Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật KS

ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

.NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên:………………………………Lớp:………………
Địa điểm thực tập:…………………………………………………………
1. TIẾN ĐỘ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN
- Mức độ liên hệ với giáo viên:…………………………………………
- Thời gian thực tập và quan hệ với cơ sở:……………………………
- Tiến độ thực hiện:……………………………………………………
2. NỘI DUNG BÁO CÁO:
- Thực hiện các nội dung thực tập:………………………………………
- Thu thập và xử lý số liệu: ……………………………………………
- Khả năng hiểu biết thực tế và lý thuyết: ………………………………
3. HÌNH THỨC TRÌNH BÀY:
………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
4. MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
5. ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
……………………………………………………………………………
ĐIỂM:…..
CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO: (Tốt – khá – trung bình)……………………
Thái Nguyên, ngày…tháng…năm 2011
Giáo viên hướng dẫn

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

1

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

DANH MỤC BẢNG BIỂU
STT

NỘI DUNG

TRANG

Biểu số 01
Biểu số 02
Biểu số 03
Biểu số 04

Danh sách cán bộ chủ chốt
Cơ cấu nhân viên
Danh sách một số công trình tiêu biểu đã hoàn thành năm 2010
Số liệu tiêu thụ dịch vụ theo cơ cấu thị trường
So sánh kết quả kinh doanh các dịch vụ chủ yếu qua các năm 2008, 2009,
2010
Tóm tắt một bảng báo giá của công ty (Nguồn: Phòng dự án)
Kết quả tiêu thụ qua từng kênh phân phối
Cơ cấu lao động của công ty
Bảng phân tích năng suất lao động của công ty qua 2 năm

Bảng chấm công phòng kỹ thuật (Nguồn: phòng tài chính kế toán)
Bảng thanh toán tiền lương tháng 5 năm 2010
Bảng tập hợp chi phí của toàn công ty qua 2 năm 2009 và 2010
Bảng phân tích báo kết quả kinh doanh
Bảng cân đối kế toán (Năm 2010)
Chi tiết tình hình tài chính của công ty năm 2008, 2009, 2010
Bảng phân tích cơ cấu tài sản – nguồn vốn
Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản

7
7
10
21

Biểu số 05
Biểu số 06
Biểu số 07
Biểu số 08
Biểu số 09
Biểu số 10
Biểu số 11
Biểu số 12
Biểu số 13
Biểu số 14
Biểu số 15
Biểu số 16
Biểu số 17

24
27

19
32
36
39
40
46
48
50
55
57
58

DANH MỤC ĐỒ THỊ
STT
Sơ đồ 01

NỘI DUNG
Sơ đồ tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

2

TRANG
4

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Sơ đồ 02
Sơ đồ 03
Sơ đồ 04
Sơ đồ 05

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Quy trình định giá đấu thầu của công ty
Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp
Kênh phân phối gián tiếp (công ty là đối tượng trung gian)
Kênh phân phối gián tiếp (công ty không là trung gian)

15
17
17
18

MỤC LỤC
ĐẶT VẤN ĐỀ.............................................................................................................................5
PHẦN I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP.....................................6
1.1.
Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.........................................6
1.1.1.
Tên, địa chỉ doanh nghiệp....................................................................................6
1.1.2.
Thời điểm thành lập, các mốc quan trọng trong quá trình phát triển......6
1.1.3.
Quy mô hiện tại của công ty................................................................................7
1.2.

Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp..................................................................9
1.2.1.
Các lĩnh vực hoạt động của công ty....................................................................9
1.2.2.
Các loại hàng hóa dịch vụ chủ yếu.....................................................................9
1.3.
Giới thiệu quy trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp..............................12
1.4.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp...............................................15
1.4.1.
Sơ đồ tổ chức quản lý của doanh nghiệp.........................................................15
1.4.2.
Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban.........................................................16
PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH......................................20
CỦA DOANH NGHIỆP............................................................................................................20
2.1.
Phân tích các hoạt động marketing........................................................................20
2.1.1.
Thị trường tiêu thụ hàng hóa và số liệu về kết quả tiêu thụ sản phẩm, dịch
vụ
…………………………………………………………………………………20
2.1.2.
Số liệu về kết quả tiêu thụ hàng hóa dịch vụ của các mặt hàng qua các thời
kì.
…………………………………………………………………………………23
2.1.2.
Phương pháp định giá hàng hóa dịch vụ........................................................26
2.1.3.
Hệ thống phân phối và số liệu tiêu thụ qua từng kênh phân phối...............27
2.1.4.

Các hình thức xúc tiến mà doanh nghiệp áp dụng.........................................30
2.2.
Phân tích tình hình lao động, tiền lương..............................................................31
2.2.1.
Cơ cấu lao động của doanh nghiệp...................................................................31
2.2.2.
Phương pháp xây dựng mức thời gian lao động.............................................33

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

3

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

2.2.3.
Tình hình sử dụng lao động...............................................................................35
2.2.4.
Năng suất lao động..............................................................................................36
2.2.5.
Các hình thức trả lương của doanh nghiệp.....................................................37
2.2.6.
Nhận xét tình hình lao động tiền lương của doanh nghiệp..........................41
2.3.
Tình hình chi phí và giá thành...............................................................................42
2.3.1.

Phân loại chi phí của doanh nghiệp..................................................................42
2.3.2.
Giá thành kế hoạch.............................................................................................43
2.3.3.
Phương pháp tập hợp chi phí và tính giá thành toàn bộ...............................44
2.4.
Phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp..................................................47
2.4.1.
Báo cáo kết quả kinh doanh..............................................................................48
2.4.2.
Bảng cân đối kế toán..........................................................................................50
2.4.3.
Phân tích kết quả kinh doanh...........................................................................55
2.4.4.
Phân tích cơ cấu tài sản nguồn vốn..................................................................57
2.4.5.
Tính toán một số chỉ tiêu tài chính cơ bản......................................................58
2.4.6.
Đánh giá, nhận xét tình hình tài chính của doanh nghiệp............................63
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP.........................64
3.1.
Đánh giá, nhận xét chung về tình hình của doanh nghiệp..................................64
3.2.
Định hướng đề tài nghiên cứu...............................................................................67
3.2.1.
Tên đề tài..............................................................................................................67
3.2.2.
Tính cấp thiết của đề tài.....................................................................................67
KẾT LUẬN...............................................................................................................................69

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

4

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

ĐẶT VẤN ĐỀ

Trong thời đại ngày nay, không một doanh nghiệp nào bắt tay vào kinh doanh
lại không muốn gắn kinh doanh của mình với thị trường. Do đó, để nâng cao hiệu quả
kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập vào hệ thống
kinh doanh quốc tế và khu vực, các doanh nghiệp phải tìm mọi cách để quảng bá được
mẫu mã sản phẩm của mình tới tay người tiêu dùng hay nói cách khác các nhà kinh
doanh phải làm thế nào để có thể đưa sản phẩm của mình tiếp cận được với thị trường
một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất. Để trả lời cho câu hỏi này không một giải pháp
nào tốt hơn là khi doanh nghiệp đó áp dụng Marketing vào hoạt động của doanh
nghiệp.

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

5

Lớp: K4 - QTM

ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Sau khoảng thời gian học tập và nghiên cứu các môn chuyên ngành, sinh viên
năm cuối sẽ có một khoảng thời gian đi tìm hiểu thực tập tại cơ sở. Khoảng thời gian
này tạo cơ hội để sinh viên củng cố và hệ thống lại những kiến thức mình được học
trên ghế nhà trường, bổ sung những kiến thức còn thiếu, so sánh đối chiếu giữa lý
thuyết được học với thực tế tại cơ sở. Từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm cho bản
thân phục vụ cho công việc và cuộc sống sau khi rời ghế nhà trường.
Được sự nhất trí của nhà trường và sự cho phép của công ty TNHH thương mại
và dịch vụ kĩ thuật TS, em đã được thực tập tại công ty. Sau 3 tháng thực tập tại công
ty em đã thu được nhiều kết quả và sẽ giúp ích rất nhiều cho em sau khi ra trường.
Báo cáo của em gồm 3 phần:
PHẦN 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP.
PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA
DOANH NGHIỆP.
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP.

PHẦN I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP
1.1.

Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.

