Các thương hiệu ở New England lấy cảm hứng
những ý tưởng từ đâu
Khu vực New England của Mỹ là nơi xuất hiện rất nhiều thương hiệu
mới nổi – từ Burt’s Bees, Ben & Jerry’s tới Tom’s của Maine và
Stonyfield farm – tất cả những thương hiệu này đều xúc tiến các hoạt
động kinh doanh gắn liền với tự nhiên, trong khi xây dựng những giá
trị của thương hiệu. Nhưng có một thứ sâu xa hơn nguồn gốc sản
phẩm – một thứ mang tính chất văn học – có ảnh hưởng sâu sắc đến
thành công của thương hiệu.
Giáo sư Jane E.Rosecrans, một thành viên của Hội đồng Trường Virginia’s
J. Sargeant Reynolds cho rằng, những giá trị xanh mà các thương hiệu
trên dành được là nhờ giá trị của những ý tưởng tiến bộ hình thành ở New
England vào giữa thế kỷ 19, đó là ý tưởng của những nhà văn theo thuyết
tiên nghiệm như Pralph Waldo Emerson hay Henry David Thoreau.
Rosecrans nói rằng “Tất cả những thương hiệu này gợi lên một bối cảnh
đơn giản và quyền sỡ hữu của địa chủ về đất đai, những thứ tạo nên sự
khác biệt của sản phẩm, đúng hơn là, sản phẩm của họ được tạo nên từ
những thành phần có nguồn gốc tự nhiên. Tất cả những công ty này đi
theo đường nối của những học giả theo thuyết tiên nghiệm, họ luôn tập
trung vào những thành phần có nguồn gốc từ thiên nhiên, những thứ gắn
liền với đất đai, quyền sở hữu đất đai”
Rosecrans nói bà đã phát hiện Stonyfield’s đang thực hiện một cuộc vận
động ăn uống chậm và đang rất được chú ý. “Những người theo thuyết
tiên nghiệm luôn lo lắng về vấn đề công nghiệp hóa và sự tác động của
quá trình này nên chất lượng cuộc sống con người.” Bà cho biết thêm,
“Cho đến nay, Emerson và Thoreau đã lặp lại nhiều lần trong các bài viết
của mình về mục đích của cuộc sống và việc ăn uống chậm rãi đã tái hiện
lại những cảm xúc trong khoảng thời gian, khi mà họ ăn uống, đó là những
cảm xúc về thức ăn khi họ ăn và họ thích những trải nghiệm trong các bữa
ăn. Những người theo thuyết tiên nghiệm rất hứng thú với những ý niệm
đơn giản như thế này, những thứ đặc biệt quan trọng đối với Thoreau.”
Trong Accidental Branding, David Vinjamuri xem xét các thương hiệu đã
dành được những thành công đáng kể, không kể những thương hiệu được
thiết lập bởi các cá nhân được đào tạo chính thức về kinh doanh. Ông ghi
lại rằng, New England có mối liên hệ mật thiết với đất đai trong gần 5 thế
kỷ trở lại đây, “Chắc chắn, lý do tạo nên thành công của một vài thương
hiệu mới nổi luôn gắn liền với đất và môi trường tự nhiên ở New England”.
Thú vị thay, cả 4 thương hiệu này
tạo ra sức hút mãnh liệt thông thông
qua các sản phẩm mang đến những
trải nghiệm về cảm tính. Hãy xem
thương hiệu kem Chunky Monkey
của Ben & Jerry hay kem cạo râu
hương mật ong sữa Tom’s of
Maine. Rất nhiều nhà văn nổi
tiếng, trong đó Thoreau là người
độc nhất trong số những người theo thuyết tiên nghiệm, ông có chủ trương
theo phương pháp tiếp cận bằng cảm xúc để hiểu thiên nhiên. Những bài
viết của ông đầy những lời tường thuật về những cuộc đấu tranh cảm xúc
với thế giới tự nhiên ở New England bao gồm những hương thơm, âm
thanh, và mùi vị mà ông đã tìm thấy ở đó. Thoreau đã khám phá ra một tập
hợp các yếu tố tinh thần qua những trải nghiệm cảm xúc của ông để tiếp
cận những giác quan giúp nhận thức thế giới.
Một học giả Thoreau, Alan D. Hodder của trường đại học Hampshire ở
Massachusetts đã nói ông có thể thấy được sự ảnh hưởng của Thoreau
đến một số chiến lược kinh doanh hiện đại, đặc biệt là những chiến lược
được thiết kế nhằm thu hút một lượng khổng lồ những người ở trong thập
niên 40-60. Hodder cho biết “Thoreau đã trở thành một biểu tượng văn
hóa, đặc biệt là đối với những người thuộc thập niên 60, khi những người
theo ông bùng nổ vượt bậc, vì thế, không có gì đáng ngạc nhiên khi một
vài thông điệp truyền thông phảng phất một vài giá trị mà ông gây dựng.”
Hãy xem xét thương hiệu Burt’s Bee. Những sản phẩm chăm sóc da có
nguồn gốc tự nhiên của Burt’s Bees có khả năng gia tăng sự táo bạo và
bất ngờ trong nhục dục. Gần đây, chúng tôi đã gọi điện thoại nói chuyện
với Roxanne Quimby - người sáng lập công ty và ông Burt Shavitz - người
nuôi ong, về sự ảnh hưởng của Thoreau đối với những ý tưởng của bà.
Quimby cho biết Thoreau là “động lực chủ yếu” khiến bà quyết định chuyển
đến vùng xa xôi hẻo lánh là Maine, nơi mà cuối cùng bà đã gặp được
Shavitz và bắt đầu với Burt’s Bee. “Lúc đó, tôi đang sống ở California và
mới tốt nghiệp đại học, tôi đã đọc xong cuốn Civil Disobedience (Mâu
thuẫn nội bộ) và xem cuốn The Maine Woods (Những cánh rừng Maine)
vài lần. Vài bài viết của ông đã truyền cảm hứng cho tôi.
Cũng như Thoreau, Quimby thấy được thế giới tự nhiên đang kể một câu
chuyện thông qua những trải nghiệm cảm tính. Bà đã cho biết, “Thật khó
điều khiển phản ứng của chúng ta, khi bị kích thích bởi những hương thơm
ngào ngạt hay khi khứu giác bị bất cứ cái gì khác kích thích mà không phải
là một sự nhận biết căn bản tạo ra hành động dựa trên các tác nhân kích
thích đó.” “Đó không phải là một quá trình có ý thức. Nó tác động đến mỗi
cá nhân theo cách thức rất cơ bản và đầy quyền lực.” “Nếu bạn là một nhà
tiếp thị và đang cố gắng để thỏa mãn những nhu cầu, ước muốn và khát
vọng của con người - nếu bạn có thể đi sâu vào tâm trí của họ bao nhiêu,
thì bạn có bấy nhiêu cơ hội để chiếm lấy tâm trí họ và thay đổi thái độ của
họ bằng cách nào đó.”