Đề thi vấn đáp Quản trị Logistics

Đề logistics ngày 12/6
NGÂN HÀNG ĐỀ THI VÀ ĐÁP ÁN ĐIỂM MÔN HỌC QUẢN TRỊ LOGISTICS KINH
DOANH
Bộ môn logistics kinh doanh
Câu hỏi
Đáp án điểm
1.Khái niệm, bản chất của logistics? tầm quan trọng của hoạt động logistics tại các doanh nghiệp
Việt Nam hiện nay? cho ví dụ minh họa?
•Khái niệm, bản chất. 2
•Tầm quan trọng. 1,5
•Ví dụ 1,5
2.Các nhân tố cơ bản quyết ảnh hưởng đến sự ra đời của ngành logistics hiện đại ? Liên hệ với thực
trạng nền kinh tế Việt Nam hiện nay và đưa ra những nhận định của anh (chị) về tương lai của ngành
logistics Việt Nam ?
•Các nhân tố cơ bản 3
•Liên hệ 1
•Nhận định 1
3.Khái niệm, vai trò và phân loại các hoạt động logistics? Liên hệ thực tế sự phát triển các lĩnh vực
logistics trong giai đoạn hiện nay ở Việt Nam?
•Khái niệm, vai trò 2
• Phân loại 2
• Liên hệ 1
4.Quan điểm tiếp cận và mục tiêu quản trị logistics kinh doanh hiện đại? Những khó khăn và thuận
lợi trong triển khai hoạt động logistics tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay?
•Quan điểm tiếp cận 1
•Mục tiêu 2
•Khó khăn 1
•Thuận lợi 1
5.Tính tất yếu khách quan của ngành logistics trong giai đoạn hội nhập hiện nay ở nước ta? Nhận
thức của anh, chị về tương lai của ngành logistics kinh doanh toàn cầu?
•Tính TYKQ 3

•Nhận thức tương lai 2
6.Mô tả quá trình quản trị logistics tại doanh nghiệp? Phân tích nội dung các hoạt động logistics và
sự đóng góp của các hoạt động này vào các lợi ích gia tăng của doanh nghiệp ?
•Mô tả quá trình 1
•Phân tích nội dung 3
•Sự đóng góp 1
Ebook.VCU 1
7.Các chi phí logistics cơ bản tại doanh nghiệp ? cho biết mối quan hệ giữa các loại chi phí này?
Làm thế nào để giảm tổng chi phí logistics ?
Các chi phí logistics 1,5
Mối quan hệ 2
Giải pháp 1,5
8.Khái niệm và các nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng ? Cho biết vai trò của dịch vụ khách hàng
tại doanh nghiệp ?
Khái niệm 1
Nhân tố cấu thành 2,5
Tầm quan trọng 1,5
9.Bản chất và vai trò của dịch vụ khách hàng của logistics ? Liên hệ vai trò và tầm quan trọng của
dịch vụ khách hàng tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay?
•Bản chất 1
•Vai trò 3
•Liên hệ 1
10.Phân tích tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng tại doanh nghiệp? Mối quan hệ của dịch vụ
khách hàng với quá trình thực hiện đơn hàng? từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất
lượng dich vụ khách hàng?
•Tầm quan trọng 1
•Mối quan hệ 2
•Giải pháp 2
11.Khái niệm và các bước của một chu kỳ đáp ứng đơn hàng tại doanh nghiệp ? Cho biết sự khác
biệt của hoạt động này giữa hai nhóm khách hàng là cá nhân và tổ chức? Lấy ví dụ minh họa?

•Khái niệm, nội dung 2,5
•Sự khác biệt 1,5
•Ví dụ minh họa 1,0
12.Phân tích các bước trong một chu kỳ đơn hàng đầy đủ? Cho biết các nhân tố ảnh hưởng đến thời
gian của chu kỳ thực hiện đơn hàng? Từ đó đưa ra các biện pháp cần thiết để rút ngắn khoảng thời
gian này tại các doanh nghiệp trong điều kiện hiện nay?
•Phân tích các bước 2,5
•Nhân tố ảnh hưởng 1,0
•Biện pháp 1,5
13.Vị trí và tầm quan trọng của vận chuyển ? Mối quan hệ giữa giao nhận và vận chuyển? Vì sao nói
các tổ chức giao nhận - vận chuyển là tiền đề của các tổ chưc logistics trong tương lai?
•Vị trí, tầm quan trọng 2,0
•Mối quan hệ 2,0
Ebook.VCU 2
•Vì sao nói 1,0
14.Nêu khái niệm và đặc trưng cơ bản của vận chuyển? Vận dụng các đặc trưng này trong quản trị
vận chuyển? Cho biết những ưu thế và và hạn chế của ngành vận tải Việt Nam hiện nay?
•Khái niệm 0,5
•Đặc trưng 2,0
•Vận dụng 1,5
•Ưu thế- hạn chế 1,0
15.Phân tích các nhân tố tác động đến chi phí vận tải ? từ đó hãy đưa ra các giải pháp nhằm hợp lý
hóa chi phí trong quản trị vận chuyển tại doanh nghiệp?Lấy ví dụ minh họa?
•Nhân tố tác động 2,5
•Giải pháp 2,0
•Ví dụ 0,5
16.Trình bày các phương thức tổ chức vận chuyển ? Cho biết các căn cứ chủ yếu để lựa chọn nhà
cung cấp dịch vụ vận chuyển? Liên hệ thực tế công tác này tại các doanh nghiệp Việt Nam ?
•Phương thức tổ chức 2,5
•Căn cứ chọn 1,5