1.1.1. Tên, địa chỉ doanh nghiệp
Tên công ty: Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Kỹ Thuật TS
Logo của công ty:
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

6

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Địa chỉ:
- Địa chỉ đăng ký: B502, Toà nhà The Manor, Mỹ Đình, Mễ Trì, Huyện Từ
Liêm, Hà Nội
- Địa chỉ liên hệ: Tầng 1, toà nhà F5, Đô thị Trung Yên, Trung Hoà, Cầu
Giấy, Hà nội.
Email:

/

Chi nhánh
(1) Chi nhánh Hồ Chí Minh: Số 48, Đường D1, Phường 25, quận Bình Thạnh,
TP Hồ Chí Minh.
(2) Chi nhánh Hà Nội 2: La Dương, Dương Nội, Hà Đông
1.1.2. Thời điểm thành lập, các mốc quan trọng trong quá trình phát triển
Công ty TNHH thương mại dịch vụ kĩ thuật TS là công ty chuyên cung cấp các
dịch vụ về thiết kế, lắp đặt kỹ thuật, hệ thống điện, nước… Công ty được thành lập vào
ngày 12 tháng 3 năm 2004 theo luật doanh nghiệp với số vốn điều lệ là 30.000.000.000
VNĐ. Từ khi thành lập đến nay lĩnh vực hoạt động chính của công ty vẫn là cơ điện,
công ty chuyên cung cấp các dịch vụ kỹ thuật ứng dụng khác nhau. Với sự lớn mạnh và
phát triển không ngừng.
Năm 2006 công ty mở chi nhánh thứ nhất tại tỉnh Hà Tây
Năm 2007 công ty mở tiếp chi nhánh thứ hai tại TP Hồ Chí Minh và bắt bầu mở

rộng lĩnh vực hoạt động sang ngành xây dựng và phát triển các dự án.
Chỉ trong 7 năm thành lập nhưng công ty đã đạt được những thành tự đáng kể
góp phần và sự phát triển của nền kinh tế nước nhà. Từ một doanh nghiệp mới thành
lập có số vốn ban đầu là 10.000.000.000 đồng và 50 công nhân viên năm 2004 đến

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

7

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

năm 2010 công ty đã mở rộng quy mô với số vồn điều lệ là 30.000.000.000 đồng và
nguồn nhân lực là 220 người.
1.1.3. Quy mô hiện tại của công ty
Số lượng nhân viên 220 người
Số vốn điều lệ 30.000.000.000 VNĐ
Tổng tài sản hiện có năm 2010 là 52.128.542.048 đồng
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ kĩ thuật TS thuộc công ty nhỏ và vừa
Biểu số 01: Danh sách cán bộ chủ chốt
STT

Họ và tên

Chức danh

1

Phạm Khánh Sơn

Giám đốc điều hành

2

Trần Minh Mẫn

Phó giám đốc, giám đốc chi
nhánh

3

Khương Hương Thủy

Giám đốc

4

Lê Uy Anh

Giám đốc chi nhánh

5

Nguyễn Trần Vũ

Phó giám đốc chi nhánh

( Nguồn: phòng Nhân sự)

Biểu số 02: Cơ cấu nhân viên

I

Manpower

Trình độ

Số lượng

Kĩ sư/ Quản lý kĩ thuật

Đại học

32

Kĩ sư cơ điện

10

Kĩ sư điện

10

Kĩ sư điện lạnh

8

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

8

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Kĩ sư xây dựng

2

Manpower

Trình độ

Kĩ sư tin học
II

III

IV

Số lượng
2

Phòng chức năng

Đại học

21

Cử nhân kế toán

3

Cử nhân quản trị kinh doanh

1

Cử nhân luật

1

Cử nhân kinh tế

10

Cử nhân quản trị nhân lực

2

Cử nhân ngoại ngữ

4

Phòng kĩ thuật

Cao đẳng

2

Kĩ sư cơ điện

1

Kĩ sư điện

1

Nhân viên kĩ thuật

Học nghề

140

Nhân viên văn phòng

5

Công nhân điện

30

Công nhân điện lạnh

45

Công nhân lắp đặt hệ thống
nước

50

Nhân viên IT

10

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

9

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

V

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Nhân viên khác

Trung học phổ thông

25

( nguồn: phòng nhân sự)

1.2.

Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp

1.2.1. Các lĩnh vực hoạt động của công ty
(1)
Sản xuất, Thương Mại, Sửa chữa, hoàn thiện, tư vấn kỹ thuật các thiết bị
trong các lĩnh vực như điện, điện tử, điện lạnh, cứu hoả, hệ thống báo động, an ninh.
(2)

Cơ cấu xây dựng thương mại

(3)

Cung cấp và lắp đặt hệ thống cơ điện

(4)

Cung cấp và lắp đặt hệ thống nước

(5)

Cung cấp và lắp đặt hệ thống thông hơi và điều hoà không khí

(6)

Cung cấp và lắp đặt hệ thống dữ liệu, mạng máy tính

(7)

Cung cấp và lắp đặt hệ thống tự động hoá

(8)

Đồ dùng/trang trí nội thất.

