MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG THANH XUÂN

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THANH TOÁN
KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG
THANH XUÂN.
I. Ưu - Nhược điểm trong công tác thanh toán không dùng tiền mặt tại chi
nhánh Ngân hàng Công thương Thanh Xuân.
1. Những thành quả đạt được trong công tác thanh toán không dùng tiền mặt tại
Chi nhánh NHCT Thanh Xuân.
Cùng với sự đổi mới và phát triển của đất nước. Chi nhánh NHCT Thanh
Xuân cũng đã thực hiện chương trình hiện đại hoá công nghệ Ngân hàng với việc
tiến hành xây dựng các chương trình tin học vào hệ thống thanh toán. Chấm dứt
tình trạng ách tắc trong thanh toán, giảm thời gian thanh toán thông qua việc thanh
toán nối mạng vi tính, giải phóng lao động thủ công, đào tạo đội ngũ cán bộ thành
thạo về nghiệp vụ, làm việc có khoa học, trách nhiệm. Nâng cao chất lượng phục
vụ để gây dựng niềm tin cho khách hàng.
Trong sáu tháng đầu năm qua, Tổng nguồn vốn huy động được của chi nhánh
( bao gồm cả VNĐ và ngoại tệ qui đổi VNĐ ) đạt 537.659 triệu đồng, tốc độ tăng
12,78% so với đầu năm, bằng 129,54% so cùng kỳ năm trước, đạt 96,01% so kế
hoạch.
Triển khai và hoàn chỉnh công nghệ Ngân hàng thông qua hệ thống máy và
chương trình vi tính tới hầu hết các hoạt động quản lý tài sản có của Chi nhánh,
mọi khoản thu – chi được hạch toán đúng đủ theo chế độ, phản ánh trung thực kết
quả kinh doanh.
Tinh thần phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo, đã tư vấn cho khách hàng
phương thức thanh toán phù hợp. Thực hiện thanh toán chính xác, an toàn, tạo
được lòng tin cho khách hàng. Số lượng tài khoản mở tăng 314 tài khoản so cùng
kỳ năm trước.
Doanh số thanh toán qua ngân hàng năm 2000: 49.950 món, trị giá
11.150.000 triệu đồng, tăng 1.443.282 triệu đồng so cùng kỳ năm trước, tốc độ
tăng 15 % so cùng kỳ năm trước. Tỷ trọng thanh toán không dùng tiền mặt chiếm
85.68 % tổng lượng thanh toán qua ngân hàng.
Để đánh giá được những kết quả đạt được trong công tác thanh toán của chi

nhánh sáu tháng đầu năm 2000 – 2001 qua biểu sau:
2. Nhừng khó khăn còn gặp phải trong công tác thanh toán không dùng tiền mặt
tại Chi nhành NHCT Thanh Xuân.
- Là một Ngân hàng ra đời muộn nhất trong hệ thống NHCT Việt Nam, ban
lãnh đạo và toàn thể cán bộ tại chi nhánh NHCT Thanh Xuân đã hết sức nỗ
lực lôi kéo khách hàng mới và củng cố niềm tin nơi khách hàng mới để có
được thành quả như hiện nay.
- Công nghệ thông tin, tin học ngày một phát triển, điều đó dẫn đến tình trạng
máy tính bị lạc hậu, không đáp ứng được yêu cầu trong việc truyền số liệu. Số
lượng máy tính còn hạn chế, gây tình trạng ách tắc trong quá trình sử dụng.
- TTKDTM còn có một số thủ tục phiền hà, phức tạp nên chỉ được áp dụng tại
các cơ quan, xí nghiệp, chưa phổ biến tới người dân. Hơn nữa, do trụ sở của
Chi nhánh đặt tại nơi hầu hết dân cư có trình độ dân trí thấp, do vậy mà công
tác tuyên truyền, khuyến khích họ sử dụng công cụ thanh toán mới mẻ này là
điều hết sức khó khăn.
II. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác thanh toán không dùng tiền
mặt tại Chi nhánh NHCT Thanh Xuân.
1.Kiến nghị đối với NHNN, NHCT Việt Nam.
- Từng bước hoàn thiện các yếu tố của môi trường pháp lý, ban hành các qui
định cụ thể để hạn chế việc sử dụng tiền mặt làm phương tiện trao đổi tại các
cơ quan, xí nghiệp nhà nước và tư nhân. Vì nếu quá lamj dụng TM làm
phương tiện thanh toán sẽ gây lãng phí ( Khâu bảo quản, bảo vệ ) Nhà nước
khó kiểm soát lượng tiền mặt lưu thông dễ gây tình trạng lạm phát.
- Phổ biến rộng rãi những tiện ích của việc thanh toán không dùng tiền mặt đối
với nhân dân, giảm lượng tiền mặt lưu thông trên thị trường. Dần xoá bỏ thói
quen giữ tiền ở nhà của người dân.
- Khuyến khích các cơ quan, xí nghiệp mở tài khoản cá nhân cho cán bộ công
nhân viên tại Nhân hàng , giúp cho họ làm quen với hình thức này, từ đó phổ
cập trong dân chúng.
- Khuyến khích việc thanh toán những khoản tiền lớn, cố định như: Mua sắm

