THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI THÀNH PHẦN KINH TẾ NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA HÀ NỘI

THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI THÀNH
PHẦN KINH TẾ NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI NHÁNH NGÂN
HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA HÀ NỘI
I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG
CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA
1. Quá trình hình thành và phát triển.
Chi nhánh Ngân hàng công thương Đống Đa - Hà nội được thành lập sau
giải phóng thủ đô năm 1956 với tên gọi là Ngân hàng Nhà nước (NHNN) quận
Đống Đa trực thuộc NHNN Việt nam với quy mô ban đầu chỉ gần 30 cán bộ công
nhân viên. Từ khi thành lập đến trước năm 1987 hoạt động ngân hàng trong cơ chế
bao cấp. Sau nghị định 53 - HĐBT( tháng 7/1988) NHNN quận Đống Đa được
tách ra khỏi hệ thống quản lý chung của NHNN Việt nam và trực thuộc Ngân hàng
Công thương Thành phố Hà nội. Tháng 4/1993 thực hiện một bước đổi mới công
tác tổ chức chi nhánh Ngân hàng công thương Đống Đa - Hà nội chuyển thành
Ngân hàng Công thương khu vực Đống Đa phụ thuộc Ngân hàng Công thương
Việt nam hoạt động kinh doanh tiền tệ trên địa bàn quận Đống Đa - Trụ sở chính
đặt tại 187 - Tây Sơn - Đống Đa - Hà nội.
Chức năng, nhiệm vụ chính của ngân hàng hiện nay là huy động tiền nhàn
rỗi trong dân cư và các tổ chức kinh tế để cho vay đối với tất cả các thành phần
kinh tế. Ngoài ra ngân hàng còn thực hiện các dịch vụ khác như dịch vụ thanh toán
quốc tế, thanh toán hộ qua ngân hàng, mở tài khoản và nhận tiền gửi, thực hiện các
dịch vụ chuyển tiền, tư vấn, bảo lãnh …
Trong suốt chặng đường 12 năm thành lập và đổi mới, từ chỗ mới chập
chững bước vào làm quen với cơ chế thị trường trong khi những ảnh hưởng tiêu
cực của cơ chế tập trung quan liêu bao cấp vẫn còn gây nhiều khó khăn cho hoạt
động kinh doanh. Đến nay, chi nhánh Ngân hàng công thương Đống Đa - Hà nội
đã từng bước vươn lên khẳng định chỗ đứng vững chắc của mình, ngày càng nâng
cao hiệu quả hoạt động, góp phần không nhỏ vào sự phát triển kinh tế của Thủ đô.
Đạt được những kết quả như vậy, ngoài sự giúp đỡ chỉ đạo sát sao của Ban lãnh
đạo NHNN Việt nam, Ngân hàng Công thương Việt nam, của chính quyền địa
phương và các cơ quan, ban ngành có liên quan thì công lao chủ yếu là sự cố gắng