1.2.2. Các loại hàng hóa dịch vụ chủ yếu
Sản phẩm chủ yếu của công ty là các công trình công nghiệp, công trình dân
dụng, công trình giao thông thủy lợi, hạ tầng kĩ thuật. Các bản báo giá, bản vẽ, thiết kế
công trình...

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

10

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Biểu số 03: Danh sách một số công trình tiêu biểu đã hoàn thành năm 2010

STT

Chủ đầu tư

Loại

hình
nhà
thầu

1

Công ty TNHH Saigon
Pearl Việt Nam

Thầu
phụ

Saigon Pearl
Development Phase 1,2A, 2B

2

Công ty Dược Phẩm
Nam Hà

Thầu
phụ

Nhà máy Dược
Phẩm Nam Hà

3

Euro Auto Corp.

Thầu
chính

4

Nhà máy May Mascot

Thầu
chính

5

Công ty Inax Việt Nam

Thầu
chính

6

D'Annam SPA

Thầu
chính

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

Tên dự án

Phạm vi công việc
Cung cấp và lắp đặt

hệ thống tự động
trong nhà
Phòng sạch

Hệ thống thông gió
Hệ thống khoá thoát
hiểm
BMW show room Hệ thống thông gió
Hà Nội
Hệ thống báo cháy
& hệ thống báo
động
Nhà máy may
Cung cấp và lắp đặt
Mascot
hệ thống cơ điện
Hệ thống điều hoà
Nhà máy Inax
không khí và thông
VN
gió
D'annam
11

Phòng sạch
Lớp: K4 - QTM

Ngày bắt
đầu

Ngày
hoàn
thành

8-Mar-10 11-Apr-10

Giá trị HĐ
(usd)

1.960.000

8-Mar-10

1-Aug-10

770.000

1-Mar-10

29-May10

185.625

2-Apr-10

15-May10

120.000

10-May10

30-Oct-11

143.750

15-Jun-10

9-Jul-10

96.500


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

7

D'Annam Villa

8

Nhà máy Molex

STT

9

10
11

Chủ đầu tư

Khách sạn Moevenpick
Công ty TNHH Saigon
Pearl
Việt Nam
Công ty Openasian
Thiết bị nặng Việt Nam

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Thầu
Phụ
Thầu
Phụ
Loại
hình
nhà
thầu

D'annam

Hệ thống CDA

10-Jul-10 30-Oct-10

195.000

Nhà máy Molex

Hệ thống điều hoà

KK và thông gió

2-Aug-10 13-Sep-10

747.313

Tên dự án

Phạm vi công việc

Ngày bắt
đầu

Thầu
phụ

Khách sạn
Moevenpick

Hệ thống ĐHKK và
Thông gió cho giai
đoạn 2B

2-Aug-10 15-Sep-10

Thầu
chính

Dự án Sàigòn
Pearl - Pha 2B

Xây Dựng và Hệ
thống cơ điện

15-Aug10

20-Nov10

50.000

Thầu
chính

Nhà xưởng Volvo
Binh Duong

Hệ thống cơ điện và
nội thất

Sep-10

Nov-10

2.775.132

( Nguồn: phòng dự án)

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

12

Lớp: K4 - QTM

Ngày
hoàn
thành

Giá trị HĐ
(USD)

75.473


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

1.3. Giới thiệu quy trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Là công ty dịch vụ do vậy công ty TNHH thương mại dịch vụ TS không sản
xuất mà chỉ cung cấp dịch vụ. Quá trình cung cấp dịch vụ được thực hiện qua các bước
sau:
Bước 1: Đăng ký dự thầu
- Tất cả hồ sơ dự thầu mang tên Công ty TNHH thương mại và dịch vụ TS
đều do Phòng dự án phát hành.
- Phòng dự án có trách nhiệm theo dõi, cấp phát và thu thập các tài liệu có
liên quan nhằm mục đích hoàn thiện hồ sơ xin tham dự thầu (Sơ tuyển) đạt kết quả.
Sau khi Giám đốc chấp thuận đăng ký được tham gia dự thầu với danh nghĩa Công ty.
Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ dự thầu
Sau khi nhận được thông báo mời thầu, hồ sơ tài liệu đấu thầu từ Chủ đầu
tư, Giám đốc Công ty quyết định giao nhiệm vụ cho Phòng Dự án làm hồ sơ dự thầu.

