TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN NAM HÀ NỘI

1
GVHD: Nguyễn Đình Trung Chuyên đề tốt nghiệp
TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT
TRIỂN NÔNG THÔN NAM HÀ NỘI
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà
Nội.
Những năm đầu thế kỷ XXI, mặc dù nền kinh tế thế giới, đặc biệt là nền kinh tế
khu vực vẫn đang trong tình trạng khắc phục hậu quả của cuộc khủng hoảng tài chính,
nhưng nền kinh tế Việt Nam vẫn tiếp tục ổn định, có tốc độ tăng trưởng nhanh. Hệ thống
Ngân hàng Việt Nam ngày càng khẳng định vai trò của mình trong quá trình phát triển
kinh tế xã hội của đất nước. Hoà chung với tiến trình hội nhập kinh tế thế giới, hệ thống
ngân hàng Việt Nam đã đẩy nhanh quá trình đổi mới hoạt động ngân hàng.Cơ chế chính
sách đã và đang được chỉnh sửa theo hướng giành nhiều quyền tự do dân chủ cho các
ngân hàng thương mại, quá trình hiện đại hoá công nghệ ngân hàng được triển khai
nhanh chóng. Đó chính là cơ hội thuận lợi cho sự ra đời của các chi nhánh của các trong
hệ thống các ngân hàng.
Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội là một DNNN được thành lập theo quyết
định Số 48/QĐ-HĐQT ngày 13/03/2001 của Chủ tịch Hội đồng quản trị NHNo&PTNT
Việt Nam. Chi nhánh là chi nhánh cấp 1 trong hệ thống các chi nhánh của NHNo&PTNT
Việt Nam. Chi nhánh có trụ sở tại Toà nhà C3- phường Phương Liệt- quận Thanh Xuân-
Hà Nội. Tên giao dịch là: ”Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội”; tên giao dịch quốc
tế là: “VietNam Bank for Agriculture and Rural Development Nam Ha Noi Brand”. Số
điện thoại: (84-4) 8687100; Fax: (84-4) 8687062. Nhiệm vụ trọng tâm của Chi nhánh
trong giai đoạn thành lập này là khẩn trương tổ chức bộ máy, tổ chức đào tạo, tập huấn
nghiệp vụ và chuẩn bị các điều kiện cần thiết để khai trương chi nhánh.
Ngày 08/05/2001, Chi nhánh chính thức khai trương đi vào hoạt động. Nhiệm vụ
chính trong giai đoạn này là nhanh chóng ổn định hoạt động của Chi nhánh về con
người cũng như trang thiết bị cơ sở vật chất; triển khai các hoạt động kinh doanh với
phương châm hoạt động là: “Vì sự thành đạt của Khách hàng và Ngân hàng”; tăng
Sinh viên: Phạm Xuân Anh Lớp QTKD Tổng hợp 46B
1

2
GVHD: Nguyễn Đình Trung Chuyên đề tốt nghiệp
cường công tác Marketing thu hút khách hàng thông qua việc tổ chức các nhóm công tác
tìm hiểu, tiếp cận khách hàng; tổ chức các dịch vụ tăng tính tiện ích cho khách hàng nhất
là các dịch vụ thu chi tiền mặt tại chỗ; xây dựng nội quy, quy chế điều hành, cơ chế
khoán, tổ chức thảo luận trong toàn thể cán bộ công nhân viên…
Đến nay, Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội trở thành một chi nhánh trong hệ
thống NHNo trên địa bàn thủ đô Hà Nội cả về quy mô và phạm vi hoạt động. Trong giai
đoạn này, Chi nhánh tiếp tục có sự tăng trưởng ổn định trong hoạt động kinh doanh;
nhận khoán tài chính trước hạn một năm; triển khai thành công chương trình hệ thống
ngân hàng bán lẻ và mô hình giao dịch một cửa; triển khai mở rộng màng lưới các chi
nhánh cấp 2 và các phòng giao dịch…
Trong những năm vừa qua, Chi nhánh đã có những hoạt động tích cực trong việc
cơ cấu lại bộ máy quản lý cũng như các phòng ban. Với một mô hình tổ chức hợp lý, Chi
nhánh đã tập trung vào việc phát huy vai trò và năng lực của từng bộ phận cũng như của
từng cá nhân trong việc thúc đẩy hoạt động của Chi nhánh ngày càng phát triển. Đội ngũ
cán bộ được trẻ hoá và có trình độ chuyên môn cao, nghiệp vụ vững vàng.
Thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước về Công nghiệp hoá - hiện đại hoá
đất nước, Chi nhánh luôn lấy hoạt động tín dụng là chiến lược kinh doanh hàng đầu của
mình. Vượt qua những khó khăn thách thức, đóng góp của Chi nhánh NHNo&PTNT
trong thời gian qua rất đáng trân trọng. Trong thời gian tới, Chi nhánh tiếp tục quá trình
đổi mới và phục vụ ngày càng tốt hơn mục tiêu phát triển kinh tế và hội nhập quốc tế.
1.2. Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội.
Ban lãnh đạo của Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội gồm có một Giám đốc
và Phó giám đốc phụ trách ba mảng công việc khác nhau. Hiện nay bộ máy tổ chức của
Chi nhánh gồm 8 phòng ban khác nhau, bao gồm: Phòng Tín dụng; Phòng Nguồn vốn và
Kế hoạch tổng hợp; Phòng Kế toán – Ngân quỹ; Phòng Hành chính – Nhân sự; Phòng
Sinh viên: Phạm Xuân Anh Lớp QTKD Tổng hợp 46B
2
3

