Luận văn đề tài lập kế hoạch marketing cho công ty TNHH đầu tư xây DỰNG PHÁT đạt năm 2020

Lập kế hoạch Marketing cho công
ty TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG
PHÁT ĐẠT năm 2020

GVHD: Đinh Vũ Long

i

Huỳnh Tuấn Kiệt


LỜI CẢM ƠN
Để có được chuyên đề này, trước tiên em xin gửi lời cảm ơn trân thành đến
giảng viên ĐINH VŨ LONG người đã định hướng đề tài và tận tình giúp đỡ em trong
suốt quá trình thực hiện niên luận. Bên cạnh đó em cũng xin được cảm ơn các thầy, cô
giáo trong khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Tây Đô đã giảng dạy và cung
cấp cho em những kiến thức quý báu từ các môn học. Đó là cơ sỡ để em vận dụng
trong quá trình làm niên luận này.
Đồng thời, em cũng xin gửi lời cảm ơn các cô chú, anh, chị ở Công Ty TNHH
Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt đã tạo điệu kiện cho tôi được tiếp xúc thực tế, được học
hỏi những kiến thức bổ ích, luôn tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tôi trong suốt thời
gian thực tập. Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn đến người thân, bạn bè đã luôn bên
cạnh tôi trong suốt thời gian thực tập chuyên dề này.
Do khả năng và kiến thức chuyên môn của em còn hạn chế trong nội dung
phân tích, đánh giá cũng như đưa ra các giải pháp không thể tránh khỏi những thiếu
sót. Vì vậy, em rất mong các thầy cô quan tâm và góp ý để chuyên đề của em được
hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!
Cần Thơ, ngày

tháng

năm 2020

Sinh viên thực tập

Huỳnh Tuấn Kiệt

GVHD: Đinh Vũ Long

ii

Huỳnh Tuấn Kiệt


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bài chuyên đề này hoàn toàn là thành quả của bản thân sau
quá trình thực tập. Các số liệu, kết quả trình bày là trung thực đều do chính Công Ty
TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt. Trong quá trình thực hiện tôi có tham khảo số liệu
có ghi rõ nguồn gốc ở phần tài liệu tham khảo.
Cần thơ, ngày

tháng

năm 2020

Sinh viên thực hiện

Huỳnh Tuấn Kiệt

GVHD: Đinh Vũ Long

iii

Huỳnh Tuấn Kiệt


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
Cần Thơ, ngày

tháng năm 2020

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Th.S ĐINH VŨ LONG

GVHD: Đinh Vũ Long

iv

Huỳnh Tuấn Kiệt


MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI:............................................................1
1.1 Sự cần thiết nghiên cứu của đề tài:....................................................................1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu:
1.2.1 Mục tiêu chung
1.2.2 Mục tiêu cụ thể
1.3 Phương pháp nghiên cứu:
1.3.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
1.3.2 Phương pháp phân tích:
1.4 Đối tượng nghiên cứu:
1.5 Phạm vi nghiên cứu:
1.5.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu:
1.5.2 Giới hạn vùng nghiên cứu:
1.5.3 Giới hạn thời gian nghiên cứu:
1.6 Kết quả mong đợi:
1.7 Đối tượng thụ hưởng
1.8 Cấu trúc của đề tài:

CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY PHÁT ĐẠT
2.1 Lịch sử hình thành:

2.2 Lĩnh vực- Ngành nghề kinh doanh
2.3 Cơ cấu tổ chức
2.4. Kết quả hoạt động của Công ty
2.5 Thuận lợi và khó khăn
2.5.1 Thuận lợi
2.5.2 Khó khăn
2.6 Định hướng phát triển trong thời gian tới
GVHD: Đinh Vũ Long

v

Huỳnh Tuấn Kiệt


CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
3.1 Cơ sở lý luận:
3.1.1 Khái niệm Marketing:
3.1.2 Khái niệm hoạch định chiến lược Marketing
3.1.3 Tiến trình hoạch định chiến lược Marketing
3.1.3.1 Phân tích môi trường Marketing
3.1.3.2 Mục tiêu Marketing
3.1.3.3 Phân tích ma trận SWOT
3.1.3.4 Phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu
3.1.3.5 Định vị
3.1.3.6 Chiến lược Marketing
3.1.3.7 Tổ chức thực hiện chiến lược Marketing
3.1.3.8 Đánh giá kết quả
3.2 Khung nghiên cứu