lớn lao của toàn thể cán bộ công nhân viên trong ngân hàng. Một mặt, phát huy
những lợi thế sẵn có. Mặt khác, tìm mọi cách vượt qua những khó khăn trở ngại để
tạo thế chủ động, hội nhập với thị trường, đứng vững trong cạnh tranh. Những nỗ
lực đó đã được đền đáp bằng phần thưởng cao quý là Đảng bộ vững mạnh 11 năm
liên tục, được ngân hàng Công thương Việt nam khen ngợi, nhiều năm liền đạt
danh hiệu kinh doanh giỏi toàn diện. Vinh dự hơn, năm 1995 chi nhánh Ngân hàng
công thương Đống Đa - Hà nội được Chủ tịch nước trao tặng Huân chương lao
động hạng III về thành tích kinh doanh tiền tệ và năm 1998 lại được Chủ tịch nước
tặng thưởng Huân chương lao động hạng II, tiếp đến năm 2002 một lần nữa chi
nhánh Ngân hàng công thương Đống Đa được chủ tịch nước tặng thưởng Huân
chương lao động hạng nhất, và năm 2003 chi nhánh Ngân hàng công thương Đống
Đa đạt được danh hiệu anh hùng lao động. Vinh dự to lớn này là sự cổ vũ động
viên và ghi nhận của Đảng và Nhà nước về kết quả hoạt động kinh doanh của chi
nhánh trong sự nghiệp đổi mới. Tuy nhiên không tự bằng lòng với kết quả đạt
được, chi nhánh sẽ tiếp tục phát huy phấn đấu cao hơn nữa chất lượng kinh doanh
của mình, góp phần xây dựng phát triển kinh tế Thủ Đô nói riêng và cả nước nói
chung với muc tiêu "Hiệu quả, an toàn và phát triển"
2. Cơ cấu tổ chức - Bộ máy hoạt động của chi nhánh
Cơ cấu tổ chức quản lý của chi nhánh được xác định theo kiểu trực tuyến
chức năng mang tính chuyên môn hoá cao gồm 11 phòng ban trong đó 2 phòng
giao dịch, 16 quỹ tiết kiệm, 1 tổ bảo hiểm. Tổng số cán bộ công nhân viên là 290
(trong đó 8 thạc sĩ kinh tế, 75% cán bộ có trình độ Đại học, 40% số cán bộ có
nghiệp vụ tín dụng - kế toán, kinh doanh đối ngoại đạt trình độ ngoại ngữ bằng C
tiếng Anh, 60% số cán bộ này sử dụng thành thạo vi tính. Mỗi cán bộ công nhân
viên được phân công làm việc đúng chuyên môn của mình.
Sơ đồ tổ chức của chi nhánh Ngân hàng công thương Đống Đa :
(xem phụ lục 1)
Phòng kinh doanh đối nội: gốm có tổ cho vay quốc doanh, tổ cho vay ngoài
quốc doanh và các tổ cho vay tại các phường.Hoạt động chủ yếu của phòng này là
cho vay, tiến hành các hoạt động tiếp thị, tổng hợp thông tin và báo cáo.

Phòng kinh doanh đối ngoại: Thực hiện nhiệm vụ thanh toán quốc tế bằng
các hình thức như : mở L/C, thông báo L/C,nhờ thu kinh doanh thu đổi ngoại tệ
trên cơ sở tỷ giá chính thức của ngân hàng nhà nước công bố và biên độ cho phép
và cung cấp các dịch vụ khác như : chi trả kiểu hối, thanh toán thể tín dụng...
Phòng kế toán tài chính: Làm nhiện vụ kế toán ngân hàng, hạch toán tiền
gửi, tiền vay, thanh toán chuyển tiền, chuyển khoản giữa các ngân hàng trong cùng
và khác hệ thống, quản lý tài khoản của khách hàng.
Phòng tiền tệ kho quỹ: Có chức năng chủ yếu thu tiền mặt, ngân phiếu đáp
ứng nhu cầu tiền mặt của ngân hàng, đảm bảo an toàn kho quỹ.
Phòng nguồn vốn: Có nhiệm vụ chủ yếu là nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ
hạn , có kỳ hạn, phát hành kỳ phiếu, trái phiếu theo chỉ định của Ngân hàng Công
thương Việt Nam, chịu trách nhiệm về công tác huy động vốn của ngân hàng.
Phòng kiểm soát: Có chức năng kiểm tra, giám sát toàn bộ nghiẹp vụ và hoạt
động kinh doanh của chi nhánh trong việc thực thi các quy định , quy chế của nhà
nước, cả ngân hàng cấp trên.
Phòng hành chính tổ chức: Có nhiệm vụ bố trí sắp xếp nhân lực, tiếp nhận và
tổ chức đào tạo cán bộ cho ngân hàng.
Phòng thông tin điện toán: Làm nhiện vụ lập các số liệu chứng từ, lên cân
đối thu chi tháng quỹ, năm, truyền thông tin số liệu về cho hội sở để lập cân đối
chung cho toàn hệ thống ngân hàng công thương, báo cáo với giám đốc và hội
đồng quản trị phục vụ việc ra quyết định và quản lý vĩ mô.
Phòng giao dịch(Cát linh_Kim liên): Được thành lập với mục đích mở rộng
hoạt động kinh doanh của chi nhánh trên địa bàn, thực hiện hoạt động tín dụng thu,
chi tiền mặt.
Các phòng ban này có mối liên hệ qua lại với nhau, dưới sự điều hành của
Ban giám đốc, thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng hướng tới mục tiêu lợi nhuận
trong giới hạn an toàn nhất định.
II. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG
ĐỐNG ĐA
1.Tình hình thu nhập chi phí của ngân hàng công thương Đống Đa.

