing TMĐT
 Mục đích:
Chỉ ra cách thức ứng dụng CNTT vào việc phát triểnthị trường, tăng doanh
thu, giảm chí phí và tạoralợithế cạnh tranh
 Hoạch định MKT TMĐT gồm:

Mô tả quá trình hình thành CL kinh doanh điệntử

Kếtnối CL kinh doanh điệntử - CL MKT TMĐT

Các bướcthựchiện CL MKT TMĐT

Mụctiêuvàmôhìnhkiểm soát việcthựchiện CL MKT TMĐT
45
Vai trò và vị trí củahoạch định MKT TMĐT
 Kế hoạch MKT điệntửđượcsử dụng như bản đồ chỉ dẫnhướng đicủa
công ty và hướng dẫnviệc phân phối nguồnlực, đưa ra các quyết định
khó khăn ở những thời điểm gay cấn
Kalakota và Robinson
 “If I had one hour to chop down a tree, I’ll spend the first 30 minutes
sharpening the axe” - Nếu tôi có 1 giờđểchặtmộtcáicây, tôisẽ dành ra

30 phút đầutiênđể mài rìu
Abraham Lincoln
 “It’s not the strongest or most intelligent that survive but the ones most
responsive to change” - Tồntại không phải là do thông minh hay mạnh
mẽ nhất mà là do phản ứng nhanh nhạy đốivớisự thay đổi
Charles Darwin
46
Vai trò và vị trí củahoạch định MKT TMĐT
 Giúp DN chủđộng hơntrướckhibướcvàothựchiệnkế hoạch nhấtlà
trong môi trường điệntử luôn biến động
 Như bản đồ chỉ dẫnhướng đichoDN, hướng dẫn phân phối nguồnlực
và đưa ra các quyết định khkó khăn cho những thời điểm gay cấn
 Giúp nhà MKT điệntử thể hiện suy nghĩ 1 cách hê thống, chỉ rõ các mục
tiêu và chính sách cụ th
ểđểđạt đượccácmụctiêuđó
47
4.2 Hoạch định MKT TMĐT
 4.2.1 Kh
ái niệm, vai trò và vị trí củahoạch định MKT TMĐT
 4.2.2 Các loạikế hoạch MKT TMĐT
 4.2.3 Quy trình hoạch định MKT TMĐT
48
4.2.2 Các loạikế hoạch MKT TMĐT
Có 2 loạikế hoạch MKT TMĐT:
 Kế hoạch nhanh chóng - kế hoạch tứcthời (Napkin Plan)
 Kế hoạch vốn đầutư mạohiểm (Venture Capital E-MKT Plan – VC Plan)
49
4.2.2 Các loạikế hoạch MKT TMĐT

Kế hoạch nhanh chóng

(Napkin Plan)
- Xuất phát từ ý tưởng bấtchợt
- Hình thành từ thựctế tác nghiệp
(sáng kiến) và đề xuấtctythựchiện
(bottom up)
- Kế hoạch mang tính thờisự cao
 Kế hoạch đầutư mạohiểm
(VC Plan)
- Là kế hoạch lập theo cách truyền
thống, có căncứ xác đáng và vạch
ra các bướcthựchiệnthiếtthực
- Được DN nghiên cứuvàxây
dựng đồng thờihuyđộng tấtcả
các bộ phậnvàothựchiệnkế hoạch
(top down)
- Kế hoạch đượcvạch ra cùng với
kế hoạch tìm kiếmvốn đầutư lớn
50
4.2 Hoạch định MKT TMĐT
 4.2.1 Kh
ái niệm, vai trò và vị trí củahoạch định MKT TMĐT
 4.2.2 Các loạikế hoạch MKT TMĐT
 4.2.3 Quy trình hoạch định MKT TMĐT
51
4.2.3 Quy trình hoạch định MKT TMĐT
Phân tích
tình thế
Kế hoạch
kiểmtra
Hoạch định

ngân sách
Kế hoạch
triểnkhai
Kếtnối
CL e-biz
với
CL e-MKT
Thiếtlập
các
mụctiêu
điệntử
Điềuchỉnh kế hoạch phù hợpvới điềukiệnmới,
cơ hộimới, ý tưởng mới
52
Bước 1: Phân tích tình thế
 Sự cầnthiếtcủa phân tích tình thế:

Kế hoạch MKT TMĐT không phảilàđượcxâydựng dựatrênnhững điều
kiện tình thếđã được“cắtgọt”

Xây dựng kế hoạch dựatrênđiềukiệnvàđặc điểmcủa tình hình kinh doanh
hiệntạilàcáchtốtnhất để đi đến thành công
Æ
“Không kế hoạch nào thành công nếuxarờithựctế”