Luận văn đề tài một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động marketing online của công ty TNHH DV GNHH tân sơn nhất

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP. HỒ CHÍ MINH

LÊ MINH HOÀNG
MSSV: 165010358

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO
HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA
CÔNG TY TNHH DV GNHH TÂN SƠN NHẤT

CHUYÊN ĐỀ CỬ NHÂN KINH TẾ

TP.Hồ Chí Minh – Năm 2020


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP. HỒ CHÍ MINH
TRANG BÌA PHỤ

LÊ MINH HOÀNG
MSSV: 165010358
KHÓA: 2016 – 2020

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO
HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA
CÔNG TY TNHH DV GNHH TÂN SƠN NHẤT

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN ĐỀ (KHÓA LUẬN) CỬ NHÂN KINH TẾ
GVHD : TS. Lê Quốc Thắng

CBHD THỰC TẾ : Nguyễn Lan Anh

TP.Hồ Chí Minh – Năm 2020


KHOA KINH TẾ

BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
CHUYÊN ĐỀ / KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
(GVHD nộp Bản nhận xét này về Văn phòng Khoa)

1.
Họ và tên sinh viên/ nhóm sinh viên được giao đề tài :
............................................................................................ Tên Sinh viên : Lê Minh Hoàng
............................................................................................MSSV:
165010358
Lớp:
16D1QT01
Ngành
: Quản Trị Kinh Doanh
Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp
Tên đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG
MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY TNHH DV GNHH TÂN SƠN NHẤT
2.
Tổng quát về : Chuyên đề TN
Số trang: 46 ................................................................................................................................
Số chương: 3 ..............................................................................................................................
Số bảng số liệu:
6 ....................... Số hình vẽ:
21 .......................................

Số tài liệu tham khảo: 5 ....................... Phần mềm tính toán: Excel ..................................
Số bản vẽ kèm theo: .......................... Hình thức bản vẽ:
............................................
Hiện vật (sản phẩm) kèm theo: ...............................................................................................
3.
Nhận xét:
a) Về tinh thần, thái độ làm việc của sinh viên:
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
b) Những kết quả đạt được của CĐ/KLTN:
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
c) Những hạn chế của CĐ/KLTN:
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
4.
Đề nghị:
Được bảo vệ (hoặc nộp CĐ/KLTN để chấm)  Không được bảo vệ hoặc
chấm 
TP.HCM, ngày
tháng
năm
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
(Ký và ghi rõ họ tên)


TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ

PHIẾU CHẤM ĐIỂM
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
(Dành cho tổ chấm, nhập vào Bảng điểm thi cuối kỳ)
Sinh viên:

LÊ MINH HOÀNG

Mã số sinh viên:

165010358

Tên đề tài:

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT
ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY
TNHH DV GNHH TÂN SƠN NHẤT

Giảng viên hướng dẫn:

TS. Lê Quốc Thắng

Tiêu chí

Định
mức

Hình thức trình bày theo đúng quy định, văn phong
trong sáng, mạch lạc, độ dài, tài liệu tham khảo đầy
đủ.

Độ dài chuyên đề thực tập là 30 trang + 15%.

1.0

Phần mở đầu: nêu được sự cần thiết của đề tài, mục
tiêu nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, đối
tượng và phạm vi nghiên cứu, kết cấu đề tài.

1.0

Chương 1: Nêu được cơ sở lý luận liên quan đến
đối tượng nghiên cứu một cách đầy đủ, súc tích.

2.0

Chương 2: Phân tích vấn đề thực tiễn ở đơn vị thực
tập, phát hiện những bất hợp lý và lý giải nguyên
nhân của các hạn chế.

3.0

Chương 3: Đề xuất được các kiến nghị phù hợp.

2.5

Kết luận: Tóm tắt những gì mà chuyên đề thực tập
đã trình bày.

0.5

Tổng điểm

10.0

Điểm tổ chấm
Giảng viên 1

Giảng viên 2

Điểm trung bình tổ chấm: ……. (điểm chữ:………..)

GIẢNG VIÊN CHẤM 1 (GVHD)

TP.HCM, ngày tháng
năm
GIẢNG VIÊN CHẤM 2 (GV khác)


MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU ................................................................................................................ 1
1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................ 2
2. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................. 2
3. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................... 2
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 2
5. Cấu trúc báo cáo ......................................................................................................... 2
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ONLINE .............................. 4
1.1. Khái niệm về Marketing......................................................................................... 5
1.2. Lý luận về Marketing online (Marketing trực tuyến) ......................................... 5
1.3. Các công cụ của Marketing online ....................................................................... 5
1.3.1. Website.................................................................................................................. 5

1.3.2. Tiếp thị sử dụng công cụ tim kiếm - Search Engines Marketing (SEM)...... 5
1.3.3. Quảng cáo trực tuyến - Online Advertising ..................................................... 7
1.3.4. Tiếp thị qua thư điện tử - Email Marketing Error! Bookmark not defined.
1.3.5. Tiếp thị truyền thông mạng xã hội - Social Media Marketing (SMM)
..................................................................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH
DV GNHH TÂN SƠN NHẤT ................................ Error! Bookmark not defined.
2.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất ............ Error!
Bookmark not defined.
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển .................. Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty ............... Error! Bookmark not defined.
2.1.2.1. Chức năng.................................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.2.2. Nhiệm vụ ..................................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty........................... Error! Bookmark not defined.
2.1.4. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh chung của Công ty trong giai
đoạn từ năm 2015 – 2019 ........................................ Error! Bookmark not defined.
2.2. Thực trạng marketing online tại Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất
..................................................................................... Error! Bookmark not defined.


2.2.2. Website của công ty....................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.4. Email Marketing ............................................ Error! Bookmark not defined.
2.2.5. Marketing trên thiết bị di dộng (Mobile Marketing) Error! Bookmark not
defined.
2.2.6. Marketing qua các công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing) ...... Error!
Bookmark not defined.
2.2.7. Quảng cáo trực tuyến (Online Advertising) Error! Bookmark not defined.
2.2.8. Kênh truyền thông mạng xã hội (Social Media Marketing) ................. Error!
Bookmark not defined.
2.2.9 Đánh giá Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất qua khảo sát 1 số

khách hàng ................................................................. Error! Bookmark not defined.
2.2.9.1. Bạn có biết website Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất không?
..................................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.9.2. Nhờ đâu bạn biết website này. .................. Error! Bookmark not defined.
2.2.9.3. Đánh giá về mức độ nhận xét về website của công tyError! Bookmark
not defined.
2.2.9.4. Thông tin trên website có đầy đủ và hữu ích không?Error!

Bookmark

not defined.
2.2.9.4. Các yếu tố thuộc về thương hiệu Tân Sơn Nhất có thể nhận biết .... Error!
Bookmark not defined.
2.3. Nhận xét thực trạng chiến lược Marketing trực tuyến và những tồn tại cần
khắc phục ................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Ưu điểm........................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Hạn chế ........................................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG

3:

MỘT SỐ

GIẢI

PHÁP

PHÁT TRIỂN

CHIẾN

LƯỢC

MARKETING TRỰC TUYẾN CHO CÔNG TY TNHH DV GNHH TÂN SƠN
NHẤT......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1. Định hướng phát triển của Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất . Error!
Bookmark not defined.
3.1.1. Định hướng phát triển kinh doanh cho Công ty TNHH DV GNHH Tân
Sơn Nhất .................................................................... Error! Bookmark not defined.


3.1.2. Định hướng phát triển chiến lược Marketing trực tuyến của Công ty TNHH
DV GNHH Tân Sơn Nhất ....................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Dự báo triển vọng trong việc xây dựng và phát triển chiến lược Marketing
trực tuyến cho Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất Error! Bookmark not
defined.
3.2. Các giải pháp cho việc xây dựng và phát triển chiến lược Marketing trực
tuyến cho Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất Error!

