Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng aline

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

HOÀNG THỊ MAI

NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ALINE

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

HÀ NỘI, NĂM 2020


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

HOÀNG THỊ MAI

NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ALINE

CHUYÊN NGÀNH

: QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ

: 8340101

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN:
PGS.TS NGUYỄN HOÀNG LONG

HÀ NỘI, NĂM 2020


i

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết
quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong các công trình
khác. Nếu không đúng như đã nêu trên, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về đề tài
của mình.
Tác giả luận văn

Hoàng Thị Mai


ii

LỜI CẢM ƠN
Sau quá trình học tập và rèn luyện tại trường Đại Học Thương Mại, Khoa sau
đại học và làm luận văn nghiên cứu về đề tài “NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH
DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ALINE”. Em xin
bày tỏ lòng cảm ơn chân thành về sự giúp đỡ của các thầy, cô giảng viên, cán bộ các
phòng ban chức năng Trường Đại học Thương Mại đã giúp đỡ em hoàn thành bài
luận văn này.
Đặc biệt, em xim bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Hoàng Long
– thầy giáo đã trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo cho em, giúp em rất nhiều trong quá
trình làm luận văn.

Trong quá trình nghiên cứu, khó tránh khỏi sai sót, rất mong các Thầy Cô bỏ
qua và giúp em hoàn thiện hơn. Đồng thời do trình độ lý luận cũng như kinh
nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài luận văn không thể tránh khỏi những thiếu
sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ phía Thầy, Cô để em học thêm được
nhiều kinh nghiệm, để em được nâng cao kiến thức của bản thân, phục vụ tốt quá
trình công tác của em sau này.
Em xin chân thành cảm ơn!
Tác giả luận văn

Hoàng Thị Mai


iii

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN........................................................................................................i
.................................................................................................................................. ii
MỤC LỤC...............................................................................................................iii
danh mục bảng biểu, hình vẽ....................................................................................vi
PHẦN MỞ ĐẦU........................................................................................................1
1.Tính cấp thiết của đề tài............................................................................1
2.Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài................................................2
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài............................................5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................................5
5. Phương pháp nghiên cứu..........................................................................6
6. Kết cấu của luận văn................................................................................7
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC
DOANH NGHIỆP.....................................................................................................8
1.1. Tổng quan về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp...........................8
1.1.1. Khái niệm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp..........................8

1.1.2. Phân loại hiệu quả kinh doanh.......................................................10
1.1.3. Sự cần thiết nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với các doanh
nghiệp..............................................................................................................11
1.2. Các quan niệm tiếp cận và tiêu chí xác định hiệu quả kinh doanh của
doanh nghiệp.......................................................................................................13
1.2.1. Hiệu quả kinh doanh thông qua tiếp cận mục tiêu kinh doanh của
doanh nghiệp...................................................................................................13


iv

1.2.2. Hiệu quả kinh doanh thông qua tiếp cận quá trình kinh doanh
(chuỗi giá trị của doanh nghiệp)......................................................................16
1.2.3. Hiệu quả kinh doanh thông qua phát triển nguồn lực kinh doanh
của doanh nghiệp.............................................................................................19
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp. .24
1.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp.............................................24
1.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp.............................................26
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ALINE..................................................................................28
2.1. Khái quát về Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Aline........................28
2.1.1. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần
đầu tư xây dựng Aline......................................................................................28
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần đầu
tư xây dựng Aline............................................................................................29
2.1.3. Một số kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2014-2018.......30
2.2. Thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng
Aline....................................................................................................................31
2.2.1. Xác định thông qua các mục tiêu kinh doanh của Công ty............31
2.2.2. Xác định thông qua các nội dung của chiến lược kinh doanh........40

2.2.3. Xác định thông qua phát triển các nguồn lực kinh doanh của Công
ty...................................................................................................................... 43
2.2.4. Đánh giá khái quát về hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần
Đầu tư Xây dựng Aline so với đối thủ cạnh tranh............................................52
2.3. Đánh giá chung về thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty.........52
2.3.1. Kết quả đạt được...........................................................................52


v

2.3.2. Hạn chế, tồn tại.............................................................................56
2.3.3. Nguyên nhân tồn tại......................................................................56
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ALINE........................................61
3.1. Mục tiêu, định hướng và quan điểm nâng cao hiệu quả kinh doanh của
Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Aline đến năm 2023.......................................61
3.1.1. Mục tiêu và định hướng phát triển của Công ty Cổ phần đầu tư xây
dựng Aline đến năm 2023................................................................................61
3.1.2. Quan điểm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần đầu
tư xây dựng Aline đến năm 2023.....................................................................62
3.2. Đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ
phần đầu tư xây dựng Aline trong những năm tới................................................64
3.2.1. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp...................................................................................................64
3.2.2. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả tài chính kinh doanh của doanh
nghiệp..............................................................................................................68
3.2.3. Nhóm giải pháp nâng cao nguồn lực kinh doanh của doanh nghiệp
......................................................................................................................... 73
Kết luận...................................................................................................................80
Tài liệu tham khảo.....................................................................................................1

Phụ lục 1...................................................................................................................3
Phiếu phỏng vấn.......................................................................................................3


vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
Hình 1.1. Mô hình chuỗi giá trị của Michael E. Porter...........................................17
Hình 2.1. Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty.......................................................29
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh giai đoạn 2014-2018...............................................30
Bảng 2.3: Lợi nhuận của công ty giai đoạn 2014-2018..........................................31
Bảng 2.4: Chi phí sản xuất kinh doanh...................................................................32
Bảng 2.5: Cơ cấu chi phí sản xuất kinh doanh trên doanh thu một số Công ty.......33
Bảng 2.6: Bảng phân tích khả năng thanh toán......................................................34
Bảng 2.7: Tốc độ tăng của nguồn vốn.....................................................................34
Bảng 2.8: Cơ cấu các khoản nợ..............................................................................36
Bảng 2.9: Hiệu quả tổng hợp..................................................................................38
Bảng 2.10: Cơ cấu chi phí......................................................................................39
Bảng 2.11: Doanh thu của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Aline và.................41
đối thủ cạnh tranh...................................................................................................41
Bảng 2.12. So sánh kết quả thực hiện với mục tiêu về doanh thu của.....................42
Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Aline................................................................42
Bảng 2.13. So sánh kết quả thực hiện với mục tiêu về thị phần của........................43
Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Aline trên địa bàn Hà Nội...............................43
Biểu 2.1: Năng suất lao động..................................................................................45
Bảng 2.13: Cơ cấu lao động năm 2018 của các Công ty........................................46
Biểu 2.2: Lợi nhuận bình quân một lao động..........................................................48
Bảng 2.14: Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn.........................................50
Bảng 2.15. Tình hình mua sắm TSCĐ của Aline so với đối thủ cạnh tranh.............51
Bảng 2.16. Tỷ lệ chi trả cổ tức cho cổ đông............................................................55

Bảng 3.1. Mục tiêu của Công ty năm 2023.............................................................62


vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt
TSCĐ
XDCB
CP
CBCNV
BHXH
BQLDA
SXKD

Nghĩa viết tắt
Tài sản cố định
Xây dựng cơ bản
Cổ phần
Cán bộ công nhân viên
Bảo hiểm xã hội
Ban quản lý dự án
Sản xuất kinh doanh


1

PHẦN MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Trong kinh doanh, dù doanh nghiệp hoạt động ở lĩnh vực nào thì kinh doanh

hiệu quả là nhiệm vụ quan trọng mà các doanh nghiệp phải đạt được. Nâng cao hiệu
quả kinh doanh là điều kiện để doanh nghiệp nâng cao được năng lực cạnh tranh và
vị thế của mình trên thị trường. Việc xem xét và tính toán hiệu quả kinh doanh
không những chỉ cho biết việc kinh doanh đạt ở trình độ nào mà còn cho phép
doanh nghiệp phân tích, tìm ra các nhân tố tác động để đưa ra các biện pháp thích
hợp trên cả hai phương diện tăng kết quả và giảm chi phí kinh doanh nhằm nâng
cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần
thường xuyên theo dõi, kiểm tra đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
mình, để từ đó có các giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao hiệu quả cạnh tranh của
mình trên thị trường.
Theo báo cáo của Bộ Xây dựng tại Hội nghị đánh giá tình hình thực hiện
nhiệm vụ năm 2018 và triển khai kế hoạch năm 2019 của ngành xây dựng, năm
2018 tốc độ tăng trưởng của ngành ở mức cao so với kế hoạch, cao hơn bình quân
chung cả nước, giá trị sản xuất xây dựng đạt 9,2% so với kế hoạch đề ra từ 8,46 đến
9,21%. Ngành xây dựng ngày càng đóng góp lớn vào GDP chung của cả nước nên
đây là ngành mũi nhọn của quốc gia và luôn thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài
nước vào lĩnh vực này.
Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Aline được thành lập ngày 23/03/2008 Giấy
chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0103035919 - Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP Hà Nội
cấp. Công ty hoạt động trên các lĩnh vực về xây dựng các công trình dân dụng và
công nghiệp; xây dựng các công trình thủy lợi; thi công thiết kế nội thất, ngoại thất
công trình, lắp đặt trang thiết bị cho các công trình xây dựng dân dụng và công
nghiệp, kinh doanh máy móc trang thiết bị chuyên dụng ngành xây dựng, kinh doanh
bất động sản. Cùng với sự phát triển của đất nước, trải qua quá trình nỗ lực xây dựng
và trưởng thành, từ khi thành lập, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Aline đã xác
định mục tiêu của mình là “Không ngừng mở rộng, không ngừng vươn xa” để trở


2

thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu tại Việt Nam và khu vực trong lĩnh vực xây
dựng và đầu tư kinh doanh bất động sản. Bên cạnh đó, sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các
tập đoàn trong nước và ngoài nước trong lĩnh vực này cũng là một yếu tố thúc đẩy
cho Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Aline cần phải hoàn thiện và phát triển hơn
nữa. Chính vì vậy, Công ty cần phải xác định các tiêu chuẩn, các chỉ tiêu đánh giá
hiệu quả kinh doanh của mình một cách trung thực, khoa học, từ đó đề ra các giải
pháp tối ưu nhất để nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty trong giai đoạn tới.
Chính vì những lý do trên, học viên lựa chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả kinh
doanh tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Aline” làm luận văn tốt nghiệp của mình.
2.Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài
Trong quá trình thực hiện luận văn, học viên đã tìm hiểu một số công trình có
liên quan đến hiệu quả kinh doanh ở các doanh nghiệp. Một số công trình tiêu biểu
như sau:
(1) Business (2016) “Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của các
doanh nghiệp” bài báo, Đại học Kinh tế Quốc dân. Tác giả trên cơ sở phân tích
những nguyên nhân tạo nên những thuận lợi, khó khăn và những tồn tại trong thời
gian qua. Từ đó có những biện pháp hạn chế những tồn tại, tháo gỡ khó khăn, khai
thác triệt để các thuận lợi để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Có
thể đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh
doanh của các doanh nghiệp.
(2) Vũ Thị Yến (2014) “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
thương mại nhà nước trên địa bàn thành phố Hà Nội”. Luận văn thạc sỹ, Trường
Đại học Thương Mại. Tác giả đã hệ thống hóa, phân tích đánh giá các vần đề về
hiệu quả hoạt động kinh doanh, từ đó đưa ra các biện pháp nhằm góp phần nâng cao
hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp thương mại nhà nước trên địa bàn thành
phố Hà Nội trong thời gian tới.
(3) Đào Văn Anh (2008), “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tổng công ty
Khoáng sản và Thương mại Hà Tĩnh”, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học
Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội. Tác giả luận văn đã hệ thống hoá cơ sở lý luận
về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị

3

trường; Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Khoáng sản và
Thương mại Hà Tĩnh, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Tổng công ty từ
năm 2005 đến năm 2007. Nhận diện được những hạn chế, tồn tại trong thời gian
qua và những thách thức trong thời gian tới từ đó làm rõ tính cấp thiết phải nâng cao
hiệu quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty.
(4) Mai Thị Diệu Hằng (2019), “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh
nghiệp thủy sản Việt Nam”, Luận án tiến sĩ kinh tế, Học viện Tài Chính. Tác giả đã
chỉ ra được cơ sở lý luận đầy đủ nhất về hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp
cùng với đó là các chỉ tiêu đó lường việc kinh doanh có hiệu quả trong các doanh
nghiệp thủy sản Việt Nam. Trên cơ sở đó đánh giá các ưu điểm và nhược điểm về
thực trạng hiệu quả kinh doanh. Từ đó tác giả đưa ra các đề xuất và giải pháp nhằm
nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp thủy sản Việt Nam trong thời
gian tới.
(5) Lê Thị Vân Anh (2019), “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của
Công ty CP Thương Mại Dịch vụ Thái Anh”, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học
Thương Mại. Trên cơ sở phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Cổ phần Thương mại Dịch vụ Thái Anh những năm gần đây và phương hướng
phát triển trong tương lai của Công ty, luận văn đã đề xuất một số giải pháp nhằm
nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty, từ đó nâng cao khả năng cạnh
tranh của Công ty.
(6) Trần Thị Thu Phong (2013), Hoàn thiện phân tích hiệu quả kinh doanh
trong các công ty cổ phần niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam, Luận án
tiến sỹ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân. Từ lý luận về hiệu quả kinh doanh phản
ánh trình độ sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp vào kinh doanh sao cho hao
phí nguồn lực là thấp nhất nhưng lợi ích mang lại là cao nhất, cùng với đặc điểm
của các công ty cổ phần niêm yết, Luận án đã chỉ rõ đặc điểm phân tích hiệu quả

kinh doanh trong các công ty cổ phần niêm yết trên TTCK. Từ đó, luận án đã đề
xuất các giải pháp để hoàn thiện phân tích hiệu quả kinh doanh trong các công ty cổ
phần niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam.


4

(7) Nguyễn Văn Phúc (2016), Giải pháp tài chính nâng cao hiệu quả kinh
doanh cho các doanh nghiệp xây dựng thuộc Tổng Công ty Sông Đà, Luận án tiến
sỹ, Học viện Tài chính. Luận án đã nghiên cứu một cách có hệ thống cơ sở lý luận
về hiệu quả kinh doanh như: khái niệm hiệu quả kinh doanh, nhân tố ảnh hưởng,
các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh. Đánh giá thực trạng hiệu quả kinh doanh
của các doanh nghiệp xây dựng thuộc Tổng Công ty Sông Đà, phân tích rõ các nhân
tố ảnh hưởng, những ưu điểm và hạn chế về hiệu quả kinh doanh của các doanh
nghiệp này. Trên cơ sở phân tích rõ thực trạng hiệu quả kinh doanh, luận án đề xuất
các giải pháp khả thi, đồng bộ để nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của các
doanh nghiệp xây dựng thuộc Tổng Công ty Sông Đà một cách bền vững và dài
hạn.
(8) Trần Thị Thu Phong (2013), “Hoàn thiện phân tích hiệu quả kinh doanh
trong các công ty cổ phần niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam”, Luận án
tiến sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân. Tác giả đã tập trung hệ thống hóa những vấn đề
lý luận về hiệu quả kinh doanh và đánh giá hiệu quả kinh doanh của các công ty cổ
phần niêm yết. Đề tài cũng chỉ ra những nét khác biệt trong việc đánh giá hiệu quả
kinh doanh của các công ty cổ phần niêm yết, cách đánh giá hiệu quả kinh doanh
của cơ quan quản lý, công ty chứng khoán. Từ thực trạng phân tích hiệu quả kinh
doanh, tác giả đề ra các nhóm giải pháp để hoàn thiện phân tích hiệu quả kinh
doanh trong các công ty cổ phần niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam.
(9) Đoàn Thục Quyên (2015), “ Các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh
của các doanh nghiệp sản xuất niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam”,
Luận án tiến sỹ, Học viện Tài chính. Tác giả đã hệ thống hóa các nội dung liên quan

tới vấn đề hiệu quả kinh doanh, tập trung nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng, quy
trình phân tích về hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp sản xuất niêm yết trên
thị trường chứng khoán Việt Nam.
Nhìn chung, những nghiên cứu trên đã tạo nền tảng về cơ sở lý luận và
phương pháp nghiên cứu cho đề tài “Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ
phần đầu tư xây dựng Aline”. Tuy nhiên, mỗi đề tài hướng đến một mục tiêu và đối


5

tượng nghiên cứu khác nhau, vì thế không thể áp dụng các giải pháp của những đề
tài trên để nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng
Aline. Thêm vào đó, chưa có công trình nghiên cứu nào liên quan đến nâng cao hiệu
quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Aline trong giai đoạn 20142018 được công bố. Chính vì vậy, việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp đồng bộ
để nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Aline là khả
thi, thể hiện tính mới và không trùng với các công trình đã công bố trước đó.
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
Đề xuất những giải pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công
ty Cổ phần đầu tư xây dựng Aline đến năm 2023.
Để thực hiện được mục tiêu trên, nhiệm vụ nghiên cứu đặt ra bao gồm:
- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản và giải pháp nâng cao hiệu quả
kinh doanh trong doanh nghiệp.
- Phân tích, đánh giá thực trạng nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ
phần đầu tư xây dựng Aline
- Đề xuất những giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của
Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Aline trong thời gian tới.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là lý thuyết và thực tiễn hiệu quả kinh doanh
của doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần đầu tư xây
dựng Aline.

Phạm vi nghiên cứu:
- Về không gian: nghiên cứu thực trạng nâng cao hiệu quả của Công ty Cổ
phần đầu tư xây dựng Aline
- Về thời gian: các nghiên cứu khảo sát thực tế giới hạn chủ yếu trong thời
gian từ 2014 – 2018 và các giải pháp đề xuất áp dụng đến 2023.
- Về nội dung: đề tài thông qua nghiên cứu xác định hiệu quả kinh doanh tại
Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Aline từ các chỉ tiêu: Hiệu quả kinh doanh thông
qua các mục tiêu marketing; các mục tiêu tài chính và mức gia tăng nguồn lực kinh


6

doanh của doanh nghiệp. Từ đó, xác định các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh
doanh của công ty một số năm tiếp theo.
5. Phương pháp nghiên cứu
Với góc độ nghiên cứu của đề tài là nâng cao hiệu quả kinh doanh trong doanh
nghiệp dựa trên tiếp cận quản trị kinh doanh của các doanh nghiệp, đề tài sử dụng
phương pháp cụ thể như sau:
5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
Đề tài sử dụng cả hai nguồn dữ liệu là dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp.
- Dữ liệu sơ cấp: Thu thập ý kiến, quan điểm của các nhà quản lý trong Công
ty Cổ phần đầu tư xây dựng Aline về các khía cạnh nâng cao hiệu quả kinh doanh
của công ty.
Dữ liệu sơ cấp được thu thập chủ yếu qua phương pháp phỏng vấn chuyên gia.
Đối tượng phỏng vấn là Giám đốc công ty và các trưởng phòng của công ty
(Trưởng phòng kế hoạch và kỹ thuật; Trưởng phòng đầu tư và phát triển dự án;
Trưởng phòng tài chính kế toán).
Chi tiết câu hỏi phỏng vấn được trình bày trong phụ lục 1.
- Dữ liệu thứ cấp: là các báo cáo, tài liệu nội bộ của công ty, các báo cáo kết
quả hoạt động kinh doanh, các hợp đồng trúng thầu, các số liệu về tài chính, nguồn

nhân lực,… nguồn thông tin tham khảo liên quan đến các chủ đề về nâng cao hiệu
quả kinh doanh trong doanh nghiệp; hành vi doanh nghiệp của các nhà nghiên cứu,
học giả trên thế giới.
Dữ liệu thứ cấp được thu thập chủ yếu bằng phương pháp đọc tài liệu do Công
ty Cổ phần đầu tư xây dựng Aline cung cấp, trên sách, báo, tạp chí đã xuất bản, và
dữ liệu từ nguồn Internet,…
5.2. Phương pháp xử lý dữ liệu
* Với dữ liệu thứ cấp
Sau khi thu thập được các thông tin thứ cấp, tiến hành phân loại, sắp xếp thông
tin theo thứ tự ưu tiên về độ quan trọng của thông tin. Đối với các thông tin là số
liệu lịch sử và số liệu khảo sát thực tế thì tiến hành lập nên các bảng biểu, sơ đồ,
hình vẽ...


7

Sau đó, tác giả sử dụng phương pháp thống kê, so sánh để xử lý dữ liệu: thống
kê các thông tin thứ cấp thu thập được, so sánh đối chiếu nhằm thấy được sự biến
động của chúng qua các thời kỳ, tìm ra nguyên nhân của sự biến động, đồng thời dự
báo cho vấn đề trong tương lai.
* Với dữ liệu sơ cấp
Phương pháp tổng hợp: Căn cứ vào kết quả phỏng vấn để tổng hợp các ý kiến
đánh giá theo nội dung và sử dụng trong phân tích, dự báo hiệu quả kinh doanh của
Công ty.
6. Kết cấu của luận văn
Chương 1: Cơ sở lý luận cơ bản về hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần đầu tư xây
dựng Aline
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần đầu
tư xây dựng Aline

8

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH
CỦA CÁC DOANH NGHIỆP
1.1. Tổng quan về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
1.1.1. Khái niệm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Các nhà nghiên cứu đứng dưới góc độ, phạm vi khác nhau xác lập quan điểm
tiếp cận với hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, điều hành gồm:.
Theo Paul A Samuemlson viết trong cuốn Kinh tế học chỉ ra: “Hiệu quả tức là
sử dụng một cách hữu hiệu nhất các nguồn lực của nền kinh tế để thỏa mãn nhu cầu,
mong muốn của con người”. Theo cách tiếp cận này, đã chỉ rõ được hai đặc tính của
phạm trù hiệu quả đó là sử dụng tối ưu các nguồn lực và mục đích của hoạt động.
Tuy nhiên, cách tiếp cận này chưa đưa đến cách thức xác định hiệu quả nói chung,
hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp nói riêng. (Ngô Thắng Lợi, 2018)
Theo quan điểm của nhà kinh tế học người Anh Adam Smith, cho rằng: “Hiệu
quả - Kết quả đạt được trong hoạt động kinh tế, là doanh thu tiêu thụ hàng hóa”. Với
cách tiếp cận này, việc xác định hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp thuần
túy dựa vào có tiêu thụ được sản phẩm hay không. Quan điểm này chưa phân định
rõ hiệu quả và kết quả kinh doanh khi chưa tính đến yếu tố chi phí để đạt được hiệu
quả kinh doanh đó. (Ngô Thắng Lợi, 2018)
Cần có sự phân biệt rạch rõi giữa hiệu quả và kết quả kinh doanh. Kết quả
kinh doanh mới chỉ là biểu hiện về mặt hình thức mà hoạt động kinh tế thu được,
nhưng kết quả đó tạo ra bằng cách nào, với giá nào mới là mối quan tâm của các
nhà kinh tế học, nó thể hiện chất lượng của hoạt động. Như vậy, hiệu quả kinh tế
phải là một đại lượng kinh tế so sánh giữa kết quả thu được và chi phí bỏ ra. Cụ thể,
kết quả kinh doanh là những gì doanh nghiệp đạt được sau một kỳ nhất định được
lượng hóa bằng các chỉ tiêu như sản lượng tiêu thụ, doanh thu, thị phần tiêu thụ....,
còn hiệu quả kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực, được tính bằng

tỷ số giữa kết quả và hao phí bỏ ra để đạt được kết quả đó.


9

Theo quan điểm của tác giả Nguyễn Văn Tạo cho rằng, “Hiệu quả kinh doanh
không chỉ là sự so sánh giữa chi phí đầu vào và kết quả nhận được ở đầu ra; hiệu
quả kinh doanh được hiểu trước tiên là việc hoàn thành mục tiêu, nếu không hoàn
thành mục tiêu thì không thể có hiệu quả và để hoàn thành mục tiêu ta phải sử dụng
nguồn lực như thế nào”. Như vậy, theo quan điểm này thì hiệu quả được gắn với
một mục tiêu nhất định và việc sử dụng nguồn lực một cách thông minh. (Nguyễn
Văn Tạo, 2004)
Cùng theo quan điểm trên, Trần Thị Thu Phong (2013) đưa quan điểm: “Biểu
hiện cao nhất, tập trung nhấp của hiệu quả kinh doanh là khả năng sinh lời (sức sinh
lời), nên việc phân tích hiệu quả kinh doanh phải tập trung phân tích khả năng sinh
lời của các nguồn lực sử dụng cho hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, khả năng sinh
lời chỉ có thể đạt được khi doanh nghiệp có năng lực hoạt động tốt, thể hiện thông
qua việc quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của doanh nghiệp. Chính vì
vậy, để đánh giá được đầy đủ hiệu quả kinh doanh theo đó sẽ bao gồm phân tích 2
nội dung là phân tích hiệu quả hoạt động và phân tích khả năng sinh lời”.
Tác giả Đoàn Thục Quyên (2015) cho rằng: “Hiệu quả kinh doanh của doanh
nghiệp là phạm trù kinh tế phản ánh mối quan hệ giữa kết quả kinh doanh mà doanh
nghiệp thu được với chi phí hoặc nguồn lực bỏ ra để đạt được kết quả đó. Hiệu quả
kinh doanh được xác định bằng các chỉ tiêu kinh tế đặc trưng, phản ánh mối quan hệ
tỷ lệ so sánh giữa chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh đạt được với các chỉ tiêu
phản ánh chi phí hoặc nguồn lực đã sử dụng vào sản xuất kinh doanh nhằm đạt
được mục tiêu của doanh nghiệp”.
Như vậy, có thể thấy rằng, có nhiều quan điểm về phạm trù hiệu quả kinh
doanh và cách thức xác định hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, theo quan điểm
của tác giả, tác giả đồng thuận với cách thức tiếp cận khái niệm hiểu quả kinh doanh

của các nhà khoa học Nguyễn Văn Tạo, Trần Thị Thu Phong, Đoàn Thục Quyên.
Chính vì vậy, trong phạm vi luận văn, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được
hiểu như sau: “Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là phạm trù kinh tế phản
ánh mối quan hệ giữa kết quả kinh doanh mà doanh nghiệp thu được với chi phí


10

hoặc nguồn lực bỏ ra để đạt được kết quả đó, được thể hiện thông quacác chỉ tiêu
về khả năng sinh lời của doanh nghiệp.”
1.1.2. Phân loại hiệu quả kinh doanh
Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu quan trọng sử dụng để phân tích, đánh giá, rút
kinh nghiệm đặc biệt trong việc phục vụ đưa ra các quyết định, lựa chọn phương án
kinh doanh. Do hiệu quả kinh doanh là phạm trù tổng hợp, do vậy cần nhìn nhận
hiệu quả kinh doanh theo nhiều tiêu chí, khía cạnh, phạm vi khác nhau để có cái
nhìn sâu sắc hơn về hiệu quả kinh doanh.
- Theo phạm vi tính toán: Theo cách phân loại này hiệu quả kinh doanh chia
thành hiệu quả kinh doanh tổng quát và hiệu quả kinh doanh thành phần.
Hiệu quả kinh doanh tổng quát: Phản ánh trình độ sử dụng mọi nguồn lực để
thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội của toàn doanh nghiệp.
Hiệu quả thành phần: phản ánh trình độ sử dụng từng loại chi phí, nguồn lực
riêng biệt như hiệu quả sử dụng các loại chi phí, các nguồn lực như vật tư, lao
động, tiền vốn, từng bộ phận kinh doanh của doanh nghiệp... để thực hiện một
mục tiêu cụ thể.
- Theo tính chất tác động: Theo cách phân loại này hiệu quả kinh doanh được
chia thành hiệu quả kinh doanh trực tiếp và hiệu quả kinh doanh gián tiếp.
Hiệu quả kinh doanh trực tiếplà hiệu quả do chủ thể thực hiện có tác động trực
tiếp ngay đến kết quả khi thực hiện mục tiêu hoạt động của chủ thể.
Hiệu quả kinh doanh gián tiếplà hiệu quả mà một đối tượng nào đó tạo ra cho
một đối tượng khác.

- Theo quá trình hình thành: Theo cách phân loại này hiệu quả kinh doanh bao
gồm hiệu quả trung gian và hiệu quả kinh doanh cuối cùng.
Hiệu quả trung gian là khâu trung gian trong quá trình đánh giá hiệu quả kinh
doanh cuối cùng của doanh nghiệp. Biểu hiện của hiệu quả kinh doanh trung gian là
hiệu suất sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp, là bước trung gian, tiền đề đánh
giá hiệu quả kinh doanh cuối cùng của doanh nghiệp.
Hiệu quả kinh doanh cuối cùng là khả năng sinh lời của doanh nghiệp, một
mục tiêu chủ đạo trong hoạt động của doanh nghiệp.


11

- Phân loại theo cách thức xác định hiệu quả kinh doanh: Theo cách phân loại
này, hiệu quả kinh doanh được chia thành hiệu quả tương đối và hiệu quả tuyệt đối.
Hiệu quả tương đối là hiệu quả được xác định bằng tỷ số giữa kết quả và chi phí.
Hiệu quả tuyệt đốilà hiệu quả được đo bằng hiệu số giữa kết quả và chi phí.
1.1.3. Sự cần thiết nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với các doanh nghiệp
Nâng cao hiệu quả kinh doanh là một vấn đề vô cùng cần thiết đối với mỗi
doanh nghiệp. Bởi lẽ:
Thứ nhất, nâng cao hiệu quả kinh doanh là cơ sở cơ bản để đảm bảo sự tồn tại và
phát triển của doanh nghiệp. Sự tồn tại của doanh nghiệp được xác định bởi sự có mặt
của doanh nghiệp trên thị trường, mà hiệu quả kinh doanh lại là nhân tố trực tiếp đảm
bảo sự tồn tại này, đồng thời mục tiêu của doanh nghiệp là luôn tồn tại và phát triển
một cách vững chắc. Do đó việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là một đòi hỏi tất yếu
khách quan đối với tất cả các doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường hiện nay.
Do yêu cầu của sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp đòi hỏi nguồn thu nhập
của doanh nghiệp phải không ngừng tăng lên. Nhưng trong điều kiện nguồn vốn và các
yếu tố kỹ thuật cũng như các yếu tố khác của quá trình sản xuất chỉ thay đổi trong
khuôn khổ nhất định thì để tăng lợi nhuận đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao hiệu
quả kinh doanh. Như vậy, hiệu quả kinh doanh là điều kiện hết sức quan trọng trong

việc đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Một cách nhìn khác là sự tồn tại của doanh nghiệp được xác định bởi sự tạo ra
hàng hoá, của cải vật chất và các dịch vụ phục vụ cho nhu cầu của xã hội, đồng thời
tạo ra sự tích luỹ cho xã hội. Để thực hiện được như vậy thì mỗi doanh nghiệp đều
phải vươn lên để đảm bảo thu nhập đủ bù đắp chi phí bỏ ra và có lãi trong qúa trình
hoạt động kinh doanh. Có như vậy mới đáp ứng được nhu cầu tái sản xuất trong nền
kinh tế. Và như vậy chúng ta buộc phải nâng cao hiệu quả kinh doanh một cách liên
tục trong mọi khâu của quá trình hoạt động kinh doanh như là một yêu cầu tất yếu.
Tuy nhiên, sự tồn tại mới chỉ là yêu cầu mang tính chất giản đơn còn sự phát triển
và mở rộng của doanh nghiệp mới là yêu cầu quan trọng. Bởi vì sự tồn tại của
doanh nghiệp luôn luôn phải đi kèm với sự phát triển mở rộng của doanh nghiệp,


12

đòi hỏi phải có sự tích luỹ đảm bảo cho quá trình tái sản xuất mở rộng theo đúng
qui luật phát triển. Như vậy để phát triển và mở rộng doanh nghiệp mục tiêu lúc này
không còn là đủ bù đắp chi phí bỏ ra để phát triển quá trình tái sản xuất giản đơn mà
phải đảm bảo có tích luỹ đáp ứng nhu cầu tái sản xuất mở rộng, phù hợp với qui luật
khách quan và một lần nữa nâng cao hiệu quả kinh doanh được nhấn mạnh.
Thứ hai, nâng cao hiệu quả kinh doanh là nhân tố thúc đẩy sự cạnh tranh và
tiến bộ trong kinh doanh. Chính việc thúc đẩycạnh tranh yêu cầu các doanh nghiệp
phải tự tìm tòi, đầu tư tạo nên sự tiến bộ trong kinh doanh. Chấp nhận cơ chế thị
trường là chấp nhận sự cạnh tranh. Trong khi thị trường ngày càng phát triển thì
cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt và khốc liệt hơn. Sự cạnh tranh
lúc này không còn là cạnh tranh về mặt hàng mà cạnh tranh cả về chất lượng, giá cả
và các yếu tố khác. Trong khi mục tiêu chung của các doanh nghiệp đều là phát
triển thì cạnh tranh là yếu tố làm các doanh nghiệp mạnh lên nhưng ngược lại cũng
có thể là các doanh nghiệp không tồn tại được trên thị trường. Để đạt được mục tiêu
là tồn tại và phát triển mở rộng thì doanh nghiệp phải chiến thắng trong cạnh tranh

trên thị trường. Do đó doanh nghiệp phải có hàng hoá dịch vụ chất lượng tốt, giá cả
hợp lý. Mặt khác hiệu quả kinh doanh là đồng nghĩa với việc giảm giá thành tăng
khối lượng hàng hoá bán, chất lượng không ngừng được cải thiện nâng cao...
Thứ ba, mục tiêu bao trùm, lâu dài của doanh nghiệp là tối đa hoá lợi nhuận.
Để thực hiện mục tiêu này, doanh nghiệp phải tiến hành mọi hoạt động sản xuất
kinh doanh để tạo ra sản phẩm cung cấp cho thị trường. Muốn vậy, doanh nghiệp
phải sử dụng các nguồn lực sản xuất xã hội nhất định. Doanh nghiệp càng tiết kiệm
sử dụng các nguồn lực này bao nhiêu sẽ càng có cơ hội để thu được nhiều lợi nhuận
bấy nhiêu. Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh tính tương đối của việc sử
dụng tiết kiệm các nguồn lực xã hội nên là đIều kiện để thực hiện mục tiêu bao
trùm, lâu dài của doanh nghiệp. Hiệu quả kinh doanh càng cao càng phản ánh doanh
nghiệp đã sử dụng tiết kiệm các nguồn lực sản xuất.Vì vậy, nâng cao hiệu quả kinh
doanh là đòi hỏi khách quan để doanh nghiệp thực hiện mục tiêu bao trùm, lâu dài
là tối đa hoá lợi nhuận. Chính sự nâng cao hiệu quả kinh doanh là con đường nâng
cao sức cạnh tranh và khả năng tồn tại, phát triển của mỗi doanh nghiệp.


13

1.2. Các quan niệm tiếp cận và tiêu chí xác định hiệu quả kinh doanh của
doanh nghiệp
1.2.1. Hiệu quả kinh doanh thông qua tiếp cận mục tiêu kinh doanh của
doanh nghiệp
Quan niệm hiệu quả kinh doanh thông qua tiếp cận mục tiêu kinh doanh
của doanh nghiệp:
Mục tiêu của doanh nghiệp là toàn bộ kết quả cuối cùng hay trạng thái mà
doanh nghiệp muốn đạt tới trong một khoảng thời gian nhất định. Mục tiêu của
chiến lược là kết quả cụ thể của doanh nghiệp cần đạt được khi thực hiện chiến
lược. Thông thường các doanh nghiệp chia mục tiêu thành hai loại: mục tiêu dài hạn
và mục tiêu ngắn hạn.

Có nhiều tiêu thức khác nhau để phân loại mục tiêu. Có thể chia theo một số
loại mục tiêu sau:
-Theo thời gian
+Mục tiêu dài hạn thường là từ 5 năm trở lên và tùy theo loại hình doanh
nghiệp mà có khoảng thời gian cho mục tiêu dài hạn khác nhau. Mục tiêu dài hạn
(mục tiêu trên 1 năm): là kết quả mong muốn được đề ra cho một khoảng thời gian
tương đối dài, thường là các lĩnh vực:
 Mức lợi nhuận và khả năng sinh lợi. Ví dụ: phấn đấu đạt lợi nhuận 25%/ năm
 Năng suất
 Phát triển việc làm
 Quan hệ giữa công nhân viên
 Vị trí dẫn đầu về công nghệ
 Trách nhiệm trước công chúng.
+Mục tiêu ngắn hạn hay còn gọi là mục tiêu tác nghiệp có thời gan từ 1 năm
trở xuống. Mục tiêu ngắn hạn phải hết sức cụ thể và nêu ra được các kết quả một
các chi tiết.
+Mục tiêu trung hạn loại trung gian gữa hai loại trên


14

Giữa việc doanh nghiệp đạt được các mục tiêu ngắn hạn với việc theo đuổi
mục tiêu dài hạn thì cũng chưa đảm bảo doanh nghiệp sẽ đạt được mục tiêu trong
dài hạn.
-Theo bản chất của mục tiêu:
+Mục tiêu về kinh tế: lợi nhuận, doanh thu, thị phần, tốc độ phát triển, năng
suất lao động…
+Mục tiêu xã hội: giải quyết công ăn việc làm, tham gia vào các hoạt động từ
thiện
+Mục tiêu chính trị: quan hệ tốt với chính quyền, vận động hành lang nhằm

thay đổi chính sách và quy định có lợi cho công ty. Tiếp cận với cơ quan chính phủ
nhằm nắm bắt kịp thời các thông tin, tạo cơ hội đón nhận các cơ hội kinh doanh.
-Theo cấp độ của mục tiêu:
+Mục tiêu cấp công ty: Đó thường là các mục tiêu dài hạn mang tính định
hướng cho các cấp bận mục tiêu khác.
+Mục tiêu cấp đơn vị kinh doanh: được gắn với từng đơn vị kinh doanh chiến
lược (SBU) hoặc từng loại sản phẩm, từng loại khách hàng.
+Mục tiêu cấp chức năng: đó là mục tiêu cho các đơn vị chức năng trong công
ty như sản xuất, marketing, tài chính, nghiên cứu và phát triển… nhằm hướng vào
thực hiện các mục tiêu chung của công ty.
+Mục tiêu duy trì và ổn định: khi công ty đã đạt được tốc độ phát triển nhanh
trước đó hoặc do thị trường có khó khăn, công ty có thể đăt ra mục tiêu và giữ vững
những thành quả đã được và củng cố địa vị hiện có.
Để thấy rõ vai trò của các mục tiêu cần phải thấy được đặc trưng của hệ thống
mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Các đặc trưng đó bao gồm: Trước hết các
mục tiêu chiến lược thường là dài hạn, tuy nhiên thời gian xác định thì không mang
tính tương đối chỉ mang tính tuyệt đối. Nói đến mục tiêu chiến lược, các nhà quản
trị học thường thống nhất về đặc trưng tổng quát của nó. Hệ thống mục tiêu chiến
lược bao giờ cũng là một hệ thống các mục tiêu khác nhau cả ở tính tổng quát,
phạm vi,.. nên nó mang bản chất là tác động một cách biện chứng lẫn nhau trong đó


15

mỗi mục tiêu lại đóng vai trò khác nhau cho sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh
nghiệp. Chiến lược xây dựng là nhằm đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp mong
muốn. Do vậy, phải xác định đúng và cụ thể mục tiêu thì việc soạn thảo chiến lược
mới đúng hướng và mang lại hiệu quả mong muốn.
Một mục tiêu đúng đắn cần đạt được các tiêu thức sau:
-Tính nhất quán: đòi hỏi các mục tiêu này không làm cản trở việc thực hiện

các mục tiêu khác. Đây là yêu cầu đầu tiên, đóng vai trò quan trọng để đảm bảo
rằng hệ thống mục tiêu phải được thực hiện và phải hướng vào hoàn thành các mục
tiêu tổng quát của từng thời kỳ chiến lược.
-Tính cụ thể: xét trên phương diện lý luận, khoảng thời gian càng dài bao
nhiêu thì hệ thống mục tiêu càng giảm bấy nhiêu. Tuy nhiên, yêu cầu về tính cụ thể
của hệ thống mục tiêu không đề cập đến tính dài ngắn của thời gian mà yêu cầu mục
tiêu chiến lược phải đảm bảo tính cụ thể. Muốn vậy, khi xác định mục tiêu chiến
lược cần chỉ rõ: Mục tiêu liên quan đến vấn đề gì? Giới hạn thời gian thực hiện? Kết
quả cụ thể cuối cùng cần đạt.
-Tính khả thi: mục tiêu chiến lược là mục tiêu doanh nghiệp xác định trong
thời kỳ chiến lược xác định. Do đó các mục tiêu này đòi hỏi người có trách nhiệm
một sự cố gắng trong việc thực hiện nhưng lại không quá cao mà phải sát thực và có
thể đạt được. Có như vậy hệ thống mục tiêu mới có tác dụng khuyến khích nỗ lực
vươn lên của mọi bộ phận (cá nhân) trong doanh nghiệp và cũng không quá cao đến
mức làm nản lòng người thực hiện. Vì vậy, giới hạn của sự cố gắng là “vừa phải”
nếu không sẽ không đem lại hiệu quả mong muốn.
-Tính linh hoạt: môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi nên đòi hỏi hệ
thống mục tiêu phải linh hoạt để có thể điều chỉnh khi môi trường kinh doanh
thay đổi. Tính linh hoạt là điều kiện đảm bảo để biến các mục tiêu chiến lược
thành hiện thực. Đây là đặc trưng quan trọng của chiến lược so với kế hoạch khi
xác định mục tiêu.
Tiêu chí đánh giá hiệu quả kinh doanh thông qua tiếp cận mục tiêu kinh
doanh của doanh nghiệp:


16

- Lợi nhuận: Lợi nhuận là phần chênh lệch giữa giá bán và chi phí sản xuất.
Lợi nhuận của doanh nghiệp càng cao thì hiệu quả kinh doanh của doanh
nghiệp càng lớn và ngược lại.

- Khả năng thanh toán:
Phân tích khả năng thanh toán là việc đánh giá khả năng chuyển tài sản thành
tiền và khả năng tạo tiền nhằm thực hiện nghĩa vụ đối với các chủ nợ khi đến hạn.
Khả năng thanh toán của doanh nghiệp càng tốt chứng tỏ tình hình tài chính
của doanh nghiệp càng vững mạnh, từ đó phản ánh hiệu quả kinh doanh của doanh
nghiệp là cao và ngược lại.
Khả năng thanh toán của doanh nghiệp được phản ánh thông qua Tỷ suất tài
trợ, Tỷ suất thanh toán hiện hành, Tỷ suất thanh toán của VLĐ, Tỷ suất thanh toán
tức thời của doanh nghiệp.
- Hiệu quả tổng hợp:
Hiệu quả tổng hợp của công ty được phản ánh thông qua các chỉ tiêu sau:
+ Doanh lợi của doanh thu bán hàng
Doanh lợi của doanh thu bán hàng =
Doanh lợi của doanh thu bán hàng cho biết rằng với một đồng doanh thu sẽ tạo
ra bao nhiêu đồng lợi nhuận. Tỷ số này càng lớn càng có hiệu quả.
+ Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí
Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí =
Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí của doanh nghiệp càng lớn thì hiệu quả càng cao.
1.2.2. Hiệu quả kinh doanh thông qua tiếp cận quá trình kinh doanh (chuỗi
giá trị của doanh nghiệp)