Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tổ chức bộ máy quản lý tại công ty

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác
tổ chức bộ máy quản lý tại công ty
I. Phơng hớng hoạt động sản xuất kinh doanh của 10 năm tới (2000 -
2010).
1. Phơng hớng và mục tiêu của công ty 2000 - 2010.
Trong báo cáo chính trị trình đại hội IX, Đảng ta đã xây dựng mục tiêu
tổng quát chiến lợc phát triển 10 năm (2000 - 2010) là đẩy mạnh công nghiệp
hoá hiện đại hoá tập trung xây dựng chọn lọc một số cơ sở công nghiệp năng
quan trọng với công nghệ cao trang bị và trang bị kỹ thuât công nghệ tiên tiến
cho các ngành công nông nghiệp dịch vụ...
Đặc biệt đẩy mạnh phát triển các ngành dịch vụ đa thu nhập từ dịch vụ
chiếm tỷ trọng cao trong GDP đồng thời đa chất lợng đời sống vật chất văn
hoá tinh thần của nhân dân đợc nâng lên tầm cao mơí. Nhận thức đợc rõ
những thuận lợi cũng nh thách thức của đất nớc của ngành cũng nh của công
ty. Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ trớc khi bớc vào thế kỷ XXI và căn cứ vào
tình hình thực tế của công ty và mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của đất nớc
trong thời gian tới. Công ty đã xác định, định hớng mục tiêu phát triển trong
10 năm tới nh sau.
- Xây dựng và phát triển công ty trở thành công ty vững mạnh cùng với
sự vững mạnh của công ty, công ty Tây Hồ lấy hiệu quả kinh tế - xã hội làm
thớc đo chủ yếu cho sự phát triển bến vững của mình.
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý một cách chuyên trinh gọn
nhẹ nhng vẫn đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty vững mạnh
và ngày càng.
Phát triển.
- Thực hiện đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh trên cơ sở duy trì và
phát triển các ngành nghề hiện có.
1
- Phát huy cao độ mọi nguồn lực để nâng cao năng lực cạnh tranh góp
phần thực hiện mục tiêu chung cuả công ty.
- Từng bớc đa một số hoạt động kinh doanh của công ty và hạch toán

độc lập nâng cao tính chủ động sáng tạo trong kinh doanh.
- Mở rộng quy mô và hình thức kinh doanh ra nớc ngoài để phù hợp
với yêu cầu giao lu văn hoá trong nớc và quốc tế.
- Nâng cao mức thu nhập cho cán bộ công nhân viên.
2. Phơng hớng chung hoàn thiện cơ cấu tổ chc bộ máy quản lý kinh
doanh.
- Qua đánh giá và phân tích mô hình tổ chức của bộ máy quản lý của
công ty du lịch - dịch vụ Tây Hồ ngoài những u điểm đã phân tích còn cõ
những mặt còn hạn chế cha hợp lý. Bộ máy quản lý là một trong những nhân
tố quyết định của quá trình tổ chức, sự thành bại trong quá trình sản xuât kinh
doanh của công ty. Bộ máy đợc xây dựng để thể hiện các chức năng quản lý
của doanh nghiệp, mùa mục tiêu của quản lý này là phải chiếm đợc một phần
thặng d. Tức là phải tạo dựng một môi trờng mà trong đó mọi thành viên có
thể hoàn thiện đợc mục tiêu của doanh nghiệp, thu đợc lợi nhuận với nguồn
lực có sẵn. Để thực hiện đợc mục tiêu đó thì việc tổ chức bộ máy quản lý phải
thực sự thích nghi với điều kiện , mục tiêu môi trờng hoạt động của doanh
nghiệp.
Nghị định 50 CP , nghị định 38 CP của chình phủ về việc sắp xếp lại
các đơn vị 51 CP cha phù hợp với cơ chế kinh tế mới, đảm bảo trong tự chủ
sản xuất kinh doanh làm đạt đợc hiệu quả kinh tế cao nhất. Điều đó càng đòi
hỏi mức độ hợp lý của việc tổ chức bộ má quản lý. Nh vậy thì việc hoàn thiện
tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh phù hợp với nhiệm vụ chính trị,
đảm bảo tốt các chức năng tham mu quản lý, cụ thể là:
- Hoàn thiện để có một tổ chức bộ máy chuyên tinh gọn nhẹ, không
cồng kềnh, phản ứng linh hoạt với bất cứ tình huống nào xảy ra, làm cho các
2
quy đình đợc thực hiện nhanh chóng và đảm bảo thực hiện chức năng nhiệm
vụ có hiệu quả.
- Cơ câú tổ chức bộ máy quản lý đầy đủ thích ứng với từng nhiệm vụ
cụ thể, tránh sự chồng chéo vàv thiều sót nhiệm vụ.