Bookmark

not

defined.
3.2.1. Lựa chọn thị trường mục tiêu cho chiến lược Marketing trực tuyến. . Error!
Bookmark not defined.
3.2.2. Đề xuất chiến lược Marketing trực tuyến phù hợpError! Bookmark not
defined.
3.2.2.1. Website ........................................................ Error! Bookmark not defined.
3.2.2.2. Email Marketing ......................................... Error! Bookmark not defined.

3.4.2.3. Marketing thông qua các ứng dụng cho điện thoại Error! Bookmark not
defined.
3.2.2.4. Marketing qua các công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing) ... Error!
Bookmark not defined.
3.2.2.5. Quảng cáo trực tuyến (Online Advertising) Error!

Bookmark

not

defined.
3.2.2.6. Kênh truyền thông mạng xã hội (Social Media Marketing) ............. Error!
Bookmark not defined.
3.3. Một số đề xuất giải pháp khác để phát triển chiến lược Marketing trực tuyến
cho Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất .... Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Đối với đội ngũ Marketing ........................... Error! Bookmark not defined.
3.3.2. Đối với bộ phận IT ........................................ Error! Bookmark not defined.
3.3.3. Đối với bộ phận bán hàng............................. Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ............................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................... Error! Bookmark not defined.


DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Một số chỉ tiêu chủ yếu phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh
doanh từ năm 2015 -2019 .........................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.2: Thống kê số khách hàng biết website công tyError! Bookmark not defined.
Bảng 2.3: Đánh giá về mức độ nhận xét về website của công tyError! Bookmark not defined.
Bảng 2.4: Thông tin trên website có đầy đủ và hữu ích không?Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.5: Tình hình khách giao nhận hàng hóa biết đúng về yếu tố thương hiệu
Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất ............Error! Bookmark not defined.

Hình 3.1: Biểu đồ về số lượng người dùng Internet tại Việt Nam ................. Error!
Bookmark not defined.
Hình 3.2: Xếp hạng quốc gia về số lượng sử dụng FacebookError!

Bookmark

not defined.
Hình 3.3: Phần mềm Super Email Spider .............. Error! Bookmark not defined.
Hình 3.4: Banner marketing trên giao diện nhắn tin ứng dụng Skype .......... Error!
Bookmark not defined.


DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Logo công ty ............................................ Error! Bookmark not defined.
Hình 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức ............................... Error! Bookmark not defined.
Hình 2.3: Giao diện trang chủ công ty ................... Error! Bookmark not defined.
Hình 2.4: Giao diện trang chủ công ty và đối thủ cạnh tranh (DHL) ............ Error!
Bookmark not defined.
Hình 2.5: Giao diện website của đối thủ cạnh tranh DHLError! Bookmark not
defined.
Hình 2.6: Giao diện trang liên hệ Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất
..................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Hình 2.7: Trang thông tin giới thiệu doanh nghiệpError!

Bookmark

not

defined.
Hình 2.8: Cung cấp thông tin đội ngũ nhân lực .... Error! Bookmark not defined.

Hình 2.9: Trang giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và giá cảError!

Bookmark

not

defined.
Hình 2.10: Giao diện trang chủ Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất trên
điện thoại di động ..................................................... Error! Bookmark not defined.
Hình 2.11: Tìm kiếm thử từ khóa trên google ...... Error! Bookmark not defined.
Hình 2.12: Quảng bá doanh nghiệp trên trang yeallopages.vnn.vn ............... Error!
Bookmark not defined.
Hình 2.13: Khách hàng muốn nhận thông tin của công ty qua kênh nào? .... Error!
Bookmark not defined.
Hình 2.14: Đánh giá nhận biết của khách giao nhận hàng hóa về yếu tố quà tặng
..................................................................................... Error! Bookmark not defined.