•Liên hệ 1,0
17.Phân tích đặc trưng về tốc độ, chi phí, tính linh hoạt và khả năng bảo quản hàng hóa chuyên chở
của các loại hình phương tiện vận tải phổ biến? So sánh với thực trạng các loại hình phương tiện vận
tải ở Việt Nam hiện nay?
•Tốc độ 1,0
•Chi phí 1,0
•Tính linh hoạt 1,0
•Khả năng bảo quản 1,0
•So sánh 1,0
18.Nêu khái niệm và các nguyên nhân cơ bản hình thành dự trữ tại doanh nghiệp? Liên hệ thực tế
tình hình dự trữ tại các doanh nghiệp sản xuất và thương mại ở nước ta hiện nay?
•Khái niệm 0,5
•Nguyên nhân 3,0
•Liên hệ 1,5
19.Đặc điểm của các loại hình dự trữ xét theo vị trí trên dây chuyền cung ứng? Nhân xét về quy mô
và tính chất của các loại dự trữ này trong các chuỗi cung ứng hàng tiêu dùng tại Việt Nam hiên nay?
•Đặc điểm 3,0
•Nhân xét 2,0
20.Phân loại dự trữ theo nguyên nhân hình thành ? Từ đó chỉ rõ bản chất và nội dung của quản trị dự
trữ tại doanh nghiệp?
Ebook.VCU 3
•Phân loại 2,5
•Bản chất 1,0
•Nội dung 1,5
21.Các loại chi phí cơ bản trong quản trị dự trữ? Trình bày mô hình xác đinh quy mô lô hàng tối ưu
EOQ và những hạn chế trong sử dụng mô hình này trong thực tế?
•Các chi phí 1,0
•Mô hình EOQ 3,0
•Hạn chế 1,0
22.Nêu quy tắc phân loại hàng hóa dư trữ ABC? Trình bày các ứng dụng kết quả phân loại này trong

xác đinh mục tiêu, chinh sách và kế hoạch hóa vốn dự trữ? Láy ví dụ minh họa?
•Quy tắc 2,5
•Ứng dụng kết quả 1,5
•Ví dụ 1,0
23.Mối quan hệ giữa mua hàng, dự trữ và tồn kho? Trong những hoạt động này đâu là những hoạt
động căn bản? Vì sao? Lấy ví dụ chứng minh điều này trong thực tế?
•Mối quan hệ 2,0
•H.Đ căn bản 0,5
•Vì sao 1,0
•Ví dụ 1,5
24. Vai trò và các mục tiêu của mua hàng? Liên hệ thực tế về mối quan hệ giữa nhà cung cấp và các
doanh nghiệp thương mại bán lẻ ở Việt Nam hiện nay?
•Vai trò 1,5
•Mục tiêu 1,5
•Liên hệ thực tế 2,0
25.Các nội dung cơ bản của mua hàng? Cho biết quy trình đánh giá nhà cung cấp và các chỉ tiêu cơ
bản để lựa chọn nhà cung cấp?
•Nội dung 1,0
•Quy trình 2,0
•Chỉ tiêu lựa chọn 2,0
26.Vai trò của hệ thống kho hàng trong nền kinh tế và tại doanh nghiệp? Thực trạng của hệ thống
kho hàng ở Việt-Nam hiện nay? Xu hướng phát triển của hệ thống này trong hội nhập và mở cửa?
•Vai trò 2,0
•Thực trạng 1,5
•Xu hướng 1,5
Ebook.VCU 4
27.Khái niệm và vai trò của hệ thống kho bãi tại doanh nghiệp? Một doanh nghiệp có nhất thiết phải
xây dựng hệ thống kho bãi của mình hay không? Trong những điều kiện nào thì nên xây dựng hệ
thống này? cho ví dụ minh họa?
•Khái niệm, vai trò 2,0

•Có cần sở hữu 0,5
•Trong điều kiện nào 1,5
•Ví dụ minh họa? 1,0
28. Khái niệm và các chức năng chủ yếu của nhà kho trong hệ thống logistics ? Liên hệ thực tế vai
trò của nhà kho hiện nay tại các doanh nghiệp?
•Khái niệm 1,0
•Các chức năng 3,0
•Liên hệ 1,0
29. Các chức năng nhà kho trong khu vực sản xuất ? cho biết mối quan hệ của kho với sản xuất, vận
tải, dịch vụ khách hàng và tổng chi phí logistics ? Cho ví dụ minh họa?
•Các chức năng 2,0
•Mối quan hệ 2,0
•Ví dụ 1,0
30.Nêu các phương án sử dụng nhà kho cơ bản? trình bày phương án sử dụng kho công cộng? Thực
trạng nhà kho công công hiện nay ở nước ta?
•Các phương án 1,5
•Sử dụng kho 1,5
•Thực trạng 2,0
31.Nêu các quyết định cơ bản của nghiệp vụ kho? Trình bày nội dung bố trí không gian kho? Liên hẹ
việc sử dụng nhà kho chứa hàng hiện nay tại các doanh nghiệp ?
•Các quyết định 2,0
•Bố trí không gian 2,0
•Liên hệ 1,0
32.Khái niệm và cấu trúc hệ thống thông tin logistics ? Cho biết vai trò của quản lý thông tin trong
các chu kỳ đơn hàng? Liên hệ thực tế về sự phát triển của hệ thống này tại các doanh nghiệp việt
Nam?
•Khái niệm, cấu trúc 2,5
•Vai trò 1,5
•Liên hệ 1,0
33.Đặc điểm của các phương thức trao đổi thông tin trong thực hiện đơn hàng? Tác dụng của máy

Ebook.VCU 5