- Chức năng nhiệm vụ của từng cán bộ công nhân viên phải đợc xác
định rõ ràng, tránh đợc những khâu trung gian những việc thừa.
- Phân công theo nhiệm vụ và bố trí cán bộ nhằm khai thác tốt khả
năng trình độ của cán bộ công nhân viên đánh giá đúng khả năng công bằng
sự đóng góp và khả năng trình độ của cán bộ.
Trong giai đoạn tới để giúp cho việc quản lý hoạt động sản xuất kinh
doanh có hiệu quả thì bộ máy quản lý cần đợc thực hiện theo phơng thức sau:
- Xây dựng các chức năng các cấp quản lý trong công ty đầy đủ hợp lý,
trong đó là phân chia các bộ phận theo cách nào là hợp lý nhất. Bao nhiêu
phòng ban chức năng với số lợng các phòng ban chức năng là bao nhiêu.
- Sắp xếp lại tổ chức bộ máy quản lý hợp lý lôgic năng động để phù
hợp với bất cứ sự thay đổi nào nên sự thay đối của ngời tiêub dùng là thức cải
tiến đồng thới đòi hỏi sự quản lý, phải thật linh hoạt và đa dạng và nhân tố
quy định cho sự thành bại trong quan hệ là do yếu tố đổi mới thờng xuyên.
Bên cạnh đó yếu tố tổ chức nhân sự cần có sự ổn định, cớ nh vậy mới phát
huy đợc hết khả năng và bộ máy tổ chức.
- Đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý và năng lực là nhà quản lý thực sự,
nhân viên có trính độ, có khả năng là việc một cách độc lập nhng cũng phải
kết hợp với tập thể.
- Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý phải nằm trong tiến trình cải cách
đổi mới và phát triển doanh nghiệp nhà nớc phải đợc tiến hành trên cơ sở tổng
kết và rút kinh nghiệm các mô hình cơ cấu tổ chức quản lý khác nhau. Đồng
thời phải hớng vào thành lập một mô hình tổ chức quản lý kinh doanh mạnh
thực sự có tầm vóc quốc tế.
3
II. Những giải pháp chủ yếu để hoàm thiện để tổ chức bộ máy
quản lý ở công ty.
1. Hoàn thiệ cơ chế quản lý của công ty
Cơ chế quản lý của công ty là phơng thức đấu tranh có kế hoạch trên
cơ sở khách quan có sự phát triến bao gồm tổng thể tất cả các giải pháp, các

hình thức, các thủ tục để thực hiện các yêu cầu của một quy luật khách quan.
Qua phân tích ở trên ta thấy công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ mặc dù cơ chế
của công ty tơng đối tốt song hớng xu thế phát triển của công ty và tình hình
biến động của thị trờng thì việc quản lý đôi lúc cha đi sát với tình hình thực
tế. Bên cạnh đó cha phát huy đợc tính năng động sáng tạo và ý thức trách
nhiệm của mỗi cán bộ công nhân viên.Mặt khác với cách quản lý nh hiên nay
buộc ban giám đốc đa ra một lợng lớn các quy định xử lý qua nhiều thông tin
nên lãnh đạo công ty thờng có các quyết định mang tính chiến lợc của công
ty. Để phát triển công ty nên xác định rõ ràng mục tiêu hoạt động cụ thể cho
các phòng khối phố duyệt kể hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch tài chính,
kế hoạch lao động vv....và giao cho tổng bộ phận thực hiện mục tiêu đó và
độc lập trong sử lý công việc. Về phía ban giám đốc chỉ đạo có trách nhiệm
kiểm tra giám sát cung cấp các thiết bị thực hiện và xây dựng hành lang pháp
lý để cán bộ công nhân viên hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ đợc giao. Với cơ
chế quản lý đa ra đợc nhanh chóng hơn, rõ ràng hơn và buộc ngời phải thi
hành phải có trách nhiệm hơn trong công việc của mình.
2. Tăng cờng quản lý trong cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công
ty.
- Trong cơ chế quản lý hiện nay, đứng trớc những yêu cầu gắt gao của
nền kinh tế, tổ chức của bộ máy công ty phải đợc hoàn thiện theo hớng
chuyên tinh gọn nhẹ hơn phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh cơ cấu tổ
chức bộ máy quản lý phái đảm bảo mối quan hệ hợp lý về số lợng số khâu
quản lý là ít nhất. Để đạt đợc điều này đòi hỏi cán bộ lãnh đạo của công ty
phải có sự mạnh dạn quan tâm trong việc bố trí, sắp xếp lại tổ chức cán
4
bộ,phải có sự nhìn nhận khách quan phù hợp với tình hình chung có nh vậy tổ
chức bộ maý quản lý mơí năng động, đi sâu, đi sát vào phục vụ sản xuất kinh
doanh của công ty.
Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ là một đơn vị kinh doanh tài sản của
công ty là "sở hữu chung" do vậy tinh thần làm chủ cuả cán bộ công nhân

