Kinh nghiem on thi ngan hang vi tri giao dich vien

1

Kinh nghiệm ôn thi ngân hàng vị trí Giao dịch viên
Đề thi của các ngân hàng hiện nay thường xoay quanh các mảng kiến thức: IQ, Anh
văn, EQ (các câu về tình huống, kỹ năng, ứng xử), hiểu biết chung (kiến thức xã
hội, hiểu biết về ngân hàng, hệ thống ngân hàng), kiến thức kinh tế chung (vi mô,
vĩ mô, lý thuyết tài chính, tài chính tiền tệ, kinh tế công,…), luật (văn bản luật
chung của ngân hàng và riêng của từng vị trí), kiến thức nghiệp vụ của vị trí.
Hình thức thi chủ yếu hiện nay là trắc nghiệm toàn bộ. Còn rất ít các ngân hàng có đề
thi tự luận. Phần tự luận nếu có thường cũng chỉ có trong đề nghiệp vụ. Phần tự luận
trong đề nghiệp vụ nếu có thường dưới hình thức tự luận kết hợp với trắc nghiệm. Chỉ
có Agribank và Eximbank (tùy đợt) có đề nghiệp vụ tự luận toàn bộ. Ngoài ra có
TPBank, VIB, BaoViet Bank, VietBank có phần tự luận trong đề thi, bên cạnh các câu
hỏi trắc nghiệm. Eximbank có đợt cũng là trắc nghiệm kết hợp với tự luận như các ngân
hàng này.
Căn cứ vào các mảng kiến thức có trong đề thi hiện nay, kinh nghiệm ôn tập chung nhất
với vị trí GDV như sau:
1. IQ: Đây là phần có trong đề thi của khoảng 70-80% các ngân hàng. IQ là phần chỉ
cần chịu khó luyện là sẽ tăng khả năng tư duy, phản xạ và hướng suy luận. Mỗi ngày
dành khoảng 15-30p luyện IQ, sau một thời gian chắc chắn khả năng làm IQ sẽ được cải
thiện rõ rệt.
Một số nguồn tài liệu ôn IQ:
- />(download
quyển
Ultimate IQ Test Book test và đề IQ của một số ngân hàng)
- Một số trang test IQ trực tuyến (search google từ khóa: test IQ trực tuyến, trắc nghiệm
IQ,…)
- Đề thi của một số ngân hàng trong những đợt tuyển dụng trước
2. Anh văn: Tương tự IQ, Anh văn cũng là phần có trong đề thi của khoảng 70-80%
các ngân hàng. TA trong đề GDV của hầu hết các NH là TA học thuật (ngữ pháp, từ
vựng, đọc hiểu,...), rất ít NH có TA chuyên ngành, nếu có cũng chỉ đan xen một vài câu.

Đề TA của vị trí GDV hầu hết ở mức độ cơ bản. Trừ đề TA của Vietcombank được coi
là khó hơn hẳn. Vì vậy, kinh nghiệm chung là hệ thống lại các chủ điểm ngữ pháp thông
dụng, cải thiện vốn từ vựng và thường xuyên luyện các dạng bài tập trắc nghiệm.
3. EQ: các câu tình huống, kỹ năng, ứng xử: có trong đề thi của một số ngân hàng. Các
câu hỏi về EQ thường đa dạng, có thể có trong vòng thi và cả vòng PV. Kinh nghiệm

Kinh nghiệm ôn thi ngân hàng vị trí GDV


2
chung là chịu khó sưu tầm, tư duy, quan sát các tình huống thường gặp và tư duy cách
trả lời. Thường chọn đáp án có tính tích cực.
Tham khảo thêm các câu tình huống cho GDV tại:
> Danh sách các câu hỏi thường gặp trong vòng Phỏng vấn của Vietcombank,
BIDV, VietinBank và các ngân hàng
> <Tình huống> Mời các bạn giao dịch viên vào trả lời nhé
> Hỏi về kỹ năng xử lý trong một số tình huống xảy ra đối với GIAO DỊCH VIÊN
trong NGÂN HÀNG
Đây cũng chính là những câu hỏi cần chuẩn bị cho vòng PV.
4. Hiểu biết chung: có trong đề thi của một số ngân hàng.
> Với các câu kiến thức xã hội: chịu khó đọc tin tức, làm các bài trắc nghiệm cải thiện
vốn kiến thức. Đi thi vận dụng linh hoạt, nhiều câu phải random, thử vận may vì kiến
thức ở mảng này là vô cùng.
> Với các câu hiểu biết về ngân hàng, về hệ thống ngân hàng: thường xuyên tìm hiểu
thông tin trên website của ngân hàng nộp hồ sơ, đọc tin tức chung về hệ thống NH, về
từng ngân hàng để có thêm thông tin, hiểu biết về từng NH và về hệ thống.
Đây là các câu hỏi cũng hay có trong vòng PV của một số ngân hàng hiện nay. Việc ôn
thi cũng đồng thời là sự chuẩn bị cho vòng PV.
5. Kiến thức kinh tế chung: có trong đề thi của nhiều ngân hàng. Việc cần làm là đọc
lại giáo trình, slide, kết hợp với làm các câu hỏi trắc nghiệm để ghi nhớ kiến thức đã

học.
6. Luật: tham khảo thêm trong tài liệu đào tạo và bài viết:
m-phong-van-vao-bidv-va-nhung-luu-yquan-trong.238007/
Bám vào mô tả công việc, yêu cầu công việc của vị trí để tìm hiểu thêm. Chịu khó đọc
tin tức, cập nhật những thay đổi trong chính sách điều hành của các CQNN, các văn bản
pháp luật mới, thay thế, sửa đổi, bổ sung cho văn bản cũ.
7. Kiến thức nghiệp vụ của vị trí: Đây là phần trọng tâm nhất trong đề thi của hầu hết
các ngân hàng. Với GDV, kiến thức nghiệp vụ nền tảng là các môn NHTM, kế toán
ngân hàng, kiến thức về kế toán nói chung. Ngoài ra là kiến thức cơ bản về tín dụng
ngân hàng, tài chính doanh nghiệp.

Kinh nghiệm ôn thi ngân hàng vị trí GDV


3
Các câu nghiệp vụ trong đề của hầu hết các ngân hàng là dưới dạng lý thuyết. Chỉ có
một số ngân hàng có phần bài tập như BIDV, LienVietPostBank, ACB, Vietcombank
(ít),… Các câu bài tập xoay quanh các dạng tính toán lãi suất, hạn mức tín dụng, chỉ số
tài chính, chỉ số thẩm định dự án đầu tư. Thi thoảng có thêm các dạng tính giá cổ phiếu,
trái phiếu, lợi suất, chi phí sử dụng vốn bình quân, chiết khấu giấy tờ có giá.
Kinh nghiệm: Ôn bao quát kiến thức, nhớ kiến thức nền tảng cả lý thuyết và bài tập,
vận dụng linh hoạt vào một số dạng bài tập.
Tham khảo đề thi các ngân hàng ở vị trí GDV tại:
> />> />Ghi chú:
Các phần 3, 4, 5, 6, 7 thường có trong đề nghiệp vụ theo xu hướng đề thi kiến thức
nghiệp vụ tổng hợp hiện nay của hầu hết các ngân hàng. Không phải đề thi nghiệp vụ
nào cũng có đầy đủ 5 phần này, có thể có một số sự kết hợp nào đấy giữa 5 phần này
trong đề nghiệp vụ của một ngân hàng.

Chúc các bạn thành công!

Kinh nghiệm ôn thi ngân hàng vị trí GDV