Bài thuyết trình Hành vi người tiêu dùng - Trương Thị Kim Hiếu
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (525.13 KB, 22 trang )
Consumer
Behavior
CUSTOMER PROFILE
Thành viên nhóm
1.
Trương Thị Kim Hiếu
2.
Nguyễn Trúc Nhã Uyên
3.
Lê Hoàn Phương Thảo
4.
Hoàng Tú An
5.
Phạm Thị Quế Trân
6.
Nguyễn Thị Yến Ly
7. Bùi Anh Thư
8. Huỳnh Ngọc Thạch
Nhóm
thông
tin
Thông
tin cơ
bản
Các yếu tố
Sinh viên
Người đi làm
Học sinh
Thất nghiệp
Độ tuổi
18-35 tuổi
18-35 tuổi
Dưới 18 tuổi
18-35 tuổi
Giới tính
Nữ > Nam
Nữ > Nam
Nữ > Nam
Nữ > Nam
Khu vực sống
Thành phố
Thành phố
Nông thôn
Thành phố
Sống với ai
Bạn bè
Gia đình
Gia đình
Gia đình
Thu nhập
Trình độ học
vấn
Tình trạng hôn
nhân
Dưới 3 tiệu và 3-5 triệu
5-10 triệu
Dưới 3 triệu
Dưới 3 triệu
Đại học / Cao đẳng
Đại học / Cao đẳng
THPT
Đại học / Cao đẳng và THPT
Độc thân
Độc thân
Độc thân
Đã có gia đình
Sức khỏe
Bình thường
Bình thường
Bình thường
Bình thường
Trường học, chỗ làm , nhà
Chỗ làm
Nhà và trường học
Các nơi để tìm kiếm việc làm
Ngủ, đi chơi gần, lên MXH
Ngủ, đi chơi gần, lên MXH
Ngủ, đọc sách, lên MXH
Đọc sách
Facebook, Zalo, Instagram
Facebook, Zalo
Facebook, Instagram
Linh hoạt
Linh hoạt
Linh hoạt
Linh hoạt
MXH/ Internet, Nghe người khác
MXH/ Internet
MXH/ Internet
Hành vi
kết nối
Nơi dành thời
gian
Hoạt động
trong thời gian
rảnh
Các trang
mạng xã hội sử
dụng
Thời gian
online MXH
Nguồn nhận
thông tin
Lĩnh vực quan Du lịch, giải trí , Nghệ thuật , Kinh tế ,
Mạng xã hội/ Internet
Du lịch, giải trí , kinh tế , chính trị,
Văn hóa - Xã hội - Lịch sử, Du công nghệ , nghệ thuật , văn hóa,
Hành
vi
phát
triển
Thành công trong công việc,
Mong muốn Gia đình hạnh phúc, Mang lại
trong tương lợi ích xã hội, Phát triển bản
lai
thân
Thành công trong công việc,
Gia đình hạnh phúc, Mang lại
lợi ích xã hội, Phát triển bản
thân
Thành công trong công việc,
Thành công trong công Gia đình hạnh phúc, Mang lại
việc, Gia đình hạnh phúc, lợi ích xã hội, Phát triển bản
Mang lại lợi ích xã hội
thân
Nguồn cảm
hứng công
việc
Kĩ năng
muốn phát
triển ở bản
thân
Tiền bạc, mối quan hệ xung
quanh, cái đẹp, đam mê, âm
Mối quan hệ xung quanh, Tiền
nhạc, một người thành đạt khác bạc, cái đẹp
Tiền bạc , đam mê, một
người thành đạt khác ,
Đam mê, mối quan hệ xung
mối quan hệ xung quanh quanh ,cái đẹp
Ngoại ngữ , kĩ năng mềm , tin
học, âm nhạc , thể thao
Ngoại ngữ, tin học, kĩ năng
mềm
Hoạt động
khi Stress
Ăn - ngủ, nghe nhạc, tâm sự
cùng ai đó
Ăn - ngủ, nghe nhạc, tâm sự
cùng ai đó
Ngoại ngữ , kĩ năng mềm Ngoại ngữ, kĩ năng mềm
Ăn ngủ, post status trên
Nghe nhạc , ăn ngủ, đi
MXH, nghe nhạc, tâm sự
phượt, tâm sự cùng ai đó cùng ai đó
Xu hướng
tâm lý
Hướng nội
Hướng ngoại
Hướng nội, hướng ngoại Hướng nội
Nhận thức
thế giới
Cảm giác, trực giác
Cảm giác
Cảm giác
Trực giác
Cách thức ra
quyết định
Lý trí
Lý trí, tình cảm
Lý trí
Lý trí
Nguyên tắc
hành động
Linh hoạt
Linh hoạt, nguyên tắc
Linh hoạt
Hành
vi tâm
lý
Linh hoạt
1. Khảo sát thu nhập theo độ tuổi
Thông
tin cơ
bản
Count Column
of Tuổi Labels
Row
Labels
3 - 5 tr
18-35
tuổi
172
Dưới
18 tuổi
5
Trên 35
tuổi
Grand
Total
177
5 - 10
tr
<3tr
>10 Grand
tr
Total
39
175
17
-
32
2
1
41
208
403
37
4
21
7
447
Thông
tin cơ
bản
3 - 5 tr
2. Mức thu nhập của sinh viên theo trình độ học vấn.
Count of Nghề nghiệp
Thông
tin cơ
bản
Row Labels
Sinh viên
Chứng chỉ nghề
Đại học
Đại học/ Cao Đẳng
Du học sinh
Sau Đại học/ Cao đẳng
THPT
Grand Total
Row Labels
Sinh viên
Grand Total
Colu
mn
Label
s
3-5
tr
162
5 - 10 tr
Dưới
3tr
Trên
10 tr
Grand Total
12
167
7
348
1
1
1
143
11
1
154
2
1
5
313
1
1
1
4
17
1
10
28
162
12
167
7
348
3-5
tr
Trên
10 tr
Grand Total
5 - 10 tr
Dưới
3tr
162
12
167
7
162
12
167
7
348
348
3 - 5 tr
1. Sinh viên và người đi làm làm gì khi rảnh chọn lọc vài tiêu chí
theo thói quen sau
HÀNH
VI KẾT
NỐI
Row Labels
Đi chơi gần, Đọc
sách
Đọc sách
Đọc sách, Lên
MXH
Lên MXH
nghe nhạc
Ngủ
Ngủ, Đọc sách
Xem phim
Grand Total
Đang đi làm
Sinh
viên
Grand
Total
1
2
3
10
4
12
1
5
8
14
2
21
4
9
19
2
25
5
1
77
4
1
1
15
62
HÀNH
VI KẾT
NỐI
Mạng xã hội
Count of Khung thời gian nào
online
HÀNH
VI KẾT
NỐI
Column
Labels
Row Labels
6AM - 11AM
9PM 11PM
1
15
12
76
104
Facebook, Zalo
1
11
6
54
72
Twitter, Insta
1
Zalo
1
Grand Total
2
28
Cả
ngày
Linh
hoạt
Grand
Total
1
18
3
4
133
181
HÀNH
VI KẾT
NỐI
Count of Nghề
nghiệp
HÀNH
VI KẾT
NỐI
Row Labels
Facebook, Zalo
Twitter, Insta
Zalo
Grand Total
Column
Labels
Đang đi làm
11
22
2
35
Sinh
viên
90
52
1
2
145
Grand
Total
101
74
1
4
180
HÀNH
VI KẾT
NỐI
•Lĩnh vực quan tâm theo độ tuổi
Count of Tuổi
HÀNH
VI KẾT
NỐI
Row Labels
Du lịch - Giải trí
Kinh tế - Chính trị, Công
nghệ
Tất cả
Grand Total
Column
Labels
18-35 tuổi
20
Grand
Total
20
6
1
27
6
1
27
HÀNH
VI KẾT
NỐI
18-35 tuổi
1.
MONG MU ỐN T ƯƠNG LAI THEO SINH VIÊN
Count of Nghề nghiệp
HÀNH VI
PHÁT
TRIỂN
Column
Labels
Row Labels
Sinh viên
Grand
Total
Chưa định hướng
5
5
Phát triển bản thân
19
19
Thành công trong công việc, Gia đình hạnh phúc
31
31
Thành công trong công việc, Gia đình hạnh phúc, Mang lại lợi
ích xã hội, Phát triển bản thân
119
119
Thành công trong công việc, Phát triển bản thân
34
34
Grand Total
208
208
HÀNH VI
PHÁT
TRIỂN
Sinh viên
2. KỸ NĂNG MONG MUỐN PHÁT TRIỂN
Count of Nghề nghiệp
Row Labels
Âm nhạc, Nghệ thuật, Thể thao
Kỹ năng mềm
Ngoại ngữ
Ngoại ngữ, Tin học, Kỹ năng mềm, Âm nhạc,
Nghệ thuật, Thể thao
Tin học
Grand Total
Column
Labels
Đang đi làm
3
9
Học
sinh
1
1
6
6
18
8
Sinh
viên
Thất
nghiệp
10
21
1
20
6
57
2
3
Grand
Total
1
14
37
28
6
86
HÀNH VI
PHÁT
TRIỂN
Có 16 nhóm nghiên cứu thì mình chọn ra vài nhóm
Nhóm ESTP
Nhóm ISTP
HÀNH
VI TÂM
LÝ
Row Labels
Hướng nội
(Introversion)
Grand Total
Row Labels
Hướng ngoại
(Extraversion)
Count of
Xu hướng
tâm lý
Count of
Nhận thức
thế giới:
57
57
Count of Cách
thức ra quyết
định
57
57
Count of Xu
hướng tâm lý
40
Count of Nguyên
tắc hành động
57
57
Count of
Nhận
thức thế
giới:
40
57
57
Count of
Cách
thức ra
quyết
định
40
Count of
Nguyên
tắc hành
động
40
The end.