CHƯƠNG 4 LẬP KẾT HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY

4.1 Phân tích môi trường Marketing vi mô
4.1.1 Nội bộ Công ty
4.1.1.1 Nguồn nhân lực
4.1.1.2 Hoạt động Marketing
4.1.1.3 Tài chính
4.1.1.4 Sản xuất và tác nghiệp
4.1.1.5 Quản trị chất lượng
4.1.1.6 Hệ thống thông tin
4.1.1.7 Nghiên cứu và phát triển
4.1.2 Đối thủ cạnh tranh
4.1.3 Khách Hàng
GVHD: Đinh Vũ Long

vi

Huỳnh Tuấn Kiệt


4.1.4 Nhà cung cấp
4.1.5 Công chúng
4.1.6 Trung gian phân phối
4.2 Phân tích môi trường Marketing vĩ mô
4.2.1 Yếu tố Chính trị và pháp luật
4.2.2 Yếu tố kinh tế
4.2.3 Yếu tố văn hóa - xã hội
4.2.4 Yếu tố dân số
4.2.5 Yếu tố tự nhiên
4.2.6 Yếu tố công nghệ và kỹ thuật
4.3 Các ma trận đánh giá về Công ty
4.3.1 Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFF)

4.3.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
4.3.3 Phân tích ma trận SWOT
4.3.3.1 Nhóm chiến lược SO
4.3.3.2 Nhóm chiến lược ST
4.3.3.3 Nhóm chiến lược WO
4.3.3.4Nhóm chiến lược WT
4.4 Chiến lược Marketing
4.4.1 Căn cứ xác định mục tiêu
4.4.2 Phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu
4.4.3 Định vị:
4.4.4Chiến lược sản phẩm
4.4.5Chiến lược giá
4.4.6Chiến lược phân phối
4.4.7 Chiến lược chiêu thị

GVHD: Đinh Vũ Long

vii

Huỳnh Tuấn Kiệt


4.5 Tóm tắt chương

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1 Kết luận:
5.2 Kiến nghị
5.2.1 Đối với công ty
5.2.2 Đối với Nhà nước

GVHD: Đinh Vũ Long

viii

Huỳnh Tuấn Kiệt


DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh sau 3 năm của Công ty Phát Đạt
Bảng 3.1: Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE)
Bảng 3.2: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Bảng 3.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Bảng 3.4: Ma trận SWOT
Bảng 4.1 Số lượng và cơ cấu trình độ nhân sự Công ty PHÁT ĐẠT
Bảng 4.2 Tình hình doanh thu của công ty qua ba năm 2017 – 2019
Bảng 4.3 So sánh với đối thủ cạnh tranh
Bảng 4.4: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Bảng 4.5: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp (EFE)
Bảng 4.6: Ma trận SWOT Công ty TNHH đầu tư và xây dựng Phát Đạt
Bảng 4.7 Phân Khúc Thị trường theo hành vi mua hàng của khách hàng

GVHD: Đinh Vũ Long

ix

Huỳnh Tuấn Kiệt


DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 2.1Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt

Hình 2.2 Hình ảnh đại diện Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt
Hình 2.3 Showroom gạch tại công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt
Hình 2.4 Dự án khu thương mại Trường Xuân
Hình 2.5 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt
Hình 3.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing
Hình 3.2: Các yếu tố môi trường Marketing vi mô
Hình 3.3: Các yếu tố môi trường Marketing vĩ mô
Hình 3.4: Các bước thiết lập ma trận SWOT
Hình 3.5: Khung nghiên cứu của đề tài
Hình 4.1 Bảng báo giá một số sản phẩm của công ty Phát Đạt
Hình 4.2: Kênh phân phối sản phẩm gạch men của Cty PHÁT ĐẠT
Hình 4.2: Cơ cấu khách hàng của Công ty TNHH xây dựng Phát Đạt