-

Căn cứ để chuẩn bị hồ sơ dự thầu:

o Thư mời thầu
o Hướng dẫn cho các nhà thầu
o Điều kiện hợp đồng
o Đặc tính kỹ thuật
o Bảng kê chất lượng
o Các bản vẽ
o Số liệu thông tin đấu thầu
o Lịch biểu các yêu cầu
o Mẫu Đơn dự thầu và các phụ lục
- Trưởng phòng Dự án lập kế hoạch, phiếu giao nhiệm vụ cho các thành viên
tham gia hồ sơ thầu, tiến độ hoàn thành và trình Giám đốc duyệt.

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

13

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

- Trưởng phòng Dự án có trách nhiệm tổ chức, điều hành và theo dõi các
công việc chuẩn bị hồ sơ dự thầu, cập nhật, phân phối các thông tin, tài liệu bổ sung
của hồ sơ dự thầu tới các thành viên và bộ phận liên quan và trả lời các yêu cầu của

Chủ đầu tư.
Bước 3: Lập hồ sơ dự thầu
- Sau khi nhận được hồ sơ mời thầu của Chủ đầu tư, Trưởng phòng Dự án lập
đề cương nội dung hồ sơ dự thầu, kế hoạch và tiến độ thực hiện từng nội dung của hồ
sơ mời thầu, phối hợp thực hiện với Các phòng ban liên quan (nếu cần) hoặc các nhà
thầu trong trường hợp hợp tác/Liên danh đấu thầu.
- Căn cứ vào yêu cầu và tiến độ của hồ sơ mời thầu, Trưởng phòng Dự án
triển khai lập hồ sơ dự thầu cùng các thành viên trong Phòng và các phòng ban liên
quan dưới sự giám sát thực hiện của Giám đốc Công ty.
- Đối với các dự án có yêu cầu cao về kỹ thuật, Trưởng phòng Dự án đề xuất
với Giám đốc mời hoặc thuê chuyên gia từ các đơn vị ngoài (từ các Trường đại học,
Viện nghiên cứu và Công ty chuyên ngành...) cùng tham gia lập hồ sơ dự thầu hoặc
hình thức hợp tác, liên doanh với các nhà thầu có năng lực phù hợp.
- Trưởng phòng Dự án chịu trách nhiệm về chất lượng hồ sơ đấu thầu của
Công ty, kiểm tra nội dung, hình thức, tiến độ và giá của hồ sơ dự thầu trước khi trình
Giám đốc/người được uỷ quyền ký để nộp Chủ đầu tư.
- Các hồ sơ dự thầu hoàn chỉnh xong Trưởng phòng Dự án trình Giám đốc
Công ty sớm hơn thời hạn nộp hồ sơ thầu 02 ngày để có thời gian xem xét lại toàn bộ
hồ sơ dự thầu lần cuối.
- Hồ sơ dự thầu được lập đủ số bộ theo yêu cầu của Chủ đầu tư (Bản chính và
bản sao), niêm phong và nộp đúng thời gian yêu cầu của hồ sơ mời thầu. Trường hợp
hồ sơ dự thầu được gửi bằng E-mail cho Chủ đầu tư hồ sơ gốc được đóng dấu và lưu
theo đúng quy định.
Bước 4: Quản lý hồ sơ dự thầu
Phòng Kinh doanh có trách nhiệm theo dõi và quản lý hồ sơ dự thầu cùng các
tài liệu có liên quan khác (Bản Fax, thư từ giao dịch, E-mail, kết quả đấu thầu v.v...)
ghi vào sổ theo dõi hồ sơ do khách hàng cung cấp.
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

14

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Bước 5: Ký kết hợp đồng
- Sau khi Khách hàng/Chủ đầu tư nhất trí với Công ty về các điều khoản thực
hiện, Phòng Dự án soạn thảo hợp đồng kinh tế trình Giám đốc ký duyệt và chuyển cho
Khách hàng/Chủ đầu tư. Hợp đồng kinh tế phải tuân thủ các quy định của pháp luật
hiện hành của Nhà nước.
-

Phòng dự án đánh số hợp đồng theo quy định: xxx/HĐ/yy

Trong đó: xxx: Số thứ tự của Hợp đồng chạy trong năm bắt đầu từ 01.
HĐ: Viết tắt của Hợp đồng.
yy: 2 số cuối của năm ký hợp đồng, ví dụ 02 là năm 2002
Tuy nhiên nếu Khách hàng/Chủ đầu tư yêu cầu lấy số hợp đồng của Khách
hàng/Chủ đầu tư thì Nhân viên Phòng dự án đánh số hợp đồng theo quy định của Công
ty bằng bút chì phía dưới của số hợp đồng khách hàng/Chủ đầu tư lưu để theo dõi.
- Nhân viên Phòng Dự án cập nhật hợp đồng đã ký vào trong Sổ theo dõi hợp
đồng . Đối với những hợp đồng đã đủ 2 chữ ký thì tích “V” bằng bút màu đỏ vào cột
ghi chú.
Bước 6: theo dõi và thực hiện hợp đồng
Sau khi hợp đồng đã được kí kết phòng dự án cùng các phòng ban khác tiến
hành thực hiện hợp đồng. Thông thường phòng kỹ thuật chịu trách nhiệm thiết kế các
hệ thống mạng điện, hệ thống cấp thoát nước,… sau đó bộ phận kế toán chịu trách

nhiệm xuất vật tư cho đội thi công thực hiện.
Trong quá trình thực hiện hợp đồng nếu Khách hàng/Chủ đầu tư có bất kỳ sự
thay đổi nào so với hợp đồng thì Phòng Dự án phải báo cáo ngay với Giám đốc Công
ty xem xét và quyết định. Các thay đổi này Nhân viên Phòng Dự án phải cập nhật vào
trong sổ theo dõi hợp đồng theo (BM 08 - 03) và thông báo ngay cho các bộ phận liên
quan bằng văn bản.
Bước 7: kết thúc hợp đồng
Sau khi hợp đồng hoàn thành sẽ được trao lại cho chủ đầu tư nghiệm thu và đưa
vào sử dụng và bảo trì khi có sự cố xảy ra

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

15

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

1.4

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp

1.4.1 Sơ đồ tổ chức quản lý của doanh nghiệp

BAN GIÁM
ĐỐC

P.HCNS

P. Kế
toán

P. Dự án

Nhân
Nhân
Nhân
viên
viên SV: Nguyễn
Thị Lệ Hằngviên

P. Kỹ
thuật

Nhân
viên 16

P.Giám
sát

Nhân
viên

Chi nhánh Hà
Tây

Nhân

Lớp:
viênK4 - QTM

Chi nhánh
HCM

Nhân
viên


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Sơ đồ 01: Sơ đồ tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty
( Nguồn: Phòng Dự án)

1.4.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Các cấp quản lý gồm có:
Giám đốc điều hành: Phạm Khánh Sơn
Giám đốc: Trương Hương Thủy
Phó giám đốc: Trần Minh Mẫn
Các phòng ban trong công ty
-

Phòng hành chính nhân sự

-

Phòng kế toán

-

Phòng dự án

-

Phòng kỹ thuật

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

17

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

-

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Phòng giám sát

Các chi nhánh
-

Chi nhánh Hà Tây: Giám đốc Trần Minh Mẫn

-

Chi nhánh HCM : Giám đốc Lê Uy Anh

Công ty tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng, giám đốc
trực tiếp chỉ đạo các phòng chức năng và đội sản xuất. Dưới các phòng ban được chia
thành các bộ phận nhỏ hơn chịu trách nhiệm với công việc của mình. Các chi nhánh
hoạt động độc lập với các phòng ban, có các phòng chức năng riêng.
Chức năng của các phòng ban
Phòng hành chính nhân sự
Thực hiện công tác tuyển dụng nhận sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu,
chiến lược của công ty.
- Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự, đào tạo
và tái đào tạo.
-

Tổ chưc việc quản lý nhân sự toàn công ty.

- Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích – kích thích
người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.
- Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, qui định, chỉ thị của Ban
Giám đốc.
- Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các qui định áp dụng trong Công ty,
xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty - các bộ phận và tổ chức thực hiện.
- Phục vụ các công tác hành chánh để BGĐ thuận tiện trong chỉ đạo – điều
hành, phục vụ hành chánh để các bộ phận khác có điều kiện hoạt động tốt.
- Quản lý việc sử dụng và bảo vệ các loại tài sản của Công ty, đảm bảo an
ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ trong công ty.
- Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chứcHành chánh-Nhân sự.