Kết quả kinh doanh của ngân hàng đã thể hiện qua báo cáo sau ( phụ lục
2:biểu 1 : “Báo cáo thu nhập chi phí “ . Qua biểu 1 ta thấy thu nhập của Ngân hàng
Công thương Đống đa chủ yếu từ các hoạt động sau :
Thu nhập từ hoạt động tín dụng năm 2003 là 40 tỷ đồng, tăng 10 tỷ đồng so với
năm 2002 ( đạt 133,3 % ). Thu từ dịch vụ thanh toán và ngân quỹ năm 2003 là 137
tỷ tăng 27 tỷ so với năm 2002 ( đạt 124,5%). Tổng thu nhập năm 2003 so với năm
2002 đạt 122,4%. Tổng chi phí năm 2003 là 142 tỷ đồng so với 108 tỷ đồng năm
2002 đạt 131%. Kết quả lợi nhuận hạch toán năm 2003 đạt 38 tỷ đồng giảm 1 tỷ so
với năm 2002. Nguyên nhân là do nguồn thu từ những hoạt động khác ít mà tổng
chi lại nhiều như chi cho các dịch vụ mở L/C, chi chuyển tiền, chi bảo lãnh...
2. Nghiệp vụ huy động vốn.
Thực hiện chủ trương coi trọng hàng đầu nguồn vốn trong nước và tiếp tục
huy động nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư, chủ động thay đổi cơ cấu nguồn vốn
phù hợp với yêu cầu đa dạng hóa trong kinh doanh. Trong những năm qua chi
nhánh đã đẩy mạnh công tác huy động vốn, đạt mức tăng trưởng nguồn vốn khá
cao, tạo điều kiện mở rộng đầu tư sản xuất kinh doanh cho các doanh nghiệp. Tình
hình huy động vốn của chi nhánh được thể hiện ở phụ luc 3 : biểu 2: “Kết quả công
tác huy động vốn của chi nhánh từ năm 2001 đên 2003”.
Qua biểu 2 ta thấy , nhìn chung nguồn vốn huy động của chi nhánh tăng lên
đều qua các năm 2001-2003.Với số liệu cụ thể như sau : tính đến ngày 31 /12/2001
tổng nguồn vốn huy động 2050 tỷ đồng (đây là con số tương đối cao trong hệ
thống Ngân hàng công thương Việt Nam) đến ngày 31/12/2002 con số này đã tăng
lên tới 2260 tỷ đồng , tăng 210 tỷđồng (đạt 110,2%)so với cùng kỳ năm 2001 .Đặc
biệt đến 31/12/2003 tổng nguồn vốn huy động tăng lên đạt 2600 tỷ đồng tăng lên
340 tỷ đồng bằng 115% (=1,15 lần ) so với năm 2002 số vốn huy động tính đến
ngày 31/12/2003
Đây là kết quả của việc chi nhánh có những thế mạnh như uy tín, có mạng
lưới rộng và có thái độ phục vụ nhiệt tình, nhanh gọn, thủ tục thuận lợi và hình
thức huy động phong phú. Chi nhánh ngày càng thu hút được nhiều khách tới giao
dịch, kết quả là nguồn vốn của chi nhánh vẫn tăng trưởng ổn định đáp ứng đủ cho

nhu cầu đầu tư tín dụng. Chi nhánh đã có những biện pháp để giữ vững tăng trưởng
nguồn vốn huy động như: mở thêm một quỹ tiết kiệm tại làng sinh viên
HACINCO, nâng tổng số quỹ tiết kiệm của chi nhánh lên 16 quỹ, phối hợp với các
ban dự án, ban giải phóng mặt bằng của quận để thu hút các khoản tiền đền bù,
tăng cường mạng lưới huy động tiền gửi tiết kiệm trên địa bàn đông dân cư. Ngoài
ra, chi nhánh tiếp tục duy trì quan hệ với khách hàng truyền thống và tích cực tìm
kiếm thêm khách hàng có nguồn vốn tiền gửi lớn. Chi nhánh đã làm tốt chính sách
phục vụ khách hàng, cải tiến phong cách phục vụ thuận lợi nhanh chóng, đáp ứng
nhu cầu gửi tiền của dân cư và tổ chức kinh tế.