GVHD: Nguyễn Đình Trung Chuyên đề tốt nghiệp
Thanh toán quốc tế; Phòng Kiểm tra kiểm toán nội bộ; Phòng Marketing; và Phòng Điện
toán.
BAN
GIÁM ĐỐC
Hình 1: Mô hình tổ chức của Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
- Phòng Tín dụng có nhiệm vụ tiếp nhận và thực hiện các chương trình, dự án thuộc
nguồn vốn trong nước, nước ngoài; Trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc
Chính phủ, bộ ngành khác và các tổ chức kinh tế các nhân trong và ngoài nước; Nghiên
cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các
chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín
dụng khép kín; Phân tích tình hình và sự phát triển của các ngành nghề kinh tế kỹ thuật,
của các khách hàng từ đó lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao; Thu
thập, quản lý, cung cấp những thông tin phục vụ cho việc thẩm định và phòng ngừa rủi
ro tín dụng; Thẩm định và đề xuất cho vay đối với các dự án tín dụng, hoàn thiện hồ sơ
trình ngân hàng cấp trên theo phân cấp thẩm quyền; đồng thời thẩm định các khoản vay
do giám đốc Chi nhánh cấp I quy định, chỉ định theo uỷ quyền của tổng giám đóc và
thẩm định những món vay vượt quyền phán quyết của Giám đốc chi nhánh cấp đưới;
Sinh viên: Phạm Xuân Anh Lớp QTKD Tổng hợp 46B
Phòng
điện
toán
Phòng
MKT
Phòng
Kiểm
tra
kiểm
toán

Phòng
Hành
chính
nhân sự
Phòng
kế toán
ngân
quỹ
Phòng
Tín
dụng
Phòng
Thanh
toán
quốc tế
Phòng
NV và
KH
tổng
hợp
3
4
GVHD: Nguyễn Đình Trung Chuyên đề tốt nghiệp
xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm trong địa bàn, đồng
thời theo dõi đánh giá, sơ kết; Tổ chức kiểm tra công tác thẩm định của Chi nhánh.
- Phòng Nguồn vốn và Kế hoạch tổng hợp là phòng được thành lập năm 2004, nhiệm
vụ chính của phòng là huy động vốn và lập báo cáo thống kê kế hoạch định kỳ theo quy
định của Chi nhánh. Qua đó phòng có những nhiệm vụ chủ yếu như sau: Tổng hợp theo
dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh trên địa bàn, tổng hợp phân tích hoạt
động kinh doanh của Chi nhánh theo từng quý, năm, dự thảo các bản báo cáo sơ kết,

tổng kết; Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn và điều hoà vốn kinh doanh đối với các chi
nhánh cấp II trên địa bàn; Đầu mối trình Giám đốc chỉ đạo hoạt động tiếp thị, thông tin
và trực tiếp triển khai các phương án tiếp thị, thông tin, tuyên truyền, làm đầu mối với
các cơ quan báo chí; Đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến các Chi
nhánh trực thuộc theo quy chế khoán tài chính của NHNo&PTNT Việt Nam; bình xét
khoán lương hàng tháng của Chi nhánh và trực tiếp làm thư ký Hội đồng thi đua khen
thưởng; trực tiếp làm thư ký tổng hợp cho Giám đốc.
- Phòng Kế toán Ngân quỹ: Có chức năng trực tiếp hạch toán kế toán thống kê và thanh
toán theo quy định của Chi nhánh; Xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán
kế hoạch thu chi tài chính; Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của
các NHNo&PTNT trên địa bàn; Thực hiện các khoản nộp ngân sách Nhà nước theo quy
định của Pháp luật.
- Phòng Hành chính Nhân sự: Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, hàng quý
của Chi nhánh và có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã
được Giám đốc Chi nhánh phê duyệt; Lưu trữ các văn bản Pháp luật có liên quan đến
Ngân hàng và văn bản định chế của NHNo&PTNT Việt Nam; Có trách nhiệm làm đầu
mối giao tiếp với khách hàng làm việc công tác tại Chi nhánh; Trực tiếp quản lý con dấu
của chi nhánh, thực hiện công tác hành chính , văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông,
bảo vệ, y tế của Chi nhánh; Đề xuất hoàn thiện và lưu trữ hồ sơ theo quy định của Nhà
nước, Đảng, NHNN trong việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng , kỷ luật cán bộ,
Sinh viên: Phạm Xuân Anh Lớp QTKD Tổng hợp 46B
4
5
GVHD: Nguyễn Đình Trung Chuyên đề tốt nghiệp
nhân viên trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt
Nam; Trục tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc Chi nhánh quản lý và hoàn tất hồ sơ, chế dộ
đối với cácn bộ nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo quy định của Nhà nước và của ngành Ngân
hàng.
- Phòng Thanh toán quốc tế: Khai thác ngoại tệ hợp lý về giá cả, đảm bảo nhu cầu
thanh toán của khách hàng, thực hiện các dịch vụ thanh toán quốc tế, bảo lãnh quốc tế và

kinh doanh ngoại tệ. Nhiệm vụ chính của phòng bao gồm: Các nghiệp vụ kinh doanh
ngoại tệ thanh toán quốc tế theo quy định; Thực hiện công tác thanh toán quốc tế qua
mạng SWIFT NHNo&PTNT Việt Nam; Thự hiện các nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại
tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế; Thực hiện các dịch vụ kiều hối và chuyển tiền,
mở tài khoản khách hàng nước ngoài; thực hiện chế độ thông tin, báo cáo và kiểm tra
theo quy định.
- Phòng Kiểm tra kiểm toán nội bộ: Chức năng của phòng là kiểm tra giám sát việc
chấp hành quy định nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của Pháp luật và của NHNN,
giám sát việc chấp hành các quy định của NHNo&PTNT về đảm bảo an toàn trong hoạt
động tiền tệ và tín dụng Ngân hàng; Xây dựng chương trình công tác năm, quý phù hợp
với chương trình công tác kiểm tra, kiểm toán của NHNo&PTNT Việt Nam và đặc điểm
cụ thể của đơn vị; Thực hiện sơ kết, tổng kết chuyên đề theo kế hoạch quý, 6 tháng,
năm.; tổ chức giao ban hàng tháng đối với các kiểm tra viên chi nhánh ngân hàng cấp II;
Tổng hợp báo cáo kịp thời các chế độ kiểm tra, kiểm toán, việc chỉnh sửa các tồn tại
thiếu sót của chi nhánh, đơn vị mình theo định kỳ gửi tổ kiểm tra, kiểm toán văn phòng
đại diện và Ban kiểm tra kiểm toán nội bộ; Tổ chức xác minh, kiểm tra và tham mưu cho
giám đốc giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền, làm nhiệm vụ thường trực ban chống
tham nhũng.
- Phòng Điện toán: Là phòng mới thành lập trong năm 2007. Phòng có nhiệm vụ Quản lý
giám sát sử dụng cá thiết bị thông tin, điện toán, các thiết bị của hệ thống máy ATM theo
quy định của NHNo&PTNT Việt Nam; Tổng hợp thống kê, lưu trữ số liệu hồ sơ, báo cáo
Sinh viên: Phạm Xuân Anh Lớp QTKD Tổng hợp 46B
5
6
GVHD: Nguyễn Đình Trung Chuyên đề tốt nghiệp
và các thông tin hoạt động vào hệ thống máy vi tính theo quy định; Trực tiếp tổ chức
triển khai nghiêp vụ thẻ trên địa bàn theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam; Thực
hiện quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ theo quy định của
NHNo&PTNT Việt Nam; Tham mưu cho Giám đốc chi nhánh về phát triển mạng lưới
đại lý và chủ thẻ; Giải đáp những thắc mắc của khách hàng, xử lý các tranh chấp, khiếu

nại phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh thẻ.
- Phòng Marketing: Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động
vốn tại địa phương; Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định
hướng phát triển kinh doanh của Chi nhánh và của NHNo&PTNT Việt Nam; Đầu mối
trình Giám đốc chỉ đạo hoạt động tiếp thị, thông tin và trực tiếp triển khai các phương án
tiếp thị, thông tin và tuyên truyền, làm đầu mối với các cơ quan báo chí, tiếp thị, truyền
thông; Xây dựng kế hoạch tiếp thị các chương trình phối hợp với các cơ quan truyền
thông báo chí.
1.3. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội .
1.3.1. Chức năng nhiệm vụ của Chi nhánh.
Cũng như các NHTM khác, Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội cũng đảm
nhiệm các chức năng sau:
- Là một tổ chức trung gian tài chính với hoạt động chủ yếu là chuyển tiền tiết
kiệm thành đầu tư.
- Tạo phương tiện thanh toán: Khi ngân hàng cho vay, số dư trên tài khoản tiền
gửi thanh toán của khách hàng tăng lên, khách hàng có thể dùng để mua hàng và dịch vụ.
- Trung gian thanh toán: Theo yêu cầu của khách hàng, ngân hàng thanh toán giá
trị hàng hoá và dịch vụ. Bên cạnh đó còn thực hiện thanh toán bù trừ giữa các ngân hàng
với nhau thông qua NHNN.
- Nhiệm vụ của Ngân hàng là khai thác thị trường khu vực phía nam Hà Nội và
thực hiện những chương trình của NHNo&PTNT Việt Nam.
Sinh viên: Phạm Xuân Anh Lớp QTKD Tổng hợp 46B
6