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

18

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

- Hỗ trợ Bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa BGĐ,
người lao động và nhân viên trong công ty.
Phòng kế toán
-

Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong lĩnh vực quản lý các hoạt động tài

chính
Kế toán trong đánh giá sử dụng tài sản, tiền vốn theo đúng chế độ quản lý
tài chính của Nhà nước.
- Trên cơ sở các kế hoạch tài chính và kế hoạch sản xuất kinh doanh của các
đơn vị thành viên xây dựng kế hoạch tài chính của toàn công ty. Tổ chức theo dõi và
đôn đốc các đơn vị thực hiện kế hoạch tài chính được giao.
- Tổ chức quản lý kế toán (bao gồm đề xuất tổ chức bộ máy kế toán và hướng
dẫn hạch toán kế toán). Kiểm tra việc hạch toán kế toán đúng theo chế độ kế toán Nhà
nước ban hành đối với kế toán các đơn vị thành viên nhất là các đơn vị hạch toán phụ
thuộc.
Định kỳ tập hợp phản ánh cung cấp các thông tin cho cho lãnh đạo công ty
về tình hình biến động của các nguồn vốn, vốn, hiệu quả sử dụng tài sản vật tư, tiền

vốn của các đơn vị thành viên cũng như toàn Tổng công ty.
- Tham mưu đề xuất việc khai thác, huy động các nguồn vốn phục vụ kịp thời
cho sản xuất kinh doanh đúng theo các quy định của Nhà nước.
- Kiểm tra hoạt động kế toán tài chính của các đơn vị trong Tổng công ty (tự
kiểm tra hoặc phối hợp tham gia với các cơ quan hữu quan kiểm tra).
- Tổ chức hạch toán kế toán trực tiếp hoạt động sản xuất kinh doanh của Văn
phòng công ty. Tiếp nhận và phân phối các nguồn tài chính (trợ cước, trợ giá, hỗ trợ lãi
suất dự trữ lưu thông, cấp bổ sung vốn lưu động hoặc các nguồn hỗ trợ khác của Nhà
nước...), đồng thời thanh toán, quyết toán với Nhà nước, các cấp, các ngành về sử dụng
các nguồn hỗ trợ trên.
- Phối hợp các phòng ban chức năng trong Tổng công ty nhằm phục vụ tốt
công tác sản xuất kinh doanh của Văn phòng cũng như công tác chỉ đạo quản lý của
lãnh đạo Tổng công.

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

19

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Phòng dự án
Phòng Quản lý Dự án có nhiệm vụ chính như sau :
- Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc Công ty quản lý, điều hành toàn bộ các
dự án của Công ty.
- Phối hợp với Phòng Đầu tư - Phát triển đề xuất các vấn đề liên quan đến

việc đầu tư xây dựng các công trình mới, cải tạo các công trình đã xây dựng.
- Phối hợp với Phòng Tài chính - Kế toán Công ty lập tiến độ nhu cầu vốn các
dự án, đề xuất cho Ban Tổng Giám đốc Công ty xét duyệt, thanh toán theo tiến độ các
dự án.
-

Lưu trữ hồ sơ, chứng từ, tài liệu có liên quan đến các dự án của Công ty.

- Theo dõi, đôn đốc, giám sát việc khảo sát, thiết kế, thi công công trình thuộc
dự án và thẩm định trước khi trình Ban Tổng Giám đốc Công ty duyệt theo quy định.
- Liên hệ các cơ quan chức năng lập các thủ tục chuẩn bị đầu tư: Thi phương
án thiết kế kiến trúc, thoả thuận phương án kiến trúc qui hoạch, thoả thuận PCCC, môi
sinh môi trường, trình duyệt thiết kế cơ sở, dự án đầu tư, xin giấy phép xây dựng….
-

Lên kế hoạch cho dự án và soạn thảo hợp đồng.

Phòng kỹ thuật
- Phòng có trách nhiệm tham mưu, giúp Giám đốc thực hiện nhiệm vụ quản lý
đầu tư xây dựng các dự án do Sở làm chủ đầu tư
-

Công tác thẩm định, kỹ thuật và quản lý chất lượng công trình.

- Kiểm tra, đánh giá việc thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật, chế độ,
chính sách, các quy chuẩn, tiêu chuẩn, định mức kinh tế kỹ thuật thuộc lĩnh vực quản
lý của nhà nước.
- Thẩm định thiết kế bản vẽ thi công, dự toán và tổng dự toán các dự án đầu
tư xây dựng.
- Tham gia xử lý kỹ thuật và thực hiện quản lý kỹ thuật chất lượng các công

trình. Tham gia đề xuất về kỹ thuật, kế hoạch quy hoạch của các dự án do công ty chủ
thầu.
SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

20

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

-

Tham gia xây dựng hồ sơ thầu, chào thầo các dự án mà công ty tham gia

-

Thiết kế bản vẽ, bóc tách bản vẽ và phương án thi công

-

Lập dự toán, báo giá dự toán cho khách hàng

- Tổ chức giám sát thi công, quản lý triển khai thi công tư vấn và đánh giá
khả năng thực hiện dự án
- Giao tiếp, làm việc với đối tác là nhà tư vấn, chủ đầu tư, nhà thầu chính khi
được giao quản lý dự án
-

Thực hiện hoàn công dự án, lập hồ sơ lưu và bàn giao tiến độ thi công

- Tìm kiếm cơ hội hợp tác, thi công và phát triển mỗi quan hệ song phương
với các đối tác
Phòng giám sát
-

Tiếp nhận yêu cầu của chủ đầu tư và tổ chức kế hoạch sản xuất, thi công

-

Chỉ đạo thi công trực tiếp tại hiện trường.

-

Tiếp nhận xử lý và đo lường sự thoả mãn của khách hàng

- Theo dõi, Giám sát quá trình thi công xây dựng và nghiệm thu chất lượng
sản phẩm (theo nghị định, thông tư hiện hành)
- Thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa, kiểm định/hiệu chuẩn các thiết bị thi công,
đo lường

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

21

Lớp: K4 - QTM

ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
CỦA DOANH NGHIỆP
2.1.

Phân tích các hoạt động marketing

2.1.1. Thị trường tiêu thụ hàng hóa và số liệu về kết quả tiêu thụ sản phẩm,
dịch vụ
Trong những năm gần đây ngành xây dựng phát triển mạnh mẽ với mức tăng
trưởng dẫn đầu khối sản xuất. Báo cáo phân tích tình hình công nghiệp - xây dựng 6
tháng đầu năm của Vụ Công nghiệp và Xây dựng (Tổng cục Thống kê) cho thấy, giá trị
sản xuất xây dựng có tốc độ tăng trưởng khá cao, tới 23,8% so với cùng kỳ. Nền kinh
tế ngày càng phát triển cùng với tốc độ đô thị hóa hiện nay nhu cầu nhà ở ngày càng
tăng cao không chỉ về số lượng mà cả về chất lượng. Các công trình xây dựng: các khu
đô thị, chung cư, nhà hát, rạp chiếu phim, sân gôn,… không ngừng mọc lên. Do vậy, là
công ty hoạt động trong lĩnh vực cơ điện công ty TS CO., LTD có thị trường rất rộng
lớn. Đối tượng khách hàng chủ yếu mà công ty hướng đến là các khách hàng công
nghiệp, các khu công nghiệp và những công trình xây dựng quy mô lớn. Thị trường
khách hàng chủ yếu của công ty là những khách hàng trên địa bàn thành phố Hà Nội,
thành phố Hồ Chí Minh và tất cả các tỉnh thành trên cả nước như Thái Nguyên, Bắc
Ninh, Bắc Giang, Hải Phòng, Bình Dương…
Trong 6 năm xây dựng và phát triển công ty TS Co.,Ltd đã có một thị trường
rộng lớn và tham gia đấu thầu thực hiện rất nhiều công trình lớn nhỏ như: Nhà máy
Molex, Rạp chiếu phim Megastar Cineplex- Hải Phòng, Trung tâm Galerie Royale
Opera- Hà nội…Tuy nhiên hoạt động kinh doanh của công ty được chia thành 3 thị
trường chính là thị trường tại Hà Nội, thị trường tại TP Hồ Chí Minh và thị trường các

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

22

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

tỉnh khác. Hàng năm kết quả tiêu thụ hàng hóa dịch vụ tại các thị trường này được thể
hiện qua bảng sau:

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

23

Lớp: K4 - QTM


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Biểu số 04: Số liệu tiêu thụ dịch vụ theo cơ cấu thị trường

ĐVT: đồng

STT

Thị trường

1

Hà Nội

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

Năm 2008
Giá trị
Tỷ lệ (%)
23.701.784.812

Năm 2009
Giá trị
Tỷ lệ (%)

57,68

18.298.526.559
24

Lớp: K4 - QTM

52,76

Năm 2010
Giá trị
Tỷ lệ (%)

27.824.594.403

60


ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

2

TP Hồ Chí
Minh

14.546.518.418

35,4

13.777.479.498

39,72

15.155.129.085

32,68

3

Các tỉnh khác

2.843.556.708

6,92

2.606.568.923

7,52

3.394.600.517

7,32

4

Tổng cộng

41.091.859.938

100

34.682.574.979

100

46.374.324.005

100

SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng

25

Lớp: K4 - QTM