lớn ( Nhà, ô tô, xe máy...), thanh toán tiền điện, nước, điện thoại... qua các tài
khoản cá nhân mở tại Ngân hàng.
- Thúc đẩy quá trình hiện đại hoá công nghệ Ngân hàng nhằm đẩy mạnh công
tác thanh toán KDTM góp phần đưa hệ thống NHVN từng bước hoà nhập với
hệ thống Ngân hàng trong khu vực và cộng đồng tài chính quốc tế.
2.Kiến nghị đối với Chi nhánh Ngân Hàng Công thương Thanh Xuân.
- Chú trọng đến công tác đào tạo cán bộ Ngân hàng vì cán bộ Ngânh hàng
chính là nhân tố quan trong nhất, là động lực thúc đẩy sự phát triển của mỗi
Ngân hàng. Trong nền kinh tế hiện đại như ngày nay, khi công nghệ - kỹ
thuật được cải tiến từng ngày, từng giờ thì trình độ chuyên môn của mỗi cán
bộ trong ngành Ngân hàng nói chung và Ngân hàng Công thương nói riêng lại
càng phải được nâng cao gấp bội. Chính vì vậy công tác đào tạo cán bộ tại chi
nhánh NHCT Thanh Xuân cần chú trọng toàn diện các mặt:
 Cần có chế độ tuyển dụng lao động thích hợp nhằm thu hút được lao
động có trình độ cao.
 Đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ, có chế độ bố trí và sử dụng nhân
lực một cách hợp lý, có hiệu quả.
 Khuyến khích cán bộ, nhân viên đi học để bồi bổ kiến thức, nâng cao
trình độ góp phần thúc đẩy Ngân hàng ngày một phát triển.
Ngoài ra, chi nhánh cần tiếp tục tiến hành nâng cấp, cải tạo cơ sở vật
chất ở các địa điểm có giao dịch trực tiếp vói khách hàng, xây dựng môi
trương làm việc nghiêm túc, lịch sự qua đó chiếm được cảm tình của khách
hàng tới giao dịch tại chi nhánh.
- Kết hợp với bưu điện chuyển tới khách hàng báo nợ, báo có, số dư hàng ngày
thay vì khách hàng phải đến Chi nhánh để lấy, tạo cho khách hàng sự thuận
tiện, thoải mái nhất.
- Tiến hành mở rộng các hình thức thanh toán mới thuận tiện và hiện đại hơn
như thẻ thanh toán, máy rút tiền tự động ( ATM ).
- Tuyên truyền quảng cáo, mở rộng môi trường phục vụ thông qua các phương
tiện thông tin đại chúng để người dân thấy được cacs tiện ích của việc thanh

