XÂY DỰNG VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH ĐẾN NĂM 2015

Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Khóa luận tốt nghiệp
XÂY DỰNG VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH
ĐẾN NĂM 2015
3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH Ô TÔ THÁI DƯƠNG
ĐẾN NĂM 2020
3.1.1. Mục tiêu tổng quát
Theo sát tốc độ phát triển của nền kinh tế, tiềm năng của thị trường tiếp tục
đẩy nhanh tốc độ và nâng cao chất lượng phát triển, củng cố vị thế của doanh
nghiệp hiện nay đồng thời đảm bảo theo kịp đà phát triển của ngành công nghiệp ô
tô Việt Nam. Từ nay đến năm 2020, doanh nghiệp sẽ tiếp tục:
i. Tiếp tục hoàn thành việc tăng vốn.
ii. Hoàn tất kế hoạch mở rộng mạng lưới đại lý cấp 2.
iii.Tăng cường công tác kiểm tra giám sát việc thực hiện các kế hoạch chức
năng đã đề ra nhằm mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất cho doanh nghiệp.
iv. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
v. Tăng cường mở rộng, hợp tác với các đối tác trong và ngoài ngành.
vi. Tiếp tục cấu trúc doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, khai thác tốt
các cơ hội vượt qua thách thức trong quá trình hội nhập.
3.1.2. Mục tiêu cụ thể đến năm 2020
 Chuyển đổi hình thức công ty từ TNHH sang cổ phần vào năm 2014.
 Đến năm 2020 vốn kinh doanh của công ty đạt 35 tỷ đồng.
 Nâng số lượng đại lý cấp 2 lên 30 đại lý có mặt tại các tỉnh phía
Nam.
 Doanh số đạt 150 xe các loại/tháng.
 Xây dựng một trung tâm dịch vụ sau bán hàng đạt tiêu chuẩn quốc tế.
 Quảng bá xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả.
 Phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành.
 Phát triển sản xuất dòng sản phẩm mang thương hiệu Thái Dương
1
-1-
SVTH: THÁI HỮU THỊNH GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG

Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Khóa luận tốt nghiệp
3.2. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
3.2.1. Tầm nhìn
Nâng cao doanh số và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trong thời gian
tới. Tiếp tục thu hút khách hàng tiềm năng, nắm giữ khách hàng trung thành. Đẩy
mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, tăng cường xây dựng và quảng bá hình ảnh
doanh nghiệp. Nếu hội đủ điều kiện sẽ tiến hành sản xuất xe, hoặc phụ tùng linh
kiện xe ô tô.
3.2.2. Sứ mạng
Sứ mạng của Công ty TNHH Ô Tô Thái Dương được xây dựng trên cơ sở tầm
nhìn đã được công bố đó chính là:
 Khách hàng là hạt nhân của doanh nghiệp.
 Đội ngũ nhân viên là tài sản vô giá của doanh nghiệp.
 Tối đa hóa giá trị vốn cho các nhà đầu tư.
 Doanh nghiệp đảm bảo cung cấp cho thị trường những sản phẩm
mang lại giá trị kỳ vọng cao nhất, thân thiện với môi trường.
 Đổi mới hoạt động liên tục, không ngừng sáng tạo đạt đến sự phát
triển bền vững.
 Phấn đấu nằm trong tốp dẫn đầu các doanh nghiệp trong ngành.
 Cố gắng tạo ra sự khác biệt trong cung cách phục vụ khách hàng.
2
-2-
SVTH: THÁI HỮU THỊNH GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG
Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Khóa luận tốt nghiệp
3.2.3. Ma trận kết hợp điểm mạnh - điểm yếu, cơ hội – đe dọa (SWOT)
Phối hợp S – O
1. Công ty cần phát triển hệ thống tại thị
trường Tp.Hồ Chi Minh bằng các dòng
sàn phẩm chất lượng và phù hợp về giá.
2. Công ty cần lựa chọn việc kinh doanh

một thương hiệu ô tô chiến lược để có
chính sách giá tốt hơn từ nhà cung cấp.
3. Phát triển đại lý tại các thị trường tiềm
năng sau khi có sự nghiên cứu kỹ càng,
hạn chế việc đầu tư không hiệu quả.
4. Giữ vững thị phần và phát triển sản
phẩm kinh doanh theo định hướng thân
thiện môi trường.
Phối hợp S - T
1.Tăng cường hoạt động bán hàng
đến các khách hàng mục tiêu và tiềm
năng nhưng không quên duy trì mối
quan hệ với các khách hàng thân thiết.
2.Cần tìm nhà cung cấp có uy tín từ
nước ngoài với việc ký hợp đồng độc
quyền.
3. Thúc đấy bán nhanh các sản phẩm
ít có nhu cầu, tập trung nguồn lực cho
các dòng sản phẩm mới và chủ lực,
đồng thời nâng dần chất lựng hàng
hóa dự trữ.
Phối hợp W - O
1.Công ty nên phát triển đa đạng thêm các
dòng sản phẩm có chất lượng ở trong và
ngoài nước.
2. Xây dựng chiến lược Marketing cho
từng thị trường nhất định, tránh sự không
phù hợp của từng khu vực kinh doanh.
3. Nâng cao trình độ tay nghề nhân viên
thông qua các chương trình đào tạo của

