Xây dựng chiến lược marketing son handmade

I. Lý do chọn đề tài
Hiện nay, giới trẻ luôn tìm kiếm những xu hướng, phong cách mới cho bản thân
như quần áo, tóc tai, các sản phẩm dưỡng da, mỹ phẩm…. Việc sử dụng các sản phẩm
trang điểm vẫn đang tăng lên cả mức độ thường xuyên sử dụng và chi tiêu cho sản phẩm
này. Số người trang điểm hàng ngày tăng lên con số 30% và số người hoàn toàn không
trang điểm giảm từ 24% ( năm 2016) xuống 14% ( năm 2019). Những sản phẩm trang
điểm được dùng phổ biến nhất là son môi, kem nền và phấn má hồng, trong đó, dường
như son môi chính là vật bất ly thân, góp phần mang lại vẻ tự tin, và tính thẩm mỹ cho
các bạn gái.
Tuy nhiên, đa phần giới trẻ thường quan tâm về thương hiệu hơn nhiều chất lượng
sản phẩm. Son môi có chứa thành phần từ dầu mỏ, dầu khoáng (petrolatum, mineral oil
hay petroleum jelly)….Dầu mỏ có nhiều ứng dụng trong đời sống mà chúng ta có thể
chưa biết, ví dụ như trong sản xuất tất da chân, thuốc aspirin, mĩ phẩm, sáp màu… thậm
chí là kẹo cao su. Các thành phần chiết xuất từ dầu mỏ có trong son có tác dụng giữ ẩm,
nhưng thường xuyên sử dụng gây ra cảm giác khô môi và thâm sạm. Son càng lì thì lại
càng nhiều chì và gây thâm môi, điều này về mặt sử dụng lâu dài sẽ gây mất thẩm mỹ
và có hại cho chính chủ nhân của nó. Hiểu được điều này, việc quyết định đưa thành
phần tự nhiên hơn vào thỏi son để đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng, hoặc sử dụng các
nguyên liệu tự nhiên như: dầu dừa, dầu olive…. để sử dụng làm son chính là một ý tưởng
không tồi.
II. Xây dựng chiến lược Marketing
1. Mục tiêu Marketing
-

Về lợi nhuận: Đạt được tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu là 15%/năm

-

Về thị phần: phấn đấu đến năm 2024 đạt 5% thị phần của thị trường mỹ phẩm
tại Việt Nam, và cuối năm 2020 là thương hiệu được nhiều người biết đến.

1.1.

Phân khúc và chọn thị trường mục tiêu

Xuất phát từ việc thấu hiểu nhu cầu của các chị em là sử dụng những sản phẩm
có chiết xuất từ thiên nhiên, không hóa chất. Tính đến thời điểm hiện tại Việt Nam có
hơn 52 triệu tài khoản Facebook, phần lớn nằm trong độ tuổi 18 đến 40 – là những đối
tượng có nhu cầu mua sắm và tiềm năng chi trả rất cao. Và xây dựng fanpage facebook
là kênh bán hàng tiềm năng không thể bỏ qua khi kinh doanh son môi.
1.2.

Định vị sản phẩm


Khi sản phẩm được tung ra sẽ đánh mạnh vào các khách hàng mục tiêu nhằm tạo
lượng tiếp cận nhiều nhất tới khách hàng. Năm đầu tiên sẽ tập trung vào việc quảng bá
để thu hút lượng khách hàng, định vị sản phẩm và định vị thương hiệu.

Tháng

3

6

9

12

Hình thành thương
hiệu. Tiếp cận lượng

khách hàng nhiều hơn,
chú trọng đến hệ thống
nhận diện thương hiệu.
Xây dựng, hoàn thiện
logo,
nhãn
hiệu,
slogan sản phẩm

Chiến lược đẩy mạnh
truyền thông, quảng
bá thương hiệu. Sử
dụng các công cụ
marketing
online
nhằm tiếp cận được
tối đa lượng khách
hàng

Khảo sát ý kiến
khách hàng, thống kê
lượng tiếp cận, lượng
khách hàng tiềm
năng, lượng khách
hàng nhận biết sản
phẩm và xây dựng
chiến lược mới

Tiếp tục phát triển
thương hiệu và tạo

định vị mạnh mẽ
hơn

2. Kế hoạch Marketing mix
2.1.

Chính sách sản phẩm

 Sản phẩm son
-

Bao gồm các dòng son nước, son kem, son thỏi, son tint… cùng nhiều mẫu
mã lạ mắt

-

Màu son: chủ yếu là đỏ cam và cam đất, đỏ ngoài ra còn các màu khác như:
hồng baby, hồng nude, đỏ nâu…

-

Dòng sản phẩm son dưỡng không màu.

 Nguyên liệu cấu thành lên sản phẩm
-

Dầu Olive: Là một trong những sản phẩm từ thiên nhiên có giá trị dinh dưỡng
rất cao. Dầu olive có tác dụng dưỡng môi rất tốt, giúp môi mềm mại và giảm
thiệu tình trạng nếp nhăn xuất hiện ở môi.

-

Dầu dừa: Dầu dừa rất giàu các loại axit có lợi, vitamin E và chất chống oxi.
Dầu dừa có tác dụng như một loại son dưỡng môi tự nhiên vô cùng tốt, các
axit béo trong dầu dừa giúp giữ ẩm và làm mềm môi, trẻ hóa làn môi

-

Sáp ong: Sáp ong cung cấp, nuôi dưỡng các tế bào và bảo vệ da không bị tổn
thương trước các yếu tố môi trường, giúp duy trì nét tươi trẻ cho làn môi căng


bóng. Sáp ong là một loại kem dưỡng ẩm tự nhiên có công dụng kháng viêm,
chống dị ứng, diệt khuẩn.
-

Màu son và mùi hương: làm từ các nguyên liệu tự nhiên như hoa dâm bụt (
màu đỏ), củ dền đỏ ( đỏ đậm), củ gấc…..

-

Định lượng nguyên liệu cơ bản làm thỏi son handmade
Lượng (g)

Tác dụng

Sáp ong

3

Tạo độ cứng cho son, làm bóng thân son

Bơ xoài

1

Làm bóng thân son, tăng độ dưỡng môi

Nguyên liệu

Dầu dưỡng

6.6

Dưỡng ẩm, làm sáng da môi

Vitamin E

0.3

Tăng độ dưỡng môi và chống oxy hóa

Màu khoáng

4

Tăng màu tự nhiên và dưỡng chất cho môi

Màu tự nhiên

1

Tạo màu cho son

 Bao bì, nhãn hiệu

Logo được thiết kế với màu đỏ làm chủ đạo kết hợp với phông chữ màu trắng.
Màu đỏ là màu chủ đạo của son, là màu của sự nồng cháy, tràn đầy năng lượng. Phông
chữ màu trắng được xem là màu của sự hoàn hảo, khởi đầu thành công, niềm hi vọng.
Slogan: “Sự quyến rũ nằm ở thỏi son của bạn.” Với slogan trên chúng tôi mong muốn
sản phẩm của chúng tôi luôn được khách hàng lựa chọn hàng đầu so với những hãng
son môi khác, màu son và chất lượng son tạo nên cá tính riêng của mỗi người. Ngoài ra,
khi sử dụng son handmade của chúng tôi khách hàng sẽ cảm thấy tự tin hơn với làn môi
tươi mới của mình. Đồng thời, với tác dụng của son sẽ làm cho người nhìn cảm nhận
được vẻ hấp dẫn của làn môi.
2.2.

Chính sách giá


Do sản phẩm chiết xuất từ tự nhiên nên giá thành sẽ rẻ hơn thị trường, phù hợp
với cả những đối tượng sinh viên, thu nhập thấp. Khoảng giá sẽ là 150.000 –
200.000đ/thỏi tùy từng sản phẩm.
Dòng son

Giá

Son lì (Matte lipstick)

150.000 – 200.000đ

Son kem ( Crème lipstick)

150.000 - 180.000đ

Son bóng (lip gloss)

160.000đ

Son tint ( Lip tint)

150.000đ

Son dưỡng ( Lip Balm)

130.000đ

Với mức giá này khá là phù hợp với mọi đối tượng nhất là sinh viên và các bà
mẹ mang thai hoặc bỉm sữa vì nó không có nhiều hóa chất ảnh hưởng đến sức khỏe.
2.3.

Chính sách phân phối

 Mục tiêu
Xây dựng kênh phân phối giúp người tiêu dùng tiếp cận và biết đến sản phẩm,
tăng tính nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm
 Kế hoạch thực hiện
Do kế hoạch phân phối chủ yếu là online nên sẽ vận dụng tối đa mạng Internet.
Ngoài việc tập trung phát triển những kênh bán chính là cửa hàng truyền thống, website,
fanpage. Hãy đầu tư thêm các cửa hàng “ảo” trên các trang thương mại điện tử lớn

như Lazada, Shopee,… Đây là những trang mua – bán online hàng đầu hiện nay, mỗi
ngày có số lượng người truy cập “cực khủng”. Việc bán hàng trên sàn thương mại điện
tử giúp bạn có cơ hội mở rộng mạng lưới khách hàng cũng như nâng cao uy tín thương
hiệu.


Khi lập trang điện tử sẽ thấy được chỉ số bán, doanh thu hàng ngày và có thể chạy
các chương trình giảm giá, quản lý doanh thu của sản phẩm. Ngoài ra, còn có thể tham
gia các group trò chuyện của phái nữ như Hội Eva, lamchame, webtretho,… đó cũng là
nơi có lượng khách hàng tiềm năng rất lớn. Hãy tận dụng mạng xã hội để xây dựng niềm
tin và tìm kiếm khách hàng mới.
 Bán hàng trực tiếp
Mở shop cửa hàng riêng để khách hàng có thể qua thử trực tiếp, không cần quá
rộng nhưng cần trang trí shop đẹp, bắt mắt với khách hàng, hình ảnh quảng bá sản phẩm
phải được lựa chọn cẩn thận, chỉn chu, hình đẹp, góc chụp tốt, không gian thoáng. Thiết
kế shop phải mang phong cách riêng để tạo dấu ấn. Kế hoạch thực hiện:
-

Trước khai trương: Khảo sát nhu cầu sử dụng sản phẩm son chiết xuất từ tự
nhiên của hội chị em.Thực hiện chạy quảng cáo trên facebook, thông báo trực
tiếp trên fanpage để khách hàng có thể theo dõi, lên kế hoạch giảm giá sản
phẩm khai trương.

-

Hoạt động:
 Thuê cửa hàng để trưng bày, bày bán sản phẩm, khu vực thuộc nhiều
trường đại học, văn phòng, không quá lớn nhưng thoáng: Giá thuê
khoảng 5.000.000 – 7.000.000đ
 Mua một số dụng cụ, đồ dùng trang trí, kệ trưng bày: 3.000.000đ

 Khuyến mãi khai trương sản phẩm, thực hiện giảm giá sản phẩm

2.4.

Chiêu thị

 Sử dụng marketing online:
Hiện nay, xúc tiến bán hàng là hoạt đông không thể thiếu được trong hoạt động
kinh doanh của các doanh nghiệp. Trong lĩnh vực kinh doanh thương mại , xúc tiến
bán hàng sẽ giúp cho các doanh nghiệp có cơ hội phát triển các mối quan hệ thương
mại với các bạn hàng trong và ngoài nước. Nhằm thâm nhập đươc vào thị trường
một cách hiệu quả với nguồn vốn bị hạn chế kết hợp cùng chiến lược xâm nhập từ
từ , phòng marketing đề xuất kết hợp thực hiện cả chiến lược “đẩy” và “kéo”; thực
hiện đồng bộ các chương trình xúc tiến, khuyến khích các đối tượng tham gia kênh
phân phối để triển khai sản phẩm, củng cố nhận thức của người tiêu dùng về sản
phẩm…. Thực hiện lập fanpage chính thức và sử dụng chạy quảng cáo trong vòng 6


tháng đầu để tăng lượng người tiếp cận. Thời gian 1 tháng đầu sẽ thực hiện mua like,
follow trang. Chi phí cụ thể:
-

Chạy quảng cáo: 500.000đ/tháng x 6 = 30.000.000đ

-

Mua like + follow: Sử dụng cho đối tượng trên 18 tuổi, giá 1.200đ/like.
Chi phí cho 2.000 like = 2.400.000đ

 Tổng chi phí: 32.400.000đ

Nên nhớ khách hàng không chỉ sử dụng Facebook để mua sắm, mục đích chính
sử dụng mạng xã hội của họ là kết nối và chia sẻ. Hãy xây dựng Fanpage có thể đáp
ứng nhiều yêu cầu khách hàng, không chỉ giới hạn trong mục đích bán hàng. Do vậy,
sử dụng facebook làm công cụ tiếp cận khá là hợp lý, doanh nghiệp sẽ thông qua
những hình thức livestream trực tiếp để hướng dẫn làm đẹp, cách chăm sóc da, buổi
ra mặt sản phẩm mới. Những cuộc giao lưu thực tế giúp khách hàng và thương hiệu
của bạn gắn kết, gần gũi với nhau hơn. Sau mỗi lần livestream có thể thực hiện một
số trò chơi mini game bằng cách trả lời câu hỏi về sản phẩm, về những nội dung đã
livestream và quà tặng có thể là một thỏi son hoặc một phiếu giảm giá không quá
150.000đ, phần thưởng sẽ trao cho 3 người nhanh nhất, có like, chia sẻ thông tin sản
phẩm. Buổi livestream có mini game sẽ thực hiện vào hai ngày thứ 3 cách tuần của
mỗi tháng. Chi phí trung bình:
150.000 x 12 x 3 x 2 = 10.800.000đ
 Sử dụng bán trực tiếp
Sử dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá tặng kèm sản phẩm. Kế hoạch
thực hiện:
Hoạt động

Thời gian
13/01/2020 –
20/01/2020
06/03/2020 –

Khuyến mãi khai trương, mua 2 thỏi son bất kỳ
được tặng 1 thỏi có giá trị bằng hoặc thấp hơn giá

Ngày quốc tế phụ nữ, tri ân một nửa thế giới. Giảm
10% cho đơn hàng bất kỳ từ 2 sản phẩm trở lên.

18/10/2020 –

Mừng ngày phụ nữ Việt Nam. Giảm 15% từ sản

Tổng

5.000.000đ

trị của thỏi thấp nhất

08/03/2020

20/10/2020

Ngân sách

phẩm thứ hai

3.000.000đ
3.500.000đ
11.500.000đ


3. Ngân sách dự kiến
Dựa trên sự phân tích, lập kế hoạch các chiến lược trên, ngân sách có thể bỏ ra
chi cho các hoạt động marketing.
STT

Chiến lược

1

Chiến lược sản phẩm

Thiết kế logo, slogan

2

Chiến lược phân phối

Chi phí mở shop

10.000.000đ

Chạy quảng cáo facebook

32.400.000đ

Khuyến mãi, khai trương

11.500.000đ

Trò chơi game mini trúng thưởng

10.800.000đ

Chiến lược chiêu thị

3

Nội dung

Tổng

Ngân sách
500.000đ

65.200.000đ

4. Đánh giá kết quả
4.1.

Tính khả thi của chiến lược

Son môi là một mặt hàng đang được phái đẹp săn đón vì nó chính là vũ khí cho
sự quyến rũ, lôi cuốn và là mặt hàng tiêu thụ mạnh trên thị trường. Thành phần chiết
xuất từ thiên nhiên, không tạo độc hại trên môi ( thâm môi, khô môi), nhất là những
bạn có làn môi nhạy cảm, không chưa chất bảo quản hoặc chất bảo quản có hàm
lượng nhỏ, thành phần rõ ràng. Sản phẩm sẽ được ưa chuộng vì có thể giúp dưỡng
ẩm cho môi, chống nẻ môi, lên màu tươi tắn hơn, môi mềm hơn mà giá lại phù hợp
nên chắc chắn hiệu quả chiến lược sẽ rất cao.
4.2.

Hiệu quả dự kiến

Sau khi thực hiện thì lượng khách hàng tiếp cận được sản phẩm tăng lên đáng kể.
Số lượng người biết đến và sử dụng sản phẩm nhiều hơn và có sự nhận biết được thương
hiệu. Do son là sản phẩm dùng có thời hạn nên tần suất mua lại sản phẩm trong vòng 6
tháng đạt 80%, doanh thu tháng thứ 2 tăng so với tháng thứ nhất đạt 15%, lợi nhuận tăng
12%.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. GS.TS Trần Minh Đạo, năm 2007, Giáo trình Marketing căn bản - NXB Đại
học Kinh tế Quốc dân. GS.TS Trần Minh Đạo, năm 2007, Giáo trình
Marketing căn bản - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
2. PGS. TS Ngô Kim Thành, năm 2018, Giáo trình quản trị chiến lược, NXB
Đại học Kinh tế quốc dân
3. TS. Nguyễn Thượng Thái, Năm 2010, Giáo trình Marketing căn bản – NXB
Thông tin và truyền thông
4. Một số trang web
/> /> /> /> />