REMOTE ASSISTANCE – REMOTE DESKTOP

Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ
1

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ
ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM
105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM
Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.com


REMOTE ASSISTANCE – REMOTE DESKTOP


I. GiớI Thiệu
- Remote Assistance là công nghệ giúp cho Helpdesk có thể xem và thao tác trên máy
User từ xa
- User có thể quan sát những việc helpdesk làm
- Remote Desktop : điều khiển máy tính từ xa
Nội dung :
- Cấu hình và sử dụng Remote Assistance
- Cấu hình và sử dụng Remote Desktop
II. Chuẩn Bị :
- 2 máy Vista : máy 1 và máy 2
- Máy 1 tắt firewall
- Máy 1 tạo và share thư mục Invitation trong ổ C: (Everyone – Full Control)

III. Thực hiện
A. Cấu hình và sử dụng Remote Assistance
Thực hiện trên máy 1 :
B1 : menu Start  Chuột phải lên Computer  chọn Properties
B2 : Trong tab Remote  check vào mục “Allow

Remote Assiance connections to the
computer”  OK


B3 : Menu Start  chọn Help and
Support





Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ
2

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ
ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM
105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM
Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.com



B4 : Chọn Windows Remote Assistance


B5 : Chọn Save this Inviatation as a file

B6 : Chọn Browse  Lưu lại vào đường dẫn C:\invitation với tên file là Help me
- Điền vào 2 ô password và Confirm the password là 123456  Finish

Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ
3

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ
ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM
105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM
Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.com



Thực hiện tại máy 2 :
B7 : Truy cập vào máy 1  vào thư mục Inviatation  double click vào file help me

B8 : Nhập vào password : 123456
 OK


B9: (thực hiện tại máy 1)  Xuất
hiện hộp thoại  Chọn Yes



B10 : (Thực hiện tại máy 2 )  trên
thanh công cụ  chọn Request
control

Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ
4

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ
ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM
105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM
Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.com



B11 : (Thực hiện tại may1)  Xuất
hiện hộp thoại  check vào Allow
Administrator to respond to User
Account Control prompts  Yes


Kết quả :
- Lúc này máy 2 đã có thể điều khiển máy 1 .

B. Cấu hình và sử dụng remote desktop
Thực hiện trên máy 1
B1: Chuột phải lên Computer  Chọn
remote settings



B2 : Trong tab Remote  Phần Remote
Desktop  Chọn Allow connections from
computer running any version ……  OK

Thực hiện tại máy 2
B1 : Start  All Programs  Accessories  Remote Desktop Connection
B2 : Trong ô computer  điền vào IP của
máy 1  chọn Connect



Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ
5

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ
ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM
105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM
Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.com



B3 : Điền vào user name và password
account administrator của máy 1  OK 
Thấy và thao tác được trên màn hình của
máy 1  kết nối thành công