GVHD: Đinh Vũ Long

x

Huỳnh Tuấn Kiệt


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

GVHD: Đinh Vũ Long

xi

Huỳnh Tuấn Kiệt


CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
1.1 Sự cần thiết nghiên cứu của đề tài:
Trong nền kinh tế hiện nay, các công ty phải thay đổi những suy nghĩ của mình về
quan niệm kinh doanh và chiến lược marketing. Họ phải hoạt động trong môi trường
cạnh tranh với những đối thủ luôn biến đổi nhanh chóng, những tiến bộ công nghệ,
những đạo luật mới, những chính sách quản lú thương mại mới và sự trung thành của
khách hàng ngày càng giảm sút, đặt biệt là trong giai đoạn đất nước đang phát triển.
Ngày nay, người tiêu dùng đang đứng trước việc phải chọn lựa một sản phẩm chất
lượng trong hàng loạt sản phẩm cùng chủng loại. các khách hàng khác nhau lại có
những yêu cầu rất khác nhau đối với sản phẩm, dịch vụ, giá cả. Họ có những đòi hỏi
ngày càng cao về chất lượng và dịch vụ. Đứng trước sự lựa chọn vô cùng phong phú
như vậy khách hàng sẽ hấp dẫn bởi những thứ hàng hóa nào đáp ứng tốt nhu cầu của
khách hàng là cơ hội đem lại lợi nhuận cho công ty. Họ tham gia vào việc thiết kế sản
phẩm và nội dung các dịch vụ. Họ có ảnh hưởng rất lớn đến việc định giá. Họ tích cực
thông tin, cổ động cho các sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh của công ty. Họ theo dõi sự
hài lòng của khách hàng, không ngừng hoàn thiện các sản phẩm của công ty căn cứ
theo những thông tin phản hồi từ khách hàng.
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT kinh doanh trong nhiều lĩnh
vực như: gạch men, trang trí nội thất, vật liệu xây dựng và mỏ cát. Bộ phận Marketing
của công ty chưa được thành lập, việc Marketing chủ yếu vào chính các nhân viên của
công ty. Đứng dưới góc độ là một nhân viên marketing của công ty, từ những thực trạng
tồn tại của công ty, từ đó tôi quyết định “ Lập kế hoạch Marketing cho công ty TNHH
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT năm 2020”.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu:
1.2.1 Mục tiêu chung
Mục tiêu tổng quát của đề tài này là Lập kế hoạch Marketing cho công ty TNHH ĐẦU
TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT năm 2020
1.2.2 Mục tiêu cụ thể
Đề tài gồm các mục tiêu cụ thể sau:

GVHD: Đinh Vũ Long

xii

Huỳnh Tuấn Kiệt


- Phân tích môi trường marketing của công ty TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT
ĐẠT.
- Lập kế hoạch marketing cho công ty TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT năm
2020.
- Đề xuất cách thức tổ chức thực hiện kế hoạch marketing.
1.3 Phương pháp nghiên cứu:
1.3.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Thu thập dữ liệu thứ cấp chủ yếu thông qua các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
của công ty. Đồng thời thu thập thông tin liên quan đến đề tài từ sách, internet để phục
vụ phân tích. Ngoài ra, đề tài còn tham khảo các số liệu thứ cấp từ các chuyên đề tốt
nghiệp các khóa trước.
1.3.2 Phương pháp phân tích:
- Sử dụng phương pháp so sánh, và đánh giá để phân tích các số liệu trong ba năm
2017, 2018, 2019. Từ những kết quả qua quá trình so sánh đánh giá, tiến hành nhận xét
để thấy rõ sự thay đổi tình hình marketing của công ty.
1.4 Đối tượng nghiên cứu:
Tình hình hoạt động marketing của công ty liên quan đến lĩnh vực gạch và các vật liệu
xây dựng của công ty.
1.5 Phạm vi nghiên cứu:
1.5.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu:
- Do hoạt động của công ty đa dạng, nhiều lĩnh vực, nhiều mặt hàng và do kiến thức,
thời gian có hạn nên đề tài này không đi sâu nghiên cứu hết tất cả các lĩnh vực kinh
doanh của công ty mà chỉ tập trung vào lĩnh vực gạch của công ty.