viên còn hạn chế nên quả trình điều hành để thực hiện các nhiệm vụ là khá
phức tạp, đây là vấn đề ảnh hởng tới giá thành và khả năng cạnh tranh của
công ty. Công ty cần phải tổ chức thực hiện kiểm tra thờng xuyên ở các cấp,
các bộ phận nhằm khắc phục các yếu tố kèm trong quản lý điều hành và xử lý
kịp thời các vi phạm của những trờng hợp thiều tinh thần trách nhiệm gây
thiệt hại đến lợi ích của công ty. Kết quả sản xuất kinh doanh phải đợc kiểm
tra đánh giávà chịu trách nhiệm của công ty cần phải xây dựng quy chế sản
xuất kinh doanh, quy chế lao động v.v....Một trong những biện pháp mà công
ty có thể áp dụng, để xác định đúng số lợng biên chế là một công việc hết sức
cần thiết và cũng gặp phải không ít khó khăn, bởi phải căn cứ vào nhiều nội
dung để xác định.
Hiện nay ở bộ phận dịch vụ ăn uống và dịch vụ bổ sung công ty đã áp
dụng khoán sản phẩm hình thức này đem lại hiệu quả cao trong quản lý phát
huy hết khả năng của cán bộ công nhân viên hình thức này cần phải đợc nhân
rộng ở một số bộ phận khác nh trung tâm dịch vụ lữ hành, tổ bảo vệvv...đây là
hình thức quản lý bằng tài chính, dù tài chính là công cụ trong quản lý. Phơng
thức quản lý bằng tài chính đã đợc áp dụng ở nhiều nớc và nhiều doanh
nghiệp khác nhau trong nớc và đem lại kết quả cao.
Đối với một số đơn vị trong công ty có thể căn cứ vào hình thức kinh
doanh và các số lợng biên chế để tiến hành các biện pháp quản lý thích hợp
có thể quản lý trực tiếp hay gián tiếp điều đó còn phụ thuộc vào loại hình
công việc.
Tóm lại, công việc tăng cờng quản lý cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
hoạt động kinh doanh của công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ nói riêng và các
5
doanh nghiệp khác nói chung là hết sức cần thiết. Khi sản xuất và kinh doanh
càng phát triển thì càng có một bộ máy quản lý tốt và năng động phù hợp để
nhằm giữ vững vai trò kinh tế nông nghiệp trong cơ chế thị trờng.
3. Quan tâm hơn nữa đến yếu tố con ngời.
Con ngời là yếu tố cơ sở là yếu tố quyết định đến sự thành công hay

thất bại bất cứ hoạt động nào, con ngời trực tiếp tham gia vào quản lý và cũng
trực tiếp chịu sự quản lý. Mỗi ngời đều có một nguồn lực riêng tiềm ẩn mà
ngay bản thân họ cũng không biết đợc.Chính những nhà quản lý là ngời có
vai trò đánh thức những khả năng tiềm ẩn khác nhân viên, huy động tinh thần
đồng tâm trực tiếp và khai thác tới đa khả năng của họ. Nhà quản lý thể hiện
vai trò này những cách khác nhau tuỳ theo quy mô của tổ chức nhà cấp quản
lý. Ngoài việc điều hành sản xuất kinh doanh, ban lãnh đạo công ty cần phải
quan tâm hơn nữa về thuật dùng ngời vừa bao dung nhng vẫn nghiêm khắc,
giữ uy tín cao sắp xếp công việc phù hợp với từng ngới. Để điều tiết và lãnh
đạo bộ máy quản lý của công ty cần phải áp dụng và kết hợp quản lý một
cách linh hoạt và sáng tạo và khơi dậy những khả năng tiềm ẩn ở ngời lao
động. Có thể khuyến khích những sáng kiến băng biện pháp kinh tế để ra quy
chế thởng phạt công bằng để tất cả cán bộ công nhân viên trong công ty làm
việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất.Mặt khác cũng tạo ra bầu không khí
làm việc thoả mái cho ngời lao động khi đó họ phát huy hết khả năng, năng
lực của mình.
4. Đẩy mạnh biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động.
Lao động là hoạt động chính tạo ra sản phẩm hàng hoá dịch vụ. Thực
hiện tốt quản lý và tổ chức lao động trong đơn vị sẽ đi đến thành công và
thắng lợi. Mục đích của tổ chức và quản lý là làm tăng hiệu quả sử dụng hoạt
động của đơn vị. Một điều để thấy đó là cùng một điều kiện nh nhau về công
nghệ điều kiện sản xuất kinh doanh, ở đâu tổ chức lao động tốt chắc chắn sẽ
đem lại hiệu quả kinh tế cao hơn.
6