LỜI CẢM ƠN
Được sự quan tâm của Trường đại học Kinh Tế - Tài Chính TP. Hồ Chí
Minh và tập thể thầy cô khoa quản trị kinh doanh tận tình chỉ dạy và truyền đạt
những quý báu trong thời gian theo học tại trường, đã quan tâm và tạo mọi điều
kiện cho em có cơ hội tiếp xúc với thực tế, trong đợt thực tập tại Công ty TNHH
DV GNHH Tân Sơn Nhất
Chân thành cảm ơn Giám đốc Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất
và toàn thể các anh chị em trong công ty đã cho em một môi trường làm việc
thân thiện nhưng không kém phần năng động. Em được đi sâu vào thực tế, học
hỏi thêm nhiều kinh nghiệm bổ ích, tạo cho chúng em cơ hội vận dụng và so sánh
những kiến thức đã được học trong trường đối với môi trường thực tế. Việc tiếp
nhận những kiến thức thực tế sẽ giúp em học hỏi được nhiều kinh nghiệm và rút

ra bài học tạo nền tảng vững chắc cho sau này khi em bước vào cuộc sống.
Cảm ơn các thầy cô tận tình giảng dạy và hướng dẫn em hoàn thành bài
Báo Cáo này.
Do thời gian thực tập có hạn và kiến thức kĩ năng của em còn hạn chế nên
không tránh được những sai sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp
của công ty và thầy cô để bài Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp của em được hoàn
chỉnh hơn.
Cuối cùng em xin chúc các thầy cô sức khỏe, thành công trong việc giảng
dạy. Chúc tập thể Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất phát huy hơn nữa
thế mạnh và ngày một phát triển.

1


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Sự bùng nổ về công nghệ thông tin và Internet trong thời đại ngày nay đã mở
ra một trang mới cho Marketing trực tuyến với những ưu điểm vượt trội so với
các hình thức Marketing truyền thống như sự đa dạng, tính tương tác hữu hiệu và
tốc độ cập nhật nhanh chóng…thông qua cách hình thức như: email marketing,
website marketing, quảng cáo trực tuyến…
Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất đã nhận thức được những ưu điểm
của Marketing trực tuyến, nhưng chưa có sự đầu tư để triển khai các chiến lược
Marketing trực tuyến sao cho hiệu quả. Việc triển khai các chiến lược Marketing
trực tuyến còn nhiều tồn tại trong đó việc quan trọng và cần thiết đầu tiên là công
tác xây dựng và phát triển chiến lược Marketing trực tuyến một cách cụ thể. Do
vậy, qua thời gian thực tập và có sự nghiên cứu tình hình thực trạng hoạt động
Marketing trực tuyến tại Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất, sinh viên đã
lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động marketing online
của Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất ”

2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của báo cáo này là phân tích tình hình thực tế công tác marketing
online của Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất trên địa bàn Thành phố Hồ
Chí Minh. Từ đó, đưa ra một số kiến nghị nhằm nâng cao Marketing của công ty.
3. Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu đã sử dụng một số phương pháp hỗ
trợ như phương pháp mô tả, tổng hợp, thu thập thông tin, thống kê, khảo sát,
phỏng vấn, so sánh, …
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Về đối tượng nghiên cứu: Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất
Về phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu dựa trên khách hàng của công ty,
nhân viên công ty và ban lãnh đạo Công ty TNHH DV GNHH Tân Sơn Nhất
5. Cấu trúc báo cáo
Chương 1: Cơ sở lý luận
Chương 2: Thực trạng về hoạt động marketing online tại Công ty TNHH DV
GNHH Tân Sơn Nhất
2


Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Marketing Online cho
Công

ty

TNHH

DV

GNHH

3

Tân

Sơn

Nhất


PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ
MARKETING ONLINE

4


1.1. Khái niệm về Marketing
Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ - AMA (1960) cho rằng: “Marketing là toàn bộ
hoạt động kinh doanh nhằm hướng các luồng hàng hóa và dịch vụ mà người
cung ứng đưa ra về phía người tiêu dùng và người sử dụng ."
Theo Kotler (2007) cho rằng: “Marketing là một dạng hoạt động của con
người nhằm thảo mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi”.
1.2. Lý luận về Marketing online (Marketing trực tuyến)
Theo Mohammed và cộng sự (2001) cho rằng: “Online Marketing là quá
trình xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua các hoạt động
trực tuyến để tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi các ý tưởng, sản phẩm và
dịch vụ nhằm đạt được mục tiêu của cả hai bên".
Theo Lewis (2016) cho rằng: “Marketing trực tuyến là bất kỳ công cụ, chiến
lược hay phương pháp Marketing nào có thể giúp khách hàng nhận diện được
doanh nghiệp thông qua mạng Internet”.

Nói tóm lại Marketing online (E-Marketing, hay Marketing trực tuyến) là
việc ứng dụng Internet và công nghệ thông tin để thực hiện các hoạt động
Marketing nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
1.3. Các công cụ của Marketing online
1.3.1. Website
Là một tập hợp các trang Web (Web pages) bao gồm văn bản, hình ảnh,
video. Flash… Thường chỉ nằm trong một tên miền (domain name) hoặc tên
miền phụ (subdomain). Trang Web được lưu trữ (Web hosting) trên máy chủ
Web (Web server) có thể truy cập thông qua Internet.
Website có thể được chia làm 4 loại: trang Web cá nhân, trang Web thương
mại, trang Web chính phủ và trang Web của tổ chức phi lợi nhuận.
Một Website được cấu thành bởi ba yếu tố cơ bản đó là: Nội dung, tính
tương tác và bố cục Website. Một Website hiệu quả là một Website tận dụng và
kết hợp được ba yếu tố đó một cách hợp lý.
1.3.2. Tiếp thị sử dụng công cụ tim kiếm - Search Engines Marketing
(SEM)
SEM là viết tắt của thuật ngữ Search Engine Marketing dịch sang tiếng Việt
có nghĩa là Marketing trên công cụ tìm kiếm. Hiểu cách đúng thì SEM là hình

5


thức Marketing online, áp dụng vào các công cụ tìm kiếm Google, Yahoo,
Bing… SEM bao gồm cả SEO và nhiều công cụ khác như là PPC, PPI…
SEO: Theo Kent (2004) “Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một phần
không thể thiếu của một Website để được xếp hạng cao trong công cụ tìm kiếm
nhằm thu hút khách hàng tiềm năng”. SEO là quá trình tối ưu hóa mã nguồn của
Website, giúp Website thân thiện hơn với các công cụ tìm kiếm tăng lượt truy
cập qua từ khóa tìm kiếm từ đó tăng số lượng người truy cập tới. Một Website
được làm SEO tốt, đồng nghĩa nó luôn được xuất hiện ở thứ hạng cao khi người

truy cập sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm nội dung mà họ cần. SEO cũng có thể
bao gồm các loại mục tiêu khác nhau khi tìm kiếm như: tìm ảnh, tìm từ khóa, tìm
theo quốc gia và một số loại SEO khác.
PPC (Pay Per Click): PPC là viết tắt của Pay Per Click, một mô hình
Marketing trên Internet, trong đó các nhà quảng cáo phải trả phí mỗi khi một
trong số các quảng cáo của họ được nhấp. Về cơ bản, đó là cách mua lượt truy
cập vào trang Web. Quảng cáo công cụ tìm kiếm (Search Engine Advertising) là
một trong những hình thức phổ biến nhất của PPC. Nó cho phép các nhà quảng
cáo đặt giá thầu cho vị trí đặt quảng cáo trong liên kết được tài trợ của một công
cụ tìm kiếm (chủ yếu là Google) khi ai đó tìm kiếm từ khóa liên quan đến việc
chào bán kinh doanh của họ.
PPI (Pay Per Inclusion): Đây là một hình thức nhằm giúp cho Website, đặc
biệt là những Website mới xây dựng, mới đưa vào hoạt động, dễ dàng có thể
được các công cụ tìm kiếm và ghi nhận sự tồn tại của Website đó trong cơ sở dữ
liệu của họ. Chỉ cần trả một khoản phí (tùy thuộc vào bộ máy tìm kiếm, mức phí
có thể khác nhau) nhưng mục đích chính của nó là duy trì sự có mặt của Website
đó trong hệ cơ sở dữ liệu của họ. Vì khi có yêu cầu tìm kiếm được thực hiện,
máy tìm kiếm sẽ tìm các Website có nội dung phù hợp trong bản thân cơ sở dữ
liệu mà nó có rồi sau đó mới sử dụng đến các dạnh mục Website mở khác. Bởi vì
vậy nếu Webisite đó phù hợp với từ khóa được sử dụng để tìm kiếm thì Website
đó sẽ có cơ hội được đưa lên những vị trí mà có khi không thể ngờ tới.
SMO (Social Media Opttimazation): Là cách tối ưa hóa Website bằng cách
liên kết, kết nối với Website mang tính cộng đồng nhằm mục đích chia sẻ những
ý kiến, những kinh nghiệm hay suy nghĩ về một vấn đề… Phương pháp SMO
thường sử dụng là dùng đến RSS feeds (RSS feeds là một trong những hình thức

6


sử dụng để cập nhật tin tức thường xuyên, liên tục, giống như Blog,…). Phương

pháp khác là có thể liên kết với một số công cụ khác như: Youtube để chia sẻ
video, Album… Để tạo ra tính hấp dẫn thu hút người đọc thường xuyên truy cập
đến địa chỉ và coi đó là địa chỉ quen thuộc.
VSM (Video Search Marketing): Là hình thức quảng cáo thông qua video
clips ngắn được đưa lên Website được tối ưu để có thể tìm kiếm được. Hiện nay,
Youtube đang là một trong những người đứng đầu về dịch vụ này.
1.3.3. Quảng cáo trực tuyến - Online Advertising
Quảng cáo trực tuyến là một hình thức quảng bá sử dụng môi trường Internet
để đưa thông điệp Marketing đến khách hàng mục tiêu nhằm tăng doanh thu cũng
như tăng độ nhận diện cho thương hiệu. Quảng cáo trực tuyến có rất nhiều ưu
điểm vượt trội.
Thứ nhất là khả năng nhắm chọn mục tiêu quảng cáo. Nhà quảng cáo có rất
nhiều khả năng nhắm chọn mới, họ có thể nhắm vào các Công ty, các quốc gia
hay khu vực địa lý và thậm chí là có thể dựa vào sở thích cá nhân.
Thứ hai là khả năng theo dõi. Các nhà quảng cáo trực tuyến trên mạng có thể
theo dõi hành vi của nhiều người sử dụng đối với nhãn hiệu của họ.
Thứ ba là tính linh hoạt và khả năng phân phối. Một quảng cáo trực tuyến
trên mạng được truyền tải 24/24 giờ một ngày, cả tuần thậm chí là cả năm.
Thứ tư là tính tương tác. Mục tiêu của nhà quảng cáo là nhắm khách hàng
triển vọng với nhãn hiệu hoặc sản phầm của họ. Điều này có thể thực hiện một
cách hiệu quả vì khách hàng có thể tương tác với sản phẩm hoặc kiểm tra sản
phẩm và nếu thỏa mãn thì có thể mua. Ngoài ra quảng cáo trực tuyến còn có một
ưu điểm khác đó là chi phí rẻ hơn quảng cáo trên báo giấy và trên truyền hình rất
nhiều…
Các hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến hiện nay đó là quảng cáo
Banner, Pop – up, quảng cáo trên bản đồ, nền Website. Banner, pop – up là
những hình ảnh hiện lên khi khách hàng mở một Website, một bộ phim hay một
đoạn phim… những hình ảnh này luôn ở trên những vị trí nhất định của Website
dù khách hàng có chuyển sang bất cứ trang nòa của Website, tuy nhiên khách
hàng vẫn có thể tắt một số Banner hoặc Pop – up.

Khi sử dụng những hình thức quảng cáo trực tuyến trên chúng ta có thể có
một số phương pháp thanh toán như là CPI, CPC, CPA, Flat rate, CPE… Trong

7


DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG

MÃ TÀI LIỆU: 54202
DOWNLOAD:
+ Link tải: tailieumau.vn
Hoặc :
+ ZALO: 0932091562

8