- Về các đối thủ cạnh tranh trong nước và khu vực: phân tích điển hình một số đối thủ
cạnh tranh xứng tầm trên cơ sở tham khảo ý kiến các chuyên gia, sau đó tiến hành ma
trận hình ảnh cạnh tranh.
1.5.2 Giới hạn vùng nghiên cứu:
Vùng nghiên cứu của đề tài là tại thành phố Cần Thơ, đồng thời so sánh với một số
Công ty khác trên cùng địa bàn.
1.5.3 Giới hạn thời gian nghiên cứu:
- Thời gian thực hiện chuyên đề từ ngày 2020 đến hết ngày 2020.


- Dữ liệu thứ cấp được sử dụng để phân tích đề tài được lấy trong ba năm từ ngày
01/01/2017 đến ngày 30/12/2019.
- Thời gian của dữ liệu sơ cấp: tháng

2020

1.6 Kết quả mong đợi:
Đề tài được thực hiện trên tình hình thực tế hoạt động kinh doanh của công ty nên công
ty có thể sử dụng đề tài để tham khảo nhằm đánh giá, xem xét việc thực hiện các mục
tiêu, chiến lược Marketing góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sản
phẩm gạch nhằm giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tăng doanh thu, lợi nhuận, khẳng
định được vị thế cạnh tranh, mở rộng thị trường và phát triển vững mạnh.
1.7 Đối tượng thụ hưởng
Công ty TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT. Kết quả nghiên cứu này không
ngoài ý nghĩa góp phần nâng cao nhận thức về hoạt động marketing trong kinh doanh
thực tiễn tại công ty để phát triển tốt hơn trong tương lai.
1.8 Cấu trúc của đề tài:
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
Chương 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT
Chương 3: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Chương 4: LẬP KẾT HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY
Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.


CHƯƠNG 2
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG
PHÁT ĐẠT

2.1 Lịch sử hình thành:

Nguồn: Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt
Hình 2.1Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt
Từ trước năm 2003 bà Tô Ngọc Hương , Giám Đốc công ty TNHH Đầu Tư
Xây Dựng Phát Đạt chỉ là một chủ kinh doanh nhà đất nhỏ, chuyên xây dựng nhà cửa
sau đó bán lại. Bén duyên với nghề và nhằm muốn phục vụ cho các công trình mà bà
xây dựng, năm 2003 bà thành lập công ty TNHH Đầy Tư Xây Dựng Phát Đạt do chính
bà làm Giám Đốc.
Năm 2008-2009 Nhà nước kêu gọi đầu tư xây dựng khu thương mại Trường
Xuân ( Trường Xuân, Thới Lai,Tp.Cần Thơ), bà Tô Ngọc Hương đã đầu tư và tiến
hành xây dựng.


Đến năm 2008 Công ty đấu giá thành công mỏ cát và tiến hành khái thác cát
(Bình Thủy, Cần Thơ).
Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt chuyên mua bán các thiết bị trang
trí nội thất, vật liệu xây dựng, bất động sản, khai thác cát, đầu tư xây dựng dự án. Công
ty đăng ký giấy phép kinh doanh lần 1: 19/03/2003, thay đổi lần 6: 31/10/2017 tại Sở
Kế hoạch Đầu tư thành phố Cần Thơ.
Tên công ty: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT ĐẠT
Địa chỉ: 9/9 A, khu vực 3 sông Hậu, phường Cái Khế, quận Ninh Kiều, thành

phố Cần Thơea
MST: 1800665598
Giám đốc: Tô Ngọc Hương
Điện thoại: 0292.3761772

DĐ: 0909.066.595

Mail:
Công ty là một tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân, quyền sử dụng con dấu riêng,
hạch toán kinh tế độc lập, vay vốn và mở tài khoản tại ngân hàng, hoạt động theo đúng
quy định của pháp luật.
2.2 Lĩnh vực- Ngành nghề kinh doanh

Nguồn: Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt
Hình 2.2 Hình ảnh đại diện Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt
Công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Phát Đạt chuyên:
+ Mua bán , trang trí nội thất, vật liệu xây dựng


+ Xây dựng nhà ở các loại
+ Xây dựng các công trình đường sắt và đường thủy


DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 54201
DOWNLOAD:

+ Link tải: tailieumau.vn

Hoặc :

+ ZALO: 0932091562