Hãy học cách dự đoán nhu cầu thị trường

Hãy học cách dự đoán nhu cầu thị trường


Luôn xuất phát từ nhu cầu của thị trường - đó là nguyên tắc kinh doanh thành
công của nhiều doanh nghiệp ngày nay. Trên thương trường, tiềm năng tiêu thụ hay
nói cách khác chính nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng về một loại hàng hoá nào
đó sẽ quyết định mọi phương hướng sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp chứ
không phải tuỳ thuộc vào khả năng sẵn có của doanh nghiệp, càng không tuỳ thuộc
vào ý muốn chủ quan của doanh nghiệp muốn sản xuất ra bất cứ hàng hoá với bất cứ
mẫu mã nào.

Khi quan sát thị trường, chúng ta không những thấy được giá cả được tạo thành
ra sao, kết quả của những thương lượng giữa doanh nghiệp với khách hàng, mà còn
giúp ta lựa chọn cho mình một thái độ khôn ngoan trong sự vận động của thị trường.

Giá cả của thị trường luôn luôn phản ánh mối quan hệ giữa cung và cầu, vì thế
các doanh nghiệp và người tiêu dùng bao giờ cũng phải dựa trên “cái trục vận động”
cơ bản đó. Sự thành bại của một doanh nghiệp nào đó cũng tuỳ thuộc vào việc có đoán
được nhu cầu của thị trường về một loại hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh hay
không.

Toyota là một trong ba hãng sản xuất ôtô lớn nhất thế giới hiện nay và đứng
đầu ở Nhật. Năm 1998, Toyota đã sản xuất trên 7 triệu chiếc xe hơi các loại. Một sản
lượng lớn như vậy mà được tiêu thụ nhanh chóng thì đúng là kỳ tích thực sự. Kỳ tích
đó tại sao lại có được? Đó chính là do tài kinh doanh của ban lãnh đạo Toyota. Toyota
luôn đứng về phía khách hàng, vì lợi ích khách hàng và những mong muốn của họ để
lựa chọn cách phục vụ cho phù hợp.

Khi bạn hỏi bất kỳ một nhân viên nào của Toyota thì họ đều nói rằng: “Ban
lãnh đạo Toyota chưa bao giờ hỏi rằng lượng tiêu thụ hiện nay là bao nhiêu mà họ
luôn đứng về phía đời sống của người dân Nhật Bản cũng như lập trường của khách

hàng để cân nhắc các vấn đề sản xuất với một tầm nhìn xa về tương lai”.

Từ ngày Toyota thành lập đến nay, hãng đều dốc sức vào mục tiêu quan tâm
đến lợi ích và mong muốn của khách hàng để mở rộng thị trường. Ban lãnh đạo
Toyota thường nói: “Nhu cầu tiềm tàng về xe hơi là vô cùng vô hạn, chỉ vì thu nhập
của người dân chưa cao, dân chúng bình thường không mua nổi mà thôi”.

Vì thế Toyota đã cố gắng kinh doanh trên nguyên tắc sao cho có lợi nhất đối
với khách hàng, cố gắng đáp ứng những thứ khách hàng cần chứ không phải chỉ tính
đến lợi ích của mình. Chính nhờ việc quan tâm đến lợi ích của khách hàng mà số
lượng khách hàng tăng thêm, đẩy nhanh số lượng tiêu thụ xe hơi của Toyota, do vậy
lợi nhuận của Toyota cũng tăng lên gấp bội.

Điều kỳ diệu trong kinh doanh mà hãng Hewlett Packard (HP) đã đạt được phần
lớn bắt nguồn từ chiến lược “Xuất phát từ những ước muốn của khách hàng để tác
động cho phù hợp”. Người ta có truyền tụng một huyền thoại về quản lý của HP rằng:
Có một lần Bill Hewlett, giám đốc HP, đang ở nhà máy đã phát hiện ra kho dự trữ thực
nghiệm bị khoá. Bill lập tức đi mượn cưa để cưa phăng cái khoá cửa kho. Bill còn để
lại ở đây một mảnh giấy mà người ta tìm thấy vào sáng thứ hai “Từ giờ đừng bao giờ
khoá cái cửa này nữa. Cám ơn ! Bill”.

Tại sao Bill lại làm như vậy? Bởi Bill muốn mọi người đều dược tự do mang
các vật liệu thí nghiệm về nhà để lợi dụng cá nhân, chính điều đó sẽ gia tăng những
sáng kiến về sản phẩm cho công ty mình cho phù hợp với nhu cầu của thị trường.

Hồi mới thành lập hãng Sony, ông chủ Morita đã cao hứng sản xuất một loại
máy thu thanh mà theo ông là nó rất tốt, rất đẹp. Morita hài lòng về máy và cho bán ra
thị trường với giá hàng nghìn yên mà quên mất một điều là khi đó thu nhập của người
dân Nhật Bản rất thấp, không thể mua được.

Vì thế hãng Sony đã không tài nào tiêu thụ nổi sản phẩm ngẫu hứng đó. Bài học
quý giá ấy đã khiến cho Morita luôn luôn quan tâm đến nhu cầu và khả năng thanh
toán của người tiêu dùng ở những thị trường mà Sony dự định thâm nhập.

Charles Schanbo trước khi làm giám đốc tập đoàn nông nghiệp Binisco nổi
tiếng của Anh cũng đã vận dụng những kiến thức về marketing vào kinh tế vườn rất
giỏi. Trên mảnh đất rộng lớn của mình, Charles bắt đầu làm vườn. Dự đoán là vào mùa
đông, ớt sẽ khan hiếm nên Charles chỉ trồng toàn loại ớt chịu lạnh.

Khi mùa ớt đã qua đi, ớt vườn nhà Charlses bắt đầu thu hoạch. Nhờ vậy mà
Charles trúng một vụ lớn. Đến khi mọi người đố súc đi trồng ớt trái vụ, Charles lại
không bán ớt quả nữa mà bán ớt giống, Ai cũng phải mua ớt giống từ vườn nhà
Charles. Vì thế Charles lại càng giàu thêm.

“Chỉ sản xuất, bán và phục vụ những cái mà khách hàng cần tới chứ không phải
là cái mình sẵn có”, chân lý đó không chỉ rất đúng trong lĩnh thương mại mà còn nhiều
lần rất đúng trong lĩnh vực sản xuất. Một nhà quản lý tài ba muốn doanh nghiệp mình
có được những thành công trên thương trường thì đều cần phải nắm lấy bí quyết đó.