toán không dùng tiền mặt. áp dụng nhiều hình thức khen thưởng nhằm khuyến
khích, động viên các khách hàng mới và củng cố lòng tin ở các khách hàng
cũ.
III. Một số kiến nghị đối với từng thể thức thanh toán không dùng tiền mặt.
1. Kiến nghị đối với thể thức thanh toán bằng Séc:
- Cần sửa đổi thời hạn lưu hành trên mỗi tờ Séc. Theo nghị định 30/CP, thời
hạn lưu hành là 15 ngày, như vậy là chưa phù hợp. Thời hạn như vậy sẽ gây
khó khăn cho các đơn vị liên hệ công tác có địa điểm không gần nhau. Nên
chăng thời hạn lưu hành sẽ là 20 ngày.
- Cần tiến tới thành lập trung tâm xử lý Séc toàn quốc và trung tâm bù trừ Séc
để các Ngân hàng tham gia thanh toán được nhanh chóng, thuận tiện, dễ dàng.
Việc xử lý và bù trừ Séc cần nghiên cứu để làm trên mạng nội bộ như liên
hàng, điện tử, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên không phải đi bù trừ, đảm
bảo sức khoẻ cho CBCNV.
- Cần xem xét tới mức phạt đối với chủ tài khoản phát hành Séc quá số dư của
mình để giữ uy tín trong việc thanh toán bằng Séc đối với cả Ngân hàng và
người sử dụng Séc.
2. Kiến nghị đối với thể thức thanh toán bằng UNT - UNC.
- Đây là thể thức thanh toán được ưu dùng nhất hiện nay, do đó cần có biện
pháp thu phí hợp lý để thúc đẩy khách hàng áp dụng nhiều hình thức này
trong mua bán hàng hoá.
- Biện pháp này cũng có một số nhược điểm nhất định: Do quá tin tưởng khách
hàng, đôi khi khách hàng ghi quá số dư trên tài khoản để thanh toán dẫn đến
việc chiếm dụng vốn gây thiệt hại lẫn nhau. Vì vậy Ngân hàng cần có một số
biện pháp nhằm hạn chế tình trạng trên. Giả sử: Ngân hàng nên qui định một
số biện pháp phạt đối với các khách hàng trên.
3. Kiến nghị đối với thể thức thanh toán bằng Ngân phiếu.
- Ưu điểm của thể thức thanh toán này là mọi người dân đều sử dụng được. Tuy
nhiên, do giá trị trên mỗi tờ Ngân phiếu là quá lớn, hơn nữa trên mỗi tờ Ngân
phiếu đều có ghi thời hạn sử dụng. Đây là một điểm hạn chế của thể thức này.

Người sử dụng đôi khi để quên dẫn đến tình trạng phải mất một số tiền mới
đổi được ra thành tiền mặt. Nên chăng cần phải ghi to, rõ ràng thời hạn lưu
hành của Ngân phiếu để tiện cho việc sử dụng.
- Ngân phiếu cũng có thể làm giả, mặt khác, việc in ấn cũng không phải không
tốn kém. Vì vậy cần công bố rộng rãi kích thước và đặc điểm, thời hạn lưu
hành của từng loại Ngân phiếu.
- Những nhược điểm trên, em thiết nghĩ nên thu hẹp, thậm chí tiến tới bỏ việc
sử dụng NPTT cũng không gây cản trở cho việc lưu thông hàng hoá, vì việc
thanh toán bằng Séc, UNC, liên hàng hay điện tử hiện nay được thực hiện rất
nhanh chóng, đáp ứng yêu cầu của khách hàng cũng như tốc độ chu chuyển
vốn trong nền kinh tế.
KẾT LUẬN.
Qua phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Chi nhánh NHCT Thanh
Xuân, ta thấy những kết quả đạt được của Chi nhánh NHCT Thanh Xuân rất đáng
biểu dương. Chi nhánh NHCT Thanh Xuân đã bước đầu thành công trong nền kinh
tế thị trường, đổi mới hoạt động ngân hàng và trở thành chi nhánh ngân hàng đạt
hiệu quả cao trong hệ thống NHCT Việt nam. Những kết quả đạt được bước đầu đã
khẳng định những chính sách quan trọng của Chi nhánh NHCT Thanh Xuân là
đúng đắn.
Cùng với sự biến đổi không ngừng của môi trường kinh doanh, Chi nhánh
NHCT Thanh Xuân cũng phải luôn luôn đổi mới hoạt động. Đây là điều kiện tiên