Nghĩ đến đạo đức trong quản trị doanh nghiệp

Nghĩ đến đạo đức trong quản trị doanh nghiệp
Đạo đức trong quản trị doanh nghiệp là một chủ đề ít được đề cập khi nói về đường
lối lãnh đạo, nhưng xu thế chạy đua theo khẩu hiệu “to hơn nữa - lớn hơn nữa- cao
hơn nữa” đang từng ngày gặm nhấm khía cạnh này trong đạo đức xã hội.

Điều tối thiểu mà mỗi chúng ta có thể làm chính là thành thật về những điều
chúng ta làm hàng ngày. Nghèo đói đang lan tràn khắp thế giới. Lòng tham chạy
theo doanh thu và lợi nhuận sẽ đẩy xã hội chúng ta lùi về thời kỳ mông muội.
Sẽ không hề gì nếu như bạn tạo ra của cải bằng chính đôi tay và khối óc của
mình và không làm điều gì phải hổ thẹn với lương tâm và với người đời. Xã hội
khuyến khích các thành viên của nó làm giàu chính đáng và không giẫm đạp lên
thành quả của người khác.
Thế nhưng, liệu có được bao nhiêu phần trăm chân thật tồn tại trong xã hội
chúng ta? Tôi không quá ngây thơ để tin rằng xã hội chúng ta hoàn toàn trung
thực. Tôi kêu gọi các bạn tìm ra niềm đam mê thực thụ và theo đuổi nó một cách
thành thật. Khi làm được điều đó, bạn sẽ tìm thấy niềm kiêu hãnh, sự say sưa,
và hứng thú trong công việc thay vì chỉ biết răm rắp, làm việc vô cảm như một
cái máy.

Duy trì tính minh bạch là một trong những cách thức đơn giản nhất để duy trì sự tín nhiệm
trong tổ chức. Ảnh: Corbis

Đã đến lúc người lãnh đạo cần phát huy tư chất đạo đức trong kinh doanh thay
vì chỉ có năng lực tư duy và tình cảm đơn thuần trước kia. Phẩm chất đạo đức
đòi hỏi người lãnh đạo thực thụ luôn trăn trở những câu hỏi như: Như thế nào thì
được coi là quá nhiều? Lớn đến chừng nào thì nên dừng lại? Chúng ta sẽ sẵn
sàng đi xa đến đâu? Lợi nhuận hay sự tín nhiệm quan trọng hơn?
Chính cách xử trí của lãnh đạo đối với những câu hỏi đó sẽ quyết định vận mệnh
của doanh nghiệp.
Các lãnh đạo thực thụ không bao giờ quản lý doanh nghiệp bằng cách gò ép cấp
dưới tuân thủ hàng loạt các quy định và luật lệ. Quản trị doanh nghiệp cũng

không thể gắng gượng dựa vào nỗ lực cổ xuý cho một vài ý thức hệ đơn thuần.
Thành công trên phương diện này cũng không thể cứ khái quát thành chủ
trương chính sách hay cố tình sắp đặt mà có được.
Mọi lãnh đạo cần thấy được rằng quản trị doanh nghiệp không nên chỉ thiên về
lập chính sách hay áp đặt mà chính việc xây dựng sự tín nhiệm và niềm tin như
một phần cốt lõi trong văn hoá doanh nghiệp mới là điều căn bản của nghệ thuật
quản trị.
Sự tín nhiệm là liều thuốc duy nhất giúp doanh nghiệp vượt qua mọi cơn thập tử
nhất sinh trong mỗi chu kỳ phát triển. Theo kinh nghiệm bản thân, tôi cho rằng
duy trì tính minh bạch là một trong những cách thức đơn giản nhất để duy trì sự
tín nhiệm trong tổ chức.
Tính minh bạch có thể được xây dựng từ các cách làm hết sức đơn giản mà
hiệu quả, ví dụ những cuộc đối thoại trực tiếp và cởi mở giữa CEO hay các nhà
quản lý với cấp dưới của họ: nói chuyện trực diện hoặc thông qua các phương
tiện tương tác như blog, khảo sát nội bộ, trưng cầu ý kiến, công khai kết quả với
nhân viên và điều kiện tiên quyết là mọi kìm buộc trong việc tiếp cận những
phương thức này đều phải được dỡ bỏ.
Một nền tảng khác cho sự tín nhiệm là tinh thần trách nhiệm của cấp quản lý.
Đơn giản, chúng ta chỉ cần trả lời câu hỏi: chúng ta phải điều hành doanh nghiệp
như thế nào? Tinh thần trách nhiệm trong quản lý là thứ tài sản không thể lưu
thông. Còn điều gì đáng trách hơn là người quản lý vô trách nhiệm với cấp dưới.
Đừng quên rằng chúng ta nợ hàng nghìn hàng triệu con người chăm chỉ, đang
ngày đêm thầm lặng đóng góp nên thành công chung của doanh nghiệp. Những
con người đã và đang đặt trọn niềm tin vào chúng ta và thức dậy vào mỗi sớm
mai, lòng tràn đầy niềm say mê công việc.
Chúng ta cần vực dậy niềm tin nơi họ. Nếu chúng ta đã đang tâm đánh mất sự
tín nhiệm để đổi lấy lợi nhuận thì đồng nghĩa với việc chúng ta đã huỷ hoại niềm
kiêu hãnh và chính bản thân mình.
- Bài viết của Vineet Nayar trên Harvard Business Publishing -
•

Như Nguyệt dịch