nhà cung cấp, tổ chức cử nhân viên giỏi đi
tu nghiệp nước ngoài.
Phối hợp W - T
1. Đầu tư nghiên cứu các sản phẩm hỗ
trợ cho các dòng xe mà Công ty cung
cấp.
2. Cần tìm nhà sản xuất để thực hiện
liên doanh sản xuất dòng sản phẩm
mang thương hiệu Thái Dương.
3
-3-
SVTH: THÁI HỮU THỊNH GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG
Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Khóa luận tốt nghiệp
3.3. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
3.3.1. Chiến lược đa dạng hóa và phát triển sản phẩm mới – kinh
doanh phụ tùng, trang trí cho xe ô tô
3.3.1.1. Tính cần thiết
Công ty hiện nay đang triển khai các sản phẩm mới nà và mang lại hiệu quả rất khả
quan nhưng hiện tại chỉ là kinh doanh bán lẻ, trong đó:
 Nhu cầu trang trí nội và ngoại thất của ô tô của khách hàng là rất lớn
và ngày càng tăng cao nhưng hiện nay chưa nhiều các doanh nghiệp hoạt
động trong phân khúc này và đây chính là điểm mấu chốt quyết định cho sự
thành công và khả thi của chiến lược.
 Chiến lược sẽ mang lại cho Công ty sự đa dạng hóa sản phẩm đồng
thời giúp quảng bá thương hiệu, nâng cao vị thế cạnh tranh so với các đối
thủ trong ngành.
 Việc đầu tư mang lại cơ hội giải quyết việc làm cho một lượng lao
động nhất định, giải quyết được tình trạng thất nghiệp và đóng góp thêm
vào Ngân sách Nhà nước.
3.3.1.2. Mục tiêu

 Về doanh thu và lợi nhuận: Kinh doanh phụ tùng trang trí ô tô sẽ
mang lại lợi nhuận đáng kể và sẽ giúp các đại lý có thêm dịch vụ mới thu
hút khách hàng trong khi thị trường kinh doanh ô tô đang có sự cạnh tranh
khốc liệt.
 Về thị trường: Là một trong những đơn vị tiên phong trong ngành
kinh doanh mới này trong khi thị phần còn rất lớn. Bên cạnh đó, nó sẽ giúp
phát triển thương hiệu của Công ty với việc cung cấp đa dạng các dịch vụ
liên quan đến ô tô.
 Tăng trưởng doanh số bán xe và giải quyết vấn đề lao động
 Việc kinh doanh mới này sẽ giúp công ty tiết kiệm được một khoản chi
phí quảng cáo, PR và đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng của cả Công
ty và các đại lý
4
-4-
SVTH: THÁI HỮU THỊNH GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG
Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Khóa luận tốt nghiệp
 Dự án sẽ góp phần giải quyết việc làm cho khoảng 30 đến 50 người lao
động với mức thu nhập ổn định và hợp lý.
3.3.1.3. Cách thức thực hiện
3.3.1.3.1. Phân tích thị trường kinh doanh
 Xác định nhu cầu về sản phẩm mới
 Sản phẩm chủ lực là các thiết bị dẫn đường, chống trộm ứng dụng GPS.
 Thị trường chủ yếu tập trung tại Tp.Hồ Chí Minh.
 Khách hàng chính là:
 Đại lý ô tô: Đánh vào tâm lý khách hàng cũ khi họ đến bảo hành, bảo
trì sửa chữa tại nơi mua sản phẩm. Cũng có thể áp dụng tặng kèm khi
mua xe mới của các khách hàng đầu tiên.
 Các cửa hàng phụ tùng, Garage: Tập trung chủ yếu hiện nay tại khu
vực đường An Dương Vương quận 5 và khu chợ Dân Sinh. Các sản
phẩm tại đây chủ yếu là nhập khẩu nhỏ lẻ, không thương hiệu nên

khó có sự cạnh tranh về giá và chất lượng với các thương hiệu lớn
hiện nay. Việc phát triển tại các Garage và cửa hàng sẽ giúp nâng tầm
thương hiệu của Công ty lên một nấc thang mới.
 Khách hàng cá nhân: Đây là thị phần rất lớn với sự thống kê kết quả
bán hàng của Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam công bố thì 9
tháng đầu năm 2011, lượng xe các chủng loại tiêu thụ bình quân là
8.300 chiếc/tháng. Chính điều này mang lại tính khả thi của chiến
lược càng cao hơn.
 Phân tích môi trường kinh doanh
Sẽ giúp cho Công ty nhìn nhận được các thuận lợi và khó khăn, cơ hội và đe dọa từ
thị trường để có những phương án đối phó cụ thể cho từng vấn đề phát sinh.
 Áp dụng chiến lược Marketing cho sản phẩm mới của Công ty, chú
trọng đến sản phẩm và giá.
3.3.1.3.2. Cơ cấu nhân sự và xây dựng cơ bản
5
-5-
SVTH: THÁI HỮU THỊNH GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG
Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Khóa luận tốt nghiệp
 Địa điểm xây dựng: số 45 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận
Bình Thạnh, Tp.HCM.
 Vốn đầu tư ban đầu: 4,500 triệu đồng
 Kinh phí đầu tư thực hiện ban đầu: 600 triệu đồng gồm
 Xây dựng cơ bản: 200 triệu đồng.
 Phụ tùng, trang thiết bị, công cụ, dụng cụ: 400 triệu đồng
 Cơ cấu và tổ chức nhân sự cho dự án
 Nhóm quản lý: 4 nhân sự với các vị trí như Giám đốc, Phó giám đốc, các
trưởng phòng.
 Nhóm kỹ thuật, kinh doanh, dịch vụ: 14 nhân sự.
 Nhóm hành chính: phòng xuất nhập khẩu, hành chính, nhân sự,… gồm 7
nhân sự.

Một số hình ảnh về sản phẩm mới sẽ cung cấp
Hình 3.1: Thiết bị âm thanh
Hình 3.2: Các loại mâm xe
Hình 3.3: Da bọc sàn cao cấp
6
-6-
SVTH: THÁI HỮU THỊNH GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG
Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Khóa luận tốt nghiệp
3.3.1.4. Dự kiến hiệu quả mang lại
 Hiện tại, Công ty đang có bộ phận nghiên cứu và phân tích cụ thể
việc phát triển chiến lược này. Trên cơ sở hoạch định hoàn vốn trong vòng 4
năm với thời gian thực hiện xây dựng cơ bản là 4 tháng, sản phẩm mới sẽ
chính thức đi vào hoạt động từ quí 1 năm 2012. Rủi ro chính mà chiến lược
đang gặp phải chính là về sản lượng tiêu thụ và giá bán các sản phẩm ô tô.
 Lợi nhuận ước tính từ chiến lược mới mang lại
Bảng 3.1: Lợi nhuận dự kiến của chiến lược
ĐVT: Triệu đồng
Khoản mục Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4
Doanh thu thuần 20,137 30,278 35,110 41,046
Chi phí hàng năm 19,984 29,382 32,380 37,248
Lợi nhuận trước thuế 153 896 2,730 3,798
Thuế TNDN 43 251 764 1,063
Lợi nhuận sau thuế 110 645 1,966 2,735
(Nguồn: Ban dự toán tài chính công ty)
 Bên cạnh đó, việc thực hiện chiến lược mới đang có những khó khăn
nhất định từ các đối thủ chuyên và không chuyên cung cấp sản phẩm trang
trí ô tô trên thị trường.
 Chưa trực tiếp nhập khẩu nên không mang lại lợi nuận cao trong giai
đoạn đầu vì sẽ làm tăngchi phí nhưng chưa thực sự thu về lợi nhuận như
mong muốn của Công ty.

7
-7-
SVTH: THÁI HỮU THỊNH GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG
Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Khóa luận tốt nghiệp
 Không thể triển khai cho các chi nhánh trên địa bàn Tp.Hồ Chí Minh sẽ
làm giảm thị phần cũng như khó thu hút khách hàng khi họ có thể tìm
thấy các sản phẩm tương tự trên các tuyến đường như An Dương
Vương, Trần Hưng Đạo, …
3.3.2. Giải pháp về chiến lược Marketing
3.3.2.1. Mục tiêu
Tiến hành các giải pháp về Marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp quảng bá hình ảnh
thương hiệu của mình tại các thị trường mục tiêu đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt
động trong thời gian tới.
3.3.2.2. Cách thức thực hiện
3.3.2.2.1 Chiến lược về sản phẩm
Sử dụng các chiến lược cụ thể là: chiến lược phát triển thị trường, chiến lược phát
triển sản phẩm và đa dạng hóa sản phẩm.
a. Chiến lược phát triển thị trường
 Triển khai đại lý mới tại thị trường Tp.Hồ Chí Minh ở các quận như
quận 5, quận 7, Bình Thạnh, …
 Nghiên cứu kỹ trước khi đặt đại lý tại các thị trường tiềm năng.
 Tổ chức kết hợp với các trung tâm đào tạo lái xe để giới thiệu các
dòng xe của Công ty đến các khách hàng.
b. Chiến lược sản phẩm và đa dạng hóa sản phẩm
 Trong ngành kkinh doanh có sự thay đổi nhanh như ngành ô tô thì
việc phát triển sản phẩm là vấn đề cấp thiết. Công ty cần nghiên cứu các
dòng sản phẩm của đối thủ và đa dạng hơn nữa danh mục sản phẩm của
mình tránh để khách hàng tìm nhà cung cấp khác vì Công ty không có sản
phẩm đa dạng.
 Bên cạnh đó, Công ty cũng cung cấp các sản phẩm hỗ trợ cho ô tô

như hệ thống an ninh chống trộm, hệ thống định vị GPS, …
3.3.2.2.2. Chiến lược về giá
8
-8-
SVTH: THÁI HỮU THỊNH GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG