Hệ thống mẫu biểu hướng dẫn quy trình phát triển phần mềm 1

hớng dẫn qui trình
phát triển phần mềm
Mã hiệu: HD.PM.01.01
Lần sửa đổi:
Ngày có hiệu lực:
Bảng theo dõi thay đổi tài liệu
STT Vị trí sửa đổi Tóm tắt nội dung thay đổi Ghi chú
Ngời viết Ngời kiểm tra Phê duyệt
Họ tên
Chữ ký
hớng dẫn qui trình
phát triển phần mềm
Mã hiệu: HD.PM.01.01
Lần sửa đổi:
Ngày có hiệu lực:
1. Mục đích:
Hớng dẫn thực hiện 4 bớc trong qui trình qui trình phát triển phần mềm
1. Viết tài liệu mô tả và hớng dẫn sử dụng chơng trình
2. Xây dựng phiên bản cài đặt sản phẩm
3. Cài đặt và chạy thử tại môi trờng thực tế
4. Nghiệm thu bàn giao kỹ thuật
2. Tài liệu liên quan:
- Qui trình phát triển phần mềm QT.PM.01
3. Định nghĩa:
Viết tài liệu mô tả sản phẩm là việc soạn thảo ra tài liệu mô tả về các khả năng
(các chức năng và các tính năng kỹ thuật) nhằm giúp khách hàng có đợc đầy đủ
thông tin về sản phẩm phần mềm. Đồng thời tài liệu mô tả sản phẩm còn là căn
cứ pháp lý để nhà cung cấp (VSDC) thực hiện hợp chuẩn sản phẩm phần mềm.
Viết tài liệu hớng dẫn sử dụng chơng trình là quá trình soạn thảo tài liệu hớng
dẫn khách hàng sử dụng đợc đầy đủ và thuận tiện nhất các chức năng của chơng
trình.

Xây dựng phiên bản cài đặt sản phẩm (PBCĐSP) là quá trình đóng gói sản phẩm
để khách hàng hoặc cán bộ triển khai có thể dễ dàng cài đặt chơng trình, đồng
thời quản lý chặt chẽ phiên bản cài đặt cũng nh cung cấp cho khách hàng phiên
bản cài đặt của riêng mình.
Cài đặt và chạy thử tại môi trờng thực tế là quá trình triển khai hệ thống tại môi
trờng thực tế nhằm thực hiện lại toàn bộ các quá trình đánh giá và chạy thử.
Nghiệm thu bàn giao kỹ thuật (NTBGKT) là quá trình thực hiện giữa nhà cung
cấp và khách hàng nhằm tạo cơ sở pháp lý để khẳng định chất lợng của sản phẩm
đã đạt yêu cầu và có thể đa vào vận hành khai thác trong điều kiện thực tế.
4. Nội dung
Phân công thực hiện: Đợc QTDA chỉ ra trong bản KHDA
Nội dung công việc Ng.p.công Ngời thực hiện Ngời xem xét
Viết tài liệu mô tả sản phẩm
QTDA TNDA/TKV QTDA
Xây dựng PBCĐSP
QTDA TNDA/KSHT/TKV/LTV QTDA/TNDA
Viết tài liệu hớng dẫn CĐSP
QTDA KSHT/TKV/LTV TNDA
Viết TL hớng dẫn sử dụng
QTDA TKV QTDA/TNDA
Nghiệm thu bàn giao kỹ thuật QTDA CBTK Khách hàng
hớng dẫn qui trình
phát triển phần mềm
Mã hiệu: HD.PM.01.01
Lần sửa đổi:
Ngày có hiệu lực:
4.1. Hớng dẫn viết tài liệu mô tả, tài liệu hớng dẫn cài đặt và sử dụng chơng trình:
4.1.1. Tài liệu mô tả sản phẩm:
Tiêu đề:
Trung tâm PTPMDN (VSDC)

Tel :
Fax:
5. tài liệu Mô tả sản phẩm
6. <Tên sản phẩm>
Giới thiệu chung
Tên sản phẩm: Yêu cầu tên sản phẩm phải là tên đợc chỉ ra
trong hồ sơ phát triển phần mềm đó.
Phiên bản: là phiên bản sản phẩm đợc mô tả
Nhà cung cấp: là tên nhà cung cấp sản phẩm (VSDC)
Tính chuẩn hoá: chỉ ra các văn bản, qui định, các chuẩn quốc tế
mà sản phẩm phù hợp
Môi trờng phát triển:
- Máy chủ:
- Máy trạm:
- Cơ sở dữ liệu:
- Công cụ phát triển:
- Công cụ hỗ trợ
Yêu cầu hệ thống phần cứng:
- Máy chủ:
- Máy trạm:
- Máy in:
- Thiết bị khác:
Yêu cầu về ngời khai thác:
hớng dẫn qui trình
phát triển phần mềm
Mã hiệu: HD.PM.01.01
Lần sửa đổi:
Ngày có hiệu lực:
Giải thích các khái niệm và thuật ngữ trình bày trong tài liệu
Mô tả các chức năng của sản phẩm:

Liệt kê và mô tả chi tiết tất cả các nghiệp vụ mà sản phẩm có thể đáp ứng thông
qua các chức năng chính, các chức năng hỗ trợ,...
Các chức năng này đợc thể hiện tại tài liệu thiết kế tổng thể và chi tiết
Mô tả các tính năng của sản phẩm:
Liệt kê và mô tả chi tiết tất cả các tính năng kỹ thuật của sản phẩm nh các hạn
chế, độ mở, tính ổn định, khả năng mềm dẻo, tốc độ, dung lợng, lu lợng, độ an
toàn, khả năng tơng thích, khả năng nâng cấp,...
Mô tả về giao diện: tính hợp lý, thẩm mỹ, thân thiện ngời sử dụng,...
Các tính năng này đợc thể hiện tại tài liệu thiết kế tổng thể và chi tiết
Khả năng cung cấp sản phẩm:
Trình bày các khả năng cung cấp sản phẩm, kế hoạch và biện pháp triển khai cài
đặt, kế hoạch thực hiện chuyển đổi hệ thống, chuyển đổi dữ liệu, kế hoạch chạy
thử và bàn giao sản phẩm,...
Hỗ trợ của nhà cung cấp sản phẩm:
Trình bày các khả năng hỗ trợ kỹ thuật nh: bảo hành, bảo trì, t vấn, đào tạo, nâng
cấp phiên bản. Các biện pháp kỹ thuật thực hiện hỗ trợ nh: hỗ trợ trực tiếp, từ xa,
hỗ trợ tập trung, phân tán,...
Xem thêm tại Qui trình bảo hành sản phẩm, hỗ trợ khách hàng
QT.PTPM.09
Địa chỉ liên hệ: bao gồm địa chỉ, tên ngời, số điện thoại, email, fax liên hệ.
hớng dẫn qui trình
phát triển phần mềm
Mã hiệu: HD.PM.01.01
Lần sửa đổi:
Ngày có hiệu lực:
4.1.2. Tài liệu hớng dẫn sử dụng sản phẩm:
Tiêu đề:
Trung tâm PTPMDN (VDSC)
Tel :
Fax:

7. tài liệu hớng dẫn sử dụng
8. <Tên sản phẩm>
Giới thiệu chung
Tên sản phẩm: Yêu cầu tên sản phẩm phải là tên đợc chỉ ra
trong hồ sơ phát triển phần mềm đó.
Phiên bản: Yêu cầu chỉ ra chính xác phiên bản sản phẩm
đợc mô tả
Nhà cung cấp: là tên nhà cung cấp sản phẩm (VSDC)
Giải thích các khái niệm và thuật ngữ trình bày trong tài liệu
Hớng dẫn quản trị và khai thác hệ thống
Yêu cầu mô tả chi tiết về toàn bộ hệ thống thông tin, cấu hình phần cứng, phiên
bản và cấu hình phần mềm hệ thống, các tham số hệ thống.
Mô tả qui trình cài đặt hệ thống
Mô tả qui trình quản trị và khai thác hệ thống: Bật/tắt hệ thống, sao lu và phục
hồi dữ liệu, chuyển thay đổi tham số, phân tích các lỗi hệ thống có thể xuất hiện,
các cách khắc phục sự cố....
Mô tả các phơng pháp quản lý và theo dõi sự kiện/hành động.
Hớng dẫn các thao tác thực hiện các chức năng nghiệp vụ
Mô tả các chức năng: mục đích, nội dung thực hiện của từng chức năng
Mô tả các nguồn thông tin: nguồn, khuôn dạng, cách thức xử lý
Mô tả các tham số nghiệp vụ
Mô tả chi tiết qui trình nghiệp vụ thực hiện theo sơ đồ chức năng.
Các lỗi có thể xuất hiện: lỗi thao tác, lỗi dữ liệu, ... và cách xử lý.
4.2 Hớng dẫn xây dựng phiên bản cài đặt sản phẩm: