MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TIN HỌC TM & DV SÓNG BIỂN

Chương 4: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự sự tại Công ty TNHH MTV Tin học
Thương mại & Dịch vụ Sóng Biển
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TIN HỌC
TM & DV SÓNG BIỂN
Sau khi phân tích thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Công ty Sóng Biển, thấy
rõ những mặt non kém, hay những nhược điểm mà nếu khắc phục được, sẽ có khả năng
giúp công ty phát huy và tận dụng được tối đa nguồn nhân lực. Từ đó, công việc kinh
doanh của công ty sẽ tốt hơn lên, như thế hẳn nhiên sẽ tăng thêm lợi nhuận cho công ty,
tăng thêm thu nhập cho người lao động và công ty sẽ có nhiều đóng góp hơn cho Nhà
nước, cho xã hội. Sau đây là một số giải pháp:
4.1 Hoạch định và tổ chức phân tích công việc tại công ty:
Điều trước tiên mà công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cần phải quan tâm
đó là công tác hoạch định nguồn nhân lực. Vai trò của công tác hoạch định nguồn nhân
lực là cực kỳ quan trọng trong hàng loạt các chức năng của quản trị và phát triển nguồn
nhân lực. Nó giúp công ty phân tích, dự tính, lên kế hoạch phát triển nguồn nhân lực
trong tương lai. Vì thế phòng hành chính – nhân sự cần phải tiến hành công việc này một
cách có hệ thống nhằm dự báo được nhu cầu nguồn nhân lực cho công ty trong tương
lai.
Có làm tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực thì công tác quản trị nguồn nhân
lực mới thực sự trở thành một khâu quản lý then chốt trong công ty, giúp công ty hoàn
thành các mục tiêu, chiến lược kinh doanh thông qua nguồn nhân lực của mình.
Phân tích công việc là quá trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều
kiện tiến hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc và các
phẩm chất, kỹ năng nhân viên cần thiết phải có để thực hiện tốt công việc. Phân tích
công việc là một chức năng cơ bản của công tác quản trị nguồn nhân lực và là nguồn gốc
của sự phân công lao động hợp lý, làm việc có hiệu quả. Tuy nhiên, hiện nay công ty
Sóng Biển chưa có một hệ thống chính thức phân tích công việc. Do vậy, công tác quản
trị nguồn nhân lực tại công ty cần phải có một hệ thống phân tích công việc để tiến hành
quản trị nguồn nhân lực một cách có hiệu quả hơn thông qua 6 bước sau đây:
• Bước 1: Xác định mục đích phân tích công việc.

• Bước 2: Thu thập các thông tin cơ bản sẵn có.
Chương 4: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự sự tại Công ty TNHH MTV Tin học
Thương mại & Dịch vụ Sóng Biển
• Bước 3: Chọn lựa phần việc đặc trưng để phân tích công việc.
• Bước 4: Thu thập thông tin phân tích công việc.
• Bước 5: Kiểm tra lại mức độ chính xác của thông tin.
• Bước 6: Xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc.
4.2 Bố trí lại nhân viên tại một số phòng ban:
Đối với phòng Hành chính – Nhân sự: Do quy mô hoạt động chỉ ở dạng vừa và nhỏ
nên công ty không tách bộ phận hành chánh quản trị và tổ chức nhân sự ra thành hai bộ
phận riêng biệt mà gộp chung lại. Hiện tại, phòng hành chính đảm nhiệm và chịu trách
nhiệm quản lý hồ sơ nhân sự của toàn Công ty, thực hiện công tác thi đua khen thưởng,
lao động tiền lương, bảo hiểm, gia hạn hợp đồng lao động… Do vậy công việc gần như
quá tải, đặc biệt là vào các thời điểm giữa năm và cuối năm vì đây là các thời điểm xét
thi đua khen thưởng và ký lại hợp đồng lao động mới. Công ty cần xem xét và bố trí
thêm nhân viên nghiệp vụ nữa để giảm tải công việc cho các nhân viên khác, đồng thời
có thể làm tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc như nêu trên.
Đối với phòng Kế toán: Tuy hiện tại chưa cần tuyển thêm người nhưng công ty nên
xem xét để làm việc với một ngân hàng có uy tín trong thành phố để áp dụng hình thức
trả lương qua thẻ ATM nhằm giảm tải công việc cho bộ phận kế toán hàng tháng.
4.3 Công tác tuyển dụng cần chặt chẽ hơn:
Yếu tố con người là nguồn lực quan trọng quyết định hiệu quả hoạt động kinh
doanh của công ty, do đó tuyển dụng là quá trình công ty tìm kiếm và lựa chọn đúng
người để thỏa mãn nhu cầu lao động và bổ sung cho lực lượng lao động hiện có. Mục
tiêu của doanh nghiệp là phải tuyển được nhân viên mới có kiến thức, kỹ năng, năng lực
và động cơ phù hợp với các đòi hỏi của công việc và mục tiêu lâu dài của công ty.
Để tuyển được nhân viên có chất lượng cao thì Ban giám đốc công ty cần lập một
hội đồng tuyển dụng. Đây là những người ra quyết định tuyển dụng và chịu trách nhiệm
về quyết định này. Hội đồng chỉ tuyển dụng những người đạt tiêu chuẩn do công ty đề ra
và vượt qua được các cuộc phỏng vấn của hội đồng, không tuyển dụng các ứng viên

không đạt yêu cầu dù quen biết hay giới thiệu của nhân viên.
Chương 4: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự sự tại Công ty TNHH MTV Tin học
Thương mại & Dịch vụ Sóng Biển
Soạn thảo bổ sung các chính sách, qui chế về tuyển dụng như: tiêu chuẩn, thủ tục
tuyển dụng, qui định về thời gian tập sự, giờ làm việc…
Công tác tuyển chọn nhân viên mới cần được thực hiện đúng qui trình:
Chấm dứt Hợp đồng thử việc
Ký kết hợp đồng chính thức
Tiếp nhận hồ sơ và Trắc nghiệm
Xây dựng kế hoạch tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng
Nghiên cứu, kiểm tra Hồ sơ
Lập Hội đồng tuyển dụng
Trả hồ sơ cho ứng viên hoặc hủy
Phỏng vấn, đánh giá chuyên môn
Thử việc
Đạt
Không đạt
Nhu cầu tuyển dụng
Không đạt
Chương 4: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự sự tại Công ty TNHH MTV Tin học
Thương mại & Dịch vụ Sóng Biển
Hình 4.1 Quy trình tuyển chọn nhân viên mới
4.4 Xem xét công tác đào tạo
Chương 4: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự sự tại Công ty TNHH MTV Tin học
Thương mại & Dịch vụ Sóng Biển
Ban giám đốc công ty rất coi trọng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Tuy nhiên, chi phí cho công tác đào tạo tại công ty không thấp nhưng hiệu quả chỉ đạt
mức trung bình. Muốn thực hiện công tác đào tạo đạt hiệu quả cao, công ty cần đưa ra
mục tiêu rõ ràng, cụ thể và phải kiểm tra thường xuyên từng giai đoạn đào tạo bằng việc

trả lời các câu hỏi sau:
• Công ty cần loại hình đào tạo nào?
• Ai cần được đào tạo?
• Mục tiêu của các khoá đào tạo là gì?
• Làm thế nào tiến hành công tác đào tạo?
• Kết quả đào tạo có tốt không?
• Làm thế nào để cải tiến quá trình đào tạo?
Song song đó công ty cần áp dụng hình thức đào tạo định hướng: Đây là hình
thức đào tạo nhằm giúp nhân viên mau chóng thích nghi với môi trường làm việc, hiểu
rõ hơn về công việc mà mình sắp làm. Khi nhân viên vừa mới được tuyển vào làm, thì
công ty sẽ có chương trình giới thiệu nhằm giúp những nhân viên mới tìm hiểu về quá
trình hình thành của Công ty, những chính sách, điều lệ, những sản phẩm và dịch vụ mà
công ty cung cấp, các khách hàng, đối thủ cạnh tranh của công ty. Đồng thời thông qua
những chính sách, quy định và thông tin các phòng ban cho các nhân viên mới. Như là:
muốn thắc mắc về lương bổng thì liên hệ với phòng Kế toán, hay có những vấn đề không
rõ về bán hàng thì liên hệ với phòng Kinh doanh, hoặc xin nghỉ phép thì đến phòng Hành
chính… Những điều đó sẽ giúp họ mau chóng hòa nhập với môi trường làm việc, tạo
cho họ cảm giác gần gũi và thiện cảm với công ty hơn, tránh cảm giác bở ngỡ khi nhận
việc, đồng thời sẽ tiết kiệm thời gian, giảm bớt sai lỗi và tạo ra hiệu quả công việc tốt
hơn.
Còn một vấn đề mà công ty cần lưu ý đó là công tác đánh giá nhà cung cấp dịch
vụ đào tạo. Từ trước đến nay, công ty cũng không có sự tìm hiểu rõ ràng về các nhà
cung cấp này, hoặc thu thập những thông tin đánh giá từ các học viên. Việc này dẫn đến
sự sai lệch cho công tác đánh giá sau đào tạo, vì nguyên nhân dẫn đến việc đào tạo
không hiệu quả đôi khi có thể là do nhà cung cấp dịch vụ đào chứ không phải hoàn toàn
do học viên. Do đó, trong khi lập kế hoạch đạo tạo, công ty cần tìm hiểu và lựa chọn các